商品管理相关知识
《商品知识培训》课件
VS
预警机制建立
根据销售数据和库存状况,建立预警机制 ,及时发现异常情况并采取措施处理。
06
商品质量管理与售后服务体系 建立
商品质量标准制定与执行情况回顾
商品质量标准制定
明确商品的质量要求,包括外观、性能、安 全性等方面的标准。
执行情况回顾
对商品质量标准的执行情况进行定期回顾, 分析存在的问题和不足,提出改进措施。
05 商品库存管理与物流配送
库存管理原则与方法论述
确保库存准确性原则
分类管理原则
对商品库存进行精细化管理,确保库 存数据与实际相符,避免出现误差。
根据商品属性、销售情况等因素对库 存进行分类管理,提高管理效率。
快速周转原则
合理规划库存周转周期,确保商品快 速周转,避免滞销和积压现象。
物流配送流程与成本控制
执行过程
按照营销策略,制定具体的执行计划,包括广告宣传、销售促进、公关活动等,确保策略的有效实施 。
促销效果评估与改进方向
效果评估
通过收集和分析销售数据、客户反馈等信息,对促销活动的效果进行评估,了解活动对销售额、客户满意度等方 面的影响。
改进方向
根据效果评估结果,找出存在的问题和不足,提出改进措施和建议,为下一次促销活动提供参考和改进方向。
促销活动类型与目标设定
促销活动类型
包括折扣、赠品、满减、团购等多种 形式,针对不同商品和目标群体选择 合适的促销方式。
目标设定
明确促销活动的目标,如提高销售额 、增加市场份额、提升品牌知名度等 ,为后续策略制定提供方向。
营销策略制定与执行过程
制定营销策略
根据目标设定,制定相应的营销策略,包括目标市场定位、产品组合、价格策略、渠道选择等。
大参林商品管理基本知识
库存管理目标
在满足客户需求的前提下, 保持合理的库存水平,提 高库存周转率,降低库存 成本。
库存管理意义
库存管理对于企业的经营 发展至关重要,能够保障 企业正常运营,提高企业 竞争力。
库存控制方法
ABC分类法
01
根据商品的重要性和价值进行分类,对不同类别的商品采取不
同的库存控制策略。
实时监控与调整
盘点结果处理
根据盘点结果,调整系统库存数据,并对库存误差进行分析和改 进,提高库存管理水平。
05 商品销售管理
商品定价策略
成本导向定价
以产品成本为基础,加上 预期利润来确定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格来制 定价格,力求在竞争中占 据优势。
需求导向定价
以市场需求和顾客价值为 基础,根据顾客的感知价 值来制定价格。
绩。
商品分类的依据是商品的用途、 原材料、生产工艺、消费习惯 等因素,可以根据具体情况进
行调整。
商品分类的方法
按商品用途分类
将商品按照其用途进行分类,如食品、 服装、家电等。
按原材料分类
将商品按照原材料进行分类,如棉制 品、化纤制品、金属制品等。
按生产工艺分类
将商品按照生产工艺进行分类,如机 械加工、手工制作、铸造等。
向选定的供应商发出 报价请求,进行价格、 质量、交货期等条款 的谈判。
签订合同
达成一致意见后,签 订正式的采购合同, 明确双方权利和义务。
订单下达
根据合同约定,下达 采购订单,并跟踪订 单执行情况。
供应商选择与评估
供应商信息收集
通过市场调研、行业交流等方式收集供应商信息, 了解供应商的实力、信誉等情况。
商品信息系统的实施与管理
超市商品知识培训
超市商品知识培训一、超市商品的分类和特点超市商品是指销售在超市内的日常生活用品和食品,通常包括食品、饮料、洗涤用品、日用品等。
超市商品的特点包括多样性、便捷性、价格合理等。
根据不同的商品特点,可以将超市商品分为食品类、日用品类、家电类等不同的种类。
食品类商品通常包括新鲜食品、罐头食品、速冻食品等。
日用品类商品包括洗涤用品、卫生用品、洗护用品等。
家电类商品包括小家电、电器配件等。
了解超市商品的分类和特点是进行商品知识培训的基础。
二、超市商品的品牌和知名度超市商品的品牌和知名度也是了解商品知识的重要内容。
不同的商品品牌代表着不同的质量和价格水平。
在进行商品知识培训时,需要了解各个商品的品牌和知名度,可以通过学习商品知识手册、参加专业培训等方式进行了解。
提高员工对商品品牌和知名度的认识,有利于提升员工的销售技巧和服务水平,满足顾客的需求。
三、超市商品的陈列和销售技巧超市商品的陈列和销售技巧也是超市员工需要了解的内容。
良好的陈列和销售技巧可以提高商品的销售量,增加超市的销售额。
在商品知识培训中,需要向员工介绍不同商品的陈列方式和销售技巧,培养员工的销售技能。
通过学习和实践,提高员工对商品陈列和销售技巧的认识和应用水平,为提高超市的整体销售水平奠定基础。
四、超市商品的促销和服务超市商品的促销和服务也是超市员工需要了解的内容。
