3中高层管理的核心工作沟通讲师用

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公司内部讲师管理制度(绝对原创)

**公司内部讲师管理制度1.总则1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制定本制度。

2.适用范围2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。

2.2内部讲师要在做好本职工作的同时，保质保量地完成培训任务，两者必须兼顾、协调。

3.管理职责3.1人力资源部的管理职责3.1.1人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。

各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课。

各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。

3.2内部讲师的管理职责3.2.1内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，既教书又育人。

3.2.2参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。

3.2.3开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。

3.2.4制定、落实培训计划，讲授培训课程。

3.2.5在规定时间内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。

3.2.6对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。

3.2.7协助人力资源部完善内部培训体系。

3.2.8积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。

3.2.9对公司各种培训资料（含各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。

在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借给第三方，不将其用于商业用途。

中高层管理干部的培训方案样本（三篇）

中高层管理干部的培训方案样本培训方案：中高层管理干部培训计划背景介绍：____年，公司将面临不断加剧的市场竞争和快速变化的商业环境。

为了培养和提升中高层管理干部的能力，提高他们的战略思维、领导力和决策能力，我们制定了以下培训方案。

一、培训目标1. 提升中高层管理干部的领导力和管理能力。

2. 培养中高层管理干部具备战略思维和创新能力。

3. 增强中高层管理干部的沟通和协调能力。

4. 加强中高层管理干部的决策能力和问题解决能力。

5. 提高中高层管理干部的团队管理和人才培养能力。

二、培训内容1. 领导力培养1.1 领导力概述- 领导力的定义及重要性- 领导力与管理能力的关系- 领导力的不同层次和风格- 成为卓越领导者的核心要素1.2 领导力开发- 自我认知和自我管理- 激励与激励理论- 团队建设与团队管理- 沟通与影响力- 变革领导力2. 战略思维与创新能力2.1 战略思维- 战略思维的基本概念与原则- 战略思维的框架与工具- 战略决策与执行- 战略与组织文化2.2 创新能力- 创新与创造力的概念- 创新的过程与方法- 创新领导力与组织创新能力- 创新与组织文化3. 沟通与协调能力3.1 沟通技巧与理论- 沟通的重要性与基本原则- 沟通技巧与方法- 跨文化沟通3.2 协调能力- 协调与冲突管理- 团队协作与协调- 跨部门协调与合作4. 决策与问题解决能力4.1 决策理论与决策模型- 决策的基本概念与原则- 决策模型与方法- 决策风险与不确定性4.2 问题解决能力- 问题诊断与分析- 解决方案的制定与评估- 持续改进与优化5. 团队管理与人才培养5.1 团队管理- 团队建设与发展- 高绩效团队的特点与要素- 团队绩效评估与激励5.2 人才培养与发展- 人才管理与人才培养的重要性- 人才识别与选拔- 人才培养与发展的策略与方法三、培训方式1. 线下课堂培训- 专业人士授课- 分组讨论与案例分析- 角色扮演与模拟演练2. 线上学习平台- 提供学习资料及相关资源- 提供在线测试与评估- 提供交流讨论的社区平台3. 导师指导与辅导- 每位学员配备一名导师- 定期指导与辅导学员- 提供个人发展规划与目标设定四、培训评估1. 在培训结束后进行培训效果评估，包括学员满意度调查、知识与技能测试等。

中高层管理人才系统训练专家张老师简介

张老师中高层管理人才系统训练专家中国科技大学MBA澳大利亚西悉尼大学EMBA万容科技股份有限公司（股票代码833311）管理顾问曾任：宏马国际集团（日资）丨运营总监现任：中正行地产投资股份有限公司丨独立董事现任：鹿克家公寓（Luck cc）运营集团丨董事现任：湖南联绅机电工程有限公司丨董事14年管理培训实战经验，能根据现代企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。

2005年，参与研发《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列课程，并于2010年获得该系列课程的大陆授课资质。

