现代礼仪作业
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现代礼仪期末考核试题
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1.如何理解现代礼仪关于尊重为本,善于表达的基本理念?
尊重为本
礼仪的核心就是尊重:
一、自尊:
首先,要尊重自己。
其次,要尊重自己的职业。
最后,要尊重自己的单位。
二、要尊重他人。
只有你尊重了别人,他人才会给予那份你应得的尊重。别人是会回敬你的。
三、尊重要有道。你要了解对方的信息。
善于表达
1.谢绝一个人时
经验告诉我们,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地表达效果更好。我们可以用商量的口气,语气要自谦。出色的表达能力会让别人在被拒绝的时候仍感觉到心情舒适。
2.与人交谈时
在社交之中,难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对,寸上必争。但在具体方式上则要注意策略,避免双方发生冲突。语言含义要清晰准确。在公务性交往中,看上去社交双方并不太介意,其实每一句话都是字斟句酌的。语言要诚实、客观。
3.请答要恭敬
如何既提出自己的请求又不失体面呢?关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求,千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。回答别人的问题也是一样,一定要实实在在。
2.阐述TPO原则的基本含义并谈谈服饰得体与时尚流行的关系。
答:一、TPO原则的基本含义。
TPO,也是三个英语单词的缩写,分别代表时间(Time)、地点(Place)和场合(Occasion)。
TPO原则,即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“Occasion”。
总的说来,着装要规范、得体,就要牢记并严守TPO原则。TPO原则,是有关服饰礼仪的基本原则之一。它的含义,是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当兼顾时间、地点、目的,并应力求使自己的着装及其具体款式与
着装的时间、地点、目的协调一致,较为和谐般配。
二、服饰得体与时尚流行的关系。
每个人,对服饰的观赏,都是不尽相同的。从礼仪的角度看,着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点,根据不同的时间、场合、目的,力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合,注重个人着装的人能体现仪表美,增加交际魅力,给人留下良好的印象,使人愿意与其深入交往。
1、文明大方。
2、搭配得体。
3、个性特征。
多么新款的时装若不够整洁,将大大影响穿着者的仪容,无论是上班抑或普通上街的便服,均以整齐清洁为原则。
配合身份:既符合经济原则,又不会给人突兀感。与不同身份的人接触,也有不同的穿着技巧,既要配合自己的身份,也要配合对方的身份,这样会有助于彼此的沟通。
配合环境:着装技巧是懂得在什么场合穿什么服装。
配合体型:衣不合身会给人留下可笑的印象,每个人均要明了自己体型的优点和缺点,不要强撑。
配合年龄:穿衣切忌忽略年龄的配合。
3.简单阐述电话礼仪的基本要求
一、接电话礼仪
1、及时接电话;
2、确认对方;
3、讲究艺术。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话;
4、调整心态。
二、打电话礼仪
1、要选好时间;
2、要掌握通话时间;
3、要态度友好;
4、不能及时回电话最为常见。一般应在24小时之内对电话留言给予答复,如果回电话时恰遇对方不在,也要留言,表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电,应托付他人代办。
5、留言五要素:
致:即给谁的留言
发自:谁想要留言
日期:最好也包括具体时间
记录者签名:有助于寻找线索,或弄清不明白的地方
内容: XXXX
三、手机使用注意事项
1、不要在医院或者是在机场用手机,以免影响机场及医院的电子设备。
2、打电话时,请注意一下,有些地方是不允许使用手机的。如加油站,一些餐馆,酒吧,剧院,电影院以及火车行李站都禁止使用手机。
4.大学生求职面试时应注意哪些礼仪规范
一、着装礼仪:
1、头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
2、服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
3、面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4、不要佩戴标新立异的装饰物。
5、选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。
二、注意你的身体语言
1、求职者站姿的基本要求
站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。
2、求职者坐姿的基本要求
坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息,同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。
3、求职的走姿要求标准
行走时,头部要抬起,目光平视对方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拨,腿部伸直,腰部放松,腿幅适度,脚步宜清且富有弹性和节奏感。
三、面试礼仪
保持一定的距离;以礼相待;入室敲门;微笑示人;莫先伸手;举止大方;忌不拘小节。