2013耶鲁专升本管理学押题模拟试题三
2013耶鲁专升本管理学押题模拟试题一
20120133年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试7.（B ）是技术创新的核心和主要内容，而且其他创新都是围绕着这种创新进行的。
A.材料创新 B.产品创新 C.工艺创新 D.手段创新8.某个居于核心地位的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式为（D ）A.链式沟通B.全通道沟通C.Y 式沟通D.轮式沟通9.一天，某公司总经理对一下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你支配。
你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。
”据此推断，你认为以下哪种说法最B ）。
这个配方4个家庭成员增加到90人，工厂D 、在职培训（B ）。
D 、以上都不是16、“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。
”这说明：（A ）。
A 、战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实B、战略计划只强调对未来环境的正确估计C、战略计划以战术计划为依据D、战略计划是长期计划17、现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。
下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?(D)A、经济人假设B、社会人假设B、机器人假设D、自我实现人假设18、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的（C）A、持续功能B、发展功能C、导向功能D、适应功能19、管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（C）。
A、乡村俱乐部型B、贫乏型C、任务型D、团队型20、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（A）。
A、人际关系好，工作结构复杂，职位权力强B、人际关系差，工作结构简单，职位权力强C、人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D、人际关系差，工作结构复杂，职位权力强21、冲突无关紧要时，或冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（B）策略A.迁就B.回避C.强制D.妥协22、近年来，许多学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施。
专升本《管理学》单选题密押100道(附答案)
1．某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D ）是不对的。
A. 王某的观点与X理论相符B. 王某的观点与泰勒的理论相符C. 王某把民工看成经济人D. 王某把民工看成自我实现人2．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（C）。
A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ B ）。
A．科研部门B．军队C．学校D．企业4．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（ B ）等所组成。
A．战略目标、战略方针和战略实施B．战略制定、战略实施和战略评价及控制C．战略制定、战略实施和战略控制D．战略目标、战略实施和战略评价及控制5．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并充分利用了自己独特的企业文化B．资本主义社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（B）职能。
A.领导B.决策C.计划D．组织7．组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。
A.财力资源B.文化资源C.物力资源D.人力资源8．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.、目标、部门和关系D.目标、部门和人员9．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯•巴比奇C．泰罗D．大卫•李嘉图10．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A）就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D．行政组织理论11．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）。
专升本管理学模考试题与参考答案
专升本管理学模考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、决策理论的代表人物是（）A、西蒙B、孔茨C、卢桑斯D、巴纳德正确答案：A2、企业将现有产品或服务打入新的区域市场是（）A、收缩B、市场渗透C、剥离D、市场开发正确答案：D3、企业中存在“非正式组织”的观点来源于（）A、管理过程理论B、霍桑试验结论C、现代管理理论D、科学管理理论正确答案：B4、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）A、目标无法考核B、目标缺乏鼓动性C、目标设定得太低D、目标设定得太高正确答案：A5、与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）A、正规的程序B、情感C、效率D、高度的责任心正确答案：C6、泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（）A、标准化B、差别计件工资制C、例外原则D、计划职能与执行职能相分正确答案：A7、决策树法属于（）方法。
A、不确定型决策B、集体决策C、风险型决策D、确定型决策正确答案：C8、毛泽东在矛盾论中指出“任何过程中如果有矛盾存在的话，其中必定有一个是主要的、起到领导和决定的作用，其他都是处于次要和服从的地位，因此在研究任何过程，如果存在着两个以上矛盾的复杂过程的话，就要用全力找出他的主要矛盾，抓住了主要矛盾，一切问题就迎刃而解了”。
这体现了计划的（）A、许诺原理B、灵活性原理C、改变航道原理D、限定因素原理正确答案：D9、下列组织面临的外部环境属于复杂稳定环境的是（）A、时装加工企业B、汽车制造商C、容器制造商D、电子仪器制造商正确答案：B10、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现的人正确答案：C11、某公司生产某产品的固定成本为 100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为 900元，那么其保本的产量是（）A、4500B、3000C、6000D、5000正确答案：D12、在管理环境中，政府管理机构属于（）A、政治和法律环境B、行业环境C、社会文化环境D、经济环境正确答案：B13、决策树法的优点在于（）A、直观简洁B、简化决策过程C、便于各阶段问题D、以上三方面都是正确答案：C14、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权；②目标的制定与展开；③实施中的自我控制；④成果评价这些环节的逻辑顺序是（）A、②→③→①→④B、①→②→③→④C、③→②→①→④D、②→①→③→④正确答案：D15、目标管理中，主管人员对员工人性的判断是基于（）A、经济人B、X理论C、Y理论D、复杂人正确答案：C16、作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是 ( )A、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应B、对一位客户的投诉进行例行处理C、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理D、关于公司各部门办公电脑的分配方案正确答案：A17、下列哪些是目标管理的基本思想（）A、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过目标对下级进行领导以此来保证企业总目标的实现B、企业管理人员对下级进行考核和奖惩不需要依据这些目标C、目标管理的过程中对目标的指导要从局部出发D、管理人员和个人完全靠目标来自我指挥和自我控制正确答案：A18、计划工作的任务不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理的利用资源，这是强调计划的（）A、目的性B、普遍性C、创造性D、效率性正确答案：D19、主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）A、不确定性决策B、非程序化决策C、经验决策D、程序化决策正确答案：A20、下面哪个特征是非理性决策的特征（）A、信息有限B、价值观一致C、知识完备D、择优正确答案：A21、决策按环境因素的可控程度分为( )A、长期决策和短期决策B、确定型、风险型和不确定型决策C、集体决策和个人决策D、初始决策和追踪决策正确答案：B22、将决策分为战略决策、管理决策和业务决策是按照（）标准划分的A、环境因素的可控度B、决策的主体C、决策的重要程度D、决策的手段正确答案：C23、对所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）A、概念技能B、激励技能C、人际技能D、技术技能正确答案：C24、上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
