企业管理咨询表格

咨询作用特点课题（内容）方法

咨询作用特点课题（内容）方法

一、外部环境分析法

1、宏观环境（企业的间接环境，政治、经济、科技、社会文化、自然、人

口环境）：一般环境分析法、综合评价法

2、中观环境（企业的直接环境）：行业概貌分析法：首先，分析行

业寿命周期；其次，分析行业在社会经济中的地位和作用；再次，分析

行业的基本特性。

3、微观环境：市场需求趋势分析法、市场竞争分析法

二、内部环境分析法

（一）资源和能力分析法

首先，分析客户企业所确定在未来时期的战略及其所需的资源与能

力；

其次，搞清企业现有资源与能力

再次，分析企业是否具备实现战略及其目标的核心资源和能力

（二）战略管理能力分析法

1、领导班子确定企业使命和战略目标的能力分析

2、领导班子整体素质和能力结构分析

3、战略管理者领导风格分析（关系导向、任务导向、全方位

导向、分工导向）P82图

三、总体经营战略综合分析法

（一）投资组合分析法是通过队企业的经营领域结构的调查，各

个经营领域的经济效益的测算和分析，营领域的投资重新进行调整合优

化组织，经济效益的一种分析方法。

（波士顿矩阵法、通用矩阵法/九象限分析法而采

用扩张/投资、维持、收缩战略、麦肯锡矩阵法）P84页图

2、SWO分析法

S（ strengths ）内部优势，W（Weaknesses）企业劣势， O（O pp

ortumities）外部机会,T（Threa ts）外部威胁

四、经营单位战略咨询的方法

（一）行业结构分析法（5种竞争力量：竞争对手、潜在加入者、代

用品厂商、购买者、供应者）行业结构分析法是通过对行业内各种竞争

力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业

五、战略咨询基本程序

（一） 分析战略管理现状

（二） 判断战略管理方面的主要问题 （三） 确定战略管理咨询课题 （四） 设计战略管理改善方案并指导实

施

2、 经营单位战略的咨询 部、分子公司；

3、 职能战略的咨询--

二级如事业

第三层

次）

目标市场，，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。

按企业实力与市场引力组合不同分：成长型、维持型、退出型 按产品与市场组合不同分：市场渗透型、市场开发型、市场创 新型、混合型 按市场方位不同分：全方位市场、多方位、单方位

