工商行政管理产品质量-试题
2017年4月自考工商企业管理《质量管理》——试题
2017年4月质量管理（一）一、单项选择题1.下列费用中属于鉴定成本的是（ D ）A.产品评审费B.工序控制费C.质量信息费D.进货测试费2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ A ）A.朱兰B.休哈特C.泰罗D.石川馨3.识别顾客的最简单方法是（ A ）A.顾客一供方过程模型B.顾客满意度指数C.顾客忠诚D.顾客需要4.在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于（ D ）A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段5.在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是BA.在职培训B.脱产培训C.业余学习D.工作轮换6.提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是DA.彼得•圣吉B.克劳士比C.费根堡姆D.戴明7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ D ）A.统计过程控制B.实验设计C.质量机能展开D.假设检验8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ C ）A.准确性B.保密性C.可靠性D.安全性9.供应商计划过程的核心在于（ A ）A.识别和评估顾客需要B.制定联合质量计划C.明确供应商计划过程和要求D.创建跨职能团队10.通常用标准偏差〇的倍数来表示过程能力的大小，（ B ）A. 4〇B. 6〇C. 8〇D.12〇11.如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（D ）A.平顶型B.双峰型C.孤岛型D.偏向型12.在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（D ）A.可靠性测定试验B.可靠性鉴定试验C.环境应力筛选试验D.可靠性增长试验13.按照质量特性的分类，下列属于时间方面的特性的是（ B ）A.汽车的速度B.耐用品的可靠性C.手表的防磁D.机械零件的刚性14. 质量管理的八项原则中的首要原则是（ C ）A.领导作用B.全员参与C.以顾客为关注焦点D.持续改进15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（A ）A.非常满B.可能满意C.不满意D.无所谓满意不满意16.实施标髙分析活动的最直接的效果是（ A ）A.给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善B.利用外部信息建立有效目标C.有利于企业认识自身在市场中的真实地位D.促进组织的变革17.在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ C ）A.产量B.能耗率C.事故率D.原材料消耗率18.在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ C ）A.设计计算B.原理图设计C.工作图设计D.考验工艺19.古典的符合性质量的经济模型认为（ A ）A.质量越高质量成本越高B.质量越高质量成本越低C.最优符合性质量是100%D.质量与成本之间没有联系20.以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ C ）A.顾客满意B.投资回收C.公司治理结构的有效性D.产品与服务质量21.与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ B ）A.符合规格B.适用性C.生产需要D.质量越高越好22.研究成对出现的（x,y)变量时，当y值随x值的增加而增加时，则称二者为（ A ）A.正相关关系B.负相关关系C.曲线相关关系D.不相关23.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（B ）A.早期失效期B.可用寿命期C.耗损期D.衰退期24.在PDCA循环中，处置阶段（A阶段）的核心内容和必要环节是（ C ）A.识别问题B.分析原因C.标准化D.评价结果25.下列质量数据中属于计点数据的是（ B ）A.出席人数B.砂眼数C.合格品数D.质量检测项目数二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ABD ）A.吸引力B.满意C.售后服务D.参与E.顾客细分27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ACDE ）A.制定战略目标B.调整组织结构C.目标展开D.评审进展状况E.经营审核28.组织的关键绩效指标主要包括（ABCDE ）A.主要市场B.法规环境C.能力和核心能力D.当前的业务方向E.组织文化29.下列五种认证模式中，不授予认证标志或予允许企业使用认证标志的有（ ADE ）A.型式试验B.型式试验加认证后监督（市场和工厂抽样检验）C.型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督（体系复查、市场和工厂抽检）D.工厂质量管理体系评定E.批检30.根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ AB ）A.设计过程B.生产提供过程C.支持过程D.供应合作过程E.销售服务过程三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）31.职业管理：组织或员工个人根据个人的特点、结合工作需要，对员工所从事的职业进行有效的安排, 制定个人发展规划,以期最大限度地发挥每个人的积极性与创.造性,实现组织和个人的目标。
产品质量法试题(含答案)
中华人民共和国产品质量法云南省组织机构代码管理办法试题一、填空题（10分每题一分）1.《产品质量法》所称的“货值金额”以违法生产、销售产品的标价计算。
