《市场营销策划》第14章-营销推广与公共关系策划
市场营销中的公共关系及其应用
公共关系是市场营销中不可或缺的一部分，它涉及与客户、媒体、股东和其 他利益相关者建立和维护良好关系的技巧。
公共关系概述
定义
公共关系是一种战略性的沟通过程，旨在建立 良好的企业形象、维护利益相关者关系。
作用
塑造企业形象、提高市场份额、增加销售量、 改善客户满意度。
目标
通过有效的沟通和传播，提高企业的公众认知 度、形象和声誉。
影响力营销
与行业内的意见领袖合作，通过他们的影响力推广 品牌。
危机公关
在危机发生时，通过有效的公共关系管理和应对， 保护企业声誉。
企业社会责任
通过参与社会公益活动，树立企业良好形象。
公共关系与品牌建设的关系
1
塑造品牌形象
通过公共关系活动，传达企业品牌的核心价值和个性。
2
维护品牌声誉
公共关系有助于建立品牌信任度，提高客户忠诚度。
公共关系工具和技巧
媒体关系
与媒体建立良好关系，通过新 闻稿、采访等方式提高企业曝 光度。
社交媒体
利用社交媒体平台与客户进行 互动，并传播企业消息和品牌 故事。
危机管理
制定危机管理计划，及时应对 和处理潜在的公共关系危机。
公共关系的应用案例
活动公关
组织精彩的活动，吸引媒体和公众关注，增加企业 知名度。
总结和结论
公共关系在市场营销中起着重要的作用，通过有效的沟通和传播，可以提高 企业形象、增加市场竞争力。
技巧
危机管理、媒体关系、社交媒体、品牌建设等。
公共关系在市场营销中的重要性
1 品牌建设
公共关系可以帮助建立和 维护企业品牌的声誉和形 象。
2 市场竞争力
通过有效的传播和形象塑 造，公共关系可以增加企 业在市场上的竞争力。
市场营销与公共关系的整合
市场营销与公共关系的整合随着企业竞争日益激烈，市场营销与公共关系的整合变得更加重要。
市场营销和公共关系是企业发展中两个核心方面，它们之间的紧密合作能够带来许多优势，提高企业的竞争力。
本文将重点探讨市场营销与公共关系的整合，并分析其对企业的益处。
一、整合市场营销与公共关系的概念和意义市场营销是通过多种手段和策略来吸引、满足和保留客户的过程。
而公共关系是企业与外界建立和维护良好关系的一种管理活动。
市场营销和公共关系之间是相辅相成、相互促进的关系。
市场营销通过产品定位、渠道管理和品牌宣传等手段吸引客户，而公共关系通过公众媒体、社交媒体和公益活动等方式维护企业形象和声誉。
整合市场营销与公共关系能够实现更好的效果。
首先，整合能够提高营销活动的针对性和精确度。
通过融合市场营销和公共关系的信息和渠道，企业能够更准确地了解目标客户的需求和喜好，从而提供更加个性化的产品和服务。
其次，整合能够增强企业的公信力和声誉。
市场营销宣传产品的同时，公共关系不断地向公众传递积极的企业形象和社会责任感，从而赢得公众的认可和信任。
二、市场营销与公共关系的整合策略1. 统一传播目标和内容在整合市场营销与公共关系的过程中，企业需要确立统一的传播目标和内容。
市场营销和公共关系不能各自为政，而应共同致力于传达企业的核心价值和品牌形象。
通过统一的传播目标和内容，可以避免信息传递的混乱和冲突，提升整体传播效果。
2. 整合传播渠道和媒体资源市场营销和公共关系涉及到多种传播渠道和媒体资源，如电视、广播、报纸、杂志、社交媒体等。
企业应该综合考虑各种传播渠道和媒体资源的特点和优势，合理配置资源，以实现最佳的传播效果。
例如，可以通过品牌广告宣传产品的同时，在社交媒体上发布与企业形象相关的新闻和故事，增强公众对企业的关注和认同。
3. 建立整合营销团队为了实现市场营销与公共关系的整合，企业需要建立专门的整合营销团队。
这个团队由市场营销和公共关系两个部门的员工组成，他们应该具备跨部门合作和沟通的能力，协同完成市场营销与公共关系的工作。
宣传推广中的公众关系策略
宣传推广中的公众关系策略随着社会的发展，产品和服务的同质化越来越严重，消费者对信息的过滤也越来越高效。
对于企业而言，仅仅拥有优秀的产品或服务已经不能满足市场需求，宣传推广也变得尤为重要。
而在宣传推广的过程中，公众关系策略的运用也显得尤为重要。
一、公众关系的定义与意义公众关系是指企业与内外部的各种关系的合理化管理，是企业与社会联系的一种较为重要的手段。
对于企业而言，通过运用公众关系策略，可以有效地提升企业的知名度和品牌价值，增强企业的公信力和商业价值。
同时，公众关系策略的运用，也可以帮助企业更好地了解市场的需求与变化，推动企业的长期发展。
二、公众关系策略的运用1. 消费者公关消费者公关是指企业与消费者间的良好合作与互动。
对于企业而言，重视用户反馈，处理用户投诉与建议，提供一站式服务都是很重要的。