（二）产品战略

1、 按产品寿命周期阶段不同分：投入期

（新品领先、新品完善、

新品形象战略）、成长期（新品扩大化战略）、成熟期（改进产品、差异 化战

略）、衰退期（集中化、收益、减产战略）

2、 按产品开发的新颖程度不同分： （全新型新品开发、换代型 新

品开发、改进型新品开发） 3、 按新品开发范围水平分： （地区级新品开发、国家级新品开 发、国际级新品开发、世界级新品开发）

4、 按产品开发方向不同分：

（产品功能化开发、产品规格化开

发、产品精密度开发、产品节能化开发、产品特色化开发） 5、 按产品结构优化内容不同分： （产品服务方向结构优化、用 途

结构优化、技术结构优化、档次结构优化、材质结构优化、序 列结构优

化）

的经营单位确定竞争战略与策略提供客观依据的一种 方法。

（二） 行业内战略集团分析法

行业战略集团是指行业内由相同特点、 处于相同地

位，实行相同战略的各种企业结合而成的集团。

行业战略集团分析法，是指对行业内由于竞争地位 差别而形成的各种不同战略集团之间的关系和集团内 企业之间的关系进行分析， 判断其竞争状况和竞争趋势 的一种方法。

首先，搞清行业内存在哪些战略集团，形成的原因。 其次，分析各战略集团之间的竞争状况。

再次，分析战略集团内企业之间的竞争。 最后，分析客户企业选择战略集团的情况。

（三） 行业寿命周期分析法

五、职能战略咨询方法

（一） 市场战略咨询方法

1、 市场细分法： 根据客户产品特点，按一定标志， 将其

总体市场细分为若干子市场的一种方法。

2、 市场结构分析法： 对客户企业已经选择和正在开 发的

各个子市场的已有销量及其占企业总销量的比重等情况进 行分析的方法。

（二） 产品战略咨询方法

1、 产品寿命周期分析法： 对客户企业计划开发和正 在

开发生产的各种产品的销售增长率进行测算，对其所出寿命 周期阶段分别进行判断，提出建议的一种方法。

2、 获利能力评价法： 根据客户企业产品的资金利润 率水

平来对产品战略进行评价和选择的一种方法。

六、战略方案设计和调整方法

（一） 战略方案的设计

首先，对企业使命、战略目标设计多种可行方案 其次，对重大经营问题设计战略方案 再次，对设计的多种可行战略方案，进行

论证和分析

（二） 战略方案的调整

1、微调方法

2、局部调整

3、全局调整

七、战略规划方法

1 、空间体系加以落实的方法 2、时间体系加以落实的方法

3、规划重心上加以落实的方法

四、组织管理一、企业管理组织概念及重要性

（一）特征因素

1、管理层次和管理幅度

2、专业化程度：职能工作分工的精细程度

3、地区分布

4、分工形式

5、关键职能：对企业战略起关键作用，处于中心

地位的职能

6、集权程度：经营和管理权集中在高层的程

7、规范化/标准化程度：以相同方式完成重复性

工作或相似工作的程度

8、制度化/正规化程度：采用正式书面文件形

式来描述、指导和约束行为的程度

9、职业化程度

10、人员数量及结构

（二）权变因素

1、企业环境

3、企业技术

5、企业规模

、企业战略

、人员素质

企业生命周期所处阶段

二、企业管理组织咨询特点

全局性：指企业管理组织咨询所解决的问题是带有全局

性的问题，而不是诸如生产管理、质量管理等某一个方面的

局部问题。

系统性：指企业管理组织分析问题和解决问题的方法具

有系统性，包括分析组织问题、进行组织设计、提出组织变

革实施方案等咨询全过程。

策略性：指企业管理组织咨询不仅要符合组织设计与变

革的科学原理，方向正确，讲究科学性，还要充分考虑企业

的现实条件。

三、企业管理组织咨询作用

1、对实施企业战略的组织保障作用

2、对各层次、各部门、各岗位都能高质

量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保

障作用

一、企业职能结构的咨询

职能分析与设计时组织咨询第一步，主要研究基本职能和关键

职能。

基本职能（一级职能）：是以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素

为对象，相对独立、自成系统的职能。如研究开发、生产制造、市场营销、

财务、采购、人力资源等

派生职能（二级职能）：从基本职能中分离出来，并从属于他

的一种职能。如市场营销基本职能派生出市场研究、营销计划、广告宣传、

产品推销、维修服务等。

关键职能：是对实现企业战略任务起关键作用的职能，位于组织结构

的中心地位。

二、纵向组织结构咨询（研究集权与分权关系）纵向

组织结构是企业管理组织纵向分工的表现形式，企业管理

层次的设置及高层同中下层之间的集分权关系。

主要包括

三、横向组织结构咨询（部门化方式）

横向组织结构是企业管理组织横向分工的表现形式，主要包括

部门划分呢和职权配置等内容。咨询重点：研究分析部门划方式，及

如何和将各项管理业务特别是有争议的业务活动科学合理地组合到各

个部门中去。

四、企业管理规范咨询（管理制度、管理标准）

管理规范是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等总

称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、方法和要

求，是全体职工的行为准则。他既是组织结构设计的继续和细化，也

是组织结构运行的保证。

管理规范包括管理制度、企业标准。使企业管理业务流程标

准、管理工作标准和管理方法标准科学化、合理化。

程

序、

五、企业组织变革咨询

引起变革的主要因素：经营环境改变、企业成长需要、企业内条件变化

程序：分析现状---判断是否需要变革方案并实施

确认必要性---设计

、企业管理组咨询

1、任务目标原

则、分工协作原

则、有效幅度原

则、集分权原则

3

5

7

9

基本原则

2

4

6

8

、执行与监督分设原则

、精干高效原则

、指挥统一原则

、责权利结合原则

、稳定与适应结合原则

二、职能分析的方法

（一）基本职能设计和调整

的方法（基本职能与影响因素

相关分析法）

1、按行业特点进行设计和调整（是否要增加新的基

本职能、是否要细化某些基本职能、受否药简化某些基本职能、是否要强

化某些基本职能）（基本职能与影响因素相关分析法）

2、按技术特点设计和调整（技术水平提高将引起基本职能的增

加和细化、技术实力强弱对某些基本职能提出不同的要求：技术实力弱的

企业，要强化经营决策职能，人才资源开发职能，引进技术和技术协作，

吸收和消化先进技术；技术实力强的企业，要强化涉外经营职能，健全横

向联合方面的管理

职能。）

3、按外部环境特点设计和调整（是否加强对外联系

得基本职能、加强与外部环境各影响因素之间的联系和协调）

4、按其他影响因素进行设计与调整（企业规模影响: 规模

大细化专业分工，将基本职能细化。企业组织形式的影响）

（二）关键职能设计和调整（企

业战略与关键职能相关分

析法）

1

成熟，

2

、以质量为关键职能的组织结构大批量

流水生产）

、以技术开发为关键职能的组织结构

精密电子仪器等高技术产品的企业）

3、以市场营销为关键职能的组织结构

及小五金类简单工具的生产）

4、以生产管理为关键职能的组织结构

发电厂等能源工业企业，短线产品，供不应求）

（电视机厂，技术

（生产计算

机、

（日用消费品

（油田、煤

矿、

三、集权与分权设计方法

（一）集权与分权程度主要因素

1、产品结构及生产技术特点（产品单一，生产过

程连续性强，大量生产，生产经营各环节间协作和联系紧密，