商务礼仪形象设计【公务员形象设计与礼仪】
商务礼仪-商务人士个人形象设计
商务人士形象设计的注意事项及示范图片
穿着打扮
仪表仪容
身体语言
3 提高自信
良好的个人形象可以提高你的自信，有助于在商业活动和场合中更好地展示自己。
穿着打扮
适当的着装风格
在不同场合穿着适当的着装风格 可以提高你的职业形象。
色彩搭配
要注意穿着打扮的色彩搭配，让 你看起来更加专业和形 象。
仪表仪容
1
保持干净整洁
注意保持衣着干净，打理好头发，以及指甲修剪干净等细节。
注意邮件和社交媒体的用词，用 词应该准确、恰当、文明。
信息内容和图片的形象度
避免不良影响
注意发布的内容和图片的形象度， 要符合个人形象和职业形象。
注意电子邮件和社交媒体的形象， 避免给自己带来不良影响。
总结
商务人士个人形象设计的重要性不言而喻，优秀的个人形象设计可以帮助 你在商业活动和场合中更好地展示自己，提高职业形象和信任感，为你赢 得更多商业机会。
注意身体姿态和手势
注意身体姿态和手势可以显露出你的自信和专业性。
身体语言
1
保持良好的站立姿势
良好的站立姿势可以让你看起来更加自
注意双眼注视对象
2
信和专业。
在与他人交流时保持目光交流可以增加
彼此的信任感。
3
保持自信微笑
自信的微笑可以让你看起来亲切友好和 专业自信。
电子邮件和社交媒体形象
用词准确文明
2
保持好的气质
积极乐观的态度、微笑以及自信的姿态可以提高个人形象。
3
注意化妆品的使用
化妆品的使用要恰如其分，不要过度使用，以免个人形象受到影响。
言谈举止
发音清晰准确
语音的纯正和流利对于长期的商业活动十分重要，需要注意训练自己的口音。
商务礼仪塑造职业形象基础
商务礼仪塑造职业形象基础在商务场合中，一个人的形象和仪态往往能够直接影响到他的职业发展和人际关系。
因此，了解和掌握商务礼仪是非常重要的。
本文将从仪容仪表、言谈举止和社交礼仪三个方面，探讨商务礼仪对于塑造职业形象的基础作用。
一、仪容仪表仪容仪表是一个人的外在形象的体现，它直接影响到他人对于你的第一印象。
在商务场合中，一个整洁、得体的仪容仪表能够给人以专业、可靠的印象，从而提升自己的职业形象。
首先，穿着要得体。
在商务场合中，男士应该穿着正式的西装，女士应该穿着得体的套装或裙装。
衣服的颜色应该选择经典的黑、灰、蓝等色系，避免过于花哨的颜色和图案。
同时，衣物应该保持整洁，没有褶皱和污渍。
其次，注意发型和化妆。
男士的发型应该整齐干净，女士的发型可以选择简单的束发或盘发，避免过于夸张的发型。
化妆应该淡妆为主，突出自然美，避免浓妆艳抹。
最后，注意个人卫生。
保持良好的口腔卫生，保持清洁的指甲和手部皮肤，保持身体的清洁和体香，都是塑造良好仪容仪表的基础。
二、言谈举止言谈举止是一个人的内在修养和教养的体现，它能够展示一个人的自信和专业素养。
在商务场合中，一个得体的言谈举止能够给人以亲切、可信的印象，从而提升自己的职业形象。
首先，注意语言的准确和得体。
在商务场合中，应该使用规范的语言，避免使用方言或者口头禅。
同时，语言要准确、简洁，避免啰嗦和废话。
其次，注意声音的音量和语速。
在商务场合中，应该保持适度的音量，不要过于大声或者小声。
语速要适中，不要过快或者过慢，以免给人留下不专业的印象。
最后，注意姿态和动作。
在商务场合中，应该保持端正的姿态，不要趴在桌子上或者懒散地坐着。
动作要得体，不要过于夸张或者随意。
同时，要注意面部表情的控制，保持微笑和自信的表情。
三、社交礼仪社交礼仪是在商务场合中与他人交往的基本规范，它能够展示一个人的尊重和关心他人的态度。
在商务场合中，一个懂得社交礼仪的人能够给人以友善、合作的印象，从而提升自己的职业形象。
商务礼仪 项目一 商务形象礼仪
任务一
修饰仪容
仪容即人的容貌外观，通常是指一个人的外表形象及外 现的内在修养。仪容礼仪是形象礼仪的核心内容，也是个人 礼仪的基础规范。
仪容主要由面容、发型等暴露在服装之外的部分组成。 仪容修饰要求自然美、修饰美，进而达到美好的内在修养与 外在美的自然融合。
文道商贸公司销售部总经理林岳带着助理去宏光公司洽谈业务。在宏光公司张总的办 公室，经过简单的介绍后，张总说：“接下来，让我们公司的技术负责人肖云杰来跟您细 谈。”随后，张总的秘书叫来了肖云杰。
打造气质美
● 丰富内心世界。树立理想，坚定信念，朝着自己的人生目标努力奋斗。 ● 培养优良品德。为人诚恳、心地善良、胸襟开阔、大公无私，提升自身素养。 ● 规范行为举止。举手投足、步态神情、待人接物合乎礼仪规范，展现儒雅风度。
塑造鲜明个性
● 抱有热忱、充满活力。 ● 诚实友善、亲切随和。 ● 自尊自爱、温和谦恭。 ● 激发共鸣，富有感染力。 ● 培养丰富、高雅的兴趣。
刷睫毛膏
女士的面容修饰
女士化妆的主要步骤如下。
眼妆
化眼妆的正确步骤：
画眉
画眼影
唇妆
唇妆的正确步骤：
画唇线
涂口红
画眼线
夹睫毛
刷睫毛膏
技能拓展 在修饰指甲时注意哪些方面？
商务人士要养成定期修剪指甲的习惯，一般3天修剪一次，长度以不超出手指顶端为宜。 涂抹指甲油也是指甲修饰的重要内容。虽然指甲油的色彩多种多样，但商务人士在选择时要 慎重，最好选择无色透明或自然肉色的指甲油。
