市场营销组合理论
市场营销组合理论
市场营销组合理论分析一、市场营销组合的概念市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素,加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。
它由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿(N. H. Bor den)于1964年最早采用的,并确定了营销组合的12 个要素。
随后,理查德·克莱维持教授把营销组合要素归纳为产品、订价、渠道、促销。
市场营销组合是制定企业营销战略的基础,做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。
市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段,是合理分配企业营销预算费用的依据。
(一)4P’s营销策略组合1960年,美国市场营销专家麦卡锡(E.J.Macarthy)教授在人们营销实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品(Product)、定价(Price)、地点(P1ace)、促销(Promotion)。
“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称,奠定了营销策略组合在市场营销理沦中的重要。
(二)4V营销策略组合进入20世纪80年代之后,随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的新型理念,在此基础上,国内的学者(吴金明等)综合性地提出了4V的营销哲学观。
所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。
(三)4C’s营销策略组合20世纪90年代初,世界进入了一个全新的电子商务时代,消费个性化和感性化更加突出,企业为了了解消费者的需求和欲望,迫切需要与消费者进行双向信息沟通。
1990年美国市场学家罗伯特·劳特伯恩教授提出了4C’s理论,即Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
简述市场营销组合
简述市场营销组合市场营销组合是指企业在市场营销过程中所采取的各种营销手段和策略的综合体。
它包括产品、价格、渠道和推广四个方面,也被称为“4P”理论。
这四个方面相互依存、相互作用,共同构成了企业的市场营销策略和战略。
产品是市场营销组合的核心。
产品的设计、品质、特性和服务都直接关系到消费者的需求和满意度。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况,通过不断创新和改进来提供有竞争力的产品。
产品战略需要考虑产品定位、产品线的组合、产品包装等方面,以满足不同消费者群体的需求。
价格是市场营销组合中的重要因素。
价格直接影响到产品的销售量和市场份额。
企业需要根据产品的成本、市场需求和竞争对手的价格策略来制定合理的价格。
价格战略包括定价策略、定价策略、折扣策略等,以实现企业的营销目标。
渠道是市场营销组合中的重要环节。
渠道包括产品的流通路径和销售渠道,直接影响到产品的销售和分发效果。
企业需要选择合适的渠道和经销商,建立起高效的供应链管理体系。
渠道战略需要考虑渠道的长度、渠道的覆盖范围、渠道的管理和激励等方面,以确保产品能够迅速、准确地达到消费者手中。
推广是市场营销组合中的重要手段。
推广包括广告、促销、公关等多种方式,旨在提高产品的知名度和销售量。
企业需要根据产品的特点和目标市场的需求,选择合适的推广方式和媒体,进行有效的宣传和推广活动。
推广战略需要考虑推广的目标、推广的内容和推广的方式,以实现企业的品牌建设和销售目标。
市场营销组合的四个方面相互依存、相互作用,需要综合考虑和协调。
例如,产品的定位和定价需要考虑渠道的特点和推广的方式,以确保产品能够在市场上得到充分的推广和销售。
另外,市场营销组合也需要根据市场和竞争对手的变化进行调整和优化,以保持竞争优势和市场份额。
市场营销组合是企业在市场营销过程中所采取的各种手段和策略的综合体。
产品、价格、渠道和推广四个方面相互依存、相互作用,共同构成了企业的市场营销策略和战略。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况,综合考虑和协调这四个方面,以实现企业的营销目标。
从4P到4I-营销理论汇总-无忌公子出品
营销学四大经典理论:4P、4C、4R、4V、4I4P理论:1950年,美国营销专家尼尔·鲍顿提出了市场营销组合概念:是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动的总称。
1960年,密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)提出4p理论:即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素 “它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体,也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
4P’s之后,因为服务业在70年代迅速发展,有学者又增加了第5个“P”,即“人”(People);又因为包装在包装消费品营销中的重要意义,而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”;70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