促销活动可以增加商品的销售量,提高超市的知名度,而服务水平则可以提升顾客的满意度。
在进行商品知识培训时,需要向员工介绍超市的促销活动和服务内容,培养员工的促销和服务意识。
通过学习和实践,提高员工对促销活动和服务的认识和应用水平,为提高超市的整体销售水平和顾客满意度做好准备。
五、超市商品的管理和保质期超市商品的管理和保质期也是超市员工需要了解的内容。
商品管理包括库存管理、货架管理等方面,了解商品的保质期可以保证产品的品质。
在进行商品知识培训时,需要向员工介绍超市的商品管理规定和保质期的相关知识,培养员工的商品管理意识。
生鲜经营管理知识手册
生鲜知识手册生鲜知识手册一:生鲜管理总那么一、生鲜商品定义和经营范围1、生鲜商品定义生鲜商品按照加工程度和保存方式不同,包括初级生鲜商品、冷冻冷藏生鲜商品和加工生鲜商品三大类。
·初级生鲜商品:凡属于新鲜的、未经烹饪等热加工的蔬菜和水果;家禽和家畜;水产品中的鱼类、贝类等,经简单处理后在冷藏、冷冻或常温陈列架上贩卖的商品。
·冷冻冷藏生鲜商品:其中包括冷冻食品和冷藏调理食品两类。
1、冷冻食品:以农、畜、水产原料经加工调理,急速冷冻及严密包装在-18℃以下储存及贩卖的食品。
2、冷藏调理食品:以农、畜、水产原料经加工调理,急速冷却严密包装在装在7℃以下储存及贩卖的食品。
·加工生鲜商品:经过烹饪等热加工处理后的熟食、面包点心和其它加工食品。
熟食调理食品:农、畜、水产原料经油或脂烹煮或烟熏或注入特殊原料配方,腌渍之各种即食品。
面包、糕点食品:凡经面粉制造的面包、蛋糕、馒头、面条等主食及糕点类食品。
2、生鲜商品分类以上各项根本上涵盖了生鲜区经营的主要内容。
2、生鲜产品的分类但由于每个公司的自身特点及操作习惯,生鲜的范围也有所不同。
如有许多超市把日配类的冷冻包点、奶制品及冻品等都划分到了生鲜范围。
故申明此生鲜的分类为本公司依据自身经营特点而定。
二、超市生鲜经营的竞争优势一般来讲,超市生鲜区的主要竞争来自于农产品集贸市场,而在蔬菜水果、鲜肉和水产等初级生鲜商品的价格上,超市生鲜区的竞争优势并不明显,但消费者不断增长的购置需求中,对购物环境和生鲜品质量保证的要求明显较高,食品消费的平安性日益为消费者所关注,因此,超市生鲜区能否经营好?能否到达超市生鲜经营的目的,就取决于高水准管理和商品组织结构的保障,否那么将失去超市经营生鲜区的真正意义,超市生鲜经营的优势集中表现于以下四点:生鲜品质量保证;干净、整洁的卖场经营环境;生鲜商品的集合性和多样性;超市整体商品营销组合能力。
抓住这些卖点就把握住了超市生鲜区的竞争优势。
商品管理
什么是店铺商品管理
商品是服装专卖店的营运基础。商品管理是指从商品 计划,商品订购(进货/补货/退货)到商品陈列,库 存管理,商品销售,信息反馈等的一个完整的循环过 程。有效的商品管理可以确保满足顾客的需求,有效 的控制成本,提高经营效益。
店铺商品管理的重要性
商品是店铺的灵魂,是创造店铺销售量的重要元素之 一,商品的销售实现了它从交换价值向使用价值的转 换。 店铺是盈利流通渠道的末端,我商品的价值实现提供 平台,其具体活动可分为商品计划,商品订购(进货/ 补货/退货)到商品陈列,库存管理,商品销售,信息 反馈等。 零售活动的目标是“在适当的时间,适当的场所,以 适当的价格,提供适当量的适当商品|”。
如何评核终端店铺的利润商品
终端店铺商品的利润在某种程度上与商品的毛利率直接相关, 在此要特别说明的是它不一定符合财务上的核算,而只是作为 终端店铺商品组合的依据。 一家商店的利润率主要通过毛利率来体现,那么如何提升商品 毛利率? 毛利率=毛利额/商品销售额 一家店内左右毛利率的商品,由下列的各种商品组合而成。 毛利率虽低,可是销路快,销售额大的商品。 毛利率虽高,可是销路迟钝的商品。 毛利率虽低,可是呈现稳定销售的商品。 卖场是实现商品价值的最终环节,所以说如何组成商品结构是 零售过程中很重要的环节,亦是终端店铺经营者最为关注和应 该 学习的专业知识。数字是商品分类的依据,如何收集到准确 的商品销售的动态信息,如何分析动态的商品销售信息,如何 建立信息系统环节等都是非常关键的。
商品过程管理流程图
商品信息反馈 商品订购 商品计划 商品陈列 商品销售 商商品计划
商品计划就是对商品管理流程中的商品订购(进货/补货/ 退货)到商品陈列,库存管理,商品销售,信息反馈等要 素所作的全面的策划。既要解决以下问题: 商品卖给谁? 商品怎么组合? 商品在什么时间购进?购进多少? 商品如何陈列?如何表现? 商品任何销售? 如何传达商品信息和销售休息? 终端店铺的商品计划是制定计划前的调研分析和预测。 商品计划的拟定,首先是对市场的变化和顾客的需求进行 分析,从而正确地把握顾客 需求
店铺商品管理知识
