外贸电话用语
外贸函电常用语
1. Our buyers asked for your price list or catalogue.我们的买主想索求你方价格单或目录。
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6. Your ad in today’s China Daily interests us and we will be gla d to receive samples with your prices.对你们刊登在今天《中国日报》上的广告，我们很感兴趣。
如能寄来样品并附上价格，不胜欣慰。
7. Will you please inform us of the prices at which you can supply? 请告知我们贵方能供货的价格。
8. If your prices are reasonable, we may place a large order with you.若贵方价格合理，我们可能向你们大量订货。
9. If your quality is good and the price is suitable for our market, we would consider signing a long-term contract with you.若质量好且价格适合我方市场的话，我们愿考虑与你方签署一项长期合同。
90句外贸员常用的电话英语
90句外贸员常用的电话英语假如你是一个不太会说说外贸英语的常用语的人，又有英语电话进来的时候，千万不要手足无措，可用下述这些常用电话英语来应对。
打电话接电话1.This is his wife speaking.我是他的妻子。
2.Can I take a message for him?要我转告吗?3.May I have your name,please?请问您是谁?4.Is he available?他能接电话吗?5.Hello,is this 4474716?喂，是4474716号吗?6.I'd like to speak to Mr.Wang.我想和王先生讲话。
7.I'm sorry.Mr.Wang is out right now.对不起，王先生现在不在。
8.May I know when he'll be back?您能告诉我他什么时候回来吗?9.I'll just find out for you.我给您看看他在不在?10.Hello,are you still there?喂，您没挂断吧?11.Who is that speaking?请问您是谁?12.I'm so sorry that I made such an early phone call.对不起我这么早打电话。
13.Who do you wish to talk to?您要找谁呀?14.Is Sue James in?休·詹姆斯在吗?15.Hello!Is Sue there?喂!是休吗?16.Yes,speaking.是的，我就是。
②没找到人17.Beijing Trading Campany.May I help you?北京贸易公司。
请问有何贵干?18.We have two Zhongs.我们这里有两位先生姓钟。
19.Is that Bob Zhong,or John Zhong?你要接Bob钟，还是John钟?20.I'm sorry,he's not in the office now.很抱歉，他现在不在办公室。
外贸电话交流常用语
外贸电话交流常用语电话篇 Telephone Calls1. I am sorry I wasn’t in when you called.That’s all right.很抱歉你来电话时我不在。
没关系。
2. Could you put me through to the toy department?请帮我接玩具部好吗,4. My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107. My phonenumber is 6567- 8900我叫托尼?史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是 6567-8900。
5. Please make a remittance of 1,500 Yuan for the books you’veordered. The postage is included. 您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。
6. Hold on a moment please.请稍等。
7. I’ll see if she is in.我去看看她有没有在。
8. I am afraid she is out at the moment. 对不起，她这会出去了。
9. I’ll be pleased to if I can.如果能的话，我很高兴。
10. Extension 121, please.Sorry, the line is busy.请接121号分机。
对不起，线路忙。
11. Could I speak to Mr. Johnson, please?Sorry, there is no one by the name of Johnson here.我可以和约翰逊先生通话吗,对不起，这里没人叫约翰逊。
12. Could you hold on a minute? I’ll get him for you.Certainly. Thanks.稍等，我帮你去叫他.行，谢谢。
外贸找客户1-1 展会口语集锦
一、寒暄问好1.你好。
Hello./Hi./How are you.2.有什么可以帮助你的吗？What can I do for you?/May I help you?/What can I do to help you?3.很高兴见到您。
Nice to meet you./I’m very glad to see you here.4.我来自中国，请问您来自哪个国家？I'm from China.Which country are you from?/Where are you come from?5.你们公司主要业务是什么？What is the main business of your company?6.我可以要您的名片吗？May I have your business card?/Could you give me your business card?7.您做哪个市场？Which market are you in?8.我也做德国市场。
可以留个联系方式吗？I also do the German market.Can I leave a phone number to you?/Can I have your contact information?9.这个产品您喜欢吗？Do you like this product?10.这是您第一次来中国吗？对中国印象怎么样？Is this your first visit to China?What's your impression of China?11.欢迎您来中国。