肖云杰来了以后，林岳从上到下打量了一番他。此人光头，留着小胡须，面部油光， 穿着宽松的T恤、牛仔裤，光脚穿着一双凉拖鞋。林岳欲站起来与其握手，却见对方已经 坐在了旁边的沙发上。
公务员形象设计与礼仪
公务员形象设计与礼仪中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。
礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。
孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。
这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。
它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。
对促进个人进步和事业成功的重的意义。
一、公务员礼仪规范（一）公务员礼仪规范的涵义什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。
每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。
（二）公务员礼仪规范的基本特征1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。
这些内容有着详尽的规定。
因而，它具有较强的系统性和完整性。
2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。
我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政令、政纪的严格执行。
因而，公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强调严肃性。
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公务员形象设计与礼仪
此配饰
配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。
它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。
在生活中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。
（四）举止礼仪
举止，包括人的表情与举止，是静态表情和动态行为的统一。
它通过人的肢体、器官的动作和面部表情的变化，来表达思想感情的语言符号，也叫人体语言或肢体语言。
1、站姿礼仪
2、坐姿礼仪
3、走姿礼仪
三、公务员办公礼仪
（一）办公礼仪的内涵
办公礼仪是公务礼仪的核心内容，它是指公务员在国家行政机关里在自己的办公室内，在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。
又称公务礼仪或行政礼仪，一般把它简称为办公礼仪。
（二）办公礼仪需要遵循的原则：。
公务员形象设计与礼仪_礼仪文书_
公务员形象设计与礼仪_礼仪文书_迎宾辞尊敬的各位领导、各位来宾：大家上午好！我代表学习小组，在这里向大家致以热烈的欢迎和诚挚的问候！感谢各位莅临参加本次公务员形象设计与礼仪培训。
在这个庄严而庄重的场合，我们将一同探讨公务员形象设计与礼仪的重要性及应用。
尊重与规范作为公务员，形象设计与礼仪举足轻重。
一个良好的形象能够代表一个人的素养与修养，而仪态得当的举止则彰显出一个人的自律与尊重。
在日常的工作中，我们要时刻保持优雅、自信的外表，举止得体、言行得体，以树立公务员良好的社会形象。
同时，在处理工作中的各种事务时，也要严守规范，做到公正、公平、公开，以维护公众利益和社会和谐稳定。
形象定位在公务员形象设计中，我们需要注重外在形象的修饰，但更重要的是内在修养的提升。
只有内外兼修，才能真正展现公务员良好的形象。
所以，我们要时刻保持良好的工作状态和积极的工作态度，将自己融入到工作中去，以高尚的情操感染他人。
着装规范接下来，我想和大家分享一下公务员的着装规范。
首先，我们要根据工作场合的不同选择相应的着装。
在正式的场合，男公务员应穿着整洁、合身的西装，搭配领带和皮鞋；女公务员则应穿着得体、得体的套装或正式连衣裙，配上适度的妆容和发型。
在非正式的场合，男公务员可以选择便装，如衬衫和西裤，女公务员则可以选择得体的衬衫和裙子。
无论是正式还是非正式场合，我们都要注重整洁、干净的着装，不得穿着过于花哨或暴露的衣物。
言谈举止在公务员礼仪中，言行举止也是至关重要的。
在与公众沟通交流时，我们要注意语言的使用，要避免使用粗俗或不当的词汇，要尊重对方的权益和感受。
同时，我们要讲究礼貌和谦和的态度，积极与他人沟通，主动解答问题，给予帮助。
此外，我们还要注意姿态和动作的得体性，例如：站立时保持挺胸抬头，坐姿端庄得体，不露骨的动作等等。
专业知识作为公务员，我们还要具备扎实的专业知识。
