酒店管理系统
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2、业务管理模块：预订管理、入住管理、消费管理、收银管理；
3、房态管理：管理酒店当前房态，并保持更新；
4、系统管理：系统退出、数据备份、数据还原。
2.3系统流程图
根据酒店管理的业务流程和信息管理，一个通用的酒店管理系统应该包含如下图所示的功能，其中每个功能都由若干相关联的了功能模块组成。
2.4基础设置
（5）操作员信息实体
四、数据库逻辑模型设计
4.1把系统的E-R图转换成数据库关系模式如下：
预订单（身份证号，客房类型，客房编号，到达时间，单据状态，预订人，联系电话，备注，操作员）
客房信息（客房编号，类型名称，楼层编号，额定人数，床数，客房描述，备注，状态，是否可拼房）
入住单（入住单号，身份证号，客房类型，客房编号，客房价格，到达时间，离店时间，入住人，联系电话，押金，单据状态，操作员，备注说明）
1、创建数据表
用户清单表
字段名
Biblioteka Baidu数据类型
长度
允许为空
说明
用户编号
varchar
6
yes
部门
varchar
20
yes
姓名
varchar
10
not
性别
varchar
2
yse
密码
varchar
10
yes
权限清单表
字段名
数据类型
四、数据库逻辑模型设计
一引言
近年来，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，利润空间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。
课程设计说明书
酒店管理系统
班级：计科（1）班
姓名：叶春
学号：201010510120
起止日期：2012年5月14日
一引言
1.1、项目目标
1.2、系统应用软件环境
二需求分析
2.1应用背景
2.2系统结构和特点
2.3系统流程图
2.4基础设置
2.5前台接待管理
三数据库概念模型设计
3.1系统总体E-R图
3.2分Ｅ－Ｒ图
1.1、项目目标
本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问题而开发的，主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等，通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划，提高经济效益，实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。
1.2、系统应用软件环境
客户端和服务端的操作系统：Windows XP、window7
开发工具：Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop
数据数据库平台：Microsoft公司的SQL Server 2005
二需求分析
2.1应用背景
在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿，结账业务，而是更广更全面的服务性行业的代表.酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该是能体现已宾客为中心，提高快捷，方便的服务，给宾客感受一种顾客之上的享受，提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。本套酒店管理系统正是为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房，以提高酒店客房办公效率而开发的。本系统实现了一个简单的酒店住宿及消费管理。在本系统里，主要是对来宾接待，客房的信息，房态管理以及收银结账的管理。为管理者提供迅速，高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时，准确地反映酒店的工作情况，经营情况。
帐单明细历史
保存楼层编号及其名称
保存客房的类型信息
保存酒店所有的客房信息
客人预定房间使用
将预定单转到入住单后，将预定单清除并倒入到预定单历史
客人入住酒店时使用，信息中以由预定单转入
入住单在收银结帐后清除，并倒入到入住单历史
客人清费的明细帐单
收银结帐后，帐单明细倒入到历史
4.2创建数据库
打开SQL server企业管理器，创建一个名为hoteldata的数据库。
基础设置：用来对客房类型、客房价格、客房信息、系统参数等项目进行初始化设置，设置，主要由系统管理员操作。功能模块如下图
客房类型设置：用于设置本酒店客房的分类信息，内容包括房类名称、房价、是否置为脏房等。
客房信息设置：用于设置客房的初始信息，包括房间号、房类编号、楼层、额定人类、是否可作自用房、房间特征、备注等。
客人换房：用于根据住店客人的换房要求，两位宾客互相房间或是调整宾客的住房。房态查询：用于查询当日酒店实时房态，可以进行开房等各项工作。
三数据库概念模型设计
3.1系统总体E-R图
3.2分Ｅ－Ｒ图
（1）预定单信息实体E-R图
（2）客房类型信息实体E-R图
（3）预订单信息实体E-R图
（4）入住实体E-R图
房价设置：用于设置房价。
客房编辑：添加、修改、删除客房。
2.5前台接待管理
前台接待管理：用于管理客户入住及入住后相关的业务，包括的功能模块如下图所示。
客房登记：用于客人在没有预订的情况下入住酒店房间。客人入住一般要求输入房号、房价及折扣、客人姓名、入住日期、身份证明、入住人数信息。
预定房间：用于旅行社、订房网络或客人等以客人人身份预定房间。客人预定一般要求输入房类、押金、房价及折扣、抵店日期、订房人姓名、身份证、联系电话等信息
具体可以通过以下几个方面来提高酒店的管理效率：
1、为销售方面提供全面、准确的信息数据。
2、为客人提供快捷、细致、周到的服务。
3、为财务提供严密的账务系统。
4、具有处理各种复杂的情况的能力。
2.2系统结构和特点
本系统主要有四大模块：初始化设置、业务管理、房态管理、系统管理。详细功能如下：
1、初始化管理：房态类型设置、客房信息设置；
客房类型（类型名称，价格，床位价格，是否可拼房）
账单明细（账单编号，身份证号，住宿费，娱乐消费，餐饮消费，损坏赔偿费，应收款，实收款，操作员，单据状态，备注）