希望您在这里一切顺利。
Welcome to China.I hope everything goes well with you here.12.能与您合作是我们莫大的荣幸。
It's our great honor to cooperate with you.13.我们希望能够和您保持联系。
外贸业务员必备电话英语口语
外贸义务员在打电话的时候常用的到英语口语，相对业务员来说非常的重要,希望本篇文章能够给你一些帮助，同时希望你去实惠网sfyh( )分享你的外贸经验，论坛上大量外贸资源是免费下载的。
欢迎加入外贸交流QQ群：112301572与更多外贸人互相讨论，免费外贸b2b平台-实惠网（ /）全新改版上线，一，生活应用篇要找的人不在a: hello, this is carol. may i speak to miss chen?b: yes, one moment please. i'll get her for you.a: thank you.b: i'm sorry, she's not at her room right now.a: oh, i'll call her again.翻译a: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。
a: 谢谢。
b: 对不起，她现在不在。
那我在打给她。
自我介绍时，请注意：1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" thisis~"的形态而不是"here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是 "can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
外贸英语之常用电话用语
1.我想和Auttapol先生通话.I would like to speak to Mr.Auttapol.2.我就是.Yes,this is he speaking.3.他不在.He is not in.4.稍等片刻.Wait a minute.5.找你的电话.A call for you.6.这儿没有人叫这个名字.There is nobody here by that name.7.对不起,我大概拨错号了.Sorry, I must have dailed the wrong number.8.电话占线.The line is busy.9.Attapol打来的电话,她找你.Auttapol is on the line. She wants to talk to you.10.我会给你打电话.I will give you a ring.11.没有人接电话.Nobody answers the phone.12.你知道我什么时候能找到他?Do you know what time I can reach him?13.你愿意留个口信吗?Would you like to leave a message?14.要不要我转达口信?May I take a message for you?15.如果你愿意留下姓名和电话号码,我会让陈先生尽快给你回电话.If you leave your name and telephone number,I will have Mr.Chen call you back as soo as he is available.16.能不能请你告诉我你的办公和住宅电话号码?Could you please give me your office number and home number?17.别挂电话,我拿一支铅笔.Hold on a minute while I get a pencil.18.你可以每隔几天给我通一个电话,以便我们保持联系.You can telephone me every few days, and in that way we can keep in touch with each other.19.我一个上午都在给医生打电话,但没有接通过.I have been telephoning all morning, but I haven't been able to speak to the doctor.20.我们的电话打了一半突然断了.In the middle of our telephone coversation,wo were suddenly cut off.OVER~。
外贸函电常见用语
外贸函电常见用语1.If can help you in any way ，please do not hesitate to contract me。
如有我可为您效劳之处，请不要犹豫，随时与我联络。
2.Please feel free to contract me again if you have any furtherquestions on this or any other matter。
如您对此事和其他未尽事宜有疑问，请随时与我联络！3.Please let me know if I can be of further help/assistance。
如有为您效劳之处，请随时联络！4.Y ou early reply will be appreciated！5.We look forward to you favorable reply！6.We are looking forward to hearing from you soon.7.We hope to hearing from you soon.8.We hope you will be satisfied with our explanation and would youplease let us know your decision as soon as you can.9.Please accept my apologies for the inconvenience you have beencaused.10.I hope you will be satisfied with our explanation and would you pleaselet us know your decision as soon as you can.11.W e hope the （GOODS）will make you satisfied ，and we lookforward to further cooperation with you。
外贸业务员必备电话英语口语
外贸业务员必备电话英语口语---接到老外电话可以从容应对！一，生活应用篇要找的人不在a: hello, this is carol. may i speak to miss chen?b: yes, one moment please. i'll get her for you.a: thank you.b: i'm sorry, she's not at her room right now.a: oh, i'll call her again.翻译a: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。
