关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨 董静端
刍议电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨 王静
没有规矩，不成方圆。在目前所开展的稽查工作中，我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有的正规、规范性，就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时的纠正，从而更好的在社会中转变企业稽查人员在群众中的不良印象。
3.4完善电力营销稽查异议制
对于稽查工作中所存在的异议制来说，其主要是对于出现问题的当事人所制定的一项制度。即在我们实际开展电力营销稽查工作的过程中，经常会出现问题责任人不认可相关处罚结果的情况，而当此种情况出现时，电力营销的稽查人员就需要能够给问题当事人提供一个申诉平台，只要当事人理由充分、能够及时的拿出相关的证据，那么稽查部门就应当能够对相关情况进行重新的核查，并以此保障我们稽查工作开展的公平、公正性。同时，在我们对电力营销稽查异议制进行建立并得到一定的完善之后，则需要以严格的方式将其运用到我们的实际操作之中，并在保障稽查工作公正、公平开展的基础上能够以以人为本的原则进行，确保问题当事人具有充分的申诉权利。
3.3加强信息反馈
在我们实际电力营销稽查工作开展的过程中，营销稽查人员只有在获得反馈信息之后才能够根据这部分信息以正确的方式判断其效果，并以此将工作计划同所获得的实际效果进行良好的比较，在此基础上帮助其能够更好的寻找其在稽查过程中所出现的问题，并以更为针对性的方式对问题进行解决。根据此点，就可以使我们认识到电力营销稽查工作中信息反馈的重要性。
电力营销稽查的精细化管理
这种观念 在具 体表现以下三个方面 ：第一 ，电力 营销 不重视客 户的需求 电力企业缺 乏对那些用 电量 比较大 的客户进行分析研 究， 没有建立完善 的售前 、售 后服 务体制，影响 了电力销售 ，使 电力 营 销市场没有正常的发展 ，不能满足 电力客户 的用 电需求 。 第二 ，在 电力 企业 中，营销 观念 比较落后 ，对用户 的服 务意识 不强 。电力企业所谓 的优 质服务只是发送传单、微笑服务 、大力宣 传、更新设施等 ，没有在根本 上坚决服 务问题，例如 ：提 高供 电速 度和供 电安全稳定性 ，减少停 电带来 的损失等 。 第三 ，电力营销市场有限，市场手段 比较落后 。在我 国，电力 企业发展还不是很完善 ，基础 比较 薄弱，对市场的信息不够灵通 ， 对于 电力用户 的消 费心理 、需求和用电量的分析还不是很透彻 ，没 有更深入地进行 市场 开发 。电力 营销还缺少一定的技术系统支持 ， 不能完全掌握市场和 用户 用电的变 化，不能及时 了解居 民的生产经 营状况 ，没有对居 民用 电的潜力进行深度挖掘 。 ２精细化管 理的内容 精细化管 理就 是利 用先进的理论、细致的管理 、抓准 目标，保 证管理工作 的高效性和准 确性，提高企业的生产效率和利益 ，不断 促进 电力营销工作 的有效进 行。精 细化管理的这种企业管理理念最 初不是起源于 中国，而是 发源 于西方的发达 国家 ，是对社会工作分 工的精细化 ，也是对工作质量 的精 细化 ，是一种现代管理模式 ，在 供 电企业 中运营使用 ，可使 之在 市场竞争中立于不败之地 。精细化 管理就是使企业不 断规范化和精细化，使 内部的生产和管理流程不 断合理细化 的过程 ，从而 实现 企业 组织结构的专业化 、工作 的标准 化、管理精细化 、员工规范化 。 ３ 电力 营销 稽查中出现的问题 近几年， 随着住户用 电量 的不断增长 ， 电力 营销市场也不 断进行 维护 ，因此 ，电力 营销稽 查工作也随之发展 。但是在 目前 电力 营销 稽查的发展来看， 存在着一定 的问题 ，这就阻碍 了电力企业 的发展 。 ３ ． １电力营销稽查体系不完善 我 国的电力营销稽查评价体制主要是针对偷 电漏 电的问题 ，没 有对 电力营销 的情况进行稽 查考核，没有全面的、全方位 的考核标 准 。在开展 电力 营销稽查 的工作中，电力营销稽查工作烧 到很 多因 素的牵制 ，不 能很好地进行操作 。因此 ，在 电力营销管理 的规范化 工作 中，电力营销稽查不能发挥 出其特殊 的重要作用 。 ３ ． ２ 电力营销稽查工作缺乏先进 的工作手段 在实 际的电力 营销稽 查工作 中，一些稽查人员使用 的还是传统 的稽查手段 ，不 能满 足稽 查工作的要求 ，它是利用人工对采集 的稽 查数据和材料进行分析研 究，在研 究出结果的基础上找出解决 问题 的方法 。 这些 原有的工作手段 工作量 比较 大， 不能有效地解决难题 。
电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施_2
电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施发布时间：2022-08-17T06:17:57.967Z 来源：《福光技术》2022年17期作者：樊亦丁[导读] 电力企业要想提高其发展的速度，应对以往的模式进行创新，保证电力能源不断增长的同时最大程度满足用户的用电需求。
电力企业正在加大电力营销稽查工作的投入力度，通过电力营销稽查，使营销管理具备的监管能力不断增强，有助于电力企业根据市场经济发展变化，加大创新力度的投入，促进电力企业可持续发展。
樊亦丁内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电分公司内蒙古呼和浩特 010010摘要：电力企业要想提高其发展的速度，应对以往的模式进行创新，保证电力能源不断增长的同时最大程度满足用户的用电需求。
电力企业正在加大电力营销稽查工作的投入力度，通过电力营销稽查，使营销管理具备的监管能力不断增强，有助于电力企业根据市场经济发展变化，加大创新力度的投入，促进电力企业可持续发展。
关键词：电力营销稽查管理；问题；处理措施1电力营销稽查管理中存在的问题1.1监督体系与管理体制不完善现阶段电力企业在发展过程中，尽管通过营销的方式与用户建立合作关系并向用户提供电力服务，但缺乏完善的监督体系和管理体制，导致电力企业营销能力不断降低。
此外电力能源是我国重点掌控的资源，许多地区的电力企业属于国有企业，在市场经济环境中不具备较强的竞争能力，电力企业在市场经济环境中会受到较大的冲击和影响。
此外由于缺乏监督体系和管理体制，工作人员未能明确管理职责，一旦工作中出现问题会相互推诿，不利于电力企业正常的发展，最终影响电力企业的经济效益。
1.2营销稽查人员自身专业水平较低电力企业营销管理工作中，由于工作人员的综合素质较低，无法科学合理的开展营销稽查工作。
由于市场经济环境竞争较为激烈，电力企业在营销过程中会招聘更多的销售人员用于拓展电力企业的营销范围。
