销售业务内控管理制度
粮食购销公司内控管理制度
第一章总则第一条为加强我公司粮食购销业务的内部控制，确保公司资产的安全、完整和有效利用，提高经营管理水平和效益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有粮食购销业务及相关工作人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，综合治理；2. 分级管理，责任到人；3. 依法合规，风险可控；4. 动态调整，持续改进。
第二章组织机构与职责第四条公司成立内控管理委员会，负责全面领导、协调和监督内控管理工作。
第五条内控管理委员会下设内控管理办公室，负责具体组织实施内控管理工作。
第六条各部门、各岗位应明确内控管理职责，确保内控管理制度的有效执行。
第三章内控管理制度第七条财务内控管理1. 建立健全财务制度，规范财务核算流程；2. 严格执行资金支付审批制度，确保资金安全；3. 加强财务报告编制和审核，确保财务信息的真实、准确、完整；4. 加强财务风险预警和监控，及时防范和化解财务风险。
第八条采购与销售内控管理1. 建立采购与销售管理制度，规范采购与销售流程；2. 严格执行采购与销售审批制度，确保采购与销售业务的合规性；3. 加强采购与销售合同管理，确保合同履行到位；4. 加强库存管理，确保库存物资的安全、完整。
第九条仓储与物流内控管理1. 建立仓储与物流管理制度，规范仓储与物流流程；2. 加强仓储与物流设备管理，确保设备运行正常；3. 严格执行出入库管理制度，确保库存物资的准确、及时；4. 加强仓储与物流安全管理，确保仓储与物流作业安全。
第十条人力资源内控管理1. 建立健全人力资源管理制度，规范招聘、培训、考核、薪酬等流程；2. 加强员工培训，提高员工素质；3. 严格执行劳动合同制度，保障员工权益；4. 加强劳动纪律管理，确保公司规章制度的有效执行。
第四章内控监督与考核第十一条建立内控监督机制，定期开展内控检查，确保内控制度的有效执行。
第十二条建立内控考核机制，将内控管理工作纳入绩效考核体系，对各部门、各岗位的内控管理工作进行考核。
销售业务内控管理制度
销售业务内控管理制度一、背景介绍销售业务是企业的重要组成部分，直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。
为了保障销售业务的正常进行，促进销售业绩的提升，有必要建立健全销售业务内控管理制度，规范销售过程，防范销售风险，提高销售业务的效率和质量。
二、目的和原则1.目的：通过建立销售业务内控管理制度，保障销售业务的合规性、风险控制和内部监督，提高销售业务的效率和质量，确保企业利益最大化。
2.原则：（1）合规性原则：遵守法律法规和企业规章制度，保证销售业务的合法性和规范性。
（2）风险控制原则：建立风险管理机制，防范销售业务风险，确保企业的经济利益和声誉风险最小化。
（3）内部监督原则：加强内部监督，建立有效的销售业务内部控制机制，形成内控闭环，提高销售业务管理的透明度和准确性。
（4）效率和质量原则：以效率和质量为导向，优化销售业务流程，提高销售效率和客户满意度。
三、销售业务内控制度详解1.销售政策和流程（1）制定统一的销售政策和流程，明确销售流程各个环节的职责和权限。
（2）建立销售业务管理手册，详细描述销售业务的各项规定和操作流程。
2.客户管理（1）建立客户分类制度，区分核心客户和普通客户，制定相应的销售策略。
（2）建立客户档案，记录客户的基本信息、业务交易情况和客户分类等信息。
（3）规定客户拜访的频次和内容，确保与客户的正常沟通和业务往来。
3.销售合同管理（1）规定销售合同的签订程序和要求，制定销售合同审批制度。
（2）确保销售合同的合法性和有效性，及时更新销售合同的变更和终止情况。
（3）建立销售合同档案，保留销售合同的原始文档和相关电子文件。
4.销售报告和统计（1）规定销售报告和统计的内容和要求，确保销售数据的准确性和及时性。
（2）建立销售报告和统计的审核制度，确保销售报告的真实性和可靠性。
（3）分析销售报告和统计数据，及时发现问题和提出改进建议。
5.销售奖励和激励（1）制定销售奖励和激励政策，明确奖励和激励的标准和程序。
企业内控管理制度(精选8篇)
企业内控管理制度（精选8篇）在生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺当执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而订立的具有法规性或引导性与管束力的应用文。
想必很多人都在为如何订立制度而苦恼吧，的我细心为您带来了企业内控管理制度（精选8篇），希望能够予以您一些参考与帮忙。
内控管理制度篇一第1条为规范企业销售行为，明确销售业务中涉及的审批权限，加强对销售业务的监督与掌控，防范销售过程中的差错和舞弊。
第2条销售部依据市场情况、目标利润、企业生产经营本领订立销售计划与预算，经企业销售副总审批后实施。
第3条经审批的销售预算应层层分解到各部门，细化到销售人员，以便于在销售过程中对销售成本进行有效掌控。
第4条生产部负责订立产品价目表，销售部负责订立赊销及折扣等销售优惠政策、付款政策等，报销售副总、总经理审批通过后实在实施。
第5条销售人员在销售过程中发生的有关情况，如按价目表上的规定价格、按规定条件予以的折扣，以及按信用政策确定的付款政策，应由销售经理审批后执行。
第6条销售业务中需要执行特别价格、需要超出规定条件予以折扣，以及需要超出信用政策执行特别付款政策的业务项目，应报销售副总审批，并于通过后执行。
第7条销售业务员在开展销售活动中，应适时收集并供应客户的信用信息和资料，为企业评估客户信用等级供应参考数据，财务部参加客户信用等级的评估。
第8条依据客户信用等级评价标准，销售部可依客户情况将客户分为A、B、C、D级4个信用等级，并将客户信用等级评估报告提交销售经理、销售副总审核。
第9条销售合同审批规定1．销售业务员在销售谈判中，应依据客户信用等级施以不同的销售策略。
2．销售业务员在与客户订立销售合同时，应依照以下权限执行。
（1）销售合同标的总额在10万元以下的，属销售业务员权限范围，无需报批，可直接与客户订立销售合同。
销售与收款内部控制制度范本（四篇）
销售与收款内部控制制度范本销售与收款是企业运营过程中重要的环节之一，为确保销售与收款活动的合规性、准确性和安全性，企业应建立完善的销售与收款内部控制制度。
下面是一个销售与收款内部控制制度的参考范文：一、销售内部控制制度：1. 销售目标设定：公司应设定明确的销售目标，并根据市场情况和公司实际进行合理的销售预算和计划。
