新《杭州市物业管理条例》要点解读
杭州物业管理条例2024：小区投诉处理与纠纷调解机制
杭州物业管理条例2024：小区投诉处理与纠纷调解机制引言随着城市化进程的不断加快，越来越多的人选择居住在小区，这种居住方式极大地改善了人们的居住环境。
小区的物业管理也成为人们关注的焦点。
为了保障居民的权益，维护良好的居住环境，杭州市于2024年颁布了《杭州物业管理条例》，其中包括了小区投诉处理与纠纷调解机制。
一、小区投诉处理机制小区居民在日常生活中难免会遇到一些问题，如噪音扰民、环境卫生等。
为了解决这些问题，杭州市实施了严格的小区投诉处理机制。
杭州市要求每个小区设立专门的投诉处理中心，由专业的物业管理人员负责。
居民可以将自己的投诉问题提交给投诉处理中心，中心会根据投诉内容进行调查核实，并在规定的时间内给予答复。
对于一些紧急情况，杭州市要求小区投诉处理中心建立24小时值班制度，确保能够及时处理居民的紧急投诉。
杭州市还鼓励居民之间通过和解的方式解决争议。
小区投诉处理中心会提供专业的调解服务，帮助居民达成和解协议，并协助双方履行协议，进一步缓解纠纷。
二、小区纠纷调解机制即使经过投诉处理仍然出现纠纷，杭州市也设立了小区纠纷调解机制，为居民提供纠纷解决的途径。
杭州市要求每个小区设立专门的纠纷调解委员会，由居民代表和物业管理人员组成。
纠纷调解委员会负责协助双方进行妥善解决纠纷的调解工作，并要求双方在纠纷调解委员会的监督下签订书面协议。
对于涉及较大金额或复杂情况的纠纷，杭州市要求纠纷调解委员会可以委托专业的第三方进行调解。
这样能够保证纠纷调解的公正和专业性。
杭州市还明确规定，如居民不满意纠纷调解结果，可以向有关法律机构提起诉讼，维护自己的合法权益。
三、小区投诉处理与纠纷调解的重要性小区投诉处理与纠纷调解机制的要求和推行，对于杭州市的小区物业管理具有重要的意义。
这一机制能够及时解决居民的投诉问题，提高了居民的满意度，增强了小区的凝聚力。
同时，通过协商解决争议，能够减少诉讼的发生，节约时间和费用，给双方带来更多的好处。
2024年浙江物业管理条例最新全文
2024年浙江物业管理条例最新全文第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合浙江省的实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于浙江省各类物业管理单位和业主委员会的物业管理活动。
第三条物业管理应依法合规、公正高效，为业主提供规范、便利、安全的居住环境和良好的公共服务。
第四条定义与解释（一）物业服务：指物业管理单位向业主和住户提供的公共区域维护、设备维修、保洁等各项服务。
（二）物业管理单位：指按照相关法律法规及合同约定，从事物业管理服务并与业主建立合作关系的企事业单位、社会团体等组织。
（三）业主：指在物业管理单位所管理的住宅区域内，依法享有房屋所有权或拥有合法使用权的自然人、法人或其他组织。
（四）业主委员会：指在住宅区域内选举产生的，代表业主利益，参与物业管理的组织。
第五条物业管理单位和业主委员会应当依法合作，共同管理物业，维护业主权益。
第六条本条例实施前已设立的物业管理单位应当在实施之日起一年内按照本条例及时进行调整和完善。
第二章物业管理的主体第七条物业管理单位应当具备下列条件：（一）依法设立，具有独立的法人资格；（二）有固定的经营场所和相关设备；（三）具备所属物业的管理能力和服务能力；（四）依法缴纳相关税费。
第八条业主委员会的成立和管理应当符合下列规定：（一）依法选举产生，任期不超过三年；（二）发挥积极作用，作为业主和物业管理单位之间的桥梁和纽带；（三）定期组织业主大会，听取业主意见和建议；（四）监督物业管理单位的工作，维护业主利益。
第九条物业管理单位和业主委员会应当建立健全内部管理机制，确保管理的公正性和透明度。
第三章物业服务的内容第十条物业服务应包括下列内容：（一）对公共区域的日常维护及设施设备的巡查、维修和保养；（二）小区环境卫生的清洁、保洁和垃圾分类收集；（三）安全防范设施的管理和维护；（四）业主权益的维护和管理。
第十一条物业服务的收费应当合理公平，明码标价，不得擅自变更或收取未尽服务费。
杭州物业管理条例2024：违规装修与违建处罚标准
杭州物业管理条例2024：违规装修与违建处罚标准一、引言随着城市发展的快速推进，杭州作为中国经济最为活跃的城市之一，不断出现新的楼盘和小区。
由于住房需求的上升，越来越多的人选择购买房产，这也使得物业管理的重要性越来越凸显。
为了规范和提升杭州市的物业管理水平，杭州物业管理条例于2024年进行了修订，其中特别强调了对违规装修和违建的处罚标准。
二、违规装修的定义根据修订的杭州物业管理条例2024，违规装修是指业主或住户在未经物业公司或相关部门批准的情况下，对住宅或公共区域进行的改造、装修、拆卸或增设的行为。
违规装修可能会导致住宅内部结构的改变、管道和电路的破坏，进而影响到建筑物的结构安全和居住环境的卫生状况。
三、违规装修的处罚标准1. 警告通知：物业公司将向违规装修的业主或住户发出书面警告通知，并要求其在一定期限内进行整改，并保证不再进行违规装修行为。
2. 扣款处罚：如果业主或住户未在规定的期限内进行整改，物业公司有权扣除其物业费用的一部分作为处罚。
具体扣款金额将根据违规装修的程度和影响程度进行确定。
3. 法律诉讼：如果业主或住户坚持不改正违规装修行为，物业公司有权向法院提起诉讼，要求其承担相应的法律责任。
四、违建的定义违建是指在未经批准或未符合相关规定的条件下，擅自对建筑物进行扩建、加建、改建等行为。
违建不仅可能导致建筑物的结构安全问题，还会影响周边环境，破坏城市的整体规划和美观。
五、违建的处罚标准1. 强制拆除：物业管理部门有权要求违建的业主或住户强制拆除违建物，并承担拆除费用。
如果业主或住户拒绝拆除违建物，物业管理部门可以依法采取强制措施进行拆除。
2. 罚款处罚：违建的业主或住户将被处以相应的罚款。
具体罚款金额将根据违建的面积、高度和影响程度等因素进行确定。
3. 法律责任：如果业主或住户严重违反违建规定，物业管理部门有权向法院提起诉讼，要求其承担相应的法律责任。
六、建立监管机制和加强宣传教育除了建立处罚标准外，杭州物业管理条例2024还强调了建立健全违规装修和违建的监管机制，并加强对业主和住户的宣传教育。
杭州物业管理条例2024：小区安保与防盗管理
杭州物业管理条例2024：小区安保与防盗管理引言杭州市作为中国现代化大都市，小区的安全与防盗管理一直是人们关注的焦点。
为了保障市民的生命财产安全，杭州市政府制定了《杭州物业管理条例2024》，其中包含了对小区安保与防盗管理的相关规定。
本文将就该条例中的关键内容进行解读和分析，以便更好地了解和应用该条例。
一、小区安保管理1. 物业公司设立安保岗位根据该条例，每个小区的物业公司都应设立安保岗位，负责小区的保安工作。