但从事电力营销工作的销售人员不仅缺乏营销理论知识、实践操作能力有限，还会在营销工作中出现问题，如营销目标不清晰、工作效率较低等，致使电力企业营销稽查工作无法正常的进行。
试析如何利用电力营销稽查提高营销效率
当今社 会经 济和科 技都 在飞 速发 展 ， 电力 企业 若想 抓住 时代 大潮 ，紧 跟形 势发
ｒ 蚕 展 ，对 电力 营销 的重视 就不 容忽 视 ，因为
电力 营销 的质 量将 直接 或 间接地 影 响企业 的经 营 成果 。 因此 ，电力 营销稽 查工 作就
显得 尤 为重 要 。电力 营销稽 查 主要是 指对 营销 工 作 中的差错 及 违章 等现象 进行 的监 督 和处查 ， 对 电力 营销 工作过 程进行 监控 ， 从 而提 高工 作质 量和 工作 效率 ，服 务好 发 电企业 、服 务好 用 电客户 ，应该 严 格按 照 国家 的相 关 供 电政 策标 准来 执 行 督 查 职 责 。此 外 ，企业 通过 自身的督 查 ，将不 断 提 升企 业 自身的 品牌效应 。 确 定 电力 营销稽 查 的主要 问题 电力 营销 稽查 的 主 要 工 作 内容 是 内 部 的监察 行为 和外 部 的检查 行为 两部 分 。 但 是 目前 许多 电力 企业 由于 对稽 查工作 的 不 明确而 产生 了许 多 的工作 混乱 问题 ，工 作人 员不 能 明确 自身 的职责 范 围与职 能性 质 ，不能 有针 对性 的对 企业 进行 指导 检查 工作 ，从 而不 仅增 加 了企业 成本 ，也 失去 了企 业设 置稽查 部 门的意义 。 （ 一 ）电力 营销 关键指 标监控 问题 在 日常 的电力企 业 的工作 中 ，电力 营 销 的业 务受 理 、计量 管理 、电费抄 核 、电 费 收取 等各 项工 作都 会影 响企业 的收益 或 引 发服 务 的纠纷 。工 作人 员常 常发 生各 种 不规 范 的操作行 为 ，如漏抄 、 虚报 电量等 ， 由于没 有监 控 和监督 不能 及 时发现 ，导 致 企业 收益 流失 或引起 客户 的投诉 。 （ 二 ）营销基础 管理 制度 问题 严 格 的稽 查 管理制 度是 保证执 行制 度 与责任 流程 顺利 进行 的根 本 ，但是 我 国 目 前 的 营销 管理制 度不 完善 ，没有一 套完 整 的考核 体系 ，也没有 相应 的奖惩 措施 等 。 （ 三 ）营销业务 在线监控 、管控 缺失 电力 营销基 层工作 人员 的动 向反馈 不 及时 ，企业 不 能 了解 基层 工 作 的基本 方 向
浅谈如何提高电力营销稽查管理水平
浅谈如何提高电力营销稽查管理水平潘力磊广西电网有限责任公司玉林供电局，广西 玉林 537000摘要：本文在探讨电力营销稽查管理意义的基础上，分析了具体存在的问题，并提出行之有效的解决策略，以期指导理论研究与工作实践。
关键词：供电企业；电力营销；稽查管理；内部审计中图分类号：F279.23 文献标识码：B 文章编号：1006-8465（2017）08-0247-02引言供电行业是关系国计民生的重要行业，对于保障社会生活稳定和经济发展，具有至关重要的作用。
随着我国电力体制改革的深入推进，电力营销稽查工作的重要性日益凸显。
但是，不容忽视的是，我国供电企业电力营销管理工作仍存在诸多问题，强化提升营销稽查水平，是提高供电企业工作效能的重要方式。
提高电力营销稽查管理水平，可以充分发挥营销稽查的内部审计作用，通过不断扩大营销稽查管理的深度和广度，按照工作规定、工作流程、工作时限和评价标准等要求对营销业务部门的工作质量进行监督检查，确保工作人员照章处理相关业务，提高营销基础管理水平。
1 提高电力营销稽查管理工作的意义从供电企业营销稽查工作职能来看，可以有效提高供电企业的工作效率。
从整个行业体系中来看，供电企业由于是能源性行业，在整个社会资源体系中处于垄断性地位，在这样的行业背景下，工作人员容易出现工作积极性不高或者疏忽大意等问题，通过有效的安全管理工作，可以督促工作人员的工作积极性，保障各项制度的顺畅、安全运行，提升总体工作效率和水平，保障供电企业总体业务的正常发展。
基于此，在供电企业工作体系中，营销稽查发挥着重要作用，可以推进整体工作效率的有效提升。
在供电企业整体工作体系中，营销稽查工作占据着重要地位，对于保证供电企业的规范、依法运营，具有十分重要的意义。
对于供电企业而言，主营业务是保障电力可靠供应。
通过有效的营销稽查工作，可以让整体业务公开化和透明化，充分预防风险事故。
电力问题事关国计民生，同时具有一定的专业性和危险性，基于此，强化营销稽查工作，是推进整体工作稳定有序发展的重要保障，对于供电企业整体的健康水平具有至关重要的意义。
改进电力营销稽查工作提高电力营销效率
改进电力营销稽查工作提高电力营销效率发布时间：2021-11-03T01:27:34.986Z 来源：《工程建设标准化》2021年8月第15期作者：辛锐王瑞[导读] 电力企业改革的速度越来越快，营销作业是整个电力企业管理的核心部分辛锐王瑞国网山西省电力公司运城供电公司山西省运城市 044000摘要：电力企业改革的速度越来越快，营销作业是整个电力企业管理的核心部分，为此，企业优化中必须考虑营销管理模式的更新和优化，及时作出正确调整方可保证整个企业朝着健康有序的方向发展。
其次营销稽查对企业内部约束管理、控制管理等起到了明显的保障作用，且涉及内容广泛。
为了保证企业电力营销水平的快速提升，必须加强其内部稽查体系的优化，这对电力企业的长期合理发展而言至关重要。
关键词：电力营销；稽查；电力营销效率；方案解决引言近年来，我国经济社会快速发展，电力建设事业也取得了明显的成就，市场经济体制的不断改革使得电力市场的竞争也越来越激烈，在电力企业中营销工作越来越重要，重视电力营销工作才能更好的促进企业发展。
作者针对电力营销稽查的相关内容进行了分析，希望能够更好的促进电力企业发展，同时也能更好的促进我国经济的发展。
1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义电力营销稽查工作，是完善供电公司的电力营销模式的重要保证手段，有助于维护营销的秩序，科学分配电力资源。
督促电力企业的管理人员对营销工作和管理方法进行自我完善，不断总结出适合地方具体情况的工作管理办法。
提高基层单位工作人员的具体管理与业务能力，更好地方便人民群众。
从而达到营销手段不断创新的效果，促进全面提高电力营销的效率与质量，为电力企业树立良好的社会形象。
2电力营销稽查对提高电力营销效率的作用2.1营造良好的电力营销市场环境在电力营销工作中，做好对电力营销稽查工作，能够为营造良好的电力营销市场环境带来重要支持。
从我国当前的电力事业发展来看，其虽然获得了很好的发展，但真正的电力市场环境并没有建立起来，这与我国电力事业发展模式有直接关系。
加强营销稽查工作,提升营销管理水平
加强营销稽查工作,提升营销管理水平摘要：本文笔者通过多年来从事电力稽查工作的工作经验，就如何通过开展营销稽查工作来提高营销政策执行力，完善企业的服务质量，提升电力企业的形象，从而进一步促进企业效益最大化等问题，提出自己的观点。