只有不断充实和提升自己的知识储备，才能在工作中应对各种复杂的情况。
商务礼仪形象规范
商务礼仪形象规范商务礼仪形象规范礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。
下面是小编收集整理的商务礼仪形象规范，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪形象规范1、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求：西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则：全身上下的颜色限制在三色之内，鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）商务礼仪与职业形象礼仪形象是个体形象的外在表现形式之一，礼仪形象的高低往往反映出一个人教养、素质的高低。
维系人们正常交往的纽带前先就是礼仪形象。
在人际交往中，其外在的形态、容貌、着装、举止等始终是一种信息，在不知不觉中已经传给了对方，这些信息无疑会或好或坏地影响交际活动的全过程。
行为心理学家曾做过一个实验，证明了人们接触的头四分钟是形成人们知觉的至关重要的时间区域。
这四分钟的知觉如何，会一有影响到以后交往的一个相当长的时期，甚至影响交往的全过程。
这种知觉效应，心理学上叫“晕轮效应”。
浅谈职场新人职业形象设计与商务礼仪
基础和前提 。过去的职业形象设计往往过分 注重 外在的职业仪 表设 计和定位 ， 更多地侧重 穿衣打扮 、 外形位的意识 ， 忽略 了从职业素养 、
职业精神 、 职业道德等方面 为求职者进行形象设计 。而我们 也看
职业形象的概念进行 了引 申和新 的解读 。有专家认 为员Ｔ 的职
堕 垫 笪
Ｎｏ ７
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Ｔ ＭＥ Ｄ Ｃ Ｔ ０ Ｉ Ｅ Ｕ Ａ １ Ｎ
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浅谈 职 场 新 人职 业形 象设计 与 商务 礼 仪
杨雪
摘要： 面对 日益 严峻 的就 业 形 势 ， 业 形 象设 计 对 于 即将 成 为职 场 新 人 的 应 届 大 学 毕 业 生 而 言 ， 一 个 重要 而 紧迫 的 现 实 问题 ， 职 是 必 将对其求职 、 工作 和 社 交都 起 着 至 关重 要 的作 用 。职 业形 象设 计 是 一 个根 据 从 业 者 的行 业 性 质 、 业要 求 和 个 体特 征 ， 合 运 用 多种 职 综 科 学理论 、 方法和技 术对职业形 象的各 方面、 各要 素进 行开发、 设计和 管理并进行养成性训练的 系统 工程 。本文主要从商务礼仪的角 度入手 ， 探讨如何 帮助职场新人树立 良好的职业形象， 走好职 业生涯的 第一步 关键词 ： 职场新人 职业形 象设计 商务礼仪 中 图分 类 号 ： ４ Ｇ６０ 文献标识码 ： Ｃ
商 务 礼 仪 形 象 设 计
商务技能训练项目1：商务礼仪形象设计酒管081 李航场合：商务谈判进行形象设计时，我们应该从三个方面考虑：（一）外表设计﹙1﹚发型：我头园，个矮，所以我流短发。
把头发弄的亮点。
这样看起来好看。
﹙2﹚胡须：我认为男人有胡须性感，所以我留点胡须，但是不要太长。
﹙3﹚领带：我选黑色的，这样可以和我的衣服搭配，显得庄重和尊重对方。
﹙4﹚正装：海蓝色金扣Blazer西装上衣，配搭卡其色的长裤和棕色雕花皮鞋，因为有一些娱乐活动，可能要运动，不能穿一紧身的西服。
所以这样既不过分隆重，又可适应相对轻松的场合。
﹙5﹚上衣口袋：我可以在口袋也卡一支钢笔，显得气派。
﹙6﹚皮带：我选棕色的，这和皮鞋搭配,这样给人一种舒适的感觉。
﹙7﹚衬衫：法式正装衬衫，这衬衫可以增加商务三角区的关系，整体感觉上看起来也搭配。
﹙8﹚口袋：我不装东西，要是有人给你名片，我可以装在西服的里面的口袋里面。
﹙9﹚化妆：因为我的皮肤好出油，我用男士控油洗面奶，这样可以减少皮肤出油。
面部和手部洗的亮点，干净。
指甲修剪整齐。
﹙二﹚仪态设计﹙1﹚站姿①我在站立时抬头、挺胸、收腹，双肩舒张，双目平视，这样表示尊重对方。
②我在谈判时要双肩和手在身体两侧自然下垂。
③当我站起来时，双手不要叉在腰间，不放在裤子的口袋里，不胸前抱臂，要两脚成“V”型，也可分开，分时要和肩同宽，这可以展现自己的魅力。
④我站立是双腿要站直，不抖动，这可看出你的性格。
﹙2﹚走姿①自己行走时,上身保持正直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动.男注意手不宜放在裤子口袋里，这看出你的做事的能力。
②我行走时应从容自然.男员工步伐矫健,有力。
③我行走时不宜左顾右盼,脚步不宜太沉重而发出较大声响.这能看出我的成熟。
﹙3﹚坐姿①我要从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛.显得稳重。
