销售人员绩效考核方案明细表格
销售人员绩效考核表-模板
10%
考核期内每增加一个新客户加2分
定性指标
市场信息收集
2％
①在规定时间内完成市场信息的收集，加1分，否则记0分
②每月收集有效信息不得低于条，每少1条扣1分
报告提交
3％
①在规定的时间之内将相关报告交到指定处,加1分，否则记0分
②报告的质量评分为2分，达到此标准者，加1分,否则记0分
销售制度执行
②一般,能对问题进行简单的分析和判断
③较强,能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来
④非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断,并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
①能较清晰地表达自己的想法
②有一定的说服能力
③能有效地化解矛盾
④能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
②自觉地完成工作任务,但对工作中的失误有时推卸责任
③自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
④除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3％
出现一次客户投诉，扣3分
2%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分
工
作
能
力
专业知识
5％
①了解公司产品基本知识
②熟悉本行业及本公司的产品
③熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
④熟练掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5％
①较弱,不能及时地做出正确的分析与判断
销售人员绩效考核表
考核
项目
考核指标
权重
评价标准
评分
销售部绩效考核表
岗位职责 销售回款率50% 考核
（60%）
新客户开发
10
超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档加一分，低于规定标准 的，为0分
计划开发新客户3-5户，每流失一个客户直接扣15分（每3个月不与公 15 司有任何往来的视为流失客户）
（每增加1个客户，加1分，每低2客户扣除1分）
市场信息搜集
5 能够有效的搜集市场信息
态度 （20%）
团队管理
5
工作未完成不向上级汇报扣2分，交接班工作未做好扣2分，不能稳妥 的同其他部门员工合作沟通扣2分。
出勤管理
5 每月迟到、早退3次以上扣2分，超过5次本项0。有事请假、及时销假
部门负责人评语
最后得分
人力资源部审核
主管经理审核
注：考核评分在95（不含95）分以上者，绩效100%；考核评分在90-94分之间，绩效90%；考核评分在80-89分之间，绩效80%； 考核评分在70-79分之间，绩效70%；考核评分在60-69分之间，绩效60%；考核评分在50-60分，绩效50%；考核评分在50分以 下，绩效40%；出现重大事故或处罚扣除所有绩效奖金。
销售绩效考核表
被考核者：
职位名称：
所属考核期：
考核项目 考核内容
分值
打分标准
考核责任人
评分及 等级
销售完成率 （同比去年当月增
长20%）
15
计划完成销售额
元
实际完成销售额
元
（实际完成销售额÷计划完成销售额*100%考核标准为100%，没低于
5%扣除该项1分，每高于5%加分1分）
销售增长率
10 与上月的销量相比每增加0.5万加1分，出现负增长不扣分
(完整word版)销售业务员绩效考核表
销售经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
客户拜访
根据外出单所填信息真实拜访客户
3
违规次
销售经理
无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户，扣分5分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
3
缺席次
销售经理（部门组织活动及培训）/人资（公司组织活动及培训）
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
（60分）
销售增长率
上月销售额万元
15
本月销售额万元
销售经理
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
计划回款金额万元
15
实际回款金额万元
销售经理
完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%
新客户开发
人
15
人
销售经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
工作态度（40分）
销售业务员绩效考核表
姓名：
填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日
得分：
考核项目
考核指标
考核标准
满分（分）
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
得分
评分部门
备注
（评分部门填写）
（人资）
工作业绩
销售完成率
本月任务万元
15
实际销售额万元
销售经理
完成比率=实际完成销售额÷销பைடு நூலகம்任务×100%
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
5
漏发次
-----
销售经理
销售部kpi绩效考核方案表格
15% 18% 12% 10% 10% 0.0 0.0 0.0 100% ——
