营运部表格
公司各部门费用统计表格模板
公司各部门费用统计表格模板
1. 部门名称，列出公司所有部门的名称，以便清晰地标识各个
部门。
2. 费用分类，将费用按照不同的分类进行列举，比如人工成本、办公费用、市场推广费用、设备维护费用等等，以便对各项费用进
行分类和统计。
3. 预算金额，列出每个部门在预算期内被分配的费用预算金额。
4. 实际金额，记录每个部门实际发生的费用支出金额，可以根
据具体情况按月、季度或年度进行统计。
5. 差异金额，计算每个部门的实际费用支出与预算金额之间的
差异，以便及时发现费用超支或节约情况。
6. 负责人，记录每个部门的负责人，以便在需要时进行沟通和
协调。
在填写这个表格模板时，需要确保及时准确地记录各个部门的
费用支出情况，以便公司管理层及时了解各部门的经营状况，做出相应的决策和调整。
同时，这个表格模板也可以作为公司财务报告的重要依据，为公司的财务管理工作提供有力支持。
总之，公司各部门费用统计表格模板是一个非常重要的管理工具，它可以帮助公司全面了解各部门的费用支出情况，做出科学合理的决策，提高公司的管理效率和经济效益。
希望这些信息能够对你有所帮助。
营运年度培训计划表
营运年度培训计划表
日期培训内容培训对象培训方式培训地点
1月5日市场营销策略培训销售团队线上培训公司会议室
2月10日财务报表分析培训财务部门员工专业讲座公司培训中心
3月15日团队建设培训全员户外拓展郊外度假村
4月20日领导力提升培训中层管理人员专业指导公司会议室
5月25日客户服务技巧培训客服团队角色扮演公司培训中心
6月30日创新管理培训所有部门主管小组讨论公司会议室
7月5日危机处理培训所有员工模拟演练公司培训中心
8月10日团队协作培训跨部门团队团队协作游戏公司体育场
9月15日市场营销技巧培训市场部门员工案例分析公司培训中心
10月20日员工心理健康培训人力资源部门心理健康讲座公司会议室
11月25日销售技巧提升培训销售团队角色扮演公司培训中心
12月30日年终总结及规划培训全员年度总结会公司大会议厅。
(完整版)便利店全套营运手册,推荐文档
叫货作业管理规定一、目的：规范门店叫货作业，防止商品缺货，有效控制商品库存二、范围：本规定适用于7-11便利店连锁有限公司各门店三、职责门店店长四、具体流程巡视卖场商品整理库存上架要货记录检查审核电脑输单数据传送五、要货注意事项：a)要货时要遵守本门店的配货线路，按规定日期要货。
如遇特殊情况需紧急要货时，必须传真到公司，并说明原因和希望发货的时间。
b)要货前必须全面检查，对商品按陈列原则进行全面整理，做到同一商品在同一位置丰满陈列。
如果内仓或其它地方存放有商品必须尽可能整理上架，以免在抄写要货单的时候忽略了库存而导致库存积压。
c)要货时，必须按照所负责商品从左至右S型逐个认真检查分析，认真填写要货单。
填写时，还应注意是否物卡相符，否则可能出现错误。
d)填写要货记录时必须认真规范，要货本的格式内容有：商品代码、商品名称、规格、售价、要货数量。
缺一不可，尤其是代码、数量必须书写工整，以免出错。
e)对于上次已要货而本次未到货的商品必须继续要货，而不要等采购部的到货通知。
f)对于商品要货数量的控制，必须根据商品的畅销程度、商品的日平均销售量和商品的保质期限、以及商品的正常供货频率。
g)商品的畅销程度和日平均销量可通过电脑数据进行查询分析。
同时结合日常的工作经验。
对于商品的供货稳定情况则可根据商品的特性以及采购部的供货信息等来分析。
h)以下情况可适当加大商品的要货量（库存量）：i.周转率快、日销售量大、保质期限又长、供货不稳定的商品必须做为重点关注商品，其库存量可适当加大。
ii.常有整件出售的商品则必须屯有整件库存。
季节性的畅销品也可适当加大库存。
有特殊固定客户周期性消费的商品。
v.顾客预定的商品。
vi.vi.特价促销活动商品。
vii.其它情况。
