商务活动中走姿礼仪规范
商务礼仪走姿要求概述
商务礼仪走姿要求概述商务礼仪是指在商务场合中遵循的一系列礼仪规范和行为准则，其中走姿技巧也是商务礼仪的重要组成部分。
一个人的走姿可以反映出他的自信、专业和品质，对于在商务场合中给人留下良好印象和展现自身实力非常重要。
本文将概述商务礼仪中走姿的要求。
首先，商务走姿要求稳健。
稳健的走姿可以表现出一个人的沉稳和自信。
在走路时，身体保持直立，不要摇摆。
双脚交替迈步，步幅适中，不要踱步太快或太慢。
踝关节要保持柔软，脚步着地轻盈，避免发出过大的声响。
整个走路过程中注意保持平衡，并且挺胸收腹，保持良好的体态。
其次，商务走姿要求端庄。
在商务场合中，个人形象非常重要。
在走路时要注意保持端庄的姿态，不要随意晃动身体或者前倾后仰。
双臂自然下垂，不要摆动手臂过大幅度，也不要在走路中使用手势。
头部保持平衡，注视前方，目光自信而坚定。
第三，商务走姿要求有节奏感。
一个人走路的节奏可以反映出他的气质和自信程度。
走路时可以尝试轻微地掌握节奏感，让自己的走路变得优雅而有韵律感。
步伐可以略为加快，但不要走得过于匆忙，保持恰到好处的节奏。
这样的走姿会给人一种自信而不放松的印象。
第四，商务走姿要求大步流星。
在商务场合中，大步流星的走姿可以展现出一个人的自信和能量。
走路时可以稍微加大步幅，展现出行动力和决心。
但要注意不要过分夸张，以免显得粗鲁或不慎重。
第五，商务走姿要求配合场合。
不同的商务场合可能有不同的走姿要求。
在正式的商务会议或座谈会中，走姿要求正式和庄重；而在轻松的商务活动或社交场合中，可以适当放松些，走起路来可以更亲和和自然。
因此，要根据不同的场合来调整走姿，以展现出最佳的形象。
最后，商务走姿的要求也需要结合个人的特点和身体条件来考虑。
每个人的身材、身体特点、步态等都不尽相同，应根据自身的条件来调整走姿。
如果有特殊的需要，比如行动不便或健康问题，可以根据自己的实际情况来进行调整，以使走姿更加得体和舒适。
总之，商务走姿在商务场合中非常重要，可以展现个人的形象和实力。
商务活动中走姿礼仪规范
商务活动中走姿礼仪规范走姿礼仪基本要领1.行走时，上身应保持挺拔的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摆动，幅度手臂距离身体30～40厘米为宜。
2.腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。
3.步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。
4.步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
5.女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些;相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直，否则会给人“登山步”的感觉，有失美观。
走姿礼仪注意事项1.低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;2.拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;3.跳着走：心浮气躁;4.走出内八字或外八字;5.摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;6.走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;7.行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;8.行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;9.行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;10.边行走，边吃喝;11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.男士正确的走姿1、走路时要将双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微向内收，眼睛平视，双手自然垂于身体两侧，随脚步微微前后摆动。
双脚尽量走在同一条直线上，脚尖应对正前方，切莫呈内八字或外八字，步伐大小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面，那样容易使人们感觉你要从地上捡起什么东西。
正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象，同时也给人一种专业的信赖感觉，让人赞赏，因此走路时应该抬头、挺胸、精神饱满，不宜将手插入裤袋中。
2、走路时，腰部应稍用力，收小腹，臀部收紧，背脊要挺直，抬头挺胸，切勿垂头丧气。
气要平，脚步要从容和缓，要尽量避免短而急的步伐，鞋跟不要发出太大声响。
3、上下楼梯时，应将整只脚踏在楼梯上，如果阶梯窄小，则应侧身而行。
商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]
![商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]](https://img.taocdn.com/s3/m/daec0c33590216fc700abb68a98271fe910eaf26.png)
商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]1、精神饱满，语言文明，举止端庄;2、头发整洁，长发要盘起(后不过领，前不过眉);3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。
衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。
工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。
(一)举止礼仪：语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的申请;③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节;④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则：稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
商务文化礼仪走姿整理
让知识带有温度。
商务文化礼仪走姿整理商务礼仪学问共享：礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节呈现素养，愿以下社交礼仪学问能关心你提高自身修养。
