2014电大市场营销学形成性考核册原题及答案
电大市场营销学形成性考试题及答案
D.18世纪中叶6.市场营销学是一门（A ）。
（ 0.6分）7. 1912年（A ）写岀第一本以 “ Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科岀现的标志 £L A .赫杰特齐B. 鲍敦C. 彼得.杜拉克D. 菲力普.科特勒.单选题（共10题，共6 分） 1.工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。
（0.6分） * A.生产观念B.产品观念 fC.推销观念D.市场营销观念 2.从市场营销学的角度来理解，市场是指（ A. 买卖双方进行商品交换的场所 B. 买卖之间商品交换关系的总和 * C.以商品交换为内容的经济联系形式 D.某种商品需求的总和A ）。
（ 0.6 分）3. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）广A.生产观念* B.产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念（0.6分）4.市场营销观念的中心是（ B ）。
（ 0.6分） A. 推销已经生产岀来的产品B. 发现需要并设法满足它们C. 制造质优价廉的产品D. 制造大量产品并推销岀去 5.市场营销学作为一门独立学科岀现是在（ 厂 A.上世纪50年代 t_B.上世纪初 B ）。
（ 0.6 分）.上世纪70年代 （0.6 分）.A.应用科学C.社会学 ls_D.心理学—E.社会整体利益2.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：（DE ）A. 整体性B. 多变性C. 协调性D. 超前性E. 客观性3.在（AE ）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
（0.8分）A. 需求大于供给B. 供给大于需求C. 企业财力雄厚D. 产品质量好、技术独到E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价A. 拓展策略8.市场营销观念的模式可概括为（A ）。
（ 0.6分）A.市场一 言口 —产口口—市场rB.产品一 —市场一 —产品c 资源一言口—产口口—市场D.资源一 —市场一 —资源 9.第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ A.生产观念 B.产品观念 D ）。
开放大学《市场营销学》形考任务14标准答案
市场营销形考任务1- 4 任务一一、判断题（每小题2分，共40 分）题目1 正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场营销就是推销和广告。
选择一项：题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量选择一项：□I®题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
选择一项:获得2.00分中的2.00分标记题目题干保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
选择一项：题目5 正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
选择一项：题目6 正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项：题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目IE题目正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
选择一项：题目9 正确获得2.00分中的2.00分题目 错12题干“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
选择一项：标记题目题干某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体 化。
选择一项：题目正确获得2.00分中的2.00分 标记题目题干 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影 响作用。
选择一项：标记题目题目10正确 获得2.00 分中的2.00分错11正确标记题目题干 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
选择一项：获得2.00分中的2.00分标记题目题干消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)A.销售产品的过程B.推销产品的过程C.满足顾客需求的过程D.创造销售的过程答案：C.满足顾客需求的过程题目2：市场细分是指：A.将市场分为不同产品的细分市场B.将市场分为不同地理区域的细分市场C.将市场分为不同人群的细分市场D.将市场分为不同销售渠道的细分市场答案：C.将市场分为不同人群的细分市场题目3：差异化营销策略的核心是：A.降低产品价格B.提供优质的售后服务C.创造独特的产品特性D.扩大销售渠道答案：C.创造独特的产品特性题目4：市场营销的四个P是指：A.产品、价格、人员、宣传B.产品、价格、渠道、推广C.产品、价格、人员、渠道D.产品、人员、渠道、推广答案：B.产品、价格、渠道、推广题目5：市场营销的目标是：A.提高市场份额B.提高销售量C.满足顾客需求D.降低成本答案：C.满足顾客需求第二部分：判断题题目1：市场营销策略和销售策略是同一个概念。
答案：错误题目2：市场营销的核心是产品。
答案：错误题目3：市场细分是将市场按不同地理区域划分。
答案：错误题目4：差异化营销策略的核心是提供独特的产品特性。
答案：正确题目5：市场营销的目标是提高市场份额。
答案：错误第三部分：问答题题目1：请简要描述市场营销的基本原理。
答案：市场营销的基本原理是满足顾客需求。
它通过了解顾客的需求和偏好，开发出符合顾客需求的产品，并通过正确的定价、使用恰当的销售渠道和创造有效的推广活动来满足顾客的需求。
市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化。
题目2：什么是市场细分？为什么市场细分在营销策略中起着重要作用？答案：市场细分是将市场分为具有相似需求和偏好的不同消费者群体。
市场细分在营销策略中起着重要作用，因为不同的消费者具有不同的需求和偏好，市场细分可以帮助企业更好地理解不同消费者的需求，并为其提供个性化的产品和服务。
通过精细的市场细分可以提高企业的市场竞争力，同时降低营销成本。
2014电大市场营销学考核册原题及答案-(判断-单选-多选)
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）2.市场营销就是推销和广告。
（×）3.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）4.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）5.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）6.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）8.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）9.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）10.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（×）11.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（×）12.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）13.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）14.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√）16.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（×）17.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（√）18.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（√）19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