五、流程规定：1、由于工作失误造成的畅销品的缺断货或造成某些单品库存数量过大的，给予要货责任人三级处理，店长审核要货单未能审核出的，给予店长二级处理。
门店店长，理货员工作职责岗位：店长直属部门：营运部直属上级：营运督导直属下级：门店店员工作职责：1、人员管理：指导员工作业，提升员工业务水平，使其能力发挥最大潜力；掌握当天门店员工的出勤、配置、休假等，执行员工奖惩制度，收集整理员工/顾客的资料及意见，负责开展为员工/顾客服务的各项活动，并进行总结、反馈及改善，指导、激励、评估员工工作，协调矛盾及对员工进行培训。
酒店总经理交接表
酒店总经理交接表
酒店名称：交接日期:
说明：
1、以上表格中每项内容，如在表中无法详尽列明则需另附电子版或书面清单；
2、凡物品交接，必须附后清单，且清单中必须有原始数据，增加或减少数据及现存数据，可以比对。
3、表中第一项交接必须由交、接人和监交人在场时进行并签名确认，然后由监交人扫描后从0A上报公司
相部门审核（按表中所列部门名称顺序流转），审核无误后原店总方可办理离岗手续。
4、监交人一般为行政助理或财务人员，遇重大事项时行政助理可申请公司派员到店内同时监交。
5、此表交接后，书面原件由监交人寄回公司行政部，存入接班人档案内。
其他相关人员和部门自行保存审核后的电子版
（可从0A上下载）。
运营部绩效考核表
运营部绩效考核表
背景
运营部是公司的核心部门之一，其工作涉及到运营管理、市场推广、客户服务等多个方面。
为了更好地考核运营部的工作表现，制定了以下绩效考核表。
目的
旨在评估运营部门的工作绩效，为提高运营效率和绩效水平提供数据支撑。
考核指标
1. 运营管理
- 总任务完成量
- 项目进度控制
- 运营预算完成情况
2. 市场推广
- 活动策划与执行
- 营销渠道开发
- 品牌效应评估
3. 客户服务
- 客户投诉处理速度
- 新老客户维护情况
- 客户满意度调查
考核方式
每个指标均有相应的权重，根据具体情况进行打分，得出总分。
具体打分标准如下：
- 优：该项指标优秀，得分3分。
- 良：该项指标表现良好，得分2分。
- 中：该项指标达到基本要求，得分1分。
- 差：该项指标未能达到要求，得分0.5分。
- 极差：该项指标表现极差，得分0分。
结论
依据绩效考核表，对运营部门进行评估，对于项目进度控制和品牌效应评估方面表现突出，而客户投诉处理速度和新老客户维护情况方面有待提高。
建议运营部门加强对客户服务的关注和管理，提高客户满意度，进一步改进工作表现。
运营计划表格模板
全年持续进行
客户服务部
供应链管理
提高供应链效率和降低成本
优化供应商选择和管理、制定采购计划、降低库存等
第三季度完成
采购部
团队建设
提高团队凝聚力和执行力
组织培训和团建活动、建立激励机制、提高员工满意度等
全年持续进行
人事部
财务预算和报告
确保财务状况健康和透明
制定财务预算、监控财务状况、定期报告财务数据等
第一季度完成
财务部
以上表格仅供参考，您可以根据实际情况添加或删除项目和目标，并制定相应的计划和时间表。同时，确保为每个项目分配相应的负责人，以便跟踪和落实运营计划的执行。
运营计划表格模板
以下是一个简单的运营计划表格模板，您可以根据实际情况进行修改和调整。
项目
目标
计划
时间表
负责人
备注宣传资料、组织线上线下活动等
第一季度完成
市场部
销售目标
实现销售增长
分析市场需求、制定销售计划、拓展销售渠道等
第二季度完成
销售部
客户维护
提高客户满意度和忠诚度
办公日常运营明细表模板
办公日常运营明细表模板
以下是一个简单的办公日常运营明细表表格模板，您可以根据需要进行修改和扩展：
说明：
1.日期：记录每天的日期。
2.办公室用品采购：记录当天采购的办公用品，包括名称、数量和单价。
3.办公设备维护：记录当天维护的办公设备，包括设备名称、维护内容和费用。
4.办公室清洁：记录当天清洁的办公室区域，以及清洁人员的姓名和费用。
5.办公用品领用：记录当天员工领用的办公用品，包括领用人、用品名称和数量。