下面是我为大家整理的关于商务文化礼仪走姿，盼望对您有所关心。
欢迎大家阅读参考学习!商务文化礼仪走姿正确的走姿的三个要点——从容、平稳、直线。
良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摇摆，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步匀称，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。
起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并留意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。
步幅的大小应依据身高、着装与场合的.不同而有所调整。
女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些;相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
商务名片的使用1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。
然后顺时针相互交换。
其他场合由近及远，由长及幼。
递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。
名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。
2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。
3、假如名片用完了或者没出名片，接过对方名片时要跟对方说：第1页/共3页千里之行，始于足下。
我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。
4、留意名片不行放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。
5、名片上副职称正职。
政界称官职、商界称职务，假如没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。
国际商务礼仪要点1、要了解和敬重各国的特别习俗。
出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特别的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的仆人误以为对他们不敬重，以致整个商务访问活动宾主双方的不开心，甚而辙底失败。
2、见面进要有礼有节。
一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。
此外，国际上往往在相互介绍时有相互交换名片的习惯。
3、参与商务活动要守时，由于出席商务活动抵达时间的迟早在肯定程度上反映了对访问国仆人的敬重程度。
商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿商务礼仪在商务场合中非常重要，其中包括走姿、坐姿和站姿。
这些姿势的正确应用不仅能够给人留下良好的第一印象，还可以展现你的专业素养和商务能力。
以下是对商务礼仪走姿、坐姿和站姿的详细介绍。
首先是走姿。
在商务场合中，正确的走姿可以展现你的自信和专业感。
走路时要保持直立，脚步稳定，昂首阔步。
要用脚掌着地，腰背挺直，避免弓背或低头。
同时，要保持适度的节奏和幅度，不要走得太快或太慢。
另外，在走路时要保持目光正前方，保持微笑和礼貌的态度，给人一种自信和友好的印象。
其次是坐姿。
正确的坐姿能够体现你的专业素养和自信。
在商务场合中，坐姿要端正而舒适。
要把屁股靠在椅子的后背上，背部挺直，不要驼背。
双脚平放在地面上，尽可能不要交叉或悬空。
双手可以轻放在膝盖上或叠放在桌上，但不要过于松散或紧张。
同时，要保持眼神和身体的活跃度，与对话的人保持适当的目光接触，展示你的专注和参与。
最后是站姿。
正确的站姿能够展现你的自信和权威。
在商务场合中，站姿要挺拔而稳定。
双脚保持与肩同宽的距离，分散体重，不要偏斜或摇摆。
背部挺直，从脖子到腰部都要保持一条直线。
双肩放松下沉，手臂可以放在身体两侧，不要交叉或悬空。
站立时要保持微笑和积极的表情，以及适度的手势和动作，与他人保持良好的沟通和互动。
在商务场合中，正确的走姿、坐姿和站姿都能够展现你的自信、专业素养和商务能力。
借助这些姿势，你可以给人留下良好的第一印象，并在商务交流中展现你的专注和参与。
因此，在进入商务场合之前，在姿势方面进行适当的训练和练习是非常重要的。
总结起来，商务礼仪的走姿、坐姿和站姿对于展现你的自信和专业素养非常重要。
正确地走路、坐下和站立，可以给人留下良好的第一印象，并在商务交流中展现你的专注和参与。
因此，要时刻注意自己的姿势，保持正确的姿势，并在进入商务场合之前进行适当的训练和练习。
只有这样，你才能在商务场合中展现出最佳的形象和表现。
商务活动中走姿礼仪规范
商务活动中走姿礼仪规范商务活动是一个与人相处和社交的场所。
在这些场合中，每个人都有着一定的形象和印象，包括你的外表和举止。
走姿礼仪规范就是这些场合中维持个人外表和形象的关键因素之一。
不仅可以在人际关系中起到良好的印象，而且还可以在会议、班会、演讲和商务活动中展现自信实力和专业能力。
一、商务场合的走姿礼仪规范商务场合是指与商业有关的场合，例如商业展览、商务晚会、洽谈会、公关活动和公司聚会等。
走姿礼仪规范在商务场合中特别重要，因为在商业场合中，每个人都是以商业形象来展示自己。
不合适的走姿和举止可能会影响您的商业表现和印象。
以下为商务场合的走姿礼仪规范：1.姿态端正：在走路时，保持身体姿势端正，背部挺直，头部微微前倾。
2.一步一步：商务活动中不宜奔跑或小跑，每个步骤应平稳自然。
与人搭话时可以稍微放慢脚步，以表现出沉着、稳重的形象。
3.步幅适中：步幅适中，不要过大或过小，以保持姿态的平衡。
4.有自信：在走路时要展现出自信的姿态，不要向下看，保持眼神平稳。
5.迈步用力：每一步都要用力，这不仅可以挺起身形，更可以产生自信、专业和果断的印象。
二、如何练习走姿礼仪规范有许多方法可以帮助您练习走姿礼仪规范。
以下是几种简单易行的方法：1.练习平衡：平衡是养成走姿礼仪规范习惯的重要方式之一。
您可以做简易的瑜伽和平衡体操来锻炼平衡感，同时可以帮助您保持身体的姿势。
2.练习步幅：拿一个标尺或尺子来测量您每一步的长度，这可以帮助您找到适合自己的步幅，并保持步幅的平衡。
3.练习大步：走路时大踏步可以帮助您形成自信和果决的形象。
您可以在每天的散步时多加练习。
4.看自己：观察自己的反应，您可以拍摄自己走路的视频或照片，看看自己的走姿是否合适。