管理学基础专升本预测卷及答案
管理学基础专升本预测卷（总分150分，考试时长120分钟）一、单项选择题（每小题2 分，共 30分）1、管理者在比较和选择经营方案的过程中，应做到____A、统筹兼顾B、重视反对意见C、有魄力地做出决断D、以上都是2、（）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。
A、系统管理学派B、管理过程学派C、管理科学学派D、经验主义学派3、下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理论中列出( )。
A、安全需要B、自我实现需要C、心理需要D、社交需要4、以下做法属于职位丰富化设计的是____。
A、在仓库工作的工人，可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换B、将部分管理权限下放给下级人员，使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度C、一个员工由原来的只负责将某个电容器插在焊孔上的工作改为装配整台收音机D、由每个人负责一项工作改为几个人共同负责几项工作5、( )、通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A、因果法B、德尔菲法C、外推法D、边际分析法6、表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是( )A、宗旨B、目标C、政策D、规则7、以下（）不属于非程序性计划。
A、产品品种调整B、建立新生产线C、向供应商订货D、改变工资制度8、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的____A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理9、( )、所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求,这体现了管理道德的A、普遍性B、特殊性C、强制性D、变动性10、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作有____A、职能与职务的分析与设计B、部门设计C、层级设计D、以上均不是11、下面的选项只有一个不是组织的特征。
哪一个不是？（）A、目标B、利润C、人D、结构12、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（）A、简单动态B、简单稳定C、复杂动态D、复杂稳定13、导的决策方式不同，可以将领导方式划分为____。
2013年河南省普通高校“专升本”《管理学》模拟试卷一
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学模拟试卷（一）一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1. 企业基层管理者主要负责制定【】A. 长远性战略决策B. 全局性决策C. 长期非程序性决策D. 局部程序性决策2. 美国的______在泰罗的单工序研究基础上充分考虑了大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线。
【】A. 斯隆 B . 福特 C. 艾柯卡 D. 法约尔3. “明确每个人的职责，职位设计和权限委授要合理，奖惩要分明、公正而及时”是______的主要内容。
【】A. 责任原理B. 伦理原理C. 效益原理D. 系统原理4. 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、_______与不确定型决策。
【】A. 程序化决策B. 业务决策C. 追踪决策D. 风险型决策5. 喜欢风险的人往往会选择风险程度大而收益_______的行动方案。
【】A. 较低B. 较高C. 一般D. 不确定6. 根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为【】A. 战略性计划和战术性计划B. 具体性计划和指导性计划C. 程序性计划和非程序化计划D. 长期计划和短期计划7._______战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
【】A. 特色优势B. 成本领先C. 市场开发D. 目标集聚8. “企业资源计划”的英文缩写是【】A. MRPB. BPRC. ERPD. NPR9. 下列哪一种计划方法不属于网络计划技术【】A. 关键路径法B. 计划评审技术C. 滚动计划法D. 组合网络法10. 一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？【】A. 10人，3层B. 11人，3层C. 9人，4层D. 10人，4层11. 以下和企业管理人员需要量没有直接关系的因素是【】A. 企业规模B. 国际贸易壁垒C. 人员的流动率D. 员工人数增加12. 一般来说，企业中的非正式组织最不可能满足员工下列哪种需要？【】A. 生理的需要B. 自尊的需要C. 安全的需要D. 归属的需要13. 管理方格图中，1.9型对应的是______领导方式。
2013年专升本管理学真题及答案
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1.关于对管理活动的理解不正确的是（）A. 管理活动要遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标D.管理活动关键是做好“管”，因为管理者不“管”，下属就不“理”2.不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）A. 工作定额B.标准化C. 计件奖励工资制 D.能力与工作相适应3.不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是（）A.统一指挥B.统一领导C.分工 D.非正式组织4.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼内容的是（）A.自我超越B.改善共同愿景C.团队学习 D.系统思考5.管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。
这时管理者扮演的角色。
A. 监督者B.传播者C. 发言人 D.领导者6.俗语说：“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的是哪种道德观A. 权力至上道德观B.公平公正道德观C. 功利主义道德观 D.推己及人道德观7.不属于组织设计任务的是A. 设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C. 招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书8.“事事有人做，人人有事做”反映了下列哪一管理职能A. 计划B.组织C.领导 D.控制9.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车配送路线，但是这些路线会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短路线的决策属于A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策 D.以上都不是10. 某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。
在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.动态网络结构11.孔茨和韦里克将计划分为8层。
2013年河南省普通高校“专升本”《管理学》模拟试卷三