安保岗位人员应具备一定的安全防范知识和技能，并定期接受培训。
2. 视频监控系统的建设和使用该条例规定，小区应建立完善的视频监控系统，并保证系统的正常运行。
视频监控设备应安装在小区重要区域，如出入口、公共区域等，以便及时掌握安全情况。
3. 提供安全教育和应急演练为提高居民的安全意识和应对突发事件的能力，物业公司应定期组织安全教育和应急演练活动。
居民可通过参加这些活动，学习应对火灾、地震等突发事件的基本知识和技能。
二、防盗管理1. 加强出入登记和管控小区入口处应设立出入登记岗，负责记录出入人员的信息和物品携带情况。
同时，禁止未经登记或未经授权的人员进入小区，确保小区的安全。
2. 安装报警设备和防护器材小区应配备报警设备和防护器材，如门禁系统、防火门、防盗窗等。
物业公司应对这些设备和器材进行定期检查和维护，确保其正常运行。
3. 鼓励居民自愿参加保安队伍为加强小区的安全防护力量，条例鼓励居民自愿组织保安队伍。
物业公司应为保安队伍提供必要的培训和装备，并与其建立有效的合作机制。
结论《杭州物业管理条例2024》对小区安保与防盗管理做出了明确的规定和要求。
通过设立安保岗位、建设视频监控系统、提供安全教育和应急演练，可以有效提高小区的安全水平。
同时，加强出入登记管控、安装报警设备和防护器材，以及鼓励居民组建保安队伍，可以有效提升小区的防盗能力。
杭州市政府与物业公司应积极履行职责，确保该条例的贯彻执行，为杭州市民提供一个安全、和谐的生活环境。
杭州物业管理条例2024：小区车辆出入管理规定
杭州物业管理条例2024：小区车辆出入管理规定一、引言随着城市的快速发展，人们的生活质量不断提高，小区成为现代城市居住的主要形式。
在小区中，车辆的出入管理是一个关键的问题，直接关系到小区的交通秩序和居民安全。
为了更好地维护小区的安全和秩序，杭州市制定了《杭州物业管理条例2024》，其中包括了小区车辆出入管理的规定。
本文将详细介绍该规定的内容。
二、车辆出入规定的目的和原则1. 目的：该规定的目的是建立一个科学、规范的小区车辆出入管理体系，维护小区的交通秩序和居民的安全，提供舒适的居住环境。
2. 原则：（1）公平公正原则：小区车辆出入管理应遵循公平公正原则，不得歧视任何人群。
（2）便利居民原则：管理规定应便利小区居民的车辆出入，提高生活质量。
（3）安全有序原则：车辆出入管理应确保小区的交通安全和秩序，防止交通事故的发生。
三、管理规定的具体内容1. 车辆入小区的登记（1）凡是进入小区的车辆，无论是业主、租户或访客的车辆，必须进行登记，包括车辆信息和进出时间。
（2）小区业主的车辆应提前申请特殊标识牌照，并在车辆入口处进行识别，方便辨认。
（3）租户和访客的车辆应向小区物业提供必要的联系明和信息，由物业人员进行登记。
2. 车辆出小区的管理（1）小区内的车辆应严守交通规则，限速不得超过规定速度，遵守道路交通信号。
（2）小区设立了专门的车辆出口，并安装了道闸和监控设备，对出小区的车辆进行有效管理。
（3）临时停车者必须妥善停放车辆，不得占用消防通道和小区道路，以免影响其他车辆通行。
3. 特殊车辆管理（1）货车、工程车辆等特殊车辆必须提前向小区物业提出申请，经物业审核通过后方可进入小区。
（2）特殊车辆应遵守小区的交通管理规定，不得妨碍小区居民的出行和生活。
4. 罚款和处罚（1）任何违反车辆管理规定的行为将会受到相应的罚款和处罚，违规车辆也可能会被暂停或取消进入小区的权限。
（2）违规车辆的停放、驶出和虚假登记等行为将被严肃处理，以维护小区的秩序。
杭州物业管理条例2024
引言概述杭州物业管理条例是为了规范和促进杭州市物业管理行业的发展而制定的一系列法规和标准。
该条例旨在保护业主和租户的合法权益，提高物业服务质量，促进社区和谐稳定发展。
本文将对杭州物业管理条例进行详细解读，包括其背景意义、主要内容以及对物业行业的影响等。
正文内容一、物业管理条例的背景意义1.1 杭州市物业管理行业的发展需求随着经济的迅速发展和城市化进程的加快，杭州的住宅小区和商业综合体数量不断增加，物业管理的需求也日益增长。
因此，制定物业管理条例能够有效地规范行业发展，提高物业服务水平，推动经济的可持续发展。
1.2 保护业主和租户的合法权益杭州物业管理条例的制定旨在保障业主和租户的合法权益，明确双方的责任和义务，并建立健全的投诉与处理机制，有效解决纠纷，维护社区的和谐稳定。
二、物业管理条例的主要内容2.1 物业服务管理物业管理条例规定了小区物业公司的功能和管理职责，包括维护小区公共设施、保障基本的生活服务、处理日常的维修事务等。
此外，条例还要求物业公司进行定期的设备检查和保养，确保小区的安全和舒适性。
2.2 业主委员会的设立与运作物业管理条例明确了业主委员会的设立和运作要求，包括选举产生、任期和职责等。
通过设立业主委员会，可以促进业主的参与和民主管理，提高决策的透明度和公正性。
2.3 费用收取和使用管理条例规定了物业费用的收取方式和标准，并要求物业公司定期向业主公示费用的使用情况。
通过明确费用管理的规范，可以有效减少费用的浪费和滥用，提高费用使用效益。
2.4 纠纷处理和仲裁机制物业管理条例建立了健全的纠纷处理和仲裁机制，为业主和租户提供了一个有效解决纠纷的渠道。
条例规定了纠纷处理的程序和责任主体，以及仲裁结果的执行和违约处罚的规定，保证了纠纷解决的公正和有效性。
2.5 物业监督管理条例明确了监督管理部门的职责和权力，加强了对物业公司行为的监督和管理。
监督管理部门将对物业公司的服务质量进行评估，并依法对违规行为进行处罚，保护业主和租户的合法权益。
杭州物业管理条例2024：电梯安全管理与维护规定
杭州物业管理条例2024：电梯安全管理与维护规定引言：随着城市建设和人口增长的快速发展，电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，为人们提供了更为便捷、快速的通行方式。
电梯的安全问题也日益引起人们的关注。
为了加强对电梯的安全管理和维护，杭州市制定了2024年的物业管理条例，特别针对电梯安全问题作出了规定，以确保市民乘坐电梯的安全和舒适。
一、电梯管理责任根据《杭州物业管理条例2024》，物业公司是电梯的管理责任主体。
物业公司有义务对电梯进行定期检验和维护，并对电梯使用过程中出现的问题及时处理。
物业公司还应建立健全电梯管理机制和责任制度，明确相关工作人员的职责和权限。
二、电梯维护与检修为保障电梯的正常运行和使用安全，物业公司应定期进行电梯的维护和检修工作。
具体规定如下：1. 定期维护：物业公司应每半年对电梯进行一次全面维护，并建立维护记录，记录维护时间、内容和维护人员等信息。
2. 日常检修：物业公司应每天对电梯进行日常检修，包括观察电梯运行情况、检查电梯设备的运转状态等。
如发现异常情况，应及时采取措施进行处理。