( 合计 总计
直接领导评价
—— 0.0 0.0 0.0
—— 0.0
销售部员工绩效考核表（KPI考核用）
被考核人 所在部门 考核区间 个人编号 岗 位 年 月至 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核项目 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 个 人 6、责任心 素 7、灵活性 质 8、创造性以及潜力 9、良好组织能力和协调管理能力 10、遵守法律法规以及公司规章制度 11、职业操守 合计 1、出勤状况 2、对待工作责任心 3、对待工作热情度 工 作 4、能主动完成工作任务 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协 作部门保持良好的协作关系 7、遵守工作规范 0.0 0.0 0.0 考核得分 自我考核 直接领 分管领 权重 导考核 导考核 10% 10% 8% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 8% 8% 100% 15% 17% 17% 19% 10% 12% 10% —— 备注 填表日期 入司日期 年 月
您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改 进？ 评语
0.0
0.0
0.0
100%
——
( 合计 总计
直接领导评价
—— 0.0 0.0 0.0
—— 0.0
0.0
0.0
100% 30% 15% 15% 20% 20%
——
0.0
销售人员绩效考核方案明细表格
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
销售回款率
20%
超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，加2分
定性指标
市场信息收集
5%
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分
1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标
含义
A
不同部门的业绩考核额度
B
行为考核额度
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
3%
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
出现一次客户投诉，扣3分
四、考核方法
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
营销绩效考核表格
营销绩效考核表格一、引言在激烈的市场竞争中，营销团队的工作效率和业绩直接关系到企业的生存和发展。
为了科学、客观地评价营销人员的绩效，提高团队整体战斗力，特制定本营销绩效考核表格。
本表格旨在明确考核标准，量化考核指标，确保考核结果的公平性和公正性。
二、考核周期与对象1. 考核周期：本绩效考核表格以季度为周期，每季度进行一次考核。
2. 考核对象：本表格适用于企业内所有营销人员，包括销售经理、销售代表、市场专员等。
三、考核内容与指标1. 销售业绩：主要考核营销人员在考核周期内的销售额、销售目标完成率、新客户开发数量等指标。
销售业绩是评价营销人员绩效的重要依据，直接反映了其市场开拓能力和销售技巧。
2. 客户关系维护：考核营销人员与客户的沟通频率、客户满意度、客户回访率等指标。
良好的客户关系是保持销售业绩稳定增长的关键，也是企业持续发展的重要保障。
3. 市场推广活动：评价营销人员在考核周期内参与的市场推广活动数量、活动效果及创新性。
市场推广活动是提升品牌知名度和市场占有率的重要手段，需要营销人员积极参与并不断创新。
4. 团队协作与沟通能力：考核营销人员与团队成员的协作情况、沟通能力以及领导交办任务的完成情况。
团队协作和沟通能力是营销团队高效运作的基础，也是实现个人与团队共同发展的关键。
四、考核方法与标准1. 考核方法：采用定量与定性相结合的方法进行考核。
定量考核主要依据销售业绩、客户关系维护等可量化指标；定性考核则侧重于市场推广活动、团队协作与沟通能力等难以量化的方面。
2. 考核标准：根据企业实际情况和行业标准，制定具体的考核标准。
例如，销售业绩可按照销售额、销售目标完成率等指标设定不同等级的评分标准；客户关系维护可根据客户满意度调查结果进行评分等。
五、考核结果与应用1. 考核结果：根据考核内容和指标，对营销人员的绩效进行综合评价，得出考核结果。
考核结果分为优秀、良好、一般和不合格四个等级。
2. 结果应用：考核结果将作为营销人员奖惩、晋升、培训等方面的重要依据。
销售人员绩效考核表
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6.管理能力
把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。
×0.2=分
Ⅲ 处罚：警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励：表扬___次×1+小功___次×3 +大功______次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A．90分以上□B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
销售部门员工绩效评价表
姓名
职务（称）
部门：销售部
职务：业务人员
评价者姓名：
部门：销售部
职务：销售部主管
评价区间： 年 月∽ 第 年 月
评价尺度及分数
杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）
