2017护理部工作计划
2017年护理工作计划4篇_工作计划
2017年护理工作计划4篇为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。
做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。
切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。
1 / 15各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。
每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
护理工作计划2017
护理工作计划2017一、年度目标1. 提升患者满意度至95%以上。
2. 减少护理差错率至1%以下。
3. 完成护理人员专业培训覆盖率100%。
二、护理质量提升措施1. 定期组织护理质量控制会议，分析问题，制定改进措施。
2. 引入护理质量评价体系，实施定期和不定期的护理质量检查。
3. 加强护理人员对患者病情观察和护理记录的培训。
三、护理安全保障1. 制定和更新护理安全操作规程，确保护理操作规范性。
2. 加强护理人员对急救知识和技能的培训。
3. 定期对护理设备进行检查和维护，确保设备安全使用。
四、护理人员培训与发展1. 制定年度护理人员培训计划，包括基础护理技能、专科护理知识等。
2. 鼓励护理人员参加外部专业培训和学术交流，拓宽视野。
3. 建立护理人员职业发展路径，提供晋升机会。
五、患者护理服务优化1. 推行个性化护理服务，根据患者需求提供定制化护理方案。
2. 加强与患者及家属的沟通，提高信息透明度。
3. 优化病房环境，提升患者住院体验。
六、护理研究与创新1. 鼓励护理人员参与护理科研项目，提升科研能力。
2. 跟踪国内外护理领域最新动态，引入创新护理理念和技术。
3. 定期组织护理创新成果分享会，促进知识交流。
七、跨部门协作1. 加强与医疗、药学、康复等相关部门的沟通与协作。
2. 建立多学科护理团队，共同制定患者护理计划。
3. 定期召开跨部门协调会议，解决护理工作中的协作问题。
八、护理工作计划的执行与监督1. 明确各项任务的责任人和完成时限。
2. 定期对护理工作计划执行情况进行监督和评估。
3. 对未达标的护理工作及时进行调整和改进。
九、总结与反馈1. 年终进行护理工作总结，评估年度目标完成情况。
2. 收集患者及家属的反馈意见，不断优化护理服务。
3. 根据年度总结和反馈，制定次年度护理工作计划。
通过以上措施，确保2017年护理工作的顺利进行，提升护理服务质量，保障患者安全，促进护理团队的专业成长。
护理工作计划2017
【护理工作计划2017】篇一1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。
2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。
3)严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培训和考核计划。
加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。
不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。
5)切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。
6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。
主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。
7)强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。
8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
护理部工作计划2017
护理部工作计划2017一、目标设定1. 提升患者满意度至95%以上。
2. 减少护理差错率至0.5%以下。
3. 完成护理人员专业培训覆盖率达到100%。
二、人员培训与发展1. 制定年度护理人员培训计划，包括基础护理技能、急救技能、心理护理等。
2. 引入护理专家进行专题讲座，提升护理团队的专业水平。
3. 鼓励护理人员参加外部专业培训和认证。
三、患者护理服务提升1. 优化护理流程，减少患者等待时间。
2. 强化患者教育，提高患者自我管理能力。
3. 建立患者满意度反馈机制，及时调整护理服务。
四、护理质量监控1. 定期进行护理质量自查，确保护理操作符合标准。
2. 建立护理差错报告和分析系统，防止类似错误再次发生。
3. 与医疗部门协作，提高跨部门护理协调性。
五、护理安全与风险管理1. 加强护理安全教育，提高护理人员的风险意识。
2. 定期对护理设备进行安全检查，确保设备完好可用。
3. 制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
六、护理科研与创新1. 鼓励护理人员参与科研项目，提升科研能力。
2. 推广护理新技术、新方法，提高护理效率和质量。
3. 建立护理创新激励机制，鼓励护理人员提出创新点子。
七、护理团队建设1. 增强护理团队的凝聚力，定期组织团队建设活动。
2. 建立公平、透明的绩效考核体系，激励护理人员的工作热情。
3. 关注护理人员的职业健康，提供必要的心理支持和辅导。
八、信息化建设1. 完善护理信息系统，实现护理记录的电子化。
2. 利用大数据技术，对护理数据进行分析，为护理决策提供支持。
3. 推动移动护理应用，提高护理工作的灵活性和效率。
九、护理文化建设1. 弘扬护理职业精神，树立良好的护理形象。