同时是国内极少数能进行德鲁克管理实践三大核心课程《卓有成效五大管理习惯》、《卓有成效的八项管理技能》、《卓有成效的团队领导力》授课讲师。

先后为南方航空、格力、美的、天音通信、中国银行、中国电信等数百家一线企业提供管理培训服务，并为香港新世界地产、克明面业、圣象地板、湖南电信、丽和通信、口口香等一线企业提供管理咨询服务，张老师的授课企业有80%像香港新世界地产（返聘5年），建鸿达集团（返聘3年）的持续服务企业，本人也因授课效果认同度高，企业返聘率高，课程多次被《羊城晚报》、《潇湘晨报》等权威媒体报道，被众多客户誉为：“最具实战性的管理培训师”。

实战案例：★为新世界（中国）地产，中层管理团队进行管理训练，专门针对新世界的需求设计了不同类型的管理课题，帮助新世界管理人员卓有成效，将新世界的管理团队由“中间力量”打造成为卓有成效的“中坚力量”，满意度均在98%以上，返聘5年，轮训10余期。

★为建鸿达集团《团队执行力》、《团队领导力》、《核心管理技能》等课程，董事长刘平建训后总结：张老师为集团管理团队的成长做出了最重要的贡献，形成了集团真正的优势。

返聘3年轮训15期，成为该集团的长年管理培训老师。

★为南方航空进行内部近70位南航公司、机修厂所有中、高层管理人员，《核心管理技能》等管理课程，学员反馈表满意度高达96.7%，返聘2年轮训6期。

3中高层管理的核心工作沟通_讲师用

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每天都是美好的一天，新的一天开启。20.11.2320.11.2315:4215:42:4015:42:40Nov-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2020年11月23日星期一3时 42分40秒Monday, November 23, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.232020年 11月23日星期一3时42分40秒20.11.23
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安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2320.11.2315:42:4015:42:40November 23, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月23日下午3时 42分20.11.2320.11.23
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精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2020年11月23日星期一下午3时 42分40秒15:42:4020.11.23
谢谢大家！
❖ 化解业绩效面谈冲突 3)如果员工对考核的内容与经理发生争吵怎么办?
清楚的说明你不想争吵,因为这于事无补; 谈问题,而不是产生争执的事实; 重申谈话的目的; 同意暂时停止讨论,建议员工书面说明对事实的看法,另外安排时间继续讨论;
❖ 化解业绩效面谈冲突 4)如果员工开始哭泣怎么办?
不要急着说什么,可以沉默片刻; 递上面巾纸; 让员工休息片刻; 员工停止哭泣时,询问是否愿意谈谈发生了什么?
5、处理冲突的技巧
❖ 案例: 比赛,看谁赚的多?
案例: 经营了几十年的毛纺厂濒临倒闭,几百个工人拿不到工资面
临失业,他们愤愤不平的聚集在吴厂长的办公室门口抗议.吴厂长说:工厂就在大家眼前,你们都看到了,过去两年生产效益不好, 现在把工厂卖掉都恐怕没有人买,就算卖掉还要还银行贷款,大家分不到钱.怎么办?是丢了饭碗,把厂长捆起来,然后把工厂里的电脑抢回家?再把工厂烧了发泄愤怒?或者我们可不可以冷静善后?

2024年中高层管理干部的培训方案范本(四篇)

2024年中高层管理干部的培训方案范本培训方案名称：2024年中高层管理干部培训方案一、培训目标本培训方案旨在提升中高层管理干部的综合管理能力，强化其决策和执行能力，使其能够适应企业发展变革的需求，提升组织的竞争力。

