公司飞行部管理手册绩效考核管理规定

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东方航空的企业管理制度

东方航空的企业管理制度第一章总则第一条为了规范和保障东方航空的企业管理，提高企业的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于东方航空及其下属单位的所有管理人员和员工。

第三条东方航空鼓励开放、共享、创新的企业文化，以客户为中心，以效益为导向，以创新为动力，以责任为保障。

第四条东方航空的企业管理是以规章制度为基础，以管理机构为依托，以信息技术为手段，以团队协作为核心，以绩效考核为导向，以改进创新为目标的全面管理体系。

第二章组织架构第五条东方航空设立总经理办公室、人力资源部、财务部、市场部、运营部、技术部等主要职能部门。

第六条总经理办公室负责决策和执行公司发展战略，督促各部门贯彻执行。

第七条人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。

第八条财务部负责公司财务管理和财务报表的编制。

第九条市场部负责公司市场营销工作和客户服务工作。

第十条运营部负责公司飞行员、机务、航班等航空运营工作。

第十一条技术部负责公司飞行安全、机务维护等技术工作。

第三章工作原则第十二条东方航空的工作原则是：安全第一、服务至上、管理科学、运营高效。

第十三条东方航空全体员工应当认真履行职责，尊重管理，服从命令，忠实执行。

第十四条东方航空鼓励员工创新，提倡团队合作，倡导平等交流，反对任何形式的歧视和排斥。

第十五条东方航空倡导激励机制，鼓励员工发挥潜能和创造价值，积极推动个人和企业共同发展。

第四章绩效考核第十六条东方航空实行全员绩效考核制度，确立奖惩激励机制。

第十七条绩效考核以目标管理为基础，以绩效评价为依据，以评定等级为标准，以奖惩激励为手段，以改善创新为目的。

第十八条绩效考核分为年度考核和季度考核，其中年度考核占比70%，季度考核占比30%。

第十九条绩效考核的评定等级分为：A级、B级、C级、D级，其中A级为优秀，B级为良好，C级为合格，D级为不合格。

第二十条绩效考核的奖惩激励分为：年度奖金、加薪晋升、表彰奖励、培训提升、职务调整、警告处分、降薪降级、解雇等。

公司管理手册需要包含的内容

公司管理手册需要包含的内容一、概述公司管理手册是一份重要的文件，旨在规范和指导公司内部管理的各个方面。

本手册涵盖了公司组织结构、职责分工、工作流程、绩效考核、员工培训等内容，以确保公司运营的高效性和员工的工作质量。

二、公司组织结构公司组织结构是公司运营的基础，它决定了各个部门的职责和权限。

在公司管理手册中，应该明确列出公司的组织结构，包括各个部门的职责和领导责任。

此外，还应说明公司的上下级关系和各个部门之间的联系，以确保信息流通和决策的高效性。

三、职责分工公司内的每个员工都有自己的职责和任务，这些都应在公司管理手册中详细说明。

职责分工应该明确、具体，并与公司的发展目标相一致。

为确保员工能够清楚地了解自己的职责，公司管理手册中应包含员工的职责说明、工作目标和工作流程等内容。

四、工作流程公司管理手册还应包含各个工作流程的详细说明。

从接收任务到完成任务的各个环节应该列出，并说明各个环节的责任人和操作规范。

这将有助于提高员工的工作效率和工作质量。

五、绩效考核公司管理手册应描述公司的绩效考核制度。

这包括考核指标和考核方法。

考核指标应与公司的发展目标和员工的工作职责相一致，考核方法应公平、公正，并有明确的评审程序。

六、员工培训公司管理手册中应详细介绍公司的员工培训制度。

这包括新员工培训、岗位培训和继续教育等方面的内容。

公司应制定培训计划，并明确培训的对象、内容和方式。

培训计划的实施将提高员工的专业素养和工作技能，促进公司的整体发展。

七、员工福利和权益公司管理手册还应包括员工福利和权益的保障。

这包括薪酬制度、福利待遇、工时安排、休假、保险和福利计划等方面的内容。

员工是公司的中坚力量，只有提供良好的待遇和福利，才能激发员工的工作积极性和忠诚度。

八、违纪与处罚公司管理手册中应包含违纪行为与相应处罚措施的规定。

这将帮助员工明确违纪行为的范围和后果，以维护公司的纪律和声誉。

同时，也有助于加强员工的自律意识和规范行为。

飞检小组管理制度范文

飞检小组管理制度范文飞检小组管理制度第一章总则第一条为了加强飞翔检测小组的组织领导和管理，规范飞翔检测工作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。

