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营销策划PPT3
现 代 活 动 策 划 方 案 P P T 模 板
广告策划 / 公关策划 / 组织方案 / 会务安排
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
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活动内容构成
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活动前期准备
Pre event preparation
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P A R T 0 1
活动总体思路
General idea of activity
WRITEREYOUR TITLE
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活动总体思路
General idea of activity
01
02
03
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广告策划 / 公关策划 / 组织方案 / 会务安排
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活动前期准备
Pre event preparation
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P A R T 0 1
活动总体思路
General idea of activity
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活动总体思路
General idea of activity
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02
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促销营销方案PPT图文
蓬勃发展的中国工业已经跨进了世界塑料先进大国行列，成为塑料行业可持续发展的重要组成 部分。山东省塑料工业有限公司在新的发展机遇下，进一步促进塑料工业可持续健康发展，为 建设和谐社会而贡献自己的力量，努力创造塑料工业的新辉煌。
Plastic since its birth into the human civilization and scientific progress, with its excellent performance is widely used in the national economy in many areas for social progress and economic development played an important role. History has witnessed the development of the plastics industry Plastics and social, economic, and harmonious development of people's lives, closely related to the course. Plastics Industry Co., Ltd. in Shandong Province is the oldest one of the plastics industry at provincial level, the process of reform and opening up to assume the role of many different historical times, steady progress. In many ways, the company created the new face of the industry, the first with import and export capabilities, adhere to the service user, operating independently and continued to improve overall strength. After the completion of joint-stock restructuring, the company is moving toward the group, the largest regional development path, now has 5 departments, 6 branches, 9 holding companies, with more than 40 domestic and foreign large-scale petrochemical producers to maintain a close working relationship . China's booming plastic industry has stepped into the ranks of the world's great powers of advanced plastics, the plastics industry, an important component of sustainable development. Plastics Industry Co., Ltd. in Shandong Province in the new development opportunities, to further promote sustainable and healthy development of the plastics industry, in order to build a harmonious society and contribute their forces to create the new glory