2. 销售合同管理：公司应确保销售合同的签订和履行符合法律法规和公司规定，合同内容应明确、准确，合同的签订应经过有效审核和批准流程。
3. 销售价格管理：公司应建立适当的销售价格管理制度，确保销售价格的合理性和一致性，避免价格失控和价格歧视现象。
4. 销售订单管理：公司应建立完善销售订单管理制度，确保销售订单的准确记录和及时处理，包括订单的接受、核实、验收和交货等环节。
5. 销售业绩考核：公司应建立科学合理的销售业绩考核制度，对销售人员进行绩效评估和奖惩措施，激励销售人员积极开展销售工作。
二、收款内部控制制度：1. 收款账户管理：公司应建立收款账户管理制度，对收款账户的设立、使用和管理等进行规范，确保账户的安全性和稳定性。
2. 收款凭证管理：公司应建立严格的收款凭证管理制度，确保收款凭证的准确记录和存储，包括票据的及时归档和合规销毁等。
3. 收款核实和登记：公司应建立收款核实和登记制度，确保收款的真实性和准确性，避免收款差错和遗漏现象。
4. 收款监控和分析：公司应建立收款监控和分析制度，定期对收款情况进行监控和分析，及时发现和解决问题，并提供合理的预警机制。
5. 收款风险防控：公司应建立收款风险防控机制，对可能存在的收款风险进行识别和评估，并采取相应的防范措施，确保收款的安全性和稳定性。
以上仅为销售与收款内部控制制度的一个范文参考，具体制度应根据公司的实际情况和业务特点进行详细设计和制定。
同时，对制度的执行和监督也是至关重要的，公司应建立相应的内控监督机制，保证制度的有效落实和执行。
销售与收款内部控制制度范本（二）以下是一个销售与收款内部控制制度的范本：销售与收款内部控制制度范本（三）1. 规范销售流程1.1 设定销售目标和指标，制定销售计划1.2 确定销售流程和程序，包括销售合同的签订、产品交付和收款等环节1.3 建立销售订单系统，确保销售订单的准确性和及时性1.4 设定销售合同审批流程，确保合同的合法性和风险可控性1.5 建立销售记录和跟踪系统，确保销售数据的准确性和可追溯性2. 设定销售授信制度2.1 根据客户信用评估结果，设定销售授信额度2.2 确定授信决策流程和审批权限，避免未经授信的客户交易2.3 定期对客户的销售授信额度进行评估和调整，确保风险可控3. 加强销售合同管理3.1 确保销售合同的完整性和准确性，包括合同条款、价格、数量等3.2 设定销售合同审批流程，确保所有合同经过审批才生效3.3 定期对销售合同进行审核和更新，避免长期未更新的合同存在风险4. 强化销售票据管理4.1 设立统一的销售票据管理制度，确保销售票据的完整性和准确性4.2 统一编号销售发票，并确保票据的安全保存和备份4.3 设立销售票据审核流程，确保销售票据的真实性和合法性5. 加强收款管理5.1 设立收款授权制度，确保收款人员的合法授权和责任分工5.2 建立收款记录和跟踪系统，确保收款数据的准确性和可追溯性5.3 定期对收款情况进行审核和分析，及时发现并解决异常情况5.4 设立收款对账制度，与财务部门进行对账核对，确保收款的及时性和准确性6. 建立风险预警机制6.1 设定风险预警指标和监控措施，用于检测销售与收款过程中的风险6.2 设立风险预警流程和处理措施，及时调整销售与收款策略，减少风险发生的可能性6.3 定期开展销售与收款内部控制的自查与评估，及时发现并改善存在的问题以上是一个销售与收款内部控制制度的范本，具体的制度可以根据企业的实际情况和需求进行调整和完善。
商贸公司内控管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高经营管理水平和经济效益，防范和化解经营风险，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，是公司内部管理的规范性文件。
第三条公司内部控制制度遵循以下原则：1. 全面性：内部控制制度应覆盖公司所有业务领域和关键环节。
2. 合理性：内部控制制度应科学合理，确保公司经营活动的顺利进行。
3. 实效性：内部控制制度应具有可操作性，确保各项制度得到有效执行。
4. 适应性：内部控制制度应根据公司发展需要和市场环境变化适时调整。
第二章组织架构与职责第四条公司设立内部控制领导小组，负责制定、实施和监督内部控制制度。
第五条内部控制领导小组下设以下部门：1. 财务部：负责公司财务内部控制，包括资金管理、成本控制、财务报告等。
2. 采购部：负责公司采购内部控制，包括供应商管理、采购流程、质量监控等。
3. 销售部：负责公司销售内部控制，包括客户管理、销售流程、售后服务等。
4. 人力资源部：负责公司人力资源内部控制，包括招聘、培训、薪酬管理等。
5. 法务部：负责公司法律内部控制，包括合同管理、合规审查、知识产权保护等。
第六条各部门负责人为本部门内部控制第一责任人，负责组织实施本部门内部控制工作。
第三章内部控制制度内容第七条资金管理内部控制：1. 建立健全资金管理制度，明确资金收支范围和审批权限。
2. 加强银行账户管理，定期核对银行对账单，确保资金安全。
3. 严格执行资金支付审批制度，严禁违规使用资金。
第八条采购管理内部控制：1. 建立供应商管理制度，选择合格的供应商，确保采购物资质量。
2. 严格执行采购流程，确保采购活动公开、透明、公正。
3. 加强采购合同管理，确保合同条款合法、合规。
第九条销售管理内部控制：1. 建立客户管理制度，维护客户关系，提高客户满意度。
2. 严格执行销售流程，确保销售活动合规、合法。
3. 加强售后服务管理，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
二、销售业务流程内控要点及管控措施
二、销售业务流程内控要点及管控措施下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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营销内控制度手册模板
营销内控制度手册模板第一章总则第一条目的为确保公司营销活动的合规性、有效性及风险可控，提高公司营销管理的运作效率，制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于公司全体营销人员及相关部门在营销活动中的内控管理。
第三条原则（一）合法合规：严格遵守国家法律法规、行业规定及公司规章制度。
（二）风险可控：合理评估营销活动中可能出现的风险，采取有效措施进行防范和控制。
（三）效益最大化：在确保合法合规、风险可控的基础上，追求公司营销目标的实现。