2、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
4、组织机构应当自批准成立或者核准登记之日起３０日内，持本办法第八条规定的有效文件向批准其成立或者核准其登记机关同级的技术监督行政主管部门申领代码证书。
5、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入50％以上三倍以下罚款。
6、违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的，先承担民事责任。
7、组织机构的名称、机构类型或者地址等基础信息发生变更时，应当自变更之日起３０日内，持变更的有关证件，到原颁证机关办理换证手续。
8、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
9、产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的，对此种行为应如何处理责令改正10、组织机构未在本办法规定期限内办理代码证书的申领、变更、定期审查、补发、换发、注销手续的，由技术监督行政主管部门责令其限期办理，并可以处２００元以上１０００元以下罚款。
二、判断题（10分每题一分）1、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起60日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
（×）2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
（√）3、工商行政管理机关不可以直接适用《产品质量法》处理案件。
产品质量法试题
《产品质量法》一、单选题1、某厂发运一批玻璃器皿，以印有"龙丰牌方便面"的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担（ D ）A．装卸工承担 B．装卸工的雇主承担 C．运输部门承担 D．某厂承担2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（ C ）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A．七 B．十 C．十五 D．三十3、某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品在有6件丢失。
1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。
该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场（ A ）。
A．该炉具尚未投入流通B．该户居民如何得到炉具的事实不清C．该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负D．该户居民应向提供给其炉具的人索赔4、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。
甲向某厂要求索赔。
某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。
以下哪种观点正确（ D ）。
A．本着公平原则，某厂应予适当赔偿B．因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理C．该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任D．由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任5、九届全国人大常委会第十六次会议审议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国产品质量法的决定》自（ A ）正式施行。
A．1993年9月1日 B．2000年9月1日 C．2000年7月8日D．1993年2月22日6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
产品质量法试题
;124 (2848:93).下面关于产品标识标注规定的表述，正确的有( )。
①限期使用的产品，应当在显著位置清晰标明生产日期和安全使用期或失效日期 ②应有中文标明 产品名称 ③应有中文标明生产厂厂名厂址 ④使用不当，容易造成产品本身损坏或者危及人身财 产安全的，应有警示标志或中文警示说明
(2880:125).使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当 有警示标志或者中文警示说明。[ ] ;1 (2879:124).不符合国家强制性标准的产品，失效、变质的产品应予以销毁。[ ] ;1 (2878:123).社会团体、中介机构对产品质量作出承诺不实，给消费者造成损失的，与产品 生产者、销售者承担连带责任。[ ] ;1 (2877:122).按《产品质量法》规定销售者有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品， 并如实说明其进货渠道可以减轻或从轻处罚。[ ] ;1 (2876:121).生产者生产国家明令淘汰的产品的行为需要追究其刑事责任。[ ] ;1 (2875:120).建设工程适用于《中华人民共和国产品质量法》的规定。[ ] ;0 (2874:119).《中华人民共和国产品质量法》所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产 品。[ ] ;1 (2873:118).《中华人民共和国产品质量法》制定的主要目的是为了加强对产品质量的监督 管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩 序。[ ] ;1 (2872:117).生产者、销售者在产品中( )的，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处 违法所得50%以上三倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
工商行政管理知识试题
