2017年汽车配件销售公司组织架构和部门职能

2017年汽车配件销售公司组织架构和部

门职能

一、公司组织架构 (2)

二、部门主要职能 (2)

1、客服部 (2)

2、运营部 (2)

3、产品部 (3)

4、BD部（商业部） (3)

5、综合部 (3)

6、财务部 (3)

7、人事部 (4)

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、客服部

解决客户各类问题，为客户提供销售过程中的咨询服务和投诉，提升客户满意度；解决客户的疑问，处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。

2、运营部

控制运营成本，提高销售利润；对项目运营情况进行评估和分析，检查及监督运营部门工作；负责产品的运营、推广和活动执行工作。