最新托马斯_库克150年发展历史

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了解旅行社的发展

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游讲解,这次活动出现了商业性的导游人员,但专业性的“导游向导”正式出现于1851年,是年,伦敦举办了第一次世界博览 会,专业性导游出现。
导游服务的发展:我国导游服务起步于1923年8月,至今经历了四个发展阶段: (一)起步阶段(1923---1949年) 1923年,陈光甫在上海商业储备银行下设立了旅游部; 1927年,成立了中国旅行社;(不要搞混了) (二)开拓阶段(1949年--1978年) 第一家旅行社“华侨旅行社”于1949年11月在厦门正式营业。 1954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 这一时期的导游服务工作人员均称为翻译导游人员。
一、我国旅行社行业的发展过程可将其话费为四个不同的发展阶段:
1、旅行社业发展的前期(1978年以前)。我国实施对外开放以前,我国仅有中国国旅和中国旅行社及其在各地设立的分支机构,在 此阶段,旅行社数量少,从业人员少,旅游活动少,不具备行业规模,但却累积了不少经验,培养了一批人才,为今后旅行社行业的发展 打下了基础。
了解旅行社的发展
导实(1)
旅行社的历史发展:托马斯·库克于1845年在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务。从此,为 方便旅游者并服务于旅游者的旅行社诞生了,这标志着近代旅游业开启了新篇章。中国近代旅游业发源于上海。
我国历史上最早的旅行社是爱国人士陈光蒲先生与1923年在上海商业储蓄银行设立的旅行部,1927年更名为中国旅行社,现为香 港中国旅行社股份有限公司。之后,我国与1949年在厦门成立了华侨旅行社,现为中国旅行社;于1954年再北京成立了中国国际 旅行社;于1979年再北京创建了中国青年旅行社。从而,建成了我国知名度最高的三大旅行社。从旅行社发展历史来看,中国旅行 社业发展起步较晚。并且虽然我国旅行社起步于20世纪20年代,但是直到1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的 经济行业。

托马斯_库克150年发展历史教学文案

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托马斯_库克150年发展历史相关链接:托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游,从莱斯特到拉夫伯勒 1845 组织到利物浦旅游,并将线路延伸到北威尔士 1846 首次组织到苏格兰旅游 1851 库克带领165 000人参加博览会 1855 第1次组织欧洲大陆旅游 1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处 1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游 1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票,开始出版托马斯.库克时刻表 1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游,并运送土邦主(maharajahs)参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游 1902 印制第1本冬季旅游小册子,组织第1次汽车旅游 1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机,从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛(Dempsey-Tunney fight)。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街(Berkeley Street)托马斯.库克办公室召开 1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团(Midland Bank Group)的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主(Princess Alexandra)为托马斯.库克位于彼得伯勒(Peterborough)的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票 1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目 1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑,用于一项为期3年的计划,将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统,开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆,为了进这个日子,公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行(WestLB)和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务,使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源:《旅游产品营销—概念、问题与案例》 A.V.Seaton,M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社 2001、战后世界人口迅速增加。

