客运集团营销策略
客运车辆营销方案怎么写
客运车辆营销方案怎么写一、背景介绍客运车辆是指运输乘客的交通工具，包括公交车、长途客车、出租车等等。
在交通运输行业中，客运车辆的运营和营销至关重要，直接关系到客户的交通体验和公司的业绩。
二、营销策略客运车辆的营销方案是指通过各种营销策略来增加销售量和客户忠诚度，提高企业品牌知名度。
以下是客运车辆营销方案的几个关键策略：1.产品差异化传统的客运车辆大多采用无差别的服务和体验，难以吸引更多的客户和提高品牌价值。
因此，产品差异化成为优化营销方案的关键策略。
例如，增加高端皮座、Wi-Fi、电视等额外服务，提供更舒适、便捷和有特色的乘车体验。
2.营销渠道多元化营销渠道的多元化是指通过多种渠道来推广商品或服务以达到营销目的。
客运车辆的营销可以通过线上线下多种方式来进行，例如社交媒体、搜索引擎营销等线上渠道，以及街头广告、电视广告等线下渠道，从而扩大曝光面和覆盖面，提高品牌知名度。
3.定价策略定价是指运用多种价格策略来满足客户需求，并在一定范围内获得最大的利润。
客运车辆的定价策略需要根据市场需求和竞争情况进行合理的定价，例如打折、优惠券、VIP会员制度等经典策略，以控制成本、提高销售额、提高客户满意度。
三、执行计划1.定位目标顾客首先需要确定目标顾客群，分析他们的地区、性别、年龄、收入、兴趣爱好等特征，以制定分不同档次、价格、服务内容的不同客户群体。
2.产品不断优化细分市场，营销和服务也需要针对不同客户群体制定不同的服务。
如不断追求车辆和配套的软硬件朝向便捷性、安全舒适性等不同方向进行升级优化。
此外，每月需要对车辆进行一次保养，保证乘车的安全和舒适。
3.营销活动不断升级营销活动的设计也非常重要，需要根据客户需求和市场反应来进行调整。
例如，开展限时优惠、节日促销、固定客源优惠等活动，不断增强顾客的忠诚度，提高销售额。
4.客户服务常态化客户服务是客运车辆营销中的一个重要环节，不仅能够增加顾客忠诚度，还能够帮助企业获得更多口碑。
铁路客运营销策划方案
铁路客运营销策划方案一、市场分析铁路客运市场是我国交通运输市场的一个重要组成部分。
近年来，随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高，铁路客运市场迅速增长。
然而，随着其他交通方式的竞争加剧，铁路客运市场面临着一系列挑战。
因此，针对当前的市场环境和客户需求，制定一套有针对性的铁路客运营销策划方案是必要的。
1. 市场规模与增长趋势根据国家统计局的数据，2019年我国铁路客运总量达到34.42亿人次，同比增长8.4%。
同时，铁路客运工作效益也取得了显著的改善，客运量效益提升明显。
然而，与其他交通方式相比，铁路客运市场仍有较大的发展空间。
2. 竞争对手分析目前，中国的铁路客运市场面临来自公路、航空等多个领域的竞争。
公路客运发展迅速，特别是高速公路的不断完善，使得公路客运具备了较强的市场竞争力。
此外，航空业也在持续增长，高铁网络建设也带来了一定的竞争压力。
3. 客户需求分析铁路客运的主要客户群体包括城市居民、旅游者、商务人士等。
城市居民是铁路客运的主要客户群体，他们需要安全、便捷、舒适的出行方式。
旅游者是铁路客运的重要客户群体，他们追求旅途的舒适度和景观的美丽。
商务人士是铁路客运的高端客户群体，他们对时间表的准确性和服务质量有较高的要求。
二、营销目标1. 进一步扩大市场份额通过引入创新的价格策略和优质的服务，提升铁路客运市场的竞争力，进一步扩大市场份额。
力争在三年内将市场份额提升至40%以上。
2. 提升客户满意度通过优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度。
力争在三年内将客户满意度提高至90%以上。
3. 增加高端客户通过推出高端服务套餐，吸引商务人士成为铁路客运的高端客户。
力争在三年内将高端客户比例提高至20%以上。