2. 开展护理文化宣传月活动，提高社会对护理工作的认识和尊重。
3. 建立护理荣誉体系，表彰优秀护理人员。
十、年度总结与计划修订1. 定期对护理工作进行总结，评估工作成效。
2. 根据年度工作总结，调整和优化下一年度的工作计划。
护理部工作计划2017
护理部工作计划2017护理部工作计划一、概述护理部是医院的重要支持部门，承担着照顾患者、提供护理服务、促进康复等重要职责。
本工作计划将根据护理部的职责及需求，制定合理的工作计划，以提升护理服务质量，保障患者的健康和安全。
二、目标1.提高护理部的工作效率和服务质量；2.提升医疗护理人员的专业技能；3.优化护理流程，提高工作效果；4.建立和完善质量控制体系，提升患者满意度。
三、具体计划1.人员培训1.1 组织护理人员参加各类培训班，提升专业知识和技能；1.2 定期组织内部培训，加强新技术和新政策的学习；1.3 制定个人职业发展计划，提升个人能力和职业素养。
2.护理质控2.1 建立和完善质控体系，制定质控标准和程序；2.2 定期进行护理质量评估，改进不足之处；2.3 加强护理安全管理，减少医疗事故的发生。
3.护理流程优化3.1 分析护理流程，优化工作流程，提高工作效率；3.2 制定和完善各个环节的标准操作规范；3.3 引入信息化管理系统，实现信息共享和快速响应。
4.患者教育和心理支持4.1 加强对患者的健康教育，帮助患者合理使用药物和保持良好的生活方式；4.2 提供心理支持，帮助患者缓解压力和焦虑。
5.跟踪和评估5.1 设立护理质控小组，定期跟踪和评估护理工作的效果；5.2 定期召开护理部例会，及时反馈和解决问题。
四、实施步骤1.制定详细的工作计划，明确具体任务和时间节点；2.建立科学的工作制度，落实各项任务；3.加强与其他科室的沟通和合作，提高工作效果；4.定期召开汇报会议，评估工作进展和效果。
五、工作效果评估通过定期的评估，收集和分析数据，对工作计划的实施效果进行评估。
根据评估结果，及时调整和改进工作计划，提升护理部的工作效率和服务质量。
六、总结通过本工作计划的实施，护理部将以提高护理服务质量和工作效率为目标，不断完善护理流程，加强护理专业人员的培训和能力提升，不断提升患者满意度。
通过持续的努力，提升医院整体服务水平，为患者提供更好的护理服务。
护理部2017年度工作计划
护理部2017年度工作计划【第1篇】护理部2017年度工作计划2017年，护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，结合医院总体规划，制订本年度护理工作计划。
一、工作目标完善和落实各项护理管理制度、护理核心制度、护理操作流程、护理应急预案丶医院感染管理制度等。
严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。
使护理各项工作做到制度化、科学化、规范化、法制化。
二、具体措施（一）护理部对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，体现持续改进，实行目标管理。
1、院内护理质量控制小组，每月对各护理单元进行护理质量督查，对存在的问题及时整改追踪，并每月组织召开护理质量及护理不良事件分析会一次，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、产房、血液透析室）的护理质量管理，护理部不定期下科室按照标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大医院感染管理控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，规范执行手卫生，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗废物的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的高危患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
5、在节假日、紧急情况时做好备用防范方案。
（二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的整体护理服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。
2017年护理工作计划4篇
2017年护理工作计划4篇本文目录2017年护理作业方案护理作业方案范文护理部办理作业方案最新中医院年度护理作业方案为仔细遵从施行xx年医院作业要点，环绕“以患者为中心，以质量为中心”，全面施行iso9001-xx质量办理规范，不断加强护理作业的科学化、规范化办理，促进护理质量全面进步，完结“为手术患者供给优质安全的护理、精雕细镂地合作手术”这一效劳方针，依据护理部有关精力，结合我科实践状况，拟定护理办理方针及方案如下：1、更新护理办理和效劳理念，进步护理质量。
做到以人为本，重视人性化效劳，深化展开好“患者满意在科室”的活动。
严厉施行维护性医疗准则，随时为患者考虑，对患者的病况、手术作用、手术并发症等，术中不予谈论。
实在改动效劳理念和作业形式，保证以最佳护理作业状况为患者效劳，满意患者全部合理的需求，为患者发明温馨舒适的手术环境，到达患者对护理作业满意度≥95%。
作业中重视加强与医师的交流，收集患者信息，获得了解、信赖和支撑，不断进步内部效劳质量，以便更好的合作手术，到达临床医师对手术室护理作业满意度≥98%。
2、加强护理质量安全办理，保证年事端发作率为零。
拟定严厉的科室，定时安排过失事端评论剖析，针对重复呈现的问题提出整改定见，根绝过失事端的发作。
运用晨会、护理事务学习等多种形式增强护理的效劳认识，做到自动效劳，热心接待，仔细介绍。