店铺商品管理第一节商品知识一、产品编号介绍例:CA9208540(如果C改为P,将代表:配衬)C A 9 2 0 8 5 4 0成衣阿依莲年份季节货期款式货品类别:1 衬衣2 裤子3针织衫 4 毛织5外套 6 棉服7 裙子8 连衣裙9 羽绒服二、国际标码的说明例:160/84A160CM------(号)指人体的身高,以厘米为单位表示,是设计和选购服装的依据84------(型)指人体的上体胸围和下体腰围,以厘米为单位表示,是设计和选购服装的依据A------(体型)是以人体的胸围与腰围的差数为依据来划分体型,并将体型分为四类。
体型分类代号分别为:Y、A、B、C型。
Y:表示胸围与腰围的差数为:19㎝—24㎝之间A: 表示胸围与腰围的差数为:14㎝—18㎝之间B:表示胸围与腰围的差数为:9㎝—13㎝之间C:表示胸围与腰围的差数为:4㎝—8㎝之间号型系列:以各体型中间体为中心,向两边依次递减或递增。
身高以5㎝分档组成系列,胸围以4㎝分档组成系列,腰围以4㎝、2㎝分档组成系列(我公司以4㎝分档)。
我公司号型系列如下:XS S M L XL上衣型号:150/76A 155/80A 160/84A 165/88A 170/92A裙/裤号型:150/58A 155/62A 160/66A 165/70A 170/74A 如:我公司的M码号型表示:身高为160厘米,胸围为84厘米,腰围为66厘米,胸腰差为18厘米即A型。
三、面料说明(一)、面料分类按制造方法可分为:梭织面料,针织面料。
1.梭织混纺面料:因其是由经线和纬线的两组纱线交错编织而成,所以它的尺寸和形态稳定性效好,制成的服装不易变形,但缺点是没有弹力。
2.针织面料:是由一根或几根纱线形成的线圈互相穿套连成成片而形成,所以它的尺寸和形态稳定性效差,但其本身的弹力和县垂性较好,穿着柔软和舒适。
(二)面料成份说明四、熨烫方法针对阿依莲产品,在这里主要讲人造棉、纯棉、毛织纤维面料的熨烫(这里讲的是熨斗的熨烫)。
超市商品管理
超市商品管理超市商品管理是指超市对商品进行统一管理,从采购到销售,使得商品在超市销售过程中具有良好的秩序和流程。
超市商品管理对于超市的运营至关重要,提高了超市的运营效率和盈利能力。
本文将从以下几个方面介绍超市商品管理的相关知识,以期帮助读者更好地了解超市商品管理。
一、超市商品管理的重要性在日益激烈的市场竞争中,超市商品管理的重要性越来越受到重视。
合理的商品管理可以使得超市在运营过程中更加高效,降低运营成本,提高市场竞争力,创造更高的利润。
超市商品管理需要对市场需求进行调查分析,进行商品采购规划,积极开展促销,设立货架陈列规则,及时清理库存并保持产品新鲜度。
为了提高超市的商品销售能力,最终实现超市的销售目标,超市应当对商品管理非常重视。
二、超市商品采购管理超市商品采购管理是指超市对商品采购的管理流程。
合理的商品采购可以保证超市商品的供应,同时也可以控制超市商品的成本。
超市在进行商品采购时应当考虑以下几点:1、了解市场需求:超市需要了解市场需求,根据市场需求对商品进行采购,尽量避免采购未受欢迎的商品。
2、采购规划:超市的商品采购需要制定采购计划,根据销售情况和市场需求确定采购数量和采购时间。
3、供应商选择:超市需要选择具有良好信誉的供应商,并与供应商建立良好的合作关系,获取更好的采购价格和服务。
4、价格控制:超市需要对采购价格进行控制,以控制商品成本,并提高超市的盈利能力。
5、商品库存管理:超市需要对商品库存进行管理,根据销售情况和市场需求进行库存调整。
三、超市商品陈列管理超市商品陈列管理是指对超市商品陈列的管理流程。
良好的商品陈列可以提高商品的销售量,增加超市的收益。
超市商品陈列需要遵循以下几点:1、货架布置:超市需要对不同商品进行分类陈列,根据商品的不同特点选择不同的货架布置方式。
2、商品摆放:超市需要对商品进行整齐摆放,使得商品具有统一的布局和形态。
3、商品标识:超市需要对商品进行标识,使得顾客可以清楚地了解商品的价格、产地和属性等信息。
社区便利店商品管理知识培训
及时补货
确保货架上的商品充足,及时 补充缺货商品。
清洁维护
定期清洁货架和陈列区域,保 持店面整洁卫生。
调整优化
根据陈列效果和市场反馈,不 断调整优化陈列方案,提高销
售业绩。
03
商品采购与库存管理
商品采购的流程与策略
分析市场需求
通过市场调研,了解消费者需求 和竞争对手情况。
制定采购计划
根据市场需求和销售预测,确定 采购商品品种、数量和时间。
市场分析
了解目标客户的需求、消费习惯和购 买力,分析竞争对手的营销策略。
定位与差异化
根据市场分析结果,明确自身定位, 并制定差异化的营销策略。
营销组合
选择合适的营销手段,如广告、公关、 销售促进等,形成有效的营销组合。
实施与调整
确保营销策略的有效执行,并根据实 际情况进行调整和优化。