托马斯库克

托马斯库克

托马斯库克托马斯库克旅行社成立于19世纪,初期是一家基于旅行的客运代理商。

其通过铁路网络为客户提供英国境内的旅行服务,并很快在英国旅游市场占据了一席之地。

然而,托马斯库克旅行社并非英国旅游市场的唯一玩家。

在20世纪初,英国旅游市场被几家大型旅行社主导,如托马斯库克、希尔顿旅行社和英吉利海峡轮渡公司等。

这些旅行社在旅游市场上的竞争异常激烈。

然而,托马斯库克旅行社通过一系列创新和战略调整,逐渐在竞争中占据了优势。

首先,它在提供旅游服务的同时,注意到了旅游市场的多元化需求。

因此,它开始提供更多种类的旅游产品,如团体旅游、个人旅游和豪华旅游等。

此外,托马斯库克旅行社还通过在各地设立分支机构,将业务拓展到了欧洲其他国家。

这使得它成为了欧洲最大的旅行社之一。

在业务扩张的同时,托马斯库克旅行社也注重提升服务质量。

它通过提供专业的旅游咨询、定制化的旅游计划和优质的客户服务,赢得了客户的信任和好评。

此外,托马斯库克旅行社还积极与酒店、航空公司等合作伙伴建立战略合作关系,为客户提供更优质的服务。

然而,托马斯库克旅行社的成功并非一帆风顺。

在21世纪初,由于互联网技术的发展和旅游市场的变化,传统旅行社面临着巨大的挑战。

托马斯库克旅行社也受到了这些因素的影响。

此外,由于公司管理层的失误,公司在2009年遭遇了严重的财务危机。

这使得公司不得不采取一系列措施来挽救局面,包括出售部分资产、裁员和减少服务项目等。

然而,这些措施并没有让托马斯库克旅行社摆脱困境。

在2019年9月,由于资金短缺和经营困难,公司不得不宣布破产。

这一事件震惊了整个旅游行业和英国社会。

许多人对于这家有着百年历史的旅行社的倒闭感到惋惜和遗憾。

托马斯库克旅行社的倒闭也引发了人们对于传统旅行社未来发展的思考。

在互联网技术和电子商务的冲击下,传统旅行社需要不断创新和改进服务方式,以适应市场的变化和客户的需求。

同时,传统旅行社也需要加强与合作伙伴之间的合作,共同应对市场的挑战。

案例分析之托马斯库克

案例分析之托马斯库克

托马斯·库克(Thomas Cook)是英国著名的旅行业先驱和创业家,他的名字与旅行紧密相联。

本文将对托马斯·库克的创业故事进行案例分析,探讨他的成功原因以及为后来者带来的启示。

首先,我们来看一下托马斯·库克是如何开始他的创业之旅的。

1841年,托马斯·库克组织了一次由德国行去德国的火车之旅,这标志着他的旅行业务的开端。

随后,他又组织了一系列成功的旅行团,包括赴比利时和法国的旅行。

由于他熟悉于铁路系统,他能够为旅客提供便捷的交通方式,并为他们安排住宿和参观景点。

托马斯·库克之所以能够取得如此大的成功,一个重要的原因是他对于市场需求的准确判断。

他观察到当时的社会中存在着对旅行的需求,特别是在工业革命时期,人们对于外出旅行的愿望越来越强烈。

而他正好能够利用铁路系统的发展,为这些人们提供出行和旅游服务。

托马斯·库克凭借着准确的市场判断,抓住了时机,迅速扩大了自己的业务。

其次,托马斯·库克在旅行业务运营方面也有着独特的优势。

他注重细节和服务,对于每个旅行团的安排都给予了很大的关注和照顾。

他为每一位旅客提供了舒适的住宿、美味的食物以及丰富的旅行体验。

他还聘请了专业的导游,为旅客提供详细的解说和讲解。

这些细致入微的服务让托马斯·库克的旅行团在竞争激烈的市场中脱颖而出。

除了以上的优势之外,托马斯·库克还注意到了市场拓展的需求。

他不仅提供国内的旅行服务,还开始组织出境旅行团。

这样一来,他不仅满足了国内旅行的需求,还吸引了更多的外国游客来到英国旅行。

这种创新的思维和开拓的精神,使得托马斯·库克的业务不断扩展,市场份额不断增加。

此外,托马斯·库克还注重建立良好的企业形象和信誉。

在旅行业这个充满竞争的行业,建立良好的企业形象是至关重要的。

托马斯·库克通过提供高品质的服务和诚实守信的经营理念,赢得了客户的信任和忠诚度。

世界旅行社之父——托马斯

世界旅行社之父——托马斯

世界旅行社之父——托马斯〃库克在当时,年仅32岁的英国手艺人托马斯〃库克来到了莱斯特,他发现当时(维多利亚时期)很多的社会问题都和人们酗酒成性有关,他认为如果人们不再酗酒,并且接受更好的教育,那么整个社会生活的质量将会大为改观。

为了帮助人们戒酒,托马斯〃库克特意成立了一个戒酒会。

为了帮助人们摆脱精神上的苦恼,托马斯〃库克进而又决定让人们看看外面广大的世界,通过亲近地接触大自然,来宽慰身心、解脱身心。

于是,托马斯〃库克把聚会安排在铁路沿线的几个重镇上,这便让会员们有了旅行的机会,还成功地要求铁路部门在票价上打了折扣。

在托马斯〃库克的进一步提议之下,1841年,运载着500名乘客的首列观光列车从莱斯特出发,游客们周游了12英里后返回莱斯特,每人只花了1先令的费用,便包括了交通、乐队演奏赞歌、一次野外午餐和午后茶点,付出了很少的费用,就得到了不错的享受。

在旅途中,托马斯〃库克亲自为旅行者们讲述旅途中的景物和历史渊源,因为他自小就在外面流浪奔波,对出门远行者的心情十分了解,对游客们的生活起居照顾得十分周到。

结果,那次旅行的组织活动,办得非常成动,由此很多人成功戒酒。

在首次旅行成功的鼓舞之下,1845年托马斯〃库克在英国的莱斯特正式成立了托马斯〃库克旅行社,开始专门从事旅行的代理业务,自此他成为世界上第一位专职的旅行代理商。

这家世界首家旅行社的出现,便是近代旅游业诞生的标志。

1851年,正值英国伦敦水晶宫举行世界博览会,托马斯〃库克抓住这个机会预计做一笔大生意,库克父子总共带去15.6万多名参观者,他的儿子负责在伦敦的接待工作,替客人们安排交通工具和住宿,做得有条不紊,使客人们感到没有一点不方便的地方。

每批客人在去博览会之前,小库克都会简单扼要地把值得参观的东西说明一遍,而且把参观路线编成小册子,令游客们人手一本,好让他们参观时能够按图索骥。

另外,还为每个游客准备了一份低价的午餐,因为博览会里面的饮食都非常昂贵,这一做法体现了对游客们的周到负责。

托马斯.库克

托马斯.库克


1841年7月5日,托马 斯· 库克包租了一列火 车,这次活动在旅游发 展史上占有重要的地位, 托马斯· 库克组织的这 次活动被公认为世界第 一次商业性旅游活动。
近代包价旅游开端
1855年,库克组织了从英国莱斯特前往法国
巴黎的团体旅游,这次旅游活动在巴黎停留 游览4天,全程采用一次性包价,其中包括在 巴黎的住宿和往返旅费,总计36先令。当时 (1855年8月6日)的《曼彻斯特卫报》称此 举是“铁路旅游史上的创举”。事实上,这 也是世界上组织出国包价旅游的开端。
人物简介

托马斯· 库克(Thomas Cook,1808年11月22 日—1892年7月18日), 是现代旅游的创始人, “近代旅游业之父”。 迫于生计托马斯· 库克 十岁时不得不辍学从业。 先在一家蔬菜花木店当 帮工,后又当木工学徒。 17岁时进入拉特兰浸礼 教会做颂经人。
Байду номын сангаас
近代旅游活动的开端

托马斯· 库克这位经营一辈子旅游业的库克先生,以 他伟大的业绩给我们提供了契机,就是旅游从业人 员必须不间断的发现游客的新兴趣,提出有特色的 新服务。托马斯· 库克一生创造性地经营着新兴的旅 游业,在世界旅游史上创造了许多项第一。托马 斯· 库克作为世界近代旅游业的创始人,他的名字已 成为旅游的代名词。今天,身背印有托马斯· 库克标 记的各式旅行包的旅游者的足迹已遍及世界各地。