同时，也需要通过在线社交媒体、线上直播等途径与消费者互动，增加消费者的黏性和忠诚度。
2. 员工公关员工公关是指以企业员工为主要服务对象的公关活动。
公司通过拥有更好的人才，提高员工的积极性和凝聚力，从而取得更优越的竞争优势。
一个企业要想在对外提供良好的服务，必须在内部建立一个良好的人才企业文化。
3. 媒体公关媒体公关是指通过新闻发布会、媒体专访等形式，与传媒建立起良好的合作关系。
通过这种合作关系，企业可以获得更大的曝光度，从而提升企业在公众心目中的关注度和美誉度。
4. 社区公关社区公关是指企业与所属社区的沟通与互动关系。
这种沟通和互动帮助企业了解社区业主的需求，从而进行正确的产品定位和服务策略。
同时，企业还可以通过社区公关，提高企业的知名度和美誉度，让消费者对企业建立起更多的信任。
三、结语在当今激烈的市场竞争中，企业要想获取更多的市场份额，就必须通过宣传推广来提升企业的知名度和美誉度。
而在宣传推广的过程中，公众关系策略的运用更是如此重要。
通过消费者公关、员工公关、媒体公关和社区公关等多种公众关系策略的配合和运用，企业才能达到更好的宣传效果，提升品牌价值，从而在激烈的市场竞争中获得更多机遇。
营业推广与公共关系
精选ppt
告知（5分钟）
教学目标 :通过教学，学生应掌握公共关系 和营业推广策略的基本理论，能根据不同 市场条件恰当地加以运用。
项目任务 ：利用所学知识能策划营业推广 方案，能树立公关意识。
训练方法：可通过课堂模拟，加深学生对 教学内容的理解，强化对上述知识的掌握； 有条件的话去参观一下展销会。
营业推广是指业推广是指除了人员推销广告公共除了人员推销广告公共关系以外的刺激消费者购买和经销商效关系以外的刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动例如陈列演益的各种市场营销活动例如陈列演出展览会示范表演以及其他推销努出展览会示范表演以及其他推销努营业推广的目标从全体促销目标派生出来其内容多种多营业推广的目标从全体促销目标派生出来其内容多种多样其实都是以创造和促进需求为目标下面从不同的角样其实都是以创造和促进需求为目标下面从不同的角度列出营业推广的一些具体目标
精选ppt
（二） 公共关系的促销方法
公共关系促销方法很多，根据公共关系活动内容的不同，公共关系促 销方法可分为以下几种：
1、新闻。具有影响力的新闻，对树立企业形象、扩大产品销量具有 不可估量的作用。新闻在企业中是经常存在的，企业发生的各种事件， 如庆典，展览会等，都可以作为新闻事件来宣传。新闻也可以由企业 自己去创造，如由企业发起举行一些活动，邀请知名人士参观考察等。 在利用新闻进行公关宣传时，与有关新闻媒介建立良好的关系，以将 新闻及时传播出去是新闻宣传活动取得成效的关键。
精选ppt
引入（5分钟）
案例:“红牛：面对走私进口红牛的危机公关” 导入新课
精选ppt
演练（60分钟）
第三节 营业推广 一、概念 二、营业推广的目标 三、营业推广的类别 第五节 公共关系 一、公共关系的概念及特点 二、公共关系的促销功能和方法
《市场营销策划》第14章-营销推广与公共关系策划详解
（一）对消费者的促销工具 （二）对中间商的促销工具 （三）对推销员的促销工具
二、选择促销工具（重点）
（一）对消费者的促销工具
1. 赠送样品 2. 折价券 3. 减价优待 4. 赠品 5. 其它促销（交易印花、销售点陈列和商品示范表演、贸易展览等）
1.赠送样品
（1）赠送样品：是指向预期目标顾客免费赠送商品样品， 以鼓励顾客试用的销售活动。 优势：产品迅速得到消费者的认知与接受，市场覆盖率迅 速提高。
麦当劳不含苏丹红1号
新闻传播媒体宣传
蒙牛与肯德基战略联盟
王老吉成为广州2010亚运会高级合作伙伴
Iphone4发布会
Iphone5 发布会
参与各种社会福利活动和公益活动
王老吉：1亿元善款助赈灾重建
33
举办各种专题活动
营销危机处理
营销危机的分类
企业内部的危机 • 企业内部产品或服务的危机（苏丹红、金华火腿） • 企业内部管理、经营危机（三株-史玉柱）
第十四章 营业推广与公共关系
本章内容
第一节 营业推广策划 第二节 公共关系策划 第三节 企业形象策划
第一节 营业推广策划
营业推广的概念——销售促进——促销
1.营业推广的定义
短期刺激——消费者和经销商 一种促销措施 人员推销和广告的补充
2.营业推广的特征
时效性 刺激性 多样性 直接性
一、确定目标（识记）
81万——三个星期后——94%
1.赠送样品
（2）赠送样品的促销特点
① 容易获得消费者参与 ② 最充分地展示商品自参加—记住90%；待看遇——50%；听——购10%买额（ %）