营销效果的评估与调整
库存的盘点与优化
盘点目的
确保库存数量与账面数量一致; 发现并处理过期、损坏或滞销商 品;调整库存结构,优化商品陈
列。
盘点方法
定期全面盘点、随机抽查盘点、循 环盘点等。
优化建议
根据盘点结果调整采购计划,优化 库存结构;加强商品陈列管理,提 高商品周转率;定期清理滞销商品, 保持库存新鲜度。
04
商品促销与营销策略
实际操作演练与指导
商品陈列技巧
如何根据商品的特点和顾客的购物习惯,合理安 排陈列位置和方式。
库存管理
如何建立科学的库存管理制度,确保商品充足且 不积压。
营销策略
如何制定有效的营销策略,吸引顾客并提高销售 额。
问题解答与经验交流
问题解答
解答学员在商品管理中遇到的问题和 困惑。
商品知识
商品知识一、什么是商品1、现代汉语词典:•为交换而生产的劳动产品•泛指市场上用来买卖的物品2、经济学的概念:具有使用价值和价值的两重性;在不同的社会制度中,体现着不同的生产关系。
3、社会学的含义:市场上流通的产品。
商品的概述4、商品学的解释:由人类生产的能满足人类物质和精神需要的物品。
5、简言之:商品有自然属性和社会属性。
6、商品的组成:物品本身、包装、标签、使用说明。
二、商品的分类超市的宗旨是满足消费者对基本生活用品一次性购足需要为目的,所以超市里的商品品种成千上万,品种繁多,但对品种繁多的商品种类进行分类是超市科学化、规范化管理的需要。
商品分类可以根据不同的目的,按不同的分类标准来进行。
在重客隆连锁超市中,是根据商品的功能、用途等标准来对商品进行分类的。
卖场所有的商品划分为三个类别:即:食品、非食品、生鲜。
(一)食品食品主要分粮油、休闲、奶制品、烟酒茶四大类。
粮油类主要由调料、冷冻、方便食品、腌腊制品、糯米制品、蛋类、干副食品、恒温食品、米、油等几个中类组成,而每个中类又由若干小类组成。
调料类:油、盐、酱、醋等;冷冻类:汤圆、饺子、冷冻包子、馒头等;方便食品:方便面、粉丝等;腌腊制品:属于季节食品,一般库存量较少;休闲类主要由休闲食品和散装组成。
A、休闲食品有:果冻、米花糖、袋装糖果、糕点饼干、沙琪玛、口香糖、瓜子花生、牛肉干、蜜饯、杂糖、葡萄干等商品组成。
B、散装有:散装果冻、蜜饯、糖果、饼干、糕点、牛肉干等商品组成。
奶制品主要由奶类、饮料、滋补品、冲调类几个中类组成。
奶类:盒装牛奶、瓶装牛奶、奶饮料、牛奶粉、豆奶粉等商品组成。
饮料:碳酸类、果汁类、橙汁类、矿泉水、纯净水、固体饮料、浓缩果汁等商品组成。
滋补品:各种瓶装蜜蜂、盒装蜜蜂、含片、切片、胶囊、乌鸡精、葡萄糖、壮骨粉、口服液等商品组成。
冲调类:麦片、芝麻糊、核桃粉、莲子羹、八宝粥、咖啡等商品组成。
烟酒茶主要有各种香烟、茶叶、酒类组成。
商品基本知识
0第一章:商品基本知识一、商品分类:总部在统一采购配送工作中,为使各门店的商品得到规范的管理,特对经营目录范围内的商品分为大类、中类、小类三个类别,大类2位数,中类4位数,小类6类数,具体大类如下:二、商品标签:它是代表每一个商品的“身份证”它主要包括如下内容:商品品名、规格、零售单价、货号、单位、包装数量、产地、条码等内容。
三、商品包装:它包含商品的组成、名称、使用方法、功能、成分、包装、保质期、生产日期、使用期限、规格、产地、厂家等。
第二章:门店报货一、门店员需熟悉总部统一的商品目录:包括总仓商品目录、直接商商品目录。
所有商品目录在电脑F8报表上可以查看,每周总部都有新商品导入和淘汰商品。
二、报货方式1、自动配货:主要指总仓和华雪商品自动配货:自动配货是当门店商品库存低于下限时(最低库存),电脑会根据门店库存自动补足商品到上限(最高库存),低于配货单位时,电脑会进行四舍五入。
1)为了更好地控制经营成本,降低门店的商品损耗,一定要控制门店的库存,但又要保证门店销售过程中不会出现缺货,最好的方法就是实现自动配货,而自动配货的基础就是库存准确性。
2)上下限:上下限的概念就是自动配货商品的最低库存,一般上限选择7天的销售,下限选择4天销售作为参考;3)调整上下限的程序:门店需要调整商品上下限(即最高最低库存),请填写“商品上下限变更申请表”,填上商品代码、商品名称、、规格、要变更的商品上下限,填上门店店名、门店编号、日期、最后同店长或店主签名确认,传真或交给指导员,由指导员审核确认后交信息中心处理。
4)注意事项:●当配货单位不是“1”时,上限与下限之差是配货单位的整倍数;●淘汰商品的上下限要设为“0”5)自动配货的基础是保证库存的准确性。
门店的自动配货若发生误差或重复,请门店与指导员联系,说明情况,并检查门店上下限是否有差错,进行原因分析,做出进一步的处理意见。
2、手工报货:●总仓、华雪商品除可自动配货外,还可手工报货。
商品管理培训 ppt课件