当营销战略计划受得重要的时候,科特勒又提出了战略计划中的4P过程,即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning),营销组合演变成了12P’s。
但4P’s依然作为营销基础工具,依然发挥着非常重要的作用。
4C理论:4C理论:1990年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P’s相对应的4C’s理论。
4C’s的核心是顾客战略: 从产品到如何实现顾客需求(Consumer’s Needs)的满足,从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本(Cost),从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通(Communication),从通路的产品流动到实现顾客购买的便利性(Convenience)。
“虽然4Ps横扫近半个世纪,但到90年代,随着消费者个性化日益突出,加之媒体分化,信息过载,传统4P''s渐被4C''s所挑战。
营销组合4P模型
营销组合4P模型营销组合4P模型,是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)这四个要素,是市场营销管理中的重要理论工具。
这个模型帮助企业确定产品和服务的特点,并决定如何设置价格、渠道和促销策略,从而实现市场竞争力和销售业绩的提升。
1. 产品(Product)产品是营销组合4P模型中的核心要素。
一个市场成功的关键就在于提供有竞争力的产品,满足客户的需求和期望。
为了实现这一点,企业需要了解目标市场的消费者需求以及竞争对手的产品特点。
在产品要素中,企业需要考虑产品的定位、品质、特征、功能、包装等。
产品定位是企业根据目标市场的需求和自身竞争力,确定产品的核心竞争力和差异化优势,以便在市场中找到自己的定位。
2. 价格(Price)价格是指企业出售产品或服务所要求消费者支付的货币或其他形式的补偿。
在制定价格策略时,企业需要考虑成本、需求、竞争等因素,以确定一个合理的价格水平,既要保证企业的利润,又要满足消费者的支付能力。
企业可以选择不同的定价策略,如市场定价、差异化定价、折扣定价等。
不同的定价策略适用于不同的市场情况和产品特点,可以帮助企业实现市场份额和利润最大化。
3. 渠道(Place)渠道是指产品从生产到消费者手中的流通路径和过程。
通过选择合适的渠道,企业可以将产品送达到目标市场的消费者手中,同时降低流通成本,提高销售效率。
在渠道要素中,企业需要考虑渠道的选择、分销网络的建设、物流管理等。
合理的渠道选择可以帮助企业与消费者建立紧密联系,提供便利的销售渠道,并提供售后服务。
4. 促销(Promotion)促销是为了吸引消费者购买产品而采取的各种营销手段和活动。
通过促销活动,企业可以提高产品的知名度、品牌形象和销售量,吸引更多的目标客户。
在促销要素中,企业可以选择广告、促销活动、公关活动、销售推广等手段来实施。
不同的促销手段适用于不同的市场环境和消费者需求,可以通过不断创新和调整,来实现市场份额和销售业绩的增长。
市场营销的6p营销组合策略是什么
市场营销的6p营销组合策略是什么市场营销的6P营销组合策略是为了帮助企业在市场竞争中实现商业目标并满足消费者需求而制定的一系列战略。
以下是这些策略的详细解释:1. 产品(Product):产品是营销的核心,它包括物理产品、服务和解决方案。
在制定产品策略时,企业需要考虑产品的特性、品质、功能、设计和品牌等方面。
此外,了解目标市场和消费者的需求、喜好和购买习惯也是一个成功的产品策略的关键。
2. 价格(Price):价格策略涉及确定产品的价格水平。
企业的目标是确定一个能够满足消费者需求的价格,并且在同时实现盈利的基础上保持竞争力。
价格策略可以包括定价定位策略、差异化定价、促销定价等。
3. 促销(Promotion):促销策略是通过各种方式来提高产品知名度和市场份额。
这包括广告、销售促销、公关活动、社交媒体营销等。
企业可以通过创造有效的促销活动来吸引消费者的注意,并促使他们购买产品。
4. 地点(Place):地点策略涉及产品的分销和销售渠道的选择。
企业需要确定如何将产品运送给消费者,以及在何处销售产品。
选择适当的分销和销售渠道可以确保产品能够迅速、高效地到达目标市场,并提供良好的购物体验。
5. 人员(People):人员策略是关于人力资源管理和营销人员培训的。
企业需要拥有具有良好专业知识和技能的员工,他们能够提供优质的客户服务并有效地传达产品的价值和优势。
6. 过程(Process):过程策略关注企业的流程和系统,以确保产品和服务的高效交付。
这包括供应链管理、订单处理、售后服务等。
一流的流程和系统能够提高企业的运营效率,提升客户满意度。
6P营销组合策略的目标是将这六个方面有机地结合在一起,形成一个完整的营销计划,以满足市场需求并实现企业的商业目标。
每个策略都有其重要性,它们相互关联、相互支持,共同帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。
市场营销理论都有哪些-(市场营销8个理论)
市场营销理论都有哪些?(市场营销8个理论)市场营销是现代企业进展的重要组成部分,它是指企业通过市场调查、产品设计、价格制定、促销策略等手段,满意消费者需求,实现企业利润最大化的过程。
市场营销理论是指在市场营销实践中总结出来的一些规律和原则,它们可以关心企业更好地了解市场、制定营销策略、提高销售业绩。
下面我们来介绍一下市场营销8个理论。