6.其他支出：记录其他与办公室运营相关的支出，包括费用明细和金额。
餐饮店铺运营常用表格模板
贵州回家餐饮管理有限公司店铺管理及品牌运作常用表格模板目录：门店管理篇一，店铺每日必做表格二，店铺每周必做表格三，店铺每月必做表格四，店铺厨务管理常用表格五，店铺财务管理常用表格餐饮项目篇六，运营部常用表格七，产品部常用表格八，开发部常用表格九，营销部常用表格十，培训部常用表格十一，人事部常用表格十二，财务部常用表格十三，招商部常用表格一/店长每日必做表格【营业额曲线图】[人均消费曲线图][楼面每日销售统计]【店铺收银交接表】112233445566112233445566112233445566序号沽清品名做法急推品名序号沽清品名做法数量序号序号每日沽请及急推表 ---年---月---日沽清品名做法数量急推品名做法数量每日沽请及急推表 ---年---月---日序号急推品名做法数量每日沽请及急推表 ---年---月---日数量数量序号做法一起回家吃饭_______店收银现金交接表日期零用金抽大钞金额刷卡金额交班金额交班时营业额交接人被交接人月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分月 日 时 分【备用金营业额动态明细表】【店铺OC值班检查表】【大厅工作站追踪检查表】【初始会员信息登记表】回家餐饮管理有限公司初始会员信息登记表回家餐饮管理有限公司初始会员信息登记表回家餐饮管理有限公司初始会员信息登记表【前厅员工任用评核表】【店铺营运评分表】【每日上交营业款凭条】[申购单][罚款单][会员信息登记表][员工提成凭条]【店铺工作流程】[桌访状况反应表]日期：_______________【员工挂账签单表】【餐厅定位表】【内部通讯录】【优惠券领用登记表】二/店铺每周必做表格【周清表】【店铺周行事历】餐饮店铺运营常用表格模板【店铺员工信息表】餐饮店铺运营常用表格模板【人员招募计划表】序号员工编号姓名性别户籍身份证号银行开户行卡号联系方式健康证到期日入职日期职级全兼职是否需要交纳社保合同到期日是否离职1HJ001向应燕男遵义5221211993031514156217007100015010627151869857802HJ0023HJ0034HJ0045HJ0056HJ0067HJ0078HJ0089HJ00910HJ01011HJ01112HJ01213HJ01314HJ01415HJ01516HJ01617HJ01718HJ01819HJ01920HJ02021HJ02122HJ02223HJ02324HJ02425HJ025餐厅：贵阳新世界店统计月份：_______________店员工信息表[店铺人员配置表]餐厅：月份：本月入职人员本月离职管理人数离职员工数总离职人员餐厅总人数离职率序号离职人员姓名12345678910下月预估离职人员下月需招募人员招募需求公式____________餐厅每月人力资源离职与招募计划备注离职员工分析离职原因下月异动分析与招募计划招募人员=标配-离职人员-预估离职+上月预估离职未离职人员（餐厅一个兼职算0.5个人）【薪资等级表】餐饮店铺运营常用表格模板【设备档案登记表】【员工沟通记录表】【月底盘点表】员工姓名生日沟通日期确定下次沟通时间沟通人签字被沟通人签字员工沟通记录表沟通目的沟通项目数量单价金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000一起回家吃饭______店食材盘点表其中入库量入库量1入库量2入库量3总计：品项期初库存期末库存使用量（损耗量）数量单价金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000一起回家吃饭________店非食材盘点表其中入库量入库量1入库量2入库量3总计：品项期初库存期末库存使用量（损耗量）数量单价金