中国移动中小企业信息化服务平台
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中小企业专用云移动化平台评分表(终稿)20110425
已经拓展的企业市场家数
在全国有运营合作经验应用5个以上
公司办事处机构覆盖全国20个省以上
需求理解
能充分理解深圳联通中小企业云平台项目的需求、项目目 标和工作范围，提出两期建设方案；满足深圳联通一期建 设中移动邮件、云盘、通信录、即时消息、网络短信等功 能要求，每个功能点不满足或不理解则扣一分 内容完整，能清晰看到方案建议、实施步骤，且方法合 理，切合局方需求，根据解决方案的质量评分； 系统设计实现能满足技术规范书内对系统需求，有无法满 足需求项的，每1项扣1分，最低分0分。 系统方案必须与深圳联通云平台建设思路符合，不符合扣 5分 方案需体现运营模式，没有则扣5分 项目团队及成员简历，项目负责人有相关开发经验，团队 人员配备素质（根据配备中高级技术人员情况）；
中国联通深圳市分公司““沃 中小企业专用移动化云平台” 中国联通深圳市分公司““沃”中小企业专用移动化云平台”评分表 ““
考察大项 总分值 评分项 注册资金 企业市场应 用实力 综合实力 20 合作运营经 验 公司办事处 机构覆盖全 国市场情况 评分指标 公司注册资金在500万元人民币或以上； 分值 评分标准 满足 5 不满足 >=3万家 8 >=1万家 <1万家 >=5运营经验 5 <5个运营经验 是 2 不是 最好 较好 5 较差 优质方案 有整体解决方案 20 不完整或不合理 0-6 1 14-20 7-13 评分 实际得分 5 0 8 3 0 5 0 2 0 5 3
解决方案
30 方案质量
项目团队
市场应用及产品成 熟度、实施能力与 实施案例（案例有 应答方公司相应合 同证明、案例可信 度高、项目规模较 大）
解决方案成 熟度 25 全国企业客 户服务数量 深圳已有客 户资源 售后服务的 响应措施
中国移动中小企业信息化服务包
中国移动中小企业信息化服务包汇报人：日期:•引言•服务包内容•服务包优势目录•成功案例与客户评价01引言中国移动中小企业信息化服务包提供包括硬件、软件、网络等在内的综合性信息化服务。
综合性服务定制化方案全方位支持根据中小企业的实际需求，服务包可提供定制化的信息化解决方案，助力企业高效运营。
服务包提供从咨询、规划、实施到维护的全方位支持，确保企业信息化建设的顺利进行。
030201中国移动中小企业信息化服务包介绍03信息化助力企业创新发展企业信息化已成为中小企业创新发展的重要驱动力，有助于提升企业的市场竞争力。
01信息化水平参差不齐当前，中小企业的信息化水平因企业规模、地域、行业等因素而参差不齐。
02云计算、大数据等新技术应用随着云计算、大数据等新技术的发展，中小企业对信息化的需求和期望也越来越高。
中小企业信息化现状和发展趋势促进中小企业创新发展通过定制化的信息化解决方案，推动中小企业在业务模式、产品服务等方面的创新，增强企业市场竞争力。
实现中小企业可持续发展通过信息化服务包的实施，助力中小企业提高工作效率，降低成本，实现企业可持续发展。
提升中小企业信息化水平通过提供全方位的信息化服务，助力中小企业提升信息化水平，满足企业日常运营和发展需求。
服务包的目标和期望效果02服务包内容01提供企业级的路由器、交换机、防火墙等网络设备，搭建安全、稳定的网络环境。
网络设备建设02根据企业需求，提供定制化的服务器部署方案，满足企业的数据存储、处理和应用需求。
服务器部署03提供网络安全设备、防火墙、入侵检测等安全防护措施，确保企业网络安全。
网络安全防护基础设施建设服务办公软件提供办公软件及套件，满足企业日常办公的文档处理、表格制作和演示文稿等需求。
企业邮箱提供安全、稳定的企业邮箱服务，支持邮件收发、日程管理、联系人同步等功能。
定制化应用根据企业特定需求，定制开发各类应用软件，提高企业运营效率和管理水平。
软件与应用服务IT战略规划协助企业制定IT战略规划，明确企业发展方向和目标，提升企业核心竞争力。
中国移动的“企信通”(ppt 22页)
提高企业
运Hale Waihona Puke 效率降低企业 沟通成本1 企业沟通套件： 融合了互联网、多种通信手段的企业沟 通平台。帮助企业更好地进行内外信息 发布和沟通交流，让企业内成员随时、 随地，以最快捷、最有效的方式把要传 递的信息传递给想传递的人，使企业沟 通永远在线。
企业价值
提升企业 品牌形象
3 移动营销套件：
利用有效的沟通手段保持客户（或 其他业务伙伴）的关系，通过客户 细分、建立客户营销模型、短信互 动活动、客户关怀等方式实现与客 户的持续沟通和持续互动，以低成 本的方式，达成价值营销和持续营 销，最大化客户贡献度。
四、如何使用？－企信通登录
登录企信通网站：
在登录框输入相关用 户名（用户ID @ 企业 ID）、用户密码和验 证码。
成功登录企信通功能页 面：即可使用您想操作 的企信通功能！
四、如何使用？－企业沟通之移动桌面