二、培训内容1. 战略管理1.1 战略思维与创新：培训中高层管理干部对战略思维与创新的意义和作用，了解并掌握战略制定的方法和技巧。

1.2 战略管理与业务规划：培训中高层管理干部关于企业战略管理的理念和工具，学习制定与实施企业的业务规划。

2. 领导力与团队建设2.1 整合型领导力：培训中高层管理干部供应链管理，包括决策的逻辑、方法和技巧。

2.2 团队建设与团队管理：培训中高层管理干部团队建设与团队管理的理念和方法，提升团队协作与绩效。

3. 绩效管理3.1 绩效管理的理念与实施：培训中高层管理干部绩效管理的目标、原则与方法，了解绩效管理的关键要素。

3.2 绩效考核与激励机制：培训中高层管理干部学习绩效考核与激励机制的设计与实施，提升员工的工作动力。

4. 变革与创新4.1 变革管理：培训中高层管理干部学习变革管理理论与实践，掌握变革管理的关键技能。

4.2 创新管理：培训中高层管理干部培养创新意识与能力，学习创新管理的方法与策略。

5. 沟通与协调能力5.1 沟通技巧：培训中高层管理干部学习有效沟通的原则和技巧，提升沟通能力。

5.2 冲突管理：培训中高层管理干部学习冲突管理的方法与技巧，提升解决冲突的能力。

三、培训方法1. 理论授课：由专业讲师进行知识与案例讲解，培训中高层管理干部掌握相关理论与工具。

2. 案例分析：通过实际案例的分析与讨论，提升中高层管理干部的问题解决能力。

3. 角色扮演：通过模拟真实情境，训练中高层管理干部在不同场景下的应变能力。

4. 小组讨论：组织中高层管理干部进行小组讨论，促进交流与合作，提高综合分析和协调能力。

5. 实践演练：通过实际操作和模拟练习，培养中高层管理干部的实践能力。

企业中高层管理者培训方案讲课稿

企业中高层管理者培训方案一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。

二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：1、懂得做领导的真正含义；2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。

2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。

——中高层管理者能力（素质）模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。

国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。

他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。

其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。

这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

图3-1中高层管理者的能力（素质）模型3、人员与绩效分析主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。

《中高层管理技能提升》培训心得(3篇)

