社会救助受理窗口工作人员职责

社会救助受理窗口工作人员职责

（原创，可修改）

20XX年度

社会救助受理窗口工作人员职责

为使社会救助受理窗口规范、有序、高效运行，结合实际工作特点，现对社会救助受理窗口工作人员岗位工作职责规定如下：第一条自觉遵守受理窗口各项规章制度，服从乡(镇) 人民政府的领导，接受乡（镇）人民政府和相关救助部门的工作检查、考核、监管。

第二条在乡（镇）人民政府领导下开展工作，负责受理本窗口确定的社会救助审批事项，是受理事项办理的第一责任人。

第三条负责对申请对象申请材料的审查工作，对申请材料不全的，出具补交材料清单，待申请对象补全材料后，再予登记受理，并转交给有关承办部门；对不属于受理范围的事项，告知申请对象向有关部门申请办理。

第四条接受申请对象的办件咨询，落实限时办结、首问责任和一次性告知等制度，并将办理结果及时反馈给申请对象；对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题，及时向乡（镇）人民政府及有关救助部门汇报。

第五条对承接办理申请事项的具体经办人员及时跟踪，督促其按承诺时限办理，对不能按期办理的，查明原因并及时反馈给申请对象。

第六条负责承接办理事项的登记、统计、汇总、分析和报告。

第七条窗口必须做到人不离岗，外出符合规定并予以登记，确遇重大事情离岗，应及时向乡（镇）人民政府汇报，安排人做好顶岗工作，并履行请假手续。