模拟试题

快递业务员(快件处理)模拟试题一、单项选择题1．职业道德是从业人员在()活动中应遵循的行为准则。

A、职业B、商业C、社会D、行业2．职业道德的特点包括()A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性3．快递服务的根本制胜点是()。

A、快速准确B、热情服务C、团结协助D、诚实守信4．确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保()的安全。

①快件安全；②生产工具安全；③人身安全A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③5．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到()并获得签收的寄递服务。

A、收件人B、指定地点C、收件人或指定地点D、收件人和指定地点6．寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为()。

A、国际快递B、国内（异地）快递C、国外快递D、同城快递7．()是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

A、快递实物传递网B、快递网络C、快递信息网D、快递金融网8．快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有()与()合一的特点。

A、实物流资金流B、实物流信息流C、资金流信息流D、包裹信件9．()措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。

A、教育措施B、经济措施C、管理措施D、工程技术措施10．请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音()。

A、pǔB、fǔC、bùD、bǔ11．陕西省yán liáng的正确写法是()。

A、颜良B、阎良C、晏凉D、燕良12．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是()。

A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路13．下列不属于计算机病毒特点的是().A、智能性B、传播性C、人为性D、破坏性14．在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于()。

A、民法通则B、消费者权益保护法C、快递市场管理办法D、邮政法15．下列()项不属于快递合同的特征。

A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同16．快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权。

A、维护尊严B、公平交易C、知悉真情D、依法求偿17．如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送和附加费的收取，应按各寄达国邮政对同类()函件的规定办理。

A、国际B、国内C、同城D、特殊18．收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码、()。

A、收寄件人信息、重量、体积、件数B、收寄件人信息、种类、车辆牌号、驾驶人员C、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员D、收寄件人信息、重量、体积、件数、种类、车辆牌号、驾驶人员19．以下不是车辆封志的作用：() 。

A、能保证快件运输途中的安全B、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地C、防止车辆在运输途中被打开D、能保证交通安全20．卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过()。

A、半身高度B、全身高度C、车辆高度D、把手高度21．卸载使用的机械或工具，()载人。

A、可以B、无法C、不确定可不可以D、不可以22．总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由()。

A、散件转换为总包B、单包转换为散件C、单包转换为总包D、总包转换为散件23．机械拆解总包：()。

A、不能减轻拆解人员的劳动强度B、能提高劳动效率C、不是普遍使用的方式D、不能降低企业成本24．拆解铅封时，保持()在绳扣上不脱落。

A、包装材料B、标志C、铅封D、包牌25．对不规则物品的体积测量，取物品的()量取。

A、最短、最高、最宽B、最长、最低、最宽C、最长、最高、最宽D、最长、最低、最窄26．()是快件派送完毕的依据。

A、寄件人存根联B、快递企业派件存根联C、收件人存根联D、快递企业收件存根联27．在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。

A、收件物品类型B、运输过程中C、运单填写D、业务操作28．对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件()。

A、直接寄送B、装在文件封或防水胶袋中寄递C、不送D、环绕整个快件包裹再送29．快件包装，错误的是()。

A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用30．快件细分是对已经初分快件进行()分拣。

A、首次B、再次C、四次D、五次31．分拣中心最少需要设置()个分拣区域。

A、1B、2C、3D、432．自动分拣说法错误的是：()。

A、实现连续、大量地分拣B、信息采集准确C、分拣误差较小D、所有快件都能够实现自动分拣33．广东省的简称为：()。

A、琼B、闽C、湘D、粤34．浙江省的省会是：()。

A、宁波B、温州C、金华D、杭州35．辽宁省的省会是：()。

A、长春B、大连C、沈阳D、哈尔滨36．山西省太原市使用的邮政编码是：()。

A、020000B、030000C、040000D、05000037．山东省济南市使用的邮政编码是：()。

A、220000B、230000C、240000D、25000038．山西省太原市的电话区号是：()。

A、0352B、0361C、0351D、045139．青海省西宁市的电话区号是：()。

A、0791B、0981C、0891D、097140．半自动机械分拣取件时，()（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

A、手臂B、手指C、单手D、双手41．半自动机械分拣操作过程中，()挂式工牌。

A、允许使用B、不许使用C、随意D、不做要求42．以下哪种()现象会导致无法分拣。

A、快件运单整洁B、填写的街路不清C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确D、运单目的地栏填写清楚43．在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以()实现信息记录传递。

A、手工清单B、明细表C、电子数据D、原始数据44．按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：()。

A、蓄电池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手液45．以下标识表示为二类放射品的是：() 。

A、 B、 C、 D、46．以下标识表示为运输少量危险品，客机禁止的是：()。

A、 B、 C、 D、47．扫描条码时，扫描机应与条形码条符()。

A、垂直B、平行C、弯曲D、倾斜48．系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件()，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。

A、手动检索B、手动输入C、自动检索D、手动核对49．常用的包袋有棉质、()等。

A、金属B、木质C、尼龙D、纸质50．航空运输出站快件应符合航空运输的()要求。

A、报关B、卫生检疫C、质量检查D、安全检查51．WTO与()明确规定快递服务属于通信服务。

A、《服务贸易总协定》B、《万国邮政公约》C、《国民经济行业分类》D、《快递市场管理办法》52．保价快件是指从()角度对快件进行的分类。

A、业务方式B、内件性质C、结算方式D、赔偿责任53．代收货款业务是快递企业的()。

A、网购业务B、核心业务C、基本业务D、增值业务54．全程时限是指()。

A、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度B、快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度C、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度D、快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度55．《快递服务》标准规定，快递服务组织的()人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、生产B、管理C、财务D、清洁56．下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是()。

A、如实提供情况和协助B、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告C、保守秘密D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品57．下列选项中哪一项职业病的预防措施是从根本上改善劳动条件，控制和消除某些职业性毒害()。

A、建立劳动卫生职业病防治网B、建立空气中毒物浓度测定制度C、技术革新、工艺改造D、合理使用劳动防护用品58．干粉灭火剂不适用于扑灭()的初起火灾。

A、水泥B、石油、油脂等C、液化气D、木材、棉麻59．陕西省yán liáng的正确写法是()。

A、颜良B、阎良C、晏凉D、燕良60．地球上有()个大洲。

A、4B、5C、7D、861．依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处()或者()。

A、二年有期徒刑拘役B、一年有期徒刑拘役C、二年有期徒刑拘留D、一年有期徒刑拘留62．消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。

①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③63．交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容()。

A、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量64．车辆到站后，总包交接验收应注意：()。

A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范C、检查车辆封志是否完好D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间65．轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算()。

A、毛重量B、体积重量C、净重量D、实际重量66．对不规则物品的体积测量，取物品的()量取。

A、最短、最高、最宽B、最长、最低、最宽C、最长、最高、最宽D、最长、最低、最窄67．不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

A、自左向右B、自右向左C、自上向下D、自下向上68．分拣格口不可以是()。

A、电子秤B、有形的格架C、托盘D、周转箱69．为提高分拣速度，业务员在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的()。

A、物品属性B、物品类型C、物品名称D、省份、城市名称70．安徽省的省会是：()。

A、湖州B、无锡C、合肥D、扬州71．西藏自治区的首府是：()。

A、西宁B、南宁C、武汉D、拉萨72．山东省济南市使用的邮政编码是：()。

A、220000B、230000C、240000D、25000073．云南省昆明市使用的邮政编码是：().A、620000B、630000C、640000D、65000074．辽宁省沈阳市的电话区号是：()。