第二条飞翔检测小组（简称“小组”）是根据公司飞行安全管理规定成立的一个专门从事飞行安全检测和事故调查的工作机构。

第三条小组的主要任务是：负责公司内部飞行安全规章制度的制定、执行、检查和追踪，飞行安全工作的统筹协调和管理，飞行安全事故的调查和分析。

第四条小组下设办公室，设立检测站。

办公室是小组的常设机构，负责组织、指导、协调和监督全员工作。

检测站是小组的工作实体，负责具体的飞行安全检测和事故调查工作。

第五条小组的工作原则是：以人为本，安全第一，科学管理，依法办事，公开透明，追求卓越。

第六条小组的工作基础是完善的规章制度和技术手段，保障设施和人员的科学配备。

第七条小组的工作标准是国际上通用的飞行安全管理标准和国内相关规定。

第八条小组的工作对象是公司内部的飞行安全工作。

第二章组织结构第九条小组的组织结构分为主要领导机构和工作机构两个层次。

第十条小组的主要领导机构是领导小组，由公司高层领导担任组长，小组主要负责人担任副组长，其他相关部门负责人担任成员。

第十一条领导小组负责制定小组的发展战略和工作目标，统筹协调、指导和监督小组全员工作，科学决策，促进飞行安全工作的逐步规范和改善。

第十二条小组的工作机构是办公室和检测站。

办公室设有主任、副主任、综合秘书及助理人员，负责组织、指导、协调和监督全员工作。

检测站设有站长、副站长、安全主管及检测员，负责具体的飞行安全检测和事故调查工作。

第三章工作职责第十三条小组的工作职责是：负责公司内部飞行安全规章制度的制定、执行、检查和追踪；飞行安全工作的统筹协调和管理；飞行安全事故的调查和分析。

第十四条事故调查：负责对公司飞行安全事故进行调查和分析，查明事故原因，提出防范措施和改进意见，减少潜在风险。

第十五条规章制度的建立与执行：负责制定和修改公司内部飞行安全规章制度，并进行执行、检查和追踪，保障公司飞行安全工作的正常进行。

飞行员工资管理制度

一、总则第一条为规范公司飞行员工资管理，确保工资发放的公平、合理，激励员工积极工作，根据国家有关劳动法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有飞行员工（包括飞行员、飞行工程师、空中服务员等），旨在建立一套科学、合理的工资体系。

二、工资结构第三条飞行员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴补贴四部分组成。

第四条基本工资：（一）基本工资按岗位级别、飞行时间等因素确定，保证员工基本生活需要。

（二）基本工资占工资总额的40%。

第五条岗位工资：（一）岗位工资根据飞行岗位的工作性质、责任大小、技术难度等因素确定。

（二）岗位工资占工资总额的30%。

第六条绩效工资：（一）绩效工资根据飞行员的飞行表现、安全记录、服务态度等综合考核结果确定。

（二）绩效工资占工资总额的20%，每月调整一次。

第七条津贴补贴：（一）津贴补贴包括飞行津贴、夜航津贴、高温补贴、通讯补贴等。

（二）津贴补贴占工资总额的10%。

三、工资支付第八条工资支付周期为每月一次，支付日为每月的最后一个工作日。

第九条飞行员工工资应通过银行转账方式直接发放到员工个人账户。

四、工资调整第十条工资调整分为定期调整和临时调整两种形式。

第十一条定期调整：（一）每年进行一次定期工资调整，根据公司经营状况和员工绩效情况进行调整。

（二）定期调整时间一般在每年的12月份。

第十二条临时调整：（一）因公司经营状况变化、行业薪酬水平变动等原因，可进行临时工资调整。

（二）临时调整需经公司董事会批准后执行。

五、工资扣除第十三条飞行员工工资扣除项目包括：（一）个人所得税；（二）社会保险费；（三）住房公积金；（四）代扣通讯费；（五）其他依法应扣除的项目。

六、附则第十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

通过本制度的实施，旨在保障飞行员工合法权益，激发员工工作积极性，提高公司整体运营效率。

规范化基础管理总册飞行部手册

规范化基础管理总册飞行部工作手册部门：飞行部手册版次号：第1版《中国南方航空股份有限公司分公司飞行部工作手册》生效批准书《中国南方航空股份有限公司分公司飞行部工作手册》是中国南方航空股份有限公司分公司飞行部在公司的领导下，按照公司规范化基础管理工作的统一安排和部署编写的关于飞行部工作的部门管理手册。