3. 突发故障处理：物业公司应建立紧急故障处理机制，确保在电梯发生故障时能够及时采取措施进行修理，保障乘客的安全。
三、电梯安全设施1. 紧急呼叫装置：每部电梯都应配备紧急呼叫装置，以便乘客在紧急情况下能够随时与外界联系。
2. 安全门和门锁：电梯门应具备防止乘客意外掉落和误闯的功能，门锁应采用可靠的防护措施，防止未经授权的人员操作。
3. 紧急照明和报警装置：电梯内应配备紧急照明装置，以确保在停电等紧急情况下乘客能够看清周围环境。
同时，应安装紧急报警装置，以便乘客在遇到危险时能够及时求助。
四、电梯安全教育和培训杭州物业管理条例要求，物业公司应对住户进行电梯安全知识教育和培训。
同时，物业公司还应定期组织电梯故障演练，提高住户在紧急情况下的应对能力。
应建立健全电梯事故报告制度，对电梯事故进行及时报告和处理。
杭州物业管理条例2024：停车管理与车位划分原则
杭州物业管理条例2024：停车管理与车位划分原则一、导言随着杭州城市发展的快速进步，人们的交通需求也日益增长。
为了解决城市停车难题，杭州市政府于2024年制定了《杭州物业管理条例2024》中的停车管理与车位划分原则，以更好地管理城市停车资源，促进交通有序发展。
二、停车管理原则1.合理高效利用空地：杭州市鼓励物业公司或住宅小区综合利用空地，合理规划停车区域。
将空地用于停车位建设，同时也可以用于公共设施等其他用途，实现资源利用多元化。
2.建立合理收费机制：杭州市将建立合理的停车收费机制，通过合理的定价，引导车辆停放到规划的停车场。
不同地段、不同时间段的停车收费将有所不同，以确保停车资源的公平合理利用。
3.优先满足居住用车需求：为了满足居民的用车需求，杭州市将优先确保住宅小区内的停车资源满足业主和住户的停车需求。
住宅小区的停车位划分原则将以保障住户的合法利益为基础。
4.推广绿色出行：杭州市将积极推广绿色出行方式，鼓励居民使用公共交通工具和非机动车出行。
通过减少机动车出行需求，可以缓解停车资源紧张的问题，同时也有助于改善城市交通环境。
三、车位划分原则根据杭州物业管理条例2024，车位划分原则如下：1.按照需求合理划分：根据住宅小区的居住户数和车辆拥有情况，合理划分停车位的数量。
以供车位数量为基准，根据车辆拥有率来确定每户分配的停车位数量，以满足居民合理的用车需求。
2.按照区域划分：根据住宅小区的不同区域特点，合理划分停车位的位置，以便居民能够方便地停放车辆。
尽可能将停车位靠近住宅楼，减少居民步行的距离。
3.设立临时停车位：对于临时访客或短期居住的人员，杭州市将设立临时停车位，以方便临时停车需求。
同时，也要设立一定数量的特殊车位，用于残疾人、孕妇和老年人等特殊群体使用。
4.规范划分标准：停车位划分应符合国家和地方相关法规和规范。
停车位的划分标准应符合杭州市相关规定，确保车位的大小、停车道的宽度、出入口的设计等符合安全和便利性要求。
2024年杭州物业管理条例(二篇)
杭州物业管理条例2024（二）杭州物业管理条例2024（二）第一章总则第一条为了规范和提高杭州市物业管理工作水平，维护业主合法权益，保障公共秩序和社会稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于杭州市辖区范围内的住宅小区、写字楼、商业综合体等各类物业管理活动。
第三条物业管理必须遵循服务、安全、公平、公开的原则，维护业主的合法权益，提供优质的公共服务。
第四条物业管理应当加强社区的管理，促进社区文明互助、和谐共建。
第二章物业管理公司第五条物业管理应当由依法设立的物业管理公司承担，依法履行物业管理职责。
（一）依法注册登记，具有独立法人资格；（二）具备相应的管理经验和技能，有从业人员经过专业培训并持有相关资格证书；（三）有健全的管理体制、规章制度，能够保障业主合法权益；（四）具备与物业规模相适应的经济实力和管理能力；（五）具备履行物业管理职责所需的设备和硬件设施。
（一）维护小区内的公共设施设备，确保其正常运行；（二）负责小区内的安全管理，制定相应的安全防范措施，并定期进行安全隐患排查；（三）开展消防安全宣传教育工作，保障小区内的消防安全；（四）维护小区内的环境卫生，及时清理垃圾，保持小区的整洁；（五）协助业主委员会进行物业费的收取与管理；（六）协助业主委员会制定小区的居住公约，监督业主遵守。
第三章业主委员会第八条住宅小区的业主有权组建业主委员会，选择物业管理公司，并对物业管理工作进行监督。
第九条业主委员会应当由业主共同选举产生，代表业主利益，协调解决小区内的各种问题。
第十条业主委员会的职责包括：（一）对物业管理公司的服务质量进行评估和监督；（二）协助物业管理公司制定并执行小区的管理规定；（三）协调解决居民之间的纠纷和矛盾；（四）监督物业费的使用和管理情况；（五）组织业主大会，听取业主意见，汇报工作。
第四章物业费管理第十一条物业费是指住宅小区、写字楼、商业综合体等使用者根据物业管理服务所需，由业主按照合理的标准和比例每月缴纳的费用。
杭州物业管理条例2024：室内噪声管控与减音措施
杭州物业管理条例2024室内噪声管控与减音措施引言室内噪声是我们日常生活中经常会面临的问题之一，尤其在高密度人口城市中如杭州，噪音问题更加突出。
为了改善居民的生活环境，杭州市制定了物业管理条例，其中包括一系列的措施和规定来管控和减少室内噪声。
本文将详细介绍杭州物业管理条例2024中关于室内噪声管控和减音措施的要求和规定。
1. 室内噪声管控标准白天（早上8点至晚上10点）室内噪声不得超过45分贝夜间（晚上10点至早上8点）室内噪声不得超过40分贝。
这些标准旨在保障居民的休息和居住环境，确保夜间的安静和白天的相对宁静。
2. 室内噪声管控责任2.1. 物业管理方责任物业管理方需要采取措施确保居民住宅内室内噪声的控制在规定范围内。
他们应该定期检查住宅单位的噪声控制设备的工作状况，并及时修复和替换损坏的设备对于存在噪声超标的住宅单位，要及时制定整改方案，并跟踪整改情况向住户提供关于噪声控制的指导和建议，并组织室内噪声管控培训。
2.2. 业主责任业主有责任确保住宅内的噪声不超过规定的标准。
业主应该停止产生噪声源，例如在夜间禁止使用大声音乐、电视和其他制造噪音的设备定期检查家电和设备的工作状态，确保其正常运行并不产生过多的噪音若业主发现其他住户存在噪声超标问题，应积极与物业管理方沟通并寻求解决。
3. 室内噪声减音措施3.1. 隔音墙在住宅单位之间建设隔音墙是减少室内噪声传播的有效方式。
物业管理方应采用隔音性能良好的材料来建设隔音墙，并确保其牢固稳定以有效地隔离噪音。
3.2. 声音吸收材料在住宅内部使用一些声音吸收材料，如地毯、吸音板等，可以有效地吸收和减少噪音的反射，降低室内的噪音水平。
3.3. 设备噪音控制住宅内的电器设备通常是噪音的主要来源之一。
物业管理方应提倡住户使用低噪音的电器设备，并定期检查和维护这些设备，以减少设备工作时的噪音。