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学模拟试卷（三）一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者，该题无分。
1. 企业发展部李经理根据相关部门提供的信息分析确定企业并购目标时需要的技能主要是 【 】A 、概念技能B 、人际技能C 、技术技能D 、创新技能２．管理人员区别于一般工作人员的根本特性是 【 】A 、对他人的工作进行计划B 、需要同他人一起工作实现目标C 、能够自主决定工作的内容并实现目标D 、需要协调他人工作以实现目标３．对控制的什么要求随着管理层次的上升而减少？ 【 】A 、综合性B 、及时性C 、复杂性D 、科学性４．以下同人际关系学说理论的观点不一致的是 【 】A 、企业存在着“非正式组织”B 、企业应采取措施来取缔非正式组织C 、满足工人的社会欲望可以提高工人的士气D 、“社会人”假设是人际关系理论的基石５．创新作为一项管理职能，是相对于什么而言的？ 【 】A 、组织B 、决策C 、维持D 、市场６．在管理过程中，通过沟通、对员工施加影响、解决部门与人员之间的矛盾，从而实现组织目标的职能是 【 】A 、计划B 、组织C 、领导D 、控制７．根据决策理论，科学决策所遵循的原则是 【 】A 、例外原则 B、实用原则 C 、满意原则 D 、最优原则８．战略性计划与战术性计划的划分标准是 【 】A 、时间长短B 、程序化程度C 、职能空间D 、综合性程度９．随着管理层次的上升，管理人员在做决策时越倾向于【】A、战略的、常规的、肯定的B、战术的、非常规的、风险的C、战略的、非常规的、风险的D、战略的、非常规的、肯定的１０．新鸿公司拟投资开发新产品，现有两个方案，假设初始投资和开发费用相同。
开发A产品投放市场后，市场竞争不激烈时每年可获利120万元，市场竞争激烈时每年亏损50 万元。
2013年河南省普通高校“专升本”《管理学》模拟试卷二
2013年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试 管理学模拟试卷（二）一、单项选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分，共40分）1. 提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是【】A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.福特2. 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的【】A.政治因素B.技术因素C.经济因素D.社会因素3. 曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。
”关于这句话，正确的理解是【】A.委员会的决策往往目标不明确B.委员会决策的正确性较差C.群体决策往往不能把握市场动向D.群体决策不讲究时效性，只强调决策的合理性4. 目标管理更适合于【】A.高科技企业B.大企业C.市场竞争激烈的环境D.相对稳定的环境5. 不利于分权的因素主要有【】A.组织规模的扩大B.组织活动的分散C.维护政策和命令统一性的要求D.员工工作能力和主动性的提高6. 下列_______因素不属于影响组织结构设计的主要因素。
【】A.组织的战略B.组织的规模C.组织外部环境的变化程度D.划分部门的方式7. 需要层次理论是_______提出来的。
【】A.菲德勒B.马斯洛C.亚当斯D.弗洛姆8. 控制必须制订标准，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的【】A. 弹性控制B.客观控制C. 适度控制D.及时控制9. 科学管理理论的中心问题是【】A.改变组织作风B.提高劳动生产率C.提高人的积极性D.提高市场占有率10. 控制最基本的目的在于【】A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.确保行为依循计划发展D.使人们失去自由11. 预算控制属于以下哪种类型的控制方法。
【】A.过程控制B.反馈控制C.现场控制D.前馈控制12. 如果领导风格不适应领导情境，菲德勒认为应该【】A.改变情境以适应领导风格B.改变领导风格以适应情境C.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格D.放弃该工作13. 根据赫茨伯格的双因素理论,可得如下结论: 【】A.保健因素不能起到激励的作用，因此制订激励办法只需关注激励因素。
2013河南专升本耶鲁压中的原题
2013河南专升本耶鲁压中的原题Part I Vocabulary and Structure (40 point)Directions:There are 40 incomplete sentences in this part.For each sentence there are four choices marked A,B,Cand D.Choose the ONE that best completes the sentence ,and then you should mark the correspond letter on the answer sheet.1、some companies might not let you rent a car _______ you havea credit card.A .where B.since C.because D.unless2、We______building the bridge by the end of next month.A .are finishing B.would finish C.have finished D.will have finished3、After the earthquake, a new school building was put _______there had once been a theatre.A.thatB.whereC.whichD.when4、A man who wants to start a business must have some __________A.currencyB.incomeC.wealthD.capital5、I don’t like ________you speak to her.A.the wayB.the way in thatC.the way whichD.the way of which6、The reason is _______he is unable to operate the machine.A.becauseB.whyC.thatD.whether7、We’d kike to do _____we can ____the poor.A.how;helpB.all;to helpC.whatever ;helpD.however;to help8、I really appreciate ______to help me, but I am sure that I will be able to manage it by myself.A.you to offerB.thar you offerC.your offeringD.you to have offered9、______to sunlight for too much time will do harm to one’s skin.A.ExposedB.Having exposedC.Being exposedD.After being attention10．Our company’s service is in nearly 80 countries around the word．A．Available B．relative C．natural D．Careful11．My advice is that she to apologize to him．A．go B．went C．goes D．Has gone12．If it too much trouble I’d love a cup of tea ．A．isn’tB．weren’t C．wasn’t D．hadn’t been13．Don’t talk about such things of you are not sure．A．which B．what C．as D．Those14．You didn’t take his advice．his advice, you such a mistake．A．Had you taken，wouldn’t have madeB．If you had taken，would makeC．Were you to take，shouldn’t have madeD．Have you taken，won’t have made15．The piano in the other shop will be ，but . A．cheaper; not as better B．more cheap; not as better C．