商品管理培训
店铺合理订货(订好-订准-订足)
1.看款的能力 大特色年价时 众色彩龄格尚 化化系层带度
商品管理培训
店铺合理订货(订好-订准-订足)
2. 货品的整合能力
基主形促试 本力象销销 款款款款款
商品管理培训
基本款的特点
商品管理培训
店铺的sku过少会导致
断码缺色的太多 损失销售 主推款的量太少导致目标完不成 基本款的量太少会形成大量库存 多店管理会增加转货频率和时间、物流成本
商品管理培训
同一街道上的多店sku规划策略
商场vs专卖店 商场一样的sku货品,产生一样的销售。 根据商场的客人的定位年龄价位划分sku,也就
====价中-款多-量多-码齐-色宜-中众
商品管理培训
形象款的特点
价格稍高,产品品质好 消费者层面较窄,个性人群,销售不能跑量 主要用来提升品牌形象 此款主要用来拉开与竞争对手视觉差距的款
订货建议:
====价高-款精-量少-码准-色差大-个性
商品管理培训
促销款的特点
一般是用来针对竞争对手的主力产品用来促销的 价格、款式、颜色、码子要与市场消费人群相吻合
商品管理培训
三步计算单店sku的铺场数
步骤二:计算单店的sku的件数
最佳sku量(件) =店铺面积×3000元/平方米÷平均件单价
其结果就是---店铺最佳sku的件数。商品管理培训三步计算单店sku的铺场数
步骤三:复核单店的sku件数的标准
将步骤一和步骤二的数字复合比较 1. 步骤一>步骤二 2. 步骤一<步骤二 3. 步骤一=步骤二-----为单店的sku铺场数
是多家商场的sku产品错位布局,可以提升各店 的销量。(举例) 专卖店定位决定商品性,顾客群决定价格布局 专卖店的定位与功能(形象s盈利)决定商品的 量。(举例)
超市经营管理知识
超市经营管理知识超市应注重从人员、商品、库存、安全等方面加强经营管理.一、注重人员管理对于超市来说,搞好人员管理并不是一件十分容易的工作。
一方面员工人数多,在管理中难免会出现一些漏洞和问题;另一方面超市员工大都不具备固定性,很容易“跳槽”,这也给管理带来一些难度.“人是生产力中最具有决定性的力量”.加强超市人员管理对超市的经营发展也起着决定性的作用。
二、注重商品管理超市的商品管理也是一项比较繁琐的工作.一方面超市的商品种类多,范围广,如果工作人员责任心不强,管理起来难免会出现错乱;另一方面由于商品的特性不同,所以在分类管理时根本不能疏忽大意,否则就会影响商品经营.三、注重库存管理加强库存管理是超市很重要的一项内容,库存量既不能过多,也不能过少.库存过多会用过多的资源,存在积压风险,影响资产流动性。
库存过少会造成供应断档或不及时,影响市场销售,它们之间需要一个平衡点.库存管理其实就是对存货的管理,其基本目标就是满足超市销售的需要,减少经营成本。
目前有许多超市对库存管理不够重视,最为突出的就是对商品销售的信息反馈不够及时,预测不够准确,导致存货结构、周期不够合理,严重影响了超市的正常经营和盈利水平的提升。
四、注重安全管理超市由于需长时间营业和现金交易,且采用开架陈列,安全管理绝对不能放松。
加强超市安全管理的目的是为了确保消费者购物安全,向消费者提供安全的商品,向员工提供安全的工作环境,减少超市的财物损失.超市安全管理的重点可分为三个方面:一是商品安全;二是人员安全;三是财物安全。
超市经营管理的八大特点超市经营管理特点1:价格是超市渠道的敏感话题,消费者来这里期望能低价购物,超市之间的竞争焦点也是价格。
超市经营管理对策:(1)产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价;(2)特价促销;(3)加强陈列效果,规划传播策略,提升品牌形象,增加产品附加值,使消费者觉得物有所值;(4)合理降低经营费用,强化成本优势。
超市经营管理特点2:自选式购物,场地大、陈列面大。
商品基础知识
2、店内码:是一种自行印刷的仅供店内使用的条形 码,不对外流通。
A、自编条形码:用于没有原码或原码不能扫描的商品, 其前缀为28。 B、称重码:由电子称根据商品的重量与单价,印出含 售价的条形码。常用于生鲜食品、散装商品,其前缀 为20。
商品知识的掌握 是商品推销的基础
商品的分类:
公司的商品分类:食品 生鲜 非食品 大分类 — 中分类— 小分类 — 单品
食品—冲调食品—婴幼儿奶粉—伊利金装900g1段婴儿奶粉
商品经营方式
1、代理(加盟) 2、购销 3、联营 4、租赁
商品管理公式应用
销售额 = 客单价×来客数 毛利额 = 销售额 – 销售成本 毛利率=(售价 – 进价)÷售价 × 100%
二级产地:市、县; 进口商品:以产品最终的制造、
加工、组装地为准。
案例1)由荷兰乳牛协会监制,法国生产,香港包装的荷兰乳牛奶粉,其产地应该 是荷兰?法国?香港?