Plastic since its birth into the human civilization and scientific progress, with its excellent performance is widely used in the national economy in many areas for social progress and economic development played an important role. History has witnessed the development of the plastics industry Plastics and social, economic, and harmonious development of people's lives, closely related to the course. Plastics Industry Co., Ltd. in Shandong Province is the oldest one of the plastics industry at provincial level, the process of reform and opening up to assume the role of many different historical times, steady progress. In many ways, the company created the new face of the industry, the first with import and export capabilities, adhere to the service user, operating independently and continued to improve overall strength. After the completion of joint-stock restructuring, the company is moving toward the group, the largest regional development path, now has 5 departments, 6 branches, 9 holding companies, with more than 40 domestic and foreign large-scale petrochemical producers to maintain a close working relationship . China's booming plastic industry has stepped into the ranks of the world's great powers of advanced plastics, the plastics industry, an important component of sustainable development. Plastics Industry Co., Ltd. in Shandong Province in the new development opportunities, to further promote sustainable and healthy development of the plastics industry, in order to build a harmonious society and contribute their forces to create the new glory
营销方案策划通用PPT模板
营销目标Marketing objective
营销目标Marketing objective
方案执行Programme execution
方案执行Programme execution
方案执行Programme execution
方案执行Programme execution
谢谢观看Thanks for watching
方案背景
方案背景Scenario background
方案背景Scenario background
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方案概述Outline of the plan
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营销策划方案案例PPT
未来发展趋势预测
数字化营销趋势
随着数字技术的不断发展，数字化营销将成为主流趋势， 包括大数据营销、人工智能营销等。
跨界合作与创新
跨界合作将成为未来营销的重要方向，通过与其他产业、 品牌或IP合作，共同打造更具影响力的营销活动。
绿色环保与可持续发展
绿色环保和可持续发展理念将逐渐深入人心，营销策划方 案需要注重环保元素的融入，提升品牌形象和社会责任感 。
客户需求
深入了解目标客户的消费心理、需 求和偏好。
客户触点
分析目标客户在购买过程中的关键 触点和决策路径。
02
市场竞争态势
主要竞争对手概况
竞争对手A
拥有较高的品牌知名度和市场份额，主打高 端市场，以优质的产品和服务吸引消费者。
竞争对手B
近年来快速崛起的新品牌，主打性价比，以 价格优势吸引消费者，同时在社交媒体上积 极营销。
高端定价策略
选择高于市场平均价格，以凸显产品的高品质和独特性，吸引追 求品质和品牌的消费者。
折扣和优惠活动
在节假日、特殊场合或购买一定数量时提供折扣和优惠，以刺激 消费者购买。
会员制度
推出会员专享价格，鼓励消费者成为会员，增加客户黏性。
渠道拓展方案设计
线上渠道
01
通过电商平台、社交媒体、小程序等线上渠道，扩大产品覆盖
面，提高销售额。
线下渠道
02
与实体店、经销商合作，将产品引入更多实体销售渠道，满足
消费者不同购买需求。
跨界合作
03
与其他产业或品牌合作，共同推广产品，拓展销售渠道。
宣传推广手段选取
广告投放
在电视、网络、户外等媒体平台投放广告，提高品牌知名度和产品 曝光率。
简约营销活动策划方案PPT模板
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第四部分
方案预期目标
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa.
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04 方案预期目标
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01
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02
究演示发布的良好成效，请尽量言简意赅的论述观点。
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03
感谢观看！
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa.
汇报人：XXX
时间：1月1日
04 方案预期目标
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拼多多销售营销方案PPT模板
1.3 目标分解
此处输入标题
to think through careful selection. They listened to the old man"s
此处输入标题
to think through careful selection. They listened to the old man"s
输入标题
was about to go to vent. The rain also
02
输入标题