第二章组织架构与职责分工第四条组织架构公司营销内控管理体系分为以下层级：（一）公司营销管理部门：负责制定营销策略、计划和内控制度，对营销活动进行总体协调和监督。
（二）区域市场营销部门：负责实施区域营销策略，组织和管理区域营销活动。
（三）业务部门：负责具体业务领域的营销活动，执行营销策略和内控要求。
（四）支持部门：为营销活动提供必要的支持和服务，如市场调研、产品策划、售后服务等。
第五条职责分工（一）公司营销管理部门：负责制定和修订营销内控制度，对营销活动的合规性、有效性及风险进行监控。
（二）区域市场营销部门：负责本区域营销活动的组织和管理，确保内控制度的执行。
（三）业务部门：负责执行公司及区域市场营销部门的营销策略和内控要求，开展具体的营销活动。
（四）支持部门：根据营销活动的需要，提供相应的支持和服务，协助业务部门完成营销目标。
第三章营销策划与实施第六条市场调研在开展营销活动前，进行市场调研，了解目标客户、市场需求、竞争对手等情况，为营销策划提供依据。
第七条营销策略制定根据市场调研结果，制定营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道拓展、推广活动等。
第八条营销计划制定根据营销策略，制定详细的营销计划，明确营销目标、时间表、责任人等。
第九条营销预算编制根据营销计划，合理编制营销预算，确保营销活动的资金需求。
第十条营销活动实施按照营销计划组织开展营销活动，确保活动顺利进行，达到预期效果。
销售与收款业务内控制度
销售与收款业务内控制度一、目的与适用范围为了规范销售与收款业务的内部流程，确保资金的安全性与准确性，制定销售与收款业务内控制度。
本制度适用于公司所有销售与收款业务活动。
二、规划与组织1.设立销售与收款业务部门，明确岗位职责，确保人员的专业性与责任心。
2.制定销售与收款目标，并根据业务规模设立合理的销售与收款预算，定期进行评估和调整。
3.建立销售与收款数据统计与分析系统，定期进行数据分析，及时发现问题并采取措施。
三、销售流程控制1.销售订单的生成与审批：销售人员根据客户需求生成销售订单，并提交给主管进行审批。
2.货物出库：销售订单获得审批后，销售人员将货物出库记录在销售系统中，并进行确认与验货。
四、收款流程控制1.收款登记：财务人员按照销售系统的记录，对客户的付款进行及时登记，并与收款凭证相匹配。
2.收款核对：财务人员对已登记的收款进行核对，确保金额与付款原因的准确性。
3.银行对账：财务人员定期进行银行对账，确保销售与收款账目的一致性。
4.应收账款管理：财务人员定期进行应收账款的核查，对超期未收款的客户进行催缴。
五、风险控制措施1.客户信用评估：销售人员在与客户建立业务关系前需进行信用评估，确保客户的付款能力。
3.货物验收：销售人员与客户在货物交付时需进行验收，并记录相关证明。
4.金额限制：制定金额限制规定，对超过一定金额的销售订单进行监控和审批。
5.内部对账：销售与财务部门进行内部对账，确保销售与收款数据的一致性和准确性。
6.定期内部审计：公司定期进行内部审计，检查销售与收款流程的合规性和业务风险。
7.培训与意识：定期对销售与收款人员进行培训，提高其对内控制度的了解和认识。
六、违规处理与监督1.对违反内控制度的人员进行警告、处罚或解雇，确保内控制度的严肃性。
2.建立监督机制，由内部审计部门对销售与收款业务进行定期审查与监督，发现问题及时上报。
七、附则1.本制度的修改与解释权归公司内部控制委员会。
销售业务内部控制制度
第一条为了加强公司对销售业务的内部控制，标准销售行为，防范销售过程中的过失和舞弊，根据国家有关法律法规和"企业内部控制根本标准"，制定本制度。
第二条本制度所称销售，主要是指公司销售商品并取得货款的行为。
公司提供效劳并收取价款，可以参照本制度的规定执行。
第三条公司在销售过程中，至少应关注涉及销售业务的以下风险：1、销售行为违反国家法律法规，可能遭受外部处分、经济损失和信誉损失。
2、销售未经适当审批或者超越授权审批，可能因重大过失、舞弊、欺诈而导致损失。
3、销售政策和信用政策管理不标准、不科学，可能导致销售不畅、库存积压、资产运营效率低下、经营难以为继。
4、合同协议签订未经正确授权，可能导致资产损失、舞弊和法律诉讼。
5、应收账款和应收票据管理不善，账龄分析不许确，可能由于未能收回或者未能及时收回欠款而导致收入流失和法律诉讼。
第四条公司在建立与实施销售内部控制过程中，至少应强化对以下关键方面或者关键环节的控制：1、职责分工、权限范围和审批程序应明确标准，机构设置和人员配备应科学合理。
2、销售政策和信用管理应科学合理，销售与发货控制流程应标准严密。
3、应收账款应有效管理，及时催收；往来款项应定期核对，如有过失,及时改正。
4、销售确实认、计量和报告应符合"企业会计准则"和"企业会计准则——应用指南"的规定。
第五条不相容岗位别离1、销售部门的销售业务与发货业务别离；2、销售业务、发货业务预会计业务别离；3、发运员与仓库保管员别离；4、销售政策和信用政策的制定人员与执行人员别离，信用管理岗位与销售收款岗位分设；5、销售业务人员与发票开具人员别离；6、公司不由同一部门或者个人办理销售与收款业务的全过程。
第六条业务归口办理1、销售业务部门主要负责处理定单、签定合同、执行销售政策和信用政策、催收货款；2、发货业务部门主要负责审核发货单据是否齐全并办理发货的具体事宜；3、财务部门主要负责销售款项的结算和记录、监视管理货款回收；4、销售收据和发票由财务部门指定专人负责开具；5、严禁未经授权的部门和人员经办销售业务。
销售公司业务管理制度范本
销售公司业务管理制度范本一、客户关系管理客户是销售公司的生命线，因此，建立一套完善的客户关系管理体系至关重要。
该体系应包括客户信息的收集、分类、分析和应用。
所有客户信息必须录入公司客户管理系统，并定期更新，以确保信息的准确性和时效性。
同时，根据客户的购买历史、偏好和潜在需求进行分类管理，制定个性化的服务和沟通策略。
二、销售流程规范销售流程的规范化是提高销售效率的关键。
公司应制定明确的销售流程，包括市场调研、客户开发、需求确认、方案提供、谈判签约、订单执行、售后服务等各个环节。
每一环节都应有相应的操作指南和责任人，确保销售活动的有序进行。
三、业绩评估与激励机制业绩评估系统应公正、透明，能够客观反映销售人员的工作表现。
评估指标包括但不限于销售额、客户满意度、新客户开发数量等。
基于评估结果，公司应建立合理的激励机制，如提成、奖金、晋升机会等，以激发销售团队的积极性和创造性。
四、风险管理与合规性销售活动中的风险需要得到有效控制。
