SCOR模型案例分析
SCOR模型案例分析
SCOR模型用途1.分析目前供应链的过程2.确立供应链再造和取得改进的方法3.量化同类型企业的运作表现并设置标杆4.总结出最好的供应链管理方法，并尝试将它软件化SCOR模型案例分析案例一:基于SCOR的汽车制造企业供应链运作模型的构建一、引言SCOR模型(Supply-ChainOperationReference-model,供应链运作的参考模型)是一个跨行业的标准供应链参考模型和供应链的诊断工具，提供了全面准确地优化各种规模和复杂程度的供应链所必须的方法。
SCOR使企业间熊够准确地分析供应链的问题，客观评价供应链的性能，确定性能改进的目标，并为适用供应链管理软件的开发奠定基础。
自前，供应链协会已经发布了它的SCOR8.0版本。
在SCOR的基础上，建立汽车制造企业供应链运作模型，可以使供应链上各结点企业理解供应链的运作过程，明确整个供应链中的利益关系者，分析整个供应链的运作性能。
同时，由于供应链运作模型采用标准术语和符号，以整个组织和所有的职能分工都能沟通的方式确立流程，并且将具体作业与性能衡量指标相结合，运作模型可以为供应链的改善提供依据，使企业获取足够的信息用以支持制订决策。
为汽车制造企业所在供应链建立一套标准的业务流程，使链上各企业能够准确交流供应链问题，并设计相应的指标体系，便于汽车制造企业衡量各业务流程绩效，通过对供应链流程的管理与改善，提高汽车制造企业的核心竟争力。
二、汽车制造企业供应链运作模型第一层的构建汽车制造企业供应链运作模型第一层为流程类型，对供应链进行基本描述，目的是给出供应链运作参考模型的范围和内容，以便建立竞争性业绩目标。
汽车行业供应链被公认为世界上最复杂和技术难度最大的供应链系统。
汽车供应链以总装厂为中心，有数以百计的上游零部件供应商和下游销售商。
其供应链主要包括供应商、总装厂、销售商、客户四个环节，其中供应商有总件供应商、组件供应商以及零件供应商，经销商分为直销点和代理商。
运用SCOR模型-供应链管理咨询项目经验分享
供应链可持续性发展
随着社会对可持续发展的关注 度不断提高，供应链的可持续 性发展成为未来的重要趋势。
企业需要关注环境、社会和公 司治理（ESG）因素，推动供 应链的绿色化、透明化和合规 化。
通过制定可持续发展战略，企 业可以提升品牌形象和市场竞 争力，实现经济、社会和环境 的三重效益。
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目录
CONTENTS
01
SCOR模型介绍
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
SCOR模型的定义
SCOR（Supply Chain Operations Reference）模型是一个跨行业的供 应链管理标准，它提供了一套通用的 供应链流程定义、测量和改进的方法。
案例二：某零售企业库存管理改进
背景
某零售企业库存积压严重，导致 资金占用和库存成本过高。
SCOR模型应用
通过建立库存预测模型，优化库存 补货策略，实施实时库存监控和预 警系统，降低库存成本并提高库存 周转率。
成果
库存周转率提高30%，库存成本降 低20%，缺货率降低15%。
案例三：某物流企业配送路径优化
挑战三：物流成本优化
物流成本占企业总成本的比重较大，需要进行有效的优化和控制。
物流环节中的浪费和低效现象较为普遍，需要改进。
应对策略：对物流成本进行全面分析和核算，找出成本控制的重点；采用先进的物流技术和 设备，提高物流效率和准确性；优化物流流程，减少不必要的环节和浪费；加强物流管理和 监督，确保物流活动的顺利进行。
运用SCOR模型-供应链管
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
基于SCOR模型的宝钢出厂物流体系分析与改进
基于SCOR模型的宝钢出厂物流体系分析与改进物流,被认为是“企业的第三方利润源”,是供应链活动的一部分。
近年来,物流问题越来越受到国内外各大钢铁企业的重视,已被作为决定一个企业的兴衰和发展的战略问题来考虑。
出厂物流是钢铁物流的一个重要方面,一个运行良好的出厂物流系统不但能够降低物流运作成本和管理成本,而且能够缩短客户响应时间,提高系统柔性,降低出错概率,提升客户服务水平。