经审查，该手册的各项规章制度符合党的方针政策，符合公司的总体战略目标和经营发展战略，适应公司规范化基础管理工作对飞行部工作开展提出的新要求。

并发飞行部工作手册目录批准生效文件 (1)目录 (2)6 Array 789111214151718192021222324252728293031 航务室职员岗位任职条件 (32)机务检查员岗位职责 (33)机务检查员岗位任职条件 (34)飞行中队组织机构与岗位设置（图） (35)飞行中队职责 (36)中队长岗位职责 (37)中队长岗位任职条件 (38)中队教导员岗位职责 (39)中队教导员岗位任职条件 (40)副中队长岗位职责 (41)副中队长岗位任职条件 (42)飞行教员岗位职责 (43)飞行教员岗位任职条件 (44)飞行机长岗位职责 (45)飞行机长岗位任职条件 (47)飞行副驾驶岗位职责 (48)飞行副驾驶岗位任职条件 (49)飞行机械员岗位职责 (50)飞行机械员岗位任职条件 (52)飞行通讯员岗位职责 (53)飞行通讯员岗位任职条件 (54)55565758596061626364656667708598101102103104105106107 飞行值班室工作程序 (108)飞行人员执照办理工作程序 (110)本场训练申请程序 (111)模拟机训练工作流程 (112)应急训练工作程序 (113)内部工作制度 (114)政治思想工作细则 (115)员工行为守则 (120)行文规则和公文处理程序 (121)档案管理制度 (128)领导交办事务处理程序 (132)重要电话处理程序 (134)印章使用制度 (135)保密制度 (136)固定资产管理制度 (138)办公生活设备管理制度 (140)员工仪表着装规定 (141)办公秩序管理制度 (142)请销假制度 (143)空勤登机证管理规定 (145)1461471491531551561591621631641651661671681691、手册的性质《中国南方航空股份有限公司分公司飞行部工作手册》（以下简称《飞行部工作手册》），是南航分公司飞行部在生产经营、飞行训练及行政管理等方面，应当遵照执行的规范化、标准化的指导文件。

绩分管理制度

绩分管理制度第一章总则第一条为规范管理人员的工作绩效评价，提高整体工作效率和管理水平，根据公司的实际情况，制定本绩分管理制度。

第二条本制度适用于公司内所有管理人员。

第三条公司内的管理层在工作绩效方面将按照本制度进行评价，并根据绩效给予奖励或者处罚。

第四条各级管理人员应当通过本制度规定的评价指标和流程，不断提高自身绩效水平，履行自己的管理职责。

第五条公司内的其他员工在绩效方面也可以参照本制度进行评价。

第二章绩效评价的原则和依据第六条公司对于管理人员的绩效评价将遵循客观、公平、及时和科学的原则。

第七条绩效评价主要依据包括但不限于：责任心、执行力、业绩、团队合作能力、创新能力、市场开拓能力、领导力、品质管理等。

第八条公司将根据管理人员工作发挥的优异程度，确定其评价比例，按照各类指标对其进行绩效打分。

第三章绩效评价的流程和方式第九条绩效评价主要包括年度评价和季度评价两种。

第十条年度评价将在每年年底进行，评价范围包括过去一年的工作绩效，以及个人的专业发展和能力提升情况。

第十一条季度评价将在每季度结束后进行，评价范围包括过去三个月的工作绩效，以及个人的工作计划完成情况。

第十二条评价方式包括自评、上司评价、下属评价、同事评价等多方参与的方式。

第十三条根据评价结果，公司将根据预先制定的绩效奖惩规定，对绩效属于良好或者优秀的管理人员给予相应奖励，对于绩效属于一般或者不良的管理人员给予相应的处罚。

第四章奖励和处罚办法第十四条奖励方式包括但不限于：物质奖励、晋升、资历晋升、嘉奖、表彰等。

第十五条处罚方式包括但不限于：降职、扣减奖金、调整岗位、警告、记过、记大过等。

第十六条公司对于绩效优秀的管理人员将优先考虑其在晋升、加薪等方面的利益。

第十七条公司对于绩效差的管理人员将进行培训或者重新分配岗位，并在可能的情况下进行处罚。

第五章监督与评估第十八条公司将建立定期评估机制，对绩效评价的质量、公平性和透明度进行监督。

第十九条公司将建立绩效评价的申诉机制，对于不认可评价结果的管理人员有权向相关部门提出申诉。

航空公司航空安全运行监察部部门绩效考核标准

4）〉目标值的百分点，不得分；
5）介于其中按线性关系计算
财务报表、预算报表
加强安全管理，确保公司安全运行
飞行事故征候万时率
民航相关定义标准
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低，加分，最高120分；
3）超过目标值，不得分；
4)低于行业平均水平，额外加分，高于行业平均水平，额外减分
5）介于其中按线性关系计算
译码结果上网的及时性和准确性
（1-未按时上网及发生错误数量／实际发布数量）*100%
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高%，加分，最高120分；
3）比目标值每降低%；减分；
4）介于其中按线性关系计算
航空安全监察部相关统计资料
做好重要档案管理工作
档案管理质量
档案管理质量评分
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高分，加分，最高120分；
航空公司航空安全运行监察部部门绩效考核标准
某航空公司航空安全运行监察部部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低部门可控管理费用
部门可控管理费用与预算差异率
（实际管理费用-预算额）/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2）比目标值每提高百分点，减分；
3）比目标值每降低百分点，加分，最高120分
3）比目标值每降低分；减分；
4）介于其中按线性关系计算
档案管理检查记录
提高员工满意度
员工满意度评分
接受调研的人员对满意度的评分
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高分，加分，最高120分；
3）比目标值每降低分；减分；
4）介于其中按线统计资料

