留观、入院、出院、转科、转院服务流程

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医院留观、入院、出院、转科、转院服务流程

医院留观、入院、出院、转科、转院服务流程入院服务流程普通患者入院---医生填写《住院通知书》----普通患者持住院通知书、身份证（户口本）---住院处办理入院手续（医保患者48小时内联网）---入专业病房住院治疗----办公护士接诊，确认患者身份，为其分配床位，通知医生、责任护士，责任护士为其佩戴腕带----主管医生接诊，确认患者身份，做好患者的病情评估，完成医嘱及相关的病历书写。

医保患者入院---医生填写《住院通知书》---医保患者持住院通知书、医保证（卡）、身份证（户口本）---住院处办理入院手续（医保患者48小时内联网）---入专业病房住院治疗-----入专业病房住院治疗----办公护士接诊，确认患者身份，为其分配床位，通知医生、责任护士，责任护士为其佩戴腕带----主管医生接诊，确认患者身份，做好患者的病情评估，完成医嘱及相关的病历书写。

出院服务流程主管医生与患者/家属沟通，开具出院医嘱-----责任护士完成患者当日的治疗、护理工作，做好出院指导----办公护士处理出院相关医嘱，将患者信息发送至住院处----出院结算窗口结算---患者回家---医护人员进行出院随访。

转科服务流程因患者病情需要，需转入其他科室治疗---请转入科室医师会诊，确定患者转科---主管（值班）医师开具转科医嘱，写好转科记录---值班护士联系转入病区，确定转入时间---撤销医嘱执行单，做好转科前相关准备（费用、药品、病历）----点击“确认转科”，患者信息到达转入病区---护士护送患者至转入病区（带好患者物品及病历资料）---转入病区医师、责任护士安置好患者，与转出病区医护人员做好交接并按新入院患者规定完成转入记录，及时开出医嘱。

转院服务流程经主管医生或病人家属提出转院-----科主任主持科内讨论-----经医务处报请分管院长批准----住院处办理出院手续----必要时由医护人员及救护车护送---转院。

患者留观入院出院转科转院管理制度及服务流程

患者留观入院出院转科转院管理制度及服务流程患者留观管理制度是指医疗机构对患者在急诊或门诊中的临时观察、治疗和留院观察的规定和程序。

服务流程如下：1.接诊和初步判断：医务人员根据患者的症状和情况进行初步判断，决定是否需要留观。

2.留观决定：由主治医师根据患者病情、专科需要和医疗资源的合理分配等因素进行决定，填写留观申请单。

3.留观安排：排班人员根据患者的病情和医疗资源的供给情况，进行留观床位的分配和安排。

4.留观通知：将留观床位信息和其他相关信息提供给患者及其家属，告知留观期间的注意事项。

5.留观治疗：医务人员按照治疗计划进行相关检查、治疗和观察，并及时记录相关信息。

6.留观评估：医务人员定期对患者进行评估，根据评估结果决定是否继续留观或进行其他进一步处理。

7.留观结束：医务人员根据患者病情的好转或其他需要，决定留观结束，并进行出院或转科等操作。

患者入院管理制度是指医疗机构对于需要住院治疗的患者所制定的规定和程序。

服务流程如下：1.入院申请：主治医师根据患者的病情和需要，填写入院申请单。

2.入院接待：入院处工作人员接待患者及其家属，核对患者身份和相关证件，并进行登记。

3.入院检查：入院时对患者进行必要的体格检查、化验和影像检查等。

4.入院床位分配：排班人员根据患者病情、专科需要和床位资源的供给情况，安排和告知患者所分配的床位。

5.入院交费：财务部门或接待人员向患者及其家属告知相关费用，并收取相应的预交款项。

6.入院通知：将入院床位信息和其他相关信息提供给患者及其家属，告知入院期间的注意事项。

7.入院治疗：医务人员按照治疗计划进行相关检查、治疗和护理，并及时记录相关信息。

患者出院管理制度是指医疗机构对于患者住院治疗结束后离院的规定和程序。

服务流程如下：1.出院申请：主治医师根据患者病情的好转或其他需要，填写出院申请单。

2.出院准备：护士和医务人员按照医嘱开立相关检查和出院需要的药品及用具等。

3.结算费用：财务部门核算患者住院期间的费用，并与患者及其家属进行结算。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程24660