下午3点有个临时的接待会议， 可公关部王经理正在外地出差。 “幸好有企业沟通套件。”总经 理秘书小周暗自庆幸。她赶忙用 “企业移动桌面”发出通知，通 过系统自动将信息转发到王经理 的手机上。
员工可以根据授 权通过计算机、 手机WAP在线阅读 企业发布的文档 信息和附件。
四、如何使用？－移动办公
企业在外人员随时随地处理 企业商务信息、工作审批等 工作包括企业的公告通知、 请假审批、销售报表、技术 档案等信息。可以阅读各种 格式附件内容、进行邮件的 转发等功能。
2. A、“0” 投入：无需昂贵的服 务器设备、软件投入；
3. B、即开即通，随时投入应用； 4. C、最低的系统管理成本； 5. D、电信级的可靠性保证；
6. 多种技术手段结合，大大地 提高企业信息交流和共享的能力 ，充分发挥企业信息价值；
运Hale Waihona Puke 效率降低企业 沟通成本1 企业沟通套件： 融合了互联网、多种通信手段的企业沟 通平台。帮助企业更好地进行内外信息 发布和沟通交流，让企业内成员随时、 随地，以最快捷、最有效的方式把要传 递的信息传递给想传递的人，使企业沟 通永远在线。
企业价值
提升企业 品牌形象
3 移动营销套件：
利用有效的沟通手段保持客户（或 其他业务伙伴）的关系，通过客户 细分、建立客户营销模型、短信互 动活动、客户关怀等方式实现与客 户的持续沟通和持续互动，以低成 本的方式，达成价值营销和持续营 销，最大化客户贡献度。
四、如何使用？－企信通登录
登录企信通网站：
在登录框输入相关用 户名（用户ID @ 企业 ID）、用户密码和验 证码。
成功登录企信通功能页 面：即可使用您想操作 的企信通功能！
四、如何使用？－企业沟通之移动桌面
下午3点有个临时的接待会议， 可公关部王经理正在外地出差。 “幸好有企业沟通套件。”总经 理秘书小周暗自庆幸。她赶忙用 “企业移动桌面”发出通知，通 过系统自动将信息转发到王经理 的手机上。
员工可以根据授 权通过计算机、 手机WAP在线阅读 企业发布的文档 信息和附件。
四、如何使用？－移动办公
企业在外人员随时随地处理 企业商务信息、工作审批等 工作包括企业的公告通知、 请假审批、销售报表、技术 档案等信息。可以阅读各种 格式附件内容、进行邮件的 转发等功能。
2. A、“0” 投入：无需昂贵的服 务器设备、软件投入；
3. B、即开即通，随时投入应用； 4. C、最低的系统管理成本； 5. D、电信级的可靠性保证；
6. 多种技术手段结合，大大地 提高企业信息交流和共享的能力 ，充分发挥企业信息价值；
中国移动浙江公司：百场推介会助力中小企业信息化
３ 展 示厅举 行， Ｇ 多家企 业参与了本 次活动 。
沙龙现场议程主要为百万计划中小企业信息
化服务包介绍、 信息化产品介绍 、 现场体验、 现场
签约等。 中国移动为中小型企业提供的信息化综合 解决方案， 不但能提高企业效率， 提升企业形象， 更能降低沟通成本。 感受到信息化带来好处的公
家。
启动仪式会场外布置了集团产品展示区。 该展 区分为基础通讯产品展区、 运营控制产品展区、 企 业形象类产品展区、 服务营销类产品展区以及百万 计划合作联盟展区， 布展了近１项产品。 ５
介会温州站
通过此次推介启动会， 不仅让企业知晓了移
ｃｍ专■ ０ｎ栏■ Ｉ／ ＿ ｌ ■ Ｊ
够持 续下去。
“ 百万计划” 信息化推介会金华站
中国移动金华分公司于２ １年９ 日 ００ 月２ 在金华市国贸宾馆三楼宴会厅召开了中小企业信息 化推介会暨中小企业信息化俱乐部成立仪式。
推介会上， 中国移动金华分公司对邀请到场的２０ ０余家中 小企业客户进行了信息化产品培 训和宣讲工作， 引用现有的成功案例进行剖析和说明。 通过现场短信答题互动， 加深了客户对
。
市４ 余家中小企业代表、 － Ｏ 多家集团产品厂商参与了本次活动。
中国移 动舟山分 公司在该 启动会上 ， 主要 围绕五个 议程 展开 ： 、 一 企业 形 象提 升、 营销 管
理、 成本节省三大主题向客户介绍了中小企业信息化产品及解决方案； 信息化产品与公司 二、
内部管理结合良好的企业案例， 给在场的中小企业带来实际感受； 组织完成专线 、 三、 集团名 片、 移动４ ０ ０ 等集团业务的预约签约， 将启动仪式推向高潮； 组织授牌仪式， 家 “ 四、 对７ 蓝色行
沙龙现场议程主要为百万计划中小企业信息
化服务包介绍、 信息化产品介绍 、 现场体验、 现场
签约等。 中国移动为中小型企业提供的信息化综合 解决方案， 不但能提高企业效率， 提升企业形象， 更能降低沟通成本。 感受到信息化带来好处的公
家。
启动仪式会场外布置了集团产品展示区。 该展 区分为基础通讯产品展区、 运营控制产品展区、 企 业形象类产品展区、 服务营销类产品展区以及百万 计划合作联盟展区， 布展了近１项产品。 ５
介会温州站
通过此次推介启动会， 不仅让企业知晓了移
ｃｍ专■ ０ｎ栏■ Ｉ／ ＿ ｌ ■ Ｊ
够持 续下去。
“ 百万计划” 信息化推介会金华站