1、市场定位理论市场定位理论是指企业在市场中选择一个或几个特定的目标市场,并通过产品设计、价格制定、促销策略等手段,满意目标市场的需求,从而实现企业利润最大化的过程。
市场定位理论的核心是“差异化”,即企业通过不同的产品、价格、促销等手段,与竞争对手区分开来,从而获得更多的市场份额。
2、市场细分理论市场细分理论是指企业将整个市场根据不同的特征分成若干个小的市场细分,然后选择其中一个或几个细分市场作为目标市场,通过产品设计、价格制定、促销策略等手段,满意目标市场的需求,从而实现企业利润最大化的过程。
市场细分理论的核心是“共性化”,即企业通过了解不同细分市场的需求和特点,为其供应共性化的产品和服务,从而获得更多的市场份额。
3、市场需求理论市场需求理论是指企业通过市场调查和分析,了解消费者的需求和偏好,从而确定产品的设计、价格、促销等策略,满意消费者的需求,从而实现企业利润最大化的过程。
市场需求理论的核心是“顾客至上”,即企业应当以消费者的需求为动身点,为其供应满意需求的产品和服务,从而赢得消费者的信任和忠诚。
4、市场营销组合理论市场营销组合理论是指企业通过产品、价格、促销和渠道等营销组合手段,满意消费者需求,从而实现企业利润最大化的过程。
市场营销组合理论的核心是“四个P”,即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)和渠道(Place),企业应当依据市场需求和竞争状况,敏捷运用这四个要素,制定营销策略。
5、市场份额理论市场份额理论是指企业在市场中所占的销售额或销售量占整个市场的比例,它是衡量企业市场地位和竞争力的重要指标。
市场营销经典理论(8页)
市场营销经典理论一、市场营销核心概念市场营销的核心概念包括需求、产品、价格、促销和渠道等。
需求是市场营销的起点,产品是满足需求的手段,价格是产品价值的体现,促销是传递产品信息的方式,渠道是产品从生产者到消费者的路径。
二、市场营销组合理论市场营销组合理论是市场营销经典理论的重要组成部分,由麦卡锡(E. J. McCarthy)于1960年提出。
该理论将市场营销活动分为四个方面,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),简称4P。
这一理论强调了市场营销活动的系统性和综合性,为市场营销实践提供了理论框架。
三、消费者行为理论消费者行为理论是市场营销经典理论的另一重要组成部分。
该理论关注消费者在购买、使用和评价产品过程中的心理和行为特征。
消费者行为理论的研究内容包括消费者的需求、动机、态度、知觉、学习、决策过程等方面。
通过研究消费者行为,企业可以更好地了解消费者需求,从而制定更有效的市场营销策略。
四、市场细分理论市场细分理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。
该理论认为,市场可以根据消费者的需求、特征、行为等因素进行细分,从而为企业提供更明确的市场定位和目标市场。
市场细分理论的发展,使得企业能够更好地满足消费者需求,提高市场营销效果。
五、品牌理论品牌理论是市场营销经典理论中的一个重要内容。
品牌是企业与消费者之间的一种特殊关系,它代表着企业的信誉、品质和价值。
品牌理论的研究内容包括品牌定位、品牌传播、品牌管理等方面。
通过品牌建设,企业可以增强市场竞争力,提高市场份额。
六、服务营销理论服务营销理论是市场营销经典理论中的一个新兴领域。
该理论认为,服务具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特点,因此服务营销与传统产品营销有所不同。
服务营销理论的研究内容包括服务设计、服务传递、服务评价等方面。
通过服务营销,企业可以更好地满足消费者需求,提高消费者满意度。
七、关系营销理论关系营销理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。
市场营销复习手册:STP策略与4Ps理论
市场营销复习手册:STP策略与4Ps理论引言市场营销是企业实现长期成功的重要组成部分。
在不断变化的市场环境中,企业需要采取有效的市场营销策略来与竞争对手区分开来,满足客户需求,并实现盈利增长。
本手册旨在深入探讨市场营销中的STP策略和4Ps理论,帮助读者理解和运用这两个关键概念。
STP策略STP是指市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)和定位(Positioning)三个步骤的结合。
市场细分市场细分是将市场划分为不同的细分市场或群体的过程。
通过这一步骤,企业可以更好地理解客户的需求和偏好,并有针对性地开展市场营销活动。
常见的市场细分方法包括基于地理位置、人口统计数据、行为特征等因素的划分。
目标市场在确定了细分市场后,企业需要选择合适的目标市场,即决定向哪些细分市场推广产品或服务。
目标市场的选择应考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素,以确保市场活动的有效性和效率。
定位定位是指企业如何在目标市场中树立自己的独特形象和定位。
通过巧妙的定位,企业可以使自己在激烈竞争中脱颖而出,吸引目标客户并建立品牌忠诚度。
4Ps理论4Ps理论是指产品(Product)、价格(Price)、推广(Promotion)和渠道(Place)四个要素的组合,是经典的市场营销组合理论。
产品产品是市场营销的核心,是企业提供给客户的价值。
产品要素包括产品功能、质量、设计等,企业需要不断创新和改进产品以满足客户需求。
价格价格是客户和企业之间进行价值交换的媒介。
企业在定价时要考虑成本、竞争对手价格、客户需求等因素,制定合适的价格策略以实现盈利最大化。
推广推广是企业向客户传递产品信息、建立品牌形象的过程。