was about to go to vent. The rain also
输入标题
was about to go to vent. The rain also
0
输入标题
was about to go to vent. The rain also
时间要求
make a bet and see who is been studying at school for
您的标题
make a bet and see who is been studying at school for
03.
奖励与考核办法
away the fallen flowers, and what remains unchanged is the calm and carefree feelings.
and remained silent. In a distant rural area, there is a girl
重点项目 目标
重点项目目标
and remained silent. In a distant rural area, there is a girl
营销方案活动策划PPT模板
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EVENT PLANNING
活动内容构成
第二部分
marketing plan and activity planning marketing plan and activity planning marketing plan planning
PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，，大家都喜欢说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。
EVENT PLANNING
活动经费预算
第四部分
marketing plan and activity planning marketing plan and activity planning marketing plan planning
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1
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目录
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EVENT PLANNING
活动内容构成
第二部分
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PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，，大家都喜欢说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。
EVENT PLANNING
活动经费预算
第四部分
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目录
EVENT PLANNING
市场营销策划方案PPT(共 51张)
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
在每一次互动中发现并满足客户的一系列要求
什么使顾客满意？
服务体验
•飞行员、空姐 - 服务人员
•乘客
- 服务顾客
•机舱环境、座椅 - 服务设施
•飞行全程
- 服务过程
顾客满意与忠诚
客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变：终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
市场营销策划
课程纲要
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？ 市场营销的基本理念 对客户的理解 优质客户服务 客户关系管理 渠道与终端建设
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
业绩
学习知识 掌握技巧
改变态度
树立目标
职业化营销经理人
行为 知识 技能
态度
环
环
境
境
市场营销的基本理念
市场营销学中产品的含义
_ 迷惑
失落
失望
+
与组织的互动
_ 粗鲁
漠不关心
错误地对待
+
技术表现
_ 延迟
阻塞
排队等待
+
流程和支持
服务的程序面与个人面
A
B
程
程
序
序
个人 C
程 序
D 个人
程 序
个人
个人
服务管理要素
时限 流程 适应性 预见性 信息沟通 顾客反馈
组织和监管
程序面 个人面
仪表 态度 关注 得体 指导 销售技巧
在每一次互动中发现并满足客户的一系列要求
什么使顾客满意？
服务体验
•飞行员、空姐 - 服务人员
•乘客
- 服务顾客
•机舱环境、座椅 - 服务设施
•飞行全程
- 服务过程
顾客满意与忠诚
客户满意度与忠诚度
企业经营主体的转变：终身客户
– 对满意的定义 – “满意陷阱”与转移成本 – 对忠诚的理解 – 顾客需求分析与顾客细分
市场营销策划
课程纲要
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？ 市场营销的基本理念 对客户的理解 优质客户服务 客户关系管理 渠道与终端建设
心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
业绩
学习知识 掌握技巧
改变态度
树立目标
职业化营销经理人
行为 知识 技能
态度
环
环
境
境
市场营销的基本理念
市场营销学中产品的含义
_ 迷惑
失落
失望
+
与组织的互动
_ 粗鲁
漠不关心
错误地对待
+
技术表现
_ 延迟
阻塞
排队等待
+
流程和支持
某产品营销策划方案(PPT 49张)
策 略 重 点
打开市场，提高品牌知名度。
确立品牌的定位与宣传口号。
挖掘潜在市场，加大化妆品教育的普及力度。
丰富销售手段，实行有效行销组合。
不断开展促销活动并与产品展示相结合。
三、目标消费群定位
• • • • 重点目标消费群：25 — 35岁的中青年女性 辅助目标消费群：20 — 25 岁的青年女性 与 35－40岁 的中年女性 特点 ： 经济基础较好，相对购买能力较强 ； 对化妆美容有一定认识，且比较注重自己的形象； 对品牌包装与专卖店的布局摆设较重视； 消费心理成熟，较理智并愿意尝试购买新产品；
三、目标消费群定位
• 需求
性价比高、适合自己需要的化妆产品 品牌要有一定知名度，美誉度 产品的系列较为广泛 能表现自我特色的品牌产品。 产品购买方便，而且产品要较容易使 用并被了解与认识。
四、行销目标
在最短的时间，提升Nuskin的品牌知名度，缩短产品推广期的 时间长度（约2--3个月），尽快进入成长期，创造效益。 使目标消费群产生试用的欲望，逐步培育成品牌忠诚者，形成 一定数量的固定消费群。 完善现有的销售渠道，渠道向多样化、多元化发展，形成一套 适合Nuskin发展的渠道运营方式。 要让产品在2004年的各项化妆品评选中跻身前十，主打方面的 产品类型应跻身前5名。 增加产品销售量，使其每年以双位数进行增长