关键词：电力营销；电力稽查；客户需求随着“三集五大”建设工作的逐步深入，供电企业对营销运营管控能力提出了更高要求。
提高供电企业的服务质量，减少营销日常工作差错，快速高效的解决客户投诉，避免用电过程中的“漏、滴、冒、跑”现象，促进企业效益最大化。
为了实现上述目的，在电力营销经营环节建立电力营销稽查监督机制，配备足够的稽查力量，全面开展电力营销稽查工作，将营销稽查融入到营销工作的方方面面，全面提升营销工作管理水平。
一、建立健全营销稽查体系第一，建立健全的稽查工作细则。
为把电力营销稽查工作落到实处，首先要完善营销稽查常态管理机制，加强自身的制度建设，建立营销稽查网络体系。
主要做好以下三个方面的工作：一是梳理规章制度，对有关营销管理方面的制度办法、政策规定进行整合，梳理营销各专业工作管理制度，建立营销稽查依据。
二是制定电力营销稽查工作细则，出台电力稽查工作管理规范，明确稽查内容、权限、工作方式、工作程序以及考核奖励办法，使电力营销稽查工作向常态化、规范化、制度化发展。
三是构建完善的稽查组织体系，形成由上而下的稽查网络。
包含市、县、班组（供电所）等在内的多层次全方位的营销稽查组织体系。
第二，合理安排营销稽查工作。
处理好适时稽查与适度稽查，注重稽查安排人性化、稽查计划提前化、稽查方式多样化。
安排人性化，按照营销专业工作的时间周期，正常稽查是依照基层单位工作量的大小来确定稽查时间，这样就能让基层单位正常工作不受稽查的影响。
特殊稽查则是指针对阶段性重点工作工作质量、工作进展、业扩报装以及稽查工作中存在的问题而随时展开的稽查工作，以达到反应迅速、快速改进的良好效果。
计划提前化，在稽查工作中要整改以往工作中发现的问题，落实月度工作安排的各项任务，发挥营销稽查的防范作用，变“事后补救”为“事前预防”。
电力稽查的电力营销效率提升措施
电力稽查的电力营销效率提升措施摘要：电作为人们的生活不可或缺的一部分，是推动我国各产业发展的关键电力能源。
对于电力营销存在的问题，本文以怎样利用电力稽查作用讨论主体，阐述电力稽查在电力营销中的重要性，并且对怎样利用电力稽查，提升电力营销效率给出一些建议，希望能起到一定的参考作用。
关键词：电力稽查；电力营销；效率；对策前言电力稽查是电力营销的一部分，致力于监督管理电力营销的实施状况，为高品质电力营销的开展保驾护航。
为了保证电力营销效率，推动电力领域更好的发展，下文对利用电力稽查提升电力营销效率展开了浅析。
1电力营销稽查存在的问题1.1思想认识方面不足在电力营销中，发觉电力营销稽查工作无法得到管理人员的高度重视。
一些工作员觉得电力营销稽查是一种电力查验，偏重于增收和市场规范，不但没有充分发挥电力营销稽查的功效，并且电力营销效率也难以保证。
在电力营销中，电力稽查工作的实施，是把握客户用电情况，利用科学的制度开展营销工作，在满足用户需求的前提下，促使销量得以显著提升，给电力公司带来更多经济收益。
因为工作人员的思想意识不足，严重影响此项工作的实施，出现电力营销稽查不到位状况。
1.2缺乏考核评价制度在电力营销中，考核制度的建立，可以了解人员的工作实践状况、各项工作实施效果。
可是，现阶段的电力稽查绩效考评，不能将工作要点放到防偷电、防漏电工作方面，忽略电力营销情况考察，未能深入了解电力营销情况，为电力营销相关工作的实施保驾护航。
这一问题需要得到有关各方面的高度重视，在现有体制下进行健全，列入更多内容，在丰富评价内容的前提下，为电力营销工作的实施保驾护航。
1.3电力稽查手段单一在电力营销稽查环节，一些职工依然采用传统的稽查方法，电力稽查手段单一，希望利用人工的方法剖析电力营销材料，在材料中发现的问题，寻找提升电力营销效率的方式。
该方式方法的应用，完成了电力营销材料的搜集与分析，但工作效能较低，没法迅速发现问题。
提升电力营销稽查工作质量的有效途径
提升电力营销稽查工作质量的有效途径随着各领域快速提高，用电量的需要也不断增大，促进电力企业的发展越来越好，随着电力营销业务的逐渐增加，电力营销管理已经成为企业管理的重中之重，它不仅可以使电力营销管理质量得到提升，而且对电力企业的生存和发展也有着重要影响。
因此我们有必要对营销稽查在电力营销管理中的具体应用问题进行深入地探讨。
标签：电力营销;稽查工作质量;有效途径引言稽查是电力营销管理工作中非常重要的管理手段。
电力企业的营销管理部门依照相关法律法规和政策制度，结合营销的实际特性采取科学合理的稽查评价方式，对营销业务全过程中的工作流程、质量、绩效进行全面督查与评价。
电力营销稽查主要目标是量、价、费、损等有关的营销业务核心内容，重点在于业扩报装、供用电合同、电能计量、用电检查等核心业务的全过程监督管理。
作为新市场环境下的电力企业，为了提高其在市场中的综合竞争实力，必须加强电力营销管理中营销稽查工作力度，以确保电力营销管理工作具有较高的质量水平，提高营销服务水平和营销管理效益。
1电力营销管理中营销稽查的主要工作内容在电力企业的营销管理中，营销稽查主要包含以下几方面工作内容：①用电检查稽查，这方面主要的稽查内容是用电合同以及供电合同是否规范、有效，合同双方是否严格按照合同约定履行应尽义务，其目的是对合同的执行情况进行监督，同时还对电力用户的异常用电量以及异常电费情况进行核查，当电力用户的用电业务发生变更时稽查人员也要对变更情况进行核实。
②计量管理稽查，这方面工作内容主要有计量工具以及计量方式是否符合相关规定，电力用户电能计量装置改造以及故障处理情况，新电表的更换情况以及更换后电表参数的准确性等。
③电价电费稽查，顾名思义这部分稽查内容主要是台账核算以及电费报表是否准确，抄表周期是否与规定要求相符，电费有无突减或突增现象，电力用户的限电、停电情况是否属实，电费账户的管理是否到位、设置是否合理，另外还包括电力用户电表的实际度数、电价的执行情况等等。
电力营销管理中常见问题及应对策略
关键词 ： 电力营销 ； 常见管理问题 ； 应对策略
的不够深入 。 客户反映的很多 问题上 ， 没有进行备案处理 。 客户 办理 随着经济 的迅速发展 ， 市场对 电力资源 的需求量 日益提高 。在 业务时 ， 应不断提高服务质量 。 供 电企业 中， 电力营销对 于扩大市场 占有率 ， 提高竞争力 都具有不 ３ ． ２电价机制不够完善 。 目前 电力 企业 的电价机制在市场调节 可 忽视 的作用 。电力企业在新形 势下要不断转变观念 ， 对 电力 营销 方面不够灵 活 ， 这 因电力市场不完善 的管 理引起 ， 电价 机制 的合理 引起足够重视 ， 加强 营销管理 ， 为用户提供高质量服务 ， 才能提高供 性不够 。价格作 为市场实现资源配置的重要手段 ， 很 多供 电企业科 电企业 的健康发展 。 而且 ， 电力企业还要在市场需求 的指引下 ， 引入 学合理的电力定价机制有待于建立。 这意味着 目前大部分电力企业 电价定制未 以市场作 为导向 、 也 未以生产运 营 市 场营销观念 ， 采取现代 营销管理体制 ， 实现人们不 断增 长的用 电 在市场 营销 管理时 ， 需求 ， 为促进经济社会发展发挥积极的作用。 