推广话术

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情景一:

业务:你好,*总,我是**公司***,想给您推荐一种在雅虎和阿里巴巴上都可以搜索到您公司的产品----雅虎百业窗,可以帮您解决企业在网上宣传和推广方面的问题,就这方面的事情希望和您谈一下,请问能耽误您几分钟时间么?

老总:我比较忙,你简单说一下吧

业务:这除了可以提升您公司的品牌形象外,还可以让一些您的潜在客户通过您的产品找到您,主要是这个样子。您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗?电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗?

老总:没时间/我很忙

业务:您真忙,企业效益肯定很好(笑的语气),那就后天上午吧,**点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。

老总:不用了,我们不需要

业务:没关系,不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来,如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下,在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗?

情景二:(抱资源找客户,语气可适当强硬、急促)

业务:您好,请问是**吗?我们有一种在雅虎和阿里巴巴上都可以搜索到您公司的产品----雅虎百业窗,这次在全国范围内放开销售,只有10个位置,其中有*家已经被别人抢走了,分别是……………,因为我们这次要充分考虑到客户的感受和使用效果,所以只在yahoo 首页投放了10个位置,在阿里巴巴、yahoo等知名门户网站都可搜索到,就这方面的事情希望和您谈一下。您看我可以把我们的资料带过来给您看看吗?电话里也说不清楚。您看您明天有时间吗?

老总:没时间/我很忙

业务:您真忙,企业效益肯定很好(笑的语气),那就后天上午吧,**点我过来拜访您一下,来之前我给您打个电话。

老总:不用了,我们不需要

业务:没关系,不如这样,在您方便的时候我把资料给您送过来,如果您感觉对您的业务有用那当然最好了,如果感觉不太适合就当了解一下,在你需要的时候我们在联系。您看您明天有时间吗?

客户在三次的请求后一般会同意见面,也有直接拒绝,接受概率在70%以上,这只是基本模式,需要胆大,有耐心,中间有很多随机应变的技巧,需要细心和长期的关注。

常见异议处理:

1、客户:很忙、没时间

你可以这样回答:

(1)恭维——您真忙,企业效益一定很好,我过半小时再打给您。

(2)找第二负责人——您很忙,这点小事就没必要麻烦您了,您安排个相关负责人我们先谈一下,再给您汇报吧。

(3)顺水推舟——那您现在在忙什么呀……促销吗?我可以给你提个建议。

(4)直截了当——我认为这事对你们很重要啊,您抽个时间,我们谈一下吧

2、客户:没效果

你可以这样回答:

(1)做了多久呢?……时间太短了,所以没效果。

(2)你在什么地方做?**网页当然效果不大了,它的局限太多了。

(3)分析没效果原因——是因为没有做推广。

(4)网络肯定是有效果的,资源这么大,上网的人这么多,做网络广告的企业太多了。关键是要怎么做,在什么地方做,做什么业务。

3、客户:你给我发传真吧。

你可以这样回答:

(1)资料是彩色的,发传真不清楚。

(2)要传真的资料太多了,还是我过来一趟当面讲讲吧,这样更清楚,花不了多少时间,还能演示给你看。

4、客户:没计划、没预算

你可以这样回答:

(1)以退为进——没关系,先了解以一下,等下次有了预算时在做。网络业务性价比高,了解以后您做出来的计划会更专业的。

(2)以时间来压他——这么好的推广位置过几天就没有了,等不到你们的预算。这名称太好了,必须注册一下,金额又不是很大,不必要预算。我们明年就要开始收制作费了。5、客户:不感兴趣

你可以这样说:

(1)您的客户对我们的产品感兴趣,您需要我们的产品服务客户。

(2)您对我们的服务不感兴趣没关系,关键是您的客户对我们的服务感兴趣,因此您需要我们的服务。”

(3)我们的产品是给您的客户使用,而不是给您使用。

6、客户:有需要会和你联系的

你可以这样说:

(1)您可能比较忙,不见得记得,到时我会打电话提醒你的。

(2)我明天正好要去拜访客户,在你那边。顺便也拜访一你。

(3)下周我们有一个促销活动,到时我再通知你。

7、客户:电话询价

你可以这样说:

(1)我们的服务从几百到几千都有,关键是看你的需求和预算,见面谈比较清楚。

(2)发传真不清楚,现场演示更清楚。而且传真是平面的,电脑演示更直观。见面谈,对你的企业一定有帮助的,不一定要这次做啊,先咨询一下。

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