《中高层管理技能提升》培训心得在参加《中高层管理技能提升》培训活动之前，我对这个课程充满了期待和好奇。

作为一个中层管理人员，我知道要想提升自己的能力和素质，培训是一个必不可少的途径。

而这个培训课程非常针对中高层管理人员的需求，所以我对它寄予了很高的期望。

在整个培训过程中，我学到了很多有关管理的理论知识和实践技巧。

首先，讲师对于中高层管理者应具备的核心素质进行了详细的介绍和解析，包括领导力、决策能力、沟通能力等。

通过听讲师讲解及实例分析，我逐渐明确了自己在这些方面的不足，并得到了相应的改进方法。

比如在沟通方面，我意识到自己在与下属和同事沟通时，往往缺乏耐心和倾听的技巧，而这正是我需要改进的地方。

讲师提醒我们要学会倾听他人的意见和想法，并给予积极的反馈和回应。

这对于我来说是一个新的领悟，我决定在今后的工作中加强自己的沟通技巧，积极融入团队，并更加重视下属的意见和建议。

其次，培训课程还介绍了一些管理实践技巧，比如目标管理、团队建设和冲突处理等。

对于这些话题，讲师通过实例和案例分析，使我们能够更好地理解和掌握这些技巧。

例如，在目标管理方面，讲师强调要明确目标、制定计划并跟进执行情况。

我深刻地意识到，只有明确了自己和团队的目标，并且能够将目标转化为可操作的任务，才能更好地引导团队朝着目标前进。

当然，目标的执行过程中也会遇到各种困难和挑战，这就需要我们善于团队建设和冲突处理。

通过课程的学习和实际案例的分析，我认识到团队建设不仅仅是组建一个团队，更重要的是培养团队成员的凝聚力和归属感，并且要善于处理各种可能出现的冲突和问题。

在这个培训课程中，我还特别受益于与其他中高层管理者的交流和互动。

我们在小组中进行了一些实际案例的分析和讨论，并从中学到了很多宝贵的经验和思路。

通过和其他管理者的交流，我发现他们在管理过程中也存在一些我之前没有注意到的问题和困惑，而这些问题正是我可以借鉴和解决的。

通过这种交流和互动，我深刻理解到管理没有银弹，每个人都有自己的方法和思路，但是最重要的是能够学会思考和总结，找到适合自己的管理方式，并在实践中不断调整和完善。

中高层管理工作中的沟通技巧

路进行思考和交流。
反馈技巧
及时反馈
在沟通中，及时给予对方反馈，让对方知道你对他的意见或建议的看法。
正向反馈
在反馈中，多使用积极的语言和肯定的态度，鼓励对方继续发挥自己的优点和长处。
建设性反馈
在反馈中，针对不足之处提出建设性的意见和建议，帮助对方改进自己的工作。
03
沟通障碍与解决策略
文化差异障碍
文化背景差异
不同文化背景的员工在沟通时可能存在语言、价值观、习俗等方面的差异。
缺乏共同理解
由于文化差异，双方可能缺乏共同理解，导致沟通障碍。
解决策略
了解和尊重不同文化背景，提高跨文化沟通能力，促进不同文化之间的交流和理解。ຫໍສະໝຸດ 情绪影响障碍情绪波动
情绪波动可能导致沟通时的言语和行为失控，影响沟通效果。
培训与发展
定期开展沟通技巧培训和团队建设活动，提升团队成员的沟通能力，促进团队整体发展。
05
非语言沟通技巧
肢体语言
肢体语言在沟通中起着非常重要的作用，它可以传达出很多信息，如自信、权威、亲和力等。中高层管理者应该注意自己的肢体语言，保持挺直的背部、开放的胸部和自信的姿态，以展现出自己的权威和自信。
在沟通中保持冷静、理性，避免情绪化，同时关注团队成员的
情感需求和感受。
倾听与回应
03
积极倾听团队成员的意见和建议，给予肯定和建设性的回应，
促进有效沟通。
促进团队沟通风格融合
建立共同语言
在团队内部培养一种通用的沟通语言和规范，使不同沟通风格的成员能够更好地理解和交流。
鼓励团队协作
通过团队活动、项目合作等方式，促进不同沟通风格的成员相互配合、协作共赢。

讲师管理制度_1

讲师管理制度讲师管理制度11.目的建立和培养一支高素质的讲师队伍,激励公司各级员工参与公司培训工作,规范公司内部讲师授课流程,保障公司培训工作的顺利开展,特制定本制度。

2.适用范围内部讲师3.日常管理公司人力资源部4.讲师资格认定4.1部门经理及以上干部;4.2具有高级职称或资格员工;4.3在公司内的某些领域颇有造诣或业务精湛的其他员工。

5.讲师的职责5.1担任讲师者须总结和分享专业理论知识和实践经验;5.2根据年度员工培训和发展需要,开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程;5.3对公司和部门的培训活动有效组织和顺利开展负责;5.4接受人力资源部安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能按时上课的应提前一周通知人力资源部相关负责人;5.5授课前需要根据课程资料,精心准备教案(需要提交人力资源部备案);5.6讲师上课时必须着装规范,精神状态饱满,授课态度端正;5.7根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。

同时应积极收集整理、加工、分析工作中与课程相关的案例,并提供给人力资源部作为课程资料的积累。

6.讲师的权利6.1在员工个人发展方面具有优先权,主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、技术职称评定方面;6.2有优先参加外训的权利;6.3为保证培训效果,可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等。

以上物品由人力资源部统一购买和管理。

7.讲师的培养7.1讲师以自主学习与自我培训为主;7.2公司将按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动;7.3公司为讲师提供课程、讲授方面的资源与支持。

8.保密责任讲师不得向外泄露授课资料及外训时接授的资料,一经发现将做除名处理。

9.授课津贴9.1讲师授课满意度评分为__(含)分以上,授课津贴__元/课时;讲师授课满意度评分为__(含)——__分,授课津贴__元/课时;讲师授课满意度评分__分以下,无授课津贴;9.2讲师对新进员工培训及本部门员工培训无授课津贴;9.3授课津贴随工资一起发放。

中高层管理者的核心工作之沟通(PPT36页)