三、营销策略1. 价格策略（1）差别定价针对不同时间段、不同客户群体制定不同价格，以满足不同客户的需求。
例如，对于旅游客户，可以推出旅游套餐，包括车票、导游讲解、景区门票的组合，享受一定的折扣。
宇通客车营销策划方案
宇通客车营销策划方案一、背景分析宇通客车是中国最大的客车制造企业之一，成立于1999年，总部位于江苏省苏州市。
它主要生产大型客车、中型客车和小型客车，产品涵盖城市公交、旅游、环卫、学生、特种等领域。
目前，宇通客车市场份额稳居国内第一，产品远销海外。
然而，随着市场竞争的加剧，宇通客车需要制定一套有效的营销策划方案，以保持和拓展其市场优势。
二、目标市场和目标消费者分析1. 目标市场：城市公交市场、旅游市场、学生市场和特种市场。
2. 目标消费者：- 城市公交市场：城市轨道交通公司、城市公交运营公司以及政府交通管理部门等。
- 旅游市场：旅游巴士公司、旅行社和景区等。
- 学生市场：学校和学生家长等。
- 特种市场：物流公司、军队、执法部门等。
三、竞争分析宇通客车面临的主要竞争对手包括金龙客车、比亚迪、中通客车等。
这些竞争对手不仅在国内市场上存在激烈的竞争，还在全球范围内积极拓展市场。
因此，宇通客车需要积极制定营销策略，提高自身品牌知名度和市场份额。
四、营销目标1. 增加市场份额：在中国客车市场中保持领先地位，稳定市场份额。
2. 拓展海外市场：加大对海外市场的开拓力度，提升宇通客车在全球的影响力。
3. 提升品牌形象：通过改进产品质量和服务水平，树立宇通客车的优秀品牌形象。
五、营销策略1. 产品策略：- 不断推出创新产品：研发符合市场需求的新产品，包括节能环保、智能化等方面的创新。
- 提升产品质量：加强产品质量管控，提高车身结构、动力系统、座椅舒适性等方面的品质。
- 客户定制化：根据不同市场需求，推出定制化的客车产品和解决方案。
2. 价格策略：- 建立合理价格体系：根据不同市场需求和竞争对手价格水平，制定相对合理的产品价格。
- 提供灵活价格政策：为大客户提供一定的优惠政策，以促进大宗采购。
3. 促销策略：- 加大市场推广力度：通过电视、广播、互联网等媒体，以及参加行业展览、运营商会议等活动，提升品牌知名度和宣传效果。
客运营销方案
客运营销方案一、市场概况及竞争分析客运市场是一个充满潜力的行业，随着人们生活水平的提高和交通网络的完善，人们对于出行的需求也越来越大。
然而，市场竞争也日益激烈，各大客运公司纷纷加大投入以争夺市场份额。
1.1 市场概况客运市场包括城际客运、长途客运和旅游包车等多个领域。
根据最新的数据统计，全国客运市场年均增长率保持在5%以上，市场规模已经达到数千亿元。
其中，城际客运市场占据较大份额，长途客运市场保持稳定增长的同时，旅游包车市场也呈现出快速发展的势头。
1.2 竞争分析目前市场上的主要竞争对手有国有企业、私营企业和互联网公司。
国有企业在资源和资金方面具有一定优势，而私营企业则以灵活和快速的决策机制为优势。
另外，互联网公司以其强大的技术和强大的用户群体也成为了市场竞争的一股新力量。
二、客运营销目标制定明确的客运营销目标对于制定有效的营销方案至关重要。
在这里，我们设定以下客运营销目标：1.提高市场份额，争夺更多的客户。
2.增加客运订单数，提高业务量。
3.提升客户满意度，建立良好的品牌形象。
三、客运营销策略基于以上客运营销目标，制定以下客运营销策略：3.1 产品定位根据市场需求及竞争状况，我们将产品定位于高品质、高服务的客运平台。
在产品设计和服务品质上做到独特，与竞争对手区分开来。
3.2 价格策略制定合理的价格策略，既要满足市场需求，又要保证公司的盈利能力。
可以采取阶梯式定价、优惠活动等方式来吸引客户。
3.3 渠道拓展积极拓展线上线下渠道，与互联网公司合作，利用社交媒体和电商平台做好品牌推广和销售。
3.4 广告宣传通过多种渠道进行广告宣传，包括电视、广播、报纸、户外广告等。