③ 培养品牌忠诚者
④ 机A动组选择推广对象 无任何特殊待遇
市场营销策划中的公关活动
市场营销策划中的公关活动在市场营销策划中，公关活动扮演着至关重要的角色。
公关活动不仅可以促进企业与消费者之间的良好关系，还能提升品牌形象、增加产品知名度、吸引目标客户群体等。
本文将探讨市场营销策划中公关活动的重要性以及如何有效地进行公关活动。
一、公关活动的重要性1. 增加品牌认知度公关活动可以帮助企业提升品牌的知名度和认可度。
通过与媒体、行业领袖等合作，企业可以将品牌信息传播给更广泛的受众群体，从而扩大品牌影响力。
比如举办新闻发布会、与社交媒体博主进行合作等方式，都可以增加品牌的曝光度，提高消费者对品牌的认知。
2. 建立良好的企业形象公关活动是企业与外界进行沟通和互动的平台，通过积极参与公益活动、回应社会关切等方式，可以树立企业的良好形象。
例如，企业可以组织慈善募捐活动，参与环保行动等，以显示企业的社会责任感，提升公众对企业的好感度，进而增加消费者的信任度。
3. 与消费者建立良好的关系公关活动为企业与消费者之间建立和维系良好关系提供了契机。
通过参与行业展览、举办粉丝见面会等方式，企业可以与消费者进行面对面的交流互动，了解消费者的需求和意见，从而更好地满足市场需求。
同时，通过及时回应消费者的投诉和问题，企业可以增加消费者的满意度，并建立起口碑效应，吸引更多消费者。
二、有效开展公关活动的策略1. 确定目标人群在进行公关活动时，首先要明确目标人群，即确定希望吸引的消费者群体。
通过准确定位目标群体的特征、兴趣和需求，企业可以有针对性地设计公关活动内容和形式，更好地吸引目标受众的关注。
2. 深入了解媒体渠道在进行公关活动时，选择合适的媒体渠道也是至关重要的。
企业应该深入了解各种媒体渠道的特点、受众群体和影响力，选择与目标人群匹配度较高的媒体，将活动信息传达给更多潜在消费者。
3. 制定详细的公关计划在进行公关活动之前，企业需要制定详细的公关计划。
计划中应包括活动的目标、内容、时间、地点、推广方式等信息，以确保活动的顺利进行。
市场营销的促销策略和公共关系
市场营销的促销策略和公共关系第一篇：市场营销的促销策略和公共关系市场营销的促销策略和公共关系——促销案例及分析在市场营销组合观念中，“4Ps”理论是营销策略的基础，具体指：产品（product）、价格（price）、销售渠道（place）和促销（promotion）。
产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
价格主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
销售渠道是代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
本此讨论题目中的促销，是指企业利用各种手段，沟通生产者与顾客之间的生产和消费信息，掌握顾客的需求和偏好，激发其欲望和兴趣，满足顾客的要求，达到推销商品、劳务或品牌形象，促进顾客购买行为的一种营销活动，包括人员推销、营业推广、广告促销等。
为了更生动形象的阐述之前我组同学对于促销策略的基本理论知识的介绍，我主要负责促销策略中的案例分析部分。
1.王老吉案例：凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。
王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。
2002年以前，王老吉在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，销售业绩连续几年维持在1亿多元。
发展到这个规模后，管理层想要把企业做大，走向全国。
2002年年底，王老吉找到成美营销顾问公司（以下简称“成美”），解决品牌定位问题。
研究报告明确王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；其品牌定位是“预防上火的饮料”，独特的价值在于喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活。
为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品、烧烤和夏日阳光浴，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到王老吉，从而促成购买。
王老吉子2002至2009的销售额如图1所示。
营销部广告宣传与公关计划