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程一、留观制度及流程1、根据病情需要，必须留院观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间一般不超过72小时。

2、有下例病情可选择急诊留观:（一)暂不能确诊,病情又不允许返回者。

(二)诊断明确短期内可治愈者。

(三)符合入院条件病区暂无床者。

（四）其他需要留观者。

3、凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续后，送入急诊观察室或监护室。

4、需留观的患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写.护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗、护理工作,发现病情变化及时报告医生，及时、准确完成护理记录。

对危重患者,护士应做到”六掌握”:姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。

5、留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人数不超过2人。

非陪伴人员不得在观察室内逗留.6、留观病人应遵守本院各项有关规章制度，探视人员和陪伴人员不得在观察室内喧哗和吸烟.7、患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的医嘱,护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教.8、急性传染病及精神病患者不属留观范畴。

9、对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。

二、入院制度及流程:1、病人住院,须持有本院门诊或急诊医师签署收住院意见的门诊病历，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。

2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内，对急诊手术或危重病人,须立即做好抢救的一切准备工作.3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项,并签字。

同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4、护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转科、转院制度及步骤一、留观制度及步骤1、依据病情需要，必需留院观察病人，可在观察室进行观察，观察时间通常不超出72小时。

2、有下例病情可选择急诊留观:(一)暂不能确诊，病情又不许可返回者。

(二)诊疗明确短期内可治愈者。

(三)符合入院条件病区暂无床者。

(四)其它需要留观者。

3、凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续后，送入急诊观察室或监护室。

4、需留观患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写。

护士应随时巡视，亲密观察病情，做好诊疗、护理工作，发觉病情改变立即汇报医生，立即、正确完成护理统计。

对危重患者，护士应做到"六掌握":姓名、病情、诊疗、诊疗及多种检验告指标和心理状态。

5、留观患者依据病情需要由值班医生或护士长约定陪同人员，人数不超出2人。

非陪同人员不得在观察室内逗留。

6、留观病人应遵守本院各项相关规章制度，探视人员和陪同人员不得在观察室内喧哗和吸烟。

7、患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师医嘱，护士依据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣传教育。

8、急性传染病及精神病患者不属留观范围。

9、对违反上述步骤造成后果者，医院将追究相关人员责任。

二、入院制度及步骤：1、病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签署收住院意见门诊病历，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家眷要保留好相关收据）。

2、接诊新入院病人病房护士将病人带到准备好病床及用物病室内，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救一切准备工作。

3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和相关事项，并签字。

同时帮助病人熟悉环境，主动了解病情和病人心理状态、生活习惯等，立即测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4、护送危重病人入院时应确保安全、注意保暖、输液病人或用氧者要预防途中中止，对外伤骨折病人注意保持体位，尽可能降低病人痛苦。

留观入院出院转科转院制度及流程

留观入院出院转科转院制度及流程留观、入院、出院、转科、转院制度及流程大同市人民医院留观、入院、出院、转科、转院制度及流程一、观察系统和过程1、根据病情需要，必须留院观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间不得超过72小时。

2、有下例病情可选择急诊留观:（一）暂时无法确诊的人员不得返回。

（2）诊断明确，可在短时间内治愈。

（3）符合入院条件，病房暂时无床位者。

(四)其他需要留观者。

3.对于留院观察的患者，医生应发出留院观察通知。

办理入学手续后，4。

对于需要留院观察的患者，医生应向当班护士说明病情、观察项目、观察要求及注意事项，并按规范开具医嘱，填写病历。

护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗护理工作，及时向医生报告病情变化，及时准确填写护理记录。

对于危重病人，护士应掌握其姓名、病情、诊断、治疗、各项检查指标及心理状态。

5、留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人数不超过2人。

非陪伴人员不得在观察室内逗留。

6.观察室的患者应遵守医院的规章制度，访客和同伴不得在观察室内喧哗和吸烟。

7、患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教。

8、急性传染病及精神病患者不属留观范畴。

9.对违反上述程序并造成后果的，医院将追究相关人员的责任。

二、入院制度及流程：1.患者住院时，必须持有医院门急诊医师签署的门诊病历，接受住院意见，并持有效证件到住院办公室办理入院手续，住院押金和生活必需品（患者或家属应保留相关收据）。