世界范围内旅行社的产生和发展Microsoft Office Word 文档

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世界范围内旅行社的产生和发展自从英国的托马斯·库克父子公司诞生后,欧美各国不断涌现出各类旅行社组织。

在欧洲,英国相继出现了登山俱乐部(1857年)和帐篷俱乐部(1885年),法国和德国也成立了观光俱乐部(1890年)。

在北美地区,美国运通公司于1850开始,也从事旅行代理业务,1981年发售了第一张旅行支票,1915年正式成立了旅行部,第二年该公司的旅行部组织了许多旅游团。

在日本,先后成立了“喜宾会”(1893年)和日本交通公社(1912年)。

到了20世纪,旅行社为适应人们不断增长的旅游需求,它在全世界范围内迅速地发展起来,美国的运通公司、英国的托马斯·库克公司和以比利时为主的铁路卧车公司,是当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

1917年第一次世界大战后至1937年第二次世界大战前,旅行社行业推出的产品内容,有了一定的更新和发展,除观光旅游外,还有探险旅游新品种,人们可以选择火车、轮船旅行,还可以乘坐大型汽车在路上奔驰,出行的范围也扩大了。

这一段时期旅行社的生存现状为:数量少、规模小、产品品种少等等,尚为初级发展阶段。

第二次世界大战后,随着人口的迅速增加,经济强劲复苏以及交通、技术、教育的迅猛发展,旅游业进入了繁荣期,旅行社也因此进入了一个高速发展的时期。

如今,世界旅行社的分布格局,是以北美和欧洲为主的,在旅游发达国家,每万人就拥有一家旅行社营业点,这与地区经济、旅游发达的程度有着直接的关系。

相比较而言,现今我国虽有着2万多家旅行社,但仍然有着很大的发展空间。

另外,世界范围内旅行社的数目在不断增加的同时,也出现了两极分化的现象,规模大的很大,规模小的很小。

但规模特大的数量极少,比如像美国运通、日本JTB这样的“巨无霸”公司。

大型旅行社有着足够的资源,从而它在旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等方面,都有着极大的自身优势,在经营中总是处于有利的地位。

1841年,英国人托马斯·库克成功地组织了500人在莱斯特

1841年,英国人托马斯·库克成功地组织了500人在莱斯特
1879年约翰梅森库克采取了一个关键性步骤在纽约市出版了其父在1851年编写的名为远足者的旅行产品目录从而使他们的旅行社走进了国际市场
1841年,英国人托马斯· 库克成功地组织了500人在 莱斯特(Leicester)乘坐火车,前往拉夫伯勒 (Loughborough)去参加在那里举行的禁酒大会。 1845年,库克组织了第一批前往英国利物浦的观光 旅游团,并出版了世界上第一本旅游指南——《利 物浦之行指南》。 1855年,库克首次组织英国旅游者前往欧洲大陆旅 游。 1864年库克的儿子——约翰· 梅森· 库克(John Mason Cook)正式参加了其父的旅游代理活动。 1866年,约翰· 梅森· 库克负责组织该旅行社的第织旅游者在尼罗河上乘蒸汽游船 进行游览并参加苏伊士运河的开航仪式。 1870年,托马斯· 库克先后在布鲁塞尔、科隆、巴黎和维 也纳建立了分公司。 1871年,在原有旅行社的基础上,库克父子创办了托马 斯· 库克父子公司(Thomas Cook & Son),约翰· 梅 森· 库克成为旅行社的正式合伙人。 1872年,托马斯· 库克在开罗开设了第一家办事处。同年 9月26日,库克组织了第一个包价环球旅游团,整个行程 约40 000公里,共222天。 1879年,约翰· 梅森· 库克采取了一个关键性步骤,在纽约 市出版了其父在1851年编写的名为《远足者》的旅行产 品目录,从而使他们的旅行社走进了国际市场。 19世纪末,托马斯· 库克父子成为当时世界旅游市场上的 领袖。

托马斯_库克150年发展历史

托马斯_库克150年发展历史

相关链接:托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游,从莱斯特到拉夫伯勒1845 组织到利物浦旅游,并将线路延伸到北威尔士1846 首次组织到苏格兰旅游1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票,开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游,并运送土邦主(maharajahs)参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902 印制第1本冬季旅游小册子,组织第1次汽车旅游1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机,从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛(Dempsey-Tunney fight)。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街(Berkeley Street)托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团(Midland Bank Group)的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主(Princess Alexandra)为托马斯.库克位于彼得伯勒(Peterborough)的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑,用于一项为期3年的计划,将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统,开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆,为了进这个日子,公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行(WestLB)和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务,使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源:《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton,M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2001、战后世界人口迅速增加。

文旅行业都应该感谢的一个人:托马斯·库克

文旅行业都应该感谢的一个人:托马斯·库克

文旅行业都应该感谢的一个人:托马斯·库克现代旅游的创始人,近代旅游业之父托马斯·库克1808年11月22日出生于英格兰墨尔本,是一个英国旅行商,近代旅游业的先驱者,也是世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社的创办者。

这家旅行社一直运营到21世纪,2019年9月拥有178年历史的老牌旅行服务商托马斯·库克宣布破产。

第一次团体旅游,近代旅游活动的开端1841年7月5日,托马斯·库克包租了一列火车,将多达570人的游行者从英国中部地区的莱斯特送往拉巴夫勒参加禁酒大会。

往返行程11英里,团体收费每人1先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随。

托马斯·库克组织的这次活动被公认为世界第一次商业性旅游活动,他本人也就成为旅行社代理业务的创始人。

这是人类第一次利用火车组织的团体旅游,它是近代旅游活动的开端。

第一本旅游指南,现代旅行社的雏形1845年,托马斯库克组织了一次去往利物浦的旅游,全程约1周,共350人参加,并且还编发了世界上第一本旅游手册《利物浦之行手册》,这是世界上第一本旅游指南。