中国移动金华分公司于２ １年９ 日 ００ 月２ 在金华市国贸宾馆三楼宴会厅召开了中小企业信息 化推介会暨中小企业信息化俱乐部成立仪式。
推介会上， 中国移动金华分公司对邀请到场的２０ ０余家中 小企业客户进行了信息化产品培 训和宣讲工作， 引用现有的成功案例进行剖析和说明。 通过现场短信答题互动， 加深了客户对
。
市４ 余家中小企业代表、 － Ｏ 多家集团产品厂商参与了本次活动。
中国移 动舟山分 公司在该 启动会上 ， 主要 围绕五个 议程 展开 ： 、 一 企业 形 象提 升、 营销 管
理、 成本节省三大主题向客户介绍了中小企业信息化产品及解决方案； 信息化产品与公司 二、
内部管理结合良好的企业案例， 给在场的中小企业带来实际感受； 组织完成专线 、 三、 集团名 片、 移动４ ０ ０ 等集团业务的预约签约， 将启动仪式推向高潮； 组织授牌仪式， 家 “ 四、 对７ 蓝色行
中小企业信息化服务包毛纺驿站(精)
三、毛纺驿站功能简介
行业门户 企业门户
• •
资讯频道 业公告
• • • •
产品中心 电子商务 求职招聘 行业展会
• •
行业新闻 资讯门户
• • •
企业简介 企业公告 企业新闻
• • • •
品牌门户 联系方式 互动留言 推荐给好友
•
企业资料
A、企业移动展厅
企业移动展厅是企业的WAP门户网站，实现互联网站在手机上的展示， 它为毛纺企业提供了一个全方位展示的平台。 企业用户只需通过互联网将企业的logo、简介、风采图片、产品的图 片与资料、服务网点的信息等上传，访客就可以在企业WAP门户上获取企业 的基本资料、产品信息、最新动态等信息。除了固定的栏目外，“毛纺驿 站”用户还可根据自己的需要定制个性化栏目，丰富自己的WAP门户。
图示 “企业移动展厅”
B、短、彩信应用
图示 “短、彩信应用”
通过短、彩信发送功能， 企业可以将资讯、优惠、 折扣信息向其会员或潜在 客户宣传，方便简单、针 对性强。
C、企业移动通讯录
企业可以在移动通讯录中建立联系人，并可以根据需要，将其划分为 不同的群组，发送短信和彩信时，可从移动通讯录或群组中添加号码。 用户可以发送短信查询企业移动通讯录中的内容，包括个人名片等信 息的查询。而企业可通过权限设置，控制信息的开放对象。这样，既方便 了企业的客户与相关联系人取得联系，也能保证业务员能随时随地查询到 所需的客户信息。
“毛纺驿站” 助力毛纺织企业腾飞!
二、毛纺驿站产品概述
“毛纺驿站”是基于移 动信息化技术专为毛纺织 行业客户打造的一套行业 个性化整体解决方案。通 过毛纺驿站平台可以为企 业客户提供彩短信群发、 WAP建站、客户关系管理、 人才招聘等多种应用，提 升企业信息化水平；行业 客户也可以定制最新的毛 纺织行业资讯彩信报刊， 获取及时的行业信息。
中国移动集团业务网发展研究 共86页
口
应 用
层
数配置等）
层
系
统
内部数据访问接口层
数据中 集团客户数据 心 员工个人数据
群组信息 部门信息
SI信息 产品信息
订购关系 应用信息
权限信息 日志信息
目录
一、集团业务的开展背景和需求分析 二、集团业务网的构成 三、集团业务网的组网方案
1. M/A模块组网原则 2. 短信代理 3. 彩信代理 4. WAP 5. 定位代理 6. ADC平台 7. MAS系统
关 M 模
应统一管理 • M模块目前的厂商范围参见《签报
[2019] 425 号 》 • 总体技术要求、接口规范已完成
块
行 业
已完成的工作：
网 • 短信A模块业务规范、总体技术要求、
关
接口规范已完成
A • 短信A模块的厂商范围见《签报
模
[2019] 425 号 》
块
后续工作： • 制定集团业务网技术体制 • 开展M模块和A模块的兼容性测试
统一规划，避免孤岛，实现ONE CM
统一满足用户需求，避免补 丁式的改进 统一规划网络能力，避免先 建设、后整合
目录
一、集团业务的开展背景和需求分析 二、集团业务网的构成
1. 集团业务网总体结构 2. 行业应用网关 3. MAS系统 4. ADC系统
四、集团业务网的组网方案 三、集团业务网的进展情况和建议
1、集团业务网的总体结构
X6
MAS系统
MAS 管理
平台
X5 MAS
服务 器
EC/集团客户
财务 ERP OA 防盗
X8
X7
ADC ADC系统
平台
GIS LSP
中国移动中小企业信息化应用
一、中移动光通信网采用八横八纵的架构，全程 全网，总长度超5万公里，在多业务能力、网络安 全性、业务传输质量方面均有优势。
哈市 呼市 张家口 阜新 北京 石市 郑州 重庆 武汉 长沙 湛江 海口 广州 合肥 南昌 深圳 厦门 天津 沧州 济南 南京 无锡 青岛 上海 杭州 福州 沈阳 大连 长春
二、 中移动铁通骨干网独家覆盖全国铁路沿线， 节点分布于全国300多个大中城市，统一部 署、统一运维。
政 府 信 息 化
企 业 信 息 化
农 业 信 息 化
金 融 信 息 化
教 育 信 息 化 等
助力企业信息化
为约270万家大中小型企业提供信息化 服务 ，涵盖1.7亿企业成员
助力行业信息化
信息化解决方案
