洗浴中心岗位职责.doc
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
1.职责范围
本岗位的职责范围主要包括：
1.1 确保洗浴中心设施设备的正常运转，保持场所清洁卫生；
1.2 确保员工及客人的安全，制定并执行安全管理制度；
1.3 组织员工进行服务、销售、促销和活动等工作；
1.4 组织岗位培训，提高员工综合素质，增强服务意识；
1.5 确保客户服务质量，解决客户反馈问题。
2.合法合规
在岗位职责执行期间，本岗位负责人需确保洗浴中心工作的合法合规，遵守相关法律法规，避免无证经营、偷税漏税等问题的出现。
3.公正公平
本岗位负责人需遵循公正、公平、诚实守信、诚信互利的原则，在员工升迁、奖惩等方面做出公正、客观、合理的决策，充分发挥员工的潜力，激励员工的创造力，使企业的整体绩效得到提升。
4.切实可行
岗位职责的制定需考虑到洗浴中心的实际情况，制定出切实可行的方案。
本岗位负责人应根据洗浴中心的实际情况，制定出具体可行的工作计划和执行方案，掌握好工作进度和效果。
5.持续改进
本岗位负责人应不断加强自身的学习、提高自身的素质和水平，不断提高自身的服务技能和管理能力，推进工作中的持续改进。
同时，本岗位负责人还应积极收集并反馈员工和客户的意见和建议，以不断优化工作流程，提升客户满意度和员工积极性。
洗浴服务员岗位职责(优秀4篇)
洗浴服务员岗位职责（优秀4篇）洗浴服务员岗位职责篇一（1）熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。
（2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。
（3）客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的'安全。
（4）负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。
（5）协助仓管做好物品领用及盘点工作。
洗浴服务员岗位职责篇二(1)负责洗浴部的接待服务工作，包括开单、更衣、浴室、休息室服务等。
(2)应主动热情地招呼客人，具备简单的外语对话能力。
(3)服务员必须坚守岗位，耐心、细致地为客人提供舒适的服务，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向领班报告。
(4)负责洗浴、桑拿室设备的运转情况。
具体负责各项设备的使用、检查、保养，包括桑拿炉、木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有问题及时报告领班。
(5)熟练掌握并负责洗浴部营业场所的卫生清洁标准及工作，包括台面的擦拭、地毯清洁、浴巾更换、浴室内躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天对水池的水质取样化验，必须符合标准。
(水中余氯经常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之间，水中细菌总数不超过1000个/毫升)经常检测桑拿室的。
温度和冷、热按摩池的水温，发现不符合标准的情况及时采取相应措施。
(7)负责客用物品的补充，注意洗手间、冲凉房日用品的使用情况。
(8)认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的使用方法及注意事项，当客人进入桑拿房后，应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看看客人是否适应，对患有心脏病或血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿房。
对有皮肤病的客人，应劝止其进入按摩水池。
(9)发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品，是到任何物品，要立即上交。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所，包括浴室、桑拿、按摩等项目。
在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责，以确保顾客得到高质量的服务体验。
以下是洗浴中心常见的岗位职责：1. 前台接待员：- 负责接待顾客，提供友好、热情的服务。
- 帮助顾客办理入住手续，登记个人信息。
- 解答顾客疑问，提供有关洗浴项目的详细信息。
- 协调各部门的运作，确保服务的顺畅进行。