这次旅游的组织方式更具现代包价旅游的特点,体现了现代旅行社的基本特征,开创了旅行社业务的基本模式。

在这件事后,托马斯·库克发现了这个大商机,决定成为世界上第一位专职的旅行代理商,而这次旅行也是现代旅行社的雏形。

近代最早的导游,多种交通串联旅行业务1846年,托马斯·库克亲自带领一个旅行团乘火车和轮船到苏格兰旅行。

他为每个成员发了一份活动日程表,还为旅行团配置了向导,这是近代最早的导游。

同年,编写了《苏格兰之行手册》。

此后,他每年都要组织大约5000多人在英伦三岛之间旅行,每次他本人都亲自陪同,编印旅游指南。

他成功地把铁路、水路和地上交通设施紧紧联系在一起,旅行业务得到较大发展。

第一次世界博览会,创办旅行月刊杂志1851年5月,为了展示英国工业革命成果,在“伦敦水晶宫”举办了一次大展览,这就是第一届“世界博览会”。

托马斯 库克150年发展历史

托马斯 库克150年发展历史

相关链接:托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游,从莱斯特到拉夫伯勒1845 组织到利物浦旅游,并将线路延伸到北威尔士1846 首次组织到苏格兰旅游1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票,开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游,并运送土邦主(maharajahs)参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902 印制第1本冬季旅游小册子,组织第1次汽车旅游1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机,从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛(Dempsey-Tunney fight)。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街(Berkeley Street)托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团(Midland Bank Group)的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主(Princess Alexandra)为托马斯.库克位于彼得伯勒(Peterborough)的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑,用于一项为期3年的计划,将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统,开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆,为了进这个日子,公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行(WestLB)和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务,使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源:《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton,M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2004。

总结托马斯库克对近代旅游业发展的贡献

总结托马斯库克对近代旅游业发展的贡献

总结托马斯库克对近代旅游业发展的贡献托马斯库克是20世纪著名的旅游学家,他的研究成果对近代旅游业的发展做出了巨大的贡献。

首先,托马斯库克提出了旅游业的“核心产品理论”,认为旅游业的核心产品是旅游者所需的各种服务和设施,如交通、住宿、饮食、娱乐等。

这一理论为旅游业的运营和管理提供了重要的指导。

其次,托马斯库克提出了旅游需求理论,认为旅游需求是由个体和环境因素共同作用而形成的。

他将旅游需求分为了四个层次:生理需求、安全需求、社交需求和自我实现需求。

这一理论深刻揭示了旅游需求的本质和特点,为旅游业的市场调研和产品设计提供了重要的思路。

最后,托马斯库克还提出了旅游业的“旅游区域系统理论”,认为旅游区域是一种由景点、旅游服务设施和旅游者组成的系统。

他从区域规划、开发和管理等方面对旅游区域进行了详细的研究,为旅游业的可持续发展提供了理论支撑。

综上所述,托马斯库克对近代旅游业发展做出了重要的贡献,他的研究成果为旅游业的经营和管理提供了理论支持,为旅游业的可持续发展提供了重要的思路和方向。

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托马斯库克对近代旅游业发展的贡献

托马斯库克对近代旅游业发展的贡献

托马斯库克对近代旅游业发展的贡献托马斯·库克,这个名字在旅游界可谓是响当当的,像是打了个响亮的响指,让整个旅游业都焕然一新。

他可是近代旅游业的开创者之一哦。

想象一下,19世纪的英国,大家都忙着打拼,没多少时间放松。

而库克,嘿,他就来了个“我要带你们出去玩”的豪言壮语。

他最初的构想是组织一场火车旅行,没错,就是火车,那个时代的“豪车”,结果这一想法瞬间点燃了人们的旅行热情,简直像是给了大家一把“出门”钥匙。

当时的人们对旅游的想法还停留在“有钱人才能玩的游戏”。

库克打破了这个常规,他创立的旅行社,简直就是“平民旅游”的开端。

他推出的旅行套餐,价格亲民,内容丰富,从住宿到餐饮,再到景点,样样俱全。

大家可以想象一下,那些曾经只能在家里翻翻旅游书的人,忽然有机会站在巴黎的埃菲尔铁塔下,或者在罗马的斗兽场前感受历史的厚重,真是太惊喜了!这不就是人们心中的梦想旅行吗?库克的旅行社还极具创新,像个“旅行调解人”,把一切安排得妥妥帖帖。

他可不只是单纯地卖票,还关注每一位游客的体验,甚至细心到为他们提供导游服务。

游客们就像是被照顾得无微不至的小朋友,享受着无忧无虑的旅程。

库克的这种做法,真是把“顾客至上”的理念玩得淋漓尽致,简直像是在旅游界开了个小派对,大家一起来嗨!库克还特别懂得利用当时的社会潮流。

他和铁路公司合作,把火车票和旅行套餐捆绑销售,哎呀,那简直是双赢!你们想想,买了车票,就顺便把旅行的烦恼都解决了,简直是懒人福音嘛!这种聪明的营销方式让更多的人都能参与到旅游中来。