中高层管理者的核心工作之沟通(PPT 36页) 培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt
4、沟通障碍的产生与防范
（ 7％）你在说什么（38％）你是怎么说的（55％）你的身体语言
中高层管理者的核心工作之沟通(PPT 36页) 培训课件培训讲义培训ppt教程管理课件教程ppt
4、沟通障碍的产生与防范
产生: ❖ 指责式沟通 ❖ 讨好式沟通 ❖副总理解的信息66% 生产经理理解的信息56% 班组长理解的信息30% 员工理解的信息20%
组织内沟通的漏斗
4、沟通障碍的产生与防范
沟通中的编码和解码编码 ------- 解码
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第三部分、中高层管理者的核心工作 ──沟通
1、沟通的定义 2、沟通的重要性 3、沟通中的六大错误心态 4、沟通障碍的产生与防范 5、处理冲突的技巧 6、如何与上级、下属、以及同级之间进行有
效的沟通? 7、沟通与激励的九把小飞刀; 8、中高层管理者该如何开会?
1沟通的定义
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
1.你这两天辛苦了,可得多注意休息啊,你看盐都放了两次,肯定累着了,明天我来做饭,犒劳犒劳你.
2.今天的菜挺好吃的,就是咸了点儿,如果少放点盐就好了.
3.你下班时捡了一包盐没处用么? 4.这道菜好像是咸了点.
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中高层管理者的核心工作之沟通(PPT 36页)

建筑施工企业中高层管理者能力提升培训方案

6 部分课纲及讲师简介
⒈房地产企业发展战略与组织管控
1、从万科十年新战略看房地产企业的战略选择 1.1 万科的客户细分策略 1.2 聚焦城市经济圈 1.3 产品创新和工厂化生产 1.4 从机会导向到理性的战略思考 2、房地产行业外部环境与竞争态势 2.1 房地产行业的特征 2.2 房地产行业的发展趋势 2.3 房地产行业的竞争态势 3、房地产企业战略规划模型与战略选择 3.1 战略规划模型 3.2 公司远景和总体战略 3.3 区域战略 3.4 产品战略 3.5 价值链选择 3.6 关键资源和核心能力 3.7 增长阶梯 3.8 公司战略目标体系 4、房地产企业战略支撑体系 4.1 组织管理体系 4.2 业务流程体系 4.3 人力资源体系 4.4 文化和价值观 5、房地产组织管控的核心内容 5.1 项目管理的两个层次
设计初步培训方案
签定合同
成立慧朴管理项目组
①优化培训方案 ②提交培训方案
①制定培训目标 ②提供发展战略、主要业务状况、组织架构、人才培养规划
审核初步方案
签定合同
成立 XX 集团项目组
①前期培训资料汇总 ②审核和确认培训方案
－
《培训项目建议书》
－
《培训实施方案》
达成培训项目合作意向
达成合作
XX 集团总部中高层管理者各分子公司主要管理人员
3 培训体系设计
与培训课程体系设计思路配套，慧朴管理提出总体管理培训解决方案，通过教育实现同化理念的目的，通过培训实现提升技能的目的，通过辅导实现构建实力的目的。
联系人：王丹华
手机：13917195530
电子邮箱：wangdanhua@
为提高下期培训质量提供依据
5 质量保证及增值服务

企业如何培养和发展中高层管理人才

企业如何培养和发展中高层管理人才在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功很大程度上取决于中高层管理人才的素质和能力。