5.感应自己：注意身体的感觉和呼吸方式，尝试让自己的身体平衡，并保持呼吸自然流畅。
这可以帮助您提高平衡感。
三、走姿礼仪规范的意义在商务场合中，走姿礼仪规范的作用关乎到您在这个场景中的商业表现和形象。
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
商务礼仪走姿坐姿站姿在竞争日趋剧烈的今天,越来越多的企业和个人认识到;有魅力的个人形象和现代社交礼仪、商务礼仪、对企业形象及个人形象的重要性,是怎样?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪走姿一、根本要求走姿的根本要求是走得正确而自然、优雅而风度、轻捷有节奏，能反映出积极向上的精神状态。
在行走时，上身根本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直;两臂以身体为中心，前后自然摆。
前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内;起步时，身子稍向前倾，重心落前脚掌，膝盖伸直;脚尖向正前方伸出，双目平视，收颌，表情自然平和。
二、女性走姿1.作用女士要步履轻捷优雅，步伐适中，不快不慢，展现出温柔、矫健的阴柔之美。
2.速度女士的步幅一般在30厘米左右，每分钟118～120步，可根据所穿鞋的鞋跟高度来适当调整。
3.要点女士常见的走姿是“一字步〞。
“一字步〞走姿的要领是：行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀，肩外展，头正颈直，微收下颌。
三、男性走姿1.作用男士要步履雄健有力，不慌不忙，展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美.2.速度男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。
3.要点男士常见的走姿是“平行步〞。
其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱，与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。
四、行走的训练方法1.练习腰部力量行走属于动态美，是全身协调性运动，在这其中腰部的控制力又是至关重要的。
练习时，双手固定于腰部，脚背绷直，踮脚正步行走，不需要额外找场地、找时间，在家中随时都可以练习。
2.良好身姿表达在背部脊背是行进中最美妙的音符，因此要练习脊背和脖颈的优雅。
头顶上放一本书走路，保持脊背伸展和头正、颈直、目平，起步行走时，身体略前倾，身体的重心始终落于行进在前边的脚掌上，前边的脚落地、后边的脚离地的瞬间，膝盖要伸直，脚落下时再放松。
3.要练习脚步，内八字和外八字绝对是不可取的在地上画一条直线或利用地板的缝隙练习，两脚内缘的着力点力求落在直线两侧，通过不断的练习，保持好行走的轨迹和稳定性。
商务礼仪
二、仪态：(一)站姿：头正、颈直、微收下颚，肩平端，目光平视前方，面部表情自然、亲切、愉悦，自然挺胸，收腹，重心平稳(二) 坐姿：从座位左侧走近座椅，背对其站立，右腿后退一点，随势坐下。
入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，坐好后占椅面3/4左右。
后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分），双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。
身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
起身时，右脚应向后收半步而后站起，不要过于迅猛。
双腿的摆法：（1）标准式 （2）侧腿式（左右均可）（3）重叠式（4）前交叉式 注意：要将上面的腿向回收，脚尖向下（2）、从座位左侧离开；离开前从动作、语言向其表示示意，随后站起身来，动作轻缓，避免弄响座椅；离座后先采用基本站姿，站好再走；(三)走姿：头正，肩平，双臂自然下垂，伸直膝盖，沿直线行走，双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度，男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜注意：有急事不要跑可小步快走变向时的行走规范：1．后退步：向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去；后退的步幅要小2．侧身步：当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。
上身稍向右转体，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。
当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人（4）、不可手插衣袋，尤其不可插裤袋，也不要叉腰，倒背着手；（5）、后退时扭头就走是失礼，面向他人先后退至少两三步、转体，步幅宜小，轻擦地面，转体时应身先头向。
（6）、两人或两人以上并排，以内为尊，以右为尊，以道路内侧为尊；（7）、三个人并排，由尊而卑依次居中、居右、居左；（8）、以前为尊，以后为卑，客人、女士、尊长在前；主人、男士、晚辈较低随后。
(四)蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下；如穿大低领衣服，应一手轻按领口适用情况：整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮三、商务礼仪（一）介绍礼：1.例句：王小姐，请允许我向您介绍林志忠经理被介绍者应面向对方。
商务礼仪规范汇总
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合，着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋，颜色以深色为主；女士可以选择套装、连衣裙或裤装，避免过于暴露或花哨的服装。