cheaper; not as good D．more cheap;not as good16．The first textbook for teaching English as a foreign language came out in the 16 century.A．having written B．to be written C．being written D．written17．The defense computers calculate way to the enemy missiles. A． spoil B. harm C．destroy D．damage18．Today，household chores have been made much easier by electrical .A．facilities B．equipment C．appliances D．Utilities 19．Owning an automobile greater expense than he had expected. A．entailed B．rendered C ．thrust D．Contributed20.light-colored objects absorbs less light than _______A.are dark-colored onesB.dark-colored ones areC. do dark-colored onesD.dark-colored ones absorb light21. It was in Johnson’s hotel B the business meeting was held last year.A. thisB. thatC. whatD. Which22. If you don’t go. Neither AA. shall IB. do IC. I doD. I shall23. After C seemed ages, the newsman disclosed the facts.A. thereB. whichC. whatD. that24. C has finished the work ahead of time will be rewarded though we don’t know who it will be.A. Those whoB. AnyoneC. whoeverD. No matter who25. Half of his goods B stolen the other day.A. areB. wereC. isD. was26. I am sorry that he D in such poor health.A. areB. shall beC. wereD. should be27. D difficult the task may be. We will try our best tocomplete it in time.A. No matterB. No wonderC. thoughD. however28. We’re talking about the piano and the pianist D were in the concert we attended last night.A. whichB. whomC. whoD. that29. The girl A an English song in the next room is Toms’ sisterA. who is singing B .is singing C. sang D. was singing30. I passed the test . I B it without your help.A. would not pass B .wouldn’t have passedC .didn’t pass D. had not passedPart ⅡCloze (20 points)Directions:There are 20 blanks in the following passage.For each blank there are four choices.marked A),B),C)and D).You should choose the NOE that best fits into the passage and write the corresponding letter in thebrackets “【】”The old idea that anyone with a little money can start a business and operate it successfully is no longer invalid(无效果的）. An equally important factor is business relations with 41 . It is necessary to know what people want and to make it 42 to then in a pleasant and convenient way.with 43 effort you will understand your buyer’s needs,and know how to 44 him and make him appreciate the good points of your 45 .Knowing howto 46 to customers is the secret of successful selling. They appreciate it when you show a genuine,friendly interest in helping them to get the best goods 47 their purpose.All customers have the desire to get value in 48 .Smart people are price-and-value 49 .They will not insist 50 lower-priced goods if they can be shown that higher-pried goods will give them better value 51 use. Your function,as a 52 ,is to help the buyer get the best 53 his money. This means that you must know your goods , be able to discuss their construction and performance in en intelligent way and be confident when you 54 the special qualities of your product or 55 .If you cannot tell the facts about these qualities,you should say ,you should say, “I don’t know ,”and find them out.Before approaching prospects with the idea of turning them into customers,you need to agin their confidence, s many articles are bought because of our faith in people as because of our faith in the 56 .Now we are ready to invite visitors.Who shall they he?Personal 57 is the best way to learn the present and probable market for what you have to offer.Recommendation by friends is also an excellent way to get in touch 58 prospects. The why it is important to maintain customers .Tell them of your appreciation every time they sea prospect .Drop 59 at their offices or phone them at their homes.Tell them about things may interest or 60 them.41. A）customers B）sellers C）merchant D）businessmen42. A）nice B）go C）available D）attractive43. A）personal B）personnel C）manual D）artificial44. A）get B）attract C）cheat D）approach45. A）offer B）dress C）store D）good46. A）please B）supply C）appeal D）adapt47. A）in B）for C）with D）of48. A）clothes B）selling C）food D）exchange49. A）knowing B）ignorant C）conscious D）dependent50. A）in B）upon C）concerning D）with51. A）in B）while C）when D）before52. A）customer B）buyer C）merchandise D）salesman53. A）for B）beyond C）above D）against54. A）stresses B）display C）emphasize D）mentioned55. A）help B）service C）personality D）repair56. A）merchant B）salesman C）future D）merchandise57. A）attraction B）contact C）ability D）traveling58. A）with B）through C）by D）on59. A）out B）in C）across D）letters60. A）disinterest B）cheat C）fool D）benefit81.