2、接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病室内，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

3、病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。

同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4.护送危重病人住院时，应确保安全，注意保暖。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程1、病人出院应由医师出具出院证明，经病房护士核对病人姓名、床号、病历等信息无误后，方可办理出院手续。

2、病人出院前，医生应向病人及家属详细讲解病情及治疗方案，并提供出院指导和健康宣教。

3、病人出院前，应结清全部费用，领回押金，并办理出院手续。

4、对于需要转院或转科的病人，医生应及时安排转院或转科，并出具转院或转科证明。

5、病人出院后，医生应及时向家庭医生或社区卫生服务中心汇报病情和治疗方案，以便后续治疗和随访。

6、对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。

四、转科、转院制度及流程：1、对于需要转科或转院的病人，医生应根据病情和治疗需要，及时安排转科或转院，并出具转院或转科证明。

2、病人转科或转院前，应经医生同意，并办理相应手续。

3、病人转院或转科后，医生应及时向接收医院或科室汇报病情和治疗方案，并提供转诊意见和建议。

4、病人转院或转科后，原医院或科室应及时归档病历和医疗记录，并向接收医院或科室提供相关资料和信息。

5、对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。

1.患者出院必须由经治医师下发出院医嘱，并经上级医师或科主任同意后才能办理出院手续。

出院手续可以在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

2.在患者出院前，责任护士和主管医师应告知患者注意事项，包括目前的病情、药物的剂量、作用、副作用、饮食、活动、复诊时间和预约等。

3.患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续，并领取出院带药后方可出院。

在办理出院手续时，患者应认真核对清单，如发现问题应及时与护士联系解决。

4.责任护士应主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见和建议，并协助整理物品。

5.医院将追究相关人员的责任，对于违反上述流程造成后果的人员将会受到惩罚。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转院、转科的制度和服务流程一、入院制度和服务流程：（一）各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗。

（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。

在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。

（三）对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。

入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮助患者及家属做出住院与否的决定。

（四）普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式。

（五）对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。

任何科室不得拒收此类病人。

（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者，必须先进行抢救，后补款。

（七）医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助。

（八）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。

患者住院期间不得请假离院。

二、转科服务制度和流程：（一）住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。

被邀科室前来会诊引同意转科后，主管医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。

（二）主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。

（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。

（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。

解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。

（五）转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。

在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。

（三）对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。

入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息，帮助患者及家属做出住院与否的决定。

（四）普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式。

（五）对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。

任何科室不得拒收此类病人。

（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者，必须先进行抢救，后补款。

（七）医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助。

（八）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住，在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。

患者住院期间不得请假离院。

二、转科服务制度和流程：（一）住院患者所患疾病，涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊。

被邀科室前来会诊引同意转科后，主管医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。

（二）主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。

（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录，开具转科医嘱。

（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。

解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。

（五）转出病区时，由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。

留观.入院-出院、转科、转院制度与流程

留观、入院、出院、转科与转院制度与流程（一）留观制度与流程1.凡暂不具备住院条件或不能立即住院，但根据病情必须输液或观察的病人，可在急诊科留观室进行观察治疗，留院观察时间一般不超过24小时（住院部科室无床不超过2天）。

2.门诊各诊室的病人在急诊科留观或输液治疗时，由门诊首诊医师全面负责病人的所有事宜，若病情有变化，应随叫随到。

对病人的病情、诊断、疑似诊断、检查、注意事项的内容，应向急诊科医生进行床头交接，并建立留观病历，留观结束将留观病历移交病案室另行保管。

3.急诊科医生要严密观察留观病人病情，随时记录病情变化及处理经过，留观输液病人病情变化时，急诊科医生应积极处理，并联系首诊医师或请相关科室会诊，符合入院标准要及时收入住院。