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额单价数量金额000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000一起回家吃饭________店固定资产盘点表其中入库量入库量1入库量2入库量3品项期初库存期末库存使用量（损耗量）【吧台酒水盘点表】【股东签单表】【考勤补登表】【楼层固定资产备案表】四/店铺厨务管理常用表格【备份表】餐饮店铺运营常用表格模板【产品SOP卡】【领料单】仓库出库单领货人签名：组别：年月日厨师长签名：订货组签名：店长复核：【各档口申购单】。
淘宝日常运营数据统计分析表
8584 连衣裙
16
合计
8940
571437
786
67
285719
17
3%
4% 3% 4% 5%
11% 12%
4% 5%
5% 7%
8% 9%
12% 8%
北京 河北 山东 辽宁 江苏 广东 河南 黑龙江 天津 上海 浙江 吉林 山西 内蒙古 安徽
执行日期 活动
活动方案与预算
月预算 活动预算 直通车
钻展
-3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00 -3.00
49944 49944 49944 49944 49944 49944 49944
########## ########## ########## ########## ########## ########## ##########
销售-流量数据
首页
日期
PV
周期
5月1日 周三
58240
5月2日 周四
5月3日 周五
5月4日 周六
5月5日 周日
5月6日 周一
5月7日 周二
5月8日 周三
5月9日 周四
5月10日 周五
5月11日 周六
5月12日 周日
5月13日 周一
5月14日 周二
5月15日 周三
5月16日 周四
5月17日 周五
5月18日 周六
165.42
162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00 162.00
-32.83 2107504 350,000
1.94 563214 -380,000
-1.53 1428273 -930,000
营运部培训计划年度表
营运部培训计划年度表
1月：组织员工参加产品知识培训，提升业务水平
2月：进行团队协作能力培训，提高部门协作效率
3月：开展客户服务技巧培训，提升客户满意度
4月：进行时间管理技巧培训，提高工作效率
5月：组织员工参加沟通技巧培训，提升团队沟通效果6月：进行领导力培训，提升管理者的领导能力
7月：开展团队建设活动，增强团队凝聚力
8月：进行创新与创意培训，激发员工创新能力
9月：开展员工心理健康培训，促进员工身心健康
10月：组织员工参加行业趋势培训，提升行业洞察力11月：进行冲突解决技巧培训，提升解决问题的能力12月：开展年终总结与规划培训，制定来年工作计划。
淘宝运营数据统计分析表-全
关注运营计划排期
关注排期
新品上架选择
关注日期
分析每日营运情况
每日数据统计
自省
活动前 每天 每周 每天
进度及总结
完成日期 今日任务
明日任务
待办事物 需要办理的内容
总任务
补邮费链接删除2-3天 上新的前三天85折，9折，95折。 运营工作纲要制定（竞争分析，市场调研，产品的商品
15-21天一次店内活动。
4.800004.880004.870004.800004.880004.870004.843044.894184.870394.844004.895184.876734.847644.898374.88081-
1.08% 0.63% 0.84% 1.41% 1.66% 1.66%
-0.22% -0.67% -0.16% 0.41% 0.66% 0.66%
2.69 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