无论问题看起来怎么复杂，他总能找到解决办法。
专升本管理学模拟卷A卷及答案
专升本管理学模拟卷A卷及答案管理学模拟卷 A一、单项选择题(共 30 分，每小题 2分, 在每小题给出的选项中只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填入答题纸)。
1、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导 D. 控制2、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。
这句话说明（）A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论3、在常见的控制标准中，“合格率”属于（）A．时间标准B．数量标准C．质量标准D．成本标准4、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，因此非正式组织对公司是不利的。
她的推断（）A. 完全正确B. 不正确C. 不能判断 D. 没有什麽正确与不正确5、科学管理理论的中心问题是（）。
A.改变组织作风B.提高劳动生产率C.提高人的积极性D.提高市场占有率6.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?( )A．计划 B.组织 C.决策 D.控制7、小张大学毕业后，在一家公司工作。
几年来她工作积极，最近和其它人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金。
开始时很高兴，随后不久，她无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。
下列哪种理论能够较恰当地予以解释？（）A．公平理论 B．期望理论C．双因素理论D．需要层次理论8. 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）。
A. 明星B. 幼童C. 金牛D. 瘦狗9、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）A. 人们看问题的角度不同B. 人们所持的心态不同C. 系统的结构决定了系统的整体功能D. 系统的整体功能不等于个体功能之和10. 需要层次理论是（）提出来的。
2013年河南省普通高校“专升本”《管理学》模拟试卷三参考答案
2013年河南省普通高校“专升本”《管理学》模拟试卷（三）参考答案四、简答题1.集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
2.巴纳德的研究主要有三个部分：（1）组织是一个协作系统。
（2）协作系统的三个基本要素：明确的目标、协作的意愿、良好的沟通。
（3）经理人员的职能。
3.（1）计算每个方案在每种情况下的后悔值=该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益；（2）找出各方案的最大后悔值；（3）选择最大后悔值中最小的方案。
4.（1）平衡积分卡将企业的战略置于核心地位。
（2）平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来。
（3）平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致。
（4）平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一。
5.领导生命周期理论又称“赫塞和布兰查德模型”。
该理论是由卡曼首先提出，后经赫塞和布兰查德完善的。
这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。
该理论认为应把工作任务、关心人和下属成熟度三者结合起来考虑，领导方式随下属成熟度的逐步提高而相应改变。
他们认为领导风格是变化的，应当根据下属的心理成熟度和能力成熟度来决定。
生命周期论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式。
（1）指导型领导（高任务—低关系）：领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。
（2）推销型领导（高任务—高关系）：领导者同时提供指导行为与支持行为。
（3）参与型领导（低任务—高关系）：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。
（4）授权型领导（低任务—低关系）：领导者提供不多的指导或支持。
五、论述题剖析：（1）目标管理需要管理者和员工共同参与目标的制订；（3分）（2）目标管理不能忽视过程中的员工绩效反馈，让员工时时知道自己的实际完成情况；（3分）（3）以员工的工作绩效考核结果为依据，对员工进行相应的奖惩；（3分）（4）目标管理并非适合任何场合，更适合目标容易制订的工作以及稳定的环境；（3分）评价：（1）目标管理是组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我管理”并努力完成目标的一种管理制度或方法。
2013年河南专升本管理学押题卷二
2013年河南专升本管理学押题卷二2013年耶鲁专升本管理学押题卷二一、选择题(每小题 2 分，共 60 分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
1、管理的主体是( D)。
A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者2、对于基层管理而言，最重要的是( A )。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D 领导技能3、管理的本质是( A )。
A、协调B、领导C、激励D、处理好人际关系4、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( A )关系。
A、正相关性B、负相关性C、没有明显关联D、无法判断5、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是( B )。
A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人6、韦伯认为( B )权威是理想组织形式的基础。
A 个人崇拜式B 理性,合法的C 传统式D、法定权威7、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是(B)A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B、所发表的意见必须要深思熟虑C、鼓励独立思考、奇思妙想D、可以补充完善已有的建议8、根据"企业经营单位组合分析图"，下列哪一项命题是不正确的,( C )A、幼童和瘦狗都可能被放弃B、金牛能给企业带来最大的现金流C、对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率D、应用该方法决策要以"企业的目标是追求增长和利润"为前提9、企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。
请问你最赞同哪一种,( C )A、计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划C、通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性D、在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划 10、长期计划是指时限为( B )的计划。