2. 洗浴师：- 提供按摩、洗浴等服务，根据顾客需求进行相应的护理。
- 熟悉各种按摩技巧和手法，能够减轻顾客的疲劳和压力。
- 了解按摩油和护肤产品的使用方法，并根据需要进行选择。
- 维护卫生和清洁，确保工作环境的整洁。
3. 桑拿房服务员：- 监督和管理桑拿房的使用情况，确保顾客的安全和舒适。
- 提供桑拿设备的操作指导和建议，确保顾客正确使用。
- 定期检查和维护桑拿设备，确保其正常运作。
- 解答顾客关于桑拿的问题，提供相关建议和注意事项。
4. 温泉服务员：- 负责管理和维护温泉设施，包括温泉池、热水器等。
- 提供温泉的操作指导和建议，确保顾客能够安全享受温泉。
- 定期检查和维护温泉设施，确保其正常运作。
- 解答顾客关于温泉的问题，提供相关建议和注意事项。
5. 游泳教练：- 教授顾客游泳的技巧和姿势，提供专业的指导。
- 制定个性化的游泳训练计划，帮助顾客达到预期的目标。
- 监督和指导顾客在泳池中的活动，确保他们的安全。
- 解答顾客关于游泳的问题，提供相关建议和注意事项。
6. 游泳池管理员：- 负责监督游泳池的使用情况，确保顾客的安全和秩序。
- 对游泳池进行定期检查和维护，确保其水质和设施的正常运作。
- 提供游泳池的使用指导和建议，确保顾客正确使用。
- 解答顾客关于游泳池的问题，提供相关建议和注意事项。
7. 后勤保洁员：- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁，包括清洁浴室、更换毛巾等。
- 确保各区域的清洁和有序，为顾客提供良好的环境。
- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒，保证环境卫生。
洗浴男女宾岗位职责
洗浴男女宾岗位职责岗位概述洗浴男女宾是一家洗浴中心中的重要岗位，负责为顾客提供洗浴服务和照顾。
他们需要有良好的服务态度和沟通能力，能够为顾客提供专业、高效的洗浴服务，同时维护良好的工作环境和卫生条件。
岗位职责1. 接待顾客- 热情接待顾客，主动询问他们的需求，提供相应的洗浴服务介绍并给予咨询和建议。
- 协助顾客完成办理入场手续，确保顾客的身份和使用安全。
2. 提供洗浴服务- 为顾客提供专业的浴室服务，如提供毛巾、浴袍等洗浴用品，协助顾客完成沐浴、泡汤、按摩等项目。
- 根据顾客需求推荐和提供各种洗浴项目，如按摩、刮痧、拔罐等，确保顾客有舒适的洗浴体验。
3. 维护环境和设施- 负责保持洗浴场所的干净整洁，并按照规定定期消毒和清理浴室设施。
- 维护洗浴设备的正常运行，及时检查设备是否完好，如发现问题，需要及时汇报并配合维修人员处理。
4. 安全检查- 遵守洗浴中心的安全制度和操作规程，确保顾客在洗浴过程中的安全。
- 定期巡视浴室、更衣室、通道等场所，检查安全隐患，并及时报告上级处理。
5. 关注顾客需求- 了解顾客的身体状况和健康需求，根据顾客的状况和要求为其提供适合的洗浴服务，给予专业的建议。
- 负责顾客服务过程中的沟通和协调，处理顾客的投诉和问题，确保顾客满意度的提高。
6. 协助管理工作- 配合上级完成各项管理要求，如制定工作计划、安排员工工作，协助完成员工培训等工作。
- 配合财务部门完成工作收入统计和清点现金等相关工作。
岗位要求- 具备相关工作经验和专业知识，了解洗浴服务流程和操作规范。
- 具备较强的服务意识和服务技能，能够与顾客进行良好的沟通和交流。
- 具备良好的身体素质和健康，能够适应长时间站立和劳动强度较大的工作。
- 遵守洗浴中心的各项规章制度，保持良好的职业道德和职业操守。
- 具备团队合作精神，善于协调和解决问题。
- 具备基本的电脑操作和记账能力。
结束语洗浴男女宾在洗浴中心中扮演了至关重要的角色，他们为顾客提供高质量的服务，为顾客提供一个舒适的环境。
洗浴领班的岗位职责
洗浴领班的岗位职责岗位概述洗浴领班是洗浴中心的重要管理职位，负责组织和协调洗浴中心的运营工作，确保顾客得到高质量的服务体验。
洗浴领班需要具备良好的管理能力和沟通协调能力，能够解决突发事件并处理矛盾纠纷，保证洗浴中心的正常运营。
主要职责1. 人员管理- 负责招聘、培训和管理洗浴中心的员工，安排员工的轮班和休假。
- 监督员工的工作表现，提供及时的指导和反馈，确保员工达到和维持高标准的服务质量。
- 组织员工参与培训和学习，提升员工的技能和职业素养。
2. 服务管理- 负责制定并执行洗浴中心的服务标准和规范，确保各项服务程序按照规定进行。
- 监督服务质量，确保顾客受到礼貌、热情和专业的服务。
- 解决和处理顾客投诉和纠纷，保持客户满意度。