工商行政管理知识试题一、单项选择题1．关于商标，下列提法错误的是( )。
A．商标要进行统一注册、分级管理B．消费者可通过商标识别选购商品C．对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益D．有商标的商品质量绝对可靠2．某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好，下列表述正确的是( )。
A．该企业的行为属于假冒他人注册商标行为B．该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好C．若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争D．该企业的行为是不正当竞争行为3．某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。
针对上述事实，下列表述正确的是( )。
A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为C．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂D．采购人员要求中间人佣金是正当行为4．关于低价倾销，表述正确的是( )。
A．所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为B．季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为C．歇业降价销售商品也不得低于成本价D．处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价5．下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?( )A．向消费者提供消费信息和咨询服务B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C．对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚D．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评6．不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是( )。
A．工商行政管理部门B．消费者协会C．技术监督部门D．卫生监督部门7．在即时开奖的有奖销售活动中，对超过( )以上奖金的兑奖情况应随时向购买者明示。
产品质量法试题及答案
产品质量法试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 产品质量法规定，生产者对其生产的产品质量负责的期限是：A. 一年B. 三年C. 五年D. 终身答案：B2. 产品质量法中，消费者在购买商品时享有的知情权包括：A. 了解商品的产地B. 了解商品的价格C. 了解商品的用途D. 所有选项答案：D3. 根据产品质量法，下列哪项不属于产品缺陷？A. 产品设计不合理B. 生产过程中的疏忽C. 产品包装完好D. 产品使用说明不明确答案：C4. 产品质量法规定，生产者应当对其产品进行：A. 定期检查B. 定期维修C. 定期更换D. 定期销毁答案：A5. 消费者因产品质量问题受到损害，可以向生产者或销售者要求：A. 赔偿损失B. 退货C. 换货D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 产品质量法中，以下哪些行为属于生产者的义务？A. 保证产品符合国家标准B. 保证产品符合行业标准C. 保证产品符合企业标准D. 保证产品符合消费者预期答案：A、B、C2. 根据产品质量法，消费者在购买商品时享有的权利包括：A. 选择权B. 公平交易权C. 获得赔偿权D. 获得教育权答案：A、B、C3. 产品质量法规定，下列哪些情况下生产者可以不承担产品质量责任？A. 产品在正常使用过程中出现故障B. 产品在非正常使用过程中出现故障C. 产品因不可抗力原因导致损坏D. 产品因消费者使用不当导致损坏答案：C、D4. 产品质量法中，销售者应当：A. 向消费者提供产品真实信息B. 保证销售的产品符合质量要求C. 拒绝销售假冒伪劣产品D. 拒绝销售过期产品答案：A、B、C、D5. 消费者因产品质量问题受到损害，可以采取的措施包括：A. 向生产者或销售者要求赔偿B. 向消费者协会投诉C. 向有关行政部门投诉D. 向人民法院提起诉讼答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 产品质量法规定，生产者对其生产的产品质量负责的期限是终身。
产品质量法试题一及答案
产品质量法一、单项选择题1、下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（ D ）A.药品质量B.建筑工程质量C.食品卫生质量D.建筑材料质量。
2、按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（C）C.3C )日4、?B．产品存在的缺陷C．产品默示担保条件D．产品明示担保条件5、《产品质量法》所称的“货值金额”以（A）计算A.违法生产、销售产品的标价B.违法生产、销售产品的实际售价C.违法生产、销售产品的当事人自述的价格D.物价部门的评估价格二、多项选择题1、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质A.B.《产C.予2）3A.B.C.无产品生产日期和安全使用期或者失效日期；D.无质量认证标志。
4、销售者不得销售下列产品（ABCD）A .伪造产地B .冒用他人厂名、厂址C .伪造认证标志 D. 冒用认证标志5、产品质量监督部门在产品质量检验抽查中不得（AB）A .超过规定数量索取样品B .向被检查人收取检验费用C .向送检人或单位收取检验费D. 向消费者协会收取检验费三、填空题123、4、5答平；（2）明确产品质量责任；（3）保护消费者的合法权益；（4）、维护社会经济秩序。
2、承担产品质量检验任务的机构必须具备什么条件？答：《产品质量法》第19条：产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。
