追求卓越的2个关键词
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－－《广电运通文化理念2010》
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（9）自强不息，止于至善。 自强不息，止于至善。
• 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 的可能， 的可能，但是自己完美内心深处在对待每一 件工作时都万万不能没有追求完美的精神与 意识！这也许就是平庸与卓越的最终区别吧 意识！ 包括个人或企业）。不要强调自己“做了” ）。不要强调自己 （包括个人或企业）。不要强调自己“做了” 多少，要数数自己“做好” 多少，要数数自己“做好”和“做到了什么 程度” 常常问问自己还有改进的空间吗？ 程度”，常常问问自己还有改进的空间吗？ 此乃谓之“积极主动、自强不息、 此乃谓之“积极主动、自强不息、止于至 善”。
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二、关于“智慧” 关于“智慧” 聪明与智慧的区别
“真诚与智慧”的故事 真诚与智慧”
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《用智慧成就不凡人生》 用智慧成就不凡人生》
• 不轻易许诺是一种智慧 • 自我反省是一种智慧 • 积极主动是一种智慧 • 不害怕吃亏是一种智慧（追求完美与乐于助人） 追求完美与乐于助人） • 包容是一种智慧 • 敢于负责是一种智慧
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（9）自强不息，止于至善。 自强不息，止于至善。
• 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 的可能， 的可能，但是自己完美内心深处在对待每一 件工作时都万万不能没有追求完美的精神与 意识！这也许就是平庸与卓越的最终区别吧 意识！ 包括个人或企业）。不要强调自己“做了” ）。不要强调自己 （包括个人或企业）。不要强调自己“做了” 多少，要数数自己“做好” 多少，要数数自己“做好”和“做到了什么 程度” 常常问问自己还有改进的空间吗？ 程度”，常常问问自己还有改进的空间吗？ 此乃谓之“积极主动、自强不息、 此乃谓之“积极主动、自强不息、止于至 善”。
（1）向上一级主管主动报告你 的工作进度。 的工作进度。
• 解读：工作进展获得阶段成果 解读： 或当工作遇到你无法解决的困 难，特别是并有可能影响工作 要求的进度时。很重要哦， 要求的进度时。很重要哦，渐 渐地你不仅仅会发现工作越来 越得心应手！ 越得心应手！
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（2）对上司的询问，有问必答， 对上司的询问，有问必答， 而且清楚
追求卓越的2 追求卓越的2个
用智慧成就不凡人生
詹敏2009 詹敏2009
关键词
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Contents
1 2
艺术 智慧
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一、艺术
《做员工/下属的10项艺术》 做员工/下属的10 艺术》 10项
何谓艺术？ 何谓艺术？
ห้องสมุดไป่ตู้
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（8）公司看我的价值在哪里？ 公司看我的价值在哪里？
• 解读：从理论上说，包括清洁 解读：从理论上说， 工在内的――我们每一个岗位 我们每一个岗位， 工在内的――我们每一个岗位， 都必须创造自己不可替代的价 值，注意哦是我们团队中不可 替代。 替代。
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（4）接受批评，不犯二过。 接受批评，不犯二过。
• 解读：尽可能的勇敢的说出“对不 解读：尽可能的勇敢的说出“ 再积极思考提出“ 起”，再积极思考提出“我的补救 措施和计划是……” ……”， 措施和计划是……”，这个时候千万 不要说别人或别的团队的名字， 不要说别人或别的团队的名字，否 则你就是在企图把责任推给你提到 的人或团队。 敢于负责， 的人或团队。“敢于负责，脚下 宽”。
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（6）公司安排临时任务时，一肩挑 公司安排临时任务时， 毫无怨言。 起，毫无怨言。
• 解读：千万别再说“这不是我负 解读：千万别再说“ 责的！”这样的蠢话，要知道新 责的！ 这样的蠢话， 任务就是展现自己的最重要的新 机会， 机会，临时任务往往也是上司交 给你的重要紧急任务， 给你的重要紧急任务，你唯一的 智慧的选择就是全力以赴！ 智慧的选择就是全力以赴！“积 极主动＝另一种智慧”。当然有 极主动＝另一种智慧” 困难可以参考第1 困难可以参考第1条。
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专业成就价值
• 专注是一种智慧 • 对专业的理解
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“幸福的家庭全都是相 似的， 不幸的家庭各有 各的不幸.”