结论杭州物业管理条例2024中关于室内噪声管控和减音措施的规定为居民提供了更好的生活环境。
杭州物业管理条例2024：小区绿化养护与景观规划
杭州物业管理条例2024小区绿化养护与景观规划引言杭州作为中国的一座现代化大都市，不仅追求城市的繁荣发展，同时也注重保持良好的生态环境和宜居的社区环境。
为了更好地管理小区绿化养护与景观规划，杭州市于2024年颁布了新的物业管理条例，强化了对小区绿化养护和景观规划方面的要求。
本文将对杭州物业管理条例2024中关于小区绿化养护和景观规划的内容进行介绍和分析。
一、绿化养护的重要性良好的绿化养护是小区环境美化和提升居民生活质量的重要因素。
通过科学合理的植物配置和定期的养护管理，可以为小区居民提供一个清新宜人的生活环境。
绿化养护不仅可以净化空气、降低噪音，还能增加人们对自然的感知和亲近感，促进居民身心健康的发展。
因此，杭州物业管理条例2024对小区绿化养护提出了具体要求。
二、小区绿化养护的管理措施1. 植物配置和设计根据杭州气候和地形条件，小区应合理配置各类植物，包括乔木、灌木、花卉等，形成绿化风景带。
在设计阶段，要考虑到植物的生长特点和繁殖方式，以便更好地进行后期的养护工作。
还应注重植物的观赏性和生态功能，使其能够为小区增添美感的同时，还能对环境起到调节作用。
2. 养护管理计划每个小区都应有一份详细的绿化养护管理计划，包括养护的周期、养护的内容和养护的方法等。
养护管理计划应根据植物的生长周期和需求进行制定，以确保植物的健康生长和美观效果的持久性。
计划中还应包括对植物病虫害的防治和处理措施，以保证小区内植物的整洁和健康。
3. 绿化养护人员培训小区物业管理公司应对负责绿化养护工作的人员进行培训和指导。
培训内容包括植物知识、病虫害防治知识、养护技巧等。
通过培训，可以提高绿化养护人员的专业素质和服务水平，确保绿化养护工作的高效进行。
三、景观规划的重要性除了绿化养护，合理的景观规划也是小区环境建设的重要组成部分。
景观规划不仅能够提升小区居民的生活品质，还能够为小区增添特色和美感，提高小区的整体价值。
四、小区景观规划的管理措施1. 景观规划设计小区景观规划设计应根据小区的整体风格和居民需求进行，有机结合小区的自然环境和文化特色。
杭州市物业管理条例
杭州市物业管理条例第一章总则第一条条例的目的是为了规范和加强杭州市的物业管理工作，维护业主和居民的合法权益，促进社区的和谐稳定发展。
第二条本条例适用于杭州市范围内的住宅小区、商业用房、办公楼宇等各类物业管理单位及其工作人员、业主和居民。
第三条物业管理应当遵循依法规范、服务居民、公平公正的原则，加强与业主、居民之间的沟通和合作，建立和谐的社区环境。
第四条物业管理单位应当具备相应的从业资格，并且依法办理物业备案手续，定期接受相关政府部门的监督检查。
第五条物业管理单位应当利用先进的技术手段和管理方法，提高管理水平，提供高质量的物业服务。
第二章物业管理责任第六条物业管理单位有责任维护小区的公共设施和环境的安全、卫生与整洁，并定期组织检查和维修工作。
第七条物业管理单位应当制定并执行小区的管理规章制度，明确居民的权利和义务，维护小区内的公共秩序。
第八条物业管理单位应当做好消防安全工作，定期进行消防设施的检查和维护，并组织居民进行消防演练。
第九条物业管理单位应当整合社区资源，建立社区服务中心，为居民提供便捷的生活服务，如日常维修、快递代收等。
第十条物业管理单位应当定期召开业主大会或居民代表会议，听取业主或居民的意见和建议，并及时回应和解决相关问题。
第三章业主和居民权益第十一条业主和居民有权享受公共设施和服务，物业管理单位应当按照相关政策和规定提供高质量的服务。
第十二条业主和居民有权参与物业管理单位的决策和管理，物业管理单位应当依法召开业主大会或居民代表会议。
第十三条业主和居民有义务遵守小区的管理规章制度，爱护公共设施和环境，不得进行损坏或破坏行为。
第十四条业主和居民有权向物业管理单位投诉和举报相关问题，物业管理单位应当及时受理并处理投诉和举报。
第十五条物业管理单位不得以任何形式限制业主和居民的合法权益，如限制停车、收取额外费用等。
第四章监督与处罚第十六条监督部门应当定期对物业管理单位进行检查和评估，对严重违反规定的单位，应当及时采取纠正措施。
杭州市物业管理条例解读
杭州市物业管理条例解读杭州市物业管理条例解读前言杭州市物业管理条例是为了规范和改进物业管理行为，保护业主和租户的合法权益，维护社区和谐稳定而制定的地方性法规。
本文将对杭州市物业管理条例进行解读，包括条例的背景、主要内容和影响。
背景随着城市化进程的加速，城市物业管理逐渐成为一个重要的社会问题。
杭州作为经济发达、人口密集的城市，物业管理问题愈发凸显。
为了解决物业管理中存在的乱象和问题，杭州市政府决定制定《杭州市物业管理条例》。
该条例于年月日经杭州市人民代表大会常务委员会审议通过，并自年月日起正式生效。
它对物业管理者的资质、权利与义务、服务内容、费用收取等方面作出了详细规定，为杭州的物业管理提供了法律依据。
主要内容杭州市物业管理条例主要包括以下几个方面的内容：第一章总则该章节主要对物业管理的定义和适用范围进行了界定。
其中明确了物业管理的主要责任是为维护业主和租户的合法权益，促进居民共同事务的协调发展。
第二章物业管理者该章节对物业管理者的资格条件和责任义务进行了规范。
物业管理者必须具备一定的资质认证，并承担维护小区内部安全、卫生、环境等方面的责任。
同时，物业管理者还需要规范收费行为，确保公平透明。
第三章业主大会该章节主要围绕业主大会的召开和决策程序进行了规定。
业主大会是居民参与物业管理的重要机制，本章对其召开程序、议题决策、表决等方面作出了详细规定。
第四章物业服务该章节对物业服务的内容、质量和费用收取进行了规定。
物业服务内容包括日常维修、环境卫生、安全保卫等。
物业服务质量需要符合相关标准，否则物业管理者要承担相应责任。
费用收取必须公开透明，不得存在乱收费现象。
第五章租赁管理该章节主要针对租赁房屋的管理进行了规定。
物业管理者有义务对租赁房屋进行登记和监管，并对租户行为进行规范，维护小区的安全和居民的生活环境。
影响杭州市物业管理条例的出台对杭州的物业管理具有重要意义。
它在以下几个方面产生了积极影响：规范物业管理行为杭州市物业管理条例明确了物业管理者的责任和义务，要求其依法履行职责，规范服务行为。
杭州物业管理条例2024：小区消防设施维护与管理细则
杭州物业管理条例2024小区消防设施维护与管理细则1. 引言近年来，随着城市化进程的加快，杭州市的住宅小区不断增多，人口密度逐渐增高。
在这个背景下，小区消防设施的维护与管理变得尤为重要。
为了维护小区居民的生命财产安全，杭州市政府决定制定《杭州物业管理条例2024小区消防设施维护与管理细则》，以规范小区消防设施的维护与管理工作。
2. 消防设施的种类与要求火灾报警系统应能够及时发现火灾，并报警通知相关部门。