3. 设备和设施管理- 确保洗浴设备和设施的正常运行，定期检查和维护设备，及时处理设备故障和维修事宜。
- 负责设备的安全使用和防护工作，确保员工和顾客的人身安全。
4. 卫生管理- 负责制定并执行洗浴中心的卫生标准和程序，保持洗浴环境的整洁和卫生。
- 监督员工的卫生操作，制定并执行卫生纪律和标准。
- 负责卫生消毒工作，确保洗浴用品和设备的清洁和安全。
5. 安全管理- 熟悉并执行洗浴中心的安全操作规程和应急预案，保障员工和顾客的人身安全。
- 检查和管理洗浴中心的安全设施和消防设备，确保其完好有效。
- 及时处理突发事件和危险情况，保护员工和顾客的生命财产安全。
6. 营销管理- 负责制定并执行洗浴中心的营销策略和促销活动，增加客流量和销售额。
- 协助市场部门开展市场调研和竞争情报分析，了解市场需求和竞争状况。
- 监督员工的销售技巧和服务态度，提高销售额和客户满意度。
职位要求1. 教育背景- 大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 工作经验- 具备2年以上相关管理岗位工作经验，有洗浴行业经验者优先考虑。
3. 技能要求- 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效处理复杂问题和危机情况。
洗浴中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。
在洗浴中心中，不同的岗位有不同的职责。
1. 前台接待员：负责迎接客人，询问客人的需求并提供服务建议。
接待客人的预订及登记手续，收取费用与提供发票。
2. 服务员：负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。
包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务，确保客人的舒适度和满意度。
3. 技师：专门负责按摩服务，擅长各种按摩手法和技巧。
根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务，缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。
4. 清洁员：负责洗浴中心的清洁工作，包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。
5. 运营经理：负责洗浴中心的日常运营管理工作。
包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。
6. 财务负责人：负责洗浴中心的财务管理工作，包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。
7. 保安人员：负责维护洗浴中心的安全秩序，保护客人财物安全，确保洗浴中心的正常运营。
以上是洗浴中心的一些主要岗位职责，不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。
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岗位职责-洗浴中心领班岗位职责
岗位职责-洗浴中心领班岗位职责
洗浴中心领班的岗位职责包括但不限于以下几项：
1. 领导和管理洗浴中心的运营工作，确保员工按照公司要求提供高品质的服务；
2. 管理员工的工作安排和调度，合理分配工作任务，确保洗浴中心的正常运营；
3. 对员工进行培训和考核，提升员工的工作能力和服务质量；
4. 监督员工的工作表现，及时处理员工的问题和投诉，确保顾客满意度；
5. 负责洗浴设备的维护和管理，定期检查设备的使用情况，及时修理和更换设备；
6. 负责洗浴中心的卫生和安全工作，确保洗浴环境的清洁和安全；
7. 管理洗浴中心的库存和采购工作，合理控制成本，确保物资供应；
8. 协助上级领导完成其他相关工作，如制定业务推广策略、制定销售计划等。
这些职责需要领班具备良好的组织和管理能力，能够有效地协调各项工作，并具备一定的业务能力，能够熟悉洗浴服务相关的知识和技能。
同时，领班还需要有耐心和责任心，能够处理员工和顾客的问题和投诉，保持良好的服务态度。
洗浴中心岗位职责
xxxx洗浴广场岗位职责一、经理、领班职责：在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康xx。
6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业情况，客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提高营业水平，并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息沟通，协调好工作。