耶鲁专升本管理学 复习试题
《管理学原理与实务》试题库（一）1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。
A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。
A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念3.美国管理学家卡茨（Robert•Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。
A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.辅助职权6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）。
A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。
A.期望值低，效价也低B.期望值低，效价高C.期望值高，效价也高D.期望值高，放价低8.亚当•斯密在《国富论》中强调了（）。
A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。
A.计划B.组织C.领导D.控制10.根据大卫•麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。
A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。
[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]河南省专升本考试管理学模拟13
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[专升本(地方)考试密押题库与答案解析]河南省专升本考试管理学模拟 13
问题:12. 韦伯认为______权威是理想组织形式的基础。 A.个人崇拜式 B.理性—合法的 C.传统式 D.法定权威 答案:B[解析] 对于权威，韦伯认为有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性一合法 的权威。其中，只有理性一合法的权威才是理想组织形式的基础。 问题:13. 泰罗主张在企业中实行职能工长制，这一组织形式违反了______ A.分工原则 B.权责对等原则 C.统一指挥原则 D.管理幅度原则 答案:C[解析] 本题考查科学管理理论。职能工长制了实质上是强调“多头指挥”，因此违 反了统一指挥原则。 问题:14. 在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是______ A.出口贸易 B.国际间接投资 C.合同安排 D.对外直接投资 答案:C[解析] 合同安排，又称为非股权安排，是国际化经营的第二阶段，该方式的主要特 征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。 问题:15. 风险型决策是______
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到组织或群体目标而付出加倍的努力。 问题:27. 控制工作的基本步骤中，不包括______ A.事后跟踪 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.拟定标准 答案:A[解析] 本题考查控制的步骤。控制的过程包括：①确立标准；②衡量绩效；③纠正 偏差。 问题:28. 下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略______ A.战略联盟 B.虚拟运行 C.出售核心产品 D.同心多元化 答案:A[解析] 核心能力企业外扩张包括：战略联盟、虚拟运作、出售核心产品。同心多元 化属于核心能力企业内扩张。 问题:29. “上梁不正下梁歪”体现了领导具有______ A.法定权 B.奖赏权 C.表率权 D.强制权 答案:C[解析] 这句话体现了上行下效，领导是组织中其他成员的表率，上级做好与否会影 响下级的执行能力。
2013专升本管理学模拟试题000
2013专升本管理学模拟试题（一）文都专升本教研组的老师为广大升本学子整理汇编的，希望大家在2015年升本考试中可以考个好成绩。
一、单项选择题（每小题2分，共60分。
在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
）1.在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最活跃、变化最快的环境要素是（）A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境 D.顾客环境2.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹实验B.霍桑实验C.搬运生铁实验 D.金属切削实验3.管理的核心是（）A.管理者B.被管理者C.管理的任务、职能与层次D.处理好人际关系4.以下同人际关系学说理论的观点不一致的是（）A.企业存在着“非正式组织” B.企业应采取措施来取缔非正式组织C.满足工人的社会欲望可以提高工人的士气D.“社会人”假设是人际关系理论的基石5.创新作为一项管理职能，是相对于什么而言的？（）A.组织B.决策 C.维持 D.市场6.在管理过程中，通过沟通、对员工施加影响、解决部门与人员之间的矛盾，从而实现组织目标的职能是（）A.计划B.组织 C.领导 D.控制7.根据决策理论，科学决策所遵循的原则是（）A.例外原则B.实用原则C.满意原则 D.最优原则8.战略性计划与战术性计划的划分标准是（）A.时间长短B.程序化程度C.职能空间 D.综合性程度9.控制工作的主要作用是（）A.确立标准B.衡量实绩C.分析差异 D.纠正偏差10.在管理方格图理论中，只注意搞好人际关系并创造一个舒适、友好的工作环境，但不太注意工作效率的领导方式是（）A.任务型B.俱乐部型C.贫乏型 D.中间型11.体现社会赋予组织的基本职能和使命的是（）A.规划B.战略 C.宗旨 D.目标12.计划的根本目的在于（）A.预测未来B.有效使用资源C.保证目标的实现D.确定行动方案13.管理幅度是指一名主管人员有效监督、管理直接下属的（）A.工作情况B.人数C.年限 D.档案14.规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是（）A.策略B.政策 C.规则 D.程序15.关于组织的概念和本质，你认为正确的说法是（）A.组织可以是一个人也可以是多个人组成的B.任何组织都有追求经济效益的获利性取向C.存在不需要管理与领导的组织D.没有共同目标的组织是不存在的16.按照双因素理论，其“保健因素”是指（）A.能够引起对工作不满意的因素B.能够影响员工工作满意度的因素C.能够保护职工身心健康的因素D.能够改善员工责任感的因素17.管理控制的必要性并不是由下列什么原因决定的？（）A.计划与实际情况的差异B.环境的变化B.管理权力的分散 D.工作能力的差异18.以下根据菲德勒权变理论的观点，错误的论述是（）A.菲德勒权变理论认为领导者的领导风格是固定的，应通过改变情景使之与领导风格相适应B.有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情境的程度C.关系取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好D.可以通过选择领导者以适应情境解决领导的有效性19.在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（）A.总变动费用B.总边际贡献C.平均成本 D.企业盈利20.美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
耶鲁专升本管理学模拟题
2012年耶鲁管理学押密题（二）一选择题1 确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？（C）A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
2 (A)是从悲观否定的观点来看待工人的。
A、X理论B、超Y理论C、Y理论D、社会人观点3在路径一目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（B）A、指导型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导4 根据公平理论，公平发生在（D）的情形之下A.自己的结果等于他人的结果B.自己的投入等于他人的投入C.所有员工获取相同的投入D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比5.对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于（ C ）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制6 任务导向型领导在下述因素中最关心的是（ D ）A.下属的意见、感情B.职工满意程度C.工作群体的团结D.下属执行情况7.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”，小郝分析了关天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。