4、如符合住院条件但病区无床而留观者，急诊科医生应请专科主治以上医师会诊，待相关科室出现空床时应优先收入住院。

5. 急诊科护士应随时主动巡视病人，按时护理并及时记录，及时向医生反映病情变化等。

5.急诊科医生、护士要按时、详细、认真地进行留观病人交接班工作，并写出书面记录，并记录患者的诊断、治疗、去向等。

6、留院观察指征：1)暂不能确诊，病情又不允许返回者；2）诊断明确短期内可治愈或诊断明确反复发作的疾病短期内可控制者；3）符合住院条件但病区无床者；4）其他需要留观者。

（二）入院制度与流程1.病人住院持门诊、急诊（含120）医师签署的入院卡、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。

对急危重症住院病人走“三先一后”绿色通道，即先检查、先诊断、先抢救治疗、后补办缴费入院手续。

禁止科室推诿或无故拒收患者。

2.患者入院前如生命体征平稳者，门、急诊医师应进行相关病史询问、体检及完成必要的辅助检查，做出初步诊断，尽量做到患者收治科室与专业准确。

3. 住院部医师如怀疑入院患者疾病非本科专业，在完善相关检查，请有关科室会诊后，转相关科室住院治疗，生命体征不稳者，医护人员必须护送。

留观、入院、出院、转科、转院制度及流程

留观、入院、出院、转院、转科的制度和服务流程一、入院制度和服务流程：（一）各有关部门（医务科、护理科、住院部、门诊部、急诊科及各临床科室等）医务人员应通力合作，保证符合收治标准的患者能够尽快入院治疗.（二）各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。

在患者入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断的各类化验和影像学检查。

(三)对符合本科室收治标准的患者，具有本院执业医师执照的医师才能签发入院证明。

入院证明应注明初步诊断，并告知患者及家属初步的诊治计划、治疗结果等信息,帮助患者及家属做出住院与否的决定。

(四)普通患者入院可采取直接住院、协调护理单元住院、加床住院、预约住院方式，医师并提前告知患者住院的方式.（五)对急诊或有紧急需求的患者，优先诊治，优先入院。

任何科室不得拒收此类病人。

（六）患者入院前需要交纳预交款，对病情不稳定需要抢救的患者,必须先进行抢救，后补款。

（七)医院员工应关注那些在就医过程中存在困难的患者，如年老体弱者、残疾人、语言交流障碍和听力受损的患者，提供轮椅、翻译等帮助.（八）患者办理入院手续后，应尽快到相应病区入住；如未入住,在院外发生的一切意外，由患者及家属承担责任。

患者住院期间不得请假离院。

二、转科服务制度和流程：（一）住院患者所患疾病,涉及其他专业科室范围，应当邀请有关科室会诊.被邀科室前来会诊引同意转科后,主管医师应向科主任汇报，同意后方可办理转科手续。