本文首先总结了物流理论的基本概念以及其发展现状,然后归纳了钢铁物流特别是钢铁出厂物流的特点以及国内主要大型钢铁厂的发展现状。
接下来作者结合个人在宝钢出厂物流管理一线的多年实践工作经验,对宝钢的出厂物流现状的特点,优劣势进行了详细地分析。
一个好的出厂物流一体化管理体系不是简单地将有关管理业务拼凑在一起,而是以先进的信息技术与信息平台将这些管理功能有机地集成为一体。
目前在国内的钢铁行业里,没有一个钢铁厂建立了一个成熟的出厂物流信息平台,针对这一实际情况,本文从对宝钢出厂物流流程作合理的流程再造入手,提出了一个科学可行的信息平台框架,并对框架内的功能模块作了需求定义。
在对宝钢出厂物流的分析中,目前理论上还缺乏比较通用的定量分析方法,作者借鉴了供应链建模里的SCOR模型,并把它的基本思想引入到了宝钢出厂物流的建模仿真中来,为以后能够深入地定量地分析宝钢出厂物流体系提供了一个有效的方法。
最后作者针对“铁路库集配载”环节中的实际情况和真实数据,使用ARIS 软件,应用SCOR模型的思想,对“宝钢铁路库集配载”进行了分析和改进。
该案例验证了本文基于SCOR建模理论的可靠性和实用性。
SCOR模型案例分析专题培训课件
汽车制造企业在供应链中的位置
根据SCOR模型、汽车制造行业的特点及国内汽车制 造企业的运作模式，构建出汽车制造企业第二层运作模型， 如下图
四、汽车制造企业供应链运作模型第三层 的构建
五、汽车制造企业供应链运作模型第四层 及以下的构建
这一层定义了获得竞争优势的实践，对已配置 的特定供应链进行实施。同时，根据环境的变 化，对实施方案不断进行调整，从而获得持续 的竞争优势。
配送(Deliver):为各类产品进行订单、仓储、运输 和装配管理。
退货(Return):退货流程与任何原因的退货和交付 后的客户支持相联系。
根据SCOR模型以及汽车行业供应链特点，构建汽车制 造企业第一层运作模型。如图所示
三、汽车制造企业供应链运作模型第二层 的构建
在这一层又定义了三种流程类型:计划类型、执 行类型、使能类型。
1.分析目前供应链的过程 2.确立供应链再造和取得改进的方法 3.量化同类型企业的运作表现并设置标杆 4.总结出最好的供应链管理方法，并尝试将
它软件化
II.案例分析：基于SCOR的汽车制造企 业供应链运作模型的构建
引言 汽车制造企业供应链运作模型第一层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第二层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第三层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第四层及以下
二、汽车制造企业供应链运作模型第一层的
构建
第一层主要由计划、采购、生产、配送及退货 五个流程组成。
计划(PI):根据平衡需求和供应，制作一系列行动方 案，以更好地为采购、生产、配送、退货流程服务。
采购(Source) :按计划或需求获取物料和需要的服 务。
生产(Make):主要分为按库存生产、按订单生产以 及专项生产产品等。
SCOR模型案例分析
03
关注客户价值和创新能力
在保持成本和效率优势的同时，注重提升客户价值和创新能力，实现可持续发展。
SCOR模型的发展方向
结论
06
研究总结
通过对SCOR模型的应用，我们发现该模型在供应链管理领域具有很高的实用性和有效性。通过SCOR模型，企业可以全面了解自身供应链运作情况，识别存在的问题和瓶颈，并制定相应的优化措施。
员工参与度调查
通过员工参与度调查，了解员工对SCOR模型的接受程度以及实施过程中的意见和建议，评估SCOR模型对员工工作积极性的影响。
评估方法
经营数据对比分析结果显示，实施SCOR模型后，企业的经营效率得到了显著提升，具体表现在生产周期缩短、库存降低等方面。
财务指标分析结果表明，SCOR模型的应用有效提高了企业的经济效益，降低了运营成本，增加了企业的盈利能力。
详细描述
运用SCOR模型，该零售企业实现了库存管理的改进，降低了库存成本并提高了库存周转率。
该零售企业存在库存积压、缺货和过期等问题。通过SCOR模型分析，企业明确了库存管理中的关键环节和问题所在，采取了有效的改进措施，如建立科学的库存预测体系、优化库存布局和配送路线等。改进后，企业库存成本降低，库存周转率提高，整体经营效益提升。