公司应制定风险管理政策，包括信用风险、市场风险、法律风险等方面的预防措施。
同时，确保所有销售活动遵守国家法律法规和行业标准，避免因违规操作给公司带来损失。
五、培训与发展销售人员的专业能力和服务态度直接影响到公司的业绩和形象。
因此，公司应定期组织销售技能、产品知识、市场动态等方面的培训，提升销售团队的整体素质。
同时，为员工提供职业发展规划，鼓励他们通过学习和实践不断提升自我。
六、信息化管理工具的应用利用现代信息技术提高管理效率是提升竞争力的重要手段。
公司应选用适合的销售管理软件，实现客户信息管理、销售数据分析、业务流程自动化等功能，减少人为错误，提高工作效率。
总结：。
市场营销部内控制度
市场营销部内控制度
市场营销部内控制度是为了确保市场营销活动的合规性、有效性而制定的一系列规章制度和操作程序。
以下是市场营销部内控制度的主要内容：
1. 岗位设置与职责分工：明确市场营销部各岗位的职责和权限，确保不相容岗位相互分离、制约和监督。
2. 授权审批控制：建立授权审批体系，明确各级管理人员在营销活动中的审批权限、程序和责任。
3. 销售风险管理：对销售业务可能面临的市场风险、信用风险、操作风险等进行全面评估，并采取相应的风险应对措施。
4. 合同管理控制：建立健全合同管理制度，规范合同的签订、履行、变更和终止等环节，防范合同风险。
5. 客户信用管理：建立客户信用管理体系，对客户信用进行评估，并采取相应的信用政策，降低坏账风险。
6. 销售价格管理：制定合理的销售价格政策，确保销售价格的合规性和公允性。
7. 销售费用管理：对销售费用进行预算控制和审批管理，确保销售费用的合理性和效益性。
8. 销售人员行为管理：制定销售人员行为规范，明确销售人员的业务操作要求和禁止行为，防止销售人员违规操作。
9. 内部监督与检查：建立内部监督机制，定期对市场营销部内
部控制制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时整改。
总之，市场营销部内控制度的目的是保证企业营销活动的合法合规，提高企业的经济效益和市场竞争力。
如有任何疑问，建议咨询专业人士或查阅相关法律法规。
销售与收款内部控制制度范本(6篇)
销售与收款内部控制制度范本第一章目的第一条为加强____有限公司(以下简称“公司”)销售与收款业务的内部控制，预防销售与收款过程中的各种弊端，提高销售与收款业务的质量，规范公司销售相关业务的处理程序，根据《____会计法》和《内部会计控制规范－基本规范(试行)》等法律法规，制定本制度。
第二条建立公司销售与收款管理制度应达到以下基本目标：1、建立健全相关的内部控制____结构，形成科学的决策机制、执行机制和监督机制，确保经营管理目标的实现；2、建立行之有效的风险控制系统，强化风险管理，确保各项业务活动的健康运行；3、堵塞漏洞、消除隐患，防止并及时发现和纠正各种欺诈、舞弊行为，保护财产的安全完整；4、确保国家有关法律法规和公司内部规章制度的贯彻执行。
第二章职责权限第三条销售部的职责权限：1、负责编制销售收入计划、处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。
2、负责审核销售发货单据是否齐全，办理发货的具体事宜。
3、负责客户资信状况和档案管理工作。
4、负责应收账款收回工作。
5、负责销售合同副本分册归档，编制详细的销售台账。
第四条财务部的职责权限：1、负责合同审核、监督销售收入计划的执行情况。
2、负责保管及开具____，销售款项的结算与记录。
3、督促销售部门回收货款。
4、及时反馈客户应收账款欠款情况。
5、负责销售合同信息、开票信息、收款信息等情况进行综合分析汇报。
第三章控制与监督第五条岗位分工控制1、建立公司销售与收款业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责和权限，确保办理销售与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。
2、将办理销售、发货、收款三项业务的部门分别设立，明确各自的职责和权限，应将信用管理岗位与销售业务岗位分设。
3、不得由同一个人办理销售与收款业务的全过程。
第六条授权批准控制1、明确审批人员对销售业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施，审批人不得越权审批。
2、明确经办人员的职责范围和工作要求。
销售与收款内部控制制度(6篇)
销售与收款内部控制制度b公司主要经营中小型机电类产品的生产和销售，产品销售以b 公司仓库为交货地点，目前主要采用手工会计系统。
通过对b公司内部控制的了解，记录了所了解的和销售与收款循环相关的内部控制程序，部分内容摘录如下：(1)由销售部门信用人员对客户进行信用评价，充分了解客户的信誉、财务状况等，据此确定客户信用额度、信用期限、折扣期限与现金折扣比率。
(2)销售部门指定专人就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判，并与客户签订销售合同。
(3)企业制定较为详细的折扣、折让和返点等促销政策和规定，经销售经理批准，由销售人员严格执行。
(4)根据销售合同，销售部门编制预先连续编号的一式三联现销或赊销销售单。
经销售部被授权人员批准后，所有销售单的第一联直接送仓库作为按销售单供货和发货给装运部门的授权依据，第二联交开具账单部门，第三联由销售部留存。
装运部门将从仓库提取的商品与销售单核对无误后装运，并编制一式四联预先连续编号的发运单，其中三联及时分送开具账单部门、仓库和顾客，一联留存装运部门。
(5)开具账单部门在收到发运单并与销售单核对无误后，编制预先连续编号的销____，并将其连同发运单和销售单及时送交会计部门。
会计部门在核对无误后确认销售收入并登记应收账款账簿。
会计部门定期向顾客寄送对账单，并对顾客提出的异议进行专门追查。
(6)需经销售经理审批方可销售退回，销售退回的货物经仓库部门清点后入库并填制退货接收报告，财务部门根据退货接收报告和退货方出具的退货凭证审核并办理相应的退款事项。
(7)财务部门负责催收应收账款，妥善保存催收记录，并建立科学合理的清收奖励制度以及责任追究和处罚制度。
(8)公司的应收账款账龄分析由专门的应收账款账龄分析计算机系统完成，该系统由独立的信息部门负责维护管理。
会计部门相关人员负责在系统中及时录入所有与应收账款交易相关的基础数据。
为了便于及时更正录入的基础数据可能存在的差错，信息部门拥有修改基础数据的权限。
内控制度-销售与收款
内控制度-销售与收款
一、引言