白塔国际机场飞行区管理部管理手册(可编辑)

白塔国际机场飞行区管理部管理手册呼和浩特白塔国际机场ISO9001质量管理体系文件飞行区管理部管理手册目录1、飞行区管理部管理手册发布通知72、质量管理组织机构图83、飞行区管理部职责(编号: ) 93.1 飞行区管理部 94、部门质量目标114.1 质量方针114.2 质量目标115、飞行区管理部基本制度、规定、规程、作业指导书13等文件135.1飞行区管理部各室主要职责(编号: ) 13 5.2岗位职责及任职条件 (编号 ) 175.3基本制度3133a碾压时间: 46b碾压标准: 465.3.29机场飞行区割草制度515.4规定605.4.10驱鸟设备维护管理规定 66 5.5规程755.5.8调光器应急预案 995.6作业流程、程序1465.6.3 1#电站倒闸操作程序15410. 道面吹雪、除冰程序表1726、飞行区管理部受控文件清单 (编号:) 1737、记录清单(编号:) 1748.各部门记录表样 1751、飞行区管理部管理手册发布通知为了在呼和浩特机场ISO9001质量管理体系框架内规范飞行区管理部的相关管理活动,更有效、更具针对性地实施相关管理和控制,飞行区管理部编制并颁布《飞行区管理部管理手册》。

本管理手册之内容,是呼和浩特机场颁布的《质量手册》和《程序文件》的操作性文件。

部门内有关单位、有关人员进行相关的业务与工作时,必须严格执行和认真贯彻。

本管理手册的颁布,标志着我部门的生产、管理工作随着呼和浩特机场ISO9001质量管理体系的建立进入了又一个规范、标准和系统化的管理和控制阶段。

管理手册的控制,将遵循呼和浩特机场ISO9001质量管理体系之《文件管理程序》,随管理水平的提高不断加以完善。

《飞行区管理部管理手册》自发布之日起执行。

主管副总裁:邱蕴琦2007年 6月16日2、质量管理组织机构图3、飞行区管理部职责(编号: )3.1 飞行区管理部分管副总裁负责呼和浩特机场飞行区场地维护管理、净空保护、鸟击防范及助航灯光系统的保障工作,达到适航要求;负责呼和浩特机场的供电保障工作;负责集团公司基本建设工程可研批复后项目组织实施与管理工作。

航空人员管理制度

航空人员管理制度第一章总则第一条为规范航空人员管理，维护航空安全，保障乘客和航空人员的生命安全，根据国家飞行人员管理规定，制定本制度。

第二条本制度适用于国内各类航空公司及其所属的飞行人员和地面人员，涉及航空人员的聘用、管理、培训、考核和奖惩等方面。

第三条所有航空事业单位对航空人员应规范管理，加强教育和培训，提高飞行安全意识，严格执行国家的有关法律法规和规章制度。

第四条每个航空公司应设立专门的人力资源部门，负责航空人员的招聘、培训、考核和管理工作，配备专业资格的管理人员。

第五条认真贯彻国家的飞行人员的管理政策，不断提高航空人员的综合素质和业务水平，为航空事业的发展做出贡献。

第二章航空人员的聘用第六条航空公司应结合自身发展的需要，根据国家的有关规定和标准，科学合理地招聘航空人员，确保飞行安全。

第七条对于飞行员、机务人员、空乘人员等关键职位，航空公司应制定严格的招聘条件和程序，采取公正公平的招聘方式，确保招聘质量。

第八条航空公司应根据职位的特点和要求，对被聘用的航空人员进行全面的考察和培训，以及合理的薪酬待遇，提高工作稳定性。

第九条航空公司应建立健全的绩效考核制度，对航空人员的工作表现和业绩进行定期考核，对表现突出的人员给予表彰和奖励，对不合格的人员采取相应的处理措施。

第十条航空公司应建立完善的员工福利制度，保障航空人员的基本生活需求和工作权益，提高航空人员的工作积极性和归属感。

第三章航空人员的管理第十一条航空公司应制定详细的规章制度，对航空人员的行为规范和责任要求进行明确和约束，加强对航空人员的管理。

第十二条航空公司应建立健全的人事档案管理制度，对航空人员的工作经历、成绩表现、技能培训等情况进行详细记录和存档，以及保密管理。

第十三条对于违反航空规章制度、严重失职失误、造成严重事故等行为的航空人员，航空公司应及时采取相应的处理措施，对其进行教育、处罚或者开除等。

第十四条航空公司应加强对航空人员的培训和学习，提高航空人员的专业技能和应急处理能力，保障航空安全。

飞行分部管理制度内容

飞行分部管理制度内容第一章总则第一条根据国家相关法律、法规以及公司制度，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司飞行分部的所有工作人员，包括飞行员、机务人员、空中乘务人员等。