同时结合社交媒体和搜索引擎广告，提高宣传效果和曝光率。
3.5 客户关系管理建立完善的客户关系管理系统，定期进行客户调研，了解客户需求，及时解决问题，增加客户粘性。
3.6 售后服务提供高水平的售后服务，确保客户在使用我们的产品过程中的满意度，包括24小时客服热线、投诉处理、退款和售后保障等。
客运营销方案
客运营销方案一、项目背景客运行业是一个重要的基础产业，它直接关系到人们的日常出行需求和交通运输安全。
在城市化进程加速和居民出行需求不断增长的情况下，客运运输市场需求持续扩大，但同时市场竞争也日益激烈。
因此，制定一套科学有效的客运营销方案，加强市场竞争力，提升服务水平，提高客运行业整体运营效率，对于行业的发展和提升企业核心竞争力具有重要意义。
二、目标与定位在当前市场环境下，客运营销方案的目标是提高市场份额及盈利能力，同时提升服务的质量和运营效率。
定位是以客户为中心，以满足客户出行需求为核心，以提升服务品质为手段，以提升企业核心竞争力为目标。
三、SWOT分析（1）优势a. 已经建立了完善的网络服务平台，为客户提供了便捷的购票和查询服务。
b. 专业的人才队伍，丰富的客运管理经验，能够保证服务的可靠性和稳定性。
c. 优质的服务品牌形象，良好的口碑和忠实的客户群体。
（2）劣势a. 市场竞争激烈，市场份额较小，品牌影响力较弱。
b. 运营成本高，收入增长缓慢，盈利能力不足。
（3）机会a. 政府对交通基础设施的投资力度加大，为客运运营提供了更多的发展机会。
b. 城市化进程加速，居民出行需求不断增加，客运市场潜力巨大。
（4）威胁a. 新兴的共享出行和网约车市场逐渐侵入传统客运市场，对客运业造成一定影响。
b. 突发性事件和自然灾害对客运运营带来不确定因素。
四、战略思路（1）市场定位针对客户群体细分，定位市场主要以城市中短途客运为主，同时根据不同出行需求，开展定制化服务，满足特定群体的需求。
（2）品牌建设提升企业品牌形象，建设和强化“安全、便捷、舒适”的服务理念，增强品牌影响力和市场竞争力。
（3）服务升级通过信息化技术，建立票务管理系统和客户管理系统，提升服务的可及性和便捷性，改善客户体验。
（4）营销渠道加强与旅行社、大型企业等客户的合作，开展会员制服务，并建立多样化的销售渠道，提升市场覆盖率。
五、具体措施（1）建立服务品牌a. 通过广告宣传、口碑营销等方式，提升企业形象和客户认知度。
铁路客运市场营销策略
铁路客运市场营销策略第一篇理论篇第一章铁路旅客运输市场的概念第一节市场所谓市场，是商品交换的场所, 是指商品交换关系的总和.对铁路旅客运输而言,市场就是有某种需求的旅客和通过旅客列车运输的行李包裹。
第二节市场营销概念 1 营销的概念对营销一词目前存在一些误解。
如有人认为营销就是推销，车站让售票员到街上流动售票或者送票上门即是营销；分局或者路局将客货运部门换上“客货营销中心的牌子即是营销;在报纸、杂志或者电视上做广告即是营销效的手段就是能否做好铁路客运营销工作，通过有效的营销来占领市场.而当前铁路客运营销工作，虽然通过经济考核、客车提速等手段取得了一些成效。
但是，对于目前营销现状,只能说是营销工作的初级阶段，没有按照营销理论来进行产品设计和市场定位，营销具有一定的盲目性，导致在旅客运输过程中存在着许多问题不能及时解决，制约着客运产品的生产和销售。
第一节市场研究问题按照营销理论，开展营销工作首先是市场研究，即：进行市场调查，了解旅客的需求和欲望,对市场需求进行分析，选择目标市场，进行市场定位,然后根据调查结果确定产品类型.现行的营销工作还远远不够。
1 市场调查不够.开行客车前，客流调查不充分，调查数据不许确,调查手段不先进，不能充分运用计算机联网数据共享优势，对所吸引的客流数量、层次掌握不许，导致部份客车的开行存在一定的盲目性和不科学性，造成部份客车上座率不高 ,部份客车严重超员。
太原－汉口 2234 次、天津－西安 2561 次客车，一年四季超员，节假日期间,时常始发站超员。