法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的，依照有关法律、行政法规的规定执行。
工商管理专业——质量管理考试题
工商管理专业——质量管理考试题科目:质量管理三、主观题(共64道小题)1. 某产品含某杂质要求最高不得超过12.2毫克，样本标准差S为0.038，为12.1，求工序能力指数，及工序不合格率。
解:右侧要求，T=12.2，工序能力指数: U工序不合格率:查正态分布表得，=0.9957 则，工序不合格率p=0.43%。
2. 抽取样本大小为n,100的样本20个，其中不合格品数分布为:1，3，5，2，4，0，3，8，5，4，6，4，5，4，3，4，5，7，0，5，允许样本不合格品数(nP)为10时，求工序能力指数，及工序不合格率。
解:右侧要求，T=10，平均不合格品数: U工序能力指数:工序不合格率:查正态分布表得，=0.999186则，工序不合格率p=0.000814。
3. 抽取样本大小为n,50的样本20个，其中疵点数分布为:1，2，0，3，2，4，1，0，3，1，2，2，1，6，3，3，5，1，3，2，允许样本疵点数(Cu)为6时，求工序能力指数，及工序不合格率。
解:右侧要求，T=6，平均疵点数:=2.25 工序能力指数: U工序不合格率:查正态分布表得，=0.9938 则，工序不合格率P=0.0062。
4. 某零件尺寸要求为mm,抽取样本计算得:=50.6，S,0.5，求零件不合格率P。
解:双侧要求，T=51.5，T=48.5，T=3，公差中心: UL偏移度: 偏移系数:不合格率为: 查标准正态分布表得P=0.0359=3.59%,抽取样本计算得:,7.945，S,0.00519，求零件不合格率及P。
5. 某零件尺寸要求为解:双侧要求，T=7.95，T=7.9，T=0.05，公差中心: UL偏移系数: 偏移度:不合格率为:查标准正态分布表得P = 0.1677=16.77% 6. 某机械零件技术要求为,经随机抽样测得,8.975，S,0.00519。
试计算工序能力指数,估计工序不合格率。
(χ>3.9时，ф(χ)=1;ф(2.89)=0.9981)解:双侧要求，T=8.99，T=8.95，T=0.04， UL公差中心: 偏移度: 偏移系数:不合格率为: 查标准正态分布表得P=0.001926=0.1926% 7. 已知某零件尺寸为mm，取样实测后求得为50.05mm，S,0.061，求工序能力指数及不合格率P。
2024年工商管理本科-质量管理一考试历年真题常考点试题2带答案
2024年工商管理本科-质量管理一考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）。
A.计划阶段的活动B.组织阶段的活动C.控制阶段的活动D.改进阶段的活动2.员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于（）。
A.经理B.一线从事体力劳动的员工C.专业技术人员D.管理人员3.在PDCA循环中，A阶段的核心内容是（）。
A.系列化B.标准化C.分析原因D.制定措施4.质量管理的八项原则中的首要原则是（）。
A.领导作用B.全员参与5.若取分组数k＝10，试确定该直方图的组距及第一组的上、下限值。
6.信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征（）。
A.可用性B.完整性C.及时性D.保密性E.可靠性7.过程改进的计划阶段主要包括哪些步骤？8.简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。
9.古典的符合性质量的经济模型认为（）。
A.质量越高质量成本越高B.质量越高质量成本越低C.最优符合性质量是100%D.质量与成本之间没有联系10.现代采购理念认为，采购活动是一种（）。
A.战术性职能B.战略性职能C.一般职能D.特殊职能11.通用汽车公司的核心价值观包括（）。
A.团队合作B.持续改进C.诚信正直D.创造性E.对个人的尊重和责任感12.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）。
A.早期失效期B.可用寿命期C.耗损期D.衰退期A.初期评审B.中期评审C.终期评审D.销售准备状态评审E.事后评审14.在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是（）。
A.边际分析B.方差分析C.数据语义分析D.频数分析15.简述产品设计过程的主要步骤。
16.把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为（）。
A.统一化B.通用化C.组合化D.系列化17.试述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
18.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是（）。
初级经济师-工商管理-基础练习题-第五章质量管理与安全生产管理-第一节质量与质量管理
初级经济师-工商管理-基础练习题-第五章质量管理与安全生产管理-第一节质量与质量管理[单选题]1.质量策划的关键是()。
A.制定质量目标并设法使其实现B.监督产品质量C.实施质量检查（江南博哥）D.加强质量控制正确答案：A参考解析：质量策划的关键是制定质量目标并设法使其实现。
[单选题]2.在质量管理的发展历程中第一个阶段是()。
A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.ISO9000质量管理阶段正确答案：A参考解析：质量管理的发展大致经历了三个阶段。
第一个阶段是质量检验阶段。
20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验。