同时，要注意服装的质地和剪裁，保持干净平整，无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净，发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长，女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然，避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力，但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等，女士可以选择简约的项链、耳环和手链，但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背，收腹挺胸，双臂自然下垂，双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓，保持身体正直，不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放，男士双腿可以稍微分开，但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健，抬头挺胸，双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中，手势应自然、适度，不要过于夸张或频繁。
指示方向时，要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方，根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等，并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪，应伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
与异性握手时，一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时，应遵循“尊者优先了解情况”的原则，先介绍地位较低的一方，再介绍地位较高的一方。
自我介绍时，要简洁明了，突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言，避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中，语调平和，表达清晰，注意措辞和语气，避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
保持眼神交流，适当点头或给予回应，以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时，在响铃三声内接听，并使用礼貌用语，如“您好，这里是_____公司”。
商务接待男女着装礼仪
商务接待男女着装礼仪在商务活动中，为了体现相互敬重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，。
下面是我为大家整理商务接待男女着装要求的文章，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!着装1. 男士应留意“三色”原则(西服、领带和皮鞋不应超过三种颜色);三肯定律(皮鞋、皮带、包包要统一颜色);三大禁忌(商标不去掉，不打领带或打质量差的领带，鞋袜不搭配)。
2. 女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。
3.女士着装留意六点:不要太短，太紧，太暴露，太透亮，太乱，太亮。
4. 男士头发长度应在7厘米左右，女士在参与商务活动时应扎好头发，不要长发披肩。
5.首饰要同质有同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。
项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。
6.平常不要染发，如若染发药与眼仁同色。
化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。
接待礼仪1. 仪容仪表对于专业人士来说，着装干净大方体现出你的专业精神。
女士不要蓬乱头发，化妆以淡妆为宜，着装不要过于浮夸和性感。
男士应留意清理胡须，不要留长发。
2.言谈说话要礼貌，友好，敬重他人。
在谈话中，你作为仆人应当说一些敬语，如:您、请、感谢、对不起、打搅、指教等等。
3.举止在接待中，举止应文静、礼貌、大方，无论是说话的姿态、坐姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作，要表现优雅、自然、大方、礼貌。
商务着装礼仪大全1、穿着干净你可能只预备了两三套供接待或旅行之用的服装，而且它们难入高档华贵之列，但只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
干净并不完全为了自己，更是敬重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符在社交场合，假如忽视自己的社会角色而着装不当，很简单造成别人对你的错误推断，甚至会引来误会。
比如艺术家和作家，即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格，在选择衬衫和领带的颜色上可以不拘一格，而官方人员代表国家出席某些正规场合，就应当穿得传统或保守些，以示庄重。
【商务礼仪】前厅部形体及日常服务礼仪培训
注意：轻稳地入座、入座后理好裙子、不坐满椅子、两膝盖不 可分得太开、切记脚尖朝天、不可抖脚、坐下后要安静、双手 自然放好。
形体仪态
坐姿
垂
垂
直
直
女子站立时，双脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，张开的距离 约为20～25cm。穿礼服或旗袍时，不要双脚并列，要让两脚之 间相距5cm，以一只脚为重心。
男子站立时，双脚与肩同宽，上体保持正直，不可把脚叉开很 大。站立时禁止歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。礼貌的站姿，给 人以舒展俊美、积极向上的好印象。
正确的站姿站功是酒店服务员必备的专业素质。上岗时，站姿 一定要规范，特别是隆重、热烈、庄重的场合，更要一丝不苟 地站好。
形体仪态
蹲姿
交叉式蹲姿1
交叉式蹲姿2
形体仪态
蹲姿
高低式蹲姿
半跪式蹲姿
形体仪态
蹲姿
蹲姿注意事项 1．不要突然下蹲。蹲下来的时候，不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时，要 特别注意这一点。 2．不要离人太近。在下蹲时，应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时，更 不能忽略双方的距离，以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。 3．不要方位失当。在他人身边下蹲时，最好是和他人侧身相向。正面他人，或者背 对他人下蹲，通常都是不礼貌的。 4．不要毫无遮掩。在大庭广众面前，尤其是身着裙装的女士，一定要避免下身毫无 遮掩的情况，特别是要防止大腿叉开。 5．不要蹲在凳子或椅子上。有些人有蹲在凳子或椅子上的生活习惯，但是在公共场 合这么做的话，是不能被接受的。 总之，下蹲时一定不要有弯腰、臀部向后撅起的动作；切忌两腿叉开，两腿展开平衡 下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡 起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首 先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。