推广方式包括广告、促销、公关、市场活动等,企业需要选择适合目标市场的推广手段来吸引客户。
渠道渠道是产品从生产者到消费者手中的传递路径。
企业需要选择合适的渠道来保证产品顺利销售,包括直销、分销、网上销售等不同渠道形式。
第六章市场营销组合策略
第六章市场营销组合策略第一节市场营销组合策略概述一、市场营销组合概念美国哈佛大学教授尼尔·恩·鲍敦于1964首先提出“营销组合”的概念,概括起来可分为两大类:一类是企业不可控制因素,主要指企业外部环境因素;一类是企业可控制因素,一般可概括为四个方面内容,这就是美国伊·杰罗姆·麦卡锡教授概括出易于记忆的“4P,s”理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Proion).所以说市场营销组合又称“4P”理论,是指企业按目标市场的需要对自己可控制的“4P,s”营销因素(即产品、价格、渠道、促销)进行的优化组合.市场营销组合策略可视为一个大系统,它是由相互联系的产品策略、定价策略、销售管道策略以及促销策略四个子系统组成,每个子系统又有其独立的结构。
企业在分析市场,选择自己的目标市场以后,针对不同的内外环境,把各种市场手段,包括产品设计、定价、分销路线、人员推销、广告和其它促进销售的手段进行最佳的组合使它们互相配合起来,综合地发生作用,设计企业的营销战略,制定最佳的综合营销方案,以便达到企业的预期目标.市场营销组合是系统观念的体现,是系统观念在市场营销中的运用.系统观念的明显特征是系统整体功能大于部分功能之和,市场营销组合强调四大策略的有效配合;四大策略相互影响、相互依存、相互制约,如果彼此分离,也就失去了存在的价值;同时必须从目标市场的需要和市场营销环境出发,根据企业自身条件,制定合乎实际的市场营销组合,使四大策略发挥出系统功能,实现最佳营销效果。
二、市场营销组合的特点(一)可控性企业的营销活动是在一定的外部环境和内部条件下进行的。
外部环境(包括政治环境、文化环境、经济环境、法律环境、技术环境、竞争环境等)是企业无法控制的,但企业内部环境(包括产品、分销渠道及地点、促销、定价)是企业本身可以控制的因素,企业可以根据目标市场的情况自行决定.有了这些企业可以控制的市场营销组合的策略,企业才可能使本身的营销活动适应营销外部环境.(二)动态性市场营销因素组合是一个动态的组合,是一个变量。
市场营销4c理论
市场营销4c理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。
在4C理念的指导下,越来越多的企业更加关注市场和消费者,与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。
1999年5月,大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下,也开始了一次全面的战略调整,使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转,而是更加关注市场和客户的需求。
我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革,实施以4C策略为理论基础的整合营销方式,成为了4C理论实践的先行者和受益者。
家电行业中,"价格为王"、"成本为师"都是业内的共识,以前都是生产厂家掌握定价权,企业的定价权完全是从企业的利润率出发,没有真正从消费者的"成本观"出发,这就是为什么高端彩电普及不快的原因。
而现在消费者考虑价格的前提就是自己的"花多少钱买这个产品才值"。
于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物"成本",以此来要求厂家"定价",这种按照消费者的"成本观"来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。
但从企业的实际应用和市场发展趋势看,4C理论依然存在不足。
市场营销学的基本理论
市场营销学的基本理论市场营销学是一门研究市场与营销活动的学科,它涵盖了广告、销售、品牌管理、消费者行为等方面的知识。
市场营销学的基本理论对于企业的市场竞争力和发展至关重要。
下面将介绍市场营销学的几个基本理论。
1. 假设理论市场营销学的假设理论认为,市场行为具有规律性,市场中的各方在做决策时受到许多因素的影响。
例如,消费者的购买决策受到价格、产品特性、促销活动等因素的影响;企业的市场战略受到市场需求、竞争环境等因素的制约。
通过了解假设理论,企业可以更好地理解市场行为,并制定相应的营销策略。
2. 市场细分理论市场细分理论认为,市场是由众多不同的消费者群体组成的,每个群体具有不同的需求和偏好。
企业应该将市场细分为多个小的、具有相似需求的群体,并根据不同的市场细分开展差异化的营销活动。
通过市场细分理论,企业可以更好地满足消费者的需求,并提高市场份额。
3. 产品定位理论产品定位理论认为,每个产品都有其特定的定位,即在消费者心目中所占据的位置。
企业应该通过市场调研和分析,确定产品在市场中的定位,并制定相应的市场营销策略。
通过产品定位理论,企业可以更好地与目标消费者建立联系,并增强品牌形象。
4. 市场营销组合理论市场营销组合理论认为,企业可以通过合理地组合产品、价格、渠道和促销等元素来满足消费者的需求,并实现市场目标。
不同的市场营销组合对于不同的企业和市场有不同的适用性。
通过市场营销组合理论,企业可以更好地整合资源,并提高市场竞争力。
5. 消费者行为理论消费者行为理论研究消费者在购买决策过程中的心理、价值观和行为特征。
通过了解消费者行为理论,企业可以更好地了解消费者的需求和行为动机,并针对性地制定市场营销策略。
消费者行为理论对于企业的市场营销活动具有重要的指导意义。