五、销售营销计划
战 略 规 划
战策略
继承发扬“荟萃精华，纯然无瑕”(All of the Good , None of the Bad) 的产品 宗旨。普及广大消费者化妆美容方面的基础 教育，体现一个为广大消费者着想的高尚的 企业文化与经营理念，令自身在化妆品市场 占据一席之位。
打开市场，提高品牌知名度。
确立品牌的定位与宣传口号。
挖掘潜在市场，加大化妆品教育的普及力度。
丰富销售手段，实行有效行销组合。
不断开展促销活动并与产品展示相结合。
三、目标消费群定位
• • • • 重点目标消费群：25 — 35岁的中青年女性 辅助目标消费群：20 — 25 岁的青年女性 与 35－40岁 的中年女性 特点 ： 经济基础较好，相对购买能力较强 ； 对化妆美容有一定认识，且比较注重自己的形象； 对品牌包装与专卖店的布局摆设较重视； 消费心理成熟，较理智并愿意尝试购买新产品；
三、目标消费群定位
• 需求
性价比高、适合自己需要的化妆产品 品牌要有一定知名度，美誉度 产品的系列较为广泛 能表现自我特色的品牌产品。 产品购买方便，而且产品要较容易使 用并被了解与认识。
四、行销目标
在最短的时间，提升Nuskin的品牌知名度，缩短产品推广期的 时间长度（约2--3个月），尽快进入成长期，创造效益。 使目标消费群产生试用的欲望，逐步培育成品牌忠诚者，形成 一定数量的固定消费群。 完善现有的销售渠道，渠道向多样化、多元化发展，形成一套 适合Nuskin发展的渠道运营方式。 要让产品在2004年的各项化妆品评选中跻身前十，主打方面的 产品类型应跻身前5名。 增加产品销售量，使其每年以双位数进行增长
五、销售营销计划
战 略 规 划
战策略
继承发扬“荟萃精华，纯然无瑕”(All of the Good , None of the Bad) 的产品 宗旨。普及广大消费者化妆美容方面的基础 教育，体现一个为广大消费者着想的高尚的 企业文化与经营理念，令自身在化妆品市场 占据一席之位。
市场营销策划方案(PPT38页)
➢市场营销战术策划则描绘一个特定时期的营 销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服 务等等，其内容更具体和微观。
三、市场营销策划的内容
▪ （一）执行概要和目录 ▪ （二）营销现状 ▪ （三）机会和问题分析 ▪ （四）制定目标 ▪ （五）营销战略 ▪ （六）行动方案 ▪ （七）预测的损益表 ▪ （八）营销控制
Ø市场营销策划：为实现一定的营销目标， 在对企业的现状准确分析，并有效运用企 业资源的基础上对企业的营销活动进行的 预先设计和控制。
Ø营销策划就是通过策划使企业能够在目前 状况的基础上达到预定的营销目标。
▪ 市场营销策划的前提条件
➢要确定合适的营销目标，也就是企业的预期 目标，市场营销策划要确保为企业目标服务。
一个绝妙的策划故事
在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里 工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头， 对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作？”老头气愤 地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你 的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，快滚出去吧！”这个人 又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女 儿呢？”老头想了又想，终于被儿子能当上洛克菲勒的女婿这件事打动了。 过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛 克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！” 这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行 的副总裁，可以吗？”洛克菲勒还是同意了。又过了几天，这个人找到了世 界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副裁！”总 裁先生摇头说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总 裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒 的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。
三、市场营销策划的内容
▪ （一）执行概要和目录 ▪ （二）营销现状 ▪ （三）机会和问题分析 ▪ （四）制定目标 ▪ （五）营销战略 ▪ （六）行动方案 ▪ （七）预测的损益表 ▪ （八）营销控制
Ø市场营销策划：为实现一定的营销目标， 在对企业的现状准确分析，并有效运用企 业资源的基础上对企业的营销活动进行的 预先设计和控制。
Ø营销策划就是通过策划使企业能够在目前 状况的基础上达到预定的营销目标。
▪ 市场营销策划的前提条件
➢要确定合适的营销目标，也就是企业的预期 目标，市场营销策划要确保为企业目标服务。
一个绝妙的策划故事
在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里 工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头， 对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作？”老头气愤 地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给你 的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“不行，快滚出去吧！”这个人 又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女 儿呢？”老头想了又想，终于被儿子能当上洛克菲勒的女婿这件事打动了。 过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛 克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象？”洛克菲勒说：“快滚出去吧！” 这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行 的副总裁，可以吗？”洛克菲勒还是同意了。又过了几天，这个人找到了世 界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副裁！”总 裁先生摇头说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总 裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒 的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。