评价项目
评价得分
上级评价
同事评价
下级评价
自我评价
权重
备注
个人素质
品德修养
6
5
5
5
4%
个人仪表仪容
6
5
5
5
4%
坚持真理，实事求是
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
销售人员绩效考核方案表格
销售人员绩效考核方案表格评估指标权重描述销售额40% 考核销售人员的业绩，衡量其销售能力和销售效率客户满意度20% 考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力新客户开发20% 考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力10% 考核销售人员达成销售目标的能力销售目标完成率回款率10% 考核销售人员的回款能力，衡量其对公司的贡献和风险控制能力评估指标详解销售额•该指标占整体考核权重的40%，是考核销售人员的主要业绩指标。
•销售额包括销售的产品或服务的总收入，计算方法为销售数量乘以销售单价。
•销售额高的销售人员表明其销售能力和销售效率高，对公司贡献大。
客户满意度•该指标占整体考核权重的20%，是考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
•客户满意度根据客户反馈、问卷调查、投诉率等进行评估，反映销售人员的服务能力和与客户的关系。
•高客户满意度表明销售人员能够提供优质的服务，与客户的关系良好。
新客户开发•该指标占整体考核权重的20%，是考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力。
•新客户开发指销售人员开发新的客户资源，扩大市场份额。
•良好的新客户开发能力意味着销售人员具有良好的市场洞察力和销售技巧。
销售目标完成率•该指标占整体考核权重的10%，是考核销售人员达成销售目标的能力。
•销售目标可以根据公司设定的销售计划和预算进行量化。
•高销售目标完成率表明销售人员具备实现销售计划的能力。
回款率•该指标占整体考核权重的10%，是考核销售人员的回款能力。
•回款率指销售人员成功回收应收账款的能力，反映了销售人员对公司的贡献和风险控制能力。
•高回款率说明销售人员能够有效管理客户的付款事务，并对公司资金流动起到积极的作用。
注：以上评估指标权重和描述仅供参考，具体细节可以根据公司实际情况进行调整。
公众号文章格式要求详细，以Markdown文本格式输出。
以上为《销售人员绩效考核方案表格》的详细介绍，希望对您有所帮助。
销售部门员工绩效考核方案(附表)
销售部门员工绩效考核方案(附表)目标：本绩效考核方案旨在评估销售部门员工的工作表现，以激励员工持续提升销售业绩，增加公司利润。
考核周期：本绩效考核方案将按季度进行，每个季度结束后进行一次评估。
考核指标：1. 销售额：评估员工在考核周期内成功完成的销售额。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查评估员工服务质量。
3. 销售进展：评估员工在销售周期内的销售进展情况。
4. 销售技巧：通过观察和评估员工的销售技巧和方法，包括沟通能力、谈判技巧、销售技巧等。
5. 知识水平：评估员工对公司产品知识的掌握情况。
考核权重：每个指标的权重如下：- 销售额：40%- 客户满意度：20%- 销售进展：15%- 销售技巧：15%- 知识水平：10%绩效评分：每个指标将根据员工表现进行评分，评分分为五个级别，具体如下：- 优秀（9-10分）：在该指标上表现出色，取得了杰出的业绩。
- 良好（7-8分）：在该指标上表现良好，达到了预期水平。
- 合格（5-6分）：在该指标上表现一般，达到了基本要求。
- 不合格（3-4分）：在该指标上表现不佳，未达到基本要求。
- 差（0-2分）：在该指标上表现非常差，未能满足要求。
绩效评估流程：1. 考核周期结束后，由考核主管对员工进行绩效评估。
2. 根据每个指标的权重计算总得分。
3. 将总得分换算为绩效评级。
奖励与激励：1. 优秀员工：每季度销售额最高的员工将获得额外奖金和荣誉称号。
2. 绩效优异员工：根据绩效评级给予适当奖励和激励措施。
3. 绩效中下等员工：提供培训和辅导，帮助他们提升业绩。
以上为销售部门员工绩效考核方案的详细内容，旨在激励和评估员工的工作表现，提高销售业绩，增加公司利润。
销售部绩效考核表格
7、销售金额以回款额为准，没有回款的不计入当月销售额。 8、超出三个月回款，取消提成；超出半年回款按款额的10%扣罚，上限1000元。销售总监销售监销售总监销售总监
销售总监
6分：对个别问题能处理，有一定的应变能 灵活应变 力。 8分：较强，工作中遇到的突发事件基本上 能力 销售总监 （10分） 都可以处理，但有时也有失误 10分：很灵活，应对客观环境的变化，能 灵活的采取相应的措施 说明如下： 1、考核适用对象：销售人员 2、考核周期：考核期以每月为周期，每月的10日前交上月的绩效考核成绩。 3、考核时间：5-10号之间对上月进行考核 5、考核结果的使用：以计入薪资体系，按考核分数的百分比发放提成 6、考评小组成员：部门负责人、销售总监、人资经理、总经理
工作业绩 （40分）
10分
-----
完成比率=实际 销售总监 完成销售额÷销 售任务×100% 完成比率=实际 销售总监 新客户数÷任务 ×100%
5分：总结流于形式，没有价值 10分：思路基本清晰，有自己的思考在里 面 分：能对市场清晰了解，对客户充分认 12