中高层管理人才不仅要具备卓越的专业知识和技能，还需要有出色的领导能力、战略眼光和团队管理能力。

因此，如何培养和发展中高层管理人才成为了企业发展的关键问题。

一、明确中高层管理人才的素质和能力要求企业首先需要明确中高层管理人才应具备的素质和能力，以便有针对性地进行培养和选拔。

一般来说，中高层管理人才应具备以下几个方面的素质和能力：1、领导力能够激励和引导团队成员，树立明确的目标，激发团队的积极性和创造力。

2、战略思维具备敏锐的市场洞察力，能够准确把握行业发展趋势，制定符合企业发展的战略规划。

3、决策能力在复杂的情况下能够迅速做出准确的决策，权衡利弊，把握机会，规避风险。

4、沟通协调能力能够与不同部门、不同层次的人员进行有效的沟通和协调，促进团队合作，解决矛盾和问题。

5、团队管理能力善于选拔和培养人才，合理分配工作任务，建立高效的团队，提高团队的整体绩效。

6、学习创新能力具有强烈的学习意愿和能力，能够不断更新知识和观念，推动企业创新和发展。

二、建立完善的人才选拔机制选拔优秀的人才是培养中高层管理人才的基础。

企业应建立科学、公正、透明的人才选拔机制，从内部和外部选拔有潜力的人才。

1、内部选拔通过内部晋升的方式，选拔那些在基层工作中表现出色、业绩突出、具备管理潜力的员工。

内部选拔可以激励员工的工作积极性，提高员工的忠诚度，同时也有利于保持企业的文化传承和团队稳定。

在内部选拔过程中，可以采用绩效考核、360 度评估、领导力测评等方法，全面了解员工的工作表现、能力素质和发展潜力。

对于有潜力的员工，可以提供一些挑战性的工作任务，让他们在实践中锻炼和提升自己的能力。

2、外部招聘当企业内部缺乏合适的人才时，可以从外部招聘中高层管理人才。

外部招聘可以为企业带来新的思路和经验，促进企业的创新和发展。

在外部招聘过程中，要严格筛选简历，进行多轮面试和背景调查，确保招聘到符合企业要求的人才。

中高层管理者十项管理技能修炼

参与调研，协助转化，为结果负责，因为专注所以专业中高层管理者十项管理技能修炼课程背景：企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。

企业的运营过程中，中高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。

其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业常常采用“提拔优秀员工做管理者”的选拔制度，忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者！我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势学员收益：1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁2.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权3.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境5.掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力6.了解辅育人才的重要，学习如何在工作中辅导下属课程时间：3-5天，6小时/天学员对象：企业班组长、部门主管、副总，小微企业主授课形式：讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）引用工具：1、规章制度2、管理看板3、任务列表4、节点计划5、责任清单6、工作跟踪表7、个人目标管理卡8、个人绩效承诺书9、会后工作执行表10、挂起来的备忘录11、思维导图12、工作日记13、个人行动方案表14、培训落地“531”执行表15、授权交接表16、九型人格17、甘特图18、ABC法则19、PMP20、鱼刺图课程大纲：引言：管理的本质1.中层管理者的实质是什么?目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值2.中层管理者的基本技能3.最受欢迎的管理者具备什么特性第一讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部与一般员工有什么差异？模拟角色练习：错误低级VS后果严重1、为什么会有中层经理？2、中层管理者扮演的角色3、中层管理者三种境界4、中层管理者六种错位5、受重用的中层管理者特点6、中层管理者的四项基本职责——计划与目标制定——组织与工作分派——激励与现场领导——控制与过程纠偏7、普通管理者和卓越管理者的五个区别思考：当今管理者角色错位有哪些？第二讲：三分战略，七分执行：组织执行能力提升1、企业执行力差的原因分析讨论：您认为中国众多企业中执行力最好的企业是哪家？2、过程更重要还是结果更重要？结果才是最最重要的客户为结果买单，成功用结果交换案例：检查食堂是任务还是结果生活例子区分任务和结果3、优秀人士的思考习惯：以终为始结果导向意识行为化好结果来源于好过程4、管控好过程必须做到以下几点：第一，绝不降低标准什么是标准?标准与什么有关？●执行标准有什么好处？❍如何推行标准化管理？案例：盛世阅兵的高质量给我们什么启示华为的两个标准第二，简化优化流程什么是流程?流程与什么有关？●简化优化流程有什么好处？❍管理思想：把复杂的事情简单化第三，合理配置资源把合适的人放在合适的位置上让合适的人去做合适的事●保持良好沟通❍了解你手下的每一个人⏹制定计划的方法和技巧☐计划如何实施？第四，明确责任主体责任胜于能力职场上的责任稀释定律●一件事情只能有一个责任主体讨论发言：为什么会出现三个和尚没水喝的情况？管理中如何避免出现这种情况？第五，保持跟踪监控如何理解信任、怀疑和监控？信任固然好，监控更重要●监控不代表不信任而是共同做好❍如何做好监控？案例：联想如何监控过程海尔如何监控过程刘强东如何监控过程罗兰贝格如何监控过程第六，问题快速解决什么是问题？问题是从哪里来的？●如何发现问题？❍如何分析问题？⏹如何解决问题？☐要为成功找方法不为失败找借口案例：乔布斯如何解决问题多个方法案例第三讲：适时授权，同步成长：高效授权技巧修炼帮帮忙：左右为难的王经理1、授权概念2、有效授权作用游戏：你会授权么？3、授权四象限法则必须授权应该授权可以授权不应授权4、择机授权：如何选择授权时机5、高效授权：五步授权法6、如何实现持续有效授权：三步曲练一练：李先生是一家大型公司的生产经理，他正处理一些工作，试讨论他们的可授权性本节你将学会授权常用工具和授权时注意细节第四讲：辅之有益，导之增效：卓越管理者辅导技巧1、什么是辅导？例：王主管的问题2、教练式辅导者基础素质要求3、OJT员工辅导流程4、员工辅导四步骤5、新老员工辅导技巧6、教练式辅导流程案例：员工辅导模拟演练本节你将学会工作教导的7步曲，看视频，讲感悟，练沉淀，需体验，及建立行动方案。