市场营销学形考1-4答案
市场营销学形成性考核1一、判断题1.市场营销就是推销和广告。
1-5：错错错对错6-10：错错对对错11-15：错错对对错16-20：错对对错错二、单选21 生产观念22 发现需求并设法满足它们23 （长）顾客作为核心功能和营销作为整体功能24 推销与广告的方法25 （长）对企业可控的各种营销因素的组合26 市场机会27 企业的任务28发展策略29 同心多角化30 对抗31不可控制32 个人可支配收入33 扭转性营销34竞争者35 （最长的）采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策36 确认需求37 适时传递有关产品的信息38 探究性购买39 文化40 产品质量和性能发挥状况三、多项选择41A. 社会整体利益 +两短B. 市场需求C. 企业利润42 （除使消费者获得免费赠品的权利）43 (观念、人心、可行）44 （开发、开发、渗透）45A. 地点B. 竞争者C. 产品D. 政策E. 价格46A. 竞争者E. 经销商47A. 美容C. 打保龄球D. 远程旅游48 （解、低、历）A. 商品差异不大B. 消费者对所需要的商品很不了解C. 不必花费很多时间收集商品信息D. 商品一般价格高，购买频率低E. 消费者一般对该类商品没有购买经历49 (全选）50 （定、平、本）形考二一、判断题1.市场信息就是消费者的需求信息1-5：错对对错对6-10：对错对错错11-15：错对错错错16-20：对对错对错二、单选题21市场营销信息系统22 政府发布的经济公报23 用词不确切24 描述性调研25收集信息26 产业和市场27 高质量竞争战略28 （长）专业化生产和经营29 （长）开辟产品的新用途30 （长）自己的市场信息系统31较多的共同性32心理因素33 （最长）使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小34成本的经济性35 （长）有利于企业发现和比较市场机会36 向下延伸37 家族商标策略38 （短）包装越精美越好39 新产品的体积大小40 搜集构想三、多项选择41 （除原始资料）42 （除企业的市场定位）43 （途、率、御）a. 开辟产品的新用途b. 正面进攻c. 提高市场占有率d. 季节折扣e. 阵地防御44 选择一项或多项：（三力）45 全选46 （除生活方式）47 （除增加产品的实用性）48 选择，研究、了解49 （除立即停止生产）50 （全选）形考三一、判断题1.在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。
市场营销学形考1-4答案
市场营销学形成性考核1一、判断题1.市场营销就是推销和广告。
1-5：错错错对错6-10：错错对对错11-15：错错对对错16-20：错对对错错二、单选21 生产观念22 发现需求并设法满足它们23 （长）顾客作为核心功能和营销作为整体功能24 推销与广告的方法25 （长）对企业可控的各种营销因素的组合26 市场机会27 企业的任务28发展策略29 同心多角化30 对抗31不可控制32 个人可支配收入33 扭转性营销34竞争者35 （最长的）采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策36 确认需求37 适时传递有关产品的信息38 探究性购买39 文化40 产品质量和性能发挥状况三、多项选择41A. 社会整体利益 +两短B. 市场需求C. 企业利润42 （除使消费者获得免费赠品的权利）43 (观念、人心、可行）44 （开发、开发、渗透）45A. 地点B. 竞争者C. 产品D. 政策E. 价格46A. 竞争者E. 经销商47A. 美容C. 打保龄球D. 远程旅游48 （解、低、历）A. 商品差异不大B. 消费者对所需要的商品很不了解C. 不必花费很多时间收集商品信息D. 商品一般价格高，购买频率低E. 消费者一般对该类商品没有购买经历49 (全选）50 （定、平、本）形考二一、判断题1.市场信息就是消费者的需求信息1-5：错对对错对6-10：对错对错错11-15：错对错错错16-20：对对错对错二、单选题21市场营销信息系统22 政府发布的经济公报23 用词不确切24 描述性调研25收集信息26 产业和市场27 高质量竞争战略28 （长）专业化生产和经营29 （长）开辟产品的新用途30 （长）自己的市场信息系统31较多的共同性32心理因素33 （最长）使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小34成本的经济性35 （长）有利于企业发现和比较市场机会36 向下延伸37 家族商标策略38 （短）包装越精美越好39 新产品的体积大小40 搜集构想三、多项选择41 （除原始资料）42 （除企业的市场定位）43 （途、率、御）a. 开辟产品的新用途b. 正面进攻c. 提高市场占有率d. 季节折扣e. 阵地防御44 选择一项或多项：（三力）45 全选46 （除生活方式）47 （除增加产品的实用性）48 选择，研究、了解49 （除立即停止生产）50 （全选）形考三一、判断题1.在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。
国家开放大学《市场营销学》形考1-4答案
国家开放大学《市场营销学》形考1-4答案形考1一、判断题（每小题2分，共40分）1.市场营销就是推销和广告。
（×）2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
（×）3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
（√）5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（×）6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（×）7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
（×）8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
（√）9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
（√）10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（×）11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
（×）12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（×）13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
（√）14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
（√）15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
（√）18.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
电大市场营销学形成性考试题及答案
电大市场营销学形成性考试题及答案一. 单选题（共10题,共6分）1. 工商企业的市场营销工作最早是以（ A）为指导思想的。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2. 从市场营销学的角度来理解，市场是指（A ）。
（0.6分）A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和3. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（B ）。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念4. 市场营销观念的中心是（ B ）。
（0.6分）A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去5. 市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
（0.6分）A.上世纪50年代B.上世纪初C.上世纪70年代D.18世纪中叶6. 市场营销学是一门（A ）。