9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
0、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。
1、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
2、服从公司安排，听从公司调动。
3、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与xx 的沟通，但不许乱拉关系。
4、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。
5、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进。
6、及时处理客人投诉及突发事件，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
7、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司，出卖公司利益，吃里爬外等现象者，可直接向公司副总经理汇报。
洗浴中心浴区岗位职责
洗浴中心浴区岗位职责
1、例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、电视、水循环和水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
（1）问好
（2）为客人挂浴巾、手巾、调试水温，介绍使用方法（3）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
（4）蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生
（5）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。
7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
洗浴中心岗位职责(DOC66页)
皇冠浴都岗位职责洗浴中心目录值班经理岗位职责（A） (7)值班经理岗位职责（B） (8)值班经理岗位职责（C） (9)营业部主任岗位职责 (9)营业部领班岗位职责（A） (10)营业部领班岗位职责（B） (11)营业部领班岗位职责（C） (12)班长岗位职责 (13)大堂经理岗位职责 (13)前厅经理岗位职责 (14)保安部主管岗位职责 (15)保安员岗位职责（A） (15)保安员岗位职责（B） (16)迎宾员岗位职责（A） (16)迎宾员岗位职责（B） (17)门童岗位职责 (17)收银员岗位职责（A） (18)收银员岗位职责（B） (18)收银员岗位职责（C） (19)收银台服务员责任制 (19)接待员岗位职责 (20)买单员岗位职责 (21)鞋吧服务员岗位职责（A） (21)鞋吧服务员岗位职责（B） (22)付鞋员岗位职责 (22)更衣室服务员岗位职责（B） (24)更衣室服务员岗位职责（C） (24)浴区主管岗位职责 (25)浴区服务员岗位职责 (25)水区服务员岗位职责（A） (26)水区服务员岗位职责（B） (27)二次更衣服务员岗位职责 (28)干身服务员岗位职责 (28)客房服务员岗位职责（A） (28)客房服务员的岗位职责（B） (29)电影厅服务员岗位职责 (31)休闲部主管岗位职责 (32)休闲区服务员岗位职责 (32)休闲厅服务员岗位职责 (33)茶艺师岗位职责 (34)康体部部长岗位责任制 (34)康体部经理岗位责任制 (35)救生员岗位责任制 (36)餐饮部经理岗位职责 (36)餐厅主管岗位职责 (37)餐厅吧台岗位责任制 (38)餐饮服务员岗位职责 (38)传菜员岗位职责 (39)员工餐厅主管岗位职责 (39)餐饮成本核算员岗位责任制 (40)吧员岗位职责 (40)吧台主管岗位职责 (41)吧员岗位职责 (41)吧台酒水员岗位职责 (42)输单员岗位职责 (42)电脑操作员岗位职责 (43)搓澡师岗位职责（A） (44)搓澡师岗位职责（B） (45)搓背技师岗位职责（C） (46)按摩技师主管岗位职责 (47)按摩技师岗位职责 (47)按摩师岗位职责 (48)足疗技师岗位职责 (49)中医技师岗位职责 (50)按摩区服务员岗位职责 (51)美容师岗位职责 (51)韩式经理岗位职责 (52)韩式领班岗位职责 (53)韩式培训师岗位职责 (53)韩式按摩师岗位职责 (54)库管员岗位职责 .................................. 错误!未定义书签。