内控制度在企业管理中扮演着至关重要的角色，特别是在销售与收款环节。
有
效的内控制度可以帮助企业规范销售活动、保障收款安全，防范和降低各种风险。
本文将从销售与收款两个方面介绍内控制度的重要性和建立方法。
二、销售内控制度
销售是企业经营活动的重要环节，也是企业创造收入的主要途径。
为了保证销
售活动的规范和有效性，企业应建立健全的内控制度，包括：
1.销售目标设定：企业应设定明确的销售目标，确保销售活动与企业战
略的一致性。
2.销售流程设计：规范销售流程，建立完善的销售合同管理制度和订单
审核流程。
3.销售人员管理：对销售人员进行培训，建立激励机制，加强绩效考核，
并防范销售人员的腐败风险。
三、收款内控制度
收款是企业获得经济回报的重要环节，也是财务管理的核心。
建立有效的收款
内控制度可以保障企业资金安全，防范风险，包括：
1.收款账户管理：分隔收款与支付账户，设立专人负责核对收款账户，
防止内部人员滥用资金。
2.收款流程设计：规范收款流程，建立明确的收款凭证管理制度，强化
对收款凭证真实性和完整性的检查。
3.收款审计: 定期进行内部收款审计，检查收款流程是否符合规定，防
止收款风险和漏洞。
四、总结
有效的内控制度对于企业的可持续发展至关重要，特别是在销售与收款环节。
建立健全的内控制度可以提高企业风险防范能力，保障企业资金安全，确保企业合规经营。
企业应认识到内控制度的重要性，不断优化和完善内控制度，促进企业的良性发展。
五、参考文献
XX.(年份).。
销售公司内控管理制度
一、总则为加强公司销售业务的管理，提高销售业绩，降低经营风险，确保公司资产的安全和完整，根据国家相关法律法规及公司规章制度，特制定本制度。
二、组织架构1. 成立销售内控管理小组，负责制定、实施、监督销售内控管理制度。
2. 销售内控管理小组下设以下部门：（1）销售部：负责销售业务的开展、客户关系维护、市场调研等工作。
（2）财务部：负责销售收入的核算、回款管理、成本控制等工作。
（3）法务部：负责销售合同的审核、纠纷处理、法律风险防范等工作。
三、销售内控管理内容1. 销售计划管理（1）销售部根据公司年度销售目标，制定季度、月度销售计划，报销售内控管理小组审批。
（2）销售计划应明确销售目标、产品、区域、客户、渠道、价格、费用等关键要素。
2. 客户关系管理（1）销售部建立客户档案，包括客户基本信息、购买记录、服务记录等。
（2）销售部定期与客户沟通，了解客户需求，维护客户关系。
3. 销售合同管理（1）销售合同由法务部审核，确保合同条款合法、合规。
（2）销售合同签订后，销售部应及时向财务部报送合同副本，以便财务部进行合同履行情况的监督。
4. 销售收入管理（1）销售部根据合同约定，及时向客户开具发票，确保销售收入及时、准确。
（2）财务部负责销售收入的核算，确保收入的真实性、完整性。
5. 回款管理（1）销售部根据合同约定，制定回款计划，确保回款及时、足额。
（2）财务部负责回款核算，确保回款数据的准确性。
6. 成本控制（1）销售部根据公司规定，合理控制销售费用，提高销售效益。
（2）财务部负责销售费用核算，确保费用支出的合规性。
7. 风险管理（1）销售部定期对销售业务进行风险评估，制定风险应对措施。
（2）法务部负责法律风险防范，确保公司合法权益不受侵害。
四、监督检查1. 销售内控管理小组定期对销售业务进行检查，确保各项内控管理制度得到有效执行。
2. 对违反内控管理制度的行为，销售内控管理小组将依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
销售与收款内部控制制度(三篇)
销售与收款内部控制制度销售与收款是企业经营中不可或缺的环节，而内部控制制度则是保障企业运作正常、防范风险的重要手段。
下面将从销售与收款的流程、内控指标、风险及控制措施等方面，详细介绍销售与收款的内部控制制度。
一、销售与收款的流程销售与收款的流程主要包括以下几个环节：销售目标设定、销售订单、发货、收款等。
1. 销售目标设定：企业按照市场需求和自身实际情况设定销售目标，确定销售策略和计划。
2. 销售订单：客户下达销售订单后，销售部门将订单明细录入系统，并核实客户信息、产品信息、价格及付款方式等。
销售订单需要经过内部审批流程后才能确认。
3. 发货：根据销售订单，仓库将客户所需产品进行拣货、包装，并安排物流配送或安排客户自提。
发货前需要核实产品数量、品质及客户身份等。
4. 收款：客户收到货物后，按照协议支付货款，企业收到货款后进行核对和确认，并进行收款凭证的开具。
二、销售与收款的内控指标为确保销售与收款环节的正常运作，企业需要建立相应的内控指标，以及检查和评估机制。
常见的内控指标有：1. 销售追踪：追踪销售目标完成情况，分析产品销售量、销售额、销售渠道等指标，并与销售预算进行对比。
2. 销售订单准确性：检查销售订单的录入准确性和及时性，确保客户信息、产品信息、价格等准确无误。
3. 库存管理：监控库存信息，实时了解库存量、销售速度、库龄等情况，及时调整采购计划和销售策略。
4. 收款及时性：追踪收款情况，核对应收账款与实际收款金额是否一致，及时进行催收和跟踪。
5. 收款账务准确性：核对收款凭证、发票等是否齐全，确保收款账务的准确性和及时性。
三、销售与收款的风险及控制措施销售与收款环节存在一些风险，如销售目标不达预期、订单录入错误、发货错误、收款失败等。
下面将介绍一些常见的风险及相应的控制措施。
1. 销售目标不达预期风险：销售目标设定不合理，导致销售额无法达到预期，影响企业的经营状况。
控制措施：合理设定销售目标，制定详细的销售计划和策略，加强市场调研、客户分析和竞争对手分析，及时调整销售策略。
销售管理内控手册
销售管理内控手册随着市场竞争日益激烈，企业销售管理的内控也变得越来越重要。
为了规范和强化销售管理的内部控制，企业需要建立一份完整的销售管理内控手册。
本文将分步骤阐述如何编写一份销售管理内控手册。
第一步：建立内部控制体系内部控制体系是指企业在运营过程中建立的一套规章制度，旨在保护企业组织的利益、提高管理效率和经济效益。
建立内部控制体系时，需要考虑企业业务流程、组织结构和风险特征等因素，并根据实际情况进行调整和完善。
第二步：确定销售管理的目标销售管理的目标是指企业所要达到的销售目标和销售策略。
在制定销售目标和策略时，需要考虑企业的经营情况和市场环境，以及销售人员的能力和素质等因素。
同时，还需要考虑销售人员与客户的沟通方式和销售流程等问题。
第三步：制定销售管理的制度和流程销售管理的制度和流程包括销售人员的工作范围、制定销售计划和执行方案、销售数据的收集和处理、销售人员绩效考核等方面。