营销部广告宣传与公关计划近年来，营销部广告宣传与公关计划在企业的市场竞争中扮演着愈发重要的角色。
本文将从以下十个方面展开对该计划的回答和探讨。
一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过广告宣传和公关活动来提高品牌知名度、塑造企业形象和增加销量。
而营销部广告宣传与公关计划便成为了企业实现这一目标的重要手段。
二、目标设定在制定广告宣传与公关计划时，企业需明确目标，如增加产品销量、开拓新市场、提高品牌知名度等。
根据不同的目标，制定相应的策略和活动。
三、受众分析分析受众的特点和需求对于广告宣传和公关的实施至关重要。
企业应了解受众的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等信息，以便准确地进行定位和推广。
四、品牌定位品牌定位是广告宣传与公关计划中的关键步骤。
企业需要确定自身的核心竞争力和独特卖点，并通过传媒渠道宣传，让受众对该品牌产生认知和好感。
五、媒体选择在进行广告宣传与公关活动时，选取适合的媒体渠道至关重要。
企业可以根据预算、受众特点和宣传效果等因素选择电视、广播、报纸、网络或社交媒体等多种媒体进行传播。
六、创意设计广告宣传与公关计划中的创意设计是吸引受众注意力的关键。
创意可以是独特的广告语、形象设计或音频效果等，在传播过程中给受众留下深刻印象。
七、合作伙伴与合适的合作伙伴展开广告宣传与公关活动，可以增加影响力和资源共享。
企业可以选择与知名人物、社团组织、公益机构等开展合作，增强品牌形象和社会责任感。
八、公众参与广告宣传与公关计划不应只是企业自身的努力，而应鼓励公众参与其中。
企业可以通过互动营销、抽奖活动、社群参与等方式吸引受众的参与度，并增加品牌忠诚度。
九、危机管理在广告宣传与公关计划中，危机管理是不可忽视的一环。
企业应针对可能出现的危机情况进行风险评估，并制定相应的危机应对策略，以确保企业形象和声誉的不受损害。
十、效果评估广告宣传与公关计划的执行过程中，企业需要及时评估宣传活动的效果，并根据评估结果调整和改进策略。
《市场营销策划》习题与答案
《市场营销策划》习题与答案本课程是市场营销、电子商务、工商治理等专业的一门专业主干课程，也是其他经济治理类专业不可或缺的一门重要专业课。
市场营销策划是现代企业市场营销的重要内容、关键环节和要紧手段，是符合高职高专市场营销专业人才培养目标的一门更加有用性的课程。
课程的教学目的是使学生了解和把握市场营销策划的差不多理论、差不多方法和差不多程序，培养学生应用市场营销原明白得决企业营销实际问题的差不多能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销治理工作的需要打下基础。
习题第一章营销策划的一样原理一. 单项选择题1. 营销策划的〔〕是指策划的构想要有实现的可能。
A. 创意B. 目标C. 可操作性D. 方向2. 〔〕是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特点之一。
A. 创意B. 目标C. 可操作性D. 方向3. 〔〕是企业在市场竞争中为保持事实上力和进展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A. 市场定位策划B. 营销竞争战略策划C. 顾客中意策划D. 公共关系营销策划4. 〔〕是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，同时制定一套详细的方案及措施。
A. 市场定位策划B. 营销竞争战略策划C. 顾客中意策划D. 公共关系营销策划5. 〔〕是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A. 市场定位策划B. 营销竞争战略策划C. 顾客中意策划D. 产品策划二. 判定题1. 点子常常是创意的产物，是策划必不可少的内容。
( )2. 策划的构想要有实现的可能，要做到这一点，必须将创意与企业现有的人力、财力、物力合理结合，并最终落到实处而且不产生副作用。
( )3. 一个好的创意有时尽管无法实现，但它也是策划的一种。
( )4. 长期的、宽敞的、综合的、连续的策划称为战术策划。
〔〕三. 填空题1. 策划的三个要素是指、目标〔方向〕和2. 从亚细亚商场成功开业的案例我们能够看出，+地利++好的策划==成功。
任务策划公共关系和营业推广活动ppt课件
从产品的外观来看， 360随身WiFi体积小 巧、外形时尚大方且有多种颜色可选，能 适应各类人群在不同环境下的使用诉求