－－《安娜.卡列宁娜（上）》〔俄〕列夫.托尔斯泰
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“成功的特征都是相 似的，而失败的理由 确有千千万.”
• 解读：坦诚相待不仅仅办公室 解读： 文化，更是做人的第一准则。 文化，更是做人的第一准则。
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（3）先学习再超越。 先学习再超越。
• 解读：埋头苦干很容易造成闭 解读： 门造车的后果， 门造车的后果，先抬起头来看 看别人在做你这样的工作有什 么可以借鉴的经验或教训， 么可以借鉴的经验或教训，这 是快速提升工作绩效和超越自 己与同行的不二法则。 己与同行的不二法则。
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（10）拥有一颗感恩的心。 10）拥有一颗感恩的心。
• 解读：当获得成功或接受表扬 解读： 时，请第一时间想想哪些人曾 经帮助和支持了你， 经帮助和支持了你，并毫不吝 啬记住的并常常在上司和众人 面前说出他们的名字， 面前说出他们的名字，久而久 之你往往会赢得意想不到的东 请注意与第4条对照。 西，请注意与第4条对照。
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（7）工作改进的计划由自己来交代。 工作改进的计划由自己来交代。
• 解读：每一个岗位都有自己的 解读： 专业价值， 专业价值，最有效的改进计划 一定是自己的最权威， 一定是自己的最权威，如果经 常需要上司提醒你来改进工作 绩效， 绩效，那么你已经非常被动了 危险了。 危险了。
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（5）不忙时主动帮助别人。 不忙时主动帮助别人。
• 解读：如果说“上帝的惩罚总 解读：如果说“ 比你想象的来的更早” 那么， 比你想象的来的更早”，那么， “上帝的恩惠总比人们期待的 来的更迟” 来的更迟”，前者警示我们少 干坏事， 干坏事，后者则鼓励我们多做 好事， 好事，“帮助别人就是在帮助 自己的未来” 自己的未来”。
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（9）自强不息，止于至善。 自强不息，止于至善。
• 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 的可能， 的可能，但是自己完美内心深处在对待每一 件工作时都万万不能没有追求完美的精神与 意识！这也许就是平庸与卓越的最终区别吧 意识！ 包括个人或企业）。不要强调自己“做了” ）。不要强调自己 （包括个人或企业）。不要强调自己“做了” 多少，要数数自己“做好” 多少，要数数自己“做好”和“做到了什么 程度” 常常问问自己还有改进的空间吗？ 程度”，常常问问自己还有改进的空间吗？ 此乃谓之“积极主动、自强不息、 此乃谓之“积极主动、自强不息、止于至 善”。
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二、关于“智慧” 关于“智慧” 聪明与智慧的区别
“真诚与智慧”的故事 真诚与智慧”
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（9）自强不息，止于至善。 自强不息，止于至善。
• 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 解读： 工作质量也许永远无法达到“完美” 的可能， 的可能，但是自己完美内心深处在对待每一 件工作时都万万不能没有追求完美的精神与 意识！这也许就是平庸与卓越的最终区别吧 意识！ 包括个人或企业）。不要强调自己“做了” ）。不要强调自己 （包括个人或企业）。不要强调自己“做了” 多少，要数数自己“做好” 多少，要数数自己“做好”和“做到了什么 程度” 常常问问自己还有改进的空间吗？ 程度”，常常问问自己还有改进的空间吗？ 此乃谓之“积极主动、自强不息、 此乃谓之“积极主动、自强不息、止于至 善”。
（1）向上一级主管主动报告你 的工作进度。 的工作进度。
• 解读：工作进展获得阶段成果 解读： 或当工作遇到你无法解决的困 难，特别是并有可能影响工作 要求的进度时。很重要哦， 要求的进度时。很重要哦，渐 渐地你不仅仅会发现工作越来 越得心应手！ 越得心应手！