而石家庄－太原 7055 次常年上座率不足 30％，太原－杭州 1584 次卧铺车时常虚糜。
虚糜原因很简单：石家庄－太原高速公路运行 2 小时 30 分， 7055 次运行 6 小时 50 分,太原－杭州经由京九线，沿途大部份停车站的地方经济比较落后，旅客成份多为民工，该车却是新型空调车,产品供给与旅客需求严重错位。
2 运能调配不力。
客运营销工作举措
客运营销工作举措
1. 与旅行社和旅游景点合作，推出联合优惠套餐，吸引更多游客选择客运交通方式。
2. 开展线上线下广告宣传活动，提高客运知名度和形象。
可以在社交媒体、电视、报纸等媒体上投放广告，或者举办宣传活动、展览等。
同时，可以采用直播和短视频等新媒体形式，吸引年轻人关注。
3. 开展特色路线推广活动，打造独特的客运体验。
可以推出文化主题客车、美食客车等，让乘客在旅行中更好地体验当地特色。
4. 开展团购活动，提供优惠价格来吸引更多的乘客。
可以与企业、学校、社团等组织合作，推出团购套餐，并提供专属优惠。
5. 优化客运服务，提高客户满意度。
可以加强培训司机和乘务员的服务意识和礼仪，提供便利的预定和退改签服务，改善和更新车辆设施。
6. 利用大数据和人工智能技术，提高客运运营效率。
可以利用数据分析和预测，进行合理的票价定价和排班计划，提供更准确的出行信息和服务。
7. 加强和其他交通运输方式的联动，提供互联运输服务。
例如，与航空公司、铁路公司等合作，提供联程服务和优惠。
8. 开展与旅游目的地的合作，推出定制化的客运产品。
可以与景区、酒店、景点等合作，提供一站式的旅游服务。
9. 加强客户反馈与投诉处理，及时改进服务。
建立客户服务热线或在线平台，及时回应客户需求和意见，并采取积极措施解决问题。
10. 推出会员制度，提供会员专属优惠和服务。
通过积分累计和会员等级提升，激励乘客继续选择客运交通方式。
客运车怎么做营销策划方案
客运车怎么做营销策划方案一、背景分析客运车作为一种常见的交通工具，目前市场竞争激烈，市场份额有限，因此需要通过有效的营销策划方案来提升品牌知名度和市场份额。
二、目标市场评估1. 客运市场：大中城市到周边地区的短途客运市场，主要包括城市间、乡村间的旅游客运、民生出行等。
2. 目标消费者：年龄在20-50岁之间，经济条件较好，需求强烈且支付意愿较高的人群。
三、竞争对手分析1. 知名客运公司：如中国长途、瑞丽客运等，品牌知名度高，服务质量较好。
2. 新兴客运公司：如滴滴快车、神州专车等，借助资本优势和互联网技术，能够提供更加便捷的叫车服务。
四、SWOT分析1. 优势：客运车数量多、经验丰富、线路广泛、服务质量好。
2. 劣势：知名度不高、在线订票渠道不足、差异化服务不明显。
3. 机会：随着旅游市场的繁荣，客运需求增加。
4. 威胁：竞争对手品牌较强、新兴互联网服务对传统客运公司的冲击。
五、营销策略1. 品牌宣传推广- 打造品牌特色：通过市场调查和消费者需求调研，确定自身的品牌特色，如提供优质的服务、安全的行车环境等。
- 广告宣传：投放广告，通过电视、广播、网络、户外等媒体传递品牌形象和产品优势。
- 口碑营销：鼓励乘客对服务进行评价，并参与品牌活动，增加品牌认知度和好评度。
- 社交媒体营销：通过微博、微信等社交媒体平台进行品牌宣传，吸引潜在客户和提高线上订票渠道。
2. 差异化服务- 设立专属贵宾厅：为高端客户提供专门的贵宾室，提供个性化服务和舒适体验。
- 提供便捷的订票渠道：通过手机App、网站、电话等多种方式实现在线购票，提供定制化的服务，如座位选择、送票上门等。
- 全程无忧服务：提供行李寄存、提供短信提醒服务等，让乘客的旅途更加便捷、舒适。
3. 联盟合作- 与旅行社合作：与知名旅行社、在线旅游平台合作，扩大销售渠道。
- 与景区、景点合作：通过与景区合作，推出专车服务，满足游客的出行需求。
- 与酒店合作：与酒店合作提供专车接送服务，并且推出联合促销活动，吸引更多客户。