通过以上几个基本理论,企业可以更好地理解市场,把握市场动向,制定合适的市场营销策略,以提高企业的市场竞争力和盈利能力。
同时,市场营销学的基本理论也为企业提供了一种思维方式和工具,帮助企业从市场角度出发,进行战略决策和经营管理。
市场营销管理哲学的发展及市场营销组合理论
目标市场 组织协调
核心思想
以顾客为中心 达到顾客满意
顾客需求 赢利性
5.以社会长远利益为中心的观念
强调要将企业利润、消费需要和社会长远利益统一起来, 企业对消费需求的满足,不仅要体现消费者当前的愿 望,更要顾及消费者和整个社会的长远利益。 这类观 念可统称为社会营销观(SocietalMarketing Concept)。
第一,传统价值观念的作祟,消费者对新东西的偏见,技术
上的无知,消费中的风险和消费能力的差距,使自动洗碗机难
以成为畅销产品. ①持传统观念的消费者认为,男人和十几岁
的孩子都能洗碗,自动洗碗机在家庭中几乎没有什么用处,即
使使用它也不见得比手工洗得好. ②家庭主妇则认为,自动洗
碗机这种华而不实的“玩意儿”有损“勤劳能干的家庭主妇”
部分产品供过于求 核心思想:运用推销与促销来刺激需求的产生 营销顺序:企业→市场 典型口号:我们卖什么,就让人们买什么
总结1-三种营销观念的对比
营销观 主要观点 营销重点 营销任务 适用条件
生产观念 产品观念 推销观念
消费者喜欢能买 到的商品。企业 能生产什么就销
售什么
产品生产
消费者喜欢质量 高、功能强的商 品。企业必须致 力于产品的改进
产品观念的另一个极端
营销近视症
是美国市场营销专家、美国哈佛大学管理学院西奥多·莱维 特(Theodore Levitt)教授在1960年提出的一个理论。
营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上, 而不是放在市场需要(消费需要)上,其结果导致企业丧失市 场,失去竞争力。
具体表现: 自认为只要生产出最好的产品,不怕顾客不上门; 只注重技术的开发,而忽略消费需求的变化; 只注重内部经营管理水平,不注重外部市场环境和竞争等。
营销组合理论
营销组合理论
1953年,尼尔·博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
4P营销理论被归结为四个基本策略的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
1 市场营销基本理论(4P-4V)
理论提出的背景
20世纪90年代以来,全球范围内服务业兴起,服务业在国民经济中 扮演了重要角色,出现了工业服务化和服务工业化的趋势。随着人 们对服务业的顾客满意度调查研究,发现了以下几个事实。 ①吸引一个新顾客的成本是保持一个满意的老顾客的5倍;对盈 利率来说,吸引一个新顾客与丧失一个老顾客相差15倍。 ②企业80%的业务来自20%的顾客。 ③一个公司如果将其顾客流失率降低5%,其利润就能增加25% 一85%。 ④一个满意的顾客会告诉3—5个朋友他的感受,但是一个不满意 的顾客会告诉10-20个人他的糟糕的感觉。
理论的局限性
首先,这一理论是以大工业经济时代为背景,成为工 业企业开展营销的强大工具,这就在应用范围上受到 局限;
其次,这一理论从企业的角度出发进行营销组合,忽 视了顾客,对市场变化反应迟钝,容易导致“营销近 视症”,在今天看来这是致命的“软肋”;
最后,这一理论较多的关注企业自身,忽视了竞争对 手因素,因而容易受到追随模仿,最终造成无差异化 营销的局面。
客户(Consumer) 研究客户 关联 需求欲望, (Relevance) 并提供相 应产品或 服务
紧密联系顾 客
阐 价格(Price) 释
基本价格,支 付方式,佣金 折扣等
成本(Cost)
考虑客户 愿意付出 的成本、 代价是多 少
反应 (Reaction)
提高对市场 的反应速度
渠道(Place)
时 1960年 间
麦卡锡
1990年
劳特朋 2001年
唐·舒尔茨
第四代营销模式 新经济时代的4V营销组合论
差异化(variation) 功能化(versatility) 附加价值(Value) 共鸣(Vibration)
市场营销组合理论:4P、4C、4R、4S、4V
市场营销组合理论:4P、4C、4R、4S、4V营销经过了若干个阶段,目前看来的,新的理论体系可以归纳为五个阶段,即4P、4C、4R、4S、4V,PCRSV,不管如此演变,离不开一个核心的理念,就是价值创造。
我走过很多的企业,尤其是对EMBA校友中的企业的了解,其实不能完全倡导某一种营销组合理念,不同行业不同发展阶段不同区域不同市场下的企业,其应用的营销组合没有最好,只有不合适,所以并非最先进的理念就是最合适的,反之,就西方最先进的营销理念而言,相对滞后的理念反而是相对合适的。
比如制造业,还停留在相对合理的4P,他们其实不直接面对消费者,他们只是被动地接受定单,或有意识地山寨知名或流行的产品;而低端服务业则更多采用4C,强调方便易获取还满意呢,中端服务业需要4R,强调与市场的交互感知与作用;而高端服务业则需要更多的4S,质量高、交付快、满意度高,而对于巨无霸性的企业,可以用4V理念,因为他们有动力、能力,有实力去架构4V的管理体系。
在这里,我整合一些的营销组合的资料,将觉得有指导或实践价值的内容与大家分享:营销组合4P营销组合4P指的是产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销(Promotion)以及它们的组合。
4P被中国企业经营者广泛运用,甚至影响了企业的组织结构,纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。
使中国企业的市场营销行为也真正有目的有计划成体系地展开。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显。