04
加强国际合作与交流，借鉴国际先进经验和做法，推动SCOR模型在全球范围内的推广和应用。
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某物流企业通过引入SCOR模型，对运输流程进行了优化。企业运用SCOR模型对运输计划、调度、跟踪等环节进行了标准化和协同，提高了运输路线的优化程度和车辆的装载率，减少了运输延误和成本，提高了客户满意度。同时，SCOR模型的应用还帮助企业更好地应对市场变化和客户需求，提升了企业的竞争力和市场地位。
运用SCOR模型优化A汽轮机厂供应链管理
运用SCOR模型优化A汽轮机厂供应链管理近年来，供应链管理在企业中的重要性日益凸显。
A汽轮机厂作为一家制造商，其供应链管理对于实现高效生产和客户满意度至关重要。
为了优化其供应链管理，可以运用SCOR模型（Supply Chain Operations Reference模型）进行改进。
首先，SCOR模型提供了一个统一的术语和标准，使得不同企业之间的沟通和合作更加高效。
A汽轮机厂可以通过与供应商、物流公司和分销商等合作伙伴之间的信息共享和协同来提高供应链的整体效率。
通过建立一个共享信息的平台，企业可以及时了解到供应链中各个环节的情况，从而能够更好地进行协调和决策。
其次，SCOR模型包括了供应链的五个核心过程，即计划、采购、生产、交付和回收。
A汽轮机厂可以通过分析和优化每个过程中的关键指标和活动，来提高整个供应链的效率和灵活性。
例如，在计划过程中，企业可以通过精准的需求预测和生产计划来减少库存和生产周期。
在采购过程中，企业可以与供应商建立长期战略合作关系，以降低成本和提高供应的稳定性。
在生产过程中，企业可以通过优化产能利用率和生产线布局来提高生产效率。
此外，SCOR模型还提供了一个供应链绩效评估的框架，可以帮助企业及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
A汽轮机厂可以通过设定关键绩效指标（KPIs）来监控供应链的运行情况，并与预期目标进行对比。
如果出现偏差，企业可以对问题进行分析，并采取措施进行改进。
例如，如果交货准时率低于预期，企业可以与物流公司合作改进配送管理，以提高准时交货的能力。
最后，在应用SCOR模型优化供应链管理时，A汽轮机厂还需要考虑到信息技术的应用。
现代信息技术可以帮助企业实现供应链的智能化和数字化管理。
例如，通过建立有效的物流信息系统，企业可以实现对物流过程的实时监控和分析，在减少物流时间和成本的同时提高服务水平。
总之，运用SCOR模型可以帮助A汽轮机厂优化供应链管理，提高整体效率和客户满意度。
SCOR模型案例分析
SCOR模型案例分析SCOR模型（Supply-Chain Operations Reference Model）是一个供应链管理（SCM）框架，用于描述和分析供应链中的业务流程。
它由国际制造科学联盟（APICS）、美国制造技术学院（AMT）和戴姆勒克莱斯勒公司（Daimler Chrysler Corporation）等公司共同开发。
该模型旨在帮助企业优化其供应链流程，提高效率和灵活性。
以下是一个关于使用SCOR模型的案例分析：企业A是一家制造业公司，主要生产和销售打印机。
该公司面临着供应链效率低下、库存高、交货周期长等问题。
为了解决这些问题，企业A 决定应用SCOR模型进行供应链优化。
分析：1. 计划（Plan）企业A首先进行了供应链计划的优化。
通过使用SCOR模型中定义的关键性能指标（KPI），如交货周期、库存周转率等，企业A能够更好地规划其生产和物流活动。
通过与供应商和分销商进行合作，企业A优化了供应链计划，以确保适当的库存水平，并实现及时交货。
2. 获得（Source）企业A在供应链获得阶段采取了多种措施来改善供应链效率。
首先，企业与供应商建立了长期合作关系，并推行了供应链电子化管理系统，以实现信息共享和实时数据更新。
其次，企业A通过采用供应链网络计划工具，优化了物料采购和供应商协同管理，以降低采购成本并提高供应链可视化。
3. 制造（Make）在制造阶段，企业A通过应用SCOR模型中定义的制造最佳实践，提高了生产线效率，并减少了制造过程中的红利。