（0.6分）A.应用科学B.经济学C.社会学D.心理学7. 1912年（A ）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
（0.6分）A.赫杰特齐B.鲍敦C.彼得.杜拉克D.菲力普.科特勒8. 市场营销观念的模式可概括为（A ）。
（0.6分）A.市场——产品——市场B.产品——市场——产品C.资源——产品——市场D.资源——市场——资源9. 第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。
（0.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念10. 营销在公司中最理想的地位是（D ）。
（0.6分）A.营销作为一个比较重要的功能B.营销作为主要功能C.顾客作为核心功能D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能二. 多选题（共10题,共8分）1. 按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE ）。
2014电大《市场营销》形成性考核册答案
2014电大《市场营销》形成性考核册答案市场营销形成性考核作业一四、简答题（答案要点）一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二、参考课本P29答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
（2）具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
③复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
三、参考课本P59答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。
企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
③转移策略。
企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
四、参考课本P65~67答：（1）“5W1H”指：①“什么”What 了解消费者购买什么、了解什么。
电大市场营销学试题及答案
电大市场营销学试题及答案在电大市场营销学试题及答案这个题目下，我将按照试题和答案的格式来编写文章。
以下是电大市场营销学试题及答案：试题一：市场营销学的定义是什么？请简要描述。
答：市场营销学是一门研究如何满足消费者需求，实现企业利润最大化的学科。
它涉及市场调研、产品开发、定价策略、渠道管理、广告宣传等方面的内容。
通过市场营销学的学习，可以帮助企业了解市场需求、制定更有效的营销策略，提高企业竞争力。
试题二：请简要介绍市场细分的概念及其作用。
答：市场细分是将整个市场划分为若干个相对独立的小市场，每个小市场具有一定的特征和需求。
市场细分可以帮助企业更好地了解和满足消费者的需求，提高市场效益。
通过对不同市场细分的研究分析，企业可以制定针对性的营销策略，更好地与目标消费者进行沟通和交互，提升产品销售。
试题三：请简要描述差异化营销战略的含义及其实施方法。
答：差异化营销战略是指企业在市场中寻找并凸显自身与竞争对手的差异，通过不同的品牌形象、产品特点、服务等方面来吸引目标消费者。
实施差异化营销战略可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高市场份额。
具体实施方法包括通过产品创新来打造独特的产品特点，提供个性化的服务，建立品牌差异等。
试题四：请简要描述市场营销中的市场调研方法及其步骤。
答：市场调研是指通过调查和分析的方法，了解市场需求、竞争状况等相关信息的过程。
市场调研方法包括定性和定量方法。
定性方法主要是通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取消费者的意见和态度；定量方法主要通过问卷调查、统计数据分析等方式获取大量的数据进行分析。
市场调研步骤包括问题定义、数据收集、数据分析和报告撰写等过程。
试题五：请简要介绍市场定价策略中的几种常见策略及其适用情况。
答：市场定价策略包括如下几种常见策略：1.市场份额导向型定价：针对大规模生产、追求市场占有率的企业，采用低价策略，吸引消费者购买，实现规模经济效益。
2.差异化定价：根据产品的不同特点、目标消费者的需求等因素，通过价格差异化来区分不同产品的市场地位，提高产品附加值。
市场营销学形成性考核1~4
形成性考核11．市场营销观念的中心是（ A ）。
A ．推销已经生产出来的产品B ．发现需要并设法满足它们C ．制造质优价廉的产品D ．制造大量产品并推销出去2. 工商企业的市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想的。
A ．生产观念B ．推销观念C．产品观念 D ．市场营销观念3．市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A ．20世纪50年代B ．20世纪初C ．20世纪70年代D ．18世纪中叶4．市场营销学是产生于（ C ）的一门应用科学。
A ．中国B ．日本C ．美国D 、 德国5．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（ B ）。
A ．生产观念B ．产品观念C ．推销观念D ．市场营销观念6 ．企业制定企业战略的第一步是（ A ）。
A．规定企业任务 B．确定营销组合C．管理营销活动 D．分析企业市场机会7．通过各种营销措施，如增加广告，增加销售网点，加强人员推销以及降价等，努力增加现有产品在现有市场上的销售量，设法吸引竞争者的顾客和新的购买者。
这种市场策略称为（ D ）。
A．市场开发 B．产品开发C．产品渗透 D．市场渗透8．企业向本行业以外发展，扩大业务范围，向其他行业投资，实行跨行业经营。
这种增长战略称为（ C ）。
A．密集性增长战略 B．一体化增长战略C．多角化增长战略 D．拓展战略9．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C ）战略。
A．紧缩 B．抽资C．稳定发展 D．维持10．企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素（产品、价格、地点和销售促进等）加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务，称为（ A ）。
A．市场营销组合 B．市场营销C．企业战略 D．企业规划1．影响购买力水平的因素主要有（ ABCDE ）。
A．消费者收入 B．消费者支出 C．消费者信贷D．居民储蓄 E．币值2．下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，属于个人可任意支配收入项下的开支的有（ CDE ）。
电大开放教育市场营销学形成性考核册答案
电大开放教育市场营销学形成性考核册答案电大天堂【市场营销学】形考作业一：一、名词解释1、市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
3、市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。
4、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
5、相关群体：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。
既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
二、判断正误1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、A3、B4、D5、A6、A7、A8、D9、B10、A四、多项选择1、ABC2、AD3、AD4、BCD5、ACE五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P14）答：（1）企业营销活动的出发点不同。
（2）企业销售活动的方式、方法不同。
（3）营销活动的着眼点不同。
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P33）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。