消防水源系统应与市政消防供水系统连接，确保供水充足。
灭火器材应摆放在易于取用的地方，定期检修保养，确保可用性。
疏散通道应保持畅通，不得堆放杂物。
3. 消防设施维护责任和义务《杭州物业管理条例2024》规定了物业管理公司和业主的消防设施维护责任和义务物业管理公司应建立健全消防设施维护管理制度并严格执行，定期对消防设施进行检查、维护和保养。
物业管理公司应加强对物业人员的火灾防控培训，提高其应急反应和处理火灾的能力。
业主有义务配合物业管理公司进行消防设施的维护工作，不得私自损坏或占用消防设施。
4. 消防演练和防火知识宣传为增强居民的消防安全意识，条例对消防演练和防火知识宣传做出了规定物业管理公司应定期组织小区内的消防演练，提高居民的火灾应急处理能力。
物业管理公司应通过小区公告板、网络平台等方式，宣传防火知识，增强居民的火灾防控意识。
5. 违规处理和处罚措施为了确保《杭州物业管理条例2024》的有效执行，条例对违反消防设施维护与管理细则的行为做出了处罚措施对于未按规定进行消防设施维护的物业管理公司，将依法责令限期整改，并可处以罚款等处罚。
对于私自损坏或占用消防设施的业主，物业管理公司将依法追究其责任并进行相应的处理措施。
6. 结论杭州市政府制定了《杭州物业管理条例2024小区消防设施维护与管理细则》，以进一步加强对小区消防设施的维护与管理。
小区居民和物业管理公司应积极配合，共同落实消防设施的维护责任和义务，提高居民的消防安全意识。
杭州物业管理条例2024：社区设施配套与管理
杭州物业管理条例2024社区设施配套与管理引言杭州作为中国经济发展较快的城市之一，社区的建设和管理一直是城市发展的重要组成部分。
为了提高居民生活质量，提供优质的社区设施服务，杭州市决定制定《杭州物业管理条例2024》。
本条例着重规定了社区设施的配套与管理要求，旨在进一步完善社区基础设施，提高居民生活和居住环境。
一、社区设施配套要求1. 社区医疗设施每个社区应配备一所医疗机构，提供基本的医疗服务，如常见病、门诊以及紧急救护等。
医疗机构应具备必要的设备和医疗人员，能够及时有效地满足居民的就医需求。
2. 社区教育设施每个社区应配备一所教育机构，可供社区居民就近入学。
教育机构应提供基本的学前教育和义务教育服务，确保居民子女能够方便地接受教育。
3. 社区文化设施每个社区应配备一所文化设施，如图书馆、文化活动中心等。
文化设施应提供丰富的文化资源和服务，满足居民的文化需求，促进社区居民的文化交流。
4. 社区运动设施每个社区应配备一处运动设施，如公共体育场、健身房等。
运动设施应提供丰富的运动项目和设备，为社区居民提供方便的健身和休闲场所。
5. 社区公共交通设施每个社区应配备公共交通站点，并确保有合理的公交线路覆盖社区，为居民提供便捷的出行方式。
二、社区设施管理要求1. 设施维护与保养社区设施的维护与保养应定期进行，确保设施的正常使用和安全性。
社区物业管理公司负责设施的维修及日常保养工作，居民可以随时向物业管理公司报修设施问题。
2. 设施巡查与安全监控社区设施的巡查工作应定期进行，发现问题及时处理。
同时，社区设施应配备必要的安全监控设备，保障居民的人身安全和财产安全。
3. 社区设施使用管理社区设施的使用应遵守管理规定，确保设施的合理使用和公共资源的均衡分配。
物业管理公司应制定规范的使用管理制度，并加强对居民的宣传和教育，提高居民对设施使用的意识和素质。
4. 社区设施投诉处理社区居民对设施使用或管理存在问题时，可以向物业管理公司提出投诉。
最新的杭州物业管理条例(2019年全文)
(0月日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过0月日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据0日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过0月浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员关于修改个别条款的决定》修正)第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的生活、工作环境，根据国家有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于杭州市行政区域内城镇物业管理活动。
两个或两个以上产权人的新建物业应当实行物业管理;其他物业，应当创造条件，逐步实行物业管理。
第三条本条例所称物业，是指各类房屋及其附属的设施设备和相关场地。
业主，是指物业的所有权人。
使用人，是指物业的承租人和其他实际使用物业的人。
使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和使用人约定，但不得违反本条例的有关规定。
物业管理企业，是指依法设立的从事物业管理服务的法人。
物业管理，是指物业管理企业接受业主或业主委员会的委托，根据物业管理服务合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动。
第四条物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理相结合的原则。
拥有相对独立的共同设备设施的物业，应当划归于一个物业管理区域。
物业管理区域由区、县(市)物业行政主管部门划定。
一个物业管理区域应当成立一个业主委员会，并应当委托一家物业管理企业进行物业管理。
第五条杭州市人民政府物业管理行政主管部门(以下简称市物业管理部门)主管全市的物业管理工作。
各区、县(市)人民政府物业管理行政主管部门(以下简称区、县(市)物业管理部门)依照本条例对辖区内物业管理进行管理监督。
街道办事处、镇人民政府负责辖区内物业管理与社区管理、社区服务的协调工作，社区居民委员会按照自己的职责协助本社区物业管理工作。
杭州物业管理条例2024