“精益生产”概念在这里被采用，以优化生产流程并减少浪费。
同时，企业A还通过实施供应商和内部产品质量管理体系，提高了产品质量，并减少了不合格产品的比例。
4. 交付（Deliver）企业A通过与分销商和物流服务提供商的协作，改善了产品交付流程。
通过建立弹性交付网络和供应链交付管理系统，企业A能够更好地应对市场需求的变化，并及时交付产品。
此外，企业A还实施了有效的客户关系管理系统和售后服务体系，以提高客户满意度和忠诚度。
SCOR模型案例分析
1.分析目前供应链的过程2.确立供应链再造和取得改进的方法3.量化同类型企业的运作表现并设置标杆4.总结出最好的供应链管理方法，并尝试将它软件化案例一:基于SCOR的汽车制造企业供应链运作模型的构建 一、引言 SCOR模型(Supply-ChainOperationReference-model,供应链运作的参考模型)是一个跨行业的标准供应链参考模型和供应链的诊断工具，提供了全面准确地优化各种规模和复杂程度的供应链所必须的方法。
SCOR使企业间熊够准确地分析供应链的问题，客观评价供应链的性能，确定性能改进的目标，并为适用供应链管理软件的开发奠定基础。
自前，供应链协会已经发布了它的SCOR8.0版本。
在SCOR的基础上，建立汽车制造企业供应链运作模型，可以使供应链上各结点企业理解供应链的运作过程，明确整个供应链中的利益关系者，分析整个供应链的运作性能。
同时，由于供应链运作模型采用标准术语和符号，以整个组织和所有的职能分工都能沟通的方式确立流程，并且将具体作业与性能衡量指标相结合，运作模型可以为供应链的改善提供依据，使企业获取足够的信息用以支持制订决策。
为汽车制造企业所在供应链建立一套标准的业务流程，使链上各企业能够准确交流供应链问题，并设计相应的指标体系，便于汽车制造企业衡量各业务流程绩效，通过对供应链流程的管理与改善，提高汽车制造企业的核心竟争力。
二、汽车制造企业供应链运作模型第一层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第一层为流程类型，对供应链进行基本描述，目的是给出供应链运作参考模型的范围和内容，以便建立竞争性业绩目标。
汽车行业供应链被公认为世界上最复杂和技术难度最大的供应链系统。
汽车供应链以总装厂为中心，有数以百计的上游零部件供应商和下游销售商。
其供应链主要包括供应商、总装厂、销售商、客户四个环节，其中供应商有总件供应商、组件供应商以及零件供应商，经销商分为直销点和代理商。
汽车制造企业指的是以总装厂为核心的汽车生产商，包括总装厂和核心零部件供应商。
供应链运作参考模型(SCOR)简介
优化供应链管理流程，降 低企业运营成本。
通过优化供应链运作，提 高客户服务水平和客户满 意度。
采用标准化的SCOR模型， 便于企业间交流和合作， 共同改进和优化供应链。
02
SCOR模型结构解析
五个基本流程
采购（Source）
涉及供应商选择、采购订单管理 、收货和验货等环节，确保供应 链资源的稳定供应。
发展历程
SCOR模型于1996年由美国供应链协会（SCC）开发，最初是作为一套标准化的供应链流程描述、测量和评价指 标体系。随着供应链理论和实践的不断发展，SCOR模型也在不断更新和完善，逐渐从单一的流程参考模型发展 成为一个综合性的供应链管理框架。
核心理念与特点
核心理念
跨行业适用性
标准化描述
综合性
，确保采购活动的顺利进行。同时，根据实际情况及时调整采购计划，
以应对市场变化和不确定性因素。
04
执行环节剖析
生产排程与物料控制
生产计划制定
根据销售预测和订单需求，制 定主生产计划和详细的生产排
程，确保按时交付。
物料需求计划
依据生产计划和产品结构（ BOM），计算所需物料数量和 时间，生成物料需求计划。
供应商管理库存（VMI）
库存信息共享
供应商能够实时了解零售商的库存情况，为补货和生产提 供准确的数据支持。
01
需求预测与补货
供应商根据零售商的历史销售数据和市 场需求预测，主动安排生产和补货，减 少库存积压和缺货现象。
02
03
持续改进
通过定期评估和调整库存策略，不断 优化供应链运作，提高客户满意度和 降低运营成本。
电子商务在供应链中应用
电子商务平台
构建电子商务平台，实现供应链各环节的无缝对接和信息共享，提 高供应链的透明度和协同效率。