a: 谢谢。
b: 对不起，她现在不在。
那我在打给她。
自我介绍时，请注意：1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" this is~"的形态而不是"here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是 "can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I'm sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
外贸员打电话常用语
如何给客户打电话电话前:背熟电话中要涉及到的专业词汇及技术参数，还有常用的电话问候语。
把要说的内容和思路写下来，自己演练一番，相当于情景练习。
?电话中：问候每个电话应该以礼貌的问候开始例如，Hi,how'veyoubeen?/Nicetohearfromyou./Howareyou?逐步表明来意接着总是该表明电话来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。
这样的话，如果相一句：确认始结束电话计划：方式就well：1.2.3.Holdon,please.I’llgetsomeonetothephone.4.很抱歉，我英语说得不好。
我找个会讲英语的人稍后回电话给你。
能留下你的姓名和电话号码吗？I’msorry,myEnglishisnotgoodenough.I’llhaveanEnglishspeakercallyoubacklater.MayIhaveyournameandt elephonenumber?不过如果英语非常出色，会给你的外贸生涯加分不少哦，所以还是要不断的学习。
下面的文章会向你介绍，不同场景需要哪些英语去应对？一、如何转接电话？有外国客户来电，可是找的人不是我，我该怎么转接？有以下几种情况：?接电话1.FranklinCompanyPersonnelDepartment.富兰克林公司人事部。
2.GoodmorningFranklinCompany,mayIhelpyou?早晨好，富兰克林公司。
我可以为你服务吗？3.PersonnelDepartment.ThisisCarol/Carolspeaking.人事部，我是卡洛。
办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报自己及公司的名字。
Whowouldyouliketotalkto/speakto?请问找哪位？?他在忙线中1.Herlineisbusyatthemoment.Cansomebodyelsehelpyou?她正在通电话，别的人可以帮你吗？2.He'sonanotherlinerightnow.他现在正在接另外一个电话。
外贸电话英语口语练习【四篇】
【导语】作为经常与⽼外打交道的外贸⼈，应该会应付各种场合的情景对话。
当然，很多⼈会⾃认为⼝语好，能应付，但是，⼀些话语的细节是否使⽤得周到，就需细细揣摩了。
下⾯是由外贸电话英语⼝语练习【四篇】，⼀起来了解下吧！【篇⼀】外贸电话英语⼝语练习 1.Hello，is this Jason? 喂，是Jason吗? 2.I'd like to speak to Mr. Chen. 我想和陈先⽣讲话。
3.I'm sorry.Mr. Chen is out right now. 对不起，陈先⽣现在不在。
4.May I know when he'll be back? 您能告诉我他什么时候回来吗? 5.This is his colleague speaking. 我是他同事。
6.Can I take a message for him? 要我转告吗? 7.May I have your name，please? 请问您是谁? 8.Is he available? 他能接电话吗? 9.I'll just find out for you. 我给您看看他在不在? 10.Hello，are you still there? 喂，您还在线吧? 11.Who is this speaking? 请问您是谁? 12.I'm so sorry that I made such an early phone call. 对不起我这么早打电话。
13.Who do you wish to talk to? 您要找谁呀? 14.Is Johnson in? Johnson在吗? 15.Hello!Is Mark there? 喂!是Mark吗? 16.Yes，speaking. 是的，我就是。
【篇⼆】外贸电话英语⼝语练习 Ordering by Phone 电话订货 S: Salesclerk 售货职员 C: Customer 顾客 对话1 S: Hello ! Are you Mr. Peter ? 你好，你是彼得先⽣吗? C: Yes, I'm. 我是。
外贸电话用语
(12) 谢谢你回我电话，再见。
Thanks for returning my call, good-bye.(13) 让我们保持联络，再见。
Let’s keep in touch, good-bye(11) 想聊的时候请随时来电。
Call again anytime you feel like talking. (10) 我随时高兴接到你的电话。
I’m always glad to hear from you.9) 请一定要再来电话喔。
Please do call again.(7) 有空请再打电话来。
Call again when you’ve got time.(3) 很高兴跟你谈话。
Nice talking to you.(4) 让我们尽快聚聚。
Let’s get together soon.(5) 我该挂电话了。
I’d better get off the phone.(6) 请随时再打电话给我。
Call me again any time.(1) 谢谢你来电。
Thank you for calling.(2) 感谢你打给我。
It was kind of you to call me.(1) 没错。
Right. (2) 正是。
Exactly.(3) 是的，一点也没错。
I’ll say.(4) 你说得对极了。
You can say that again.(5) 好的。
OK.(1) 我可不以为然。
I don’t think so. (2) 不成！No way!(3) 不！No. (4) 喔，得了吧！Oh, come on!(5) 事实上不然。
Not really.(1) 能说得明确一点吗？Could you put that in more specific terms?(2) 我无法确定你的意思。
I’m not sure what you mean.(3) 很抱歉。
我没听懂你的话。
I’m sorry. I couldn’t follow you.(4) 你讲得太快了。
外贸业务员必备电话英语口语
