移动信息化动不了的四大理由

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移动信息化动不了的四大理由

摘要:移动信息化作为固网的延伸大有用处,这也算是对现有系统的补充。而真正大量的应用有待开发,这些更多的是以前固网不能解决的问题。比如建立在3S上的系统、移动警务等等。

撼山易,撼信息化不那么容易。

“固定”惯了的信息化,真要动起来,还得闹点脾气。

标准不统一,产品不兼容,拿钱倒是可以找平,可是挺沉。

内容雷同,种类太少,空荡荡的系统,没劲。

无线数据传送泄密了咋办?手持终端丢了咋办?太悬。

辛辛苦苦积累的数据干吗要共享?部门壁垒,够散。

动不了的理由之一太沉(没标准)

移动信息化产业链主要由七部分构成:基础设施提供商、平台软件提供商、网络运营商、移动应用服务提供商、应用开发商、终端设备提供商和最终用户。面对众多的终端设备供应商及众多的应用软件供应商,标准的不统一,当然会对应用的推广造成影响。作为移动信息化重要的应用之一,短信实名真正进入市场商用阶段是在2004年的夏季,目前进入该领域的国内服务商还不到十家,几乎没有市场份额的主导者,大家都在摸索。

标准的不统一,在很大方面是利益在作祟。特殊的才能“漫天”要价,有的厂商在提供自己的产品或解决方案时,为了对自己用户形成长期的“控制”,有时甚至故意做成不兼容的标准产品。这种事情在行业发展初期,也是经常可见的现象。

由于市场尚处起步阶段,规则和标准的缺失使得小作坊式的恶性竞争层出不穷,要做大产业链就必须按照“政府主导、行业引导、企业参与”来分工合作,实现共赢。对此,信息产业部电信科学研究院通信信息所赵庆建议,移动信息化建设需要有政府授权的机构进行管理和规划,应成立“中国移动互联网络信息中心”,起到当年CNNIC促进我国互联网域名注册健康发展的作用。针对故意不遵守标准的行为,可以以不允许进入市场等方式等强制手段加以规范。

在标准方面,目前国外还没有成熟的,而国内在某些方面的发展速度甚至超过了国外,因此该领域的标准极有可能成为国家乃至国际标准。信息产业部电信科学研究院总工程师蒋林涛表示,目前在信息产业部牵头下正在制订包括短信网址业务需求技术规范、短信网址业务网的总体技术规范、短信网址业务系统的编码规则、短信网址业务系统的接口与协议、短信信息服务系统业务流程等在内的一系列关键行业规范。而这些标准的统一,也会直接让用户应用移动信息化的成本大大降低,最大程度节约硬件资源,避免重复建设。

2005年的春节刚过,上班没多久的小沈就发现公司每月的用电统计比以前快了许多。小沈是江苏某电力公司调度室的高级工程师,以往企业用户所用的电量需要工作人员挨家挨户去抄表,然后向上汇总,最少也要几天才能上报到公司的调度室,但过了年,一切好像流得特别快了,基本上当天就可以算出来。这一切要归功于无线查表系统的应用。最近,江苏电力依托GPRS网络或SMS短消息系统,工作人员将工业和民用电表采集的电力系统数据实时传递到地、市、省级的集中监控中心。有一次,小沈到山东省电力集团考察,本想把自己公司的移动信息化成功经验与山东电力分享,却发现他们早已将无线系统与公司原有的ERP、CRM系统联在一起,这样,无线的应用不只可以用在统计电量上,还可以为客户分析、电量调度提供依据。得到启发的小沈回到公司,决定将无线查表系统进行延展,并与公司原有的ERP系统相连,遗憾的是,由于无线查表系统与ERP的标准不统一,两系统的互通非常困难。为解决此问题,要么,上一套平台软件做一下中转,要么,重新上一套符合ERP标准的无线查表系统。总之,要扩展无线应用,需要再花费一笔钱解决标准不一问题。

动不了的理由之二太空(少应用)