你认为下面哪一条是总经理所说的“牛鼻子”？（ C ）A 确定控制对象B 选择关键控制点C 制定标准D 采取纠偏措施8 .对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（D ）A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化9、人们除了生存的需要外还有安全的需要寻求关心的需要建立友谊的需要等社会需要所以产生了（A）A 非正式组织B 非正式沟通C 正式沟通D 正式组织10、（C）是一个组织的精神支柱是组织文化的核心。
全国高等教育自学考试管理学原理预测试题(三)及答案
全国高等教育自学考试管理学原理预测试题(三)及答案11、最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是（）A．美国企业B．日本企业C．德国企业D．英国企业12、“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是()A．过程改进团队C．自我管理团队A．链式沟通C．Y式沟通A．现场控制C．反馈控制是（）A．组织适宜性原理C．直接控制原理A．资产回报率C．资产负债率A．组织工作B．控制关键点原理D．反映计划要求原理B．流动比率D．速动比率C．控制工作D．人员配备B．工作团队D．虚拟团队管理学原理预测试题课程代码：0054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的五个基本职能是（）A．计划、组织、人员配备、领导、控制C．计划、组织、人员配备、沟通、领导A．职工是自然人B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的D．新型的领导能力在于提高职工的满足度3、饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）A．简单和稳定的环境C．复杂和动态的环境A．限定因素原理C．灵活性原理B．复杂和稳定的环境D．简单和动态的环境B．计划、组织、人员配备、决策、控制D．计划、组织、人员配备、领导、决策13、一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（）B．环式沟通D．轮式沟通B．前馈控制D．直接控制14、人员的配备工作，属于（）2．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论()15、控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理16、下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力？（）4、计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）B．许诺原理D．改变航道原理17、管理各项职能中的首要职能是（）B．计划工作18、决策按决策对象的内容分类有()A．战略决策和战术决策B．经验决策和科学决策D．程序化决策和非程序化决策(）C．肯定决策和非肯定决策A．职能型组织结构C．事业部组织结构A．例外情况原理C．组织适宜性原理5、某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。
耶鲁培优管理学模拟卷
耶鲁培优管理学模拟卷以下是耶鲁培优管理学模拟卷语文卷：注意事项：1、答卷前、考生务必在答题卡上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的考生号,姓名；同时填写考点考场号、座位号,再用2B铅笔把对应这两个号码的标号涂黑。
2、选择题的答案用2B铅笔把答题卡上选择题答题区中对应题目选项的答案信息点涂黑,如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案；答案不能写在试题上。
3、非选择题答案必须用黑色字迹的钢笔或签字笔写在答题卡各题目指定区域内的相应位置上；如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案,改动后的答紫也不能超出指定的区城；不准使用铅笔、圆珠笔和涂改液。
不按以上要求作答的答象无效。
4、考生必须保持答题卡的整洁,考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。
第一部分积累与运用（共30分）一、（6小题20分）1、下列词语中，每对加点字的读音都相同的一项是（3分）A、难堪/劫难蹒跚/姗姗来迟B、怂恿/踊跃挑逗/挑拨离间C、拘泥/淤泥烘托/哄堂大笑D、修葺/作揖累赘/伤痕累累2、下列词语中,没有错别字的一项是 (3分）A、贸然春寒料峭雾霭雕梁画栋B、困厄神采奕奕推崇和颜悦色C、褴褛饥肠辘辘斡旋自圆其说D、告罄摧枯拉朽藻饰人情世故3、依次填入下列句子横线处的词语,最恰当的一项是（3分）开学在即,各种校外培训机构又在广州大大小小的中小学校及幼儿园门前上演“招生秀”，这些培训机构（），而培训机构的教学质量与广大学子的切身利益（），所以规范校外培训机构的发展已经（）了。
A、鱼龙混杂息息相关刻不容缓B、鱼目混珠息息相关众望所归C、鱼龙混杂休戚与共众望所归D、鱼目混珠休戚与共刻不容缓4、下列句子中,没有语病的一项是(3分）A、畅销读物能否成为经典作品,关键在于它具备能经受时间考验的思想性和艺术性。
B、为了提高大家阅读的兴趣,我校文学社开展了一系列的名著阅读和主题诗歌朗诵。
C、十三行博物馆举办非遗体验活动,旨在让人们领略传统文化魅力,增强文化自信。
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20120133年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学模拟试卷三题号一二三四五六总分分值601010302416150注意事项：答题前，考生务必将自己的姓名、考场号、座位号、考生号涂写在答题卡上。
本试卷的试题答案改变必须答在答题卡上，答在试卷上无效。
1、管理学的形成是19世纪末20世纪初的事情，标志是（A）。
A、泰罗科学管理B、法约尔一般管理C、韦伯行政管理D、西蒙决策管理2、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（A）。
A、人际角色B、信息角色C、决策角色D领导角色3、“管理是一种艺术”，这是强调管理的（C）。
A、科学性B、复杂性C、实践性D、精确性4、道德的本质是（D）A、方法B、手段C、技术D、规则或原则5、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（C）的观点。
A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变学派D、管理科学学派6、美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明（A）A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论7、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
在会议上大家各抒已见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。
对于这种情况你应该如何处理（C）。
A、委婉地打断他，让别人发言B、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误C、会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他8、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（D）。
A、变化快要求企业只需要制定短期计划B、计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划9、关于政策的理解错误的是（C）。
A、政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书B、政策允许对某些事情有酌情处理的自由C、所有的政策都是称述书或理解书D、政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制10、对于组织的看法，你认为哪种正确（B）。