杭州物业管理条例2024目录一、总则1.1 定义1.2 适用范围1.3 管理原则1.4 物业服务企业资质要求二、物业的筹备与移交2.1 物业的筹备2.2 物业的移交三、物业的日常管理3.1 物业服务企业的选聘与解聘3.2 物业服务合同3.3 物业服务内容3.4 物业服务费用3.5 物业服务质量监督四、物业的维修与养护4.1 物业维修养护的责任主体4.2 物业维修养护的费用4.3 物业维修养护的程序五、物业的使用与维护5.1 物业的使用规定5.2 物业的维护责任5.3 物业的环境保护5.4 物业的消防安全六、业主的权利与义务6.1 业主的权利6.2 业主的义务七、业主大会与业主委员会7.1 业主大会的组成与职责7.2 业主委员会的组成与职责八、法律责任8.1 物业服务企业的法律责任8.2 业主的法律责任8.3 政府部门的监管责任九、附则9.1 解释权9.2 生效日期附件1. 物业服务合同范本2. 物业维修养护程序3. 业主大会与业主委员会选举办法一、总则1.1 定义（此处列出合同中涉及的关键术语的定义）1.2 适用范围（此处说明合同适用的范围，例如适用于杭州市内的住宅、商业、办公楼等物业）1.3 管理原则（此处阐述物业管理的原则，例如公开透明、业主自治等）1.4 物业服务企业资质要求（此处列出物业服务企业应具备的资质条件）二、物业的筹备与移交2.1 物业的筹备（此处说明物业筹备的程序和责任主体）2.2 物业的移交（此处说明物业移交的程序和责任主体）三、物业的日常管理3.1 物业服务企业的选聘与解聘（此处说明物业服务企业的选聘和解聘程序）3.2 物业服务合同（此处列出物业服务合同的内容和签订程序）3.3 物业服务内容（此处详细描述物业服务企业的服务内容）3.4 物业服务费用（此处说明物业服务费用的计算方式和支付方式）3.5 物业服务质量监督（此处说明物业服务质量监督的程序和责任主体）四、物业的维修与养护4.1 物业维修养护的责任主体（此处说明物业维修养护的责任主体）4.2 物业维修养护的费用（此处说明物业维修养护的费用来源和支付方式）4.3 物业维修养护的程序（此处详细描述物业维修养护的程序）五、物业的使用与维护5.1 物业的使用规定（此处列出物业使用的规定和限制）5.2 物业的维护责任（此处说明物业维护的责任主体）5.3 物业的环境保护（此处说明物业环境保护的责任和要求）5.4 物业的消防安全（此处说明物业消防安全的责任和要求）六、业主的权利与义务6.1 业主的权利（此处列出业主的权利）6.2 业主的义务（此处列出业主的义务）七、业主大会与业主委员会7.1 业主大会的组成与职责（此处说明业主大会的组成和职责）7.2 业主委员会的组成与职责（此处说明业主委员会的组成和职责）八、法律责任8.1 物业服务企业的法律责任（此处列出物业服务企业的法律责任）8.2 业主的法律责任（此处列出业主的法律责任）8.3 政府部门的监管责任（此处说明政府部门的监管责任）九、附则9.1 解释权（此处说明合同解释权的归属）9.2 生效日期（此处说明合同的生效日期）附件1. 物业服务合同范本2. 物业维修养护程序3. 业主大会与业主委员会选举办法请注意，以上仅为一份示例合同文档，具体内容需根据实际情况进行调整和修改。
杭州物业管理条例2024：房屋装修与装饰管理规定
杭州物业管理条例2024：房屋装修与装饰管理规定第一章总则第一条目的和依据根据《物权法》、《建筑法》等相关法律法规的规定，制定本条例，旨在加强杭州地区物业管理的规范和维护，保障业主的合法权益，促进社区的和谐发展。
第二条适用范围本条例适用于杭州地区的各类住宅小区、商业、办公等建筑物的物业管理，涉及房屋的装修与装饰工程。
第三条定义房屋装修：指业主或使用单位对房屋进行改造、装饰、装修等工程活动。
装修单位：指从事房屋装修的企事业单位、个体工商户和其他组织。
装修承诺：指装修单位与业主或使用单位签署的合同文件，约定装修期限、质量标准等事项。
装修监理：指由物业公司、社区居委会等相关机构指定的专业人员，对房屋装修工程进行监督和管理。
第二章基本原则第四条安全第一房屋装修预计施工期间，装修单位应加强施工现场的安全管理，确保工地人员的安全，避免发生意外事故。
装修单位应使用符合安全要求和环保标准的材料和施工工艺。
第五条资格认证从事房屋装修业务的单位应具备相应的资质证书和施工人员的证件，并严格遵守相关法律法规和行业标准，确保装修工程的质量和安全。
第六条保护环境装修单位应合理安排施工工期，减少对周边环境的污染和影响。
施工过程中产生的噪音、粉尘等污染物应采取有效措施进行治理，确保周边居民的生活环境不受到影响。
第七条监理制度装修单位应配合装修监理的工作，接受监理人员的指导和监督，确保装修工程按照合同要求和相关标准进行施工，提高装修质量。
第三章装修管理第八条装修申请业主或使用单位在进行房屋装修前，应向物业公司或社区居委会提出装修申请，并提交相关的资料，包括装修设计图纸、装修合同、施工单位的资质证书等。
第九条装修准备物业公司或社区居委会应及时受理装修申请，并进行审核。
审核通过后，应与业主或使用单位签订装修承诺，并安排装修监理人员进行施工前的准备工作。
第十条施工期限装修单位应严格按照装修承诺的期限进行施工，不得擅自延长工期。
若确有特殊情况需要延期，应提前向物业公司或社区居委会提出申请，并得到批准。
杭州物业管理条例2024：住户安全意识教育与培训
杭州物业管理条例2024住户安全意识教育与培训引言住户的安全是物业管理的首要任务之一。
为了加强住户的安全意识，提高应对突发事件的能力，杭州市于2024年颁布了物业管理条例。
本文将重点介绍杭州物业管理条例对住户安全意识教育与培训的规定。
住户安全意识教育的重要性住户安全意识教育是确保住户生命财产安全的关键环节。
通过开展安全意识教育，住户可以了解常见的安全风险和预防措施，提高应对突发情况的能力。
杭州物业管理条例将住户安全意识教育列为物业管理的基本要求，要求物业公司制定有效的教育方案，并定期组织住户参加培训活动。
教育内容和形式1. 火灾防范知识包括火灾发生的原因、疏散逃生的基本原则以及使用灭火器等灭火设备的方法。
2. 防盗安全知识包括常见的盗窃手段、门窗锁具的选择和使用、家庭防盗设备的配置等。
3. 卫生安全知识包括饮食卫生、室内清洁、垃圾分类等方面的内容。
4. 环境安全知识包括室内空气污染的防范、使用家电的安全常识等。
为了使教育更加生动有趣，可以采取多种形式，如组织安全宣传讲座、举办安全知识竞赛、开展模拟演练等。
物业公司还可以利用现代科技手段，如方式应用程序、短信提醒等，向住户发送安全知识和提示。
培训机构的角色物业公司可以委托专业的培训机构来开展住户安全意识培训。
培训机构应具备相关的资质和经验，能够提供系统的培训课程和教材。
物业公司则负责组织住户参加培训，并提供相应的场地和设备支持。
培训机构的教师应具备专业的知识和教学经验，并能够根据住户的特点和需求进行个性化的培训。
他们应及时掌握住户安全问题的最新动态，更新培训内容，保证培训的有效性和科学性。
培训成果的评估为了评估培训的效果，物业公司可以进行定期的考核和调研。
通过问卷调查和实地评估，收集住户的反馈意见和建议，以便及时调整和改进培训内容和形式。
住户的安全意识也可以通过事故的发生数量和严重程度来反映。
物业公司应建立完善的事故监测和报告制度，及时处理和分析事故原因，以预防类似事件的再次发生。
新版《杭州市物业管理条例》的解读
新版《杭州市物业管理条例》的解读关于新版《杭州市物业管理条例》的解读1.新《杭州市物业管理条例》何时施行?答：《杭州市物业管理条例》自2002年2月1日起施行十多年来，对规范我市物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，推动我市物业管理工作起到了积极的作用。