周总结 （15分） 识，对自己的工作充分掌握 15分：工作成果超乎想象，积极对待各项 工作。并对未来工作有完善的计划。并至少 有一条有效的市场信息 工作态度 5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工 （30分） 作任务且工作态度极不认真 10分：自觉地完成工作任务，但工作中有 责任感 失误； （15分） 12分：自觉地完成工作任务且对自己的行 为负责 15分：除了做好自己的本职工作外，还主 动承担公司内部额外的工作 3分：只了解公司产品基本知识 6分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 （10分） 8分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知 识，但对其他相关知识了解不多 10分：掌握熟练的业务知识及其他相关知 识 3分：较弱，不能及时的做出正确的分析与 判断 6分：一般，能对问题进行简单的分析和判 分析判断 断 能力 8分：较强，能对复杂的问题进行分析和判 （10分） 断，但不能灵活的运用到实际工作中 工作能力 （30分） 10分：强，能迅速的对客观环境做出较为 正 3分：不能清晰的表达自己的思想和想法 6分：有一定的说服能力 沟通能力 （10分） 8分：能有效地化解矛盾 10分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进 行 3分：缺少变通能力，反应不灵活
公司销售部员工绩效考核评分表(标准版)
公司销售部员工绩效考核评分表姓名：部门：考核时间：年月日公司销售部员工绩效考核评分表（标准版）使用说明一、引言为了确保公司销售部员工的工作效率和业绩能够持续提升，同时激发员工的工作积极性和责任感，特制定本《公司销售部员工绩效考核评分表（标准版）》（以下简称“评分表”）。
本评分表旨在通过客观、公正、全面的考核方式，对销售部员工的业绩指标和素质指标进行量化评价，以便为员工的奖惩、晋升及培训提供科学依据。
以下是对该评分表的使用说明。
二、评分表结构概述本评分表由业绩指标和素质指标两大部分组成，总分为100分。
其中，业绩指标占80分，包括回款额、新客户开发、客情维护、配货发货和活动推广五个子项；素质指标占20分，包括5S维持、日/周/月总结、主动开展工作和考勤四个子项。
每个子项均设定了明确的考核目标和计分标准，以确保考核的公平性和可操作性。
三、业绩指标考核说明回款额：每月回款额达到5万元为考核目标，根据实际回款额的不同，分为四个等级进行计分。
此指标直接反映了员工的销售业绩和市场开拓能力，是评价员工工作成果的重要指标之一。
新客户开发：每月成交一家新客户为考核目标。
新客户开发是公司销售持续增长的关键，因此该指标的设置旨在鼓励员工积极拓展客户资源，扩大市场份额。
客情维护：客户满意率达到80%为考核目标。
良好的客情关系是公司长期发展的基石，通过客户满意度调查等方式，可以客观评估员工在客户服务方面的表现。
配货发货：要求员工按质按量、及时配送货物。
此指标体现了员工的工作效率和责任心，对于保障客户满意度和维护公司形象具有重要意义。
活动推广：鼓励员工积极开展活动推广，提高产品知名度和销量。
根据推广效果和主动性，给予相应的加分奖励。
四、素质指标考核说明5S维持：包括个人穿着、办公桌整洁度、电脑资料存放有序及值日工作完成情况等方面。
良好的工作环境和习惯不仅有助于提升工作效率，还能展现公司的专业形象。
日/周/月总结：要求员工按时完成日总结、周总结和月总结，并注重条理清晰、内容完整。
销售人员绩效考核表
销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。
销售额越高，评分越高。
2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。
客户满意度越高，评分越高。
3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。
团队合作能力越强，评分越高。
4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。
个人发展越积极，评分越高。
评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。
- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。
- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。
- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。
- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。
2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。
- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。
- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。
- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。
- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。
3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。
- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。
- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。
- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。
销售人员绩效考核评价表EXCEL模板(完整版)
#DIV/0!