外贸业务员电话口语一，生活应用篇要找的人不在a: hello, this is carol. may i speak to miss chen?b: yes, one moment please. i'll get her for you.a: thank you.b: i'm sorry, she's not at her room right now.a: oh, i'll call her again.翻译a: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。
a: 谢谢。
b: 对不起，她现在不在。
那我在打给她。
自我介绍时，请注意：1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" thisis~"的形态而不是"here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是 "can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I'm sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法：1. It's urgent. Could I have her mobilephone number?2. Could you tell me where I can reach her?3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now.翻译：1. 我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？2. 能不能告诉我在哪里可以找到她？3. 我有急事，需要马上跟他联络。
外贸电话英语教你怎样与国外客户打电话
1. ABC corporation. May I help youABC 公司, 我能帮你什么吗这句话算是制式的讲法. 一般接起电话的人通常会先报公司的名字“ABC corporation“, 然后再说, “May I help you“ 或是如果要更客气一点的话则可以说“How can I help you“ (我该怎么帮你), 因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你但基本上“May I help you“ 跟“How can I help you“ 都很常见就是了.不过如果是机器接的电话, 则听到的多半是这样, “Thanks for calling ABC corporation, if you know your party’s last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or re main on the line.“ (感谢你打电话到ABC 来, 如果你知道你要找的人的姓或是分机号码, 请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品, 请按2, 如果是要找总机, 请按#, 或是请别挂断.2. And you are你是如果人家打电话来是要找你的上司, “May I talk to your manager“ (我能不能跟你们经理讲话) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁. 最客气的问法是, “Whom I am speaking with“ 或是“Whom am I talking to“ (我正在跟谁讲话呢) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, “And you are“ (你是) 如果人家这样问我, 我就可以答, “This is Benlin.“像是“And you are“ 这么口语的英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用的句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真的不用怕. 越简单的句子老美越听得懂. 而且事实上“And you are“ 这句话还有许多适用的场合, 例如在公司的接待处(reception). 来访的客人如果说, “I’m looking for Mr. Wolf.“ (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, “And you are“ (你是) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!3. I’ll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下.Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话. 例如你打电话找你女朋友, 结果女朋友的同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, “Could you please just put her on the phone“ (你能不能请她来听电话啊) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找的是别人, 你就可以说, “Ok. I’ll put her on the phone. Just a second.“ (好, 我会请她听电话, 请稍等一下.)上面讲的put someone on the phone, 指的多半是只有一只电话时, 但如果像公司里有许多分机, 则用‘转接’ transfer 或是redirect. 会比较恰当. 例如同样的情况你可以说, “I’m transferring your call.“ 或是“I’m redirecting your call.“ (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线生转接的话, 他们有时就只简单地说, “One moment, please.“ 或是, “OK. I’ll put you through.“4. Would you mind holding for one minute你介不介意稍微等一分钟啊在美国如果有机会打电话给客户服务(Customer Service)部门, 如果没意外的话都会听到以下的电话录音, “All of our representatives are currently busy serving their customers. Your call will be answ ered in approximate 5 minutes“ (我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客, 请等五分钟后,就会有人接听你的电话), 然后十分钟过去了, “Please continue to hold, your call is very important to us.“ (请继续等候, 你的来电对我们非常重要). 所以大家要知道, 老美基本上对这种无止境的等待是深恶痛绝的. 