从产品性能上来看，用户只需将360随身 WiFi插到一台已经上网的电脑上，不用做
任何设置，就能实现与其他终端的 网络 共享 ，将电脑中的网络分享成无线信号，
普通用户就可以轻松驾驭
精品课件
案例：借冕播誉
50年代，法国白兰地已享有盛誉。白兰地公 司把名酒白兰地打入美国市场时，他们没有 采用常规的推销宣传手段进行宣传，而是策 划了在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰之际， 赠送窖藏69年之久的白兰地酒作为货礼，并 特邀法国著名艺术家设计制作专用酒桶，届 时派专机送往美国，在总统寿辰之日举行隆 重的赠酒仪式，他们将这一消息通过各种新 闻媒介传播给美国大众进行了连续报道，这
精品课件
（2）帮助确立购买目标 微电影均设置了360随身WiFi的使用景，
主动为消费者创造使用需求，唤醒消费者 的购买欲望。 （3）抓住时机整合传播 “独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。” 奇虎360的微电影《把爱带回家》就为360 随身WiFi的推广打出了一张漂亮的亲情牌。
精品课件
讨论（1）奇虎 360如何运用公关化广告 思维促进360随身WiFi的销售
纵观360随身WiFi的推广策略，将公关化思维 融入广告宣传中，是其成功宣传的秘笈。一部 微电影，既可以作为宣扬亲情的公益片塑造企 业形象，又可以同时介绍产品对其使用方法和 功能性进行阐述。具有高度共鸣的公益性则获 得了大量受众的自发传播，使得产品广告的成 分得以更好的渗透。在受众对于简单粗暴广告 形式抵触情绪不断升级的未来，公关化广告将 成为产品广告的一种趋势。
（2）营业推广是一种辅助性质的、非常规 性的促销方式。
某公司市场推广策略与公关宣传策划
某公司市场推广策略与公关宣传策划II. 市场推广策略1. 目标市场分析首先，需要对目标市场进行详细分析。
这包括了解目标客户的人口统计数据、行为特点、消费习惯、利益和需求等。
该公司可以通过市场研究、调查和分析等方法来获得这些信息。
只有全面了解目标市场的特点，才能制定出切实可行的市场推广策略。
2. 品牌建设品牌建设是公司市场推广的核心内容之一。
该公司应该制定一套独特的品牌定位，使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。
品牌定位应该与目标市场的需求和价值观相吻合，并体现公司的核心竞争优势。
公司可以通过产品研发、设计和市场营销等方面来提升品牌形象，增加品牌价值和认知度。
3. 销售渠道与推广活动选择合适的销售渠道对于推广产品和服务至关重要。
该公司应根据目标市场的特点和消费习惯来选择最有效的销售渠道，例如线上销售、实体店销售或分销渠道等。
同时，开展推广活动也能够帮助公司吸引客户，提高销售额。
该公司可以通过优惠促销、抽奖活动、赞助活动等方式来进行产品推广，增加产品的知名度和销售量。
4. 数据分析和调整市场推广策略的实施后，公司需要进行数据分析和调整，以实时了解市场反馈和客户反应。
该公司可以通过市场调研和数据分析来评估推广活动的效果，并根据反馈信息进行调整。
通过不断优化市场推广策略，公司可以提高推广效果，实现更好的销售业绩。
III. 公关宣传策划1. 媒体关系建立媒体关系是公关宣传的重要组成部分。
该公司应该与主流媒体建立良好的合作关系，使其产品和品牌能够获得更多的媒体曝光。
公司可以通过与记者和编辑建立联系，向他们提供有价值的信息和新闻稿，以吸引媒体的关注和报道。
同时，该公司也可以通过参与行业会展和活动等方式来扩大对外知名度。
2. 社交媒体运营社交媒体已成为现代公关宣传中不可或缺的一部分。
该公司应该制定一套明确的社交媒体运营策略，以增加品牌的曝光度和影响力。
公司可以选择适合目标市场和产品特点的社交媒体平台，例如微博、微信、Facebook、Instagram等，通过发布有吸引力的内容、与粉丝互动以及与意见领袖合作等方式来吸引粉丝和触达潜在客户。
市场公关策略与营销推广的结合应用
市场公关策略与营销推广的结合应用市场公关策略与营销推广的结合应用是面向未来的一种趋势。
尽管市场趋势不断变化，但是作为企业营销品牌的核心，市场公关策略与营销推广却不断深入人们的生活，影响着人们的消费选择。
首先，市场公关策略与营销推广的结合应用将成为企业营销的重要手段。
未来的企业营销将更加注重消费者的体验和感受，希望通过出色的市场公关策略和营销推广来吸引消费者的眼球，提升品牌知名度和美誉度。