首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。
其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。
市场营销策略相关理论有哪些方面
市场营销策略相关理论有哪些方面市场营销策略是指企业为了实现市场营销目标而制定的一系列计划和行动。
在市场营销策略的制定过程中,有许多相关的理论和概念可以帮助企业更好地理解市场和消费者,从而优化其市场营销策略。
以下是市场营销策略相关的一些重要理论:1.市场细分理论:市场细分是指将整个市场分割成不同的细分市场,以便更好地满足不同消费者群体的需求。
根据不同的属性(如地理、人口统计、行为和心理特征)将市场细分可以帮助企业更好地了解不同细分市场的需求和偏好,从而有针对性地制定营销策略。
2.目标市场选择理论:目标市场选择是指在市场细分的基础上,选择最具潜力和利润空间的细分市场作为目标市场。
不同的细分市场有不同的竞争程度和利润潜力,在选择目标市场时,需要考虑市场规模、市场增长率、竞争程度、资源投入等因素。
3.差异化理论:差异化是指企业通过在产品、定价、推广和分销等方面进行差异化创新,以获得竞争优势。
通过差异化,企业可以在竞争激烈的市场中实现产品的差异化和独特性,从而吸引更多的消费者,并建立品牌认知和忠诚度。
4.定位理论:定位是指企业通过在目标市场中选择和建立自己的独特位置,以在消费者心中形成具体的形象和印象。
定位需要考虑企业的优势、目标市场需求、竞争对手定位和目标市场定位空白等因素,通过有效的品牌沟通和传播来实现企业的市场定位目标。
5.市场营销组合理论:市场营销组合是指企业在产品、价格、推广和分销等方面的策略和决策。
通过理解市场营销组合的影响和相互关系,企业可以优化其资源配置,实现市场营销目标。
市场营销组合与产品生命周期、市场需求、竞争对手和目标市场等因素密切相关。
总之,市场营销策略相关的理论包括市场细分理论、目标市场选择理论、差异化理论、定位理论和市场营销组合理论等。
企业可以根据这些理论和概念,结合自身情况和市场分析,制定出适合自己的市场营销策略,以获得竞争优势和长期盈利。
市场营销学 4P理论
(2)4Ps 理论是对博登提出的市场营销组合
概念的过分简化,是对现实生活不切实际 的抽 象。博登认为,提出市场营销组合的这个概念 并不是要给市场营销下个定义,而是为营 销人 员提供参考,营销人员应该将可能使用的各种 因素或变量组合成一个统一的市场营销计 划 (Neil Borden,1964)。但在4Ps模式中没有 明确包含协调整合的成分,没有包括任何相 互 作用的因素,而且,有关什么是主要的营销因 素,它们是如何被营销经理感受到并采纳等 这 些经验研究也被忽视了,“对于结构的偏好远 胜于对过程的关注”(Kent,1986)。同时, 营销是交换关系的相互满足,而4Ps 模型忽略 了交换关系中大量因素的影响作用;
也 。
《 孙 子 兵 法 》
传出 其 不 意 。 此 兵 家 之 胜 , 不 可 先
攻 其 备 ,
卑 而 骄 之 , 佚 而 劳 之 , 亲 而 离 之 ,
怒 而 之 ,
乱 而 取 之 , 实 而 备 之 , 强 而 避 之 ,
之 ,
诱近 而 示 之 远 , 远 而 示 之 近 。 利 而
故 能 而 示 之 不 能 , 用 而 示 之 不 用 ,
营销因素组合的要求及目的
营销因素组合的要求及目的就是,用最适宜 的产品,以最适宜的价格,用最适当的促销 办法及销售网络,最好的满足目标市场的消 费者的需求,以取得最佳的信誉及最好的经 济效 益。
营销因素组合的要求及目的
因此至今为止,4Ps理论模型仍然是营销决策
实践中一个非常有效指导理论。笔者在后 面 的应用分析中仍然使用了这一理论模型。
兵 者 , 诡 道 也 。
市场营销学 4P理论
4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps )
市场营销组合理论:4P、4C、4R、4S、4V
市场营销组合理论:4P、4C、4R、4S、4V营销经过了若干个阶段,目前看来的,新的理论体系可以归纳为五个阶段,即4P、4C、4R、4S、4V, PCRSV,不管如此演变,离不开一个核心的理念,就是价值创造。
我走过很多的企业,尤其是对EMBA校友中的企业的了解,其实不能完全倡导某一种营销组合理念,不同行业不同发展阶段不同区域不同市场下的企业,其应用的营销组合没有最好,只有不合适,所以并非最先进的理念就是最合适的,反之,就西方最先进的营销理念而言,相对滞后的理念反而是相对合适的。
比如制造业,还停留在相对合理的4P,他们其实不直接面对消费者,他们只是被动地接受定单,或有意识地山寨知名或流行的产品;而低端服务业则更多采用4C,强调方便易获取还满意呢,中端服务业需要4R,强调与市场的交互感知与作用;而高端服务业则需要更多的4S,质量高、交付快、满意度高,而对于巨无霸性的企业,可以用4V理念,因为他们有动力、能力,有实力去架构4V的管理体系。
在这里,我整合一些的营销组合的资料,将觉得有指导或实践价值的内容与大家分享:营销组合4P营销组合4P指的是产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销(Promotion)以及它们的组合。
4P被中国企业经营者广泛运用,甚至影响了企业的组织结构,纷纷设立了主管营销的副总和营销企划部或市场营销部。
使中国企业的市场营销行为也真正有目的有计划成体系地展开。
4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显。
首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。