（二）主管医师应向转入科室联系床位及确定转出时间。

（三）主管医师要仔细检查，完善患者在本科住院阶段中的所有诊疗工作，规范书写转出记录,开具转科医嘱。

（四）主管医师应向患者、家属交待病情，将本科的诊断以及治疗情况概要地说明，并着重说明转科的原因、目的和必要。

解除患者的顾虑，使其能安心地转入新的科室，接受治疗。

（五）转出病区时,由本病区工作人员陪送到转入科室病区，并向转入科室病区值班医护人员交接，保证治疗的延续性。

留观入院出院转院转科的制度和服务流程

留观入院出院转院转科的制度和服务流程一、留观制度和服务流程：留观是指将急诊患者或首次就诊病人暂时留在医院内观察、诊治，以便进一步明确诊断、制订治疗方案。

留观具体流程如下：1.患者来到医院寻求诊疗服务，由急诊科或门诊医生判断是否需要留观。

2.医生会根据患者病情评估是否需要留观，如果需要留观，会安排患者入住留观病房。

3.留观期间，医生会进行进一步的检查、观察和诊断，以确定病情。

4.医生根据患者的病情制定相应的治疗方案，并进行治疗。

5.在留观期满后，如果病情稳定，医生会根据患者的情况决定是否需要转入其他科室继续治疗或出院。

二、入院制度和服务流程：入院是指医生根据患者的疾病情况，决定将其转入医院住院治疗。

入院具体流程如下：1.医生根据患者的病情判断是否需要住院治疗。

2.如果需要住院治疗，医生会向患者解释治疗的必要性，并说明入院的流程和注意事项。

3.患者或患者家属同意住院治疗后，在医院内填写相关的入院手续和表格，包括住院协议、医院治疗同意书等。

4.医院会为患者安排病床，并进行入院接待和登记。

患者需要交纳相应的住院押金和办理住院手续。

5.医生会为患者制定治疗方案，包括用药、手术等，并进行相应的检查和治疗。

三、出院制度和服务流程：出院是指患者病情好转或达到医学标准的情况下，医生判定可以离院。

出院具体流程如下：1.医生根据患者的病情判断是否可以出院。

2.如果病情好转或达到出院标准，医生会向患者解释出院的意义和注意事项。

3.医生会对患者进行最后一次检查，并进行相应的评估。

4.如果患者需要继续服药或进行复诊，医生会开具相应的医嘱和处方，患者缴费后可以领取药品。

5.患者或患者家属在医院填写出院手续和表格，医院为患者提供出院证明和相关离院指导。

四、转院制度和服务流程：转院是指医生根据患者的病情决定将其转移到其他医院继续治疗。

转院具体流程如下：1.医生根据患者的病情判断是否需要转院治疗，并向患者解释转院的必要性。

3.医生将相关病历和病情资料与接收医院进行交流，协商转院及接诊事宜。

医院留观、入院、出院、转科、转院服务流程

医院
入院、出院、转科、转院、留观服务流程
一、入院服务流程：
1、病人住院，须持本院门诊或急诊医师签署收住院意见的电子住院证，并持相关证件先到病房批床批价并核实医保身份签字后，再到住院收费处办理入院手续。

收费人员办理入院手续时，凭医院的电子住院证，分不同病种，按病室所批示的预收款金额收取预收款，出院时多退少补。

对危重患者视不同情况酌情处理，院领导、总值班人员同意收治入院患者，必须填写“危重患者欠款入院（或治疗）审批单”，凭审批单办理患者入院手续。

本院职工实行经济担保的患者要办理担保手续。

2、住院患者发生各项医药费用的结算，由各病室确定专人办理，登帐时，实行电脑联网管理的药品、治疗、护理及一次性材料消耗由病室护士录入，并由录入护士签名以示负责。

非权限人员不得随意录入、修改费用。

二、转科服务流程：
1、病人因病情需要转科，一般可自行办理。

不需到住院收费窗口办理财务手续，病人费用随住院号自动转入相应科室。

刷卡报销的医保病人转科，需结清当前科室帐目，重新开具住院证并经医保办审批后，再到住院收费处办理需转入科室的入院手续。

三、出院服务流程：
患者出院结账，各病室及时将出院患者的发生费用录入，防止漏帐跑帐，住院处应及时予以办理出院手续。

收费人员应经常与病室互通信息，催收欠款，各病室要紧密配合催收欠款，一般不准有欠费发生，若发生欠费，按《住院病人医疗欠费管理制度》处理。

四、转院服务流程：
1、限于本院技术设备条件，不能满足患者诊治需求的，转院病人由所在科室经治医生开具转院申请单并由科室负责人同意后可办理转院手续，
2、转院时应及时办理费用结算，有关手续与出院相同。

留观入院出院转诊流程

患者入院、出院、转科、转院及留观流程一、入院（一）、入院患者来院就诊，挂号，建门诊病历。

（二）、门诊医师诊断病情，将病情记录在门诊病历上，并在门诊病历上提示收入院。

（三）、就诊医师在门诊病历注明收入院，写明需交住院费用。

（四）、患者持门诊病历到住院处办入院手续。

医院24小时办理入院手续。

（五）、住院处将患者相关信息录入信息系统。

（六）、患者交押金，住院处提供预交押金收据。

（七）、患者入住病室，病室主班护士分床（分管患者由科室自定），通知医生，测量生命体征、体重等。

（八）、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，介绍主管医师、责任护士、科主任、护士长等。

（九）、主管医生要及时、准确开具医嘱，做到8小时内完成首程，24小时内完成入院记录，病历书写要规范。

（十）、主班护士执行医嘱要准确无误。

二、出院（一）、患者出院时，科室主班护士先做出院处理，主管医师开具出院医嘱及报销所需证明，交由患者或亲属到医保办窗口核算报销后，住院处结账并打印患者住院结算清单。