面向制造业、农业、商业、教育、金 融、电力、公安等35个行业提供信息 化解决方案
数据截止2009年10月 -3-
高速上网（下行2.8Mbps/上行384kbps） 为银行提供更高带宽的无线接入服务和多 媒体服务
-5-
M2M应用的广度和深度方面在全球领先
M2M(Machine to Machine/Man)：以机器终端智能交互为核心的、网络化的应用与服务，是” 物联网”的积极尝试。
是通过在机器内部嵌入移动通信模块，以SMS/USSD/GPRS/TD等为接入手段，为客户提供的信息化解决方案， 满足客户对生产监控、指挥调度、数据采集和测量等方面的信息化需求。中国移动目前M2M终端数已达到 300万，年均增长超过80％。
联盟伙伴开展三项合作
1.产品合作：与工商银行、农业银
广泛动员组织三个团队
1.百万信息化推广团队：客户经
理、集团热线、服务厅； 2 .信息化推广俱乐部：整合行业资
哈市 呼市 张家口 阜新 北京 石市 郑州 重庆 武汉 长沙 湛江 海口 广州 合肥 南昌 深圳 厦门 天津 沧州 济南 南京 无锡 青岛 上海 杭州 福州 沈阳 大连 长春
二、 中移动铁通骨干网独家覆盖全国铁路沿线， 节点分布于全国300多个大中城市，统一部 署、统一运维。
政 府 信 息 化
企 业 信 息 化
农 业 信 息 化
金 融 信 息 化
教 育 信 息 化 等
助力企业信息化
为约270万家大中小型企业提供信息化 服务 ，涵盖1.7亿企业成员
助力行业信息化
信息化解决方案
面向制造业、农业、商业、教育、金 融、电力、公安等35个行业提供信息 化解决方案
数据截止2009年10月 -3-
高速上网（下行2.8Mbps/上行384kbps） 为银行提供更高带宽的无线接入服务和多 媒体服务
-5-
M2M应用的广度和深度方面在全球领先
M2M(Machine to Machine/Man)：以机器终端智能交互为核心的、网络化的应用与服务，是” 物联网”的积极尝试。
是通过在机器内部嵌入移动通信模块，以SMS/USSD/GPRS/TD等为接入手段，为客户提供的信息化解决方案， 满足客户对生产监控、指挥调度、数据采集和测量等方面的信息化需求。中国移动目前M2M终端数已达到 300万，年均增长超过80％。
联盟伙伴开展三项合作
1.产品合作：与工商银行、农业银
广泛动员组织三个团队
1.百万信息化推广团队：客户经
理、集团热线、服务厅； 2 .信息化推广俱乐部：整合行业资
移动政企为中小企业提供信息化服务方案研究
移动政企为中小企业提供信息化服务方案研究摘要：随着信息技术的不断发展，中小企业在全球范围内扮演着愈发重要的经济角色。
然而，由于资源有限和信息化水平相对较低，许多中小企业在信息化进程中面临一系列挑战。
本论文旨在研究移动政企为中小企业提供信息化服务的方案，以促进中小企业的发展。
通过深入分析移动政企与中小企业信息化需求之间的关系，本研究将提出一套全面的信息化服务方案，旨在提高中小企业的运营效率、创新能力以及市场竞争力。
关键词：移动政企、中小企业、信息化服务、服务方案引言在当今数字化浪潮的推动下，信息技术正深刻地改变着全球商业格局。
中小企业作为经济体系的重要组成部分，其在创新、就业和经济发展中的贡献不可忽视。
然而，相较于大型企业，中小企业往往面临资源有限、管理水平不足、技术滞后等多重挑战，尤其在信息化方面存在明显差距。
信息化已成为提高企业竞争力、推动创新和适应市场变化的关键因素，因此，中小企业如何有效地进行信息化已成为一个亟待解决的问题。
移动政企在这一背景下崭露头角，其强大的技术实力和丰富的经验使其成为为中小企业提供信息化服务的理想合作伙伴。
通过充分发挥移动政企的优势，为中小企业提供一套全面而可行的信息化服务方案，助力其提升管理水平、创新能力以及适应市场需求的能力。
一、移动政企和中小企业信息化需求分析1.中小企业信息化现状当前，中小企业在信息化方面面临着一系列挑战。
相较于大型企业，中小企业的信息化水平普遍较低，主要表现在投入不足、人才短缺、技术滞后等方面。
由于资源有限，中小企业往往难以进行大规模的信息技术投资，导致其基础设施和信息化工具的更新升级速度较慢。
同时，管理水平不足也成为制约中小企业信息化的一大问题。
缺乏完善的信息化管理体系，中小企业难以有效地利用信息技术来提升生产效率和市场竞争力。
因此，解决中小企业信息化中的种种问题，对于促进其可持续发展具有重要意义。
2.移动政企服务移动政企作为信息技术领域的领先者，其信息化服务在为企业提供全面支持方面具备独特的优势。
“软件服务化”推动中小企业移动信息化应用开发
在 Ａ Ｃ模式中， Ｄ 电信运营商实际上 只提供一个“ 底座”让包括企业生产 、 ， 经营 、 管理 、 通信等各类服务快
速“ 上架 ”更多 的 Ｉ 作伙 伴 则在这 一基 础上 提供业 务 功能 实现 ， ， Ｔ合 生成用 户 所需要 的信 息 化产 品和服 务 。 微 软等 国际企 业所 推崇 的 “ 件服 务化 ”Ｓａ ：ｏｗ ｒ Ｓｒｉ ） 其 中得 到 了充分 应用 。 软 （ａＳ Ｓｆ ａｅ ｓ ｅｖｃ 在 ｔ ａａ ｅ