应分值
15
A.正确理解工作指标和方针，制定适当的实施计划；
5
B.按照下属的能力和个性合理分配工作；
5
业务活动
C.及时与有关部门进行必要的沟通工作；
5
D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。
5
A.在人事关系方面下属没有不满或怨言；
5
B.善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；
5
工作态度
C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；
5
D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
5
得分
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：
分，对应的等级为
级
分级标准：A级90分及以上；B级80-89分；C级70-79分；D级60-69分签字：
日期：
主管副总综合评价：
年月日
考核人签字：
日期：
年月日
被考核人签字：
日期：
年月日
销售人员业务管理人员绩效考核评价表
考核时间：
部门：
姓名：
职务：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
分值
计划 实际完成 完成进度% 评价标准
A.业绩（万） 工作业绩 B.利润（万）
C.费用（万） D.新增客户数
#DIV/0! 按实际完成百分 20
#DIV/0!
比*分值
15
#DIV/0! 最高分不超过对 10
销售人员绩效考核表
备注:1.销售额完毕率（与本年度计划相比）: 按实际到达率换算；2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（10分）、很好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3.月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好（15分）、很好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4、计划工作到达率：实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。
5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。
一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。
②对市场营运有决策提议权。
③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。
④市场营运费用规划及提议权。
四、工作目旳与考核（一）业绩指标及考核原则（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。
②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。
③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。
④下属行为管理。
下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。
⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。
⑥销售报表提交旳及时性。
没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。
五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。
②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
销售部的员工考核表-企业管理
销售部的员工考核表－企业管理员工姓名：________部门：________考核周期：[具体时间段]一、销售业绩（60 分）1. 销售目标完成率（30 分）完成率≥100%，得25 30 分。
80%≤完成率＜100%，得20 24 分。
60%≤完成率＜80%，得15 19 分。
40%≤完成率＜60%，得10 14 分。
完成率＜40%，得0 9 分。
2. 新客户开发数量（15 分）开发数量≥[目标数量1]，得13 15 分。
[目标数量2]≤开发数量＜[目标数量1]，得10 12 分。
[目标数量3]≤开发数量＜[目标数量2]，得7 9 分。
开发数量＜[目标数量3]，得0 6 分。
3. 老客户维护及业务增长（15 分）老客户业务增长≥[增长目标1]，得13 15 分。
[增长目标2]≤老客户业务增长＜[增长目标1]，得10 12 分。
[增长目标3]≤老客户业务增长＜[增长目标2]，得7 9 分。
老客户业务增长＜[增长目标3]，得0 6 分。
二、销售能力（20 分）1. 产品知识掌握程度（5 分）非常熟悉产品知识，能准确解答客户疑问，得4 5 分。
比较熟悉产品知识，基本能解答客户疑问，得3 分。
对产品知识有一定了解，但解答客户疑问时有困难，得2 分。
产品知识掌握不足，影响销售工作，得0 1 分。
2. 销售技巧运用（8 分）熟练运用各种销售技巧，有效促成交易，得6 8 分。
能运用一些销售技巧，但效果一般，得4 5 分。
销售技巧运用不熟练，成交率较低，得2 3 分。
几乎不会运用销售技巧，得0 1 分。
3. 客户关系管理能力（7 分）能建立良好的客户关系，客户满意度高，得6 7 分。
客户关系较好，客户满意度较高，得4 5 分。
客户关系一般，客户满意度一般，得2 3 分。
客户关系较差，客户满意度低，得0 1 分。
三、工作态度（10 分）1. 责任心（4 分）工作认真负责，对销售任务高度负责，得3 4 分。
有一定责任心，但仍需提高，得2 分。
销售部门绩效考核表