成本作 为参 考 ， 市 场调节不够合理与灵 活 ， 供需 间变 化难 以真正得 ２ 电力 营 销 管理 到反应 ， 成 为对 电力企业营销的一个重要影响因素。 ２ ． １电力营销管理概述 。 随着 电力体制改革的不断深入 ， 电力营 ３ ． ３ 没 有全 面认识 市场竞 争形 势。电力企业受计划经济体 制影 销对 于电力企业发展 的作用 日益重要。 电力作为一种商品 ， 以电压 响 ， 在很长一段 时期都处于垄断地位。经过对其发展模式 的不断改 等指标来表现 ， 产、 供、 销通过 电力输送 网络实现 ， 因此具有公用性 、 革 ， 电力企业在市 场经济 中的竞争 日趋激 烈 ， 但 电力 企业不能及 时 非存储性 、 无形性和计量特殊性等特点 。电力在社会 发展稳定 中作 认识市 场竞争的重要性 ， 对市场调查不够 主动 ， 有待 于今 后不 断提 为一项基本保 障 ， 只能利用 电度表进行计量 。电力 营销是指供 电企 高 。 业依据不 断变化 的外部环境与 电力需求 ， 为满 足电力用户所需 提供 ３ ． ４营销人员专业服务水平不高。电力企业 中， 营销服务人员的 高质量 的服务 。在现代管理 中， 电力 营销管 理也是科 学管 理的一个 专业性不够强 ， 使 电力企业面对各种突发情况处理的不够灵活。营 重要层次 ， 电力企业基 于一 定的科学标准 ， 科学 的细化 了生产管理 销 服务 人员的营销能力有 待于提高 ， 高水 平营销人员不 足 ， 难 以适 流程 ， 并不断优化服务质量 、 社会分工 、 工作标准等方 面内容 。 应 电力营销市场的激烈竞争 。 ２ ． ２电力营销管理意义。 对 于电力企业的经济和社会效益来说 ， ４ 电 力 营销 管 理 问题 的 有 效 对 策 电力营销管理 的意义十分重要。一是促进 电力企业发展 。为促进电 是提高 电力 营销服务质量 ， 电力营销服务质量能够体 现电力 力企业发展 ， 电力 营销 管理是普遍采用 的一个 重要 手段 ， 目前 电力 企业软实力 。 在 目前形 势下 ， 电力部门作 为服务型行业 ， 应为广大客 系统工作人员充足 ， 但在科学 有效 的利 用人 才方 面还 有待 于进 一步 户端正服务态度 ， 提供优质服务 ， 树立企业形象 。 在工作环节 中做好 提高 ； 企业安全生产 与经营还略显薄弱 ， 对生产经 营产生一些不 利 各 项 服 务 。 影响； 企业 内部管理还需要进一步提高 ， 管理模式较为陈 旧， 这都是 二是提高 营销服务人员综合素质 ， 电力企业应建立高水平 的营 电力企业深化管理与促进其快速发展的不利之处 。因此 ， 逐步实施 销服务 队伍 。电力企业及 时培训员工 的各项 营销课程 ， 完善考核机 精细化 营销管理 ， 对企业 人才加强 培养 ， 提高管理意识 ， 细化各 项工 制 ， 对 其业 务 能力 进 行 科 学 客 观评 估 。 作， 才能不断促进电力企业发展 。 二是加快 电力企业转型。 电力企业 三是构建完善 的电力 营销管理机制 ， 企业管理制度是保证 企业 转型过程 中电力 营销管理是必要 的基础 ， 电力 企业 只有转 型 ， 要想 发 展的一个重要基础 ， 电力企业应 正视市场供需 ， 构建科学规 范的 实现经营效率上 的不 断提高 ， 就要 在营销方面实现规范化管理。随 营销管理制度 ， 对各项规章进行细化。 着不断深入 的经济体制改革 ， 社会 环境 与电力企 业发展模 式都产生 四是应有 防范 于未 然的意识 ， 电力行业 目前 以改变传 统的垄断 了 比较明显 的变化 。在一定程度上 ， 传 统管理理 念及 思维 还需要进 地位 ， 目前实行 的市场经济体制 ， 使 电力企业也要激烈 的市场竞争 ， 步适应现代 电力企业 的发展 ， 有时还存在滞 后与阻碍 ， 在生产 经 所 以， 员工应建立起市场忧患意识 ， 才能在市场中立 于不败之地 。 结束 语 营上 ， 一些 电力企业面临的形 势也 比较严峻 。 此外 ， 向资源节约型方 向 发 展 是 现代 社 会 所 倡 导 的 ， 也 是 电力 行业 的 发 展 趋 势 。 三 是 提 升 综上所述 ， 电力 企 业 在 发 展 过 程 中在 一 定 程 度 上 受 到 电力 营 销 电力企业竞 争力 。 提高 电力企业 的市场竞争力需要不断增强 电力营 这一关键 因素的制约 ， 电力营销管理成为行业管理发展趋势 。随着 销管理水平 ， 随着不 断深入地市场经济体制 改革 ， 电力企业逐 步建 电力企业 的发展 ， 对 营销管理的要求更要严格 ， 提高管理质量 ， 量化 立市场并 日趋规 范 ，迎接市场挑战 的同时也带来一定 的发展机遇 。 好各分工 、 环节及 因素并进行监督 ， 加强工作 细化 ， 对现有工作方式 目前 电力市 场竞争 比较激烈 ， 不 只是考验 企业 实力 ， 也考研企业 营 与服务制度完善 ， 提高管理水平 ， 进 而为用户提供更优质 的服务 ， 才 销管理理念与模式 。电力企业要提高市场竞争力 ， 就要细化营销管 能不断促进供 电企业的健康有序发展 。 理各流程的工作 ， 填缺补漏 ， 通过控制整个流程 ， 进而提高电力企业 参考 文献 的工作执行 力 ， 使市场竞争力得到明显增强 。 ［ １ ］ 李克向． 浅析 电力营销 管理 问题及对策『 Ｊ ］ ． 市场营销 ， ２ ０ １ ２ ， ２ ０ ． ３ 电力 营 销 管 理 中 的 常见 问题 ［ ２ 】童伟 华 ． 探 讨 电力营销 管理现 状及 发展 分 析 『 Ｊ １ ．市场 营销 ， ２， １ ５． ３ ． １ 服务质量水平不高。 随着市场经济 的发展 ， 服务成为营销商 ２０１ 品并对其销售 时可产生影响 。 电力行业作为与国计 民生关系 比较密 ［ ３ ］ ． ｖ － ＿ － 家庆 ． 浅谈新 形 势下 电力 营销 管理的 有效措 施 『 Ｊ １ ． 电力 市场 ， ， １ ９ ． 切 的一个行业 ， 所有工 作与老百姓生活都具有 重要关系 ， 因此 也是 ２０１１ 比较特殊的一个行业 。过去处于垄断地位 ， 在对客户需求方面了解 『 ４ ］ 李耀明． 市场经济体制 下的电力营销管理ｆ Ｊ ］ ． 电力市场， ２ ０ 电力营销管理 中常见 问题及 应对策 略
强化电力营销稽查,提升电力营销效率 ·
强化电力营销稽查，提升电力营销效率 ·发表时间：2020-07-30T16:05:41.673Z 来源：《当代电力文化》2020年第7期作者：艳青[导读] 随着社会的发展和进步，电力行业已经成为不可忽视的产业摘要：随着社会的发展和进步，电力行业已经成为不可忽视的产业。
电力营销稽查是将电力营销作为基础的工作，对该工作内容的分析探究有利于提高电力营销的效率。
因此，对电力营销稽查的工作进行研究分析，并提出了改进电力营销稽查、提高电力营销效率的措施，以供参考。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率一、电力营销稽查工作中存在的问题虽然电力行业不断地改革，但传统电力营销经营管理理念仍然在影响着目前的电力稽查工作。