普通道路货物运输经营申请表(电子版)
附件1：交通运输行政许可申请书编号：[2014]荣交运管（货运）申请字（）号申请企业及法人名称申请人联系方式座机手机申请企业地址及邮政编码传真email委托代理人的姓名及联系方式申请的交通运输行政许可事项及内容普通货运内容1、《交通运输行政许可申请书》(本表)；2、《道路货物运输经营申请表》；3、负责人身份证明、委托人身份证明及委托书；4、机动车辆行驶证、道路运输证、车辆技术等级评定表原件及复印件，拟投入运输车辆的承诺书，机动车综合性能检测报告单，车辆维护记录卡复印件；5、聘用及拟聘用驾驶员的机动车驾驶证、从业资格证及其复印件；6、健全的安全生产管理制度（包括：业务操作规程、安全生产和岗位责任制、安全生产监督检查制度、从业人员安全管理制度、安全例会制度、安全培训和教育学习制度、车辆设施设备安全管理制度、事故处理应急预案、货物运输受理验视制度）和服务质量保障制度；7、企业安全生产承诺书（2份）；8、《企业名称预先核准通知书》或企业工商执照、税务登记复印件；9、办公场所、停车场地产权证明或租期为一年以上的租房合同文本复印件、停车场地照片；10、其他需要存档的资料。
申请日期年月日申请人签字或盖章注：1、本申请书由交通行政许可的实施机关负责免费提供；2、申请人应当如实向实施机关提交有关材料和反映情况，并对申请材料实质内容的真实性负责。
附件2：受理申请机关专用道路货物运输经营申请表说明1、本表根据《道路货物运输及站场管理规定》制作，申请从事道路货物运输经营应当向县级道路运输管理机构提出申请，填写本表，并同时提交其它相关材料（材料要求见第4页）。
2、本表可向各级道路运输管理机构免费索取，也可自行从交通部网站（）下载打印。
3、有关常见问题可查询交通部网站。
4、本表必须用钢笔填写或计算机打印，要求用正楷，字迹工整。
申请人基本信息申请人名称要求填写企业（公司）全称、企业预先核准全称或个体经营者姓名负责人姓名经办人姓名如系个人申请，不必填写“负责人姓名”及“经办人姓名”项通信地址邮编电话手机电子邮箱申请许可内容请在内划√拟申请的道路货物运输经营范围或拟申请扩大的道路货物运输经营范围：普通货运专用运输大型物件运输如拟申请扩大道路货物运输经营范围，请选择现有的经营范围：普通货运专用运输大型物件运输货物运输车辆信息已购置货物运输车辆情况序号厂牌型号数量载重质量（吨）车辆技术等级外廓尺寸（毫米）123456表格不够，可另附表填写。
国际道路运输经营申请表(范本)
国际道路运输经营申请表(范本)受理申请机关专用国际道路运输经营申请表（表一）根据《国际道路运输管理规定》，申请从事国际道路运输经营需要向所在地省级道路运输管理机构提出申请，填写本表，并同时提交其他相关材料（材料要求见第5页）。
本表可向各级道路运输管理机构免费索取，也可自行打印。
常见问题可查询交通部网站。
请用钢笔填写或计算机打印，要求用正楷，字迹工整。
申请人基本信息企业（公司）全称：通信地址：邮编：手机：负责人姓名：经办人姓名：电子邮箱：申请许可内容申请国际道路运输许可事项：国际道路旅客运输√国际道路货物运输□国际道路危险货物运输□请填写以下信息：1.年月取得道路运输经营许可证从事国内道路运输。
2.近3年是否发生重大以上道路交通责任事故。
3.是否有健全的安全生产管理制度。
