OA系统运行情况报告

OA系统运行情况调查

一、OA概述

在OA刚刚出现的时候，政府和事业单位的确是OA的主要用户，OA还没有进入企业。所以人们认为OA并不能解决企业管理层关心和控制企业运营过程中关键业务过程的作用，也没有帮助员工有效的辅助到他们的日常办公。但是伴随着OA 的逐步发展，企业成为OA应用的广泛对象，OA也不再停留在传统的收发文系统或行政办公系统，OA发生了质的变化。它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化的办公系统才有生命力。对于管理层来说，办公审批(不仅指公文，更多的管理流程和业务流程的审批)以及员工输入的数据汇总为不同权限的报表就是他们的办公系统。对于其他部门来说，他们除日常行政办公支持外，更需要他们的日常的业务流程的审批(如采购流程，合同审批，出差，借款，资金的审批)，这些资源与信息的协同运作，才能构建适合现代企业运作和应用的协同办公OA产品。

二、系统上线

总裁办在2010年9月份展开了集团OA系统的上线准备工作，完成了包括服务器的安装配置、网络机房的选址、人员信息的收集及整理、各功能模块的应用设定、邮件系统配置及切换、OA系统运行测试等主要工作，集团OA办公系统在2010年9月底正式上线运行，总裁办并在系统上线后及时安排了在总部和项目公司的操作培训，方便集团员工及时熟悉及使用OA系统。

集团OA系统上线使用后，总体运行情况稳定，未出现过严重的问题或故障。

三、OA系统的使用意义

1.建立集团信息发布平台：在集团内部建立了一个有效的信息发布和交流的场

所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻，促使技术交流、公告事项等能够

在集团内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解公司的发展动态；

2.实现工作流程的自动化：工作申请及审批流程的使用，解决多岗位、多部门

之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如各种申请、审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高各单位及部门之间协同工作的效率；

3.实现知识管理的自动化：传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用

和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享；

4.辅助办公：像图书管理、档案管理、考勤管理等与我们日常事务性的办公工

作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化；

5.协同办公：就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。随着

集团的业务发展及考虑到新的地区公司的地域分布，移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求。通过协同办公使相关信息能够获得有效的整合，提高集团总部领导层整体的反应速度和决策能力。

随着集团信息化的建设与发展，OA（办公自动化系统）的应用也越来越广泛，它将从单纯的电子文档审批和信息发布转变为一套完整的信息化管理系统，更重要的是透过先进的管理思想和方法实现管理的提升、业务的改善，促进企业制度与文化的发展。

四、已上线的OA功能应用

1.工作流程：

1.1上线流程数：共57个，其中公文类1个，人资类34个，行政类11个，

运营类1个，信息类4个，系统流程6个；

1.2流程使用情况：上线流程已审批结束的3337笔，正在审批的流程266

笔。

2.电子邮件：已全员开通了邮件系统，极大方便了内部和外部的信息数据交流

传递。之前是租用的公网邮件系统，用户数及容量均无法满足集团快速发展的需要，集团自己搭建邮件系统后解决了这些问题，也极大提高了我们邮箱数据的安全性。

3.其它已应用的OA功能：

五、模块应用开发计划

OA系统本身包含了很多功能模块，但在实际工作环境中，有些功能无法满足我们的实际使用需求，这就需要我们在原来的基础上进行系统数据接口开发及相关功能完善。目前有需求意向的主要是以下几方面：

1.行政资产管理；

2.档案查询系统；

3.即时通讯功能升级；

4.人资及考勤管理；

5.相关数据统计功能；

6.其它系统数据接口开发；

六、OA系统推进问题及改进措施：

1.流程上线数量偏少：流程上线需要总裁办和各单位、各中心的进一步沟

通，更需要相关单位的配合。OA作为管理软件，最终应用到企业，软件只是一个工具，关键靠人去用，企业应用深度与否取决于各单位及各中心领导的重视程度，以及配套的管理制度保证。

2.流程审批不及时：一部分管理人员尚未养成及时登录OA系统进行审批工

作的习惯，造成有些工作的审批不及时。总裁办信息部考虑采用流程审

批统计功能，分析审批过程，及考虑增加手机短信提醒和开发手机移动

办公（即智能手机审批流程）模块，进一步提高流程审批的运行效率。

3.模块功能未充分发掘：集团OA系统上线时间较短，有些功能模块还没有

充分利用，例如图书管理、考勤管理等，接下来总裁办信息管理部将通

过培训等方式进行模块应用的推进，充分发挥OA系统的整理功能。我们

的策略是先把企业目前最迫切，最关键，见效最快的需求提炼出来，在

此基础上逐渐加深应用，然后扩展新的需求。

OA代表厂商整理：

帝隆云

帝隆云OA平台（登陆门户）是由帝隆科技研发的国内领先的由云计算支持的OA自主办公平台。真正做到将OA办公应用和数据处理转移到互联网的云端上，不需要安装维护升级OA软件，没有硬件（服务器）需求和耗损，不需要上门安装，不需要聘请专人维护，手机平板电脑都可以连接和使用，系统自主升级。引领OA进入办公无软件化的云时代。

其开发了独特的移动OA，令手机，平板电脑也能登陆云OA平台做到“随时，随地，处理任何工作”，扩展了办公的时间和空间，推动了OA的时代进程。

九思软件

九思软件自始以来定位高端OA客户，其自主研发的iThink产品采用J2EE架构，JAVA语言编写，OA系统采用纯B/S模式的多层架构体系。OA协同管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型，包括信息门户、协同工作、工作流程、表单中心、计划管理、文档管理、集成平台等；OA系统内部署了大量应用接口，独创了消息引擎、数据引擎、工作流引擎等多项技术，方便扩展和集成插件应用。九思软件OA办公系统学习难度小、兼容性好、