各项护理医治操作要与患者打招呼，选用鼓舞性言语，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严厉遵守《医院感染办理规范》，仔细施行《消毒阻隔准则》。
进一步完善各班作业准则，严厉操控人员活动。
严厉施行无菌操作技能，对违背无菌准则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管施行率100%，无菌切断感染率≤0.5%，惯例器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的办理作业，保证急救药械无缺率100%。
每班交代时仔细核对，做到无缺备用，帐物相符。
加强护理人员急救常识、抢救作业程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的练习，到达人人熟练把握和运用。
2017年护理工作计划范文四篇
2017年护理工作计划范文四篇（篇一）2017年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动的基础上，为进一步深化"优质护理服务"工作内涵，以"提升职业素质、优化护理服务"为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展"优质护理服务"活动经验的基础上，特制定2017年"优质护理服务"工作计划。
一、指导思想：我院将以科学发展观为指导，深化"以病人为中心"的服务理念,以"提升职业素质、优化护理服务"为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标：以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施：1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从"三基三严"入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)加强护士礼仪规范学习。
(3)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
护理部工作计划2017
借物喻人作文的小草推荐文章小草借物喻人作文600字热度：借小草喻人作文热度：借小草喻人的作文热度：借物喻人的作文小草热度：借物喻人的作文250字热度：小草没有那迷人的花香，没有那榕树宏伟，也没有那文竹高雅，没有那玫瑰引人注目…… 但小草却依然生机勃勃地展现自我! 接下来店铺为你带来借物喻人作文的小草，希望对你有帮助。
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寒冷的冬天来到，燕子们也飞向南方，青蛙也睡大觉了。
小草身上覆盖着白雪，我用手扒开一看，它已经枯萎了，但根仍然深深地扎进泥土里。
真是“野火烧不尽，春风吹又生呀。
”我爱坚强的小草!借物喻人作文的小草篇2世上植物繁多，各种各样，多姿多彩，千红万紫。
而我却独爱小草。
小草啊，你虽然没有花的香，也没有树的高壮，你是那么的平凡，却不平凡。
小草，你是那么的坚强!狂风暴雨都摧残不了你的身躯。
豆大的雨珠往你身上撞。
你痛不堪言，可你意志坚定，只是默默承受。
小草，你是多么地伟大!洪涝，拼命地把泥土往海洋里带，想推平高山。
可小草知道土地的重要性。
有了土，万物才能生长。
你和你的同胞，手拉手，用自己的身躯拦住土地，用自己的生命把土地挽回。
寒冬都扼杀不了你的精神、生命。
寒冬，你在土壤里蕴藏着能量。
一到春风袭来，你就破土而出，积极地为自然界默默地献出一点绿。
正所谓：“野火烧不尽，春风吹又生。
”天亮了，黑幕被一片一片地撕破了，太阳出来晨跑了。
小草揉了揉眼睛，挺着身子，充分的吸收太阳的恩泽。
2017年护理部工作计划范文4篇
2017年护理部工作计划范文4篇本文目录2017年护理部作业计划范文滑县新区医院护理部护理作业计划范文滑县新区医院护理部护理作业计划范文创三甲护理部作业计划典范一、作业方针1、加强护理质量与安全办理，继续改进护理效劳质量，保证护理安全。
2、深化优质护理效劳内在，履行职责制全体护理。
3、施行护理岗位办理、绩效办理。
4、加强护理长、护理作业才能、人文本质的培育，实在进步护理部队全体本质。
5、加强对护理的专业查核，进步护理人员专业本质。
6、大力推进护理信息化建造。
7、立异思维积极展开护理科研，推进护理专业展开。
二、详细办法(一)加强护理质量与安全办理，继续改进护理效劳质量，保证护理安全1、继续施行护理质量二级办理体系，护理部、各科室将对照各项质量查核标准遵从pdca循环形式仔细进行查核、剖析、点评，整改、追寻、再点评，表现继续改进，施行方针办理。
1.1护理部：每月专项查看、每季度全面查看1次。
1.2护理长：每周专项查看、每月全面查看1次。
1.3各科室、护理部对所查看的状况进行总结反应，剖析原因，提出整改办法，追寻点评整改效果，当令修订护理质量标准，完善准则、标准，促进护理质量继续改进。
2、将品管圈这一办理方法融汇到护理办理作业，鼓舞带动各临床科室展开品管圈活动。
3、加强要点环节、要点时段、要点人群、要点部分(icu、手术室、急诊科、供给室)的护理质量办理，护理部将不守时下科室依照三级医院标准要求进行监管，保证护理安全。
3.1护理人员的环节监控：对新上岗护理以及有思维心情的护理加强办理，做到要点带领、要点监督，实在做好护理安全办理作业，削减护理胶葛和护理事端风险。
3.2患者的环节监控：关于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有胶葛潜在风险的患者要点催促查看和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险要素点评，并采纳办法防止意外事情的发作;对危重患者护理要把握护理惯例及技术操作标准、作业流程及;能为患者供给契合标准的输液、输血等医治效劳，保证患者安全。