客车销售方案策划书3篇
客车销售方案策划书3篇篇一客车销售方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高和城市化进程的加速，客车市场需求不断增长。
为了满足市场需求，提高客车销售量，我们制定了本销售方案策划书。
二、市场分析1. 市场规模：客车市场需求逐年增长，特别是在城市公交、旅游包车等领域。
2. 竞争态势：客车市场竞争激烈，主要竞争对手包括国内外知名客车品牌。
3. 消费者需求：消费者对客车的舒适性、安全性、可靠性等方面要求较高。
三、销售目标1. 销售额：本销售方案策划书的主要目标是在未来一年内实现销售额达到[X]万元。
2. 市场份额：通过有效的销售策略，力争在客车市场中占据[X]%的市场份额。
四、销售策略1. 产品策略：推出符合市场需求的客车产品，如新能源客车、豪华客车等。
2. 价格策略：根据市场竞争情况和成本因素，制定合理的价格策略，以提高产品竞争力。
3. 渠道策略：建立完善的销售渠道网络，包括经销商、代理商、直营店等。
4. 促销策略：开展多种形式的促销活动，如车展、促销活动、优惠政策等，以吸引消费者购买。
五、销售活动安排1. 展会推广：参加国内外知名客车展会，展示公司产品，提高品牌知名度。
2. 网络推广：利用互联网平台，进行网络营销，提高公司产品曝光率。
3. 客户拜访：定期拜访客户，了解客户需求，提供优质服务。
4. 促销活动：开展促销活动，如购车优惠、赠送礼品等，吸引消费者购买。
六、售后服务1. 建立完善的售后服务体系：提供快速、高效、专业的售后服务，提高客户满意度。
2. 培训服务人员：对售后服务人员进行专业培训，提高服务水平。
3. 定期回访客户：定期回访客户，了解客户使用情况，收集客户意见和建议。
七、销售团队建设1. 招聘优秀销售人员：招聘具有丰富销售经验和专业知识的销售人员，组建专业的销售团队。
2. 培训销售人员：定期对销售人员进行培训，提高销售人员的业务水平和服务能力。
3. 激励机制：建立完善的激励机制，激发销售人员的工作积极性和创造力。
2023年长途客车行业市场营销策略
2023年长途客车行业市场营销策略长途客车行业是指以客运为主的长途班线客车运营服务行业。
随着人们对于旅游、探亲、务工等需求的增加，长途客车行业在我国发展迅猛。
如何制定合适的市场营销策略，能够提高企业的竞争力，增加市场份额，成为长途客车企业需要解决的关键问题。
1. 定位策略长途客车行业在市场上的定位非常重要。
首先要明确自己的竞争优势，例如车辆品质、舒适度、行车速度等。
根据这些竞争优势，明确自己的目标客户群体。
例如，如果企业的车辆性能较好，舒适度较高，可以定位为高档商务客车，主要面向商务人士、高档旅游团等客户。
而如果车辆品质一般，价格较低，可以定位为普通长途客车，主要面向普通旅客、劳务人员等。
2. 建立品牌形象品牌形象在长途客车行业尤为重要。
建立一个有品牌知名度的企业，并建立良好的品牌形象，可以获得更多的顾客信任和好评。
可以通过提供高质量的服务、舒适的乘车环境、安全的行车保障等方式来塑造品牌形象。
另外，通过积极参与公益活动，提高企业的社会形象和声誉，也是提升品牌形象的重要途径。
3. 优化服务质量长途客车行业的核心竞争力在于服务质量。
通过优化服务质量，可以提高顾客满意度，增加口碑传播，吸引更多的客户。
可以从服务态度、服务流程、服务设施等方面入手，提高服务水平。
同时，建立有效的客户反馈机制，接受客户的建议和投诉，及时改进服务不足之处，不断提升客户体验。
4. 多渠道推广长途客车行业在市场推广上需要积极主动。
可以通过多种形式的广告宣传来提高企业的知名度和曝光率，例如电视、广播、报纸、网络等媒体渠道。
另外，还可以与旅行社、酒店、机场等合作，通过共同推广的方式增加客流量。
此外，可以通过定期组织一些促销活动，如折扣优惠、赠送礼品等，吸引潜在客户。