案例2)制造商是联合利华食品(中国)有限公司广州分公司的立顿奶茶,其产地 应该是中国?广东?广州?广东广州?
4、规格 --商品质量的标准,如一定的大小、
工艺等方面的性能构成,表现了商品使用 价值大小。
商品的质量= 适用性+寿命+可靠性+安全性+外 观+价格+服务
7、计价单位 --由商品的包装计量决定。
8、使用和保管方法 食品:常温、冷冻、冷藏; 日化用品:大部份不能让阳光直晒; 电器的使用必须按产品说明书,并学会组装、 调试、保养和常见故障的维修方法。
商品基础知识
课程目标
课程结束时,你将有能力做到
商品基本认识
讲师
学员
全员
培训方式 投影片
时间 1.5小时
上课公约
请把心帶來 请帶空杯來 裝点水回去 请准时 请把手机调为震动或关机状态 请充分讨论与分享
超市商品管理知识100问答
百货超市办理商品常识100问答以下信息中具体商品品牌只是按某一商场的来说,不是固定不变的,因以不同的地域,不同的业态性质决定。
1、食用油的品种及其特点有哪些?调和油、花生油、菜籽油、豆油、食用调和油。
特点为:经现代科技精练配制而成,品质卫生营养丰富,含维生素E及高度的不饱和脂肪,不含胆固醇,不含黄曲霉素、煎炒、炸皆宜,无油烟是家庭烹饪健康美味的最正确选择。
2、我们发卖的食用油有哪些种类?花生油,豆油,菜籽油,粟米油,调和油,芝麻油,色拉油3、色拉油有哪些长处?答:不含黄曲霉素,不含胆固醇,含丰富的维生素E及高度不饱和脂肪,品质卫生,营养丰富。
4、纯粹粟米油[玉米]的特点有哪些?优质粟米精炼制成,含高度多元不饱和脂肪,对心脏血液循环有益,绝无胆固醇,不含黄曲霉素。
5、食用调和油与色拉油有何异同点?不异点:食用调和油和色拉油都属于植物类油脂,同属于食用油,都颠末脱磷、脱酸、脱臭、脱水、脱色以及除黄曲霉素精制而成。
不同点:食用调和油做烹调时必需加热前方可食用;而色拉油又叫速食油,通常用作生食、冷餐、凉拌和做色拉之用,其色淡透明无气味。
6、乳酸菌有哪些功用?我商场有哪几个代表品种?乳酸菌可抑菌、杀菌、促进消化、降低血清胆固醇、提高人体免疲力。
主要品牌有:益力多、活力宝、美乐多、娃哈哈、乐百氏及金多维。
7、饮料分为哪几类?有何验收尺度?1〕碳酸饮料2〕果汁饮料3〕蔬菜汁饮料4〕植物蛋白饮料5〕饮用天然矿泉水6〕固体饮料7〕乳饮料8〕其他饮料9〕冷冻饮料必需标明食品名称,配料表、净含量制造商或经销商的名称和地址、出产日期、保质期/保留期产物尺度号、贮藏指南饮用方法8、茶叶主要有哪几类及其验收尺度?花茶、红茶、绿茶、紧压茶、乌龙茶食品本身应标注仪器的名称,配料表〔只限花茶〕净含量制造者的名称和地址,出产日期保质期/保留期,质量等级,产物尺度号。
9、香米上面都标有一个百分比,那么未标明的〔即剩下阿谁百分比〕是什么米?是泰国产的白米,其作用主要是调节香米煮饭时的软硬度。
商品管理知识
商品管理知识商品管理知识是指对商品进行全面管理和运营的一种知识体系。
它包括商品的采购、库存管理、销售、售后服务等方面的内容,旨在通过合理的组织和管理,实现商品的高效运营和客户满意度的提升。
本文将从商品管理的基本概念、采购管理、库存管理、销售管理和售后服务等方面进行详细探讨。
一、商品管理的基本概念商品管理是指对商品从采购到销售过程中的全面管理。
它包括对商品的定价、渠道选择、销售策略、市场推广等方面的决策和执行。
商品管理的目标是实现销售量和利润的最大化,同时提高客户满意度和品牌形象。
二、采购管理采购管理是指对商品的采购过程进行有效控制和管理。
它包括对供应商的选择、价格谈判、采购合同的签订等环节的管理。
采购管理的核心是确保商品的质量和供应的及时性,同时降低采购成本。
在采购管理中,可以采用一些工具和方法来提高效率和准确性。
比如,可以建立供应商评估体系,对供应商进行定期评估和考核,以保证供应商的稳定性和可靠性。
另外,可以利用采购软件来实现采购流程的自动化和信息的集中管理,提高采购的效率和准确性。
三、库存管理库存管理是指对商品库存进行合理控制和管理。
它包括对库存数量、库存成本和库存周转率等指标的管理。
库存管理的目标是实现库存的最优化,既要避免库存过高导致资金占用过多,又要避免库存过低导致供应不足和销售损失。
在库存管理中,可以采用一些方法和技术来提高管理效果。
比如,可以采用ABC分析法对库存进行分类管理,将高价值、高销售额的商品作为重点管理对象,以确保供应的及时性和销售的流畅性。
另外,可以利用库存管理软件来实时监控库存情况,及时预警和调整库存策略,以提高库存管理的准确性和灵活性。
四、销售管理销售管理是指对商品销售过程进行有效控制和管理。
它包括对销售渠道的选择、销售人员的培训和管理、销售目标的设定和达成等方面的工作。
销售管理的核心是提高销售额和市场份额,同时提高客户满意度和忠诚度。