销售部门绩效考核表销售部绩效考核表年月日考核考核额定考核得分考核内容单位计算方法或评价依据评价标准计分方法项目周期分部门变压器销量，统计表 20 每相差5,加/扣1分财务销量 KVA 月按月度滚动计划计划销量*200元/KVA 15 每增加或下降20万元加/扣2分生产边际贡献万元月与实际边际贡献对比超范围每5万元扣1分，30天以上逾期30天以上的应收账款 5 逾期30天应收账款额万元月 15万元财务工作无逾期欠款加1分业绩无新客户数扣2分，月销量达本季新发展个数及销量，年度累计情况 3 顾客取得力 , 季新客户数及其销量财务 1000KVA以上每个加0.5分由销售部门每季定期调查，做出评估 2 此项工作开展与否得/扣2分销售顾客满意度 , 季此项工作开展与否实际销售量/计划销售量 5 超范围每2,扣1分财务销售计划准确率 , 月90-110,月末应收账款余额/本月销售收入*30 2 每超2天扣1分财务应收账款周转天数天月 35天元可控销售费用/变压器总销量 2 每超1元扣0.5分财务单位可控销售费用月 12元/KVA(上月客户总数,本月客户流失个数)/KVA 2 每降1,扣0.5分客户维系率 , 月98% /上月客户总数月末产成品库存金额/本月销售成本2 每超2天扣1分财务产成品周转天数天月 20天 *30按类别选一代表产品，以当期市场行情紧贴市场不变，滞后市场基本2 销售价格行情指数评价月作为评价依据扣1分，严重扣完职能选择典型客户进行分析,经营影响程综合评价，如关系非常2 销售顾客关系综合评价评价季度，双向信息沟通差，扣1分2月以上滞销产品数量比例/本月销售2 每超0.5,扣0.5分生产滞销产品比例 , 季 2% 数量对账单或收货确认单对账单正确签回数/对账单发出数，收2 每超1,加/扣0.5分财务 , 月 95% 货确认单数量/运货次数签回率不作市场分析0分，市场分析不够好每月针对有明显业绩或严重萎缩的区4 公司办市场分析 , 月是否分析及分析深度域进行分析扣1分。
销售人员绩效考核量表
销售部 部门 指标类别 职位 考核内容 销售员 被考核人 评分标准
年
月（ 月（第
季度） 季度）
部门负责人：
考核人评分 自评分20 考核岗位60 20% 60% 直接上级20 20% 标准得分 自评分20% 考核岗位60% 直接上级20%
注：1、请各部门负责人每个月1-5号前收齐（上月）此表，同时也请按层级给属下打上你给予的分数；2、请于6号连同上月工作计划一起交于人力资源部进行审核； 3、请在考核岗位栏里注明哪一项KPI属于哪个岗位进行考核；4、下一个流程考核上一个流程或有业务往来的岗位对其进行考核。
20
5
客户资料（客户情况，需求分析，产品使用情况等）
按产品应用部和销售部要求，建立的客户 基本资料，及产品使用情况资料,未提交或 严重延迟提交每家扣2分
商务助理： 10 部门负责人： 10 人资部： 5 总分
销售员执行各项销售组政策情况：新客户开发政策，价格管控 出现违规事项，视事项查实的严重情况， 政策，费用报销政策，应收账款管理政策，账证及合同管理规 每项2--4分不等。 范，库存管理规范(无驻外内勤的办事处人员，要加上办事处物 工作中出现失误现象扣1分；在公司内外传 工作态度积极，工作责任心强，能按时主动完成工作任务和领 行为指标 播、说消极话、怠工等扣2分；泄露公司机 导安排的其他任务 密扣2分，KPI考核6号未上交扣2分 项目 考核者评语 绩效 评价 自我绩效 改进计划
25 部门负责人： 10 部门负责人： 15 部门
销量
KPI指标 回款
进度完成率大于80%，按实际比例计提得分 销量进度完成率=期间内实际销量/期间内计划销量 进度完成率在60%-79%按50%计提得分 进度完成率低于59%不得分 进度完成率大于80%，按实际比例计提得分 老客户（预算确定的增量客户）= （期间实际增量进度完成率在60%-79%按50%计提得分 期间老客户流失销量）/期间计划增量 进度完成率低于59%不得分 进度完成率大于80%，按实际比例计提得分 新客户（预算确定的标杆客户）= 期间重点标杆客 进度完成率在60%-79%按50%计提得分 户实际销量/期间重点标杆客户计划销量 进度完成率低于59%不得分 余额超支程度大于100%-110%，按比例扣罚 片区标准余额，按客户账期标准计算的期末余额。 得分；余额超支程度大于111%，扣罚50%； 余额超支程度=片区实际余额/片区标准余额 余额超支程度大于120%不得分 进度完成率大于80%，按实际比例计提得分 清收客户回款进度=期间实际清收回款/期间计划清 进度完成率在60%-79%按50%计提得分 收回款 进度完成率低于59%不得分 季度末仍处于限制发货状态的客户，进行超期计 息，在整体考核收入中扣除
销售人员绩效考核表
备注：1、销售额完毕率（与本年度计划相比）：按实际到达率换算；2、市场筹划实行旳实效性：由营销副总经理根据实际状况评分，好（10分）、很好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3、月度信息汇总旳及时性与实效性：由营销副总经理根据实际状况评分，好（15分）、很好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4、计划工作到达率：实际工作项目数/计划工作项目数，按实际到达率换算。
5、互评部门：营销筹划部、计财部、技术部、研发部。
一、目旳为明确工作目旳、工作责任，企业与事业部总监签订此目旳责任书，以保证工作目旳旳按期完毕。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。
②对市场营运有决策提议权。
③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。
④市场营运费用规划及提议权。
四、工作目旳与考核（一）业绩指标及考核原则（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评估，领导满意度评价达____分，每低____分，减____分。
②客户有效投诉次数每有1例，减____分。
③关键员工保有率到达____%，每低于1%，减____分。
④下属行为管理。
下属与否有重大违反企业规章制度旳行为，每有1例，减____分。
⑤部门培训计划完毕率达100%，每低于1%，减____分。
⑥销售报表提交旳及时性。
没准时提交旳状况每出现一次，减____分。
五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时，有权修改本责任书。