3、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手？（P51）答：从六个方面入手：（1）经济发展状况；（2）人口与收入，包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等；（3）消费状况，包括消费结构恩格尔系数等；（4）消费者的储蓄与信贷；（5）与企业营销活动有关的其他行业状况；（6）物质环境状况。
4、同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别？答：生产者为生产经营而买，需求受社会影响较大。
市场营销学形成性考核册答案
市场营销学形成性考核册答案1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
√2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( ×)3.市场营销就是推销和广告。
(× )4.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
( √ )5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
(√ )6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
(× )7.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高;反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
( × )8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
(× )9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
( √)lO.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购置行为。
(× )1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 ( B )。
A.世纪50年代B.20世纪初C.20世纪70年代D.18世纪中叶 2.市场营销的核心是( C )。
A.生产 B，分配C.交换 D，促销 3.市场营销观念的中心是( B )。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足它们 C。
制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去4.在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于( B)。
A.问题类 B.明星类C.金牛类 D.狗类5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(B )。
A.个人全部收人B.个人可支配收人C.个人可任意支配的收人D.人均国民收人6.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的开展，这就是( C )策略。
市场营销学形成性考核册(1-4)
（一）一、判断正误（根据你的判断．在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题2分，共20分）1．市场营销就是推销和广告。
（×）2．保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
(√)3．某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（×)4．企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
(√)5．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用.(√）6．消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（×）7．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应.这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×)8．马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
(√）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求"。
（√)10。
市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后捂号内。
每小题2分，共20分）1．工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的.A．生产观念B．产品观念c．推销观念D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去3．市场营销组合是指(D）。
A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合4．战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是(B).A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势5．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是(C）策略。
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市场营销学形成性考核册原题及答案 1一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划V,错误的划X 。
每小题 1分，共10分）1•社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
V 2•从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（X ）3．市场营销就是推销和广告。
（X ）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（ V ）5•“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆•麦卡锡教授首先提出来的。
（V ）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（X ）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（ X ） 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对 消费者的影响。
（X ）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求” 。
（ V ）10 •顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（X ）二、单项选择（在每小题的 4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。
A .世纪50年代B . 20世纪初C . 20世纪70年代D . 18世纪中叶 2．市场营销的核心是（ C ）。
A .生产B ,分配C .交换D ，促销3．市场营销观念的中心是（ B ）。
A .推销已经生产出来的产品B .发现需求并设法满足它们C 。
制造质优价廉的产品D .制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为 15％，相对市场占有率为 1.5，该业务单位属 于（B ）。
A .问题类 B .明星类C .金牛类 D .狗类5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ） A .个人全部收人 B .个人可支配收人C .个人可任意支配的收人 6. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C ）策略 A .转移 B .减轻C 对抗D 竞争7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务 是实行（ A ）。
A .扭转性营销B .恢复性营销C .刺激性营销D .协调性营销8. 一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。