A、正式组织中不存在非正式组织。
B、正式组织中也存在非正式组织。
C、非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。
D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
11、下列（B）不是实践中计划组织实施有效的主要方法。
A、滚动计划法B、决策树法C、网络计划技术D、目标管理12、目标管理强调的是（B）。
A、方法论B、以成果为目标的管理C、工作进度安排D、个人和管理者的活动13、“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（C）。
A、职能型组织结构B、多维立体组织结构C、事业部制组织结构D、直线——职能型组织结构14、为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（D）。
A、集中统一的原则B、集权与分权相结合的原则C、分工与协作相结合的原则D、责权对等的原则15、关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（A）。
A、管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B、非正式组织是非法组织C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D、非正式组织不存在于正式组织之中16、职能职权通常较多地是由（C）。
A、高层人员行使B、低层人员行使C、专业人员行使D、直线人员行使17、企业组织中上级主管的管理幅度是指（A）A、直接管理的下属的数量B、直接管理的部门的数量C、所管理的全部下属的数量D、所管理的全部部门的数量18、人力资源的需求量主要是根据（C）来确定。
A、来应聘人员的优秀程度B、上级人员的优秀程度C、职务的数量和类型D、工作的难易程度19、某企业适合直线职能制组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
每一岗位均不设副职。
这时，厂长的管理幅度为（A）。
A、7B、4C、22D、23下列选项（B）不是组织文化的特征。
A、超个体的独特性B、不稳定性C、融合继承性D、发展性21、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（B）A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视22、亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。
该理论通过实践研究证明了分工的效益。
因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。
但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。
对此应该采取何种管理措施？（B）A、严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪B、以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计C、进行思想教育、并进行积极的沟通D、强调集体主义和奉献精神的企业理念23、马斯洛的需要层次理论的五个层次依次是（A）。
A、生理-安全-社交-尊重-自我实现B、生理-安全-尊重-社交-自我实现C、自我实现-尊重-社交-生理-安全D、社交-尊重-自我实现-安全-生24、根据双因素理论，下列选项中（B）不属于激励因素。
A、成就B、地位C25A、能力远远高于任务要求的人BC、能力略高于任务要求的人D26A、链式沟通、民主式管理BC、环式沟通、民主式管理D27你认为最可能的原因是什么（B）ABC、企业内部近期将要进行大的调整D28ABC、全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神29、为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种(B)。
A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制30、由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计类型是（D）。
A、外部审计B、内部审计C、专项审计D、管理审计二、判断题（每小题1分，共10分）你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”1、被称为“人事管理之父”的是罗伯特•欧文。
（√）2、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张。
（×）3、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。
（×）4、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。
（√）5、矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。
（×）6、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
（×）7、“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的X理论相一致。
（×）8、在组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
（√）（×）（√）1分，共10分）__提高员工的满意度。
、常用的解决不确定型决策问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。
、组织内的职权有直线职权、参谋职权、职能职权等三种类型。
、从环境的可控制程度看，可把决策分为：确定型决策、不确定型决策和风险型决策三种类型。
管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是俱乐部型。
、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
6分，共30分)2、简述企业价值链的基本构成3、组织结构逐步由金字塔型向扁平型发展，管理幅度也由小变大，影响管理者管理幅度的因素有哪些？4、简述组织文化的主要特征。
5、创新职能的基本内容主要包括哪些？五、论述题56.什么是集权和分权？影响集权与分权的主要因素有哪些？如何正确对待集权与分权？57.论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。
六、案例分析A公司成立于五十年代初。
经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。
目前公司有员工一千人左右。
总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。
在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。
由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。
为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。
绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。
人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。
这种考核方法，使得员工的介入程度较高，颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。
公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。
由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。
领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。
但是，被考核者觉得自己的部门与其它部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。
考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。
进行到第二年时，大家已经丧失了第一次时的热情。
第三年、第四年进行考核时，员工考虑前两年考核的结果出来后，业绩差或好的领导并没有任何区别，自己还得在他手下干活，领导来找他谈话，他也只能敷衍了事。
被考核者认为年年都是那一套考核方式，没有新意，失去积极性，只不过是领导布置的事情，不得不应付。
请问：58..该公司实施绩效管理为什么会失败？59.如何保证该公司绩效管理的有效实施？。