同时，市场公关策略与营销推广的结合应用将替代传统的营销手段，不论是电视、广播还是平面广告都很难达到消费者的更好认同。
其次，市场公关策略与营销推广的结合应用将涉及更多的数字化与智能化。
随着时代的发展，数字化和智能化已经渐渐成为了市场营销的核心竞争力。
未来企业将会更多地关注数字化、科技化和智能化，通过智慧营销的方式实现更好的品牌价值传递，提升企业利润的同时还能够充分满足顾客的个性化需求。
然后，市场公关策略与营销推广的结合应用将更加注重工具的创新和营销方式的创新。
在新的市场营销领域里，如何使用新的、实用的、更具吸引力的营销工具将成为企业营销的关键问题。
市场公关策略与营销推广的结合应用要打造出最适合的新型营销，需要打造具有吸引力的内容，并使用多样化的渠道将信息传递给消费者，同时也应及时根据市场反馈调整优化定位，共同促进企业的品牌价值传递和顾客需求的满足。
最后，市场公关策略与营销推广的结合应用将更加注重数据的分析和营销路径的优化。
在营销过程中，有效的数据分析能够为企业指明最佳的营销路径。
建立客户数据库、建立客户关系管理、营销规划和预测都将成为未来企业营销的重要组成部分。
通过多样化的数据分析手段，企业可以更好地调整营销策略，提高营销效益，实现企业的长期稳健发展。
虽然市场公关策略和营销推广的结合应用在未来的企业营销中将会扮演着更加关键的角色，但是企业应该增强对营销方法和策略的追求，持续完善自身的营销体系，充分利用数字化、智能化的优势来推进业务发展。
营销策划与公关宣传策划书3篇
营销策划与公关宣传策划书3篇篇一营销策划与公关宣传策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和优化营销策略，以提高品牌知名度、产品销售量和市场份额。
本策划书旨在为[公司名称]提供一份全面的营销策划与公关宣传方案，帮助企业在市场中取得竞争优势。
二、市场分析1. 目标市场：[目标市场的特征和需求]2. 竞争对手：分析主要竞争对手的产品、价格、促销和渠道策略3. 市场趋势：研究市场趋势和消费者行为变化，为营销策略制定提供依据三、营销目标1. 提高品牌知名度2. 增加产品销售量3. 拓展市场份额4. 提高客户满意度四、营销策略1. 产品策略产品定位与差异化产品创新与改进2. 价格策略定价目标与策略价格调整与促销3. 渠道策略销售渠道选择渠道管理与控制4. 促销策略广告宣传销售促进公共关系五、公关宣传策略1. 媒体关系管理新闻发布与媒体报道2. 事件营销策划举办或参与各类活动制造热点话题和事件3. 危机公关管理建立危机预警机制应对危机事件的策略和措施4. 社交媒体营销利用社交媒体平台进行品牌推广互动与用户参与六、执行计划1. 时间安排明确各项营销活动的时间节点制定详细的执行时间表2. 资源分配确定所需的人力、物力和财力资源合理分配资源以确保活动顺利实施3. 监督与评估建立监督机制，确保营销活动按计划进行进行效果评估和数据分析，及时调整策略七、预算安排1. 费用项目列出各项营销活动的费用明细2. 预算分配合理分配预算，确保各项活动得到足够的资金支持3. 控制与调整对预算进行监控和调整，确保费用控制在预算范围内八、结论通过本营销策划与公关宣传策划书的实施，[公司名称]将能够提升品牌知名度、增加产品销售量、拓展市场份额，并提高客户满意度。
同时，公关宣传活动将有助于树立企业的良好形象，增强公众对企业的信任和认可。
在执行过程中，应密切关注市场动态和竞争对手的行动，及时调整策略，以确保营销目标的实现。
篇二《营销策划与公关宣传策划书》一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和优化营销策划与公关宣传，以提高品牌知名度、产品销售量和市场占有率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.减价优待
（2）减价标志的设计
注意：醒目——看到减价多少
① 标签上运用 ② 软质包装 ③ 套带式包装（几个商品一起做减价促销）
④ 搭配混合（两种以上商品，买一送一、第二件半价）
4.赠品
（1）免费赠品的促销特点（选择题）
赠奖促销，生产厂家为奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费 赠送奖品或礼品
－－直接输出品牌和产品信息
公关营销容易建立美誉度 影响社会舆论，使社会舆论朝着有利于企业、品牌、 产品销售的方向制造宣传效应。缺点是有时到达率有所局限
广告可以快速建立知名度 通过简单明了的方式，宣扬企业及产品的信息，
缺点是可信度日趋下降
公关营销费用较低，更具成本效益
广告是一定要付费的!!
