企业社会责任与商业伦理

1.写出学习“组织人格化”理论后你最深的感受。

答：学习“组织人格化”理论后我对该理论有了更深层次的认识，具体如下：

（1）现代企业理论视企业为经经济组织，其本质是人的集合体，表现为企业内外成员之间的博弈关系。所以，企业组织和企业制度的运行载体及执行主体最终表现为组织成员，而个人是有人格特性的，因而企业也应该是有人格的，即人格化的企业。现在主流的经济学理论并没有将社会学、心理学的概念和逻辑引入到分析中来，其企业理论是非人格化的。随着新制度经济学和其他非主注经济理论的进一步发展，人们才进一步认训到企业是人力资本与非人力资本相结合的经济组织，经济学对人的假定不应该只局限于经济人的假设，还应会包括理性人、社会人和复杂人的假设，解决个人效率与社会效率、个人理性与集体理性之间的冲突。这点对于我来说是一个新的认知，改变了以往对组织人格化的定论。

（2）个人的人格物质决定组织人格化的特征。人各有其人格特质，所以组织人格化也可以认为由不同人组成的组织也就必然具有群体人格物质。因此，企业也作为集体组织也必然有自己的精神体系，这个精神体系支撑着企业的运转。企业运行机制的人格化，在企业从抽象的存在物转化为现实的存在物的过程中，起着至关重要的作用，与此同时，企业家或者高层决策者在企业的运转中起着举足轻重的作用。也就可以说，企业的命运由企业的人格决定，而企业家或者高层决策者的人格特质是决定企业人格化特征的最重要的因素。

（3）谈及学习“组织人格化”理论的感受，最先浮现在我脑中的是以下这个例子：韩国精密机械株式会社实行了一项独特的管理制度，即让普通职工轮流当厂长管理工厂大小事务。一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。一日厂长要对工作的提出批评意见并详细记录在工作日记上以便让各部门的员工查阅。相关人员需依据批评意见随时修正自己的工作。通过这一制度的实施，工厂的向心力明显增强，工厂管理成效显著，在开展的第一年就为企业节约生产成本300多万美元。让企业的每一名员工都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一份子，将个体与集体充分融合，从而有效发挥“组织人格化”管理的功能，充分调动他们的积极性，也可以从多方面看到管理上的不足并使之得到积极的改进。组织生活中每个员工在面对工作挑战、人与人的交流时积极的情绪对组织的绩效产生巨大的作用。

组织人格化也是为企业管理服务的，其责任在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致管理效果就越好。“上下同欲者胜”，韩国精密机械株式会社实行的一日厂长制度，就是把上下同欲的具体化。

（4）同时，在实施“组织人格化”措施的过程中，作为管理者在借鉴他人的模式时，应根据各自的实际情况，结合自身特点，制定适合企业发展的措施，且边实施边优化。

2.分析0（民众）与1（领袖）的关系。

答：针对0（民众）与1（领袖）的关系，分析如下：

（1）人民和自己的领袖是平等关系，不是人身依附关系。在领袖和民众的关系当中，民众可以选择领袖，领袖却不能选择民众。领袖如果得人心，民众会拥护他，热爱他，尊敬他，信任他。在社会主义社会，人民是主人，干部是公仆，由此可见，领袖不能要求民众忠于他，而是领袖应当要忠于民众。

（2）民众可以选择领袖，但是领袖不能选择民众。客观条件需要一位人物出来发挥领袖的作用，就总会出现这样的人物。至于由谁来担负这个责任，归根到底，要由人民来选择。是人民创造伟人并推动历史。如果没有这个人，也会有另一个人被人民选择出来，被历史推上前列而成为领袖。

（3）如果把领袖个人的作用夸大，就会使领袖脱离民众，变成高高在上的“救世主”或“大救星”。盲目夸大领袖的作用易产生个人迷信，导致个人崇拜主义的产生，所以领袖还需回到民众的实践中积累经验，产生更系统的适合国情的正确思想。

（4）正如一个由1及0两个数字组成的数，当0在前1在后，将它无限扩大，最终整个数值还

是原来的值，1还是1，整个放大的过程毫无意义；而反过来1在前0在后，扩大10倍是百，扩大百位为千……由于可看出整个数据将带来无限的前景。同理，如果一个国家由普通的民众来引领，最后的效果也是不足为道；而当领袖走在前方来引领无数民众，会产生强烈的化学反应，得到巨大的效应。正是由于缺省一个正确的引领者在前头，才使得两种极端的现象出现。