②本责任书旳签订之日为生效旳日期，责任书一式两份，企业与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11. 2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
销售人员-KPI绩效考核量化考核制度表格大全
销售人员绩效量化考核全案编著目录第1章市场部考核指标量化 (5)1．1 市场指标与考核制度设计 (5)1．1．1 市场指标设计 (5)第2章销售部考核指标量化 (13)2．1 销售指标与考核制度设计 (13)2．1．1 销售指标设计 (13)2．1．2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3．1 销售指标与考核制度设计 (18)3．1．1 大客户部销售指标设计 (18)3．1．2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4．1 直销指标与考核制度设计 (25)4．1．1 销售指标设计 (25)4．1．2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5．1 促销指标与考核制度设计 (29)5．1．1 促销指标设计 (29)5．1．2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6．1 导购指标与考核制度设计 (34)6．1．1 导购指标设计 (34)6．1．2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7．1 销售指标与考核制度设计 (38)7．1．1 电话销售指标设计 (38)7．1．2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8．1 销售指标与考核制度设计 (42)8．1．1 网络销售指标设计 (42)8．1．2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9．1 销售指标与考核制度设计 (46)9．1．1 区域销售指标设计 (46)9．1．2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10．1 销售指标与考核制度设计 (49)10．1．1 分公司销售指标设计 (49)10．1．2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11．1 销售指标与考核制度设计 (54)11．1．1 办事处销售指标设计 (54)11．1．2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12．1 广告指标与考核制度设计 (58)12．1．1 广告指标设计 (58)第13章公关部考核指标量化 (62)13．1 公关指标与考核制度设计 (62)13．1．1 公关指标设计 (62)13．1．2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14．1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14．1．1 售后服务指标设计 (68)14．1．2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15．1 总监级人员考核方案设计 (72)15．1．1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15．1．2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15．1．3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15．1．4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16．1 经理级人员考核方案设计 (87)16．1．1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16．1．2 销售经理绩效考核方案设计 (89)16．1．3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16．1．4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17．1 主管级人员考核方案设计 (101)17．1．1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17．1．2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17．1．3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17．1．4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17．1．5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18．1 专员级人员考核方案设计 (116)18．1．1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18．1．2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18．1．3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18．1．4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19．1 销售人员销售费用指标量化 (130)19．1．1 奖励提成考核指标量化 (130)19．1．2 培训费考核指标量化 (131)19．1．3 促销费考核指标量化 (131)19．1．4 广告费考核指标量化 (132)19．1．5 公关费考核指标量化 (132)19．1．6 差旅费考核指标量化 (132)19．1．7 业务招待费考核指标量化 (133)19．1．8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20．1 销售人员评比考核指标 (135)20．