为整体解决方案而提供的面向外部商业的服务 ， 例如 Ｘ ｏ 就是“ ｂｘ 软件 ＋ 硬件 ＋ 在线服务” 。
在实现方式上 ， 微软基 于丰富的产 品线 ， 向合作伙伴 （ 软件开发商或运营商 ） 提供应用开发的基础架 构， 包括 Ｅｃａｇ ｘｈｎｅ邮箱服务及托管信息和协同解决方案等 ， 帮助其构建行业应用 ， 向中小企业客户提供服
客户的信息化服务也投 以更多的关注 ， 中小企业移动信息化服务成为其中颇具潜力的市场。
从 目前情 况看 ， 多 中小 企业 的信息 化 程度相 对 较低 ， 具备 Ｏ 邮件 、Ｒ 、 Ｓ等信 息 化系 统 。针对 众 不 Ａ、 Ｅ Ｐ ＭＩ 此类 客户 ， 国移动 推 出 了应 用托 管 中心 （ Ｄ ， 供基 于移 动终 端 的托 管式 信息 化 应用 服 务 ， 中 Ａ Ｃ）提 满足 其 移动 办公、 生产 控 制 、 营销服 务等信 息化 需求 。客户通 过应 用 托管 中心平 台 ， 必增 添新 的硬 件和 软件 ， 不 就能 以租 用 方式 “ 即开 即用 ”使用 所需 要 的各 项业 务 ， ， 既可 节 约成 本 ， 能 提高 效率 、 加 收入 。在此 平 台上 ， 还 增 中国移 动 推 出了手机 邮箱 、 移动 进销 存 、 动 Ｏ 移 动财务 、 动客 服等 企业 信息化 组合 应用 。 移 Ａ、 移
中国移动中小企业信息化服务平台
此外，该平台还拥有完善的运营 体系和客户服务体系，可以及时 响应客户需求，为客户提供优质
的服务支持。
02
CATALOGUE
平台主要功能与优势
主要功能
云服务
提供公有云、私有云及混合云服务， 满足不同企业的需求。
企业内部管理
提供企业资源规划（ERP）、客户关 系管理（CRM）、供应链管理（ SCM）等企业内部管理工具。
2012年至今，平台持续优化升级， 不断完善各项功能和服务，成为国内 领先的中小企业信息化服务平台之一 。
平台现状与规模
目前，中国移动中小企业信息化 服务平台已经拥有数百万家企业 用户，覆盖了全国大部分地区。
该平台提供了包括企业建站、移 动办公、电子商务、云计算、大 数据等一系列信息化服务，深受
中小企业欢迎。
01 02
持续投入研发
中国移动中小企业信息化服务平台计划在未来五年内持续投入大量的研 发资源，开发更加先进、高效、灵活的信息化技术，以满足中小企业的 不断变化的需求。
引入人工智能、大数据等先进技术
平台计划引入人工智能、大数据等先进技术，开发智能化的解决方案， 帮助中小企业更好地管理和应用信息化技术。
案例一：制造业的信息化解决方案
总结词
灵活、易用、安全
详细描述
该平台还为制造业提供了灵活、易用、安全的信息化解决方案，例如定制化的 ERP系统、生产管理系统等，方便企业进行信息整合和共享，提高了企业的管 理效率和决策能力。
案例二：零售业的信息化解决方案
总结词
智能、便捷、高效
详细描述
针对零售业的特点，中国移动中小企业信息化服务平台提供了智能、便捷、高效的信息化解决方案， 包括智能POS机、会员管理系统、销售数据分析等方面的应用。通过智能化的数据处理和数据分析， 提高了销售业绩、降低了运营成本、优化了客户服务。
中国移动集团客户
价格策略：合理定价，提高性价比
成本导向定价
根据产品的成本和市场需 求，制定出合理的价格策 略，以保证产品的盈利空 间。
差异化定价
针对不同行业和规模的集 团客户，制定出差异化的 价格策略，以满足不同客 户的需求。
优惠活动
针对集团客户开展各种优 惠活动，如折扣、赠品等 ，以提高产品的性价比。
渠道策略：优化渠道布局，提高渠道效率
感谢您的观看
THANKS
自动化与智能化
自动化与智能化可以提高中国移动的运营效率和服务质量，例如 自动化运维、智能客服等。
市场竞争格局的变化及应对策略
中国电信与中国联通的竞争
01
中国电信与中国联通在集团客户市场的竞争日益激烈，中国移
动需要提升自身服务质量和创新能力。
跨国公司的竞争
02
跨国公司在技术和服务方面具有优势，中国移动需要加强国际
2. 农村区域：构建完 善的服务网络，覆盖 农村地区，提供基础 通信、信息化等服务 ，助力农村经济发展 。
3. 边远地区：针对边 远地区的特点，提供 远程教育和医疗等服 务，促进边远地区的 公共事业发展。
针对不同需求特点的个性化服务方案
01
02
总结词：个性化服务方 案以客户需求为导向， 根据客户需求特点量身 定制最贴心的服务方案 。
物联网与边缘计算发展
物联网与边缘计算的发展将加速企业数字化转 型，中国移动需要应对大规模连接和数据处理 带来的挑战。
技术发展带来的创新机遇
大数据与AI应用
随着大数据和人工智能技术的发展，中国移动可以为客户提供更 智能、个性化的服务，同时提高运营效率。
区块链技术应用
区块链技术的引入可以提升中国移动在金融、物流等行业的服务 质量，并降低成本。
中国移动中小企业信息化服务包
四、如何使用—客户通讯录
单击“客户通讯录” 可进行客户信息管理 ，并可方便外呼。
四、如何使用—黑名单管理
1.