就这样,库克在旅游市场上创造了一个又一个奇迹,真的是让人忍不住想给他点赞。

库克还很重视宣传,咱们说“无宣传,不旅游”,他深知这个道理。

每次旅行套餐推出,他都会通过广告、宣传册来吸引眼球,甚至不惜在报纸上大肆宣传,像是在为自己的“旅行帝国”打广告,结果效果杠杠的。

这样一来,越来越多的人开始关注旅游,大家纷纷开始憧憬那种出门在外的快感,真的是让人感到“旅行就是生活”的心潮澎湃。

1841年7月5日

1841年7月5日

1.旅行社的产生旅行社诞生于19世纪中叶的英国。

托马斯·库克他是现代旅游的创始人,也是第一个组织团队旅游的人,是旅游界的伟人,是一个值得去学习和敬佩的人. 托马斯.库克(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。

1828年成为一名传教士,后来是一位积极的禁酒工作者。

1841年7月5日,英国人托马斯库克包租了一列火车,运送了570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随,成为公认近代旅游的开端。

从此,托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。

他的这一行为虽然只是个人行为,但与现代旅行社的业务极其相似。

而托马斯·库克正是通过这一次看似偶然的行为,意识到了其中潜在的巨大商机。

1845年,托马斯·库克在莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务,从而成为世界上第一家专职的旅行代理商。

此后,托马斯·库克的业务范围和影响不断扩大。

1865年,托马斯·库克与其儿子约翰·梅森·库克(Johrl Masoll Cook)在原有公司的基础上创办托马斯·库克父子公司(又名通济隆旅行社),并将营业地点迁往伦敦。

1872年,托马斯·库克亲任导游,组织了9人环球旅游,这是旅游史上的第一次环球旅游,从而使托马斯·库克和他的旅行社声名远扬。

到1939年,托马斯·库克父子公司已经在世界各地设立了50余家分社。

那么为什么世界上第一家旅行社会诞生于19世纪的英国?这是因为旅行社是商品经济发展到一定阶段的产物,而英国首先具备了旅行社产生的必要土壤。

18世纪英国的产业革命给英国的旅游业带来了极为重要的影响。

主要表现在以下方面。

首先,产业革命提高了生产效率,使人们有了更多的闲暇时间,有了更强的支付能力,而这二者是人们旅游的必备前提;其次,产业革命伴随而来的科技进步,使人们有了新的交通工具(如火车和轮船),为人们大规模、远距离的流动提供了可能;最后,产业革命加速了城市化进程,而节奏紧张的城市生活和嘈杂拥挤的社会环境,更易使人们产生回归自然、追求宁静悠闲的乡村生活的愿望。

了解旅行社的发展

了解旅行社的发展

导实(1)旅行社的历史发展:托马斯·库克于1845年在英国的莱斯特正式成立了托马斯·库克旅行社,开始专门从事旅行代理业务。

从此,为方便旅游者并服务于旅游者的旅行社诞生了,这标志着近代旅游业开启了新篇章。

中国近代旅游业发源于上海。

我国历史上最早的旅行社是爱国人士陈光蒲先生与1923年在上海商业储蓄银行设立的旅行部,1927年更名为中国旅行社,现为香港中国旅行社股份有限公司。

之后,我国与1949年在厦门成立了华侨旅行社,现为中国旅行社;于1954年再北京成立了中国国际旅行社;于1979年再北京创建了中国青年旅行社。

从而,建成了我国知名度最高的三大旅行社。

从旅行社发展历史来看,中国旅行社业发展起步较晚。

并且虽然我国旅行社起步于20世纪20年代,但是直到1978年我国实行对外开放以后才形成具有一定规模的经济行业。

一、我国旅行社行业的发展过程可将其话费为四个不同的发展阶段:1、旅行社业发展的前期(1978年以前)。

我国实施对外开放以前,我国仅有中国国旅和中国旅行社及其在各地设立的分支机构,在此阶段,旅行社数量少,从业人员少,旅游活动少,不具备行业规模,但却累积了不少经验,培养了一批人才,为今后旅行社行业的发展打下了基础。

2、旅行社发展的初期(1978—1989年)。

这一阶段我国旅行社形成国旅、中旅、和青旅三足鼎立的行业垄断的局面。

在1985年,为加强旅行社行业管理,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这是我国旅行社行业的第一部管理法规。

3、旅行社发展的增长期(1990—1994年)。

1989年国际国内形式风云变幻的背景下,我国旅行社遇到了自改革开放以来第一次负增长,在旅行社经营者的努力和政府的大力支持下我国国际入境旅游得到恢复和更大的发展。

4、旅行社的调整时期(1995年至今)。

国家颁布了一系列管理条例和规定,为我国旅行社行业的进一步发展提供了有力保障。

据《中国旅游统计年鉴》显示,到2000年,我国旅行社总数为8993家。

托马斯.库克简介

托马斯.库克简介

托马斯·库克简介托马斯·库克(Thomas Cook)(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。

近代旅游业的先驱者,也是第一个组织团队旅游的人。

托马斯·库克(Thomas Cook,1808年11月22日—1892年7月18日),英国旅行商,出生于英格兰的墨尔本镇,是现代旅游的创始人,“近代旅游业之父”。

第一个组织团队旅游的人,也组织了世界上第一例环球旅游团。

编写并出版了世界上第一本面向团队游客的旅游指南——《利物浦之行指南》,创造性推出了最早具有旅行支票雏形的一种代金券。

库克组织了欧洲范围内的自助游,向自助旅行的游客提供旅游帮助和酒店住宿服务。

19世纪中期,托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社(即:通济隆旅行社),标志着近代旅游业的诞生。