商务礼仪手势
商务礼仪手势篇一：常用手势礼仪常用手势礼仪1、横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时。
以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。
腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。
动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。
同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。
这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。
2、直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。
当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。
以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。
3、曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时。
4、斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。
请来宾入座时，手势要斜向下方。
首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。
１篇二：商务礼仪培训商务礼仪基本定义表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪经济效益密切相关。
2培训价值随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪有人说，商务形象价值百万。
按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在是提升竞争力的基本交往艺术。
竞争力的重要手段。
3形象塑造仪容仪表礼仪为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.1、发型发式“女人看头”时尚得体，美观大方、符合身份。
发卡式样庄重大方，以少为宜，避2、面部修饰却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。
1、女士着装要求：不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。
商务礼仪2-3商务人员的仪态礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
不同的走姿语言
四、蹲姿
蹲姿是由站姿转变为两腿分曲和身体高度下降的姿势。蹲姿同坐姿一样，也是由站姿变化而来的相对静止的体态。
1.蹲姿基本规范
2.女士蹲姿
3.男士蹲姿
4.蹲姿禁忌
Hale Waihona Puke 5.蹲姿训练五、手势在商务交往中，手势不仅能够传达一个人想要传达的信息，还能自然流露出个人的心情和想法，如招手致意、挥手告别、拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝等。
(4)瞳孔的变化
(5)眼神传递信息
(6)眼神的训练
2
(1)微笑的内涵
(2)微笑的益处
(3)微笑的“三要”
(4)微笑的“四不要”
(5)微笑的练习方法
礼仪练习
一、知识巩固
1.商务人员参加商务活动时应如何着装？
2.对商务人员的仪容要求有哪些？
3.如何正确运用各种手势？
4.不同场合下的鼓掌礼仪是什么？
5.请结合生活实际，谈谈形象对商务交往的重要性。
②步幅。一般以自己的一脚长为宜。穿旗袍、西装套裙、高跟鞋时，步幅应小些。
③步速。职场中，步速以每分钟120步左右为宜。
3.男士走姿
图片展示
①步位。男士行走时，两脚内侧轨迹在一条直线上，即平行步位。
②步幅。一般以自己的i脚半长为宜。
③步速。职场中，步速以每分钟IlO步左右为宜。
4.行走礼仪
(1)行进中的礼仪
情景
5.站姿训练方法
正确的站姿能通过学习和训练而获得。通过理论学习
后，还要在生活中加以训练，可每天利用空闲的时间练习
10〜20分钟，效果将会非常明显。
①贴墙法：面朝前，双目平视，后脑、双肩、臀部、双脚跟部紧贴墙面，头、肩、臀、腿之间纵向连成直线，站立20分钟左右。
商务礼仪2：姿势
这种手势用来指引较近 的方向。大臂自然垂直， 小臂轻缓地向一旁摆出 时微弯曲，与腰间呈45 度左右，另一手下垂或 背在体后，面带微笑， 双脚并拢或成右丁字步， 同时加上礼貌用语，如 “请”“请进”等。
（2）直臂式
这种手势用来指示或引领较 远方向。五指并拢伸直，手 臂穿过腰间线，屈肘由身前 向前方指起，抬到约与肩同 高时，再向要指示的方向伸 出前臂。身体微向指示方向 倾。身体侧向宾客，眼睛要 看着手指引方向处，同时加 上礼貌用语，如“小姐，请 一直往前走”，“先生，里 边请”等。
1、正常走姿
身体直立，昂首挺胸，收腹直腰， 两眼平视前方，肩平不摇，双臂 自然前后摆动，脚尖微向外或正 前方伸出，双脚平行前进，大致 在一条等宽的直线上。
避免内外八字步。
男士：抬头挺胸，步履稳健、
自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，双脚平行前进，
步履轻柔自然，避免做作。可右肩 背皮包，手持文件夹置于臂膀间。
正确的蹲姿——高低式蹲姿
下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重 迭)，两腿靠紧向下蹲。左(右)脚全脚着地， 小腿基本垂直于地面，右(左)脚脚跟提起， 脚掌着地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左) 膝内侧靠于左(右)小腿内侧，形成左(右)膝 高右(左)膝低的姿态，臀部向下。基本上以 膝低的腿支撑。 一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员 采用。
上车
下车
四、行---行如风