洗浴中心前厅服务员岗位职责
洗浴中心前厅服务员岗位职责岗位名称：服务员隶属部门：前厅部素质要求：略具体职责：1、坚决服从上司的管理和安排，贯彻管理层制定的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务，做好营业前准备，营业期间接待服务及营业结束后的工作。
2、盛情款待及注意观察宾客，随时保持餐台的清洁，开市前了解当天的预定情况并作出充分准备。
熟悉所有供应的饮品、食品及其价格，并积极主动向客人推销，向宾客介绍酒城特色及消费标准并引导消费。
3、遇客人要求和意见及时主动解决，处理不了及时向上司汇报。
4、保持良好的个人仪表及个人卫生，以礼貌语言接待每一位宾客，在服务工作中做到主动、热情、周到、细致。
5、在工作中小心、谨慎，爱护企业财产，如有损坏主动汇报。
工作程序：一、例会：每位员工穿好制服后，整理好仪容仪表，提前5-10分钟打卡然后到部门签到，并参加部门例会。
员工班前例会的主要内容为：1、总结前一天的工作，对好人好事予以表扬鼓励，对违纪行为予以教育、批评；２、处理纠正员工工作中存在的问题，并针对存在的问题进行相关培训；３、传达上级指令并切实执行；４、安排分派当日工作。
二、营业前准备工作：１、例会完毕后，立即回到各自的岗位；２、做好所属区域的卫生清洁工作如地面、桌椅、天花、服务用具等；三、接待：１、准备工作完成后，在规定的时间内到自己的位置站岗，迎接客人的到来；２、当迎宾领着客人将到自己的区域（或者客人自己走进或无人接待）时，立即主动上前迎接，视客人人数安排到适当的座位，并使用礼貌敬语：“欢迎光临西部酒城，先生（小姐）请跟我来；”同时用手势指引，把客人领到座位上，“先生（小姐）您看这座位可以吗？”并协助客人拉椅就座，（如客人不同意则另安排客人满意的座位），并协助客人放好衣物，同时提醒客人：“先生（小姐）请您妥善保管好您的物品，如不方便的话我们可以为您寄存。
”３、客人稍坐片刻后，服务员立即上前，询问客人点食品：“先生（小姐）晚上好，8号服务员为您服务，这是我们的酒水牌，您看需要来点什么，或者我来为您介绍一下。
桑拿洗浴中心各部门的岗位职责
各部门的岗位职责1 迎宾员岗位职责1）服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗要按会馆内要求着装，端正地佩带工牌；2）迎送客人要主动热情、周到，使用专业用语，做专业文明行为，做到规范化服务；3）熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准，并且具备良好的沟通能力，为顾客提供优质服务；4）及时向有关人员传递客人来往信息，做好每项衔接工作，杜绝跑、漏单现象的发生；5）不许私自离岗、串岗，在岗时要按标准姿态站立于本岗位上，不倚不靠，不与他人闲谈；6）经常清扫本岗位的卫生，保持卫生达到标准化；7）严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
2 鞋部岗位职责1）服务员着装整齐上岗，注意仪容仪表，工作期间内严禁空岗、串岗、漏岗及做与工作无关的事。
2）对于鞋部的鞋牌使用除鞋部人员与直属管理层外，任何人不能随便动用。
3）除鞋部人员和管理层外，任何人禁止随便进出鞋部。
4）鞋部擦鞋时，一定注意鞋口有无鞋油，防止将客人袜子弄脏，同时鞋夹不能拿下，擦一只拿一只，注意擦鞋质量。
5）用鞋夹子夹鞋时，与客人手牌号柜号相对应，以免出现找不到鞋等现象。
6）如有客人因特殊情况换手牌时，鞋牌与手牌应及时更换。
7）不能随便乱扔客鞋或试穿，防止损坏客人的鞋，如有损坏须承担相关责任。
8）客流登记表不能连笔，字迹要工整、清晰、时间段写好、擦鞋的做特殊记号。
9）向客人介绍擦鞋服务时，不能欺骗客人，告知收费标准，询问是否擦鞋，人多是是否都擦，以免发生拒单。
10）鞋部人员禁止私自到地下改写录入过的单据，违者重罚。
11）客用拖鞋必须刷洗、消毒，不能给客用过的拖鞋给客人，以免投诉。
12）定时检查柜里的鞋是否与客流表相符，未发放的鞋夹子和鞋牌是否夹错。
13）应注意总台发放的手牌是否和鞋牌同号。
14）客人换鞋时，应主动给鞋拔子，客人走后及时拿回拖鞋，放入消毒处。
15）负责区域内卫生的清扫，注意是否有客人遗忘的物品，提醒客人带好随身物品。
3 休闲广场岗位职责1）负责区域内卫生的清扫。