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（2）对上司的询问，有问必答， 对上司的询问，有问必答， 而且清楚
追求卓越的2 追求卓越的2个
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一、艺术
《做员工/下属的10项艺术》 做员工/下属的10 艺术》 10项
何谓艺术？ 何谓艺术？
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（8）公司看我的价值在哪里？ 公司看我的价值在哪里？
• 解读：从理论上说，包括清洁 解读：从理论上说， 工在内的――我们每一个岗位 我们每一个岗位， 工在内的――我们每一个岗位， 都必须创造自己不可替代的价 值，注意哦是我们团队中不可 替代。 替代。
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（4）接受批评，不犯二过。 接受批评，不犯二过。
• 解读：尽可能的勇敢的说出“对不 解读：尽可能的勇敢的说出“ 再积极思考提出“ 起”，再积极思考提出“我的补救 措施和计划是……” ……”， 措施和计划是……”，这个时候千万 不要说别人或别的团队的名字， 不要说别人或别的团队的名字，否 则你就是在企图把责任推给你提到 的人或团队。 敢于负责， 的人或团队。“敢于负责，脚下 宽”。
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（6）公司安排临时任务时，一肩挑 公司安排临时任务时， 毫无怨言。 起，毫无怨言。
• 解读：千万别再说“这不是我负 解读：千万别再说“ 责的！”这样的蠢话，要知道新 责的！ 这样的蠢话， 任务就是展现自己的最重要的新 机会， 机会，临时任务往往也是上司交 给你的重要紧急任务， 给你的重要紧急任务，你唯一的 智慧的选择就是全力以赴！ 智慧的选择就是全力以赴！“积 极主动＝另一种智慧”。当然有 极主动＝另一种智慧” 困难可以参考第1 困难可以参考第1条。
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专业成就价值
• 专注是一种智慧 • 对专业的理解
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“幸福的家庭全都是相 似的， 不幸的家庭各有 各的不幸.”
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• 解读：埋头苦干很容易造成闭 解读： 门造车的后果， 门造车的后果，先抬起头来看 看别人在做你这样的工作有什 么可以借鉴的经验或教训， 么可以借鉴的经验或教训，这 是快速提升工作绩效和超越自 己与同行的不二法则。 己与同行的不二法则。
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（10）拥有一颗感恩的心。 10）拥有一颗感恩的心。
• 解读：当获得成功或接受表扬 解读： 时，请第一时间想想哪些人曾 经帮助和支持了你， 经帮助和支持了你，并毫不吝 啬记住的并常常在上司和众人 面前说出他们的名字， 面前说出他们的名字，久而久 之你往往会赢得意想不到的东 请注意与第4条对照。 西，请注意与第4条对照。
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（7）工作改进的计划由自己来交代。 工作改进的计划由自己来交代。
• 解读：每一个岗位都有自己的 解读： 专业价值， 专业价值，最有效的改进计划 一定是自己的最权威， 一定是自己的最权威，如果经 常需要上司提醒你来改进工作 绩效， 绩效，那么你已经非常被动了 危险了。 危险了。
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（5）不忙时主动帮助别人。 不忙时主动帮助别人。
• 解读：如果说“上帝的惩罚总 解读：如果说“ 比你想象的来的更早” 那么， 比你想象的来的更早”，那么， “上帝的恩惠总比人们期待的 来的更迟” 来的更迟”，前者警示我们少 干坏事， 干坏事，后者则鼓励我们多做 好事， 好事，“帮助别人就是在帮助 自己的未来” 自己的未来”。