国际道路旅客运输申请内容（表二）现有营运客车情况：序号道路运输证号厂牌型号车辆数量座位（座）车辆技术等级备注1 XXX XXX XXX XXX XXX XXX2 XXX XXX XXX XXX XXX XXX3 XXX XXX XXX XXX XXX XXX4 XXX XXX XXX XXX XXX XXX5 XXX XXX XXX XXX XXX XXX6 XXX XXX XXX XXX XXX XXX7 XXX XXX XXX XXX XXX XXX8 XXX XXX XXX XXX XXX XXX拟购置客运车辆情况：序号厂牌型号数量座位（座）车辆技术等级备注1 XXX XXX XXX XXX2 XXX XXX XXX XXX3 XXX XXX XXX XXX4 XXX XXX XXX XXX5 XXX XXX XXX XXX6 XXX XXX XXX XXX7 XXX XXX XXX XXX8 XXX XXX XXX XXX申请从事国际道路旅客运输班线经营的线路和站点方案：始发地客运站：XXX终到地客运站：XXX途经停靠站点：XXX途经边境口岸：XXX班/XXX如表格不够，请另附表填写。
运营筹备预算表格模板
包括广告费用、宣传物料等
市场调研
包括市场调查、竞品分析等费用
营销活动策划
包括线上线下活动策划、执行等费用
技术研发
产品研发
包括产品设计、开发、测试等费用
技术支持
包括技术咨询服务、技术支持等费用
知识产权
包括专利申请、软件著作权等费用
其他费用
差旅费用
包括员工出差、会议等费用
法律顾问
包括法律咨询、合同审查等费用
请根据具体业务需求和实际情况，对以上模板进行调整和完善，以满足您的预算需求。
保险费用
包括员工社保、商业保险等费用
总计
备注：
1.本表格为运营筹备预算的初步模板，具体项目和费用根据实际情况进行调整。
2.预计费用为初步预估，实际费用以实际发生为准。
3.各项费用需结合公司实际情况进行细致分析和评估，确保预算的准确性和合理性。
4.预算过程中，应充分考虑市场竞争、政策变化等因素，确保预算的灵活性和可持续性。
运营筹备预算表格模板
项目类别
项目名称
预计费用（元）
实际费用（元）
备注
人力资源
招聘费用
包括招聘网站费用、猎头费用等员工培训包括新员工职培训、技能培训等员工薪酬
包括基本工资、奖金、福利等
场地设备
租赁费用
包括办公场地、仓库等租赁费用
装修费用
包括办公场地、仓库等装修费用
办公设备
包括电脑、打印机、电话等
市场营销
营运部年度工作计划表
营运部年度工作计划表一、总体目标营运部的总体目标是确保企业的日常运营顺利进行，为客户提供高效、可靠的产品和服务。
为了实现这个目标，我们将围绕以下几个方面展开工作：提高生产效率，优化供应链管理，改善客户服务质量，加强成本控制和风险管理。
二、生产效率提升1. 制定并执行生产计划：营运部将根据销售订单和库存情况，合理安排生产计划，确保生产任务能够按时完成。
2. 优化生产工艺：营运部将与生产部门合作，分析生产流程，找出存在的瓶颈和问题，提出改进建议，并监督执行。
3. 采购成本控制：加强对原材料采购的管控，争取更低的采购成本，提高利润率。
4. 设备维护更新：制定设备维护计划，确保设备正常运行，同时评估是否需要更新设备以提升生产效率。
三、供应链管理优化1. 供应商管理：建立供应商评估体系，对关键供应商进行定期评估和沟通，以确保供应商的质量和交货准时。
2. 库存管理：优化库存管理，降低库存成本，提高产品周转率。
四、客户服务质量改善1. 客户需求分析：与销售部门密切合作，及时了解客户需求，为客户提供满意的产品和服务。
2. 售后服务：建立健全的售后服务体系，及时解决客户投诉，并追踪投诉原因，提出改进建议。
五、成本控制1. 生产成本控制：优化生产流程，确保生产成本的控制在合理范围内。
2. 物流成本控制：与物流部门合作，优化物流配送方案，降低物流成本。
3. 劳务成本控制：合理调配人力资源，提高员工的绩效。
六、风险管理1. 生产安全：关注生产过程中的安全隐患，加强安全培训，确保员工的安全意识。
2. 质量管理：建立质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和客户需求。
3. 应急预案：制定应急预案，做好突发事件的风险应对工作，降低企业损失。
七、绩效考核制定绩效考核体系，建立科学的评价标准，对员工的工作绩效进行评估和奖惩，并建立员工培训计划，提高员工的专业素养。