A .引起需要B .筹集经费C .收集信息 9. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过A .接受和分析供应企业的报价B 安排汀货程序10. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）。
A .经常性购买B .选择性购买C .探究性购买D .多变型 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后 括号内。
每小题 2 分，共 l0 分）1. 销售观念的特征主要有（ A B E ）。
A .产生于卖方市场向买方市场过渡期间B .大力施展推销与促销技术C .制造质量好的产品D .通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E .仍未脱离“以产定销"以生产为中心的范畴2. 以下哪些属于企业战略的特点： （ A B C E ）3. 密集性增长战略具体的实现途径主要有（ A C D ）. A ，市场渗透 B 价格折扣C .市场开发 D .人均国民收人D .决定购买8 个阶段，其中最后一个阶段是C .执行情况的反馈和评价 D .详细说明需求项目的特点和数量A ，长远性 8不可控性C .全局性 D .指导眭E 。
抗争性 D .产品开发E .同心多角化 D .。
经销商E .社会文化环境等 ）。
C .消费者对所需要的商品很不了解4.以下属于市场营销宏观环境范畴的有（A C E ）。
A .经济环境B .竞争者C.政治环境5.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：（C D EA .商品差异不大B .不必花费很多时间收集商品信息D •商品一般价格高，购买频率低E•消费者一般对该类商品没有购买经历四、简答题（每小题6 分，共18分）1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
2 •企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
（2）具体的三种途径有：1同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
2水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
3复合多角化。
指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。
3.企业面临环境威胁的对策如何？答：企业对付环境威胁的对策有三种：①对抗策略。
企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
②减轻策略。
企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
③转移策略。
企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
通用汽车“输”在哪里问题：通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？1.通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。
通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。
这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。
而丰田公司率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。
这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
2.通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（1）以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济发展的必然结果。
（2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。
（3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。
（4）随着我国市场经济的进一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。
电大市场营销学形成性考核册原题及答案2一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划V,错误的划X。
每小题1分，共10分）1.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（X ）2.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（X ）3.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（V ）4. 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（X ）5．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（ V ）6. 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（ V ）7. 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（X ）8. 市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（ V ）9. 一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（ V ）10. 一个设计出色的产品包装， 不但可以保护产品， 还可以增加商品本身的价值， 进而增加企业的利润 V、单项选择（在每小题的 4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）1. 回归分析技术是（ D ）预测方法的主要工具。
B .线性变化趋势C .时间序列D ）。
B .收集信息C .进行调研设计 3. 以防御为核心是（ A ）的竞争策略。
4. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ A .进攻策略 B .专业化生产和经营C .市场多角化5. 同一细分市场的顾客需求具有（B ）。
A .绝对的共同性 B .较多的共同性C .较少的共同性7. 市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。
A .买方B .卖方C .产品D .中间商丨8. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。
A .深度B .长度C 。
宽度D .相关性9.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ） A .配套包装 B .附赠品包装C .分档包装 D .再使用包装10. 注册后的品牌有利于保护（ D ）。
A .商品所有者B .资产所有者C .消费者D .品牌所有者 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后 括号内。
每小题 2分，共 lO 分）1. 市场营销信息系统是由（ ABCD ）构成的。
A 市场营销调研系统B 市场营销决策系统C 内部报告系统D 市场营销情报系统E 市场营销信、患分析 系统2. 以下哪几个是市场领先者的策略： （ ABD ）。
A .开辟产品的新用途B .提高市场占有率C .季节折扣D .阵地防御E ,正面进攻 3. 除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ABCDE ）等差异所 决定的。
A .个性B .年龄C .地理位置D .文化背景E .购买行为4. 企业在市场定位过程中, （ ABC ）。
A .要了解竞争产品的市场定位，B .要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C .要选择本企业产 品的特色和独特形象D .要避开竞争者的市场定位E .要充分强调本企业产品的质量优势5. 品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品 牌的（ CDE ）。