信用管理师国家职业标准.doc

信用管理师国家职业标准

1．职业概况

1．1职业名称信用管理师。

1．2职业定义

在企业中从事信用风险管理和征信技术工作的专业人员。

1．3职业等级

本职业共设三个等级，分别为：助理信用管理师（国家职业资格三级）、信用管理师（国家职业资格二级）、高级信用管理师（国家职业资格一级）。

1．4职业环境

室内、常温。

1．5职业能力特征

具有较强的学习能力，应变能力，判断能力和决策能力。语言表达能力强，善于协调与沟通，团队合作意识强。

1．6基本文化程度

大专毕业（含同等历）。

1．7培训要求

1．7． 1 培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：助理信用管理师不少于160 标准学时；信用管理师不少于130 标准学时；高级信用管理师不少于 120 标准学时。

1．7． 2 培训教师

培训教师应当具备系统的信用管理专业知识，以及在企业信用管理或征信技术工作岗位的工作经验或教学经验。经师资培训成绩合格，取得证书者。

培训助理信用管理师的教师应具有职业中级资格证书；具有信用管理专业或经济管理类专业硕士研究生或以上学历及 2 年以上的教学经验；具有相关中级专业技术任职资格，并从事信用管理工作或征信技术工作满 2 年，且有一定的教学经验者。

培训信用管理师的教师应具有本职业高级资格证书；具有经济管理类专业高级职称和 3 年以上的教学经验；具有相关高级专业技术任职资格，并从事信用管理工

作或征信技术工作满 3 年，且有一定的教学经验者。

培训高级信用管理师的教师应具有本职业高级资格证书；具有经济管理类专业高级职称和5 年以上的教学经验；具有相关高级专业技术任职资格，并从事信用管

理工作或征信技术工作满 5 年，且有一定的教学经验者。

1．7． 3 培训场地及设备

具有电教设备的标准教室。

1．8鉴定要求

1．8． 1 适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1．8． 2 申报条件

——助理信用管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作 6 年以上。

（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业

或相关专业毕业证书。

（3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作 1 年以上。

（5）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理信用管理师正规培训达规定

标准学时数，并取得结业证书。

——信用管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作 13 年以上。

（2）取得本职业助理信用管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。

（3）取得本职业助理信用管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。经本职业信用管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 5 年以上。

（ 5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理信用管理师职业资格证书

后，连续从事职业工作 4 年以上。

（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理信用管理师职业资格证书

后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业信用管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结

业证书。

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作 2 年以上。

——高级信用管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作19 年以上。

（2）取得本职业信用管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

（3）取得本职业信用管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业高

级信用管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作13 年以上。

（5）具有硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关专业工作10 年以上。

1． 8． 3 鉴定方式

分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识与专业能力考核均采用闭卷笔试或计算机考

试等方式。理论知识考试和专业能力考核均采用百分制。成绩均达到60 分及以上者为合格。

信用管理师和高级信用管理师鉴定还需进行综合评审。

1． 8． 4 考评人员和考生比例

理论知识考试、专业能力考核的考评人员与考生的配比为1：20，且每个标准教室不少于 2 名考评人员；综合评审委员不少于 3 人。

1． 8． 5 鉴定时间

理论知识考试时间不少于90min, 专业能力考核时间不少于120min 。

综合评审时间不少于30min 。

1． 8． 6 鉴定场所设备

理论知识考试和专业能力考核均在标准考场或计算机考场中进行。

2．基本要求

2．1 职业道德

2．1． 1 职业道德基本知识

2．1． 2 职业守则

（1）忠于职守、遵纪守法、坚持原则、诚实守信、勤勉尽责。

（2）维护本企业的社会声誉，遵守社会公德，尊重同行，同业互助，公平竞争。

（3）遵守企业保密制度，保守职业秘密，维护国家信用信息安全，尊重个人隐私权。

（4）严格执行企业的信用政策，维护企业的信用制度。

（5）评价客户客观、公正、真实，不误导雇主和客户。

（6）决不擅自更改客户的信用记录。

2． 2 基础知识

2 ．2． 1 社会信用体系

（1）社会信用体系概述

（2）社会信用体系的功能与作用

（3）失信惩戒机制

2．2． 2 企业信用管理概述

（1）企业信用管理的内涵与外延

（2）企业信用管理的基本功能

（3）企业信用管理部门

2．2． 3 企业信用政策及管理

（1）企业信用政策

（2）企业授信管理

（3）应收账款管理

（4）赊销合同管理

2．2． 4 客户管理

（1）客户资信管理

（2）客户档案管理

（3）客户评价

2． 2． 5 企业信用风险转移

（1）企业信用风险转移概述

（2）企业与专业机构

2．2． 6 征信工作原理与准则

（1）征信概述

（2）企业征信

（3）个人征信

2．2． 7 资信评级

（1）资信评级概述

（2）资信评级的主要内容

（3）资信评级的应用与影响

2．2． 8 专业信用风险管理服务

（1）保理

（2）信用保险

（3）信用担保

（4）商账追收

2．2． 9 法律法规知识与信用监管

（1）信用相关的法律法规

（2）政府的信用监管

3．工作要求

本标准对助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。