我国的电力营销稽查机制仍需要进一步的调整和优化，管理机制仍需完善。
我国的电力营销经营管理工作中有许多问题亟待解决，存在的问题主要分为以下几方面： 1.1电力企业管理机制需与时俱进，紧跟电力行业的改革进度，并且对于电力市场的监管机制也存在很多的疏漏，导致行业内部的监管模式不能满足行业需求，导致违章用电、关系电、窃电等恶劣行为时有发生，线损情况严重。
这些情况对我国电力行业营销效率的提升以及电力企业的健康发展造成严重的影响。
1.2我国部分电力企业的电力营销区域存在面积广、情况复杂的问题，这对电力企业的营销稽查工作也造成了很大的影响。
1.3很多电力企业中从事营销稽查工作的人员自身业务能力较差，并且还要负责营销稽查以外的一些工作，使得营销稽查工作成为一种形式，稽查工作散乱，电力企业内部的营销稽查管理机制存在很大的漏洞，进而导致整体的电力营销效率普遍较低。
二、电力营销稽查体系的完善电力企业的营销工作主要是对客户的用电申请、抄表、核算以及抄表等，是一件十分繁琐且紧密联系地流水线作业方式。
因此，为了有效的保证电力企业的营销稽查工作更加的法制化、规范化，我们必须加强对电力企业营销稽查制度的建立健全。
在日常的实际稽查阶段，加强对电力企业营销稽查制度的体系，并且落实其规范制度，确保电力企业的营销稽查工作更加的系统化和有针对性。
关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨
产业·区域关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨朱静奕（国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司）摘要：近年来，我国的电力行业逐渐朝着市场化、规范化的方向发展，这要求电力企业要加强自身的管理工作，以适应不断变化的市场环境。
电力营销稽查工作是供电企业为保证电力营销工作顺利开展，实现电网企业经济效益的重要举措。
在实际工作中，要想提高电力营销稽查工作的质量，要明确稽查工作中存在的问题，并在此基础上采取针对性措施加以解决。
基于此，本文主要针对如何提升电力营销稽查工作质量进行了全方面的探讨，旨在进一步提高电力企业的综合实力。
关键词：电力营销；稽查；工作质量在当前电力市场竞争日益激烈和技术迅速发展的背景下，提升电力营销稽查工作质量尤为重要。
稽查工作不仅关系到电力企业的经济效益，也影响着市场秩序和消费者权益的维护。
面对电力市场的复杂性和多变性，传统的稽查模式已难以满足当前的需求，需要通过优化稽查流程、引入先进技术、强化监督和考核、提高信息化水平等多方面措施来提升工作效率和效果，这不仅能够有效打击违规行为，保护市场公平竞争环境，还能提升企业服务质量和市场竞争力。
因此，深入探讨如何提升电力营销稽查工作的质量，对于电力行业的健康发展具有重要的现实意义和长远影响。
提升电力营销稽查工作质量的必要性一、有利于保证电力企业的经济效益高效的稽查工作能有效遏制电力资源的浪费与盗窃行为，确保企业资源的合理分配与使用，从而直接提升企业的收益。
通过规范的稽查操作，可以促进电力交易市场的公平公正，增强用户对电力企业的信任，这不仅有助于企业建立良好的市场声誉，还能够在竞争激烈的市场中稳固其地位。
规范的稽查能够有效控制企业运营成本，在减少非技术性损耗方面发挥着关键作用，对于提升企业的整体运营效率、降低运营风险有着重要影响。
系统的稽查流程有助于及时发现并纠正营销环节中可能存在的问题，如计量不准确、收费错误等，这些问题若得到有效解决，将直接反映在企业的财务健康和经济效益上。
电力营销稽查管理措施分析
试点论坛shi dian lun tan344电力营销稽查管理措施分析◎田丽娟 史居台摘要：近年来，人们的用电需求逐渐增加，使用电管理更加困难。
传统电力营销观念的制约和基础设施不完善，使电力营销稽查管理中存在诸多问题，不利于电力企业日常各项工作的顺利开展。
因此，有必要对电力营销稽查管理中存在的问题展开分析，并提出处理措施。
关键词：电力营销稽查；电力管理；存在问题；策略一、电力营销稽查问题分析（1）缺乏准确的定位。
科学技术的发展相应提升了用电设备的数量，这些设备都会影响我国电力营销稽查工作的效果。
当前，在电力营销稽查工作当中出现的最主要的问题就是无法正确认知该项工作。
我国大多数电力企业缺乏对电力稽查工作的重视，在实际进行电力稽查工作时都是按照电力反窃和泄电情况开展，这样就忽略了电力规范管理的各项职责。
其次我国电力稽查人员没有全面认识到该项工作的主要内容，无法有效分辨出用电检查和电力稽查之间的区别，并且在实际工作中将主要精力放在了电费缴纳和规范电力市场方面，没有对电力进行稽查。
（2）电力营销稽查管理体系不完善。
电力企业对营销稽查管理工作缺乏认识，也并未认识到构建电力营销稽查管理体系的重要性。
部分电力企业营销稽查管理体系不完善，使稽查管理工作内容和方法等都比较落后，与市场经济发展要求不符合。
稽查人员往往以资料为依据，分析日常工作，无论是工作量，还是工作难度都比较大，工作效率普遍偏低，而评级结果也不够公正和客观。
（3）落后的营销稽查管理方法。
传统的稽查管理方式已经无法解决我国电力企业逐渐出现的问题。
而且我国电力稽查人员缺乏科学知识体系，在实际管理期间还是采用传统的稽查方式，这就使其无法通过有效管理措施降低工作量，无法科学规划管理的重点和难点问题，对于反复出现的问题无法进行有效解决。
以上一系列问题导致电力企业在营销稽查管理工作当中无法及时解决问题，常常导致出现严重事故。
（4）营销稽查管理人员存在认识不足的现象。
论提高电力营销稽查管理水平的措施与对策
论提高电力营销稽查管理水平的措施与对策摘要：当前，部分电力企业更注重硬件设施的建设，却忽视了电力营销的管理，没有及时引入新的电力营销管理模式，不适应时代的发展。
营销检查管理模式的引入，不仅符合企业的发展，也促进了电力营销的顺利进行。
关键词：电力营销；稽查管理；措施；对策导言：电力营销是电力企业获取经济效益的重要手段之一，为电力企业的发展提供的资金支持。
为电力营销工作的顺利开展，电力企业都对单位电力营销过程进行了检查，以实现对电力营销过程的监督和控制。
然而，调查发现，部分电力企业在电力营销稽查管理还存在一些问题。
因此，电力企业必须更加重视电力营销稽查管理，提高自身的电力营销工作成效。
1电力营销中的营销检查方式1.1.日常检查日常检查主要包括定期和不定期的专业检查。
定期专业检查是在电力营销业务应用系统中使用一段时间的相关检查模块。
稽查人员可以提前准备年度审计工作指南，制定审计周期和时限，然后由专业检查员根据审计任务进行分析总结。
1.1.特别检查根据日常检查中发现的一些问题和工作需要，对营销管理中的一些业务流程和相关政策及政策执行情况进行专项检查。
这种调查主要针对一些专业企业。
1.1.特别检查这种检查模式一般是由于电力稽查过程中的重大业务失误或因投诉而制定的专项检查，制定科学的检查方案，选择专业水平强的人员，并结合实际情况处理相关事宜，不断提高电力营销检查的效率。