会议营销PPT模板
电话邀约
沟通前的准备： 姓名、单位、电话、经济状况、职务。 目标顾客选择标准： ➢ 有一定的经济基础； ➢ 知识层次相对较高人群； ➢ 本市户口。 过滤重点客户的内容并记录。 心理调节准备——以感染顾客。
通话的具体步骤
问候对方——自我介绍——找出实施目标 简单寒暄——知道/不知道——确定邀 请对象———来/不来参会——再度寒暄。
✓平时亲情沟通。
✓活动现场沟通。
发展荣誉顾客
✓对公司事业充分认可。 ✓愿做义务宣传。 ✓本市户口。
现场操作
➢ 专家讲座为主； ➢ 忠诚顾客发言（一般2—6人）为辅； ➢ 其它内容：游戏、舞蹈、抽奖、有奖问答，以活跃会场气氛； ➢ 会议时间一般有超过3个半小时，过短沟通力度不够，过长中老年
人不易接受。具体情况应根据现场灵活调整。
五心
➢ 信心；对公司、产品、自己有信心。 ➢ 爱心：将爱心奉献给每一位顾客。 ➢ 细心：注意观察顾客表情与内心世界，把握销售良机。 ➢ 热心：解答各种疑问。 ➢ 耐心：尊重顾客，反复沟通。
四声：
➢ 顾客来时有招呼声； ➢ 介绍产品有介绍声； ➢ 发生误会有解释声： ➢ 顾客离开有道别声：
四到：眼——口——心——手。
电话沟通的规定、标准
✓通话语气、语调、声音、态度适中、规范。 ✓真诚情感投入。 ✓拨错电话需向对方道歉。 ✓通话中要思想集中，适度寒暄。 ✓做好通话要点记录，便于以后分析与利用。 ✓通话结束前寒暄，并等对放下电话后再放电话。
电话沟通的重点
性格及知识分类：
❖ 知识型——趋势讲清楚。 ❖ 活泼型——强调节目丰富多彩。 ❖ 理智型——强调专家讲座权威性。 ❖ 情绪型——强调现场气氛活跃、节目丰富。
定场地、专家
➢ 当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆； ➢交通便利； ➢音响、投影、幻灯等设备条件较好； ➢邀请在当地有知名度的大专家，以体现通证的档次与讲座的权威性
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写作业，但这件事还在我的脑袋里回荡。我可真傻，居
Contents 然把钢笔卷坏了，可说了慌，真不应该，我应该自己反02
思一下。"
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
我心爱的过文具渡盒页作文5T0R0A字NSITION PAGE
;我的文具盒已经陪我两年了，我一直珍爱它。今天， 让我来给大家介绍一下我心爱的文具盒吧。首先，文具 盒的盖子是粉红色的，盖子左边有一幅图画，一位笑容 满面的老师在给一群学生上课。盖子的中间有一个小小 的计算器，紧挨着的是一面亮亮的小镜子，功能可多了！ 打开文具盒，进入视线的又是一幅图画，水蓝色的海底
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练 （champion）
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
11
二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
基本概念和定义 世界，各种各样的鱼儿在其中游来游去。文具盒有三层
01 格子，第一格放纸和尺子，第二格放彩 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
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一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
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一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
交易型大客户 只购买产品本身的价值。
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02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
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裂开了，在往卷笔刀里一看还有半个钢笔头在里面，我
慌忙把钢笔扔进了垃圾桶，呆若木鸡，原地不动，还好
同学没发现，我放学以后回到了家正在写作业，妈妈
问：;茜茜，你有没有看见我的钢笔？;;没！;，我装着不
目录页 知钢道 笔一去样哪回了答，，难妈道妈是摸我着丢后了脑？勺;，，我走松出了去一，口嘴气里，还继说续：01; 基本概念和定义
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二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
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二 大客户关键信息和分析
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教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
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汇报人：某某某 汇报时间：202X
，同桌用二笔敲了我大一客下说户看关好键了，信她息把和铅笔分放析进去推动
后面的把手转了几圈拿出来一看，笔变尖了呀！我对卷 笔刀更感兴趣了。我躺在床上，心想什么都能卷吗？晚 上我蹑手蹑脚从妈妈抽屉里拿出她的钢笔扔进书包里， 上作文床睡了。第二天，来到了学校对她说：;能给我 用一下你的卷笔刀吗？;我;哀求;道，她把卷笔刀扔给 我，;我要上个厕所，给我保管好哦！;我拿出妈妈的钢 笔伸进去一卷只听;咔;的一声音我一愣，慢慢拿出来一 看，钢笔头
问题：廖总失败的原因是什么？
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二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具体执行采购决定的人。 策
技术者。指控制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层