（二）、责任护士帮助送至病区门口，必要时协助联系车辆。

（三）、床单元做终末处理后，铺好备用床接待新患者。

三、转科、转院（一）、限于本院技术设备条件，对不能诊治的以及要求转院的患者，由科内讨论，经科主任同意后方可转院。

(二)、住院患者和门诊患者需转外省、市治疗时，可转至相关医院。

（三）、患者转科、转院，值班医师评估中途可能病情加重或死亡者，应留院处理，待病情稳定后再行转院。

较重患者转院时应派医护人员护送，或要求其他医疗机构接诊，并与转入医院做好病情交接。

（四）、患者转科须经转入科室会诊并同意，转科前需值班医师开具转科医嘱，并写好转科记录，按联系时间转科。

转出科应派人陪送到转入科，向值班人员交代有关情况。

转入科写转入记录，并及时进行检查治疗。

四、留观（一）、急诊科留观一般不超过三天，需继续诊治者应尽快收入相关科室。

（二）、值班医师必须立即按规定书写留观病历，开具医嘱单及有关辅助检查。

入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范

住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1、入院：(1)病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见得门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。

(2)接诊新入院病人得病房护士将病人带到准备好得病床及用物得病房内。

对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救得一切准备工作。

(3)病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则与有关事项，并签字。

同时协助病人熟悉环境，主动了解病情与病人得心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。

(4)护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人得痛苦。

(5)病人入院后护士应及吋通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

2、转科：(附院内病人转科交接记录单)(1)病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入原主管医师开出病人转科医嘱。

(2)责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施得诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。

(3)护士核对长期、临吋医嘱，结算病人在本病区所用得药物及治疗费用，注销各种诊疗卡(床头卡、治疗卡、给药卡等)。

(4)责任护士征求病人对本科室得工作意见，并协助病人整理物品，清点被服, 与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。

(5)责任护士与转入科室得护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人得病情及护理情况后方可离开。

3、出院：(1)患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。

办理出院手续可在下发医嘱得当天下午或第二天办理。

(2)患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院E注意事项，包括：目前得病情；药物得剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。

执行留观、入院、出院、转科、转院制度,相应的服务流程

执行留观、入院、出院、转科、转院制度,相应的服务流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度的服务流程如下：1. 留观：a. 患者到达医疗机构后，接待员会带领患者到留观区域，进行初步的检查和评估。

b. 医生根据患者的症状和状况，决定是否需要留观观察病情。

c. 如果需要留观，患者将被安排到留观区域，医护人员会对患者的病情进行监测和观察。

2. 入院：a. 如果患者需要住院治疗，医生会根据病情和治疗需求，向患者提供入院建议。

b. 患者同意入院后，医生或护士会向患者提供入院手续，包括填写入院申请表和签署相关文件。

c. 患者将被安排到适当的病房，并接受入院体检和必要的检查。

3. 出院：a. 医生根据患者的病情和治疗进展，决定是否可以出院。

b. 如果患者可以出院，医生会向患者解释出院后的注意事项，并提供出院医嘱和药物。

c. 患者完成出院手续后，可以离开医院并回到家中。

4. 转科：a. 医生根据患者的病情和需要，决定是否需要转到其他科别进行进一步治疗。

b. 如果需要转科，医生会向患者解释转科的原因和计划，并为患者安排转科手续。

c. 患者将被转至相应的科别，接受进一步的医疗和治疗。

5. 转院：a. 医生根据患者的病情和需要，决定是否需要转院治疗。

b. 如果需要转院，医生会向患者解释转院的原因和目的，并向患者提供转院申请和必要的医疗报告。

c. 医疗机构会联系接收医院，安排转院手续和转运服务。

需要注意的是，不同的医疗机构和地区可能会有稍微不同的实施细节和具体流程。

以上流程仅为一般参考，具体情况应以当地医院的规定和流程为准。