但随着时间的推移，物业管理工作中出现了很多新情况、新问题，原《杭州市物业管理条例》已经不能适应新形势下物业管理的需要，迫切需要结合杭州实际进行全面修订。
浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议对杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议修订通过的《杭州市物业管理条例》进行了审议，并予以批准，由杭州市人民代表大会常务委员会于2013年12月9日公布，新《杭州市物业管理条例》自2014年5月1日起施行。
2.“物业管理”如何定义?答：本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。
3.物业管理联席会议由哪些部门参加，解决哪些事情?答：各区、县(市)人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导，建立由辖区房产主管部门、街道办事处、乡(镇)人民政府及相关部门和单位参加的物业管理联席会议制度，协调解决辖区内物业管理的重大问题，并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制，为处理物业管理争议和纠纷提供便利。
人民调解委员会可以依法调解本辖区内业主、业主委员会、物业服务企业之间的物业管理纠纷。
4.业主大会具备何种条件的情况下可以在选聘物业服务企业时对企业资质等级及服务内容作出规定?答：一个物业管理区域应当由一个具备相应资质的物业服务企业统一提供物业服务。
已成立业主大会的物业管理区域，经专有部分面积占建筑物总面积过半数且人数占总人数过半数的业主同意，可以根据物业特点自行决定选聘物业服务企业的资质等级及服务内容。
5.业主如何确定实施自行管理?答：经专有部分面积占建筑物总面积过半数且人数占总人数过半数的业主同意，物业管理区域可以在街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会的监督指导下由业主自行管理。
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新《杭州市物业管理条例》要点解读一新修订的《杭州市物业管理条例》（以下称新物管条例）将于2014年5月1日起正式实施，与修订前的《杭州市物业管理条例》（以下称旧物管条例）相比较，新物业管理条例在居委会参与物业管理、规范业主行使权力、业主大会的召开、物业费的收取、法律责任方面都有比较大的变化，为解决杭州市物业管理中的相关问题提供了法律依据。
物业管理可谓涉及到家家户户，关系到每个人的生活。
为便于认识和理解新修订的《杭州市物业管理条例》，现将修订的要点进行梳理，并做适当地解读，以供大家分享。
要点一、增强了社区居委会在物业管理中的作用。
按旧物管条例的规定，社区居委会在物业管理当中可以说是无所作为，仅规定居委会按照自己的职责协助本社区物业管理工作，或应业主委员会的聘请，担任业主委员会顾问，或应业主大会或者业主代表大会的邀请列席会议。
而现实当中，有的小区业委会因各种原因迟迟不能产生，造成小区物业管理的缺失，给居民的正常生活带来不便。
新物管条例明显增强了居委会在物业管理中的作用，主要体现在：（一）参加业主大会筹备组。
新物管条例第九条第二款规定，业主大会筹备组由业主代表、建设单位以及街道办事处、乡（镇）人民政府或者社区居民委员会的代表组成，筹备组组长由街道办事处、乡（镇）人民政府或者委托的社区居民委员会代表担任。
这意味着居委会在业委会成立前便可参与到小区的物业管理中。
居委会作为小区居民的自治组织，对小区的各项情况可以说是很了解的，居委会派出代表参与业主大会的筹备，有利于小区的物业管理。
（二）监督业主大会会议的表决。
新物业管理条例第十七条第一款规定，街道办事处、乡（镇）人民政府或者受其委托的社区居民委员会应当对业主大会会议表决情况进行监督。
居委会对业主大会会议表决进行监督，有利于表决的公平公正。
（三）指导业主召开业主大会，并执行业主大会决定。
新物管条例第十八条规定，未能选举产生业主委员会或者业主委员会委员人数不足总数的二分之一的，在新一届业主委员会产生之前，由物业所在地的社区居民委员会在街道办事处、乡（镇）人民政府的指导、帮助下指导业主根据业主大会议事规则召开业主大会，并执行业主大会的决定。
现实当中，因业委会相关人员怠于行使职权或滥用职权，导致新老业委会不能有效衔接的问题时有发生，业主对此意见很大，甚至会发生冲突。
新物管条例的这一规定可以有效地解决这一问题，确保业委会工作能持续有效地进行。
（四）参与物业管理区域的划分和调整。
新物业管理条例第二十七条规定，物业管理区域由所在区、县（市）房产主管部门会同街道办事处、乡（镇）人民政府及社区居民委员会，遵循相对集中、便于管理的原则进行划分；第二十八条规定，业主委员会向所在区、县（市）房产主管部门提出调整物业管理区域的要求的，房产主管部门应当在收到相关材料之日起二十个工作日内，会同当地街道办事处、乡（镇）人民政府及社区居民委员会作出是否调整物业管理区域的决定。
居委会对其服务范围内的小区共用设施设备配置、建筑规模、社区建设是比较清楚的，参与物业管理区域的划分和调整将有利于物业管理企业对小区物业的管理。
（五）受托应急代行物业管理职责。
新物业管理条例第三十六条规定，物业服务企业退出物业项目时业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，社区居民委员会可以在街道办事处、乡（镇）人民政府委托下，根据应急管理的需要负责组织不超过六个月的基本保洁、保安等服务，相关费用由业主承担。
这一职责会在一定程度上增加居委会的工作量，但毕竟是权宜之计，目的是为了保证小区居民的正常生活，避免小区的物业管理出现真空状态。
（六）监督指导业主自行管理物业。
新物业管理条例第四十条规定，经专有部分面积占建筑物总面积过半数且人数占总人数过半数的业主同意，物业管理区域可以在街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会的监督指导下由业主自行管理。
业主自行管理中需要开具发票的，业主委员会可以持街道办事处、乡（镇）人民政府或者社区居民委员会的证明材料，向税务部门申请办理临时税务登记证，凭临时税务登记证可以向物业所在地的税务部门申请领用发票并自行开具。
在现实中，有的小区业主因对物业公司的服务不满意，也不想再三地更换物业公司，决定由业主自己来管理物业的现象也时有发生。
新物业管理条例的这一规定为业主自己来管理物业提供了法律依据，让业主大会的这一决定成为切实可行。