第三条飞行分部管理制度的宗旨是保证飞行安全，提高飞行效率，保障公司的经济效益。

第四条飞行分部应当根据公司的发展战略和业务需求，合理规划飞行计划，确保飞行任务的顺利完成。

第五条飞行分部应当建立健全的管理机构，明确各岗位的职责和权限。

第六条飞行分部应当加强员工培训，提高员工的技能水平和工作质量。

第七条飞行分部应当严格遵守飞行相关法律法规，保证飞行活动的合法性、安全性和规范性。

第二章飞行计划管理第八条飞行分部应当根据公司的飞行计划要求，制定具体的飞行计划。

第九条飞行计划应当包括航班编号、起降时间、飞行路线、货物信息、乘客信息等内容。

第十条飞行分部应当按照飞行计划要求，严格执行飞行计划，不得擅自更改。

第十一条飞行分部应当及时更新飞行计划，确保飞行任务的顺利完成。

第十二条在飞行过程中，如遇特殊情况，飞行分部应当及时调整飞行计划，保证飞行安全。

第三章飞行安全管理第十三条飞行分部应当建立健全的飞行安全管理制度，加强飞行安全培训，提高员工的安全意识。

第十四条飞行分部应当定期进行飞行安全检查，发现问题及时整改，确保飞行安全。

第十五条飞行分部应当加强飞行器材的维护保养，确保飞行器材的完好性和安全性。

第十六条飞行员应当具备良好的飞行技能和丰富的飞行经验，确保飞行任务的安全顺利完成。

第十七条飞行分部应当加强对飞行员的安全教育和培训，提高飞行员的应急处理能力。

第四章应急管理第十八条飞行分部应当建立应急预案，提前做好应急准备，为应对各种突发情况做好充分的准备。

第十九条飞行员应当严格遵守飞行规程，确保飞行安全，如遇紧急情况，应当按照应急预案的要求采取相应的措施。

第二十条飞行分部应当定期开展应急演练，提高员工的应急处理能力，确保飞行任务的安全顺利完成。

第五章管理监督第二十一条飞行分部应当建立健全的监督管理机制，确保管理过程的合规性和规范性。

飞行部管理制度

飞行部管理制度第一章总则第一条为了规范飞行部的管理，保障飞行安全，提高飞行效率，制定本制度。

第二条飞行部是航空公司的重要组成部分，负责飞行员的培训、飞行任务的安排、飞行安全的管理等工作。

第三条飞行部管理制度适用于所有飞行员、飞行指挥员和相关管理人员。

第四条飞行部管理制度的内容包括飞行员的资质要求、飞行任务的安排、飞行安全管理等。

第五条飞行部应当建立健全的管理体系，保证飞行任务的准确、安全完成。

第六条飞行部应当加强飞行员的培训，提高飞行水平，确保飞行安全。

第七条飞行部应当建立飞行安全意识，飞行员应当服从飞行管理规定，保障飞行安全。

第八条飞行部应当建立飞行数据的统计分析系统，及时发现飞行安全问题，改进飞行管理制度。

第九条飞行部应当建立健全的应急管理机制，加强应急演练，保障飞行安全。

第十条飞行部应当建立飞行员考核制度，激励飞行员提高飞行水平。

第二章飞行员的资质要求第十一条飞行员应当持有有效的民用航空飞行员执照，符合相关规定的资质要求。

第十二条飞行员应当定期接受体检，保证身体健康，确保飞行功效。

第十三条飞行员应当接受相关培训，不断提高飞行水平，确保飞行安全。

第十四条飞行员应当具备一定的飞行经验，符合相关规定的飞行时间要求。

第十五条飞行员应当具备沟通协调能力，保证与机组成员的通讯畅通。

第十六条飞行员应当遵守飞行规章制度，服从飞行指挥员的指挥。

第十七条飞行员应当具备飞行决策能力，确保在特殊情况下能够做出正确的决策。

第十八条飞行员应当具备飞行心理健康，确保在飞行中保持良好的心理状态。

第十九条飞行员应当接受相关安全培训，了解飞行紧急情况的应对方法。

第三章飞行任务的安排第二十条飞行任务按照航空公司的飞行计划进行安排，确保飞行任务的及时准确完成。

第二十一条飞行任务的安排应当合理，飞行员应当有充足的休息时间和准备时间。

第二十二条飞行任务的安排应当按照飞行员的飞行经验和资质进行合理分配。

第二十三条飞行任务的安排应当考虑气象条件、飞行环境等因素，确保飞行安全。

部门管理手册包含内容

部门管理手册包含内容
一、管理团队组织结构
•管理团队成员及其职责分工
•部门内部沟通流程
•会议安排和规范
二、人员管理
•招聘流程与标准
•入职培训计划
•绩效考核机制
•奖惩制度
•离职流程
三、工作职责与流程
•不同岗位的职责及工作内容
•工作流程图
•工作指引与规范
•日常工作填报与汇报要求
四、财务管理
•预算编制流程
•资金管理规范
•费用审核流程
五、项目管理
•项目立项流程
•项目进度跟踪
•风险管理
•成果评估与总结
六、信息技术支持
•软件使用规范
•数据备份与恢复策略
•网络安全保障
•信息保密措施
七、法律法规遵守
•员工权益保障
•公司规章制度
•安全生产责任
•知识产权保护
八、其他
•紧急事件处理流程
•资产管理规范
•环保和社会责任
•公司文化建设
以上内容为部门管理手册的基本覆盖范围，为确保部门的规范运作和高效管理，建议定期更新手册内容并及时通知相关员工。

航空公司内部管理制度

第一章总则第一条为加强航空公司的内部管理，提高运营效率，确保飞行安全，保障旅客和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于飞行员、乘务员、地面服务人员、管理人员等。

第三条公司内部管理应遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）以人为本，注重员工发展；（三）科学管理，提高工作效率；（四）依法经营，合规操作。

第二章组织机构与职责第四条公司设立以下组织机构：（一）董事会：负责公司战略决策、重大事项审批和监督；（二）总经理：负责公司日常运营管理和决策；（三）各部门：按照职责分工，负责各项具体工作。

第五条各部门职责：（一）飞行部：负责飞行安全管理，确保飞行安全；（二）乘务部：负责乘务服务管理，提升旅客满意度；（三）地面服务部：负责旅客行李、登机手续、行李装卸等地面服务工作；（四）市场营销部：负责市场调研、销售策略制定和客户关系管理；（五）人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、劳动争议处理等工作；（六）财务部：负责公司财务管理和审计监督；（七）办公室：负责公司行政、后勤保障和档案管理等工作。

第三章安全管理第六条公司将安全作为首要任务，严格执行国家有关飞行安全法规和标准。

第七条飞行安全：（一）飞行员必须具备相应资质，严格遵守飞行操作规程；（二）飞机维修保养必须按照规定程序进行，确保飞机安全；（三）对飞行安全风险进行评估，制定应对措施。

第八条乘务安全：（一）乘务员必须具备相应资质，熟悉应急处置程序；（二）确保旅客生命财产安全，及时处理旅客紧急情况；（三）加强机上安全检查，防止危险品上机。

第四章人力资源管理第九条公司建立健全人力资源管理制度，确保员工权益，提高员工素质。

第十条招聘与培训：（一）严格按照国家规定和公司要求进行招聘；（二）对新员工进行岗前培训，提高员工业务水平；（三）对在岗员工定期进行业务培训，提升综合素质。

第十一条薪酬福利：（一）按照国家规定和公司制度，制定合理的薪酬体系；（二）为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇；（三）定期进行绩效考核，奖励优秀员工。

公司机务管理制度

公司机务管理制度第一章总则第一条为规范公司机务管理工作，提高车辆和设备的使用效率，保障公司的正常运转，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条公司机务管理制度适用于公司所有车辆和设备的管理工作。