5. 加强市场调研市场调研是制定市场营销策略的前提和基础。
长途客车行业的特点是需求多样化，客户结构复杂，因此需要加强对市场的调研，了解客户需求的多元化趋势。
可以通过面对面的访谈、问卷调查、网络调查等方式收集市场信息。
论铁路客运营销策略
论铁路客运营销策略近年来，随着出行方式多样化，铁路客运业面临着越来越大的挑战。
为了保持市场竞争力，铁路客运公司需要采用合适的营销策略。
本文将探讨铁路客运营销策略的重要性，并提出营销策略的几个方面。
一、铁路客运营销策略的重要性1.激发市场活力铁路客运作为一种传统的出行方式，需要依靠营销策略激发市场活力，吸引更多的乘客。
高峰期优惠、节假日特惠等活动，可以增加客流量。
2.提高服务质量铁路客运公司需要抓住乘客需求，加强服务质量，包括多元化的服务、贴心的服务和个性化的定制服务。
推出高端客车、医疗服务、高科技无线网络等服务，可以提高服务质量，满足乘客需求。
3.建立品牌形象铁路客运公司需要在营销中注重品牌文化的建设，塑造企业形象，让消费者认知、信任并使用铁路客运服务。
在口碑、社会声誉、GDP等方面都能得到优异的成绩。
二、铁路客运营销策略的方面1.市场细分铁路客运公司需要了解消费者的需求，针对性地制定营销策略。
例如，不同年龄层的人群对服务需求和费用支付能力的差异，需要有不同的服务类型和适当的价格。
2.创新营销手段铁路客运公司需要运用创新的营销手段，吸引更多的消费者。
比如，推出铁路电子客票，建设“互联网+高铁”服务平台等可以提高效率、方便、快捷的服务。
3.提高宣传力度铁路客运公司需要加大宣传力度，采用多种各具特色的宣传手段，不断扩大企业的知名度。
包括网络宣传、电视广告、户外广告、刊物、电脑、手收录等等。
4.持续提高服务质量铁路客运公司要加强服务监督力度，建立服务监督机构，改进服务理念，加强服务质量管理，打造铁路客运服务品牌。
总之，铁路客运营销策略对于中国铁路客运市场是至关重要的。
铁路客运公司应该立足于客户需求和服务水平的提高，创新求变并将该变革贯穿营销策略全过程，才能取得足够的市场竞争力。
客运公司的市场营销策略分析
客运公司的市场营销策略分析市场营销策略对于客运公司的发展至关重要。
本文将对客运公司的市场营销策略进行分析，并提出相应的建议。
1. 市场定位客运公司需要明确自己的市场定位，确定目标受众和服务范围。
可以通过市场调研和分析来了解目标受众的需求和偏好，进而确定自己的优势和定位。
例如，定位为高端巴士旅游公司，服务于愿意支付高价享受豪华旅行体验的客户群体。
2. 品牌建设建立并提升客运公司的品牌形象对于市场营销至关重要。
可以通过多种方式进行品牌建设，如提供高品质的服务、通过社交媒体宣传和广告投放来提升知名度。
此外，与其他旅游相关的品牌合作，如酒店、景点等，可以有效扩大品牌影响力。
3. 产品差异化客运公司需要通过差异化的产品来满足不同客户的需求。
可以考虑推出不同类型的路线、车型和服务等，以吸引更广泛的客户群体。
另外，通过提供特色化的服务，如专门的导游、旅游资讯、优质的餐饮服务等，可以进一步提升产品附加值。
4. 价格策略客运公司需要根据市场需求和竞争情况来制定合理的价格策略。
可以通过灵活的定价策略，如促销活动、会员制度等，来吸引客户。
此外，定期进行价格调整和评估，以确保价格的竞争力。
5. 渠道拓展客运公司需要在市场上建立强大的销售渠道，以增加产品销售和市场份额。
可以与旅行社、OTA平台等合作，通过合作共赢的方式拓展销售渠道。
此外，积极开发线上销售渠道，如建立自己的网站和移动应用程序，提供在线购票等服务。
6. 客户关系管理客运公司需要重视客户关系管理，与客户进行有效的沟通和互动。
可以通过建立客户数据库和会员制度，定期向客户发送个性化的推广信息和优惠活动，以增强客户忠诚度和促进重复消费。
此外，及时回应客户的反馈和投诉，并提供满意的解决方案，也是保持良好客户关系的重要一环。