洗浴中心岗位职责范文（3篇）
洗浴中心岗位职责范文一、前台接待职责：1. 负责接待客人并提供良好的服务体验，热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁，保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题，提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订，确保预订过程顺利进行，并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉，保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责：1. 提供专业的按摩和理疗服务，根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧，掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度，根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁，确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作，做好个人卫生和防护，保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题，提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责：1. 热情接待客人，引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具，确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜，保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品，合理协调客人的需求，保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域，维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责：1. 负责客房的清洁和打扫工作，包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用，检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品，确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好，及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰，保证客人的隐私和安全。
五、保安职责：1. 负责保护洗浴中心的安全，维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域，及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查，完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
洗浴中心岗位职责模版
洗浴中心岗位职责模版标题：洗浴中心岗位职责模板1.前台接待员：- 负责接待顾客并提供优质服务；- 协助顾客办理入住和登记手续；- 解答顾客咨询，提供准确的信息和建议；- 接听和转接电话，并记录相关信息；- 协助处理顾客投诉和问题；- 维护前台环境的整洁和秩序；- 协助其他部门的工作任务；- 遵守洗浴中心的相关规定和流程。
2. 游泳教练：- 根据顾客的需求和能力，制定合适的游泳训练计划；- 教授正确的游泳技巧和姿势；- 保证游泳场地的安全和秩序；- 观察和纠正顾客的错误动作和姿势；- 提供游泳训练的建议和指导；- 对顾客进行个别训练和调整；- 负责游泳器材的管理和维护；- 参与游泳比赛和活动的组织和执行；- 遵守洗浴中心的相关规定和流程。
3. 按摩师：- 按照顾客的需求和要求，提供不同类型的按摩服务；- 熟练掌握按摩技巧和手法；- 使用合适的按摩器材和产品；- 提供专业的按摩建议和指导；- 观察顾客的反应和舒适感，进行相应调整；- 维护按摩室的环境和卫生；- 参与按摩师培训和学习活动；- 遵守洗浴中心的相关规定和流程。