2存在的问题2.1 营销稽查管理人员存在认识不足在电力营销过程中，由于营销审计时间相对较短，营销审计人员对岗位的认识存在一定程度的不足，直接影响到电力企业营销审计工作的正常进行，主要有以下几个方面：第一，营销稽查工作负责人更注重对用户的监督，导致没有太多的心思和对营销计划的严格控制，营销工作的整体效率很低。
其次，由于部分营销稽查人员仍然采用相对落后的检查方法，在分析和检查营销人员提供的数据时无法保证检查工作的准确性，这将导致企业投入大量成本，对企业经济产生一定影响。
关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨
关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨发表时间：2017-11-28T16:10:15.430Z 来源：《电力设备》2017年第23期作者：王宪萍[导读] 摘要：针对现在电力营销稽查工作存在的不足,提出选用专项动态查看和信息化技术投入的办法,有效防止营销稽查异常隐患,并对营销稽查环节中的异常数据及时监控和管理,以达到营销稽查工作质量提高的目的。
（国网长治供电公司山西省长治市 046000）摘要：针对现在电力营销稽查工作存在的不足,提出选用专项动态查看和信息化技术投入的办法,有效防止营销稽查异常隐患,并对营销稽查环节中的异常数据及时监控和管理,以达到营销稽查工作质量提高的目的。
关键词：营销稽查；预防管控；信息化技术1营销稽查工作在电力营销管理中的重要性在营销管理的实际运行管理中，营销稽查有着重要的作用，电力营销稽查不但要利于削减电力企业营销管理中的失误，还有利于电力企业在市场经济中的竞争形象。
电力营销稽查在削减营销管理失误的同时，也进一步的提高了营销管理的工作效率，有利于提高电力企业的经济效益。
电力营销管理的基本特点是业务多、环节多、信息多，在加之管理人员的水平有限，在营销管理中出现失误的几率是比较高的，营销稽查的应用可以及时的监督营销管理中的失误，也就进一步的表现出了营销稽查工作在电力营销管理中的重要性。
2电力营销稽查工作存在的问题2.1工作手段相对落后电力营销稽查工作与其他工作类似，在社会市场经济的快速发展和科学技术的前进过程中，各个企业的有关工作都得到了恰当的调整和改动，然后不断适应当今社会的发展脚步。
可是，依据有关部门的调查成果显现，在现在的实际工作中，许多电力企业的领导人都关注的是发展企业的业务数据，关于企业的营销稽查工作并不注重，使得其管理比较落后，这在一定程度上会下降电力营销稽查工作的习惯度，使其不能很好地适应现代化电力市场的发展方向，然后造成了电力企业市场风险不断加大。
2.3对存在的问题没有及时的发现及处理电力营销稽查工作因为还处在发展阶段，所以仍是会出现许多的问题，可是因为电力部门的不注重，以至于不但不能很好地总结和剖析电力营销稽查工作，并且不能及时地对出现的问题采纳相应的处理办法，只是任其发展。
浅析提升电力营销稽查工作质量的有效途径
浅析提升电力营销稽查工作质量的有效途径摘要：面临着新的挑战和竞争，电力营销作为电力企业提高经济效益的一大手段，对电力营销的稽查工作具有非常重要的作用，可以有效的把控电力营销行为，有助于提升电力营销的效率，提高电力企业在市场中的竞争力。
但是，目前电力营销稽查工作存在一些问题，本文针对电力营销稽查工作质量的方法进行探讨。
关键词：电力营销；稽查工作；工作质量引言对于电力企业而言，电力营销稽查工作作为企业管理工作之一，稽查工作如何执行、执行的力度、效率等因素都直接和电力企业营销工作挂钩。
一般情况下，电力企业营销稽查工作要想提高质量和效率，电力企业就必须重视电力营销稽查工作，并且积极展开相关的讨论，建立统一的标准，对电力营销稽查工作进行精细化管理。
但是，目前电力稽查工作存在较多不足之处，本文将对比进行深入的讨论和分析。
一、电力营销稽查工作现状分析目前，针对电力营销的稽查工作主要包含用电包装环节、电费电价环节、电能计量环节、用电检查环节以及客户服务环节几个环节的稽查工作。
虽然现阶段对这几个环节的稽查工作流程、内容、标准等都有较明确的制度，但是在具体的工作过程中，仍然存在以下几点问题。
（一）缺乏完善的稽查工作机制稽查工作机制既包含稽查工作的内容、要求，还包括对稽查工作的考核制度。
如果缺乏对电力营销稽查工作的考核，那么就无法保证电力营销稽查工作的真实性和有效性，导致电力营销稽查工作出现一些漏洞，无法约束电力营销工作，会给电力企业的经营活动带来一定的风险隐患。
而现阶段电力营销稽查工作机制并不完善，只有稽查工作的内容和要求，没有针对稽查工作的考核制度，在实际工作中也没有对电力营销稽查工作的考核工作。
（二）缺乏电力营销稽查工作的正确认知作为电力企业的管理层而言，其对电力营销稽查工作有正确的认知，就会在工作当中注重电力营销的稽查。
但是，现在部分电力企业的领导并未具备专业的认知，在实际工作中更加注重经济效益，而无视了电力营销的稽查工作，也导致在企业经营活动中电力营销稽查工作出现问题。
电力营销稽查对提高电力营销效率探讨 董继荣
电力营销稽查对提高电力营销效率探讨董继荣摘要：在我国社会生活当中，电力是生活最基础的能源，其是保证社会生活秩序的基础。
电力营销作为以电力资源为产品的营销工作，其在为社会大众提供电力服务的同时，也为电力企业的效益提升带来了帮助。
电力营销稽查是以电力营销工作为稽查对象的工作内容，其对于保证电力营销工作规范性和科学性具有重要意义。
从我国电力市场秩序和电力企业利益保护角度来看，做好电力营销稽查工作意义重大。
对于此，本文分析了电力营销稽查工作的目的、范围以及方式，探讨了电力营销稽查对提高电力营销效率的作用，并提出了提高措施。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率；作用分析；提高措施1电力营销稽查的内涵分析1.1电力营销稽查工作的目的电力营销稽查工作的目的在于降低企业的经营损失，堵住企业的管理漏洞，完善企业的内部自我约束机制，提高企业经营效益的同时实现电力服务水平的最优化，从而更加标准和规范地开展电力营销工作，并对整个工作的开展实施科学、高效的监督。
1.2电力营销稽查的范围分析电力营销稽查工作的稽查范围主要是：1）计量管理。
2）业扩报装。
3）客户服务。
4）抄核收。
5）用电检查管理。
其中，在用电检查管理稽查中，主要是做好以下工作：1）客户用电事故的处理。
2）用电检查的管理。
3）不规范用电行为的处理。
4）规章制度建立和执行情况的稽查。
而在抄核收管理稽查中，主要是做好以下工作：1）电价管理。
2）欠费情况管理。
3）电费发票管理。
4）电费核算。
5）规章制度建立和执行情况的稽查。
1.3电力营销稽查的方式分析常见的稽查方式主要是常态化、专项型和专题型稽查。
常态化稽查，也就是常规性稽查，主要是按照电力营销特点，实施定期专业性稽查与不定期专业性稽查的结合。
而专项型稽查则是结合常态化稽查中出现的问题开展针对性的稽查。