所以要记得, 如果人家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, “Hold on“, 然后就跑去求救兵, 这对打电话来的人是十分不礼貌的.如果万不得已一定要请他稍候, 我们要客气一点地说, “Would you mind holding for one minute“ 所以记得要给对方一个明确的时间, 例如one second 或是five minutes 不要让对方无止境地等下去. 但是如果一分钟到了你还没忙完, 则最好再说一次, “Sorry, I am still on the phone. Could you hold for another minute“ (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候一分钟.)5. He’s out for lunch. Would you like to try again an hour later他出去吃午餐了, 你要不要一小时后再打来受到中文的影响, 许多人要讲某人‘出去’吃午餐了常会说成, “He went out for lunch.“ 其实这个 went 是多余的, 通常老美只讲 be out for something 就行了. 如果要再简化一点, 单说, “He is on lunch.“ 或是“He is on (lunch) break.“ (他正在休息时间.) 这样子也可以.如果别人要找的人不在, 通常我们有二种选择, 第一种是请别人晚点再打来, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法. 例如你可以建议别人, “Why don’t you call back in 30 minutes“ (你何不 30 分钟后再打来呢) 第二种选择就是请对方留言, 客气一点的讲法是, “May I take your message“ 或是“Would you like to leave a message“ (你想留言吗)6. She is not here but you can call her machine.她不在这里, 但是你可以打她的电话答录机.老美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine. 但是在一般的对话中常常简称 machine. 例如“You can call her machine.“ 就是说, 你可以打她的电话答录机留言. 或是你打电话给某人, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, “I’m expecting a machine.“ (我想会是电话答录机接的电话.) 如果是“I want to check on my machine.“ 则是说我要检查电话答录机里的留言.记得喔! 通常人家讲someone’s machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言, 你可别傻傻地问人, “Answering machine“ 像六人行 (Friends) 里有一集 Chandler 说, “I got her machine.“ 结果 Joey 还呆呆地问他, “Her answering machine“ Chandler 就讽刺 Joey 的无知说, “No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone.“ (很有趣喔, 不是电话答录机喔! 而是她的吹落叶机接的电话.) 注: 美国的萿叶都不是用扫的, 而是用吹的, 很神奇吧而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶的机器啦!7. I’m interested in your CRM software. Can you give me an quote我对你们的客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答, 现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲. 通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征工作, 推销产品等等. 首先谈到询价. 如果只是要请对方大略地估个价钱, 你可以说, “Can you gi ve me a quote“ 或“Can you give me an estimate“ 但是提醒大家, 这个 quote 发 /kwot/ 的音, 记得要特别强调那个 /wo/ 的音, 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/ 这个字. 这种情况就发生在我身上不只一次, 有一次拿车去修车厂估价, 我跟技工说, “Can you give me a quote“ 他却回答我, “You need a coat“ 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来自己 quote 的音发错了. 所以最好的办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错的.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言, 例如你可以要求别人, “Can you send me a sample with an estimate ASAP“ (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我)8. I’d like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下一份 DL-1100 彩色印表机的订单.以前每次为了买东西而打电话给人家, 我都直接说, “I want to buy this, I want to buy that.“ 当然啦! 要买东西的人最大, 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的. 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式一点用order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如“I want to order a color printer.“ 或是, “I want to place an order for a color printer.“ 都是不错的用法.9. I’m calling to check my order status.我打电话来查看我订单的状况.以前我因为不知道 check order status 这个用法, 常拉拉杂杂讲了一堆才能表达我的意思. 例如我可能会说, “I ordered something yesterday. Can you check if you’ve shipped it or not.