在黑名单管理页面中点击“增加”，进入黑名单增加页面；
2.
点击“从通讯录增加”选择加入黑名单的号码或直接输入要加为黑名单的号
码；
3.
选择不同的”处理方式”,如“播放忙音”，则当此号码呼叫此员工，系统会
播放相关用户忙的提示音，如选择处理方式为”转接成员”,在”转接成员号”栏 输入要转接的成员号码,则当加入黑名单的号码呼叫此员工时,系统就会转接到”转 接成员号”栏设置的成员上.若“是否发送漏话短信”选：“是”,则会下发漏话短 信到此员工手机,若选：”否”,则不会下发漏话短信。
四、如何使用—电话会议
四、如何使用—快速拨号
－员工可以通过拨打统一接入号962233进行快速拨号： －拨“962233”：相当于拨打企业接入号。 －拨“962233+号码”：“号码”可以是员工的成员号，也 可以是员工或客户的电话号码。 －拨“962233+功能键”：“功能键”是进入各级菜单的按 键。菜单罗列如下： 1、拨打接入号+1：直接进入语音呼叫 2、拨打接入号+9：直接进入号码外呼 3、拨打接入号+0：直接进入秘书台 4、拨打接入号+#：直接进入其他服务 5、拨打接入号+#1：直接进入语音信箱 6、拨打接入号+#2：直接进入电话会议 7、拨打接入号+#3：直接进入传真信箱
▪01 短号集群网 ▪02 移动管家
目录
移动管家
什么是移动管家? 能给您带来什么？ 费用多少？ 如何使用？
一、什么是移动管家？
移动管家业务是面向集团的综合通信解决方案，可以与现有短号集 群网业务相结合，通过拨打企业接入号后直拨成员号、语音识别或专业 秘书转接等方式实现一号接入功能，使企业的通信变得更加方便和人性 化。移动管家业务集成了多种增值功能：电话会议、电子传真、语音留 言以及客户信息管理、客户联络管理、费用管理等多项管理功能，是企 业真正的语音综合门户。
三大行业建联盟中小企业信息化突显新思维(上)
证了“ 铸剑” 时刻——中小企业信息化服务联盟的成立和中 小企业信息化服务包的亮相。
不久前， 中国移动携手中国工商银行、 中国农业银行、
中国民生银行、 用友集团、 浪潮集团与数百家中小企业代 表论剑山东。在“ 中小企业信息化推进大会” ， 上 他们启动
了由中国移动主导的。金融和 Ｉ 企业共同参与的中小企 Ｔ
计， 我国中小企业已实现信息化的比例还不到 ５ 大大低 ％，
于发达国家的水平。 业界认 为 ． 中小企业在 发展过程 中主要 面临 ４方
“ 中国移动此次牵头成立中小企业信息化服务联盟， 正 是期望从核心问题出发， 提供系统化的综合性服务， 从体验
人手 ，以普及为 目 ．真正对中小企业有所助益。” 标 在
小企业而言， 如何利用高效、 便捷的信息化手段 ， 改造流
程、 改善管理与内控机制 、 提高营销效率和资本利用效
率．在整体上综合解决面临的问题才是需要重点考虑的
业而言，这只是一个开端。推动中小企业信息化的普及工 作， 需要我们大家携手努力。” （ 未完待续）
产、 管理、 创新活动的比例超过 ４％， ０ 利用电子商务开展采
购、 销售等业务的比例超过 ３％。 ０ 长期以来 。 、 通信 金融和 Ｉ Ｔ各个行业为中小企不少成果。但是 ， 如何将
这些行业的优势整合起来， 形成一种综合性的解决方案 ， 是 中 小企业的普遍期待。
网发布和获取信息的比例超过 ９％，利用信息技术开展生 ０
“ 百万中小企业信息化体验活动” ，同时推出中小企业信
息化服务包。
信 息 化 困 局 亟 需 多 方破 解
据了解 ． 我国中小企业 目 前已超过了４００ 成为国 万， ０
民经济和社会发展的重要力量。 但是。 中小企业普遍面临劳 动密集度高， 企业信息化水平落后等突出问题。 据不完全统
ADC平台
ADC，即移动ADC，是Application data center的缩写，其实是ASP模式与IDC业务的结合的演变，是由中国移动推出的一项移动信息化产品业务，主要针对中小企业，属于移动信息化的行业应用，业务主要包括有移动OA、手机邮箱、无线网站以及移动进销存等四款行业应用托管解决方案。
ADC成立于1935年，半个多世纪以来，一直服务于通信产业。
ADC拥有数百项专利，并且开发出了如今仍然运用于网络系统的bantam插座技术。
今天的ADC已经发展成为世界领先的全球网络基础设备产品和服务供应商，为世界范围内的个人消费者和企业提供高速因特网、数据、视频及音频服务等。
ADC的产品行销到100多个国家。
2004年，ADC成功地收购了全球领先的铜线及光纤连接解决方案和光缆产品的供应商——KRONE集团，该公司的产品已被众多公共网络和企业网络所选用。
随着KRONE 的加盟，目前ADC能够提供更多符合全球标准的产品和服务，从而为世界范围内的公共网络和企业客户提供更好的服务。
2010年七月被泰科收购。
泰科电子是一家全球领先的电子组件、网络解决方案、特种产品及海底通讯系统供应商，2009财年在全球超过150个国家的销售收入达103亿美元。
设计、制造和销售的产品覆盖广泛的工业领域，包括汽车、数据传输系统及消费类电子、通信、航空航天、防卫与船舶、医疗、能源及照明。
拥有约7000名专业工程师，及遍布全球的生产工厂、销售和客户服务网络，泰科电子的承诺就是客户的优势。