1．1 评比考核定量指标设计 (135)20．1．2 评比考核定性指标设计 (135)20．2 销售人员评比考核方案 (137)20．2．1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21．1 销售人员转正与月度考核 (140)21．1．1 销售人员转正考核方案 (140)21．1．2 销售人员月度考核方案 (142)21．2 销售人员季度与年终考核 (144)21．2．1 销售管理人员季度考核方案 (144)21．2．2 基层销售人员年终考核方案 (146)21．2．3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22．1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22．1．1 经销商管理量化指标 (152)22．1．2 经销商综合考核方案 (153)22．2 代理商管理量化考核与方案设计 (159)22．2．1 代理商管理量化指标 (159)22．2．2 代理商信用考核方案 (160)22．3 零售商管理量化考核与方案设计 (163)22．3．1 零售商管理量化指标 (163)22．3．2 零售商终端活化考核方案 (164)第1章市场部考核指标量化1．1 市场指标与考核制度设计1．1．1 市场指标设计1．1．2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定，为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的，特制定本制度。
销售人员绩效考核方案表格
销售人员绩效考核方案表格一、考核目的为了激励销售人员的工作积极性，提高销售业绩，同时为了公平、公正地评估销售人员的工作表现，特制定本绩效考核方案表格。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，过程透明，结果公示。
2、定量与定性相结合原则：以销售业绩等定量指标为主，同时结合工作态度、团队合作等定性指标。
3、激励性原则：通过考核，对表现优秀的销售人员给予奖励，对表现不佳的销售人员进行督促和改进。
三、考核周期考核周期为月度，每月进行一次考核评估。
四、考核内容及权重1、销售业绩（70%）销售额完成情况销售增长率新客户开发数量客户流失率2、销售能力（20%）销售技巧和方法的运用客户沟通和关系维护能力市场分析和预测能力销售计划和目标的制定与执行能力3、工作态度（10%）责任心积极性团队合作精神遵守公司规章制度情况五、考核标准及评分1、销售业绩销售额完成率达到 100%及以上，得 70 分；完成率在 80%－99%之间，得 50-60 分；完成率在 60%－79%之间，得 30-40 分；完成率低于60%，得 0-20 分。
销售增长率较上月增长 10%及以上，得 15 分；增长 5%－9%，得10-14 分；增长 0%－4%，得 5-9 分；负增长，得 0-4 分。
新客户开发数量达到 5 个及以上，得 15 分；3-4 个，得 10-14 分；1-2 个，得 5-9 分；没有新客户开发，得 0-4 分。
客户流失率低于 5%，得 15 分；5%－10%，得 10-14 分；10%－15%，得 5-9 分；高于 15%，得 0-4 分。
2、销售能力熟练运用各种销售技巧和方法，有效地促成交易，得 15-20 分。
能够与客户保持良好的沟通，及时解决客户问题，客户满意度高，得 10-14 分。
对市场有较准确的分析和预测，能够为销售策略提供有价值的建议，得 5-9 分。
能够制定合理的销售计划和目标，并严格执行，得 0-4 分。
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销售人员绩效考核方案
一、考核原则
1 •业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2 •定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3•考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1 •销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2•销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2 )履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分如当月能有少数突岀表现者，突岀表现者可以最高加到 1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
四、考核方法
1 •员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2•员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3.
员工考核挂钩收入的额度：月工资的
20% ;业绩考核额度占15% ;行
为考核额度占5%
X
4.
员工考核挂钩收入的计算公式为： z= A BY
C
公式中具体指标含义如下表所示。
5. 员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的 80〜140%。
6.
员工挂钩收入的发放： 每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩 收入的实际所
得。
五、考核程序
1 •业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2 •行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1 •业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2•员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4•如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提岀。