[单选题]3.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，则该质量特性是()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性正确答案：B参考解析：关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性；重要质量特性是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；次要质量特性是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
[单选题]4.设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的()。
A.有形性B.可靠性C.响应性D.移情性正确答案：D参考解析：本题考查服务质量的移情性。
移情性：设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
[单选题]5.不同的顾客对同一功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的A.经济性B.相对性C.狭义性D.时效性正确答案：B参考解析：本题考查质量的特性。
质量的相对性。
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。
[单选题]6.()是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
A.质量方针B.质量策划C.质量控制D.质量保证正确答案：A参考解析：本题考查质量方针。
产品质量法试题一及答案(20200514095438)
产品质量法一、单项选择题1、下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（ D ）A.药品质量B.建筑工程质量C.食品卫生质量D.建筑材料质量。
2、按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（C）A.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品；B.提供出产品的进货渠道；C. 有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道；D.举报出该产品的生产窝点。
3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起( C )日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A.七B.十C.十五D.三十4、?一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？ ( B ) A．产品买卖合同约定B．产品存在的缺陷C．产品默示担保条件D．产品明示担保条件5、《产品质量法》所称的“货值金额”以（A）计算A.违法生产、销售产品的标价B.违法生产、销售产品的实际售价C.违法生产、销售产品的当事人自述的价格D.物价部门的评估价格二、多项选择题1、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质量法》规定的行为进行检查时，有权行使下列职权（ABCD）A.对当事人涉嫌从事违反《产品质量法》的生产、销售活动的场所实施现场检查；B.向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查了解与涉嫌从事违反《产品质量法》的生产销售活动有关情况；C.对有证据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，予以扣留或封存；D.查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料。
2、以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称“缺陷”的产品（BCD）A.损伤皮肤的化妆品B.制冷效果不好的空调机C.图像效果不佳的电视机D.保温效果不良的暖水瓶3“三无”产品是指（ABC）A.无产品合格证明；B.无产品名称、生产厂名和厂址；C.无产品生产日期和安全使用期或者失效日期；D.无质量认证标志。
工商行政管理知识试题
一、单项选择题1、关于商标，下列提法错误的是( )。
A、商标要进行统一注册、分级管理B、消费者可通过商标识别选购商品C、对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益D、有商标的商品质量绝对可靠2、某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上是使用自己的注册商标且产品质量好，下列表述正确的是( )。
A、该企业的行为属于假冒他人注册商标行为B、该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好C、若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争D、该企业的行为是不正当竞争行为3、某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。
针对上述事实，下列表述正确的是( )。
A、该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为B、该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为C、改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂D、采购人员要求中间人佣金是正当行为4、关于低价倾销，表述正确的是( )。
A、所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为B、季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为C、歇业降价销售商品也不得低于成本价D、处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价5、下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围？( )A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评6、下列消费品可以不明码标价( )。