在销售管理中,可以采用一些策略和方法来提高销售业绩。
零售行业-商品管理培训教材
季末打折 清仓处理
日常货品归 并补货管理
货品调配补货不及时 断码归并不及时
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货品管理基础知识
• 1 售罄率 • 2 库销比 • 3 库存周转率 • 4 毛利率
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售罄率
参考内容
• 定义:售罄率是指一定时间段某种货品的销售占总进货的比例。如某一产品 生命周期设为4-5个月,那么可利用售罄率的数值与时间进度相比较,以评判
• 销售初期 1、做好直营店铺的货品分配 2、可利用各季度具体节气、节假日做新品上市推广与低力度促销活动
• 销售中期 1、货品的及时归并(关注各店货品畅滞销情况与单SKU齐码率) 2、各SKU产品的动销情况关注 3、问题SKU或大类的局部清理(切勿整体调整)
• 季末 1、货品的及时归并(区分店铺的定位) 2、特价产品的折扣控制
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货品管理的逻辑基础 流程
❖ 市场需求是一切营销活动的基础和依据 ❖ 货品管理的任何活动都是围绕进销存三者来展开的
进
决 定
市场需求 (基础/核心)
陈列
互相影响
销
存
互相决定
(主导)
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货品管理的意义
• 货品作为龙头,货品管理是经营管理的核心 • 货品是创造店铺高业绩的重要元素之一,管理能力的好坏直接影响
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阶段折扣的重要性:方案1、2对比
如:服装总额 1000000
方案1 折扣 售罄 销售数量 销售金额 销售吊牌 库存数 库存额 毛利率 毛利额
3月 0.97 4% 300 36560 37562 7700 962438 0.49 17779
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商品治理有关的有四个部分:商品组合、价格治理、商品陈列、商品补货等,其中商品组合和价格治理又是最重要的部分,商品组合要紧考虑的是在商品的功能、品牌、规格、价格带这四个因素之间围绕顾客的需求所做的一系列的设计安排,其最终的目标便是契合顾客的需求(超市牙膏、百货化妆品区),而商品组合又是与商品的定价紧密相关的,同样的奢侈品,以原价销售时可能买的人不多,然而采纳促销价以后,购买的人便急剧增加,便是那个道理。
依照营销治理理论,商品定价要紧有三种方法:
一是成本导向定价法,包括成本加成定价法【单位产品销售价格=单位产品总成本÷(1-税率-利润率)】、目标利润定价法【单位产品销售价格=(总成本+目标利润总额)÷总产量】、变动成本定价法【单位产品销售价格=(总的可变成本+边际贡献)÷总产量】、盈亏平衡定价法【单位产品销售价格=(固定成本+可变成本)÷总产量】等;
二是需求导向定价法,一般先拟定一个消费者能够同意的价格,然后依照所了解的中间商成本加成情况,逆推计算出出厂价。
三是竞争导向定价法,包括随行就市定价法,是指按照本行业在国内或国际市场上的市场价格水平来定价;还有密封投标定价法,是指企业通过引导用户(顾客)竞争,密封递价,参加比价,依照竞争者的递价选择最有利的价格的定价方法,要紧应用于项目投标、建筑包工和政府采购等。
在超市卖场业态,我们一般采纳的差不多上成本加成定价法和竞争导向定价法,采纳成本加成定价法确实是:
单品的零售价=单品的进价(或者生产成本)÷(1-毛利率)毛利率会随着品类的不同而给以不同的毛利率,一般粮油、生鲜类(除了熟食和面包类)的商品的毛利率大约在5-20%,生鲜中的熟食、面包以及便利店的即食食品则在30-50%,食品类的毛利率一般在10-20%,非食品类的毛利率则在20-35%,还有许多企业都会销售自有品牌的商品,这些商品的毛利率一般会比相应品类的其他商品的毛利率要高10-15个百分点。
随着市场竞争的加剧,目前国内即便是三四线市场,在快消品零售领域即大卖场超市便利店等业态,按照大卖场的核心商圈在2-3公里、标准超市在1公里、便利店在500米如此一个商圈覆盖范围来统计的话,一般的商圈覆盖重合度都有三重以上了,有的竞争更加激烈的则要达到四五重的重合度,这也就意味着在某一商圈的消费者出门以后专门方便地就有3个以上的规模连
锁的便利店、超市或大卖场供其选择。
在这种背景下,超市卖场的定价则会以成本加成定价为基础,然后采纳竞争导向的定价方法,如此才可能确保自己门店的生存和进展。