其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。
企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。
最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。
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市场营销组合理论分析一、市场营销组合的概念市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上,综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素,加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。
它由美国哈佛大学教授尼尔·鲍顿(N. H. Bor den)于1964年最早采用的,并确定了营销组合的12 个要素。
随后,理查德·克莱维持教授把营销组合要素归纳为产品、订价、渠道、促销。
市场营销组合是制定企业营销战略的基础,做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。
市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段,是合理分配企业营销预算费用的依据。
(一)4P’s营销策略组合1960年,美国市场营销专家麦卡锡(E.J.Macarthy)教授在人们营销实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品(Product)、定价(Price)、地点(P1ace)、促销(Promotion)。
“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称,奠定了营销策略组合在市场营销理沦中的重要。
(二)4V营销策略组合进入20世纪80年代之后,随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的新型理念,在此基础上,国内的学者(吴金明等)综合性地提出了4V的营销哲学观。
所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。
(三)4C’s营销策略组合20世纪90年代初,世界进入了一个全新的电子商务时代,消费个性化和感性化更加突出,企业为了了解消费者的需求和欲望,迫切需要与消费者进行双向信息沟通。
1990年美国市场学家罗伯特·劳特伯恩教授提出了4C’s理论,即Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
该理论针对产品策略,提出应更关注顾客的需求与欲望;针对价格策略,提出应重点考虑顾客为得到某项商品或服务所愿意付出的代价;并强调促销过程应用是一个与顾客保持双向沟通的过程。
(四)4R营销策略组合4R营销理论是由美国整合营销传播理论的鼻祖唐·舒尔茨(DonE.Schuhz)在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。
4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
二、市场营销组合的特点(1)市场营销组合是一个变量组合构成营销组合的"4Ps"的各个自变量,是最终影响和决定市场营销效益的决定性要素,而营销组合的最终结果就是这些变量的函数,即因变量。
从这个关系看,市场营销组合是一个动态组合。
只要改变其中的一个要素,就会出现一个新的组合,产生不同的营销效果。
(2)营销组合的层次市场营销组合由许多层次组成,就整体而言,"4Ps"是一个大组合,其中每一个P又包括若干层次的要素。
这样,企业在确定营销组合时,不仅更为具体和实用,而且相当灵活;不但可以选择四个要素之间的最佳组合,而且可以恰当安排每个要素内部的组合。
(3)市场营销组合的整体协同作用企业必须在准确地分析、判断特定的市场营销环境、企业资源及目标市场需求特点的基础上,才能制定出最佳的营销组合。
所以,最佳的市场营销组合的作用,决不是产品、价格、渠道、促销四个营销要素的简单数字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他们产生一种整体协同作用。
(4)市场营销组合必须具有充分的应变能力市场营销组合作为企业营销管理的可控要素,一般来说,企业具有充分的决策权。
例如,企业可以根据市场需求来选择确定产品结构,制定具有竞争力的价格,选择最恰当的销售渠道和促销媒体。
但是,企业并不是在真空中制定的市场营销组合。
随着市场竞争和顾客需求特点及外界环境的变化,必须对营销组合随时纠正、调整,使其保持竞争力。
上述四个方面的策略组合起来总称为市场营销组合策略。
市场营销组合策略的基本思想在于:从制定产品策略入手,同时制定价格、促销及分销渠道策略,组合成策略总体,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适地点的目的。
企业经营的成败,在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果。
三、市场营销组合策略应用的约束条件(一)企业营销战略在运用市场营销因素组合时,应首先通过市场分析,选择最有利的目标市场,确定目标市场和市场发展策略, 在这个基础上,再对营销因素组合策略进行综合运用。
(二)企业营销环境企业在市场营销因素组合活动中面临的困难和所处的环境是不同的。