2017年护理工作计划-0
2017年护理工作计划篇一：2017年护理部工作计划--最新.2017年护理部工作计.2017年是继续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的关键一年，护理部结合医院总体工作目标，紧紧围.“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、满意的服务。
现将本年度工作计划制定如下.一、工作目.1、加强护理管理，完善各项标准，提高管理效率与质.2、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安.3、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护.4、加强护理人员分层级管理，提高护理队伍整体素.5、加强护士岗位管理、绩效管理，提高管理效率与质.6、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发.二、具体措.（一）、加强护理管理，修订考核标准，提高管理效率与质.健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。
结合2015年临床护理工作实践，拟对护理质量考核表、护士分层级考核手册、护士长工作手册、护理质量持续改进手册等进行修订完善，汇编成册并下发科室.（二）、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安.1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进.2、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。
临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进.3、护理部及护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每月组织一次护理质量与安全管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节.（1）、护理质量组检查督导：护理部制定计划组织督查小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改.（2）、护理日常检查督导：护理部/护士长经常深入各病区巡查，对发现的问题及时指出，进行督导并促其整改。
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2016年护理部工作计划
一、指导思想
在院党支部、院办的正确领导下，认真学习和贯彻党的十八大的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：
1、基础护理合格率≥90％
2、特、一级护理合格率≥90％
3、专科护理合格率≥90％
4、三基理论考试和护理技术操作合格率≥90％
5、护理文书书写合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％
8、病区管理合格率≥95％
9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％
11、护理安全管理合格率≥90％
12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90％
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
14、病人对护理服务的满意率≥98％
15、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、入院评估率100%，准确率100%，护理措施到位率100%
17、年工作计划完成率≥95％
四、工作措施
（一）人员管理
1、合理配置护理人员，以满足临床工作需要，保证护理工作质量，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：
（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；
（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；
（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排为责任护士，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。
认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
（二）质量管理
１、对照《山西省二级综合医院评审标准实施细则》和《优质护理服务示评价细则2014版》，结合医院实际，开展护理质量专项整治活动。
继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首接负责制，开展全程优质无缝服务活动。
２、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由护理部主任为组长，护士长为成员的护理质量管理体系。
进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。
抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。
护士对存在的问题和