公关不是新产业，在发达国家诞生已百年 在美国等发达国家，公关产业是现代服务业的支柱，
目标
消费者 零售商
推销员
1. 吸引新顾客试用; 2. 争夺竞争品牌的使用者； 3. 鼓动现有消费者继续、即时购买；
扩大新用途，扩大购买量。
1. 提供支持，增加销售渠道（削价、 促销活动）;
2. 增加存货；（提高交易量） 3. 排除竞争（品牌忠诚）。
1. 销售新品种； 2. 开拓新市场，潜在客户； 3. 淡季销售。
二、选择促销工具
选择营业推广工具：是指企业为了达到销售促进的目标而选择 最恰当的销售促进方式。
按目标对促销工具分类：
（一）对消费者的促销工具
（二）对中间商的促销工具 （三）对推销员的促销工具
二、选择促销工具（重点）
（一）对消费者的促销工具 1. 赠送样品 2. 折价券 3. 减价优待 4. 赠品
来自广告界、营销界的多位专家在会上发表了看法。一些人士认为，这则广告虽然争议如潮，但却让“恒 源祥———北京2008奥运会赞助商”这个信息，一次次冲击着观众的记忆细胞，这种重复让大家记住了企业诉 求的必要信息。但与此同时，这样的尝试只能适可而止。
丁秀伟说，该广告仅限于春节期间播出， 元宵节后将停播。丁秀伟还透露，恒源祥已经把原有的5秒、15秒 广告和这次的十二生肖1分钟广告送到中国科技大学，期待专家用科学定量的方法计算出人们听到不同时长的 广告的心理反应，以寻找出更具创意和美感的品牌传播方式。
第十四章 营业推广与公共关系
本章内容
第一节 营业推广策划 第二节 公共关系策划 第三节 企业形象策划
第一节 营业推广策划
营业推广的概念——销售促进——促销
1.营业推广的定义
短期刺激——消费者和经销商 一种促销措施 人员推销和广告的补充
2.营业推广的特征
时效性 刺激性 多样性 直接性
一、确定目标（选择题）
Why is PR not ad?
阿尔·里斯 --市场营销大师
定位广告和公关的关系： 公关第一, 广告第二
阿尔·里斯，世界最著名的营销战略家之一，Ries&Ries 咨询公司的主席，为众多知名企业提供战略选择服务。
对广告传统营销方法的效果及价值进行辨析，提出其论点：“ 广告消亡、公关永生”。
广告方式是爆炸式的，公关是缓慢式的，
----经济、物质上的帮助（回扣、装修资金、广告资金）， ----人力援助（专业技术人员）， ----指导性援助（长期计划、经营组织）
奖金 （三）对推销员的促销工具
奖金 竞赛
推销员竞赛的特点 优点：为优秀的推销员提供一个表现的机会
树立榜样 提升士气 缺点：积聚订单 强行销售易忽视消费者需求，引起消费者不满，退 货率上升 易导致推销员之间的矛盾
媒体 分送
选择 分送
样品附着在报 纸、杂志上
挑选群体、针对 性，学生、老年 人、新娘
2.折价券
（1）折价券：是生产企业或零售店发放的，持券人在指定 的地点购买商品时享受折价或其他优惠的凭证。
（2）折价券的促销特点（选择题）
① 刺激消费者试用，约65%的折价券兑现者都是第一次使用该产品。 （风险补偿)
5. 其它促销（交易印花、销售点陈列和商品示范表演、贸易展览 等）
1.赠送样品
（1）赠送样品：是指向预期目标顾客免费赠送商品样品， 以鼓励顾客试用的销售活动。 优势：产品迅速得到消费者的认知与接受，市场覆盖率迅 速提高。
81万——三个星期后——94%
1.赠送样品
（2）赠送样品的促销特点（选择）
① 容易获得消费者参与 ② 最充分地展示商品的特性
收入占现代服务业的四分之一
作为朝阳产业，在中国已有20年历史
公关与政府
公关与城市
公关与品牌
公关与危机
公关与市场
在市场经济的剧烈催化下 成为国际、本土公司十分重要的专业工作
营销公关的主要对象
1.生存性公众：生存条件
政府：国家权力执行机关，宏观经济调控者，取得政府支持与帮助， 遵守相关法律法规、政策
社会公共事务机构：一定层次群体的代表，教育、医疗、科研单位 社区：企业所在区域，为社区活动提供帮助与服务，减少或清除环
② 促销效果明显，迅速、大范围吸引现实和潜在顾客。
③ 增加现有消费者的购买量，消弱竞争品牌的营销效力。 ④ 扭转消费者的品牌偏好，利益诱惑改变购买习惯 ⑤ 鼓励顾客试用老品牌的新产品，有助产品线的延伸 ⑥ 增强推销员信心，促使零售店增加进货量
2.折价券
（3）折价券的发送方式 零售商型折价券：只能在某一特定的商店货连锁店使用，范围较
⑦ 有名气的产品作赠品