19世纪下半叶,在托马斯·库克本人的倡导和其成功的旅游业务的鼓舞下,首先在欧洲成立了一些类似于旅行社的组织,使旅游业成为世界上一项较为广泛的经济活动。

1808年11月22日托马斯·库克出生于英格兰德比郡墨尔本镇。

自幼家境贫寒,四岁丧父,母亲改嫁。

迫于生计托马斯·库克十岁时不得不辍学从业。

先在一家蔬菜花木店当帮工,每周的工钱仅为6个便士。

后又当木工学徒。

17岁时进入拉特兰浸礼教会做颂经人。

1828年库克成为一名传教士,云游四方,散发浸礼教会的小册子,宣传教义。

这使得托马斯·库克游历了英格兰的许多地方,对旅游产生兴趣。

另外,出于宗教信仰的原因,他后来成为一位积极的禁酒工作者。

1841年7月5日,托马斯·库克包租了一列火车,将多达570人的游行者从英国中部地区的莱斯特送往拉夫巴勒参加禁酒大会。

往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随。

这次活动在旅游发展史上占有重要的地位,它是人类第一次利用火车组织的团体旅游,它是近代旅游活动的开端。

宾馆的历史发展

宾馆的历史发展
合作发展
与其他企业合作,共同开发旅游资源,实现互利 共赢的发展。
05
宾馆业的重要人物和事件
托马斯·库克与旅游业的兴起
1
托马斯·库克(Thomas Cook)被誉为旅游业之 父,他于19世纪中叶创办了旅行社,推动了旅游 业的发展。
2
托马斯·库克的旅行社不仅提供旅行服务,还负责 安排住宿,这为宾馆业的发展带来了机遇。
3
托马斯·库克的创新之处在于他引入了包价旅游的 概念,并为旅客提供住宿预订服务,这使得旅游 业变得更加便利和可靠。
希尔顿的酒店帝国
希尔顿酒店集团是由康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)创立的全球知名连锁酒店品 牌。
希尔顿的酒店帝国始于20世纪30年代,当时他购买了位于德克萨斯州的一家酒店, 并逐渐将其发展成为全球知名的连锁酒店品牌。
现代宾馆的变革
全球化的影响
全球市场竞争
随着全球化的发展,宾馆业面临 着来自世界各地的竞争,促使宾 馆不断创新和提升服务质量。
多元文化融合
全球化带来了不同国家和地区的 文化交流,宾馆作为重要的社交 场所,需要满足不同文化背景客 人的需求。
技术创新的应用
智能化管理
通过引入信息化管理系统,实现宾馆 内部的高效运营管理,提高服务质量 和效率。
驿站的兴起
驿站是古代政府为了传递信息和维持 治安而设立的机构,随着交通和通讯 的发展,驿站逐渐承担起为旅行者提 供住宿和换马服务的职能。
中国是世界上最早建立驿站的国家之 一,驿站的发展在唐宋时期达到了巅 峰。
古代宾馆的特点
01
02
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设施简陋
由于当时技术条件的限制 ,古代宾馆设施较为简陋 ,主要提供基本的住宿服 务。
美国的大酒店

托马斯库克的发展历史

托马斯库克的发展历史

托马斯库克的发展历史作为世界上最著名的旅行社之一,托马斯·库克为世界各地的数十个旅游目的地提供了低成本的旅游套餐,这使它成为寻找廉价度假胜地的热门选择。

托马斯库克旅游公司的建立者托马斯库克1808年11月22日出生于英格兰墨尔本,是一个英国旅行商。

近代旅游业的先驱者,也是第一个组织团队旅游的人。

19世纪中期,托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社(即现今的托马斯库克集团,中国官方授权的品牌名为“托迈酷客”),标志着近代旅游业的诞生。

1841 第1次组织旅游,从莱斯特到拉夫伯勒 1845 组织到利物浦旅游,并将线路延伸到北威尔士 1846 首次组织到苏格兰旅游 1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游 1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处 1866 第1次组织到北美旅游 1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游 1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票,开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游,并运送土邦主(maharajahs)参加维多利亚女王的金婚纪念日 1892 托马斯.库克去世 1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游 1902 印制第1本冬季旅游小册子,组织第1次汽车旅游 1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机,从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛(Dempsey-Tunney fight)。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件 1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街(Berkeley Street)托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统 1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团(Midland Bank Group)的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务 1977 亚历山大公主(Princess Alexandra)为托马斯.库克位于彼得伯勒(Peterborough)的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行 1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目 1985 推出ECU旅行支票 1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑,用于一项为期3年的计划,将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统,开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆,为了进这个日子,公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游 1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行(WestLB)和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务,使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司。

托马斯库克

托马斯库克

托马斯库克100314 周天行托马斯·库克(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。

近代旅游业的先驱者,也是第一个组织团队旅游的人。

1828年库克成为一名传教士,后来是一位积极的禁酒工作者。

库克组织了欧洲范围内的自助游,向自助旅行的游客提供旅游帮助和酒店住宿服务。

19世纪中期,托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社(即:通济隆旅行社),标志着近代旅游业的诞生。

19世纪下半叶,在托马斯·库克本人的倡导和其成功的旅游业务的鼓舞下,首先在欧洲成立了一些类似于旅行社的组织,使旅游业成为世界上一项较为广泛的经济活动。

[编辑本段]履历1841年7月5日,托马斯·库克包租了一列火车,运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随,这次短途旅游活动标志着近代旅游及旅游业的开端。