②我就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在座椅边上.③我就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松，双腿平行分开,不宜超过肩宽，不抖动。
第二章商务人员形象设计
个人形象六要素：
o （1）仪表:重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异 味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附 额，侧发不掩耳，后发不及领。
o （2）表情:三点要求：自然；友善；良性互动。 o （3）举止:关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；
举止规范。
第二章商务人员形象设计
的人，只有4%的行人一模个人仿的他穿。着打扮，是他自
o 莎士比亚说：
身形象的最好说明
o 英国前首相丘吉尔曾说过：
穿着是最好的名片
第二章商务人员形ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计
2.2.2 基本的仪容修饰礼仪
1．整洁的头发
o （1）长短适中 （2）发型得体 o （3）区分场合 （4）美化自然
2．清爽的面容
o 男子胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子 o 女子可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆
2.3.2 服饰与色彩
色彩具有某种社会象征性，许多色彩象征着某种性格、 情感、追求等等 。
o 黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡，或者刚强、坚定、冷峻； o 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、无
望等； o 黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威等； o 大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革
第二章商务人员形象设计
成人男子的礼装------西服
o 由于西服在造型上表现出线条活泼而流畅， 使穿着的人潇洒自然，风度翩翩，富有健 美感；又因它既正统又简练，且不失气派 风度，所以已经发展成为当今国际最标准 通用的礼服，在各种礼仪场合被广泛穿着。 但如何穿出西服套装的型与韵，以塑造出 良好的个人形象呢？
第二章商务人员形象设计
第二章商务人员形象设计
公务员形象设计与礼仪【精品范文】
公务员形象设计与礼仪中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。
礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。
孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。
这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。
它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。
对促进个人进步和事业成功的重的意义。
一、公务员礼仪规范（一）公务员礼仪规范的涵义什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。
每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。
（二）公务员礼仪规范的基本特征1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。
这些内容有着详尽的规定。
因而，它具有较强的系统性和完整性。
2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。
我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政令、政纪的严格执行。
因而，公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强调严肃性。
公务员形象设计与礼仪文档
公务员形象设计与礼仪文档Civil servant image design and etiquette documents编订：JinTai College公务员形象设计与礼仪文档小泰温馨提示：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