自20 世纪70 年代以来,世界各国政府加强了对经济的干预,宏观环境对企业的市场营销活动的影响越来越大, 有时起到了直接的制约作用。
企业选择市场营销组合时, 应把环境看作是一个主要要素,时刻重视对宏观环境各因素的研究与分析,并对这些不可控制因素做出营销组合方面的必要反应。
(三)目标市场的特点目标市场的需要决定了市场营销组合的性质。
企业要规划合理的市场营销组合,首先要分析目标市场各个方面的条件。
根据目标市场以下三个方面的条件,可以分析它们对各个基本策略的影响,从而判断哪种营销组合更切实可行、更具有吸引力和更有利可图。
第一,目标市场消费者情况。
第二,目标市场消费者选购商品的意愿。
第三,目标市场竞争状况。
(四)企业资源情况企业资源状况包括企业公众形象、员工技能、企业管理水平、原材料储备、物质技术设施、专利、销售网、财务实力等等。
这就决定了选择合适的市场营销组合必须与企业实际相符合。
企业不可能超出自己的实际能力去满足所有消费者与用户的需要。
四、市场营销组合的理论意义1. 市场营销组合的出现,意味着市场经营观念完成了新旧规念的转变,即发展到了新观念——市场营销观念2. 市场营销组合体现了现代市场营销学一个重要特点,那就是具有鲜明的“管理导向”,即着重从市场营销管理决策的角度,着眼于买方行为,重点研究企业市场营销管理工作中的各项战略和策略,从而使决策研穷法在诸多研究方法中显示出其概括性强、适应面广的优点,并成为研究市场营销问题普遍采用的重要方法。
3. 市场营销组合的理论基础是系统理论。
它以系统理论为指导,向企业决策者提供了为达,到企业营销整体效果而科学地分析和应用各种营销手段的思路和方法。
五、市场营销组合的实践意义(一) 制定营销战略的基础营销战略本质上就是企业经营管理的战略, 而营销战略主要是由企业目标和营销因素协调组成的。
由于制订市场营销战略的出发点是完成企业的任务与目标, 以投资收益率、市场占有率或其他目标为比较选择的依据来进行营销组合是比较符合实际的。
(二) 应付竞争的有力手段企业在运用营销因素组合时,必须分析自己的优势和劣势是什么,以便扬长避短。
在使用营销因素组合作为竞争手段时,要特别注意两个问题:第一,不同行业不同产品,侧重使用的营销因素应当不同。
第二,企业在重点使用某一营销因素时, 要重视其他因素的配合作用, 才能取得理想的效果。
(三) 为企业提供系统管理思路在实践中,人们认识到,如果以市场营销组合为核心进行企业的战略计划和工作安排,可以形成一种比较系统的、从点到面、简明扼要的经营管理思路。
许多企业根据市场营销组合的各个策略方向去设置职能部门和经理岗位,明确部门之间的分工关系,划分市场调研的重点项目,确定企业内部和外部的信息流程等等。
企业的财务部门也会在完成财务报表的同时,按照4P's 数据列表,为企业分析资金运用、固定成本与变动成本支出等情况提供信息。
运用营销因素组合,可以较好地协调各部门工作。
八、市场营销组合应用中须处理好几个相应关系1.营销组合策略与营销战略市场营销组合不仅是市场营销战略的组成部分,而且是市场营销战略的基础和核心。
处理好二者之间的关系,关系到企业营销的成败。
因此,营销组合在具体执行过程中,遵循目标性、协调性、经济性、反馈性原则,还要经常修订短期策略目标,以加强和完善最基本的营销战略。
只要营销组合策略保持在营销战略目标的限度内,则可以认为是可行的,但若未达到预期效果,企业就必须重新评价这一营销组合策略在整体营销战略中是否恰当,甚至营销战略制定得是否正确,而不能只停留在个别策略的调整上。
2.营销组合与营销环境当前,营销环境对企业营销的影响已由通过影响目标市场需求进而间接影响企业的市场营销组合发展为直接制约企业的市场营销组合,所以,企业在选择市场营销组合时.必须把营销环境看做一个重要因素。
为此,要进一步明确营销环境与营销组合的关系,才能在二者的动态协调中,把握住企业生存和发展的主动权。
3.市场营销组合与市场细分,目标市场,市场定位这四个因素之间的关系为:市场细分→目标市场→市场定位→市场营销组合。
由于目标市场始终处于中心位置,故有必要深入分析目标市场营销组合的影响。
首先,潜在顾客的所在地和人口方面的特点,影响目标市场的潜力大小,影响地点策略,即确定产品在什么地方可以买到;影响促销策略,即在什么地方对谁进行促销。
其次,消费模式和购买行为特点,影响产品因素,具体指在产品设计,包装、产品线等方面,影响促销策略,即如何迎合潜在顾客的物质需要和心理需要,投其所好。
再次,潜在顾客需要的迫切程度及比较,选购商品的意愿,影响渠道策略,即渠道的长短,宽窄、直接或间接;服务标准及便利购买与否,影响价格即顾客愿意支付的价格。
另外,市场的竞争特点,将影响着市场营销组合的各个方面。
4、市场营销组合与产品生命周期产品生命周期的不同阶段由于特征不同,所采取的市场营销组合策略也不同,二者的对应关系如图表所示。
图:市场营销组合与产品生命周期对应关系5.市场营销组合与供求状况针对市场供求关系的变化,企业也须选择相应的市场营销组合策略。
当市场态势是卖方市场时,组合策略侧重于产品策略。
当进入买方市场时,开始出现供过于求,组合策略重点开始向价格与促销过渡。
当完全供过于求时,即开始进入消费者主导市场时,制定组合策略的目标在于尽力使潜在顾客转化为显在顾客,促使其实现购买行为。
6.营销组合因素与市场发展策略采用不同的市场发展策略,需要有不同的营销组合方式相配合,所突出的重点也不同,二者之间的对应关系见图表:7.市场营销组合与消费者状态图:营销组合因素与消费者状态的关系当营销组合是针对消费者状态即消费者购买决策形成过程的不同阶段时,要注意图所表示的这些作用特征。
当消费者的状态从注意向推广阶段发展过程中,广告的作用是下降的趋势,产品的作用却越来越强,而价格的作用在中间的阶段最为突出,这就为企业在消费者状态的不同阶段选择不同的策略组合方案提供了依据。