在专题稽查中，主要是结合电力营销管理人员的工作失误与客户举报的违规情况制定稽查方案，从而有效控制风险和优化电力服务质量。
论如何强化营销稽查 降低电力营销风险 董潞
论如何强化营销稽查降低电力营销风险董潞摘要：随着电力用户数量的不断增加，这也使电力营销风险越来越高，电力企业虽然强化了营销风险管理工作，但仍然无法忽视营销稽查的重要作用。
营销风险管理涉及的内容和范围都十分广泛，但需要以营销稽查为基础来保证各方面工作的顺利开展。
这也充分说明了营销稽查工作对降低电力营销风险的重要性，因此电力企业需要重视稽查人员的培养，并运用最先进的手段和技术来提高稽查工作的质量，有效的降低电力营销风险，为电力企业的健康、持续发展奠定良好的基础。
关键词：电力企业；营销稽查；营销风险；策略1、电力营销风险1.1 缺乏完善的营销风险管理体系当前由于市场化经济体制改革的深入进行，电力市场开始不断的改革，这也导致电力营销工作的风险性加大。
但在目前的供电企业中，更多关注的则是满足客户各种个性化需求，为客户提供满足服务为主，所以具有多种形式的营销策略，但对于营销过程中的风险管控则较为缺失。
1.2 电能产品销售环节薄弱电力企业发展的基础则是电能产品的销售，这也是企业在经营管理过程中取得经济效益的体现，目前在电能产品销售过程中主要以电费回收、电价监管、电量及线损管理为主，这是电能产品销售的主要环节，同时也是企业业绩的真实体现。
电费管理上需要制度严格的电费回收制度，具有完善的内部管控措施，同时对于应收、实收和未收电费都要如实的记录进电力销售报表中，并采取有效的监控措施；而作为营销部门则需要对电费的欠费情况进行详实的掌握，并做到定期进行催缴，同时还要保证催缴的效果；保证收缴上来的电费要进入专用账户进行管理；对于超期欠费及违约用电的客户要进行滞纳金和违约金的收取；同时还要有严格的电费发票管理制度。
这些具体环节是否健全和完善是保证电费管理风险大小的根本，所以在实际工作中要在营销稽查过程中对各个环节对于检查，对于薄弱的地方要进行重点监控，并制订风险管控措施，从而使电费管理方面的风险得以降低。
电价监管风险包括是否有效正确识别电力客户的用电类别，是否按核准的电价计收电费，电价执行过程中是否有有效监督和考核办法，是否定期开展电价普查，对私自改变电价类别等违约行为是否有效处理等。
关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨 郭靖
关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨郭靖发表时间：2018-07-05T15:19:35.680Z 来源：《电力设备》2018年第6期作者：郭靖[导读] 摘要：随着我国经济水平的快速发展，人们生活水平不断提升，对电力资源的要求也日渐提高；此外，新技术、新科技产品、设备的大量投入，使得电网企业营销管理的工作难度逐渐增强。
（国网四川邻水县供电有限责任公司四川广安 638500）摘要：随着我国经济水平的快速发展，人们生活水平不断提升，对电力资源的要求也日渐提高；此外，新技术、新科技产品、设备的大量投入，使得电网企业营销管理的工作难度逐渐增强。
开展有效的营销稽查工作可以杜绝电力营销中的安全隐患、堵塞漏洞、挖潜增效，使营销行为更规范。
本文主要从电力营销稽查存在的问题及其在营销管理中的应用展开探讨。
关键词：电力；营销；稽查引言随着我国经济和社会发展，国内用电需求量不断上升，电力企业的利润总额也与日俱增。
根据市场经济发展现状，加强电力企业的营销稽查管理，也成为电力企业运用管理中关注的重要话题。
但是，结合实际情况来看，电力企业的营销稽查工作还存在许多问题，如稽查管控机制不完善，稽查工作手法落后等，这不得不引起我们的关注。
1电力营销稽查工作存在的问题 1.1电力营销稽查制度不完善在市场经济体制下，完善的电力营销稽查制度对于电力企业来说是十分重要的，目前我国的电力营销稽查制度还很不完善。
首先，电力营销管理缺乏相关的规章制度，在工作任务、工作质量上也没有明确的标准，这使得相关工作人员在营销稽查的工作过程中完全凭感觉和经验行事，对电力企业的营销十分不利。
其次，电力营销评估体系不健全，使得营销稽查工作开展十分困难，营销质量也无果法得到明确的展现。
最后，由于电力营销稽查与企业电力生产无法建立联系，稽查工作的效率与质量自然也就无法提高。
1.2稽查定位不清晰电力营销稽查是一项集决策、组织、领导、控制、创新于一体的管理工作而非简单的用电检查，目前我国的电力营销稽查工作常常与简单的用电检查混为一谈，在工作定位上十分混乱，这使得电力营销稽查工作根本无法发挥出其应有的作用。
提高电力营销稽查管理水平的几点思考
提高电力营销稽查管理水平的几点思考发布时间：2022-09-16T06:56:47.483Z 来源：《科技新时代》2022年第4期第2月作者：丁婷[导读] 电力营销管理直接关系到电力企业的发展实效，当前电力市场改革的趋势，对传统电力营销被动营销模丁婷国网重庆市电力公司营销服务中心重庆 400023摘要：电力营销管理直接关系到电力企业的发展实效，当前电力市场改革的趋势，对传统电力营销被动营销模式有一定的影响。
为了适应电力市场改革，电力企业应创新电力营销的管理手段，全面改善服务质量，推动企业向前发展。
相关企业管理人员要充分把握电力营销的特性，采取相应策略，构建现代化电力营销体系。
关键词：电力营销；稽查管理；优质服务引言电力营销是电力企业今后发展过程中的重点方向，而电力营销优质服务的提升能够有效提升电力企业的核心竞争力，打造良好的服务品牌，促进自身的稳定发展。
本文主要分析电力企业电力营销的现状与提升优质服务的重要性，并提出几点提升与创新优质服务的有效策略，以供参考。
随着社会经济不断发展，我国电力行业也发生了较大改革，若要提升自身核心竞争能力，在日益激烈的市场竞争环境中有立足之地，那么就必须要积极转变经营理念，牢固树立以优质服务提升的意识观念，通过多元化的工作方法进行电力营销工作，实现可持续良性发展。
在电力营销中，提升与创新优质服务具有非常重要的现实意义，突破这个问题可以帮助电力行业实现发展提升。
1电力营销概述电力营销是为了实现电力供求关系具有协调性，电力企业与用户之间构建密切的合作伙伴关系，并通过自身营销业务，推动用户主动改善用电方式和消费行为，进而增加企业收益。
电力企业在复杂变化的市场环境下，为了满足人们的实际电力需求，应采取一系列与市场相关的经营活动，向用户提供所需的电力产品和服务，更好地实现企业目标。
电力营销的实质是对电力市场的需求水平、时间进行调整，通过提升服务质量，保证用户合理用电。
2电力企业管理的特点作为国民经济发展的重要命脉，电力企业在行业性质方面比较特殊，在电力行业处于垄断地位。
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关于如何提升电力营销稽查工作质量的探讨董静端
摘要：随着社会的发展，电力工程的发展也日新月异。
随着我国经济发展速度
的加快，对于电力资源的需求也呈现上升的趋势。
对于电力企业来讲，为了获得