公司中高层培训方案

公司中高层培训方案公司的中高层是每个中心、部门的主要负责人，是公司战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。

中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到公司的执行力，关系到公司的生存发展。

公司规模逐渐扩大，中高层管理人员的管理能力也需要快速提升，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏管理知识而造成失误，给公司带来时间、金钱和机会的代价。

因此，迅速强力打造一支具备战略视野广、道德素养高、本领过硬、亲和力强的核心领导管理团队成为目前培训工作的重中之重。

鉴于此，特制订以下管理干部培训方案。

一、培训目的：1. 使公司的战略意图及时被传递及分解实施，形成集体效应。

2. 塑造团队行为，打造公司结果导向的执行文化。

3. 教会管理干部有效的管理和利用所负责团队的人、财、物，发挥其最大作用。

4. 提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。

二、培训对象：公司部门经理级以上人员（含中心总经理、副总、部门经理）三、培训需求分析：战略发展需求：中高层管理团队的水平参差不齐已经成为公司发展的瓶颈，导致公司虽有很好的战略，也很难实现。

因此，管理培训是目前公司战略发展急需的培训课程。

近期对于中高层的管理培训，可以分两个层次进行：1、副总级以上高管：适用领导力的培训2、各部门（小团队）负责人：适用带团队如团队执行力的相关培训四、培训方案：副总级以上高管《领导力》课程培训目标：明晰管理者在领导力方面的差距。

通过与卓越管理者领导力的对照，使企业高层管理者明晰自身在领导力方面的差距与不足，从而在工作与学习中重点加强某一方面技能的训练，快速提升管理技巧与领导素质。

通过系统的培训和研讨交流，全面了解影响力的来源与提升技巧，明晰下属的类型、层次与成熟度，针对不同下属，采用不同的管理方法，掌握权威的育人技巧，造就精英下属，掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力，学会有效授权方法，提高团队效率。

中高层管理的核心工作沟通讲师用

-----卡耐基
中高层管理的核心工作沟通讲师用
第三部分、中高层管理者的核心工作 ──沟通 3、沟通中的六大错误心态放弃自私﹑自我﹑自大和自满,急躁,放不下架子.
中高层管理的核心工作沟通讲师用
4、沟通障碍的产生与防范
产生: v 指责式沟通 v 讨好式沟通 v 超理智沟通 v 跳跃式沟通
中高层管理的核心工作沟通讲师用
中高层管理的核心工作沟通讲师用
2020/11/7
中高层管理的核心工作沟通讲师用
课程结构:
第一部分、中高层管理者的定位第二部分、目标制定与计划实施第三部分、中高层管理者的核心工作──沟通第四部分、团队打造──选人、用人、育人、留人第五部分、有效激励员工、打造积极、高效的团队第六部分、中高层管理者的执行力第七部分、企业文化的打造──团队的魂魄第八部分、〈〈 126管理定律〉〉
高层管理者的原始信息100%
副总理解的信息66%
生产经理理解的信息56%
班组长理解的信息30%
员工理解的信息20%
组织内沟通的漏斗
中高层管理的核心工作沟通讲师用
4、沟通障碍的产生与防范
沟通中的编码和解码编码 ------- 解码
案例: 传令员:司令官命令,在明天午后1点,全连官兵必须准时在大操场集合,要求大家穿好军装,带好观察工具,观察哈雷慧星从东向西飞过.
1沟通的定义
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
中高层管理的核心工作沟通讲师用
2、沟通的重要性
企业绩效50%来源于企业内部的沟通和意见反馈,能够引起思想共鸣的沟通是实现企业上下一条心的主要方法.
沟通就是同步,每个人都有他独特的地方, 而与人交往则要例1:

中高层管理的核心工作沟通讲师用

沟通讲师用
CONTENTS 目录
• 中高层管理概述 • 沟通在中高层管理中的重要性 • 中高层管理中的沟通障碍与解决方案 • 中高层管理中的沟通案例分析 • 中高层管理者的沟通艺术与策略 • 中高层管理者的沟通培训与发展
CHAPTER 01
中高层管理概述
中高层管理的定义与特点
定义
中高层管理是指企业中位于中层和高层之间的管理者，负责协调和整合企业内部的资源，实现企业的战略目标。
方法
采用讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种教学方法，以提高培训效果。
在线学习
利用在线学习平台，提供视频教程、电子书等资源供学习者自主学习。
外部培训
参加专业培训机构或高校开设的沟通培训课程，提升管理者的沟通技能。
沟通能力的持续发展与提升
定期评估
定期对管理者的沟通能力进行评估，发现不足之处并制定改进计划。
有效沟通的要素与技巧
清晰明确
在沟通中，信息传递者需要清晰明确地表达自己的观点和意图，避免使用模糊或含糊的语言。
非语言沟通
除了语言之外，非语言沟通也是重要的沟通方式，如肢体语言、面部表情和语气等。
准确无误
信息传递者需要确保所传递的信息准确无误，避免误导或错误传达。
双向互动
有效的沟通是双向的，需要信息接收者对信息进行反馈和互动，以确保信息的准确理解和有效沟通。
CHAPTER 02
沟通在中高层管理中的重要性
沟通的定义与目的
沟通定义
沟通是信息、思想、情感在个体或组织之间的传递和交流过程，旨在建立共识、促进理解、解决问题和达成目标。
沟通目的
沟通的目的是为了实现信息的共享、思想的交流和情感的表达，以促进相互理解、信任和合作，从而提高组织绩效和达成共同目标。

培训师资管理规定(范文)

培训师资管理规定为了培养企业讲师，提升工作水准，有效利用培训资源，建设XX师资队伍，特制订以下培训师资管理规定。

在XX我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该是一个优秀的讲师”。

XX的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人，而授课就是一种直接有效的手段。

一、XX的培训师资分内部师资和外部师资。

按照师资的水平等级从低到高区分为：授权讲师、资深讲师、首席讲师。

师资管理的原则是培养内部讲师，挑选评价外部讲师。

即内部讲师将是XX师资队伍的核心力量，应该以多种形式进行激励，以扩大内部师资队伍和提升师资队伍水平；外部师资的激励政策以课酬激励为主。

二、内部师资管理1、内部师资是指承诺愿意为XX人才培养和课程讲授做出工作的XX职员。

除经过认证的内部授权讲师、资深讲师、首席讲师外，未经认证而担任授课任务的人员，也称为内部师资，享受课酬。

2、内部师资管理是指对XX内部授权讲师、资深讲师和首席讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等；内部师资的认证、聘任、考察和晋升由XX师资评审委员会完成；XX师资评审委员会由集团人力资源部组织成立，成员由集团人力资源部培训经理、培训资源管理人员和有讲课经验的讲师、管理人员、专业人士等组成。

3、内部授权讲师是指在公司从事其他工作，熟悉公司和部门业务，具有一定表达能力和沟通能力，经集团人力资源部授权担任一些常规和基础课程授课的职员。

常规和基础课程是指集团举办的新职员NEO、电脑网络新知识等一些培训中使用的课程，如XX理念课程、网络知识课程、电脑技能课程、语言类课程等。

4、内部授权讲师由XX师资评审委员会以组织备课会等形式认证后，将统一由集团人力资源部颁发《XX企业股份有限公司授权讲师资格证书》，资格认定期限为1年；期满后，若需继续保留资格，应该由XX师资评审委员会重新认证。

5、内部资深讲师指的是在公司从事其他工作，精通公司和部门业务，表达能力和沟通能力优秀，经集团人力资源部授权讲授一些对公司业务、管理水平、职员发展或企业文化有一定影响力的课程。