面试官技巧

• 七、良好的表达能力与判断力
• 毕竟，面谈双方主要是通过语言的交流进 行深入了解的，面试官在提问和回答对方 咨询的时候，最好能表达得比应聘者更流 畅利索，不要拖泥带水。应聘者可能从你 的语言上判断你是否有才，是否值得让自 己加盟你的团队。判断力包括对某些信息 的真实性判断与逻辑分析，以及对人才的 各项能力程度、以及隐性素质的判断。这 需要多次在面试实战中磨练，以及和他人 的交流总结。
• 六、良好的个人形象 • 面试官的形象在一定程度上代表了公司形 象。这些形象包括头发、着装、面谈表情、 谈话方式、谈话水平、礼仪修养、精神面 貌等。尤其有些平时上班不在意外部形象 的技术负责人，在面试前要先检查下自己 的形象是否得体。以及面谈场所的安排、 面试官层级都代表着对应聘者的尊重程度 和自身形象。
面试新毕业学生所要使用的问题
• 当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎 没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么 学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。 你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于 成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就 是为上述目的服务的。
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STAR面试法总结
• STAR面试法的依据是“过去的行为是未来行为的最好预 言”，就是多问过去，少问将来，从过去的行为中判断是 否是真实的，有效的，而不是应聘者的夸夸其谈。 • 通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自 己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试官 则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩 都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过 这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技 能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关 的方面。
1、你为什么想读大学？(切入性问题，考察应聘者独立思考能力) 2、你为什么选择。。。大学（学院）读书？（兴趣爱好） 3、大学时，你为什么选择。。。专业？ （兴趣爱好） 4、如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作 对你最有意思？为什么？（语言表达能力） 5、你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？ 6、你所受的教育对你生活最大意义是什么？（人生观价值观） 7、你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体 现出什么来？（综合分析能力） 8、你哪门课学得最好？为什么？（擅长） 9、哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几 门课程的学习的？（学习能力） 10、我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么 你认为那件事对你最具有挑战性？（抗压能力、应变能力） 11、介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过 那些课外活动，你都学了些什么？（创新能力）
STAR 行为面试法
• 定义：STAR面试法，是企业招聘面试过程中可 采用的技巧。 • S———Situation即某项应聘者从事过的事件所 处的背景。 • T———Task即该应聘者为完成上述事件所承担 的工作任务。 • A———Action即该应聘者为完成上述工作任务 所采取的行动。 • R———Result即该应聘者在完成上述工作任务 后得到的结果。
• 一、深刻理解工作特征和对人才的要求
• 熟悉招聘岗位的工作内容，组织关系，工作难点， 需要的资源和支持。了解该岗位人员必须的技能、 知识、经验、背景资源等。除了必须的条件外， 具有什么个性特征的人更适合做好这份工作？为 了更好地把握岗位特征与人才的契合，可对照分 析以前从事该岗位人员的特征：什么样的人曾经 在此岗位上做得很优秀？什么样的人曾经使人失 望？
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问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。追问： （1）这件事发生在什么时候？---------------------S （2） 你要从事的工作任务是什么？--------------T （3） 接到任务后你怎么办？-----------------------A （4） 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？ ------深层次了解 • （5） 你在这个过程中遇见困难了吗？ ------顺便了解坚韧性 • （6） 你最后完成任务的情况如何？--------------R
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• 四、了解公司的企业文化与规章制度
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• 面试官应能向应聘者进行简短的公司概况 和文化方面的介绍，使应聘者对本公司有 初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引 人才加盟。对于应聘者关心的公司制度， 尤其是薪资、福利、员工活动、激励机制 等方面的制度，可以适时告诉对方。
• 五、掌握面试的过程与技巧 • 很多人单纯认为只要自己熟悉业务、熟悉公司， 或者凭着“阅人无数”的资历就可以和应聘者有 效交流。抱着这种态度的人是有欠谦虚的。面试 是一门学问，里面有很多原则性和方法，需要加 以掌握并自如应用。否则，可能得不到想要的信 息，或者被应聘者某些表象遮蔽了自己的判断。 这些技巧包括很多细节. • 比如：如何开始？如何提问？如何打断对方谈话？ 如何引导沉默者开口？如何对待特殊的应聘者？ 如何对待情绪激动者？
• 一、考官要懂得察言观色，就 是对应聘者精神面貌打分 • 二、不要太快做出决定，要有 一定的时间框架。 • 三、注意提问方式，不要无意 中泄露你希望听到的答案。 • 四、不能忽略对方是否与本部 门文化的“兼容”。文化相容 是必须的。 • 五、注意面试者的语言、神态、 肢体。
面试官的素质修炼
• 要招聘到合适的人才，面试官的素质非常 重要。如何做好一名优秀的面试官？需要 从以下方面进行修炼。
二、具备招聘岗位所需的专业技术能力
本身具备该岗位所需的主要技能，以便和 应聘者进行专业方面的深入交流。如果自 身在某具体领域技能欠缺，可邀请资深同 事参与。
• 三、熟悉招聘渠道与流程
• 招聘不仅仅是面试，它包含了系统的管理 过程。经理人有必要熟悉招聘渠道和内部 相关流程，以便在执行中更加顺畅高效。 比如：撰写招聘说明；按流程申请招聘； 提供准确的面试评估；与其他面试官（包 括HR）的面试意见反馈。