SCOR模型
SCOR模型供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model，简称SCOR模型)目录• 1 什么是SCOR模型?• 2 SCOR的涵盖范围• 3 SCOR模型结构o 3.1 计划o 3.2 采购o 3.3 生产o 3.4 配送o 3.5 退货• 4 SCOR模型的三个层次o 4.1 第一层：绩效衡量指标o 4.2 第二层：配置层o 4.3 第三层：流程元素层• 5 SCOR的实施及收益• 6 SCOR的运用意义•7 SCOR模型用途[1]•8 SCOR模型案例分析o8.1 案例一:基于SCOR的汽车制造企业供应链运作模型的构建[2]o8.2 案例二:基于SCOR模型对绿色采购管理研究[3]o8.3 案例二:宝钢出厂物流的SCOR模型分析[4]•9 参考文献什么是SCOR模型?SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会 (SCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准，供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
运用SCOR模型 - 供应链管理咨询项目经验分享
SCOR模型对企业供应链管理的价值和影响
促进企业与供应商、客户之 间的协同合作
优化企业资源配置降低运营 成本
提高企业供应链管理效率和 透明度
增强企业市场竞争力实现可 持续发展
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汇报员在SCOR模型及相关领域的专业知识 和技能。
定期组织内部研讨会分享项目经验加强团队间的沟通与协作。
鼓励团队成员参加行业会议、培训等活动拓宽视野了解行业最新动态。
建立有效的激励机制鼓励团队成员积极应对挑战提高工作积极性和 创新能力。
应对策略三：建立实施效果评估体系
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经验教训：在供应链管理咨询项目中要充分认识到数据获取和整合的重要性提前规划和准备确 保项目的顺利进行。
挑战二：咨询团队能力要求高
具备供应链管理专业知识 熟悉SCOR模型的应用和实践 具备项目管理能力和经验 良好的沟通和协调能力
挑战三：实施效果评估难度大
评估指标不明确：难以确定具体、可衡量的评估指标 数据收集难度大：需要大量数据支持但获取和整理数据存在困难 实施效果难以量化：难以将实施效果转化为具体数字或指标 实施效果不稳定：受到多种因素的影响实施效果难以保持稳定
实施效果：经过优化该零售企业的库存周转率提高了30%缺货率降低 了20%滞销商品减少了35%。
经验总结：在实施过程中需要深入了解企业实际情况根据企业需求 定制化地进行流程优化同时需要注重数据分析和持续改进。
案例三：某物流企业配送路径优化项目
背景：某物流企业面临配送路径不优化、成本高昂的问题 解决方案：运用SCOR模型对配送路径进行优化 实施过程：通过数据分析和模型构建确定最优配送路径 效果：降低成本、提高效率、提升客户满意度
公司
运用SCOR模型进行 供应链管理咨询项目
运用SCOR模型-供应链管理咨询项目经验分享
运用金融方法抵消价格浮动
9
生产现场优化
22
配送优化 （运输)
10
预测性维修
23
订单管理
11
质量管理
24
整合计划
12
供应商管理
25
平衡计分卡 & 战略图
13
物料流成本法
26
公司绩效评估机制 & 管理平台
26个改进项目中实施的3个项目
方案实施计划
1
库存管理/库存优化
2
预先质检流程（供应商质检等)
3
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202X
SCOR供应链管理咨询项目经验分享
目录
CONTENTS
第一部分：项目总体概况介绍
供应链运作参考模型SCOR®10.0版本
计划
计划
计划
生产
配送
采购
退货
工厂
客户
供应商
供应商的供应商
采购
生产
配送
退货
客户的客户
配送
退货
使能
退货
采购
生产
配送
退货
退货
退货管理（预测，计划，数据管理）
供应商合同管理