中国移动为不具备0A、邮件、ERP、MIS等信息化系统的集团客户提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。
业务特色集团客户通过使用中国移动应用托管中心平台，以租用的方式，用最少的投入即可实现企业信息化的需求，既可节约成本，还可以提高效率、增加收入。
中国移动行业应用托管解决方案(ADC)，是专为满足中小企业在建设、生产、管理、经营等各环节的信息化应用需求而推出的托管式应用服务。
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中国移动中小企业信息化服务平台
学习改变命运,知 识创造未来
提纲
1 中小企业信息化服务平台建设背景 2 中小企业信息化服务平台产品介绍 3 中小企业信息化服务平台产品推荐
3.1 中小企业信息化服务平台主要产品推荐 3.2 中小企业信息化服务平台其他产品推荐 3.3 中小企业信息化服务平台产品案例介绍 3.4 “动力100”业务包及行业应用产品推荐 4 中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
中小企业数据库
学习改变命运,知 识创造未来
手机终端
PC终端
彩中信国移动中小企业短信信息化服务平台企业信息机
中小企业信息化服务平台功能（二） ——灵活的业务包
中国移动通信集团为客户信息化应用打造了一站式服务平台——中
小企业信息化服务平台。随着对中小企业客户四个维度的需求挖掘
，平台推出了“动力100”产品包。
中小企业业务管理平台
客户管理 用户管理 套餐管理 SI管理 角色管理 统计分析
统一Portal&SSO 统一数据访问 企业信息管理 员工信息管理 业务应用管理 定购关系管理
企业信息 员工信息
企业通讯录 业务定购信息
业务信息 套餐信息
SI数据信息 角色信息 工单信息 统计信息
移动网关
PLMN/INTERNET
中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——手机邮箱
手机邮箱中小企业版： 电子邮件到达托管邮件服务器
后，根据用户需求适配，采用以下 方式将邮件主动推送到手机，用户 可随时随地接收和处理邮件： 1.客户端PushEmail 2.WAP Push Mail 3.彩信邮件 4.短信通知
企业托管邮箱： 企业只需支付租金，便可使用
外部环境差，缺乏适合 中小企业的信息化解决 方案
- 中小企业管理上的不足限制 了信息化软件在企业中的应用 - 中国软件行业水平有待提升 ，无法提供物美价廉的信息化 产品
学习改变命运,知 识创造未来
支撑 能力 分散
资金缺乏且投入使用不合理
- 受企业规模所限，信息化资金 投入不足 -在有限资金投入情况下，对资金 的合理运用缺乏规划，存在重硬 轻软等现象
贴心账单及时投放邮箱
可为企业用户提供帐单投递服务；企业可通过邮 件方式将每月订制帐单直接投递到用户的手机邮 箱，每月产生费用清楚掌握。
自写短信功能
使您的客户第一时间接到您的问候，让您的员工 第一时间享受到企业的关怀
优秀的防垃圾邮件和防病毒能力
使用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，智能识别垃圾 邮件，让企业办公信息永不泄漏，做到主动防御 ； 企业邮箱由企业管理员统一管理，员工离职后 的信息安全隐患可主动防御。
语音通信需求
内部管理信息化需求
企业个性化服务需求
学习改变命运,知 识创造未来
移动电子商务（政务 ）等行业应用需求
中国移动中小企业信息化服务平台
中小企业信息化服务平台功能（三）
特色：
——创新的商务模式
➢ 使用方便：变卖为租，即开即用
➢ 在线应用托管模式，成本低廉
➢ 电信级运营平台有效保证平台稳定
学习改变命运,知 识创造未来
特别适合： • 人员经常有外出办公或者出差但仍需通过OA系统处理工作的企业、政
府机构。 • 需要建立OA系统的各类中小型企业。
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中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——移动办公
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——手机邮箱
中国移动手机邮件服务，指采用移动托管模式，通过移动的通信网络，为中小企业
• 建立了国家发改委中小企业司、信息产业部信 息化推进司、国务院信息办推广应用组联合工作 机制 •【2005年：共同启动实施“中小企业信息化推 进工程”】 •【2006年：中共中央办公厅、国务院办公厅近 日印发了《2006━2020年国家信息化发展战略》 】 •【2008年：工业和信息化部发布6大举措支持中 小企业加快结构升级，促进中小企业健康发展】
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——移动总机
功能说明： 通过移动总机——提供集团分机灵活管理、分机自动/人工转接，专业坐
席服务等功能。 通过移动总机——衍生通讯录查询、会议电话预约、VIP等服务。 通过移动总机——全面解决集团客户内、外通信需求。
学习改变命运,知 识创造未来