4. 休闲娱乐员：- 组织和安排洗浴中心的娱乐活动和游戏；- 提供娱乐设施和器材的指导和协助；- 确保娱乐场地的安全和秩序；- 协助顾客参与娱乐活动并保证他们的舒适和满意；- 提供娱乐活动的建议和推荐；- 维护娱乐设施的状态和卫生；- 参与娱乐员培训和学习活动；- 遵守洗浴中心的相关规定和流程。
5. 清洁工人：- 负责洗浴中心的清洁和卫生工作；- 维护相关场所的整洁和卫生；- 定期进行地面、墙壁、设施的清洁和消毒；- 负责清理和更换床单、毛巾等用品；- 清理和维护洗浴设备的卫生和正常运行；- 协助其他部门的清洁和维护工作；- 遵守洗浴中心的相关规定和流程。
6. 剧目指导：- 策划和组织洗浴中心的演出和表演活动；- 编排和指导演员的表演和动作；- 指导演员的化妆和服装搭配；- 确保演出场地的布置和道具的准备；- 协调音乐、灯光和声效的配合；- 安排排练时间和场地；- 参与剧目指导的培训和学习活动；- 遵守洗浴中心的相关规定和流程。
洗浴中心员工管理规章制度.doc
洗浴中心员工管理规章制度1 洗浴中心员工管理规章制度前厅、收银台1、礼仪、迎宾（欢迎光临金水湾，请慢走欢迎下光临）主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：（1）主动问好；（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；浴区岗位职责1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
洗浴中心管理层主管岗位职责
洗浴中心管理层主管岗位职责
1.直接对部门经理负责，执行上级交给的工作任务。
2.维护区域内品质、环境、服务标准。
品质包括：人、物品、设备设施、工作方法。
3.掌握区域内人员的工作情况、工作态度、服务质量，与客人的关系，检查不安全因素，及时处理避免损失。
4.现场督导，执行奖罚制度，提高工作效率，协助处理突发事故。
5.遵循操作程序,反映不寻常的情况，请示上级,应及时妥善处理好本部门的各种突发事件。
6.跟进区域内物品使用情况，注意节约，避免损耗。
控制成本，降低费用。
7.负责提供评估报表，考核下属工作情况。
8.合理安排调节班次及岗位员工配置，避免人力资源浪费及不合理使用。
9.汇报工作，提出整改方案及意见，落实部门工作指令，向下传达企业精神，进行客情积累并做好记录。
收集客人意见，完成上级下达的营业指标，做好促销工作。
10.填写交接班日记,交代注意事项，实施计划清理卫生，提高卫生质量水平。
洗浴吧台的岗位职责
洗浴吧台的岗位职责引言洗浴吧台是一个综合性的工作岗位，在洗浴中心或酒店等场所中承担着重要的职责。
本文将重点介绍洗浴吧台人员的岗位职责，包括服务客户、管理场内秩序、处理客户投诉等方面。
一、服务客户洗浴吧台人员的首要职责是服务好每一位客户。
以下是岗位职责的具体内容：1. 迎接客户：热情接待每一位客人，主动与他们互动，向他们提供必要的服务信息和建议，以确保他们有一个良好的入场体验。
2. 接待安排：根据客户的需求，为他们安排洗浴项目、泡汤时间和选座位置等服务安排。
3. 解答问题：积极回答客户提出的问题，包括洗浴套餐、设施设备、费用、优惠活动等内容。
4. 协助客户：帮助老年或行动不便的客户到达指定的洗浴区域，并提供必要的协助，确保他们的安全与舒适。
5. 接收订单：记录客户的预约订单、特殊要求等信息，并及时转达给相应部门，以满足客户的需求。
二、场内秩序管理洗浴吧台人员还负责维持场内的秩序和管理。
以下是岗位职责的详细内容：1. 客流控制：控制场内客流量，确保场所不过于拥挤，并提供流畅的服务。
2. 座位管理：根据客户的要求和订单，安排合适的座位，并确保座位的清洁和整齐。
3. 清洁卫生：定期检查和清理吧台及其周边区域，保持工作环境的整洁和卫生。
4. 设备维护：负责检查洗浴设备的工作状态，及时上报和处理设备故障，并协助维修人员进行维修工作。
5. 安全防范：负责场内安全的监控和防范，确保客户和员工的安全。
三、客户投诉处理洗浴吧台人员在工作中会遇到各种客户投诉，需要及时妥善处理。
以下是岗位职责的具体内容：1. 听取投诉：耐心倾听客户的投诉，并了解他们的不满或问题。
2. 解决问题：根据客户的投诉内容，积极寻找解决问题的办法，并确保客户对解决方案满意。
3. 合理安抚：对于焦躁、不满或情绪失控的客户，保持冷静并友善地安抚他们，以化解纠纷并恢复场内秩序。
4. 反馈问题：将客户的投诉问题及时反馈给相关部门和管理层，以帮助改善服务质量。
洗浴中心岗位职责范本（2篇）
洗浴中心岗位职责范本一、前台接待职责：1. 负责接待客人并提供良好的服务体验，热情接待客人并准确记录相关信息。
2. 维护洗浴中心前台的卫生和整洁，保持工作区域的清洁有序。
