学校心理安全与危机管理

校园心理安全与危机管理
广义的危机管理
危机的预防
文化 环境 队伍 教育 ……
危机的风险与应对
校园心理安全是一个 广义的危机管理问题
狭义的危机管理
危机的早期发现 危机发生时的应对
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心理健康教育
什么是危机？
危机（crisis）是指个体所遭遇的外界或内部应 激,个体面临突然或重大生活目标阻碍或逆遇时， 运用通常应对应激的方式或机制仍不能处理时， 所出现的一种心身失衡状态。
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心理健康教育 影响校园心理安全的危机及其类型(B)
种类
个体危机。 群体危机/校园公共危机。 亚危机：“生-生”、“师-生”以及“亲-子”
冲突导致突发性关系障碍或管理混乱/解体。
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心理健康教育
心理安全管理的七大原则
一． 预防与干预相结合 二． 社会生态的基本视角 三． 以遭遇危机者为本 四． 反应灵敏、快速、有效 五． 合作的团队行动 六． 实事求是，灵活应变 七． 内外系统的协调
一些方法介绍与训练
放松活动 群体联结活动 艺术活动的运用 哀伤处理 仪式化活动的应用
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心理健康教育
自杀预防与干预
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心理健康教育 有关对儿童自杀认识的误区 [美]Greene
六岁以下儿童不会自杀。
事实上相反，5～14岁儿童自杀死亡率正在上升。
近年来儿童自杀非常罕见。
事实上，近十年来儿童的自杀率正在上升。
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心理健康教育
危急的事件与危机
突发意外 = 事件 危机 = 反应 是否成为危机，和对事件的赋意密切相关
非危机
事件
赋意
反应
所有危机都由负性生活事件引 起，但不是所有负性生活事件都会 导致危机产生！
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危机
心理健康教育 影响校园心理安全的危机及其类型(A)
事件来源
学生意外事件 校园安全维护 学生暴力事件与偏差行为 教育冲突事件 自然灾害 学生/教师个人生活事件（恋爱、亲子家庭、生涯…） ……
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心理健康教育
个体危机干预的基本原则
1. 稳定：我能做些什么防止情况变得更糟？ 2. 减轻：我能做些什么以减轻痛苦？ 3. 恢复：我能做些什么促使其恢复正常功能？ 4. 转介：如果需要更多的帮助，我可以转介给谁？
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心理健康教育
危机干预中的谈话
1. 尊重、接纳、共情，开放性提问，建立关系 2. 稳定情绪 3. 不对幻觉、妄想、看法作解释 4. 确定已采用的方法（如药物） 5. 保持期望的现实性（不要期望过高） 6. 保持一定的职业距离 7. 避免单纯安抚 8. 评估致死性和其他危险性
心理健康教育
个体危机的心理过程
对危机干预的意义：
共情问题 目标问题 策略问题
结局 •成功应对 •回避性度过 •崩溃
否认
与 怀疑
受伤害 感
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困惑
愤怒
与 绝望
解决
心理健康教育
个体危机干预的目标
减少在危机状态中的非理性、破坏性认知和不 良的情绪
轻松应对适应不良
帮助危机者找到一个应对的计划、或找到其他 机构提供进一步的帮助以避免危机的持续存在
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心理健康教育
紧急/急性心理干预
即刻 关注此时此刻 简短 目的是恢复既往功能
举例：危机者说自己什么都 不能做，一直没吃饭。可时 不时去冰箱取东西，或为自 己泡杯茶等，再来接电话。 “我在这边等你。”对方若 做，就对自己有了控制感。
心理急救 宣泄、安抚、确定方向、正常化、保证
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心理健康教育
进入危机现场：群体危机干预
组成工作组 了解情况 评估判断（根据情况紧急程度） 确定与实施方案
团体干预 个别干预
评估、完成与后续跟进
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心理健康教育
团体干预的基本结构
建立联结 陈述事件 分享感受（注意根据危机情况）！ 完成或包扎（仪式活动的应用） 建立新联结 个别处理与后续跟进
整个干预过程要根据现场具体情况灵活应对
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心理健康教育
心理健康教育
危机干预预案的制定
危机干预预案的制定，是心理安全管理的重要环节
要针对不同的危机制定相应的预案
危机干预预案的基本内容
目的
应对危机的种类 危机可能状况分析 应对措施 管理机制 启动规则
危机干预预案中， 队伍建设和机制健全十 分关键，并且要经常性 预演。
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第二部分：危机与自杀干预举要
和应对能力； 三． 及时发现与处理校园内发生的个别和群体心理
危机，维护校园心理安全。
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心理健康教育
校园心理安全的行动层次
校
危机应对
Ⅲ
园 心
（发生危机时的快速反应）
Ⅱ预
理
应对意外及危险的专门教育
防
安
（危机应对的专门训练与预演）
层
全
Ⅰ级
管 理
常规心理健康教育
（对危险的认知、态度和应对能力）
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心理健康教育
心理健康教育
校园心理安全的意义
一．为学校基本教育活动正常、有效进行提供基本 的心理保证；
二．预防和避免发生非正常伤害、伤亡事故； 三．在学校发生突发事件时快速有效地恢复个体与
群体心理稳定； 四．心灵的安全是学生成长的重要生态环境要素。
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心理健康教育
校园心理安全管理的目的
一． 建立科学有效的管理与行动机制； 二． 培养师生必要的危险意识和正确的认知、态度
心理健康教育
学校心理安全与危机管理
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陶勑恒 Prof taolhΒιβλιοθήκη Baiduvip.sina.com
南京晓庄学院 心理健康教育与研究中心
2011.07.
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第一部分：校园心理安全概述
一、心理安全的意义、目的和层次 二、心理安全与危机管理 三、心理安全管理的原则 四、心理安全管理的组织与责任
真正的儿童抑郁症是不可能的。
事实上近年来的研究表明，这种理论有点过时和错误。
儿童不可能理解自杀的结局。
不管这个观点的对错，实际上已经发生了儿童自杀未遂和儿童自杀死 亡。
儿童不可能成功地完成自杀计划。
事实上大量有关儿童自杀的上升数据，说明这种观点是错误的。
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心理健康教育
自杀者的心理状态
自杀通常是人处在绝望无助状态下一种无效 的不可逆的解决问题的选择
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心理健康教育
三级预防的概念
三级预防：
初级预防：在问题出现之前或最早出现的可能时机， 立即介入；
次级预防：在特定问题开始恶化（问题扩大化）或 变成持久困扰的最早时间点上给予处置；
三级预防：问题持续存在，此时介入以降低问题的 严重性，与治疗类似。
预防胜于治疗，是公共心理卫生和危机管理的基本哲学思考
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绝望：觉得自己向着深渊不停坠落，认为事情永远也不 会改变，未来会更加痛苦；认为别人帮不了自己；看不 到自己继续生存下去的理由。
无助：无能为力的感受，做什么都不管用；缺乏改变其 状况的资源；有一种失控的感觉。