行走时，双肩平稳，目光 平视，下颌微收，面带微 笑。手臂伸直放松，前后 自然摆动， 行步速度，一般是男士 108-110步/每分钟，一般 是女士每分钟118-120步/ 分钟
规范的走姿：从容、平稳、直线、轻盈
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
商务礼仪中的仪容规范
商务礼仪中的仪容规范
商务礼仪中的仪容规范是指在商务场合中应该遵守的外貌和形象的规范。
以下是一些
常见的商务礼仪中的仪容规范：
1. 穿着得体：在商务场合中，应该穿着得体、整洁，避免过于休闲或过于随意的服装。
男性通常应穿着正式西装、正装鞋，女性可以选择穿着适当的套装或裙装。
2. 注意个人卫生：确保自己的头发整齐、干净，并且保持良好的口腔卫生，如刷牙、
漱口等。
妆容应简洁、自然，不要过于浓妆艳抹。
3. 注意身体姿态：保持良好的站立和坐姿，保持身体挺直，不要翘脚或者趴坐。
4. 注意细节：注意修剪指甲并保持干净整齐，不要佩戴过于夸张的饰品或者艳丽的颜色。
5. 注意体香：保持适度的个人体香，不要使用过多的香水或者香味太浓的护肤品。
6. 注意整体形象：保持积极、自信的态度，并且与他人保持良好的眼神交流和微笑。
商务礼仪2_姿势
一、站姿---站如松
（一）肃立。
头正、颈直、双目平视、面 容平和自然，两肩放松、稍向下 沉，躯干挺直；收腹，立腰、挺 胸、提臀；双臂自然下垂于身体 两侧、手指并拢自然弯曲，中指 贴拢裤缝；双膝并拢，两腿直立， 脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型， 角度呈45°至60°。肃立适用于 隆重集会，如升旗、庆典、剪彩 等仪式。
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女士的基本坐姿：可以两腿并拢，两脚
同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿 或右腿上。 也可以两腿并拢，两脚交叉， 置于一侧，脚尖朝向地面。
（一）女士坐姿——文雅，端庄，稳重，大方
1、正坐式
双腿并拢，上身挺 直、坐下，两脚尖 并拢略向前伸，两 手叠放在双腿上， 略靠近大腿根部。
2、曲直式
上身挺直，左 腿前伸，右小 腿屈回，用脚 掌着地，大腿 靠紧，两脚前 后在一条线上
男士直立图例
此种站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
二、坐---坐如钟
男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，
两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视， 两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别 放在双膝上
3、手势忌禁
过于单调重复 幅度过大过快 在说话时，随意打响指、拍桌子 用手指指指点点。谈到自己时，应将手掌按在自己
商务礼仪——仪态
弯曲，双手自然放在双腿上。 (3)双目平视，面容平和自然。 (4)坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休
息时可轻轻靠背。 (5)离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左
脚并齐。
商务人员的仪态
什么是仪态？
➢ 仪态是指一个人在日常生活中身体所呈现的姿态与风度， 它包括举止行为、神态、表情等，是一个人性格、气质、 情趣、德才、学识、礼貌、修养的外在体现。
从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往 往具有相当的准确性与可靠性。
——达·芬奇 相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高 于相貌的美，这是美的精华。
站姿
（六）男士站姿
男士的站姿也可以根据个人的 工作需求以及习惯有所调整， 使用体前交叉式或体后交叉式。 体前交叉式站姿：挺胸直立， 平视前方，双腿适度并拢，双 手在腹前交叉，右手握住左手 腕部。体后交叉式站姿：又称 双手背后式，挺胸收腹，两手 在身后交叉，右手搭在左手腕 部，两手心向上收。
×
×
站姿禁忌
坐姿
（二）双手的摆法 • 坐时，双手可采取下列手位之一： • （1）双手平放在双膝上。 • （2）双手叠放，放在一条腿的中前部。
坐姿
（三）女士坐姿 1.正坐式
双腿并拢，上身挺直，坐正， 两脚尖并拢略向前伸，两手叠 放在双腿上，略靠近大腿根部。 入座时，若是着裙装，应用手 将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。
正确的走恣
行姿
（二）走姿训练
• 1.要想走出风度和气质，先站好 要想走得好，一定要先站得好。站都没站好，
往前伸脖子，扣肩驼背，塌腰挺肚子，腿没劲整个 身子往下坠，是怎么走都不好看的！
经典商务礼仪走姿坐姿站姿
经典商务礼仪走姿坐姿站姿商务礼仪是指在商务场合下，按照一定的规范和礼仪要求来表达自己的态度和行为举止。
无论在行走、坐姿、站姿方面，都需要遵守一些基本的原则和规范。
下面是关于经典商务礼仪中行走、坐姿和站姿的相关内容。
行走姿势：在商务场合中，正确的行走姿势能够展现自信和优雅。
以下是几点重要的行走姿势要求：1.直立坐正：挺胸抬头，保持身体直立。
这不仅能够展现你的自信和自信，还能够显得更加专业和有魅力。
2.步伐适度：不论是走路还是走路，步伐应该是适度的。
太快的步伐可能会给人一种急躁和紧张的感觉，而太慢的步伐则可能显得不够专业。
3.手臂摆动：摆动手臂可以使步伐更加自然，同时也能够平衡身体。
但是手臂的摆动应该自然，不宜太过夸张。
4.眼神交流：在行走的过程中，应该保持良好的眼神交流。
可以适度地与人目光交流，展现自己的自信和专注。
坐姿姿势：坐姿是在商务场合中经常需要应用到的姿势。
正确的坐姿能够给人留下专业和得体的印象。
以下是一些坐姿要求：1.直立稳定：坐下之后，保持身体直立和稳定。
不要将身体靠在椅背上，也不要将腿交叉放在椅子上。
这种坐法会显得不够专业，也会给人一种懒散的印象。
2.脚稳落地：双脚应该放在地面上，保持膝盖略微弯曲，这样可以使整个身体保持平衡。
同时，这也能够给人一种专注和自信的感觉。
3.手臂放置：双臂自然放置在大腿上，不要将手臂交叉或者交叉放在胸前。
这样可以显得更加开放和友善。
站姿姿势：站姿是商务礼仪中的重要一环，一个整齐规范的站姿能够给人一种严肃和专业的印象。
以下是几点重要的站姿要求：1.身体笔直：站立时背部要挺直，保持身体的直线。
这样能够显得更加专业和自信。
2.双脚并拢：脚跟应该轻触地面，同时尽量保持双脚并拢。
这样可以使整个身体保持稳定，显得更加庄重和专业。
3.手臂自然放置：双臂自然放置在身体两侧，不要将手插进口袋或者交叉放在胸前。
这样能够显得更加开放和友善。