第三条公司机务管理部门负责公司所有车辆和设备的保养、维修、管理和统计工作。

第四条公司机务管理部门具体负责人为机务主管，负责监督并协调公司机务管理工作。

第二章车辆和设备的购置第五条公司需要购置新的车辆和设备时，由机务主管根据公司实际需要进行选型，择优购买并报经公司领导审批。

第六条购置完车辆和设备后，机务主管负责对其进行验收并制定使用计划。

第七条公司车辆和设备必须进行保险投保，确保在发生事故或损坏时能及时得到理赔。

第三章车辆和设备的维护第八条公司车辆和设备的维护工作由机务主管负责统筹安排。

第九条公司车辆和设备的日常维护工作由专业维修人员进行，具体内容包括定期检查、保养、更换零部件等。

第十条公司车辆和设备的定期维护计划由机务主管制定，并按照计划进行维护工作。

第四章车辆和设备的保养第十一条公司车辆和设备的保养工作包括清洁保养、润滑保养、磨合保养等，由专业保养人员负责进行。

第十二条公司车辆和设备的保养记录由机务主管负责统一管理，并及时更新。

第五章车辆和设备的管理第十三条公司车辆和设备的管理工作包括车辆档案管理、设备档案管理、使用记录管理等。

第十四条公司车辆和设备的档案资料必须齐全、规范、真实，由机务主管负责保管。

第十五条公司车辆和设备的使用记录必须真实、准确，由机务主管负责统一管理。

第六章车辆和设备的报废第十六条车辆和设备达到报废标准时，由机务主管根据情况提出报废申请，并报经公司领导审批。

第十七条完成报废手续后，公司车辆和设备由机务主管负责处理，做好资产损失核算工作。

第七章其他第十八条公司车辆和设备的管理制度需要根据实际情况进行调整和完善，由机务主管负责提出，并经公司领导审批后执行。

第十九条公司机务管理部门需要定期对车辆和设备的管理工作进行检查和评估，确保工作的质量和效率。

航股份西南分公司飞行部管理手册绩效考核管理规定

航股份西南分公司飞行部管理手册绩效考核管理规定2.14.1 目的通过日常工作、纪律、奖惩等情况的考核，激励全体人员提高自身的工作效率和工作业绩，特制定本规定。

2.14.2 适用范围在飞行部工作的长期合同制人员。

2.14.3 术语2.14.3.1 采用《中国国际航空公司岗位绩效工资制度改革方案》中定义2.14.3.2 采用《国航股份西南分公司绩效工资并轨办法》中定义2.14.4 原则绩效考核遵循公开、公正、公平的原则。