以上是我们营运部的年度工作计划，我们将认真贯彻执行，努力为企业的可持续发展做出贡献。
商贸有限公司组织示意结构图及各部门工作职责
第一部分：怀化大厦名品城商贸有限公司组织架构总经理（佘总）副总经理（周辉）店长招商财务人事企划信息维护防损（吴部部（谢部（蒋部部部部清梅）文艺）春梅）营运部客服部保洁一部二部三部收银部会计部符国强廖鹏袁毅杨明宣（舒敏部（袁瑞（陈承徽）秀）一部二部三部（申伟（周艳（付肖丽娟章明谢启智宏）风）尚）第二部分：各部门岗位职责、工作流程、管理表格：1.店长：职责1、在总经理的直接领导下，主持本部门的各项管理工作。
职责2、制定本部门月工作计划，周工作计划。
职责3、定期组织召开各楼层管理人员的工作会议和每日早中例会，部门业务会议，管理会议、专题会议，传达上级指示精神，起承上启下作用；总结工作经验教训，提出今后改进目标。
职责4、对营业区域进行业种划分，指定专人为业种区域负责人。
了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；职责5、将每月公司下达的销售业绩指标分解到各楼层，督导各楼层完成销售计划目标。
职责6、指导各楼层对品牌的人员及货品跟踪，保持良好的交往关系。
职责7、负责进行市场调查工作。
研究商圈，调查竞争百货、关联店动态，调查需要了解品牌的生命周期、市场动态。
将市场调查报告上报，并提出建设性意见。
职责8、对公司促销活动预案提出改进意见，提出适宜各楼层促销的方式。
职责9、负责落实公司促销活动方案在本部实施的全部细节工作。
职责10、负责销售绩效数据的收集、整理、分析，做工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告职责11、督导楼层主管对楼层现场进行有效的管理。
a 制定每周每日职员巡场表。
不定时巡视各岗位，指导营运管理人员工作并督促完成 a 开展岗位职能培训工作。
设计本部培训计划报人事部配合。
对新进员工指定专人负责传帮带，开展岗位技能竞赛。
b 定期对本部门员工进行人事考核，并对此提出等级提升、奖惩建议。
c 部门费用预算的计划、控制。
d 在关部门运作制度建立及修订。
e 遵守公司的各项规章制度。
f 短、中、长期营运策略拟定与呈报。
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编制部门：店长办公室编制日期：2009.12.1
目录
第一章日常管理检核表 (4)
第二章库房管理状况检核表 (5)
第三章出租专柜检核表 (6)
第四章员工倒班（休）审批单 (7)
第五章不合格商品明细表 (8)
第六章家乐佳超市（店）退货单 (9)
第七章家乐佳超市积压和滞销商品处理流程图 (10)
第八章商品报废单 (11)
第九章条码错误信息统计表 (12)
第十章清场记录表 (13)
第十一章手工订货单 (14)
第十二章未到货情况统计表 (16)
第十三章外送订单 (17)
第十四章商品存放条件 (18)
第十五章库温控记录表 (19)
第十六章退货登记表 (20)
第十七章赠品作业流程图 (21)
第十八章赠品验收单 (22)
第十九章赠品管控单 (23)
第二十章赠品派发明细表 (24)
第二十一章剩余可销赠品转移单 (25)
第二十二章物品领用表 (26)
第二十三章家乐佳超市_________店物品携入/出明细表 (27)
第二十四章赠品标签领用单 (28)
第二十五章赠品标签领用汇总表 (29)
第二十六章捆绑赠品派发清单 (30)
第二十七章变价单 (31)
第二十八章促销活动检核表 (32)
第二十九章竞争店市调报告 (33)
第三十章竞争店形象调查表 (35)
第三十一章商品清洁检核要求及标准 (36)
第三十二章商品预盘表 (38)
第三十三章盘点中控表 (39)
第三十四章实盘库存明细表 (40)
_____店日常管理检核表
____店库房管理状况检核表
____店出租专柜检核表。