7. 竞争分析客运公司需要进行竞争分析，了解市场上其他竞争对手的优势和劣势，并进行对比和评估。
通过了解竞争对手的市场份额、定价策略、服务质量等方面的信息，可以更好地制定自己的市场营销策略，提升自身的竞争力。
客运集团运营方案
客运集团运营方案一、背景随着城市化进程的加快，客运需求日益增长。
客运集团是城市公共交通运输的重要组成部分，承担着城市居民出行的重要任务。
客运集团的运营方案，直接关系到城市交通运输的质量和效率，因此，必须加强对客运集团运营方案的研究，提升其运营水平。
二、目标1.提升服务品质，满足市民出行需求2.优化线路布局，提高运输效率3.提高运营管理水平，减少事故发生率4.增加收入，降低成本5.合理利用资源，推动可持续发展三、运营方案1.加强市场调研，满足市民需求客运集团应加强对市场需求的调研，了解市民出行习惯及需求，根据市民出行需求，合理调整运营线路和班次，优化客运网络，提升服务品质。
通过市场调研，客运集团可以更好地满足市民出行需求，提升市民出行体验，增加市民对客运集团的认可度和信任度。
2.优化线路布局，提高运输效率客运集团应根据市场需求和交通情况，合理规划客运线路，避免重复运营、缺乏连通性等问题，提高运输效率。
同时，客运集团还应大力发展智能化公交系统，采用先进的智能调度技术和车载设备，提高调度效率，减少空驶率，提高线路运输效率。
3.加强安全管理，降低事故发生率客运集团应加强车辆运营状态监控，严格执行车辆保养和检修制度，加强驾驶员培训，提高驾驶员安全意识和驾驶技术，改善车辆设备，提高车辆安全性。
同时，建立健全的应急响应机制，确保在突发情况下能够及时有效地处置，减少事故损失。
4.提升服务水平，增加市民满意度客运集团应加强对服务流程的管理和控制，设立客户服务中心，实行24小时客户服务，提高服务效率。
制定用户反馈机制，定期对服务品质进行调查和评估，及时调整服务策略，提高市民满意度，增加市民对客运集团的信任度。
5.降低成本，提高经营效益客运集团应加强成本控制管理，严格执行成本核算制度，合理控制人员、物资、能源等成本，降低运营成本。
通过资源整合和效益优化，实现经营成本的有效降低，提高经营效益。
6.推动可持续发展，合理利用资源客运集团应加强资源节约和环保意识，采取可持续发展的经营战略，减少排放，提高节能效率，推动绿色出行。
客运企业营销策略
客运企业营销策略
随着社会的快速发展，客运行业竞争日益激烈，客运企业必须运用正确的营销策略来提高市场占有率和竞争力。
以下是一些客运企业可以采用的市场营销策略。
首先，客运企业可以通过建立品牌形象来吸引客户。
企业可以利用广告、宣传、社交媒体等渠道来展示企业的服务质量和核心价值观，使客户对企业产生信任和好感。
其次，客运企业可以通过差异化服务来实现市场竞争优势。
例如，提供高端豪华客车、包车服务、专属旅游路线等，来满足不同客户的需求。
同时，客运企业可以通过提供优质的客户体验，如舒适的座椅、良好的空调设备、免费WiFi等，来增加
客户的满意度和忠诚度。
此外，客运企业可以与其他相关企业进行合作，以扩大市场份额。
例如，与旅行社、酒店等合作，提供配套服务，互相引流。
客运企业还可以与电商平台合作，开展促销活动，提高品牌知名度和销量。
另外，客运企业可以运用数字营销手段来吸引客户。
例如，通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)，提高企业网站
在搜索引擎结果中的排名，增加曝光率和点击率。
同时，企业可以运用社交媒体平台，如微博、微信等，与客户进行互动，提高品牌认知度和粉丝数量。
最后，客运企业可以通过创新服务来吸引客户。
例如，引入在
线购票系统，方便客户预订车票；开通手机APP，提供更加便捷的客户服务；推出特殊节假日的优惠活动，吸引客户选择企业的服务等。
总之，客运企业要想在竞争激烈的市场中生存和发展，必须运用正确的营销策略。