2.14.5 管理职责2.14.5.1飞行部成立安全、经营责任制考核委员会及考核办公室，办公室设在航空安全技术部。

2.14.5.2 考核委员会由飞行部总经理任主任，部分管领导为副主任；人力资源部、办公室、航空安全技术部、航务调度部领导为考核委员会成员。

考核委员会负责审议、修订考核实施方案并决定考核实施过程中的重大事项。

2.14.5.3 考核办公室负责草拟考核实施方案，对各单位安全、工作等情况进行考核，报分管领导审批。

2.14.5.4 人力资源部负责按照考核办公室的考核结果及时实施绩效兑现工作。

2.14.6 飞行人员考核按照飞行部与西南分公司签订的《经营责任书》及飞行部绩效考核委员会审议通过的方案执行。

2.14.7 绩效工资核定标准2.14.7.1 绩效工资岗位分配系数标准：按西南分公司确定的各岗位绩效工资分配系数确定。

2.14.7.2 绩效工资基数的确定（1）从月度西南分公司考核兑现额中提留5%用作地面人员奖励及绩效考核调控。

（2）飞行部地面人员月度绩效工资基数=月度西南分公司考核兑现总额*95%/飞行部绩效工资分配系数和。

2.14.7.3 人力资源部根据各单位人员、岗位变动情况，上报西南分公司，并于次月调整绩效工资系数。

2.14.8 绩效考核的内容2.14.8.1 按照《飞行部安全、经营责任考核方案》确定的项目考核。

2.14.8.2 结合飞行部的实际情况和各岗位对飞行部总体效益的贡献考核。

飞行基地管理规章制度内容

飞行基地管理规章制度内容第一章总则1.1 本管理规章制度是为了规范飞行基地的管理、维护安全、保障正常运行的规程，适用于飞行基地内的所有相关人员。

1.2 飞行基地管理规章制度的制定遵循依法合规，依法治理的原则，维护飞行基地的正常秩序和安全运行。

第二章飞行基地管理机构2.1 飞行基地设立管理委员会，负责制定和调整飞行基地管理规章制度，监督和检查飞行基地内相关事务，协调处理飞行基地内的管理事务。

2.2 飞行基地管理委员会成员由飞行基地领导和相关负责人组成，任期为两年，可以连任。

2.3 飞行基地设立管理部门，由管理委员会委派管理人员负责具体管理工作，协助管理委员会履行职责。

第三章飞行基地的组织结构3.1 飞行基地内设立各个部门，包括飞行部、空管部、安全保障部、维修部等，各部门各司其职，互相配合，协调运行。

3.2 飞行基地内设立安全管理委员会，负责安全事故和紧急事件的处置和调查，定期组织安全演练和培训，维护飞行基地的安全。

3.3 飞行基地内设立飞行员委员会，负责飞行员的培训和考核，制定飞行员的工作计划和飞行规章，保证飞行员飞行操作的安全和合规。

第四章飞行基地的管理制度4.1 飞行基地制定飞行基地管理手册，包括飞行基地的组织结构、管理制度、安全规章等内容，供内部人员参考执行。

4.2 飞行基地对内部人员进行培训和考核，确保他们掌握相关规章制度和操作要求，达到安全飞行的要求。

4.3 飞行基地管理部门要加强内部监督，确保各部门各司其职，协调合作；加强外部监督，接受相关部门和组织的检查和评估。

第五章飞行基地的安全管理5.1 飞行基地要建立健全的安全生产管理体系，制定安全规章、安全生产标准，定期组织安全生产检查和评估，确保飞行基地的安全生产。

5.2 飞行基地要进行安全风险评估，合理制定安全措施，预防和避免安全事故的发生，保障飞行员和工作人员的安全。

5.3 飞行基地要建立健全的应急预案，提高应急处置能力，保证突发事件的迅速处理，减少损失和风险。

飞行安全工作制度

飞行安全工作制度一、总则为确保飞行安全，提高航空服务质量，根据国家有关法律法规和民航规定，制定本制度。

本制度适用于公司所有飞行部门和从事飞行相关工作的员工。

二、飞行安全目标1. 坚决杜绝重大飞行事故。

2. 减少一般飞行事故和飞行事故征候。

3. 提高飞行安全水平，确保飞行安全指标逐年下降。