目前超市卖场的价格竞争是特不激烈的,几乎每家公司都有专门的市调员去调查各要紧竞争对手的价格,特不是关于那些消费者经常购买的敏感性商品的价格更是不敢落后竞争对手,一般差不多上采纳紧跟或略低于市场上的最强的竞争对手的价格,以
低于10%,而且门店的人气不旺的话,那一定是促销工作没有组织好,或者是促销力度不够,或者是促销的思路有问题,才导致促销难以达到应有的效果。
倘若促销占比高于20%,有的甚至达到50%以上的话,那么门店要么是促销过度,要么是门店的正常商品的结构及价格定位存在着专门大的问题,才导致如此尴尬的结果,怎么讲促销商品只是诱饵而已,它只是起到诱导消费者进来购物的目的,倘若门店把诱饵当作主食来喂鱼的话,他一定不难发觉自己离关门的生活不久了。
在门店组织促销活动时,也要专门好地组织促销商品的价格结构,才能达到良好的预期效果,一般来讲,在促销商品中包括惊爆价商品、超低价促销商品和一般促销商品三种。
惊爆价促销商品一般在促销品种数中的占比大约是5%以内,这些商品的价格一般差不多上接近0毛利或者干脆是负毛利,以制造轰动的市场效应;超低价商品一般在促销品种数中的占比大约在20-30%,这些商品的毛利率一般在5%上下,接近保本,与市场价的差价比较显著,消费者能够明显地感受到;至于一般促销商品只是比正常价的毛利率低5-10个百分点而已,这些商品起到烘托整个促销氛围的作用,是典型的配角,其在促销品种数中的占比大约在60-70%。
我们用这种方式来组织我们的促销商品方阵一般来讲要比均衡用力的效果好专门多,而且同等收益下促销的代价也要相应低许多。
然而专门多门店,他们在促销时采纳差不多相当的毛利率,结果价也降了,工作也做了,然而消费者大概确实是不买账,因
此他们感到专门困惑。
事实上,这是由于他们不明白消费心理学所致。
在现在那个高强度竞争的时代,消费者早已被各商场的促销活动狂轰滥炸变得分不清东南西北了,现在若是不痛不痒的促销关于他们而言全然不可能引起多大的心理涟漪,那么我们要想收获效果也就可想而知了,尽管我们将全部促销品都采纳惊爆价来促销的话,效果会好许多,然而这关于商家来讲代价太大,而且惊爆价商品太多,将会导致顾客除了买惊爆价商品,其它商品已无力气购买的窘境,结果是适得其反,因此采纳惊爆价、超低价、一般促销价如此的促销品组合方式在构造营销攻势和操纵营销
成本两方面都可望得到较好的平衡。
于促销商品选择的参考价值,敬请期待。
专门多人到“超市”都感叹这是一个辛苦的“微利”行业。
事实上,我们通常谈到超市的盈利能力的时候,用的是“销售利润率”,也确实是所讲的毛利率或者净利率,差不多上以销售额为分母的。
表面上来看,零售业的毛利率确实专门低,然而假如我们换个角度来看,超市的投资回报率但是专门高的。
例如:
一个一般的年净销售18000万元的门店,面积10000平方,固定资产投资约1500万,假如毛利率10%,综合
毛利率16%,税后净利率约1.5%,税后净利润为270万,那么资产回报率则高达18%。
远远超过了专门多行业的投资回报率。
这时候,假如我们的库存周转低于加权账期,那么相当于我们用了供应商的资金投资于固定资产,也确实是讲我们资产的支出更少了,那么资产的回报率也就更高了。
例如:上述门店的加权账期为45天,而库存周转天数为40天,我们占有了供应链5天的现金流,大约相当于250万的资金,那么我们的资本投入降低到了1250万元,而税后净利依旧是270万元,那么资产回报率则达到了21.6%。
反之,若库存周转天数超过了加权账期,那么资产回报率将会下降。
我们再从流淌资金本身的效率来看库存周转。
例如:上述门店的平均库存假设为2000万元,库存周转天数为40天,毛利率为10%,那么这笔流淌的存货资金每年能够周转约9次,流淌资金的回报率高达90%,也确实是讲每多周转一次,企业就能增加200万的利润。
反之,假如库存周转天数居高不下,企业损失的隐性利润也是专门大的。
由于库存周转带来的隐性收入,关于专门多店长来讲,不是最直接的最直观的利益表现。
因此专门多店长关于销售额和毛利率的关注度远远高于对库存的关注度。
我们能够看到一种博弈现象,专门多店长们为了防止某些低概率的意外需求,没有严格依据科学的续订方法补货,经常在自动补货建议的基础上,拍脑袋地任意加大订货量。
而为了应付这种现象,一些相对比较成熟的供应商则会依据经验在门店的订货量上打个折扣,因此又会导致门店的到货率不够,同时成为门店缺货率分析的一个要紧缘故,因此门店每次订货时又会依照平均到货率放大支货量。
如此周而复始、恶性循环,最终导致门店库存居高不下。
我们曾经对专门多店长做过调查,库存周转高居不下,要紧有几种缘故,一是供应商能够退货,反正卖不完退给供应商确实是了;二是代销的商品,反正门店不用对代销商品的库存负责;三是到货率低的畅销商品,。