部门经理之招聘面试技巧

招募渠道
臨時雇傭 和 外包
零工兼職者或社會化
隨機求職者和被推薦者
信件傳真、到公司應徵
學校招聘
大專院校應屆畢業生
外部招募渠道
獵才專案
根據情況自行獵才
報刊媒體廣告
報紙雜誌廣播電視等
統計與反饋 總計
0 1-3 1-3 0 6-22
11-20 1-5
1 1-3
1-2 1-3 1-3 0 17-37
14-20 19-30 15-25 10-19 10-27 1-5 1-5 1-5 1-3 1-5
1 1 0-1 0 0 2 1-3 1-3 1-3 1-3
1-2 1-2 1-2 1-2 1-2 1-3 1-3 1-3 1-3 1-3 1-3 1-3 3-15 1-3 1-3 0 0000 21-36 25-47 22-54 15-33 15-43
第一章 人力需求计划
请给我招几个人？
审批流程
•审批手续不全（口头、电话、邮件等） •填写不完整（缺项、叙述不全、甚至无联络方式） •主管审核不严，增加了后续招募/沟通的难度 •认为招募人员应该知道（知己不知彼）
招募计划应坚持的原则：少而精、宁缺勿滥、先内后外
第一章 人力需求计划
招募需求计划审批流程
招募成敗取決於招募前 1
期策劃、招募團隊和程式 1
控制。
1
標準 輸入和輸出提示
2 工作聯絡單、領導指示、 人力規劃等 職位彙整需求表 招募分工或工作計劃
3 廣告、資料、工具等 10 登記表及應聘者資料 2 彙整表及初選資料
小計 甄 面試通知 選
2-10 1-3
筆試
0
一、二級主管面試 1-3
評鑒及批准 錄 體檢 用 辦入廠入職手續
2
2
招募資訊彙整
制定招募計劃
招募準備
0-1
招募實施
1ຫໍສະໝຸດ Baidu5
資料彙整與分流轉發 0-2
5
5
3-10
5-10
1-3
2-3
(外部)招募渠道 網路 獵龍 員工 報刊廣告
專案 推薦 及信函 2222
2225 10-20 10-20 5-10 5-20 2-3 1 1 1
周期
工作要點
最短
按程式、要求檢查職位需 0 求,防止遺漏與差錯,以 提高招募效率.
五多
•订单/市场变化多 •业务工作量多 •应付/支援相关部门的工作 多 •非例行工作多 •改进/创新点多
五少
•部门人手少 •能人少 •听话的人少 •岗位稳定的人少 •一个月加班60小时的人少
第一章 人力需求计划
预则立 不预则废
•公司战略 •公司发展规划 •经营/部门规划、年度/月度业务规 划
•现有部门人力盘点（数量/质量/结构） •月度需求人力及差异数量 •培养、提拔、轮换、离职计划/预测 •内招/外招分析 •人力招募/训练/试用计划 •需求标准的策划（人岗匹配/职位说明书）
职位分析
•该职位各主要工 作分析的总和； •职位的目的； •职位的位置、责 任权限的优先级、 基本资格条件等； •职位作业的依据 标准
职位说明书
第一章 人力需求计划
职位说明书
职位说明书：职位管理的标准
•部门组织设计及规划 •人力招募与人才选拔（调配/晋升） •教育训练及人力开发 •职位考核 •职位发展
现场主管人力资源系列知识培训之
招募面试技巧
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
人力需求计划 招募技巧 筛选技巧 笔试与测评 面试技巧 试用期管理
第一章 人力需求计划
第一章 需求计划
1、需求产生 2、需求描述 3、职位说明书 4、用人计划 5、审批流程
第一章 人力需求计划
需求产生
部门主管的烦恼
适合的硬度
•杜绝：要么抓住就行，要么苛求完 美
•提倡：用人标准----制订职位说明 书
第一章 人力需求计划
不要捺掉重要内容
需求描述
•“请给我招2各PE，急要” •“设计师5人，1年以上工作经验” •“专业：相关专业；年龄：大于26岁”
•名称 •人数 •性别 •学历 •专业
•经验 •技能 •特长 •素质要求 •薪资待遇
•到位时间 •招募渠道 •联系电话 •面试人
第一章 人力需求计划
职位说明书
工作分析及职位说明书
•关键词:成功招聘或招聘的前提条件之一-----工作分析
工作分析
•通过观察和研究, 确定工作的确切信 息及执行程序;
•方法:IE、观察 法、问卷调查法、 面谈法、实践法、 典型事件法、工作 日志法、材料分析 法、专家讨论法等。
=+
用人计划
必要的培訓時間 人員招募時間 到崗工作時間
注：1、培訓時間因人而異，內部可適當掌控； 2、招募時間受地區、季節、資源等外部市場因素限制。
第一章 人力需求计划
用人计划
各渠道招募标准作业周期
普通需求，批量20-50人
单位：天
類別 過程
招募需求提出
本 地 異 地 學校
人才市場 人才市場
1-2
2 把好篩選及前期溝通 1 關，提高錄用效率。
有效組織
0
提前溝通安排，避免應聘 1
者過多等待
符合性審核。
0
通知及反饋及時，
1
專人負責
1
及時統計及資訊更新。 0
6
17 3 提示應帶證件、時間、地
點及聯絡方式或面試通 知單。 1 登記及考核資料、成績等 3 面試品評表、專長表及評 語、意見和應聘者資料。 1 意見及資料 3 通知及體檢結果單據 3 識別牌、住宿卡、合約等 0 統計表 31
需求产生
第一章 人力需求计划
需求产生
热度 长度 硬度
资源需求与管理有较大差异
资
源：人、财、物、信息、时间
人资之不同：材、财、才/生命体/思维性/法制合约环境
关 键 词：不是买卖物品，急买、占有、急卖/支配/弃置
适宜的热度 •杜绝：要么催命，要么无杳无音信 •提倡：合理计划，快速反应 适当的长度
•杜绝：今天要，明日到 •提倡：年度预测，月度滚动计划
注：职位说明书由版本控制，职位变化或合并/增 减须及时更新。
第一章 人力需求计划
用人计划
“招人”就像“买白菜”一样 随便？
供求关系
营销关系
时间限制
•专业 •行业 •地区 •层次
•行业/规 模
•企业美誉 度
•薪资待遇
•前期策划 •招募实施 •笔试面试 •离职训练
•环境/机 会
第一章 人力需求计划
招募时间的计算
审批流程
需求单位申请
部级或课级主管
人资单位审核/汇整/评估
处级或人资负责人
最高主管核准
事业群/部门最高主管
第一章 人力需求计划
审批之重点
审批流程
•需求数量 •职位要求(职位说明书为基础) •到位时间 •面试主管 •招募渠道
第二章 招募技巧
第二章 招募技巧
1、招募渠道 2、人才市场招募 3、校园招募 3、招募行为