三、飞行安全组织架构1. 公司设立飞行安全委员会，负责公司飞行安全工作的领导、组织和协调。

2. 飞行部门设立飞行安全小组，负责本部门飞行安全工作的实施和监督。

3. 飞行安全委员会和飞行安全小组应定期召开会议，分析飞行安全形势，研究解决飞行安全问题。

四、飞行安全职责1. 飞行安全委员会职责：a) 制定公司飞行安全政策、规章制度和年度工作计划；b) 监督、检查和评估公司飞行安全工作的实施情况；c) 组织飞行安全教育和培训；d) 处理飞行安全事件和事故。

2. 飞行安全小组职责：a) 组织实施本部门飞行安全工作计划；b) 监督、检查和评估本部门飞行安全工作的实施情况；c) 组织飞行安全教育和培训；d) 及时报告飞行安全事件和事故。

五、飞行安全管理制度1. 飞行安全教育和培训制度：a) 定期组织飞行安全教育和培训，提高员工飞行安全意识；b) 针对不同岗位和职责，制定个性化的飞行安全培训计划；c) 评估飞行安全教育和培训效果，不断完善培训内容和方法。

2. 飞行安全风险管理制度：a) 定期开展飞行安全风险评估，识别和控制飞行安全风险；b) 制定风险管理措施，防范飞行安全风险；c) 对发生飞行安全事件的部门和个人进行调查和问责。

3. 飞行安全监督制度：a) 建立飞行安全监督机制，对飞行安全工作进行全面监督；b) 定期开展飞行安全检查，发现问题及时整改；c) 建立飞行安全举报制度，鼓励员工积极发现和报告飞行安全隐患。

4. 飞行安全信息管理制度：a) 建立飞行安全信息收集、整理和分析机制，及时掌握飞行安全状况；b) 定期发布飞行安全信息，促进部门之间的信息共享；c) 针对飞行安全信息，采取相应的改进措施。

无人机飞手及飞行测试人员管理手册

【飞行测试人员管理办法】【飞行测试人员管理办法】为提高无人机有限公司（以下简称公司）的飞行测试人员工作效率，以强化对飞行工作实施情况的规范与考核，提高工作任务实施效果，确保各项管理工作得以良好完成。

完善人员发展通道与激励特制订本办法。

第一章总则一、飞行测试管理的基本职能完成公司市场销售的飞行演示与产品售后综合服务，进行公司研发与出厂产品的调试与飞行检测，建立完善的飞行与飞行人才培养体系。

二、飞行测试管理的目标1、保证飞行演示的质量与水平，提高客户服务满意度。

2、保证客户售后服务与产品维护。

3、按照要求进行公司产品的测试。

4、建立飞行人才的培养与飞行知识的培训体系。

第二章部门架构与职责一、飞行测试组组织架构飞行器开发部飞行测试组长飞控手飞控手飞控手飞行测试工程师三、飞行测试部岗位职责说明书2、飞控手职务说明书第三章飞控手发展通道规划为促进公司飞手的技能与业务能力的提升，促进飞手在公司发展有合理的发展空间，公司特制定飞手发展通道及认定标准。

1、职业发展通道第四章飞控手薪酬管理一、薪酬等级设置第五章飞控手激励与考核一、目的飞行演示是公司销售环节的重要组成部分，成功的演示是成功销售的重要重要因素，为激励飞行演示团队，提高销售业绩、飞行表演的稳定性和工作积极性，促进公司销售订单完成及客户飞行演示的可靠性，特制定本激励办法。

二、适用范围适用于本公司飞行演示团队（国内、国际）的激励。

三、激励及相关规定1、销售提成1）飞行团队提成与销售订单直接挂钩，根据销售订单进行销售提成，销售提成的发放与核算方式按照销售业务的方式进行。

2）提成比例2、提成发放1）月度提成由财务部核算后原则上随当月工资一起发放。

2）年度提成的核算周期为自然年度（1月1—12月31日），年度提成原则上在年度销售提成核算完毕后于春节放假前发放完毕，具体时间根据公司确定。

3）发放前不在职的员工不予发放。

3、飞手飞行绩效奖金1）为促进飞手的飞行任务，公司给予外出飞行的飞手给予一定的绩效奖金2）飞手月度绩效奖金的考核标准3）每次飞行前由项目负责人进行飞行任务及参加人员的指派，结束后进行考核并提交至人事行政部，4）人事行政部进行月度考核奖金的核算，并随当月工资一起发放。