3. 接电话并解答客人的问题，提供准确的信息和指引服务。
4. 管理客户预订，确保预订过程顺利进行，并准确记录客户需求和偏好。
5. 协助客人解决问题和投诉，保持良好的客户关系。
二、洗浴技师职责：1. 提供专业的按摩和理疗服务，根据客人需求提供个性化的按摩和理疗方案。
2. 熟悉各类按摩手法和技巧，掌握按摩穴位和经络知识。
3. 细心倾听客人需求并了解客人的舒适程度，根据客人反馈进行调整。
4. 维护洗浴设备的卫生和整洁，确保设备操作正常并保持良好的工作环境。
5. 提供高品质的服务和安全的操作，做好个人卫生和防护，保障客人的身体健康。
6. 热情解答客人关于按摩和理疗的问题，提供健康咨询和建议。
三、洗浴服务员职责：1. 热情接待客人，引导客人到指定的洗浴区域并提供必要的服务。
2. 清洁和消毒洗浴设备和用具，确保洗浴环境的清洁和卫生。
3. 协助客人更衣和安排储物柜，保护客人财物的安全。
4. 提供热水和毛巾等洗浴用品，合理协调客人的需求，保证客人的用品供应充足。
5. 适时检查洗浴区域，维持洗浴环境的整洁和秩序。
四、房间服务员职责：1. 负责客房的清洁和打扫工作，包括床铺的整理、地面的清洁、垃圾的清理等。
2. 维护客房设备的正常使用，检查并报修设备故障。
3. 提供客房内的洗浴用品和毛巾等必要物品，确保客人的舒适体验。
4. 了解客人的需求和偏好，及时提供服务和解决问题。
5. 尽量减少客人的打扰，保证客人的隐私和安全。
五、保安职责：1. 负责保护洗浴中心的安全，维护洗浴设施和客人的人身财产安全。
2. 监控洗浴中心内的各项设施和区域，及时发现和处理异常情况。
3. 进行安全巡查和检查，完善安全防范措施。
4. 配合洗浴中心管理人员进行突发事件的处理和安全应急工作。
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华尔顿会所
岗位职责汇编
洗浴中心
1.
代表总监负责夜班、节假日洗浴中心的安全工作，处理值班期间的火灾、
食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。
做好预防工作，保证浴场及客人的人身与财产安全。
2.
做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员
工与客人突然发病等总监。
3.
值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。
重要接待文件及时报告总监。
4.
巡查浴场要害部门夜间值班工作情况，检查重要设备、要害部门安全，指挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。
5.
审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、
减免事宜和紧急
情况的减免优惠，做好记录，报告总监。
6.
督导夜班各部门的接待服务工作，
巡查中发现问题及时处理并报告部门经
理。
当班期间有权填写过失提醒单或过失单。
7.
督导各部门夜间值班和在岗人员工作，接受并落实上级单位布置的紧急事
项。
8.
每班认真做好值班记录和交接班，每班遇到较大问题须写出值班报告，
报
洗浴中心经理。
同时完成领导布置的临时任务。
值班经理岗位职责（
B
）
1.
在洗浴部总监的领导下，
全权管理部门的日常工作，
认真贯彻执行部门的
各项规定，并对洗浴部总监负责，以确保部门的良性运作。
2.
根据本部门确定的方针、政策、制定工作计划，抓好财产管理和成本核算
工作。
3.
负责本部门规章制度的制定和服务规范的确立，检查和督促本部门各服务
环节，严格执行规范服务，安全作业。
4.
主持部门例会，督促工作进度，协调部门内部工作，并根据经营情况适时合理地调整岗位人员，确保本部门工作有效展开。
5.
抓好部门培训工作，
督导各岗位认真实施培训计划，切实提高员工的业务，
技能和自身素质，保证优质、规范服务。
6.
与宾客保持良好的公共关系，经常征求宾客意见，掌握宾客要求，
不断
改进工作方法和经营策略，完善服务工作，
协调本部门与其他部门之间的
关系。
7.
负责检查并考核各部门的工作业绩，正确指导下属工作，
关心支持下属的
工作，调动下属的积极性、创造性。
8.
做好部门员工的奖惩，审核转正工作。
9.
每月抽查对库存食品、饮品、备品的盘点，对已布置的卫生工作进行跟踪检查。
10.
做好宾客投诉的接待和处理工作，树立良好企业形象。
11.
增强员工“四防”安全教育意识，消除不良隐患并合理安排部门主管值班情况。
12.
完成洗浴总监交办的其他工作任务。
值班经理岗位职责（
C
）。