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中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。
礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。
孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。
这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。
它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。
对促进个人进步和事业成功的重的意义。
（一）公务员礼仪规范的涵义什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。
每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。
（二）公务员礼仪规范的基本特征1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。
商务礼仪设计方案
商务礼仪设计方案商务礼仪设计方案一、背景介绍在商场如战场的当今社会，商务礼仪显得尤为重要。
良好的商务礼仪能够帮助建立良好的商业形象，促进商务活动的顺利进行。
然而，由于文化和习俗的差异，不同地区和不同国家的商务礼仪也存在着差异。
为了有效推进国际商务交流，设计一套适合各国商务交流的通用礼仪方案变得尤为重要。
二、目标本方案的目标是设计一套通用的商务礼仪方案，旨在提供一个清晰明确的指导，帮助企业和个人在国际商务交流中更加自信、得体地展示自己。
三、具体内容1. 仪容仪表：要求员工在商务场合保持整洁、得体的外貌形象。
着装应适当，穿戴干净整齐，颜色要素雅致。
女性应注意妆容的清淡，男性应保持干净的面部和修整齐的发型。
2. 礼仪礼貌：员工应遵循基本的礼仪规范，如问候礼貌、行为得体等。
在交流中要注意言辞的温和，不使用粗鲁的语言。
在用餐时，要注意使用正确的餐具和食用礼仪。
3. 礼仪规范：针对不同国家和地区的商务礼仪差异，设计一套通用的礼仪规范。
包括礼仪礼节、名片交换、座位安排、交谈技巧等方面的指导。
4. 礼品赠送：在商务交流中，礼品赠送是常见的行为。
设计一套礼品赠送的标准和原则，帮助员工选择适当的礼品。
重要的是礼品应符合接受方的文化和习俗，避免造成尴尬或冒犯。
5. 会议礼仪：会议是商务交流的重要环节，因此设计一套会议礼仪规范也是必不可少的。
包括会前准备、会议守则、发言技巧等方面的指导。
会议主持人应该注意控制时间、协调各方意见等。
6. 国际礼仪：针对国际商务交流，设计一套国际礼仪指导。
包括不同国家和地区的礼仪差异、跨文化交流技巧等内容。
重要的是了解不同国家的商务文化和礼仪，避免因文化差异而造成不必要的尴尬和误解。
四、实施方法1. 培训：为员工提供相关的商务礼仪培训，提高员工的专业素养和商务交流能力。
2. 内部规定：将商务礼仪方案纳入企业内部规章制度，要求员工在商务交流中遵守相关礼仪规范。
3. 外部指导：与专业的礼仪培训机构合作，邀请专业人士进行指导。
商务礼仪与形象设计
积极发言与倾听
在会议中积极发言，表达自己的观点和看法，同 时认真倾听他人的发言，尊重他人的意见。
谈判礼仪
01
尊重对方
在谈判过程中，尊重对方的观点 和立场，避免使用攻击性或侮辱
性的语言。
03
善于倾听
认真倾听对方的发言，理解对方 的需求和关切，寻找双方利益的
共同点。
02
保持冷静
在谈判中保持冷静和理智，不被 情绪左右，以客观的态度处理问
商务礼仪的基本原则
尊重原则
尊重他人是商务礼仪的 核心，包括尊重对方的 文化、习俗、宗教信仰
等。
自律原则
在商务活动中，要严于 律己，遵守时间、保持
形象、控制情绪等。
适度原则
在表达尊重和热情时， 要注意适度，避免过度
或不足。
真诚原则
真诚待人是商务礼仪的 基本要求，要以诚相待
、言行一致。
商务礼仪的适用范围
个性原则
在符合社会规范和职业要 求的前提下，形象设计应 充分展现个人的独特气质 和个性魅力。
适应性原则
形象设计应根据不同场合 、不同对象进行适当调整 ，以适应不同环境和需求 。
形象设计，不同色彩可以传达不同的情感和 氛围，应根据个人肤色、气质和场 合选择合适的色彩搭配。
布菜与让菜
主人可适时为客人布菜，用公 筷、不布菜时也可让菜。
西餐礼仪
座位安排
遵循女士优先、尊重主陪的原则，男 女主人分别坐定后，再安排其他宾客 入座。
餐具使用
由外向内依次取用餐具，不要跨越使 用；用完一道菜后，侍者会收去该份 餐具，再按需补上其他餐具。
用餐姿势
身体坐直，手肘不要放在桌面上，只 有前臂可以轻轻接触桌面。
商务礼仪与形象设计
第一部分 商务人士个人形象设计
第一部分商务人士个人形象设计第一章商务礼仪基本理念[学习目标]：通过本章的学习，应达到以下目标：知识目标：了解礼仪的起源与发展，充分认识礼仪的重要性，认识商务礼仪的作用与意义。
能力目标：掌握商务礼仪人员应具备的修养。