制定合理的销售管理制度和流程可以提高销售效率，降低销售成本，并为销售人员提供有效的帮助和支持。
第四步：制定销售管理的风险控制措施销售过程中存在着各种的风险和危机。
为了降低风险，企业需要制定相应的风险控制措施，包括制定风险评估指标、建立风险管理机构、制定应急预案等方面。
这些措施可以帮助企业预测和应对风险，防止风险对企业造成影响。
第五步：制定销售管理的监督和检查机制监督和检查机制是企业内部控制中最重要的一环。
在销售管理中，监督和检查机制包括销售过程的监督和检查、销售人员行为的监督和检查，以及销售数据的监督和检查。
这些机制可以确保销售管理的有效实施，并发现并解决问题，促进销售业绩的增长。
总之，销售管理内控手册对企业的销售管理至关重要。
通过上述五个步骤编制销售管理内控手册，可以为企业提供一套科学、规范的销售管理体制，提高销售业绩，降低销售风险，增强企业内部管理的合规性和效率。
销售与收款内部控制制度范本(3篇)
销售与收款内部控制制度范本销售与收款是企业运营中至关重要的环节，对于企业而言，建立健全的销售与收款内部控制制度是确保销售过程的合规性、准确性和可靠性的必要措施。
下面是一个销售与收款内部控制制度的范本，供参考：一、目的与范围销售与收款内部控制制度（以下简称“制度”）的目的是确保企业在销售过程中的合规性、准确性和可靠性，有效管理销售和收款风险，防止欺诈行为和资金损失。
本制度适用于企业销售与收款环节的各个业务部门和相关人员。
二、销售内部控制制度1. 销售订单管理a. 所有销售订单必须经过授权人员审核，并按照授权程序录入系统。
b. 销售订单应包含产品、数量、价格、交货日期和客户信息等必要的信息，并经销售人员和客户确认后执行。
c. 所有销售订单必须具备合同或协议，并在电子或纸质形式进行妥善保管。
d. 销售订单变更需要经过相关授权人员批准，并在系统中进行记录。
2. 销售合同管理a. 销售合同应明确约定产品、价格、数量、交货方式、付款方式等重要条款，并由双方在销售合同上签字确认。
b. 销售合同必须经过授权人员审核，并妥善保管，以备后续审计和纠纷处理。
c. 所有销售合同变更要经过相关授权人员批准，并在制度规定的时间内及时通知相关部门。
3. 销售发货和出库a. 出库前，仓库人员必须对货物进行清点和核对，并在出库单上进行记录。
b. 出库单必须经过销售人员和仓库管理人员审核，并在系统中进行记录。
c. 出库单必须在货物发出后及时归档，并妥善保管。
4. 销售发票管理a. 销售发票必须根据销售订单和出库单进行开具，发票中的内容必须准确和完整。
b. 所有销售发票必须经过授权人员审核，并在系统中进行记录。
c. 发票开具后必须及时寄送给客户，并保留寄送记录。
5. 销售回款管理a. 销售回款应按照客户约定的付款方式和时间进行跟踪和管理。
b. 销售回款必须由专门负责收款的人员接收，并在系统中进行记录。
c. 销售回款的核对和记录应与财务系统进行对账，确保回款的准确性和完整性。
销售及收款内部控制制度
1 目的为规范和加强公司销售、收款环节的内控管理，特制定本制度。
2 适用范围适用于公司及下属各分/子公司、基地。
3 职责3.1 营销中心3.1.1 制订年度、季度、月度销售计划报公司审批；3.1.2 负责进行客户信用调查，建立客户信用档案；根据客户信用，确定客户信用额度与期限，报公司审批；3.1.3 负责处理订单、签订合同、执行销售定价政策，办理产品销售业务；3.1.4 执行信用政策、催收货款；3.1.5 负责处理因质量、收款争议等原因的法律诉讼事宜；3.3 财务中心3.3.1 负责监督销售相关政策、流程的执行；3.3.2 负责销售业务开票、收款；3.3.2 负责销售各环节的账务处理；3.3.3 负责销售业务的信息化处理支持和保障；3.4 仓储部门3.4.1 仓储管理部门应针对不同的产品类别制定发货操作程序，保证公司财产安全；3.4.2 根据发货通知的要求，负责销售发货；3.4.3 负责销售退回物资清点检查、入库；3.5 审计部：定期对销售、收款流程做符合性审查；3.6 法务：负责重大销售合同条款的审查。
4 客户信用管理和赊销控制4.1 为降低坏账风险，公司对客户进行信用控制，在选择客户时，由销售部门的信用管理人员对客户进行信用调查，充分了解和考虑客户的信誉、财务状况等情况，进行信用评价，建立客户信用档案；4.2 根据客户信用，确定客户信用额度、信用期限、折扣期限与现金折扣比率；4.3 销售部门确定的客户信用额度，必须经总裁或授权审批人批准后方可执行；4.4 对客户信用进行动态管理，每年至少对其复查一次，出现大的变动，要及时进行调整，调整结果经总裁或授权审批人批准；4.5 财务控制，超过信用额度或期限的销售业务不予发货，不开具“发货通知单”，超信用发货必须经销售部申请，获得重新审批批准后再执行；4.6 信息化控制要求，信用余额以信息系统数据为准，发货、开票、收款应即时入账。
5 销售流程5.1 销售订货,业务员就销售价格，信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判，确定销售行为后拟定销售合同或订单，报公司审批；5.2 合同或订单审批，由销售业务部负责人审核，经总裁或授权审批人审批，正式合同经盖章后双方各执一份；5.3 发货申请，业务员根据订单提请发货，销售财务审核价格、信用额度、审批权限的合规性后，开具“发货通知单”，加盖“提货专用章”有效；5.4 仓库发货，仓储部门发货员接到“发货通知单”、核对承运人信息，根据销售出库管理规定发货；5.5 出库记账，仓库记账员核对发货数量与提货单据数量一致后，记录销售出库单，当日完成销售发货应当日记账；5.6销售送货回单，业务员跟踪货物安全送达客户确认签收后，督促承运人将“送货回单”收回，交销售财务记录保管；5.7 转运销售，销售过程通过货物转拨、异地仓储等形式的，货物转拨过程由销售部提出申请，经审批后由销售财务开具货物调拨的“发货通知单”；实际对外销售时再按照销售流程完成；5.8 销售开票，销售财务根据“销售出库单”的发货数量、订单执行价格开具销售发票，当月完成销售发货的应在当月开出发票。
商贸公司内控管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范公司经营行为，提高经营管理水平和经济效益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，各部门应严格执行。
第三条公司内部控制制度遵循以下原则：1. 法规遵从原则：遵守国家法律法规，遵循市场规则，维护公司合法权益。
2. 风险防范原则：加强风险识别、评估和应对，确保公司经营安全。