后缀是本公司域名的电子邮件系统， 以及邮件系统的维护与管理。优势在 于： 1.企业不必投资购置硬件和软件； 2.无需维护，可以节省大量的人力和 物力； 3.功能强大先进，技术更新升级及时 。
品牌形象提升 管理效率增强 保障信息安全 节约沟通成本
学习改变命运,知 识创造未来
➢ 提高企业 沟通效率 多方式管理邮件 ➢ 提升企业 品牌形象 统一企业域名 ➢ 提升企业 信息安全 子帐户管理 ➢ 降低企业 沟通成本 多方式信息共享
满足中小企业生存发 展的重要应用 - 考勤管理 - 库存管理 - 销售管理 - 会议管理 - 呼叫中心
基础通信 生产办公
中小企业开店 几件事： 电话 传真 上网 邮箱
学习改变命运,知 识创造未来
市场营销 客户关怀
中小企业信息化服务平台
中小企业生存 几件事：
产品销售
VPMN 传真 400/800 宽带
中小企业信息化平台
企信通 业务平台
企业建站 业务平台
企业邮箱业务平 台
……
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
中小企业信息化产品介绍
产品的特点
通信产品带动信息化产品
•符合用户基本需求 •功能简单、易理解 •资费简单、易接受 •操作简单、易使用
满足中小企业开店需 求的基础应用 - 集团网 - 商务宝 - 企业邮箱 - 移动总机 - 企业建站
提纲
1 中小企业信息化服务平台建设背景 2 中小企业信息化服务平台介绍 3 中小企业信息化服务平台产品推荐 4 中小企业信息化服务平台服务渠道及受理
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
中小企业信息化平台架构
个性化 企业移动办公室
业
业
务
务
体
开
验
通
业
服
务
务
使
保
用
障
移动信息专家
支撑平台 业务平台
学习改变命运,知
识创造未来 是在线托管+即开即用的模式
中国移动中小企业信息化服务平台
中小企业信息化服务平台建设过程
2006年
中小企业信息平台 规划出台，中国移 动通信集团湖南有 限公司组织建设
平台具备简单运营 支撑能力
2007年
中小企业信息平台 通过中国移动通信 集团公司评审
上线业务2：00企信通 、商易通 6
客户提供手机邮箱和企业托管邮箱：
尊贵唯一、记忆方便的企业邮箱名
功能介绍： ➢用户可随时随地通过手机短信、 彩信、WAP收发邮件，进行邮件查 看、转发、回复等操作； ➢用户成员统一集中管理； ➢大容量、大附件处理，邮件硬盘 存储； ➢分为企业通讯录和客户通讯录， 企业通讯录和客户通讯录由管理员 管理，共享给邮箱用户使用； ➢邮件收发记录查询；
推动中小企业信息化，是实现 国家信息化发展战略的重要举 措，对于我国经济加快结构调 整、转变发展方式，提高中小 企业的管理水平、生产能力和 市场竞争力，实现又好又快发 展具有积极作用。
……
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
中小企业信息化存在的主要问题
信息化意思淡薄
- 认识表面化，将信息化简 单等同于建立网站，财务电 算化等 -认识简单化，为深入理解何 为信息化，通过信息化企业 要到达什么目的等 -普遍缺乏企业信息化长远规 划
中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——移动办公
▪ 移动办公应用是传统办公应用发展的必然趋势
▪ 移动办公应用面向企业用户，具有很强的用户粘性
▪中小企业迫切需要企业OA系统提高办公效率，提升市场竞争力
▪中小企业倾向于租用业务方式的投资
▪ 移动OA应用具有大用户量的业务特征
▪ 移动OA属于跨行业应用，会占有更大的市场份额
对外广告
公司名片
产品包装
宣传单张
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
主要产品——无线网站
无线网站是中国移动通过“托管式”中小企业信息化平台为广大企业 提供的“一站式”建站和展示服务。
通过这样的服务帮助企业：
• 更广泛地宣传其品牌、产品和服务。 • 更方便和灵活地对外发布信息和更及时地接收行业内各类资讯。 • 拉近其与消费者、客户及合作伙伴的距离。 使企业能够：
2008年
中小企业信息平台 不断优化
上线业务：企信通 、商易通、移动办 公、无线网站、办 公助理等十20个0 业务
7
2009年 中小企业信息平台 继续完善，提供丰 富的产品、灵活的 业务组包。
上线业务：移动办 公、无线网站、办 公助理、农信通、 动力100产品包…等
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动中小企业信息化服务平台
会议管理 集团通信录 考勤管理 移动办公
销售管理 企业建站 …….
移动CRM …..
客户维系 合同审批 库存管理 员工管理
电话会议 库存管理
设备监控
中国移动中小企业信息化服务平台
中小企业信息化服务平台功能（一） —— 丰富的基础功能
移动财 务管理
移动PUSH 邮件
移动进 销存管
理
移动OA
无线网 站
• 扩大商业或合作机会。 • 降低客户维护成本和市场营销费用。 • 有效借助中移动庞大的用户资源和市场能力扩大自身市场宣传。