在商务交往中，能展现并运用一定的商务礼仪技能。
随着我国的改革的不断深入，市场经济的日益发展，礼仪在人们的社会交往中，起着越来越重要的作用。
许多商务组织己意识到，要想在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须时刻保持良好的组织整体形象以及员工的个人形象。
可以说，遵循礼仪规范已成为商务组织超越同行、保持领先、展示自己实力的重要法宝。
第一节何谓商务礼仪商务礼仪是礼仪在商务活动中的具体应用，因此，深入了解礼仪的内涵，是认识商务礼仪的前提。
一、礼仪的基本概念1．礼礼的内容非常丰富，其涵义的跨度和差异也很大。
礼本谓敬神，逐步引申为表示致意的通称。
它既可以指为表示隆重和敬意而举行的仪式，也可以泛指社会交往中的礼貌和礼节，是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。
礼还特指奴隶社会或封建社会等级森严的社会规范和道德规范。
2．礼貌礼貌是文明行为的基本要求，是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则。
它体现了时代的风尚与道德规范，体现了人们的文化层次和文明程度。
在不同的国家和民族，处于不同的时代以及不同的行为环境中，礼貌表达的形式和要求虽然不同，但其基本的要求是一致的，即相互尊重与友好和善和有分寸。
讲究礼貌是人类社会发展的客观要求，是维持社会生活正常秩序的起码条件。
人们在日常工作、学习和生活中，总是难免产生这样或那样的矛盾，如果能够讲究礼貌，相互谅解，相互尊重，矛盾就比较容易得到化解而不致于升级激化。
礼貌是一个人待人接物时的外在表现，它主要通过言语和行动表现出对交往对象的尊重和敬意。
礼貌的行动是一种无声的语言，如微笑、点头、欠身、鞠躬、握手、双手合十、拥抱、接吻等；礼貌的言语是一种有声的行动，如使用"小姐"、"先生"、"夫人"等敬称，"欢迎光临"、"给您添麻烦了"等谦语，"哪一位"、"哪里有洗手间"、"哪里可以方便"等雅语。
商务形象礼仪仪容课件
Part
06
商务形象与礼仪的实践与提升
在实践中不断学习与提高
参与商务活动
通过实际参与商务活动，观察和 学习他人的商务形象和礼仪，了
解不同场合的礼仪要求。
模拟演练
通过模拟商务场景进行演练，提 高自己在不同情境下的应对能力
和表现水平。
反思与总结
在实践过程中不断反思和总结， 发现自己的不足之处，积极寻求
参加培训课程
参加商务形象与礼仪相关的培训课程，提高自己的专业水平。
交流与分享
与其他人交流和分享经验，共同学习和进步。
THANKS
感谢您的观看
或相关人员请教。
如何与不同文化背景的人交往
了解文化差异
在交往前了解对方的文化背景 、价值观和习俗，尊重对方的
传统和习惯。
用语和沟通方式
根据对方的文化背景使用适当 的用语和沟通方式，避免冒犯 或误解。
注意礼仪和礼节
遵循对方的礼仪和礼节规范， 表现出自己的尊重和礼貌。
灵活适应
在交往中灵活适应对方的文化 习惯和节奏，不要过于固守自
用餐
注意餐桌礼仪，尊重客人，避免 尴尬和冲突。
PartLeabharlann 03仪容仪表发型妆容
发型整洁
保持头发干净整洁，无头皮屑，无杂乱现象。男性应避免留长发或怪异的发型，女性应 避免过于花哨或夸张的发型。
妆容自然
妆容应自然、得体，不要过于浓重。女性应避免使用过于鲜艳或刺眼的颜色，男性则应 避免化妆。
指甲修饰
指甲整洁
。
回应反馈
在对方表达结束后，给予反馈和回 应，以示尊重和理解。
理解意图
努力理解对方的真实意图和情感， 不要仅仅关注表面信息。
礼仪与形象设计商务礼仪与形象设计
礼仪与形象设计商务礼仪与形象设计商务礼仪与形象外部设计1整体风格：整洁，清爽，干练，切忌过分华丽和时髦，彰显作为专业人士的权威性。
2发型：处入职场的时候，可以是长卷发，原因是卷发做发型比较多变，而且可塑性较多，另外本身的头发比较少，直发显得头发更少，微微的挑染黄色可以显得年轻与活力，现在的韩式和日式白领盘发，都比较适合职场新人，既不是太老气，又显得优雅大方。
工作几年后，微卷的短发可以作为一个不错的选择，显得更加干练些，另外短发也可以显得人年轻活力。
3化妆：化妆对现在女性来说不单单是美丽的需要，也是体现了对别人的尊重。
根据不同的场合要选择不同的妆容。
办公室妆容：以清淡为主底妆：选择的粉底颜色要比肤色浅一些、亮一些，“一白遮三丑”是绝对不会错的。
黑眼圈和眼袋，可以用遮瑕笔!先用遮瑕膏在眼睛和颧骨之间的部位画几笔，然后用手指轻轻涂开、涂匀。
让这个三角地带变得明亮起来，是使整个皮肤呈现均匀光泽感的关键。
眉毛：微弯的眉型会让你显得亲近友好，整张脸都生动起来。
我的脸型比较圆润，因此眉毛角度要突出点，而长形脸就要将眉毛画得柔和些。
眉毛颜色则要尽量选用和自己发色相近的，深咖啡色则最自然，适合搭配任何肤色和妆效。
灰色或深褐色是较为自然的眉色，能更鲜明地衬托出眼睛的神采。
眼妆：眼睛是心灵的窗口，也是化妆的重中之重，眼线时不可不化的，直接可以把人的气质展现出来，尤其是对于我这种眼睛比较小的。
