妇女心灵驿站管理制度

妇女心灵驿站管理制度

一、工作人员须在规定的时间内按时到岗就位。

二、咨询室的环境须宝石整洁舒适。

三、咨询人员接待来访者时须认真倾听，热情周到。

四、咨询人员在剖析问题和矛盾时，做到客观、理性、耐心。

五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

六、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

七、资讯室在一定时期内要讲咨询情况归档，以备查阅。