5.其它促销
① 交易印花
零售店以积分交易印花方式作为促销优待，积够一表演
业务会议和贸易展览 特点：成本效益较高、适用领域较广、受举办组织者的水平影响较大、短期促销
效果不明显、注重长期效果 惠顾酬宾奖励：积分兑换话费
（二）对中间商的促销工具 中间商促销：批发商、零售商
“我要读书！ ” －－改变
了数百万贫困 家庭孩子命运 的“大眼睛”
。
麦当劳不含苏丹红1号
史上最崩溃广告：恒源祥12生肖广告
2008年春节广告辞：“鼠鼠鼠、牛牛牛……猪猪猪”……. 被誉为“脑残”广告
1994年，恒源祥推出风靡一时的“羊羊羊”广告，是节约成本的小制作。 开创了新的广告营销模式，开创了恒源祥知名度。
3.经费原则
营销公关策略
1. 抓住轰动事件：如蒙牛神州5号、刘翔与伊利
2. 依靠名人效应：明星代言；
希望工程
3. 协助全民活动：佳洁士与牙防组的护牙、赈灾、希“望大工眼程睛”女孩
4. 参与有争议的辩论：麦当劳不含苏丹红 5. 跃入流行之潮：车模（干露露） 6. 追踪体育比赛：李宁的成功 7. 利用重要节日：演唱会
Differentiation of Marketing PR & ad
Differentiation
区别
公关营销是拉，巧妙拉近与消费者的关系，让品牌悄然入心
广告是推，直接推品牌和产品的卖点、价值，公开直接推销
公关营销偏软，温婉、客观、不动声色 －－建立品牌良好舆论环境，形成口碑 广告相对偏硬，直截了当，渲染，不厌其烦
小， 目的是吸引消费者广告某一特定商店
厂商型折价券： ① 直接送达消费者：人员、邮寄方式 ② 借助媒体发放：将折价券印制在大众媒体上 ③ 随商品销售发放：购买商品时
④ 通过特殊渠道发送（街头、收银机发票背后、网络等）：购 物袋、发票背面等
3.减价优待
（1）减价优待的特点（选择题）
企业通过降低商品售价吸引消费者 ① 感觉实惠→大量购买 ② 吸引初次试用产生购买行为 ③ 货架注目率（色彩鲜明的减价贴纸） ④ 减价优待环节容易控制，减价幅度有弹性，厂商成本可预算 ⑤ 维护经销商、零售商的销售利益。厂商直接给消费者的优惠， 经销人员利润有保障 ⑥ 短时效应，难以使新顾客产生品牌忠诚
2、活动持续的时间：最合适的时间长度应视平均购买周期而定，
正比
3、举办促销活动的频率：促销目标、竞争者的表现、消费者购
买习惯和反应、活动本身持续时间和效果、长期的促销计划
预试方案的方法
确定促销工具是否合适、有瘾大小是否最佳，表达方式是否有 效，确保科学性、效益性和可行性
1. 面向消费者的预试方法
① 征求意见法 ② 对比试验法：A采用，B不采用；AB采用不同方式；AB采用不同程度
① 塑造产品差异化 ② 增加消费量 ③ 维护产品形象 ④ 新产品推广试用
4.赠品
（2）赠品选择设计的原则
① 符合消费对象的兴趣 ② 赠品价值容易了解 ③ 具有时代特色（赠品价值跟上消费水平，设计在市场上买不到
的物品作为赠品） ④ 赠品品质要高 ⑤ 与促销主题和产品相关联 ⑥ 避免与竞争对手同样的赠品
制定促销方案
1. 促销费用预算 2. 制定参加条件(范围、对象、目的) 3. 选择促销措施分配途径 4. 规定促销措施实施时间
确定促销时机：企业营销状况、消费需求的特点、社会活动的影 响、企业自身的活动安排 活动持续的时间 举办促销活动的频率
促销费用预算
1、全面分析法
营销者选择促销方式，估算总费用 促销活动预算包括：管理费用、销售费用、诱因成本 策划者需考虑企业收支平衡时的最低销量 最低销量=（非促销期间的正常销售×正常边际利润）÷促销期间的边际利 润 案例：某企业品牌产品在非促销期间的边际利润为5元，每天正常的销量为 10000瓶。如果在促销活动期间每瓶的平均促销费用为2.75元，在促销期间 每天需达到怎样的销售水平才能补偿促销活动的成本？
2009年春节广告辞：“我属鼠，鼠鼠鼠、我属牛，牛牛牛…我属猪，猪猪猪 ”……
“不管你属啥，我和你都是一家人” 被誉为“新年第一雷”广告
恒源祥“争议广告只为博一笑”
早报讯 2月6日 除夕以来，一则“恒源祥 鼠鼠鼠……恒源祥 猪猪猪”的生肖广告因其单调的创意和高密度的 播出，遭到众多观众的不满。针对外界的争议，昨天，恒源祥集团品牌传媒顾问丁秀伟发表声明称，该十二生 肖广告播出的初衷只是想让观众在春节期间“开心一笑”。值此春节之际，恒源祥一改严肃有余的形象，引大 家开心一笑，并不会影响品牌形象。