睫毛膏也是必不可少的，不过需要时时警惕，一旦花了是很恐怖的事情。
眼影在平时办公时候可用可不用，我比较适合冷色系的，白色可以作为提亮色。
粉金色眼影是最能搭配亚洲人肤色的，且它几乎能搭配所有色系的制服。
腮红：使用不易察觉颜色的裸色系腮红。
脸颊内侧(近鼻部)不宜过多上色，不然容易造成过于可爱的感觉。
为了增加庄重感，上色区域最好为从太阳穴到眼尾的延长线上方的部分。
C区稍稍加以提亮。
唇妆：在唇妆上，最重要的一点是，使用口红而不是唇彩。
因为唇部的质感可以用来调整整个脸部的色彩平衡。
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商务礼仪形象设计【公务员形象设计与礼仪】
中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。
礼
仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，
也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。
孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。
这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.
既然礼仪这么重要，那末，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或者规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。
它能有效地展现一个人的素质、学识、风度和魅力。
对促进个人进步和事业成功的重的意义。
一、公务员礼仪规范
(一)公务员礼仪规范的涵义
什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行
国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.
公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机
关的形象和个人形象。
每一位公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。
(二)公务员礼仪规范的基本特征
1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。
这些内容有着详尽的规定。
于是，它具有较强的系统性和完整性。
2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。
我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政令、政纪的严格执行。
于是，公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强调严肃性。
3、对象性:国家公务礼仪规范，只合用国家公务人员，有着非常明确的指向对象。
4、实践性:国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为表达形式，但更重要的是要学以致用，惟独将之运用于工作与生活之中，才干真正体现它存在的价值与意义。
(三)公务员礼仪的功能
1、公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养
2、公务员礼仪有助于维护政府的形象
3、公务员礼仪有助于增进人际沟通
二、公务员形象礼仪
公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公务员的基本印
象与总体评价尺准。
具体而言，它来自外界对体现着公务员自身的教养与个人素质的着装、仪容、装饰、举止、语言等各个方面的具体观察与评价。
塑造公务员形象的根本，在于强化公务员的自身修养。
(一)仪容修饰礼仪
修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。
不论男女，都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等几个方面。
1、“五勤”“两关注”
2、发型修饰礼仪
(二)服饰礼仪
服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素质、精神面貌和物质文明发展的程度；
服饰又是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度，是一种特殊的“身份证”。
1.着装要素
(1)服装与体型
(2)服装的色采搭配
服装的色采是着装成功的重要因素。
服装配色以“整体协调”为基本准则。
全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序不协调.