A、衣服、鞋帽B、浴池的服务价格C、农民自产自销的农产品D、家具店的各类家具7、不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是( )。
产品质量法试题及答案
产品质量法试题及答案产品质量是一个企业最基本也是最重要的要素之一。
一个产品的质量直接影响着企业的声誉、市场竞争力和消费者的满意度。
因此，对于产品质量法律法规的掌握是每个企业家和从业人员都需要重视的事情。
在本文中，我们将讨论一些与产品质量法相关的考题，并提供相应的答案。
1. 什么是产品质量法?答：产品质量法是指国家为保障和提高产品质量，在法律层面上所制定的法规和政策。
它规定了产品的质量标准、质量认证、产品责任、消费者权益保护等方面的相关规定，旨在确保市场上的产品是安全可靠、合格可用的。
2. 产品质量法的目的是什么？答：产品质量法的主要目的是保护消费者的权益，防止不合格产品进入市场，保障公众的生命安全和财产安全。
同时，产品质量法也鼓励企业加强产品质量管理，提高产品技术含量和竞争力，促进经济的可持续发展。
3. 什么是产品质量标准？答：产品质量标准是国家或行业对产品质量的要求和规定。
它包含了产品的物理、化学、机械、安全、环境等方面的指标和规范。
通过遵循产品质量标准，企业可以确保其产品符合国家或国际的要求，满足消费者的需求。
4. 什么是质量认证？答：质量认证是指经过专业机构的检测、监督、核查，并符合相关产品质量标准和法规的认证行为。
企业通过质量认证可以证明其产品质量符合要求，提升产品的竞争力和市场信誉。
5. 什么是产品责任？答：产品责任是指产品制造商、销售商或提供者对其所提供产品产生的损害承担法律责任的义务。
在产品质量法中，产品责任包括了三个方面：缺陷产品的赔偿责任、产品使用说明的提示义务、未来损害的预见性责任。
6. 如何保护消费者的权益？答：保护消费者权益的方式有多种，包括：制定严格的产品质量法规和标准，加强产品质量监督和抽检，建立完善的消费者维权机制，依法惩治虚假广告和不合规行为，加强消费者教育和知识宣传等。
7. 什么是虚假广告？答：虚假广告是指企业或个人在产品推广中发布不实信息、夸大产品效果或者对产品质量、性能等进行虚假宣传的行为。
产品质量法试题(有答案).docx
产品质最法试题一、单项选择题（在A. B. C. D四个选项中只有一个正确答案，选出正确的答案填在括号里）1、售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理更换退货，已给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失，这里损失是指（B ）B、除缺陷产品这上的损失，如交通费、邮寄费等；2、产品质量法中规定的“不符合在产品或其包装上注明采有的产品标准”中的“产晶标准"是指：（D ）D.企业白愿采用的标准；3、按《产品质量法》规定销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（D ）D.冇证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道；4、社会团体、屮介机构对产品质量作出承诺不实，给消费者造成损失的，与产品生产者、销售者承担连带责任：“连带责任”是指（A）A.民事责任5、知道或者应当知道局于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入（A ）罚款。
A. 50%以上三倍以下；6、违反《产甜质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同同时支付的，先承担（A ）A.民事责任7、隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监怦部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（B）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
B.等值以上三倍以下；8、下列产品中应予以销毁的是（A）A.不符合国家强制性标准的产品、失效、变质的产品；9、《产品质量法》所称的“货值金额”以（A）计算A.违法生产、销售产站的标价；10、下列产品属于《产品质量法》调-整的范围是（D）D、建筑材料质最；11、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（B ）的规定追究法律责任B.《中华人民共和国广告法》12、下列产品中那种产品质量适用《产品质量法》调整（B）B.电视机13、产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（B）、公正地出具。
产品质量法题库
一、单项选择题（共60题）·1. 《产品质量法》的立法宗旨是为加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（ B ）的合法权益，维护社会经济秩序。
A.生产者B.消费者C.销售者D。
经营者·2. 《产品质量法》所称的产品不包括( A ）A.建筑工程B.建筑材料C.建筑构配件D.建筑设备·3。
生产者、销售者应当建立健全（D ),严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。
A.内部财务制度B.内部人事管理制度C。
内部管理制度D.内部产品质量管理制度·4。
（ A ）依照《产品质量法》规定承担产品质量责任。
A。
生产者、销售者B。
生产者、消费者C.生产者、销售者和消费者D。
销售者、消费者·5.国务院（A ）主管全国产品质量监督工作。
A.产品质量监督部门B.农业行政主管部门C。
工商行政管理部门D.食品药品行政主管部门·6.在产品质量监督管理体制方面，我国采取的是（C）。
A。
国务院和省政府两级B.国务院和省、市政府三级C.国务院和省、市、县政府四级D.国务院和省、市、县、乡［镇］政府五级·7.任何单位和个人有权对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门( B ）。