供应商合作策略
闭环供应商管理
运用金融方法抵消价格浮动
精益管理Lean
预测性维修
预先质检流程
防锈规范重新修订
需要升级质检部门的质检能力
建议项目实施时间表
第一阶段（7周）
第二阶段（6周）
第三阶段（3个月）
培训
建立计分卡并设定竞争基点
培训
设计未来模型
开发原型
培训
设计未来模型
SCOR模型详细介绍(新加坡研究机构)
Intel
SCC-Europe Oslo,
Norway
SCC-Latin America Mexico City, Mexico
Modus Media
EXEL
SCC Republic of South Africa Johannesburg, South Africa
构
SCC 成员地域分布
北美 欧洲 日本 其他
2
3
供应链运作参考模 型(SCOR)简介
4
什么是运作参考模型？
• 运作参考模型就是将众所周知的一些概念如：业务流 程重组、标杆设定及业务流程的管理集成为多功能一 体化的模型结构
业务流程重组
标杆设定
最佳业务分析
找出业务流程的现状 ，推导出预期的未来 状况
构之间供应链方法的模型 • 协会成员已经被证实在世界各地区各行业中成功实施了该模型 • 越来越多的SCOR模型正在加速实行，越来越多的组织正在采用
SCOR模型作为改善其供应链的工具
13
根本利益 -
• 协会成员已在世界各地区各行业中成功 实践了该模型
• 越来越多的SCOR正在加速实践，越来越 多的组织正在采用SCOR模型作为改善其 供应链的工具
SCOR 实施
• 为支持新产品生产而计划,建立和规划一个公司(已完成) • 为企业进行供应链管理流程的再造 (138部门, 190国家,
770地点) (进行中) • 在企业范围内实行SCOR流程
– 将第一级衡量标准作为管理级的评价标准
• 将物流工作组按照计划，采购，生产，配送四个方面进 行重组 (已完成)
计划
P2计划采购
P1 计划供应链
P3 计划生产
基于SCOR模型与“三岗制”实习结合实践研究
基于SCOR模型与“三岗制”实习结合实践研究引言供应链管理是现代企业运营中不可或缺的部分，而实习则是大学生接触实际工作的一种重要途径，实习结合实践研究成为了大学生了解供应链管理实践的重要方式。
在实习过程中，采用供应链运作参考模型（SCOR）与“三岗制”的理念，可以有效地促进学生对供应链的全面认识与理解，提升实习的效果与质量。
本文将结合SCOR模型与“三岗制”实习，进行实践性研究，旨在探讨这种方法在大学生供应链管理实习中的应用与效果。
一、SCOR模型概述供应链运作参考模型（SCOR）是由美国制造商协会（APICS）开发的一种供应链绩效评估工具，它为企业提供了一种科学的方法，用于评估、定义及优化其供应链的性能。
SCOR模型对供应链进行了五个方面的划分，包括计划、采购、制造、交付和回收，每一个方面都有一系列的指标和流程，让企业可以更好地评估和管理自身的供应链运作，提高整体效率与运转。
二、“三岗制”概述“三岗制”是一种供应链管理的理念，它将企业的供应链职能分为三个部分，包括供应商、制造商和分销商。
每个部分都有其独特的职责和任务，同时也相互合作，以确保整个供应链的运转畅顺和高效。
“三岗制”强调了供应链中各个环节的联系和依存关系，以及相互的协作与合作，这种理念使得供应链中的各个环节都能更好地理解和配合彼此，从而提高整体效率和效益。
三、SCOR模型与“三岗制”在实习中的应用学生还可以将SCOR模型和“三岗制”应用到实际的案例分析中，从中去发现供应链中的问题和瓶颈，并提出改进建议，以提高供应链的整体绩效和运作效率。
四、实践研究案例某高校供应链管理实习项目中，采用了SCOR模型与“三岗制”的理念，取得了一定的效果。
在项目实施中，学生首先对SCOR模型进行了学习与理解，了解了供应链的各个环节与指标。
接着，学生分别从供应商、制造商和分销商的角度，进行了一系列的实践工作，包括供货合作、生产管理、库存控制、分销渠道管理等方面的工作。
供应链运作SCOR
SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会(Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会(SCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准，供应链“最佳实施” (best pract ices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置：规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置；量度；规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较；供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
SCOR的涵盖范围SCOR包括:•所有与客户之间的相互往来，从定单输入到货款支付•所有产品（物料实体和服务）的传送，从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
供应链运作参考模型(SCOR)评析
元构建他们 的供应链 。每 一种产 品或 产 品型号都 可 以有 它 自 业 间的供应链 。 ＳＯ Ｃ Ｒ模 型的第 三层 是流 程分 解层 ，它 给 出第二 层每 个 改进供应链 的 目标所需 的信 息。第三 层 以下 还可 能有第 四层 型 的范 畴。因为当企 业提 出特 殊供应 链改进 要求 时 ，每一个 有特殊性 ，所 以没有在行业标 准模式 中定义 特殊 的元素 的可
●臧 艳 方 敏
（Ｃ Ｓ ＯＲ） 评 析
方旭 异
摘要 ：在供 应链 管理 中，为 了能够使 供 应链健 康发展 ，科 学、全 面的分析和评 价供 应链 的运 营绩效 就成 为一个 非常重 要 的 问题 。本 文介 绍 了描述和 测评供 应链 绩 效 的供 应 链 运作 参考 模 型 （ Ｃ Ｒ，Ｓ ｐ ｌ Ｃ ａ ｐ ｒｔ ｎ ｅｅ ｎ ｅ—ｍｏｅ） ＳＯ ｕｐｙ ｈ ｉ Ｏ ｅａ ｏｓＲ ｆｒ ｃ ｎ ｉ ｅ ｄ１
４ Ｃ Ｒ的实施 、Ｓ Ｏ Ｐａｔ ｅ ｎ ｌ ｉ）集成 在一 起作 为 Ｓ Ｍ 实 施 的指 导 。有 了 ｒｃｉ ｓＡ ａ ｓ ｃ ｙｓ Ｃ ＳＯ Ｃ Ｒ就可 以度量 Ｓ Ｍ 软件 的性 能 和应 用企 业 的 实施 效果 ， Ｃ
ＳＯ Ｃ Ｒ实施 的整个 过程 主要 包括 ：１ 竞争 基础／ 素 的 这 比当 时 的 ＭＲ ／ Ｒ ） 因 Ｐ Ｅ Ｐ缺 少 评 价 标 准 是 一 个 重 大 的进 步。 分析 ：２ ）配置供应 链 （ 括从 供应 链在 地理 上设 计 ，到 单 Ｓ Ｏ 包 Ｃ Ｒ本身就是一种先 进 的管 理改进 的方法 论 。 比照 这种 做
一
商 、合作 伙伴和客户 的合作效率 。而实现 这一切 的关键 在于 付 和反 向物流 这相同的五个 流程 ，共有 三个层次 。 如何 有效地评价企业供 应链 的运作 情况 ，从 而持 续地改 进企 业 的内 、外 部 流程 。供 应 链 运 作 参考 模 型 一Ｓ Ｏ （ ｕｐｙ Ｃ Ｒ Ｓｐｌ
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根据SCOR模型以及汽车行业供应链特点，构建汽车制 造企业第一层运作模型。如图所示
三、汽车制造企业供应链运作模型第二层 的构建
在这一层又定义了三种流程类型:计划类型、执 行类型、使能类型。
汽车制造企业在供应链中的位置
根据SCOR模型、汽车制造行业的特点及国内汽车制 造企业的运作模式，构建出汽车制造企业第二层运作模型， 如下图
六、结束语
主要是研究了汽车制造企业供应链运作模型的 构建，在SCOR模型的基础上，侧重于构建模 型各个层次的标准业务流程，在运作模型衡盘 指标体系、模型最佳表现及其特征描述系统方 面还应进一步研究。构建汽车制造企业供应链 运作棋型，可以为汽车制造企业及其供应链提 供一个衡盆、管理以及控制的标准和手段，使 各成员之间更好地沟通，达到提高竞争优势的 目标。
图1
二、SCOR的结构
SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每 一层都可用于分析企业供应链的运作。在第 三层以下还可以有第四、五、六等更详细的 属于各企业所特有的流程描述层次，这些层 次中的流程定义不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程： 计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、 发运(Deliver)和退货 (Return)。