国泰君安与深圳移动合作,开发出了企信通和集团短信等业务,主要应用有两个方面,在集团内部将短消息作为信息传递的基本途径,实现了会议通知、任务下达、信息发布等功能。对客户,是通过短信平台向客户的手机提供股票行情、个股股评等信息。

随着行业信息化和移动通信技术的结合,诞生了移动信息化。和国泰君安一样,主要的应用还集中在信息发布上,面向核心业务的应用还很少。深圳移动副总经理熊勇强认为,移动信息化的商机已经出现,现在要做的就是合作伙伴如何与用户一起,发现、创造、实现更多的移动信息应用。缺乏应用的移动信息化显得太过空洞,这成为深圳移动迫切需要解决的问题。移动信息化的发展正面临一个瓶颈——缺少和业务相结合的应用。

移动信息化一出现就被各行业的有识之士所看好,出现了车辆定位、车辆安全防盗,银行账户信息通知、手机银行等业务。相比在个人应用市场上短信、彩铃、游戏等业务的“繁荣昌盛”,行业应用市场只能说是“不温不火”,没有和期望一样,出现前者飞速增长的喜人局面。有人说,“类似群发的短信通知只是移动信息化的皮毛,靠它带动行业的发展显然是不可能的。”

为什么会出现这种局面?可以从个人应用与行业应用的差别入手来比较两种产业的不同。个人用户在使用短信、彩铃等业务时,尽管对内容有不同的偏好,但是SP对不同客户提供服务的方式差异不大。而对于不同行业,甚至同一行业不同类型的企业,其管理模式、组织架构、业务流程等都各不相同,很难有放之四海而皆准的方式。以移动终端上的位置服务为例子,同样是车辆调度,公交公司、出租车公司、运输公司都有截然不同的要求,甚至需要定制各自的终端显示设备。

以移动终端设备制造商为例,在个人应用市场上,手机制造商可以通过市场调研等方式,开发出一款又一款畅销的手机。但是面向行业市场的时候,某个行业的特殊需求就很难通过这种方法得到,需要和深入行业的集成商,甚至和某些特定的软件开发商合作,才能定制出合适的终端。

在行业应用市场上,靠客户主动发掘促进业务的移动信息化的应用是不现实的,只有靠服务提供商自己发现。而能否跨过行业应用的门槛,不在于是否有和运营商的合作资格,而是对于具体行业中潜在移动应用需求的把握。难怪熊勇强表示,愿意与拥有独特资源或者成熟解决方案的合作商进行广泛合作,愿意与处于产业链不同位置上的公司共同做大这一市场。

目前,在这个产业链条上有运营商、终端设备制造商、应用集成商等利益主体。真正能够深入了解行业需求的只有应用集成商。与开发面向个人市场的应用相比,开发面向行业的应用,需要集成商做出更大的前期投入,需要深入挖掘行业需求。需要在集成商的主导下,联合运营商和终端设备制造者,才能开发出适合行业的应用。而相对于运营商和设备商,常年耕耘在各个行业的应用集成商显得还有些弱小,其在产业链上的从属地位和应该起到的作用相矛盾。而且在以运营商为主导的格局下,集成商因利益难以得到保证,也就没有兴趣做出很大的前期投入。这样出来的应用显得有些牵强附会,目前这种不温不火的局面也就不奇怪了。

集成商在这个行业上应该起到的主导作用,对传统上运营商的主导地位提出了挑战。尽管运营商有比集成商更强的实力,但术业有专攻,运营商毕竟只是一个通道提供商,对某一个细分行业远没有集成商理解深入。运营商作为通信通道的提供者,又要做应用集成服务的提供者,不仅很难做好,而且打击了集成商的积极性,从而限制了产业的发展,让自身的利益受到了损害。在产业链上的任何主体,不论大小都应该站在一个合适的位置上,整个产业才能协调发展。建立新的利益分配方式,是让移动信息化真正动起来的必由之路。

动不了的理由之三太悬(不安全)

截至2005年第一季度,建设银行共有手机银行客户260万人,交易数量达900多万笔,

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