改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3. 为全面改善护理质量管理，提升服务水平，要求各科积极开展和深化品管圈活动。
通过此项活动，营造护理团队合作与成长的环境，建立护理质量提升改善活动之标杆，促使护理团队重视质量活动的开展。
4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。
加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
（三）安全管理
１、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
２、建立和完善各项护理工作制度和流程、应急预案，加强护理缺陷管理。
进一步完善各种护理台账，规范台账的记录和管理，健全并适时更新护理管理制度、护理常规、护理服务规范和标准，并有效落实，各个质控组按质量管理计划与目标进行追踪考核与效果评价。
３、将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握新标准、新要求，并按规范落实。
４、护理部加强对制度落实情况的督导检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在的问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行性的指导性建议，促进各项规章制度的确实落实。
5.加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。
对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
6.完善对压疮患者的管理。
对压疮高位人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮要及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。
并做好全院护理人员压疮防治知识培训工作。
7.进一步加强不良事件的管理。
强化对护理人员的风险意识教育和培训力度，及时通报不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
8、加强医院感染控制措施的落实，尤其对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、血透室、新生儿病房等。
9、通过多种形式，强化健康教育效果。
各科依据本科疾病种类及病人自身特点，制定个性化健康教育处方，对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器的患者，在做好相
关宣教的同时，将宣教内容制作成卡片，发放给患者，提高患者对宣教内容的依从性。
对沟通能力差的患者或家属反复宣教，不断强化。
我说给你听，你做给我看；我做给你看，你做给我看，直到掌握。
（四）业务管理
1、岗前培训：凡到医院的新护士，必须进行入职考试和岗前培训。
内容：护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
2、在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。
如临床护理技能、护理急救技能、管道护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。
3、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每月组织全院护理业务查房1次，科室每月组织2次护理业务查房；为保证业务学习效果，确保每位护士都能参加业务学习，护理部把每周四下午定为业务学习日，授课老师要有课件，学员要有学习笔记。
4、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，护理操作及专科技能训练为主，每季度组织一次全院性的理论和技术操作考核，增加考核力
度，讲究实效，不流于形式，成绩均记入个人业务技术档案中，作为个人考评的客观依据。
各科室依据护理部工作计划，每月一次业务和技术操作考核，要求人人过关，月底将考试成绩报回护理部。
5、针对医院护理队伍中合同制护士比例大、资历浅、流动大、年轻护士多的特点，加强基础理论、基本技能、缺陷管理、安全警示教育的培训。
6、各科护士长组织科室护理人员对护理部每月规定的应急演练项目进行模拟演练，并将演练情况上报护理部，护理部随机参加科室演练。
7、通过多种形式提高护士长和护士的业务素质，鼓励低学历的护士通过自学、网络、函授等形式提高学历、提高知识层次；护理部通过外出培训、进修，院内讲座、院内进修学习等派出去、请进来的方式，提高全院各科护士的专业水平，改善护理队伍智能结构。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，明确怎样才能书写好护理文件，
以达标准要求。
结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、继续深化优质护理活动。
提高护士的服务品质。
开展温馨服务，为病人多做一点，多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题，多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育，提高护士有效沟通的能力，提高护士主动服务意识和健康教育的能力，依据科室特色丰富服务内涵，把健康教育贯穿于整个住院的全过程及出院后的延伸服务。
七、按计划完成日常护理工作，依据院部整体工作部署随时调整护理部工作计划。
介休市人民医院护理部
2016.1
附表1：2016年查房科室和应急演练内容。