A.抗诉B.检举C.控告D。
申诉·8。
可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、（A ）。
A.行业标准B.地域标准C.地方标准D.国际标准·9。
国家根据国际通用的质量管理体系标准，推行(A ）。
A。
企业质量体系认证制度B。
产品质量认证制度C.人事体系认证制度D。
财务体系认证制度·10。
国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行( B ）。
A。
企业质量体系认证制度B。
产品质量认证制度C。
人事体系认证制度D.财务体系认证制度·11. 国家对产品质量实行以（C ）为主要方式的监督检查制度.A。
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一：单项选择题1：下列产品属于《产品质量法》调整的范围是（ D ）A.药品质量B.建筑工程质量C.食品卫生质量D.建筑材料质量2：《产品质量法》所称的“货值金额”以（ A ）计算A.违法生产、销售产品的标价B.违法生产、销售产品的实际售价C.违法生产、销售产品的当事人自述的价格D.物价部门的评估价格3：按《产品质量法》规定，销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（ D ）A.不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品B.提供出产品的进货渠道C.举报出该产品的生产窝点D.有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道4：隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变卖、损毁物品货值金额（ B ）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
A.三倍以下B.等值以上三倍以下C.50％以上一倍以下D.20％以上三倍以下5：生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起( C )日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A.七B.十C.十五D.三十6：某厂发运一批玻璃器皿，以印有“龙丰牌方便面”的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件，该损失应由下列哪个部门承担（ D ）A.装卸工承担B.装卸工的雇主承担C.运输部门承担D.某厂承担7：某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后来样品有6件丢失。
1996年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。
该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场（ A ）A.该炉具尚未投入流通B.该户居民如何得到炉具的事实不清C.该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负D.该户居民应向提供给其炉具的人索赔8：一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任（ A ）A.产品存在的缺陷B.产品买卖合同约定C.产品默示担保条件D.产品明示担保条件9: 甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担责任。
经查，消费者所述属实。
下列答案中不正确的是哪项（ D ）A.乙商场应予退换并赔偿损失B.乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿C.消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔D.乙商场无过错，不应当对此负责10:某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。
甲向某厂要求索赔。
某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。
以下哪种观点正确( D )A.本着公平原则，某厂应予适当赔偿B.因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理C.该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任D.由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任11: 产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的，对此种行为应如何处理（ A ）A.责令改正B.没收违法所得C.处货值金额等值以上二倍以下的罚款D.处货值金额等值以上三倍以下的罚款12: 对限期使用的产品，没有标明生产日期或者安全使用期的，处货值金额（ C ）的罚款A.10% 以下B.20% 以下 C .30%以下 D.40%以下13: 下列产品中，受《产品质量法》调整的是（ A ）A.建筑材料B.建设工程C.原煤D.原矿石14: 生产、销售不符合国家标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（ C ）的罚款。
A.一倍以上五倍以下B.50%以上三倍以下C.等值以上三倍以下D.三倍以下15:在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值（ B ）的罚款。