“ 这句话听起来是不是蛮笨的后来我暗中观察, 同样的情况原来老美居然都简简单单地说“I want to check my order status.“ 或是“I want to track my order status.“ 就能完整地表达这句话的意思, 真是太神奇了.这让我想到有一次在机场也是, 我想问柜台小姐我的朋友倒底坐哪一班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他大概几点会到, 当我好不容易讲完这么长一串时, 柜台小姐居然只回了我一句, “You wanna check passenger status“ 差点没昏到, 原来我只要用 check passenger status 就行了喔10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先生介绍我来的.打电话到别人公司如果是有求于人的话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常用的招数, 我是某某人介绍来的, 就是“I was referred to you by someone.“ (注意, 介绍在这里用 refer 而不是用 introduce.) 还有呢如果你今天拿到了该公司的折价卷, 则最好也是开宗明义地说, “I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today.“ (我是根据你们折价卷上的号码打过来的, 它上面写着今天产品五折优待.) 这样子让他想赖都赖不掉. 总之呢先表明自已是怎么搭上这条线的, 这样子别人才不会有突兀的感觉啦. Telephone Calls打电话Brief Introduction电话问询是贸易中一种很常见的方式。
打电话常用的外贸英语口语
【导语】⼤部分⼈在跟外国⼈打电话的时候都很没有⾃信，不知道如何表达⾃⼰，有些⼈甚⾄会说话结巴。
下⾯就由来说说打电话常⽤的外贸英语⼝语，⼤家千万别错过。
【篇⼀】打电话常⽤的外贸英语⼝语 开头⾃我介绍： Good afternoon,this is lucy from xxx company.You have just sent us one enquiry 5 minutes before,Right? 等客户回答之后继续说： I have replied to you with details by e-mail.Please check.If you have anything not clear,please reply to me or call me. 对⽅回复ok，你可以继续： Bye the way,May I have your Cell number please. 如果对⽅不提供电话，你可以问： May I have your skype please? 如果对⽅没有感到不赖烦，你可继续介绍⼀些公司的基本情况： If you are interested and not so busy,I would like to introduce something to you here. A:Hello，is this Mr.Xu?I'd like to speak to Mr.Xu. 喂，是许先⽣吗?我想和许先⽣讲话。
B:I'll just find out for you.I'm sorry.Mr.Xu is out right now. 我给您看看他在不在?对不起，许先⽣现在不在。
A:May I know when he'll be back? 您能告诉我他什么时候回来吗? B:I have no idea.I can take a message for him. 这我不清楚，我可以帮你转告。
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第一部分自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答。
(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.(2) 请别挂断。
我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I’ll get an English speaker.(3) 请等一下。
我找个人来听。
Hold on, please. I’ll get someone to the phone.(4) 很抱歉，我英语说得不好。
我找位会讲英语的人稍后回电话给你。
请教您的大名及电话号码？I’m sorry, I don’t speak English well. I’ll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?第二部分接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是正泰贸易公司。
我能效劳吗？Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I help you?(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗？Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I do for you?(3) 先锋电子。
我是吴玛莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.(4) 喂。
海外营业部。
我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.(5) 喂。
这里是王公馆。
Hello. This is the Wang residence.(6) 午安。
我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.(7) 我是杨文凯，请讲。
Wenkai Yang. Speaking.第三部分问对方要找谁：通常对方都会主动说出要找谁，但万一对方说不清楚，或是你没听懂，想再确认的时候，可以用下面的话问清楚。
(1) 请问找哪位？Who do you want to talk [speak] to?(2) 您找哪位？Who would you like to speak with?(3) 请问受话人的尊姓大名？The name of the person you are calling, please?(4) 你要打给哪位？Who are you calling?第四部分请教对方的大名：在接听老外打来的电话，应问清楚对方的身分，以便通报相关的当事人或做进一步的处理。
(1) 请问是哪位？Who’s c alling, please?(2) 请问您哪位？Who’s speaking, please?3) 请教大名好吗？May I have your name, please?4) 请问大名好吗？May I ask your name?(5) 请教您的大名。