4.眼神正视：站立时应该保持良好的眼神交流，直视对方的眼睛，展现自己的自信和专注。
商务人员站、坐、行、蹲的正确姿势解读
一个信息的表达
= 7% 言语 + 38% 语音 + 55% 身体语言
姿态
● 站 如 松 ● 坐 如 钟 ● 卧 如 弓 ● 行 如 风
行为举止 行的姿势
女性行的姿势 男性行的姿势
抬头挺胸，眼看前3米 左右；脚步平行向前 自然有精神；可右肩 背皮包，手持文件夹 可轻置放于臂膀间。
抬头挺胸，眼看前5 米左右,勿东张西望； 脚步平行，手自然摆 动；可单手提手提包， 手持文件夹或夹包可 轻置放于臂膀间。
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商务礼仪的特点
等级性
信用性
时代性
特殊性
商务礼仪的功能和社会作用
塑造形象
一．[三大功能]
沟通功能 协调功能
有助于塑造良好的公众形象 有助于培养人们良好的道德品质
二．[社会作用]
有助于社会风气的净化和美化 有助于提高人们的修养，规范人们的 行为 有助于对外开放，加强国际交往
美国心理学家艾伯特.梅热比 曾提出的一个公式：
选择适当的话题
1、听众的兴趣 2、别人的隐私 3、身体的缺陷
善于说“对不起”
1、暂时离开 2、接听电话 3、咳嗽插话
商务礼仪的作用：内强素质，外强形象
具体表述为三个方面：
1、提高个人的素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面 前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、有助于建立良好的人际沟通 3、维护个人和企业形象 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、 少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静 制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就 座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃， 女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。 商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节， 细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。
商务礼仪(职场必备)
1） (交易法）主动递上自己的名片（如：你好！这是我的名片，以后多保持联系或请多关照！）2）（激将法）向对方提议交换名片（如：我们可互赠名片吗？或很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？ ）3）（谦恭法）向地位高、长辈索取名片（以后怎么向您请教？或想以后向您讨教，不知如何联系？）4）（联络法）向平辈或晚辈索取名片（以后怎么和你联系？）
站姿
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是：端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时：双腿可适当分开打开。手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手掌心上。女士站立时： 双腿要靠拢，可以成V字型或丁字型， 右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂身体两侧。
自我介绍内容： 单位（全 称） 部门 职务 姓名
您好！我是康佳集团上海分公司的公关部经理，我叫陈洁。（很高兴认识您，请多关照！）
自我介绍顺序：地位低的人先向地位高的人作自我介绍。
介绍顺序:给别人作介绍应遵循的原则：让尊者优先了解对方情况具体顺序把地位低者先介绍给地位高者；把年轻者（晚辈）先介绍给年长者（长辈）；把男士先介绍给女士；把公司人员先介绍给客户。 以上几种方式，共同点是：介绍时遵循“尊者居后”原则，即先把身份、地位较低者介绍给身份、地位较高者，让尊者优先了解对方的情况，以表示对尊者的敬重之意（但在口头表达上，则是先称呼尊者，然后再介绍）
相互介绍中应注意的问题：
如果你忘了被介绍者的姓名，应事实求是地告诉对方，并说声“对不起”。如果介绍人叫错了你的名字，或发错了音，应礼貌地加以纠正，但应尽量避免使对方难堪。
4 、握手礼仪
握手礼节源于古代欧洲人向对方表明手中未带武器,表明亲切友好之意.其后成为风尚,通行于欧美.辛亥革命后我国也习以为礼.在当今商务交往中,握手是最常使用的一种见面礼.握手的方式: 双方各自伸出右手,彼此间保持 一步左右的距离,手掌略向前下 方伸直,右手四指并拢,拇指自然 向上,握住对方,同时注意上身稍 向前倾,面带微笑地注视对方.
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商务活动中走姿礼仪规范
行走姿势是每一个人最基本的行为动作，它的姿势也是商务活动中行为礼仪中必不可少的内容。
下面是小编给大家搜集整理的商务活动中走姿礼仪规范文章内容。
走姿礼仪基本要领
1.行走时，上身应保持挺拔的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摆动，幅度手臂距离身体30～40厘米为宜。
2.腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。
3.步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。
4.步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
5.女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些;相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直，否则会给人“登山步”的感觉，有失美观。
走姿礼仪注意事项
1.低头看脚尖：“我心事重重，萎靡不振”;
2.拖脚走：未老先衰，暮气沉沉;
3.跳着走：心浮气躁;
4.走出内八字或外八字;
5.摇头晃脑，晃臂扭腰;左顾右盼，瞻前顾后：会被误解，特别是在公共场合很易给自己招麻烦;
6.走路时大半个身子前倾：动作不美，又损健康;
7.行走时与其他人相距过近，与他人发生身体碰撞;
8.行走时尾随于其他人时候，甚至对其窥视围观或指指点点，此举会被视为“侵犯人权”或“人身侮辱”;
9.行走时速度过快或过慢，以至对周围人造成一定的不良影响;
10.边行走，边吃喝;
11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背，搂搂抱抱.