2、服饰礼仪的原则
tpo 原则。
t 、p 、o 分别是英语中time 、place 、object 三个单词的首
字母缩写。
“t”指时间，泛指早晚、季节、时代等；
“p”代表地方、场所、位置、职位；
“0”代表目的、目标、对象。
tpo 原则是目前国际上公认的衣着标准。
着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。
(三)公务员着装礼仪
1、西装
西装是世界上最为流行的一种国际性服装。
它造型优美，做工讲究，是目前职场公认的共同着装。
西装也成为了国家公务员正式场合的最佳着装选择。
在各类服装中尤属西装的讲究最多，为此，国家公务员有必要了解穿着西装的常识.
2、套裙
套裙即西装套裙，它是女性国家公务员出席一些正式场合的首选服装。
它是一种上身为一件女式西装，下身为一条半截式裙子的组合。
穿着得体的话，不仅会使着装者看起来干练而成熟，还能衬托出她自身独特之韵味。
3、合理配饰
配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。
它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。
在生活中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。
(四)举止礼仪
举止，包括人的表情与举止，是静态表情和动态行为的统一。
它通过
人的肢体、器官的动作和面部表情的变化，来表达思想感情的语言符号，也叫人体语言或者肢体语言。
1、站姿礼仪
2、坐姿礼仪
3、走姿礼仪
三、公务员办公礼仪
(一)办公礼仪的内涵
办公礼仪是公务礼仪的核心内容，它是指公务员在国家行政机关里在自己的办公室内，在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。
又称公务礼仪或者行政礼仪，普通把它简称为办公礼仪。
(二)办公礼仪需要遵循的原则：
1 、忠于职守的基本要求：
(1)尽职尽责。
(2)专心致志。
(3)恪守时间。
(4)公私分明。
(5)遵守规则。
2、沟通上下
公务员要沟通上下，需处理好以下几个关系：
(1)协调好与上级的关系。
(2)协调好与下级的关系。
(3)协调好与朋友的关系。
3、规范语言
也就是要注意语言美，即说话、交谈的规范问题。
语言美的方法与技巧是：
(1)讲普通话。
(2)吐字要清晰。
(3)语气要柔和。
4、维护环境
(二)汇报礼仪
所谓汇报礼仪，是公务员在从事公务活动时的例行公务之一，又肩负着下情上达、反映情况、为上级机关提供决策的重要任务。
汇报的方式常用的有口头汇报、书面汇报以及电话汇报.
1 、汇报者的礼仪：
一要做好准备。
二要根据领导工作选择恰当时间。
三要严格遵时守约。
四要语言得体。
五要适时离去。
2 、听取请示汇报者的礼仪：
一要遵守时间。
二要倾听和诱导。
三要适当提问。
四要妥善回答。
(三)电话礼仪
1 、接电话的礼仪：
(1)重要的第一声。
(2)清晰明朗的声音。
(3)迅速准确的接听。
(4)认真清晰的记录。
(5)了解来电话的目的。
(6)挂电话前的礼貌。
2.打电话的礼仪：
(1)择时通话。
(2)通话三分钟原则。
(3)拨错电话要道歉。
3.挪移电话使用礼仪：
(1)不要借用别人的手机。
(2)使用手机要注意安全。
(3)使用手机不要创造噪音。
四、公务员社交礼仪
(一)社交礼仪的概述：
社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中应当遵循和恪守礼仪规范和准则。
(二)几种常用的社交场合的礼仪
1、介绍礼仪
(1)自我介绍。
(2)他人介绍。
(3)为他人作介绍。
2、握手礼仪
3、接待礼仪
(1)定好接待时间。
(2)选择好接待地点。
(3)安排好宾客坐次。
(4)礼貌送客。
4、名片礼仪
(1)交换名片时机。
(2)递交名片礼仪。
(3)接受名片礼仪。
(4)名片交换礼仪禁忌。
名片不可在用餐时发送。
切忌折皱、玩弄对方的名片。
当着别人的面在别人的名片上做标记也是很不礼貌的。
5、宴会礼仪
(1)中餐用餐礼仪
(2)西餐用餐礼仪。