3. 内部控制原则：建立健全内部控制体系，明确各部门职责，实现风险可控。
4. 效率原则：优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。
第二章组织架构与职责第四条公司设立内部控制领导小组，负责组织、协调、指导公司内部控制工作。
第五条内部控制领导小组下设内部控制办公室，负责具体实施内部控制制度。
第六条各部门应明确内部控制职责，确保各项业务活动合规、有序进行。
第三章财务内部控制第七条公司财务部门负责建立健全财务管理制度，确保财务活动合规、透明。
第八条财务收支应实行预算管理，严格控制成本费用，提高资金使用效益。
第九条财务凭证管理严格，确保凭证的真实性、完整性和合法性。
第十条财务报表编制及时、准确，真实反映公司财务状况。
第四章采购与销售内部控制第十一条采购活动应遵循公开、公平、公正的原则，确保采购质量。
第十二条采购合同签订应合法、合规，明确双方权利义务。
第十三条销售业务应严格执行销售政策，规范销售流程。
第十四条销售合同签订应合法、合规，明确双方权利义务。
第五章人力资源内部控制第十五条公司建立健全招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理制度。
第十六条严格执行劳动合同制度，保障员工合法权益。
第十七条加强员工职业道德教育，提高员工素质。
第十八条建立健全员工奖惩制度，激发员工积极性。
第六章信息化管理内部控制第十九条公司加强信息化建设，提高信息化管理水平。
第二十条建立健全信息安全管理制度，确保公司信息安全。
第二十一条加强信息系统运行维护，确保信息系统稳定运行。
第七章监督与检查第二十二条公司设立内部控制监督部门，负责对内部控制制度执行情况进行监督检查。
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9 销售业务内控管理制度9-01 销售授权审批制度9-02 客户信用管理制度 ---------------------------------------------- 029-03 销售合同管理制度 ---------------------------------------------- 049-04 发货、退货管理制度 ---------------------------------------------- 059-05 货款回收管理制度---------------------------------------- 069-06 应收账款管理制度---------------------------------------- 079-07 销售回款奖惩制度---------------------------------------- 099-08 问题账款管理办法---------------------------------------- 109-09 应收票据管理制度---------------------------------------- 119-01 销售授权审批制度第1 条为规范企业销售行为，明确销售业务中涉及的审批权限，加强对销售业务的监督与控制，防范销售过程中的差错和舞弊。
第2 条销售部根据市场情况、目标利润、企业生产经营能力制订销售计划与预算，经企业销售副总审批后实施。
第3 条经审批的销售预算应层层分解到各部门，细化到销售人员，以便于在销售过程中对销售成本进行有效控制。
第4 条生产部负责制定产品价目表，销售部负责制定赊销及折扣等销售优惠政策、付款政策等，报销售副总、总经理审批通过后具体实施。
第5 条销售人员在销售过程中发生的有关情况，如按价目表上的规定价格、按规定条件给予的折扣，以及按信用政策确定的付款政策，应由销售经理审批后执行。
第6 条销售业务中需要执行特殊价格、需要超出规定条件给予折扣，以及需要超出信用政策执行特殊付款政策的业务项目，应报销售副总审批，并于通过后执行。
第7 条销售业务员在开展销售活动中，应及时收集并提供客户的信用信息和资料，为企业评估客户信用等级提供参考数据，财务部参与客户信用等级的评估。
第8条根据客户信用等级评价标准，销售部可依客户情况将客户分为A、B、C D级4个信用等级，并将客户信用等级评估报告提交销售经理、销售副总审核。
第9 条销售合同审批规定1．销售业务员在销售谈判中，应根据客户信用等级施以不同的销售策略。
2．销售业务员在与客户订立销售合同时，应按照以下权限执行。
(1)销售合同标的总额在10 万元以下的，属销售业务员权限范围，无需报批，可直接与客户订立销售合同。
(2)销售合同标的总额在10万〜50万元的，由销售经理审批，予以订立。
(3)销售合同标的总额在50万〜500万元的，由销售副总审批，予以订立。
(4)销售合同标的总额在500万元以上的，报总经理审批后，予以订立。
第10条发货的审批1 •销售合同订立以后，销售业务员需开具发货通知单，经销售经理审核后，送至仓管员处以便备货。
2•仓管员核对发货通知单，并严格按照发货通知单中各项目内容准备货物，并做好货物出库记录。
3•运输主管负责办理货物发运手续，并组织运送货物，确保货物的安全准时送达目的地。
第11条客户退货的有关规定1 •销售业务员接到客户提出的退货申请，需经销售经理审批并报销售副总审批后方可办理相关手续。
2•质检员负责对客户退回的货物进行质量检查，并出具检验证明。
3•仓管员对退回货物进行清点后方可入库，并填制退货接受报告。
4•销售部对客户退货原因进行调查，并确定相关部门和人员的责任。
第12条应收账款主管负责编制企业应收账款明细表，督促销售部及时催收应收账款。
第13条销售会计对可能成为坏账的应收账款计提坏账准备。
第14条合同办负责为企业制定诉讼方案，以应对催收无效的逾期应收账款。
第15条销售会计对确定发生的坏账报财务经理、销售副总审批后作出会计处理。
9-02客户信用管理制度第1条为充分了解和掌握客户的信誉、资信状况，规范企业客户信用管理工作，避免销售活动中因客户信用问题给企业带来损失。
第2条营销部负责拟定企业信用政策及信用等级标准，销售部需提供建议及企业客户的有关资料作为政策制定的参考。
第3条企业信用政策及信用等级标准经有关领导审批通过后执行，财务部负责监督各单位信用政策的执行情况。
第4条根据对客户的信用调查结果及业务往来过程中的客户的表现，可将客户分为四类,具体如下表所示。
客户分类表第5 条销售业务员在销售谈判时，应按照不同的客户等级给予不同的销售政策。
1．对A 级信用较好的客户，可以有一定的赊销额度和回款期限，但赊销额度以不超过一次供货为限，回款回收期以不超过一个供货周期为限。