新《杭州市物业管理条例》要点解读二要点二：创新业主大会与业主委员会制度业主大会的召开和业主委员会的选举是物业管理的重要内容，在实践中常存在业主大会召开难从而导致业委会的选举不能顺利进行的问题。
新物管条例针对这些突出的问题在制度作了创新性的规定。
主要体现在：（一）对业主参加业主大会的确认方式作了明确的规定。
新物管条例第十一条规定，业主大会按照下列方式确认参加会议的业主：一是业主到会并在会议签到表上确认；二是业主在表决票上或者表决票发放表上确认；三是业主大会议事规则以及法律、法规规定的其他方式。
同时规定，业主可以书面委托代理人出席业主大会会议。
物业服务企业工作人员不得以业主代理人身份出席。
业主委员会要求物业服务企业列席会议的，物业服务企业的负责人或者其书面委托的代理人应当列席会议。
业主大会的召集是一件难事，不少的业主常常是早出晚归，有的则是偶尔过来住几天，有的甚至常年不在这一小区里居住，即使见个面都难，更别说在一起开大会。
新物管条例的这一规定采取灵活的方式确认参加业主大会的业主，有利于业主大会的顺利召开。
（二）对业主委托他人行使权利作了明确规定。
新物管条例第十四条规定，业主可以接受同一物业管理区域内的其他业主书面委托在一定期限内代其行使共同管理权。
非业主使用人可以接受业主书面委托行使业主权利，但不得担任业主委员会委员。
此规定明确了业主可以委托的对象及可以行使的权限。
即业主本人因各种原因不方便行使共同管理权的情况下，可以书面委托同一物业管理区域内的其他业主代为行使。
相比之下，通常同一物业管理区域内的业主对该物业管理区域内的各项事物要比其他人熟悉，这有利于业主共同管理权的有效行使。
业委会是业主大会的执行机构，是代表全体业主行使权利，规定非业主使用人不得担任业委会委员，更能维护和实现业主的合法权益。
（三）对分期开发建设后期交付的项目业委会委员的增补作了规定。
新物管条例第十五条规定，划分为一个物业管理区域的分期开发的建设项目，首次业主大会会议应当根据分期开发的物业面积和进度等因素，在业主大会议事规则中明确增补业主委员会委员的办法。
业主委员会应当将业主大会决定的事项书面告知建设单位。
建设单位销售该物业管理区域内的物业的，应当在销售合同中注明业主大会的决定事项。
建设项目分期建设、分期交付使用是常事，为避免后期交付的物业的业主无法参与并通过业委会行使权利的现象发生，新物管条例规定首次业主大会会议应当在议事规则中明确增补业委会委员的办法。
而且，业委会应当将业主大会决定的事项书面告知建设单位，建设单位应在后期的销售合同中注明业主大会的决定事项，这实际上是使业主大会的决定事项成为销售合同的内容，让购房者在购房时即可知道业主大会的相关决定，成为是否下单购房所应考虑的内容，可以有效地避免购房后才知晓业主大会决定事项而发生的纠纷。
（四）对业主大会的筹备经费和业委会的运作经费及使用作了明确规定。
新物管条例第十六条规定，首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。
建设单位应当在物业交付使用前将首次业主大会会议筹备经费交给街道办事处、乡（镇）人民政府，由业主大会筹备组使用。
筹备经费应当专户储存，专款专用。
首次业主大会会议召开后，业主大会筹备组应当将筹备经费的使用情况向全体业主公布，接受全体业主的监督。
筹备经费的结余部分应当纳入物业专项维修资金或者根据业主大会的决定使用。
第二十六条规定，“业主大会、业主委员会的运作经费由全体业主共同承担。
物业管理区域内有共用部位、共用设施设备收益的，运作经费可以在共用部位、共用设施设备收益中列支，具体额度由首次业主大会筹备组或者业主委员会提出意见，并在业主大会会议上表决通过后执行。
业主委员会应当每年公布上一年度业主大会、业主委员会运作经费的使用情况，接受全体业主的监督。
”经费是业主大会能够顺利召开及业委会能正常运作的重要保障，没有经费所有活动的开展都将举步维艰。
相比旧物管条例，新物管条例不仅规定首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担，而且建设单位还要在物业交付使用前将首次业主大会会议筹备经费交给街道办事处、乡（镇）人民政府，这进一步保障了业主大会筹备经费的及时到位。
另外，新物管条例取消了业主大会、业委会的运作经费不得超过同期物业管理费总额的1％的规定，经费收取的标准由业主大会讨论决定。
（五）对业委会委员的任职条件和职务终止的情形作了明确规定。
新物管条例第十八条第一款规定，“业主委员会委员应当是本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主委托的自然人代表，具有完全民事行为能力，遵守国家有关法律、法规，遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则。
”即业委会委员的任职条件有三，一是由完全民事行为能力的自然人担任，单位不能成为业委会委员；二是由本物业管理区域内的自然人业主或单位业主委托的自然人代表担任；三是担任业委会委员应遵守国家有关法律、法规，遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则。
这三个条件必须同时具备，缺一不可。
新物管条例第二十条、二十一条对业委会委员职务的终止作了详细规定。
第二十条规定，“业主发现业主委员会委员有下列情形之一的，可以依照法律、法规和业主大会议事规则的规定，提议业主大会定期会议或者临时会议审议决定是否终止其委员职务：（1）不履行业主委员会委员职责和业主义务，不遵守管理规约，情节严重的；（2）收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬的；（3）向物业服务企业销售商品、承揽业务的；（4）牟取可能妨碍公正履行职务的其他利益的；（6）其他侵害业主合法权益的行为。
业主大会会议审议决定是否终止业主委员会委员职务时，应当允许该委员提出申辩，并记录归档。
”第二十一条规定，“业主委员会委员有下列情形之一的，其委员职务自行终止：（1）不再是本物业管理区域的业主的；（2）因疾病或者其他原因丧失履行职责能力的；（3）以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的；（4）被依法追究刑事责任的。
（六）对业委会换届和业委会委员资格终止如何办理移交手续作了规定。
业委会换届和业委会委员职务终止的手续交接是物业管理中最易出现的问题之一，能否能顺利地办理交接手续，直接影响到小区物业管理的连续和稳定。
为解决物业管理中的这一老大难问题，新物管理条例第二十五条对此规定，“业主大会选举产生新一届业主委员会之日起十日内，上一届业主委员会应当在街道办事处、乡（镇）人民政府指导下，将其保管的有关凭证、档案等资料、印章以及其他属于全体业主共有的财物，移交给新一届业主委员会，并完成交接工作。