物业费怎么收

物业费怎么收

厦门XX小区物业管理费长期处于低缴费率的困境，愿意主动到物业处缴费的业主只有40%左右，需要上门催缴才能收到物业费的在35%左右，有一部分业主长期拖欠物业费，这令物业公司很头疼。

“不是我不想交，每天都要上班哪有时间啊，下班回来了物业处也下班，这也很困扰。”——业主林先生。

“交物业费太麻烦了，每次都要跑物业处，而且平常事情那么多，哪里会记得，如果有人提醒那肯定记得交了。”——业主何女士。

“每次还要拿现金去交，有时还没那么多零钱，刷卡也不方便，现在不是很多可以直接网上和手机缴费，那样就方便很多了。”——业主陈先生。

“我是空姐经常要到处飞，有时候物业催我交物业费的时候，我人在外地哪里交得了，这太麻烦了。”——业主叶女士。

物业主任：“每次都要靠业主主动交物业费或者他们在才能收到钱，这么低的收缴率我们物业公司很难长时间维持。有时候业主会投诉我们设施和服务做不好，小区的公共设施的维修和增添都是需要资金的支出，没有物业费作为资金的支持，我们也很为难，这该怎么办？”

业主不交物业管理费怎么办？

传统常规的物业缴费系统是以用户缴费功能为主体，物业处于一种较为被动的状态。在“互联网+”的新形势下，物业结合互联网实现信息化高效管理成为企业发展的趋势，厦门

领航互联在数字物业云平台研发一种可成功化原有的单向模式为双向模式的催缴系统，有效解决物业缴费率低的问题。

物业催缴系统流程图

软件优势

1、成功转变物业催费模式

被动、单向、应接式→ 主动、双向、提醒式

2、互联网+：提高收费效率，节省人工成本

传统催缴方式下的制单费、电话费和人工费等都是一笔可观的支出，“互联网+”形式的催缴系统的使用极大地降低物业服务公司的催缴成本，高效利用资源，提高业主缴交率。

3、拓展业主缴费渠道，降低资金风险

催缴系统结合在线支付功能，业主收到短信后能便捷地进行在线缴费，方便业主的同时减少现金收费，降低资金风险。

4、催缴情况实时监督管理

系统详细记录下催缴过程，形成清晰报表，针对催缴多次及未缴费的业主标记重点提示。对于工作人员的催缴情况，企业可进行实时有效的监督管理。

5、物业企业发展的必然选择

在新的形势下，传统的高成本低效率收缴方式已经不能适应企业发展的要求，依托信息化的管理手段，运用新思维、新技术，采用新型催缴系统是行业发展的必然选择。

系统优势

1.App通知：可及时向用户的手机App客户端直接推送物业催缴通知，无需额外费用。便捷查询缴费明细，清晰明了。

2.短信通知：短信形式通知能够确保用户及时接收到物业缴费信息，有效保护用户隐私，并且能够减少传统通知单及电话催缴的资源浪费，避免对用户造成直接打扰，形成一个和谐融洽的关系。

3.催缴记录报表：及时准确地记录下催缴记录形成报表，便于催缴工作的进行，可随时随地轻松查看。

4.人工客服：针对短信、App催缴无效的用户采取电话、通知单或上门等形式进行再次催缴工作，进一步提高缴交物业费的效率。同时做好催缴记录，以便日后追溯查询。

5.数据导入：由专业人员直接将获得的业主信息、联系方式、房间号等数据直接导入，无需增加物业人员的工作量和担忧。

6.通知单打印：物业可直接登录系统打印催缴通知单，无需自行编辑填写，有效节约资源，方便快捷。

7.后台账务报表：系统直接记录存储实际缴费情况，形成报表，清晰明了，便于查询。

物业主任：“以前两三个月都收不齐物业费，引进这个催缴系统后，一个月内收费率就达到了75%，两个月的时间就能达到99%以上，有效地提高了收费率，业主满意度明显增加。”