二、汽车制造企业供应链运作模型第一层的
构建
第一层主要由计划、采购、生产、配送及退货 五个流程组成。
计划(PI):根据平衡需求和供应，制作一系列行动方 案，以更好地为采购、生产、配送、退货流程服务。 采购(Source) :按计划或需求获取物料和需要的服 务。 生产(Make):主要分为按库存生产、按订单生产以 及专项生产产品等。 配送(Deliver):为各类产品进行订单、仓储、运输 和装配管理。 退货(Return):退货流程与任何原因的退货和交付 后的客户支持相联系。
图3 SCOR模型的三层结构
SCOR模型的一个最基本特征就是采用一些 列绩效指标评估供应链的绩效。 这些绩效指标被划分为两类：面向客户，面 向内部流程。 面向客户的绩效评价指标主要评估的是供应 链配送可靠性，响应能力以及对客户和供应 量的柔性。 面向内部流程的绩效评价指标的是供应链的 成本和资产管理效率。
四、汽车制造企业供应链运作模型第三层 的构建
五、汽车制造企业供应链运作模型第四层 及以下的构建
这一层定义了获得竞争优势的实践，对已配置 的特定供应链进行实施。同时，根据环境的变 化，对实施方案不断进行调整，从而获得持续 的竞争优势。 在汽车制造行业的生产后库存产品的交货流程 中，根据企业的实际情况，其接收订单环节又 可以分为接收订货、订货信息录人、客户信用 检查、与客户商定价格等。而这里有些环节还 可以继续细分作业，如客户信用检查又可以分 为进人信用评级界面、检查信用额度、财务介 人等作业。如此层层分解，直到在实施过程中 不能再细分为止。
1.分析目前供应链的过程 2.确立供应链再造和取得改进的方法 3.量化同类型企业的运作表现并设置标杆 4.总结出最好的供应链管理方法，并尝试将 它软件化
II.案例分析：基于SCOR的汽车制造企 业供应链运作模型的构建
引言 汽车制造企业供应链运作模型第一层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第二层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第三层的构建 汽车制造企业供应链运作模型第四层及以下 的构建
一、引言
在SCOR的基础上，建立汽车制造企业供应 链运作模型，可以使供应链上各结点企业理 解供应链的运作过程，明确整个供应链中的 利益关系者，分析整个供应链的运作性能。 同时，由于供应链运作模型采用标准术语和 符号，以整个组织和所有的职能分工都能沟 通的方式确立流程，并且将具体作业与性能 衡量指标相结合，运作模型可以为供应链的 改善提供依据，使企业获取足够的信息用以 支持制订决策。
SCOR Model
草字头成员：
I. SCOR供应链运营参考模型
SCOR的概念 SCOR的结构 SCOR的三个层面 SCOR 模型的作用 SCOR模型用途
一、SCOR的概念
SCOR（Supply-Chain Operations Reference-model） 是由供应链协会 （Supply-Chain Coucil）开发支持，适于 不同行业领域的供应链运作参考模型。 SCOR模型把业务流程重组、标杆比较和 流程评测等主要的理念集成到一个跨功能 的框架之中。如图1
二、SCOR的结构
SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上
Байду номын сангаас
图2
三、SCOR的三个层面
SCOR模型是一种采用标准符号的形式，自上 而下的分析供应链的特征要素，对供应链及其 管理进行有效识别的方法。按照流程定义， SCOR模型主要有三个层面： 第一层：（最高层）流程类别，第二层：（配 置层）流程细目，第三层：（流程要素层）流 程分解。 图3
表1 面向客户的绩效指标
表2 面向内部的绩效指标
四、SCOR 模型的作用
第一，提供了一种方便易用的描述工具和思 维方法。 第二，提供了供应链评价以及快速确定改进 机会的工具，提供了一系列可供参考的目标。 第三，提供供应链快速建模的方法，是供应 链设计和再造的工具。
五、SCOR模型用途