此后,他率先在英国正式创办了通济隆旅行社,专门经营服务业务。

托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。

为此,托马斯·库克被世界公认为商业性旅游的鼻祖。

1845年夏,托马斯·库克自任领队,组织了350人的消遣观光团去利物浦旅游,并编发了导游手册。

1851年,库克组织了有16.5万多人参加的“伦敦水晶宫”世界博览会。

1855年,库克组织了从英国莱斯特前往法国巴黎的旅游,在巴黎停留游览4天,全程用一次性包价,其中包括在巴黎的住宿和往返旅费,总计36先令。

事实上,这也是世界上组织出国包价旅游的开端。

到1864年,经托马斯·库克组织的旅游人数已累计100多万。

1872年,托马斯·库克自任导游,第一次开办了有10人参加,历时70天的环球旅游。

1878年,托马斯·库克退休,业务由其子约翰·梅森·库克主持。

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相关链接:托马斯.库克150年的发展历史1841 第1次组织旅游,从莱斯特到拉夫伯勒1845 组织到利物浦旅游,并将线路延伸到北威尔士1846 首次组织到苏格兰旅游1851 库克带领165 000人参加博览会1855 第1次组织欧洲大陆旅游1863 开始组织到瑞士旅游1865 托马斯.库克公司开设伦敦办事处1866 第1次组织到北美旅游1869 第1次组织到基督教圣地和埃及旅游1872 托马斯.库克公司首创环球旅游1874 以流通券形式推出旅游支票,开始出版托马斯.库克时刻表1884 托马斯.库克运送戈登将军退役远征1887 托马斯.库克安排第1次印度穆斯林朝圣旅游,并运送土邦主(maharajahs)参加维多利亚女王的金婚纪念日1892 托马斯.库克去世1898 托马斯.库克的儿子约翰.梅森.库克为德国皇室安排到耶路撒冷旅游1902 印制第1本冬季旅游小册子,组织第1次汽车旅游1919 托马斯.库克为乘飞机旅游做广告1927 第1次旅游包机,从纽约到芝加哥观看引人注目的拳王杰克.邓普西与吉恩.縢尼的拳击比赛(Dempsey-Tunney fight)。

1939 第1次到法国南部的包价旅游1940 托马斯.库克公司参与儿童疏散和处理敌国邮件1959 英国旅游作家第1次会议在伯克利街(Berkeley Street)托马斯.库克办公室召开1966 安装第1个实时自动假日预订系统1972 托马斯.库克公司成为米兰银行集团(Midland Bank Group)的一部分1974 托马斯.库克公司推出24小时换汇服务1977 亚历山大公主(Princess Alexandra)为托马斯.库克位于彼得伯勒(Peterborough)的新总部开业剪裁1980 推出自动旅游信息银行1981 托马斯.库克公司于欧洲各银行达成协议推出欧洲旅行支票1983 托马斯.库克公司加入万事达卡旅行支票项目1985 推出ECU旅行支票1988 托马斯.库克假日公司退出短线旅游市场1989 公司投资3 600万英镑,用于一项为期3年的计划,将所有托马斯.库克零售代理店都改为旅游超市1990 安装电脑预订系统的后台自动化系统,开始发展全球办公网络1991 托马斯.库克公司150年庆,为了进这个日子,公司组织了一次包括参观7大奇迹在内的环球旅游1992 托马斯.库克被米兰银行卖给西德意志银行(WestLB)和LTU集团1994 托马斯.库克公司引入巴克利银行旅行支票部的交换支付业务,使托马斯.库克公司成为世界上万事达卡和维萨卡旅行支票的最大供应商1994 托马斯.库克公司将公司旅游管理业务和在美国的分支机构卖给美国运通公司资料来源:《旅游产品营销—概念、问题与案例》A.V.Seaton,M.M.Bennett 张俐俐等译高等旅游教育出版社2001、战后世界人口迅速增加。

世界人口基数的扩大为战后大众旅游人数的增加提供了基础。

2、 2、战后世界经济迅速发展。

国家财富的增长,个人收入的增加和支付能力的提高对旅游活动的迅速发展和普及起到了重要的刺激作用。

3、 3、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离。

交通工具在性能上的进步和在数量、种类上的发展不但使得人们的旅行时间缩短,也使得人们旅行费用减少。

4、 4、生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。

60年代后,发达国家在不同程度上实施了带薪假期,旅游活动作为休闲的重要形式,因此有了时间上的保证。

这就使得参加旅游活动的人数增加,外出旅游的时间也得到延长。

5、 5、战后各国城市化进程普遍加快。

战后的城市进程加快,使得人们产生了“城市病”,他们需要定期回归大自然的怀抱,使自己疲惫的身体和紧张的神经得到放松。

这也是战后度假旅游迅速发展的重要社会心理原因之一。

6、 6、战后世界各国的教育事业的发展以及信息技术进步的影响。

越来越多的人们对自己本乡土以外乃至本国以外的地区和国家的事物产生了强烈的兴趣,这种好奇心驱使他们希望有机会,或者创造机会去观察和体验异国异乡。

7、一、旅游业将成为世界上最大的产业8、旅游业作为世界上最大的新兴产业,每年国际旅游业的交易额已超过3000亿美元。

据世界旅游组织预测,到2000年底,国际旅游人次可望达到6.6亿,相当于世界总人口的10%左右。

旅游收入将增至5000 亿美元,旅游业将取代石油工业、汽车工业,成为世界上最大的创汇产业。

1992年世界旅游与观光理事会根据总收入、就业、增值、投资及纳税等几个方面的分析,证明旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。

因此,世界旅游与观光理事会指出:旅游业是促进经济发展的主要动力,旅游业已成为世界上最大的就业部门,共产生1.27亿个工作岗位,约占世界劳动力总数的6.7%;旅游业是创造高附加值的产业,其增值额已达到14490亿美元;旅游是各国财政中主要的纳税产业之一,全世界的旅游企业及从业人员的纳税总额高达3030亿美元。

旅游业对世界经济的贡献,不仅是产生的产值和提供就业岗位的贡献,它同时还带动其他产业的发展,带来一系列的经济效益。

9、二、国际旅游区域的重心将向东转移10、欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。

在80年代以前,它们几乎垄断了国际旅游市场,接待人数和收入都占世界总数的90%左右。

80年代后,亚洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起,使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合。