A.一倍以上五倍以下B.50%以上三倍以下C.等值以上三倍以下D.三倍以下16: （ C ）可以不附加产品标识A .瓶装白酒 B.罐装饮料 C.散装月饼 D .皮鞋17: 根据《产品质量法》，服务业的经营者将该法第四十九条至第五十二条规定禁止销售的产品用于经营性服务的，应当如何处理（ C ）A.按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚B.责令停止使用C.责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对销售者的处罚规定处罚D.责令停止使用；对知道或应当知道该产品是该法禁止销售的产品的，按照违法使用产品的货值金额，依照该法对生产者的处罚规定处罚18: 王某从某商场购得一电暖器（商场未声明有质量问题），放置一年半后使用时因漏水而触电受伤，为此王某支付医疗费3000元。
根据诉讼时效规定，王某欲起诉获得法院支持应根据下列何法( D )A.《民法通则》B.《产品质量法》C.《合同法》D.《民法通则》或《产品质量法》19: 依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品(A)A.芝麻油B.大坝C.冰毒D.电力20: 《产品质量法》规定产品质量责任包括（ B ）A.企业赔偿责任，商家赔偿责任B.产品责任，民事责任，行政责任，刑事责任C.一切责任D.法律责任二、多项选择题1、下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些(ABC)A.有副作用的药品B.需稀释方可使用的农药C.易燃易爆物D.书籍2、销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些？(ABCD)A.修理B.更换C.退货D.赔偿3、产品或者其包装上的标识，应当具有以下内容（ABCD）A.检验合格证明B.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C.限期使用的产品，应当在显著位置标明生产日期或者失效日期D.裸装产品，不必附加产品标识4、以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称“缺陷”的产品（BCD）A.损伤皮肤的化妆品B.制冷效果不好的空调机C.图像效果不佳的电视机D.保温效果不良的暖水瓶5、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，对涉嫌违反《产品质量法》规定的行为进行检查时，有权行使下列职权（ABCD）A.对当事人涉嫌从事违反《产品质量法》的生产、销售活动的场所实施现场检查B.向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查了解与涉嫌从事违反《产品质量法》的生产销售活动有关情况C.对有证据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，予以扣留或封存D.查阅、复制当事人有关的合同、发票、帐簿以及其他有关资料6、《产品质量法》调整的范围是（ AC ）A.经过加工、制作并用于销售的农产品B.经过加工、制作并用于销售的食品C.经过炼制并用于销售的矿产品D.直接开采的原油7、县级以上工商行政管理部门，按照国务院规定的职权范围，有权对有根据认为（ ABCD ）予以查封和扣留A.不符合保障人体健康的产品B.有严重质量问题的产品C.直接用于生产、销售有严重质量问题产品的原辅材料、包装物D.不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品8、以下说法正确的是（ AD ）A．销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任B．鞭炮的包装上可以不加警示标志C．因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为三年D．国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度9、“三无”产品是指（ ABC ）A.无产品合格证明B.无产品名称、生产厂名和厂址C.无产品生产日期和安全使用期或者失效日期D.无质量认证标志10、下列哪些产品属于《产品质量法》调查的范围（ BC ）A．建筑工程 B.服装 C.建筑构配件 D.原煤三判断对错1、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起60日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
（×）2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
（√）3、工商行政管理机关不可以直接适用《产品质量法》处理案件。
（×）4、《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作的产品。
（×）5、在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
(×)6、根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。
(√)7、因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担连带责任。
(× )8、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额在10万元以上的，即构成犯罪。
（×）9、抽样取证，应当有当事人在场，办案人员应当制作抽样记录，对样品加贴封条，开具物品清单，由当事人在封条和相关记录上签名或者盖章。
（×）10、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度(√)11、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照《广告法》的规定追究法律责任。
正确12、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起三十日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
错误13、因产品的缺陷造成他人人身、财产损害的，无论任何情况下，产品生产者均应承担赔偿责任。
( ) 错14、《产品质量法》调整的对象之一是产品的生产者、销售者与产品的用户和消费者之间因产品缺陷而产生的产品质量责任关系。
( ) 对。