2．对B 级客户，一般要求现款现货。
可先设定一个额度，再根据信用状况逐渐放宽。
3．对C 级客户，要求现款现货，应当仔细审查，对于符合企业信用政策的，给予少量信用额度。
4．对D 级客户，不给予任何信用交易，坚决要求现款现货或先款后货。
第6 条同一客户的信用限度也不是一成不变的，应随着实际情况的变化而有所改变。
销售业务员所负责的客户要超过规定的信用限度时，须向销售经理乃至销售副总汇报。
第7 条销售部应根据企业的发展情况及产品销售、市场情况等，及时提出对客户信用政策及信用等级进行调整的建议，并报有关领导审批。
第8条客户信用调查渠道。
销售部根据业务需要，提出对客户进行信用调查。
财务部可选择以下途径对客户进行信用调查。
1．通过金融机构（银行）调查。
2．通过客户或行业组织进行调查。
3．销售业务员实地调查。
即销售部业务员在与客户的接洽过程中负责调查、收集客户信息，将相关信息提供给财务部，财务部分析、评估客户企业的信用状况。
销售业务员调查、收集的客户信息应至少包括以下内容，如下表所示。
销售业务员对客户进行信用调查用收集的客户信息列表客户信息项目主要内容客户的名称、地址、电话、股东构成、经营管理者、法人代表及其企业基础资料组织形式、开业时间等企业规模、经营政策和观念、经营方向和特点、销售能力、服务区域、客户特征发展潜力等业务状况与本企业的业务关系及合作态度等客户的企业形象、声誉、信用状况、交易条件、出现的信用问题及对策交易现状等第9 条信用调查结果的处理。
1．调查完成后应编写客户信用调查报告。
（1）客户信用调查完毕，销售部有关人员应编制客户信用调查报告，及时报告给销售副总。
销售业务员平时还要进行口头的日常报告和紧急报告。
（2）定期报告的时间要求依不同类型的客户而有所区别。
①A类客户每半年一次即可。
②B类客户每三个月一次。
③C类、D类客户要求每月一次。
（3）调查报告应按企业统一规定的格式和要求编写，调查项目应保证明确全面。
2．信用状况突变情况下的处理。
（1）销售业务员如果发现自己所负责的客户信用状况发生变化，应直接向上级主管报告，按“紧急报告”处理。
采取对策必须有上级主管的明确指示，不得擅自处理。
（2）对于信用状况恶化的客户，原则上可采取如下对策：要求客户提供担保人和连带担保人；增加信用保证金；交易合同取得公证；减少供货量或实行发货限制；接受代位偿债和代物偿债，有担保人的，向担保人迫债，有抵押物担保的，接受抵押物还债。
第10 条销售业务员自己在工作中应建立客户信息资料卡，以确保销售业务的顺利开展，及时掌握客户的变化以及信用状况。
客户资料卡应至少包括以下内容。
1．基本资料：客户的姓名、电话、住址、交易联系人及订购日期、品名、数量、单价、金额等。
2．业务资料：客户的付款态度、付款时间、银行往来情况、财务实权掌管人、付款方式、往来数据等。
第11 条交易开始。
3．交易开始时，无论是新客户，还是老客户，都可依据信用调查结果设定不同的附加条件，如交换合同书、提供个人担保、提供连带担保或提供抵押担保。
第12 条中止交易。
1．在交易过程中，如果发现客户存在问题和异常点应及时报告上级，作为应急处理业务可以暂时停止供货。
2．当票据或支票被拒付或延期支付时，销售业务员应向上级详细报告，并尽一切可能收回货款，将损失降至最低点。
销售业务员根据上级主管的批示，通知客户中止双方交易。
9-03 销售合同管理制度第1 条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同风险。
第2 条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。
第3 条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同合同办共同拟定。
第4 条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、单价、数量和金额。
3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4．付款方式及付款期限。
5．免除责任及限制责任条款 6．违约责任及赔偿条款。
7．具体谈判业务时的可选择条款。
8．合同双方盖章生效等。
企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后， 纺织销售部门按样板标准自行打 印。
销售业务员与客户进行销售谈判时， 根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限 范围内的修改，但应报销售部经理审批。
销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同， 超出权限范围的， 应报销售经理、 营销副总、 总经理等具有审批权限的责任人签字后， 方可与客户订立销售合同。
现 款现货的业务， 客户未返回销售合同的， 销售部在订立的销售合同上附收款凭证复 印件。
销售合同订立后，由销售部将合同正本存档。
合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请， 由双方共同协商变更，重大合同款项应经总经理审核后方可变更。
根据合同规定的解除条件、 产品销售的实际和客户的要求， 销售部与客户协商解除 合同。
变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行。
销售合同的变更、 解除一律采用书面形式 （包括当事人双方的信件、 函电、电传等）， 口头形式一律无效。
企业合同办负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
空白合同由销售部保管。
销售合同按年、按区域装订成册，保存 5 年以作备查。
销售合同保存 5 年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同 清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
发货、退货管理制度 为规范本企业发货及退货作业规程， 确保销售合同准确执行， 避免或减少企业损失。
本制度适用于企业所有销售发货及退货作业。
各部门职责。
第5条 第6条 第7条第8条 第9条 第 10 条 第 11 条第 12 条 第 13 条第 14 条第 15 条第 16 条9-04第1条 第2条 第3条1．销售部负责发货、销售退货的组织与全程跟踪工作。