男士正确的走姿
1、走路时要将双腿并拢，身体挺直，双手自然放下，下巴微向内收，眼睛平视，双手自然垂于身体两侧，随脚步微微前后摆动。
双脚尽量走在同一条直线上，脚尖应对正前方，切莫呈内八字或外八字，步伐大
小以自己足部长度为准，速度不快不慢，尽量不要低头看地面，那样容易使人们感觉
你要从地上捡起什么东西。
正确的走路姿态会给人一种充满自信的印象，同时也给人一种专业的信赖感觉，
让人赞赏，因此走路时应该抬头、挺胸、精神饱满，不宜将手插入裤袋中。
2、走路时，腰部应稍用力，收小腹，臀部收紧，背脊要挺直，抬头挺胸，切勿垂头丧气。
气要平，脚步要从容和缓，要尽量避免短而急的步伐，鞋跟不要发出太大声响。
3、上下楼梯时，应将整只脚踏在楼梯上，如果阶梯窄小，则应侧身而行。
上下楼梯时，身体要挺直，目视前方，不要低头看楼梯，以免与人相撞。
此外弯
腰驼背或肩膀高低不一的姿势都是不可取的。
4、走路时如果遇到熟人，点头微笑招呼即可，若要停下步伐交谈，注意不要影响他人的行进。
如果有熟人在你背后打招呼，千万不要紧急转身，以免紧随身后的人应变不及。
女士正确的走姿
1、上半身不要过于晃动，自然而又均匀地向前迈进，这样的走路姿态，不疾不缓，给人如沐春风的感觉，可谓仪态万千。
2、女士走路时手部应在身体两侧自然摇摆，幅度不宜过大。
如果手上持有物品，如手提包等，应将大包挎在手臂上，小包拎在手上，背包则
背在肩膀上。
走路时身体不可左右晃动，以免妨碍他人行动。
雨天拿雨伞时，应将雨
伞挂钩朝内挂在手臂上。
3、女性在走路时，不宜左顾右盼，经过玻璃窗或镜子前，不可停下梳头或补妆，还要注意不要三五成群，左推右挤，一路谈笑，这样不但有碍于他人行路的顺畅，看
起来也不雅观。
在行进过程中，如果有物品遗落地上，不要马上弯腰拾起。
正确的姿势是，首先绕到遗落物品的旁边，蹲下身体，然后单手将物品捡起来，
这样可以避免正面领口暴露或裙摆打开等不雅观的情况出现。
4、一些女性由于穿高跟鞋，走路时鞋底经常发出踢跶声，这种声音在任何场合都是不文雅的，容易干扰他人，特别是在正式的场合，以及人较多的地方，尤其注意不
要在走路时发出太大的声响。
商务活动中走姿礼仪规范
(一)规范的行姿
头正。
双目平视，收颌，表情自然平和。
肩平。
两肩平稳，防止上下前后摇摆。
双臂前后自然摆动，前后摆幅在30～40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。
躯挺。
上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。
步位直。
两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。
步幅适当。
行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖
相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。
步速平稳。
行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步
速应自然舒缓，显得成熟、自信。
行走时要防止八字步，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀，
左顾右盼，脚不要擦地面。
(二)变向行走姿势
变向走姿是指在行走中，需转身改变方向时，采用合理的方法，体现出规范和优
美的步态。
1.后退步
与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去，退步时脚轻擦地面，步幅要小，
先转身后转头。
2.引导步
引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。
引导时要尽可能走在宾客左侧前方，
整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离，遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出
左手示意，并提示请客人上楼、进门等。
3.前行转身步
在前行中要拐弯时，要在距所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转
过全身，然后迈出另一脚。
即向左拐，要右脚在前时转身，向右拐，要左脚在前时转身。
(三)穿不同鞋子的行姿
穿平底鞋走路比较自然、随便，要脚跟先落地，前行力度要均匀，走起路显得轻松、大方。
由于穿平底鞋不受拘束，往往容易过分随意，步幅时大时小，速度时快时慢，还容易因随意而给人以松懈的印象，应当注意防止。
穿高跟鞋的走姿
由于穿上高跟鞋后，脚跟提高了，身体重心就自然地前移，为了保持身体平衡，膝关节要绷直，胸*部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。
使走姿更显挺拔，平添几分魅力。
穿高跟鞋走路，步幅要小，脚跟先着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的柳叶一样，这就是所谓的"柳叶步"。
有人穿高跟鞋走路时，用屈膝的方法来保持平衡，结果走姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀显得非常粗俗不雅。
有这种毛病的人，要训练自己，注意在行进时一定保持踝、膝、髋关节的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿态。
(四)行走礼仪注意
①忌以脚代手、用脚开门、将脚掌印踩印在墙上。
②上下楼梯和乘扶梯要注意靠右行、靠右站。
注意保持身体直立、双眼最好平视前方。
公共场合要注意缓行，男士如果体力允许可以两梯一步，但女士最好是一梯一步。
③乘电梯注意不能高声喧哗，最好不要交谈。
要注意礼让，先下后上，先进电梯应靠里墙站立。
开梯门，就近梯门的应先下梯，让其他人出梯，再回梯内续乘。
梯内人员超载，最后一名乘客应主动出梯。
商务活动中的仪态礼仪规范
1.站姿
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。
双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。
站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。
2.蹲姿
下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。
左右手各
放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。
下蹲时的高度以双目保持与客户双目等
高为佳。
女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。
3.坐姿
入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓;坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。
坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视
前方或交谈对象，面带微笑。
男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直
女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
4.眼神礼仪
与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%;
恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。
5.微笑礼仪
与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。
6.手势礼仪
在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、
得体、适度，手掌向上;注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行;多用柔和曲线手势。