Your name, please.(6) 请问您是哪位？May I ask who’s calling, please?(7) 请问您是谁？Who is this, please?(8) 请问是谁？Who is that calling?(9) 请告诉我您是哪位？Who should I say is calling?(10) 您是哪一位？Who(m) am I speaking to?(11) 要我通报您是哪位吗？Could I tell him who’s calling?(12) 请问您是何人？Who’s tha t speaking, please?(13) 请问是哪位打来的？Who’s this calling, please?第五部分不明了对方所言时：听不懂对方的话却硬撑下去，并非明智之举，不如坦白请对方更简单明确的说明清楚。
(1) 能说得明确一点吗？Could you put that in more specific terms?(2) 我无法确定你的意思。
I’m not sure what you mean.(3) 很抱歉。
我没听懂你的话。
I’m sorry. I couldn’t follow you.(4) 你讲得太快了。
我跟不上。
You’re talking too fast. I can’t keep up.(5) 请你再多解释一下好吗？Will you explain a little bit more?(6) 你能说得简单一点吗？Could you put that more simply?(7) 恐怕我没听懂。
能请你再说一遍吗？I’m afraid I didn’t understand that. Could you say that again, please?(8) 对不起，我没听到，请你再说一遍好吗？Excuse me, but I didn’t hear that, would you mind repeating it, please?(9) 抱歉，我没听懂，请您拼一下好吗？Sorry, but I didn’t catch that, would you mind spelling it, please?第六部分各种附和、质疑、同意、否定的用语：通话当中需借助各种或表附和，或表惊讶，或表欣喜，或表婉惜，或表疑问，或表否定的短语，以利谈话的顺利推展。
1、表惊讶(1) 真的呀？Really?(2) 什么？What?(3) 别开玩笑！You’re kidding!2、表欣喜(1) 好极了！Great!(2) 太棒了！Fantastic!(3) 棒极了！Terrific!(4) 哇！Wow!3、表婉惜(1) 真糟糕。
That’s too bad.(2) 真可惜！What a shame!(3) 听到这样我很难过。
I’m sorry to hear that.(4) 喔，原来如此。
Oh, I see.5、表同意(1) 没错。
Right.(2) 正是。
Exactly.(3) 是的，一点也没错。
I’ll say.4) 你说得对极了。
You can say that again.5) 好的。
OK.6、表不同意(1) 我可不以为然。
I don’t think so.(2) 不成！No way!(3) 不！No.(4) 喔，得了吧！Oh, come on!(5) 事实上不然。
Not really.第七部分通话将毕时的结尾语：通话接近尾声，经常要来上几句客套话，以作为道别的前奏曲。
请灵活应用下列各句，免得该收场时却不知如何下手。
(1) 谢谢你来电。
Thank you for calling.(2) 感谢你打给我。
It was kind of you to call me.(3) 很高兴跟你谈话。
Nice talking to you.(4) 让我们尽快聚聚。
Let’s get together soon.(5) 我该挂电话了。
I’d bet ter get off the phone.(6) 请随时再打电话给我。
Call me again any time.(7) 有空请再打电话来。
Call again when you’ve got time.(8) 请代我问候珍妮。
My best wishes to Jane.(9) 请一定要再来电话喔。
Please do call again.(10) 我随时高兴接到你的电话。
I’m a lways glad to hear from you.(11) 想聊的时候请随时来电。
Call again anytime you feel like talking.(12) 谢谢你回我电话，再见。
Thanks for returning my call, good-bye.(13) 让我们保持联络，再见。
Let’s keep in touch, good-bye.(14) 那么下周二见。
See you next Tuesday, then.I’m sorry I can’t follow you. Would you repeat it? 抱歉，我跟不上你。
你愿意再说一遍吗？I couldn’t catch you. Would you speak more slowly? 我跟不上你。
你愿意讲慢一点吗？万一周围环境太吵，以致于无法听清楚对方说话时，如果你说的是，Will you speak more clearly?(你能不能讲清楚点？)也许自尊心强的外国客户听来，可能会感到不高兴，因为用“clear“这个词，意思是对方讲话不够清楚，口齿不清。
此时不妨改用以下说法，较为合适：Would you speak more loudly, please? 我听不见你说的话。
你愿意讲大点声音吗？当你忙得不可开交，却接到一通冗长的电话时，能够用Thank you for calling. I wish we could talk longer, but I have kept my visitor waiting. 谢谢你打来电话。
我希望我们能谈一会，但我已经让来客久等了。
这样，既使对方了解到谈话应该结束，同时也不会显得没有礼貌。
今天的内容是一些简单实用的电话英语。
看似简单，用的时候你可不一定会说呦。
1. Hello, this is ���Company. Speaking. 喂（你好），���公司。
请讲。
2. ABC Company. Good morning.这里是ABC公司。
早上好。
3. Who is calling, please? =May I ask your name? =May I have your name, please? =Who am I speaking to? 请问你是哪位? 4. May I speak to Mr. Cowley, please? =I’d like to speak to Mr. Cowley. =Mr. Cowley, please. 请找考利先生接电话。
5．Would you give me the Overseas Department? =Overseas Department, please. =Would you please transfer me to the Overseas Department? =Could you connect me with the Overseas Department? 请接海外部。