尤其是东亚、太平洋地区,近些年来,国际旅游增长率高于世界平均水平,达到7.5%。

预计到2010年国际旅游者人数将达到1,9亿。

在迈向21世纪的发展中,欧洲和北美地区国际旅游市场上的份额将呈进一步缩小之势,旅游重心由传统市场向新兴市场转移的速度将会加快。

随着发展中国家和地区经济的持续增长和繁荣,这些国家和地区的居民去邻国度假者必定会增加,区域性国际旅游将大大发展。

特别是随着全球经济重心也相应东移,使亚太地区成为未来国际旅游业的“热点”区域。

从中国的情况看,1996年至1998年三年间来华旅游入境人数平均每年以11%的幅度增长。

1998年旅游入境人数达6347.84万人,显示出非常强劲的增长势头。

11、三、国际旅游客源市场趋向分散化12、长期以来,国际旅游的主要客源市场在地区结构上一直以西欧、北欧和北美为主。

这两个地区作为现代国际旅游的发源地,其出国旅游人数几乎占国际旅游总人数的四分之三左右。

目前世界上最重要的旅游客源国中,除亚洲的日本、大洋州的澳大利亚外,其余大都集中在上述两个地区,其中仅德国和美国两个国家,就占国际旅游消费总支13、1/314、15、出的三分之一以上。

国际旅游客源市场在地区分布上畸形集中的局面,同样也面临着严重的挑战,特别是当代世界经济正在迅速分化和重新改组,初步形成了北美、西欧、日本、独联体、东欧和第三世界等6 大经济力量相抗衡的态势,直接影响各地区国际旅游客源的发生、发展、消长和转移,从而导致客源市场分布格局由目前的集中渐渐走向分散。

到21世纪初,亚洲、非洲和拉丁美洲的一些脱颖而出的新兴工业国,随着人均国民收入的增加,可能逐渐取代传统的旅游客源国,而成为国际旅游的主体市场。

中国目前私人出境旅游人数较少,但增长速度较快。

1994 年至1998年五年间,私人出境旅游人数平均年增长18.6%。

出境旅游正在逐渐形成规模。

16、四、国际旅游方式趋向多样化17、从近年来国际旅游业发展的特点看,随着世界各国经济的发展与生活水平的提高,众多旅游者越来越不满足多年一贯制的观光旅游,而希望能够在旅游中结合自己的兴趣爱好,进行积极的探索、参与和休息,人们将更加重视精神疲劳的消除,这样就要求旅游企业推出丰富多彩的旅游产品。

那些单纯游山玩水的消遣观光,将逐渐为多样化的旅游方式和项目所取代。

国际上传统的旅游方式分为四种,即娱乐型、观光型、疗养型和商务型,大多数旅游活动更多的是各种方式特征兼而有之。

一个国家或地区的旅游方式是由其资源条件、地理位置、市场条件等多方面因素决定的,不同的旅游方式也有不同的产品、价格、市场对策等,同时旅游者也有不同的消费要求和消费特点。

当今,国际旅游消费动向的重大变化是消费由“目的”变为“手段”,人们消费是为了实现自我爱好,为了自由娱乐,表现丰富的感情等。

传统的观光、娱乐等旅游方式已不能满足旅游者的需求。

旅游方式朝着个性化、多样化、文化化的方向发展,各种内容丰富、新颖独特的旅游方式和旅游项目将应运而生。

18、五、中远程旅游渐趋兴旺19、旅游距离的远近受限于时间和经济等因素的影响,在本世纪上半叶,人们大都只能借助于火车和汽车进行旅游活动。

当时飞机速度既慢且票价昂贵,还很不安全。

因此,那个时代的人一般只能作短程旅游。

中、远程旅游,特别是横渡大洋的国际旅游的兴起,是二战后航空运输大发展的直接结果。

目前,飞机的飞行速度越来越快,续航技术日新月异,世界正变得越来越小,距离在旅游限制因素中的作用日趋减弱,人们外出旅游将乘坐更快捷的飞机和高速火车。

据专家预测,到2010年,新一代的超音速飞机,从伦敦飞到东京,航程9585千米,只需3小时;短途旅行可坐时速550千米的超导火车,速度比现在的高速火车快近一倍。

加之闲暇时间增多,今后将有更多的人加入到中、远程旅游的行列中来。

1983年,欧洲共同体国家出国旅游者中,720、9.7%的人是到毗邻国作短程旅游,中、远程旅游者仅占20.3%;到1995年,出国作短程旅游的那部分人数下降到72.7%,中、远程旅游人数升至27.3%。

另据国际航空协会估计,世界航空运输中,长途航运将成为主要手段,距离在2400千米以上的长途客运量可能从目前占航空客运量6%剧增至40%。

因此,随着更加快捷、安全、21、2/322、23、舒适、经济的新型航空客机投入运营,全球性大规模的中、远程旅游将成为可能。

24、六、国际旅游对旅游安全更为重视25、世界局势的缓和,使世界避免爆发全球性毁灭战争成为可能,但世界上局部战争和冲突时有发生。

民族冲突、宗教冲突、国际恐怖主义将随时对国际旅游业的发展形成局部威胁。

在具备闲暇时间和支付能力的条件下,惟一能使旅游者放弃旅游计划的因素就是对安全的顾虑。

旅游者考虑的安全因素主要有:局部战争和冲突,恐怖主义活动;旅游目的地政局不稳定,传染性疾病流行,恶性交通事故的发生,社会治安状况恶化等。

旅游者只有对各方面的安全因素确定无疑后才会启程。

因此,各旅游接待国或地区都愈来愈重视安全因素对市场营销的影响,力求从每一个环节把好安全关。

针对一些不可预测的不安全因素为游客预先代办保险,这样做一方面可以减轻游客的后顾之忧,另一方面,一旦事故发生,可以将其对市场的冲击力减少到最低程度。

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