管理员表（用户工号，用户密码，用户权限）
4.1系统数据表及其用途
数据表名称
数据表用途
楼层信息
客房类型
客房信息
预定单
预定单历史
入住单
入住单历史
帐单明细
3、房态管理：管理酒店当前房态，并保持更新；
4、系统管理：系统退出、数据备份、数据还原。
2.3系统流程图
根据酒店管理的业务流程和信息管理，一个通用的酒店管理系统应该包含如下图所示的功能，其中每个功能都由若干相关联的了功能模块组成。
2.4基础设置
（5）操作员信息实体
四、数据库逻辑模型设计
4.1把系统的E-R图转换成数据库关系模式如下：
预订单（身份证号，客房类型，客房编号，到达时间，单据状态，预订人，联系电话，备注，操作员）
客房信息（客房编号，类型名称，楼层编号，额定人数，床数，客房描述，备注，状态，是否可拼房）
入住单（入住单号，身份证号，客房类型，客房编号，客房价格，到达时间，离店时间，入住人，联系电话，押金，单据状态，操作员，备注说明）
1、创建数据表
用户清单表
字段名
Biblioteka Baidu数据类型
长度
允许为空
说明
用户编号
varchar
6
yes
部门
varchar
20
yes
姓名
varchar
10
not
性别
varchar
2
yse
密码
varchar
10
yes
权限清单表
字段名
数据类型
四、数据库逻辑模型设计
一引言
近年来，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，利润空间也越来越小，为了能在激烈竞争中生存，各酒店都在从方方面面加强的实力，他们纷纷把目光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的核心之一。
课程设计说明书
酒店管理系统
班级：计科（1）班
姓名：叶春
学号：201010510120
起止日期：2012年5月14日
一引言
1.1、项目目标
1.2、系统应用软件环境
二需求分析
2.1应用背景
2.2系统结构和特点
2.3系统流程图
2.4基础设置
2.5前台接待管理
三数据库概念模型设计
3.1系统总体E-R图
3.2分Ｅ－Ｒ图
1.1、项目目标
本系统主要是针对目前酒店管理中出现效率低下、工作繁琐等问题而开发的，主要功能包括预定、接待、客房服务、餐饮、娱乐等等，通过信息系统可以帮助酒店管理方及时制定合理计划，提高经济效益，实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化。
1.2、系统应用软件环境
客户端和服务端的操作系统：Windows XP、window7
开发工具：Myeclipse、Tomcat、Dreamweaver、Photoshop
数据数据库平台：Microsoft公司的SQL Server 2005
二需求分析
2.1应用背景
在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿，结账业务，而是更广更全面的服务性行业的代表.酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该是能体现已宾客为中心，提高快捷，方便的服务，给宾客感受一种顾客之上的享受，提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。本套酒店管理系统正是为了解决酒店客房管理人员有效的管理客房，以提高酒店客房办公效率而开发的。本系统实现了一个简单的酒店住宿及消费管理。在本系统里，主要是对来宾接待，客房的信息，房态管理以及收银结账的管理。为管理者提供迅速，高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时，准确地反映酒店的工作情况，经营情况。
帐单明细历史
保存楼层编号及其名称
保存客房的类型信息
保存酒店所有的客房信息
客人预定房间使用
将预定单转到入住单后，将预定单清除并倒入到预定单历史
客人入住酒店时使用，信息中以由预定单转入
入住单在收银结帐后清除，并倒入到入住单历史
客人清费的明细帐单
收银结帐后，帐单明细倒入到历史
4.2创建数据库
打开SQL server企业管理器，创建一个名为hoteldata的数据库。
基础设置：用来对客房类型、客房价格、客房信息、系统参数等项目进行初始化设置，设置，主要由系统管理员操作。功能模块如下图
客房类型设置：用于设置本酒店客房的分类信息，内容包括房类名称、房价、是否置为脏房等。
客房信息设置：用于设置客房的初始信息，包括房间号、房类编号、楼层、额定人类、是否可作自用房、房间特征、备注等。
客人换房：用于根据住店客人的换房要求，两位宾客互相房间或是调整宾客的住房。房态查询：用于查询当日酒店实时房态，可以进行开房等各项工作。
三数据库概念模型设计
3.1系统总体E-R图
3.2分Ｅ－Ｒ图
（1）预定单信息实体E-R图
（2）客房类型信息实体E-R图
（3）预订单信息实体E-R图
（4）入住实体E-R图
房价设置：用于设置房价。
客房编辑：添加、修改、删除客房。
2.5前台接待管理
前台接待管理：用于管理客户入住及入住后相关的业务，包括的功能模块如下图所示。
客房登记：用于客人在没有预订的情况下入住酒店房间。客人入住一般要求输入房号、房价及折扣、客人姓名、入住日期、身份证明、入住人数信息。
预定房间：用于旅行社、订房网络或客人等以客人人身份预定房间。客人预定一般要求输入房类、押金、房价及折扣、抵店日期、订房人姓名、身份证、联系电话等信息
具体可以通过以下几个方面来提高酒店的管理效率：
1、为销售方面提供全面、准确的信息数据。
2、为客人提供快捷、细致、周到的服务。
3、为财务提供严密的账务系统。
4、具有处理各种复杂的情况的能力。
2.2系统结构和特点
本系统主要有四大模块：初始化设置、业务管理、房态管理、系统管理。详细功能如下：
1、初始化管理：房态类型设置、客房信息设置；
客房类型（类型名称，价格，床位价格，是否可拼房）
账单明细（账单编号，身份证号，住宿费，娱乐消费，餐饮消费，损坏赔偿费，应收款，实收款，操作员，单据状态，备注）
管理员表（用户工号，用户密码，用户权限）
4.1系统数据表及其用途
数据表名称
数据表用途
楼层信息
客房类型
客房信息
预定单
预定单历史
入住单
入住单历史
帐单明细