更多的经济利益，就需要对市场信息予以积极、准确地获取，以此来开展电力资
源的生产，以实现在降低生产成本的同时，获得更多的经济收益。
因此，电力企
业就需要在电力营销管理中有效的运用稽查机制，不仅有助于为电力企业增加效益，同时也可以促进电力企业更快、更好地发展。
关键词：提升；电力营销稽查；工作质量；探讨
引言
电力营销稽查是供电企业的营销管理部门依照相关法律法规和政策制度，采
取科学合理的稽查评价方式，对营销业务全过程中的工作流程、质量、绩效进行
全面督察与评价。
电力营销稽查的主要目标是量、价、费、损等有关营销业务的
核心内容，重点在于业扩报装、供用电合同、电能计量、用电检查等核心业务的
全过程监督管理。
笔者现就营销稽查工作目前存在的问题进行分析，并提出比较
切实可行的改善营销稽查工作的方法。
1电力营销稽查机制的基本概述
所谓电力营销稽查机制，指的是按照我国出台的有关法律、法规以及政策等，并结合电力企业自身的有关制度与规定条例，实现监督与检查电力企业当中营销
人员的工作情况，有助于规避电力企业经营风险，帮助电力企业实现经济利益的
提升。
此外，在实际电力营销稽查过程中，可对电量、电价以及电损等予以稽查，从而避免电力企业因此出现过大的经济损失，同时也要稽查电力营销业务开展是
否存在违规情况，提升电力企业的管理水平，有助于增强电力企业的核心竞争力，对电力企业品牌形象的树立也有着至关重要的作用。
2电力营销稽查对提高电力营销效率的作用
2.1营造良好的电力营销市场环境
在电力营销工作中，做好对电力营销稽查工作，能够为营造良好的电力营销
市场环境带来重要支持。
从我国当前的电力事业发展来看，其虽然获得了很好的
发展，但真正的电力市场环境并没有建立起来，这与我国电力事业发展模式有直
接关系。
在这种情况下，电力营销作为将电力资源转化为经济效益的关键环节，
其工作模式是否科学、规范就变得尤为重要。
电力营销稽查作为专门监督电力营
销的工作内容，其能够依靠自身的职能效力对电力营销工作予以监督和约束，这
对比保证电力营销工作的科学性带来了一定的保证。
在电力营销稽查工作的有效
支持下，我国电力营销市场环境的构建能够得到有效支持，规范的电力市场也会
因此得以建立。
2.2保证电力营销模式的科学规范
电力营销稽查工作作为以监督电力营销工作为基础内容的工作行为，其能够
为保证电力营销模式的规范科学做出贡献。
在当前的电力事业发展模式下，为了
满足社会生活对电力资源的需求，电力营销服务终端越来越多。
在这种情况下，
就很容易出现电力营销服务终端所存在的营销工作漏洞，这不仅会影响社会大众
对电力资源的使用需求，还会对电力企业的经济利益造成损失，所以必须要对此
种情况予以避免和杜绝。
电力营销稽查作为以检查、监督为基础的工作，其就能
够通过定期和不定期的稽查工作，来对电力营销终端工作行为、内容予以监督，
以确保每一个终端的电力营销行为都能够按照企业制度予以进行，为电力企业的
利益提供保障，同时更好的服务于社会大众。
3优化措施
3.1在定期稽查的基础上进行不定期专项动态检查
专项动态检查是非常有效的营销稽查工作方法，结合供电企业营销监管系统，对营销业务实行流程监督。
就外查方面，电力服务或营销部门可结合95598互动
服务网站等存在质疑的工单或投诉信息，统计历史数据，把某些台区长期出现的
营销服务问题归类汇总，并且加强现场暗访，根据数据统计结果和走访调查报告，在月度或季度内制定针对性较强的整改计划和措施，通过专项突击检查的方式对
可能发生异常的隐患问题逐一消除，从而提前预防营销业务异常，规范营销服务
行为，提升营销工作质量。
就内稽方面，开展专项动态检查工作也很有必要。
上
级专业部室根据某些基层供电单位在处理各项营销业务时暴露的问题，进行历史
数据统计，并针对业务异常率较高的供电单位制定绩效考核方案，开展帮扶培训
和突击检查，督促帮扶基层供电单位业务员熟悉业务流程，减少日常业务处理的
差错次数，降低内部业务异常发生概率。
3.2建立信息化电力营销稽查模式
随着信息技术水平的发展，其在社会生活中的应用也越来越大。
在电力营销
稽查工作中，建立信息化电力营销稽查模式也能够为提高电力营销稽查工作效果
带来支持。
在实际工作中，电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化
电力行销稽查信息化平台，通过对电力资源的日常用量监督，来对可能出现电力
资源风险行为予以评估，当出现违反常理的情况时，可以通过实时的定位，找到
出现问题的根源，从而让稽查人员能够迅速做出反应，完成相应的工作，实现对
电力资源的有效保护。
在此基础上，信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户
提供意见投诉、信息举报等，由此做到与用户之间的零距离沟通，对用户所反映
的问题必须要予以重视和处理，并在处理完成后给予用户反馈，让用户能够感受
到电力企业的高质量服务水平和服务态度，为进一步创造建立企业与用户之间的
和谐关系打下基础，同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。
3.3利用信息化应用投入营销稽查工作改善稽查工作质量
计算机系统的信息化技术对营销稽查工作非常有利，表现如下：稽查数据明
确化。
利用计算机信息化系统辅助，稽查人员可以将复杂的稽查数据分类汇总，
明确统计数据，是稽查员能及时发现具体纰漏和日后重点防范部位。
相比较原先
营销稽查工作模式下，信息化技术支撑的稽查管理系统可以做到大数据分析统计，将模糊且烦琐的数据明确化，方便对稽查异常问题的分析判断工作，这也对营销
稽查工作十分有利。
稽查线索清晰化。
计算机技术将拓展稽查线索，稽查工作需
要证据支持，而计算机数据库完全可以胜任这项工作，例如抄核收工作中各种抄
表数据（抄表日期、抄表底数）、电费台账、收费解款时间、票据管理等问题，
只要出现即将超期的异常风险，便可及时预警，并能快速查找相关数据记录，通
知业务人员赶在超期时限之前及时处理，使得稽查工作的可预防性提高。
对营销
稽查人员要求增高。
随着计算机技术引用，营销稽查人员务必要求具备计算机应
用能力，掌握稽查系统的使用，同时也要求对计量采集、用电检查相关业务系统
的基本操作具备移动的掌握能力。
这种工作模式对营销稽查工作的业务人员知识
技能和文化水平都有了更高的要求，进而使更多的高素质人才投入这项工作，有
效保障工作落实和执行。
结语
在我国经济高速发展的今天，对于电力资源的需求日益增加，而电力营销稽
查机制以及其管理工作的逐步完善，对用电市场的规范以及堵漏增收等均有着极
为重要的作用。
除此之外，电力营销稽查的管理工作需要朝着高效、规范的方向
发展，并且采取积极有效的措施来克服电力营销稽查管理工作过程中所出现的问
题与困难，对推动电力营销稽查工作的有序开展有着积极的作用，同时也可促进
我国电力行业的健康发展。
参考文献
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