建立品牌形象、差异化服务、合作推广、数字营销和创新服务等都是客运企业可以借鉴和采用的营销策略，以提高市场竞争力和吸引更多客户。
客运汽车促销方案策划书3篇
客运汽车促销方案策划书3篇篇一《客运汽车促销方案策划书》一、活动背景随着人们生活水平的提高和出行需求的增加，客运汽车市场竞争日益激烈。
为了提升我们客运汽车的知名度和市场份额，特制定此促销方案策划书。
二、活动目的1. 吸引更多乘客选择我们的客运汽车服务。
2. 增加客运汽车的客流量和运营收入。
3. 提升品牌形象和客户满意度。
三、活动时间[具体活动时间段]四、活动地点[详细活动地点，如客运站等]五、促销策略1. 价格优惠在活动期间推出特定线路的折扣优惠，如[X]折购票，吸引价格敏感型乘客。
2. 会员制度建立会员体系，乘客消费累积积分，可兑换车票或其他礼品，增加乘客粘性。
3. 特色服务推广宣传我们客运汽车的特色服务，如舒适的座椅、免费 Wi-Fi、充电设施等，提升服务吸引力。
4. 联合推广与旅游景点、酒店等合作，推出套票或优惠组合，拓展客源。
5. 举办活动在客运站举办现场互动活动，如抽奖、小游戏等，赠送小礼品，吸引乘客关注。
六、宣传方案1. 线上宣传利用社交媒体平台、官方网站等发布活动信息和优惠政策。
2. 线下宣传在客运站、商场等人流量大的地方张贴海报、发放传单。
3. 合作宣传与旅行社、企业等合作，进行针对性宣传。
七、活动执行1. 明确各部门职责，确保活动顺利开展。
2. 提前准备好活动所需的物资和人员。
3. 活动期间加强现场管理和服务，及时处理乘客问题。
4. 对活动进行实时监测和评估，根据实际情况调整策略。
八、预算安排1. 宣传费用：[X]元2. 活动物资费用：[X]元3. 奖品费用：[X]元4. 人员费用：[X]元九、效果评估1. 对比活动前后的客流量和收入变化。
2. 收集乘客反馈，了解对活动的满意度。
十、注意事项1. 确保活动符合相关法律法规。
2. 保障乘客安全和权益。
3. 活动宣传内容要真实、准确。
篇二《客运汽车促销方案策划书》一、活动背景随着人们生活水平的提高和出行需求的增加，客运汽车市场竞争日益激烈。
客运企业营运方案
客运企业营运方案一、背景介绍随着人们生活水平的提高，旅游已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，客运企业也从中得到了发展。
然而，由于市场竞争激烈以及新冠疫情等不可预测因素的影响，如何保持并扩大客源、提升营收、提高服务质量，成为了客运企业需要思考的重要问题。
二、经营策略客运企业应该根据市场需求和自身实际情况，制定相应的经营策略，包括：1. 销售策略（1）增加销售渠道：客运企业可以将产品线拓宽至线上市场，如开设线上营销渠道、制定线上价格政策等，以扩大销售范围。
（2）灵活定价：根据不同的出行人群和客户需求，设计不同的产品服务，采取灵活的定价政策，可有效提升客运企业的销售额。
2. 服务策略（1）增加服务内容：客运企业可以增加服务内容，如提供更好的车辆、增加服务人员、提供免费WiFi等等，从而提升客户的满意度和忠诚度。
（2）定制化服务：为了满足特定客户群体的需求，客运企业可以提供个性化的服务，如针对专业人士的商务专属车辆、针对旅游团队的导游服务等等。
3. 运营策略（1）提高运营效率：客运企业可以通过提高车辆使用率、优化线路规划、使用更先进的管理系统等手段，提高运营效率，降低成本。
（2）增加产品附加值：通过给旅客提供附加值的产品和服务，如旅游咨询、特色美食、优惠门票等等，增加产品附加值，从而提升客户满意度。
三、市场分析客运企业在制定营销方案前，需要对市场进行深入分析，了解市场的需求和客户的喜好，以及市场竞争状况等因素。
1. 市场需求分析随着社会的发展和人们的生活水平提高，越来越多的人们选择旅游以及自驾游；同时，人们对旅游产品的要求也不断提高，对于客运企业而言，如何提供更好更实用的旅游服务是关键。
2. 客户需求分析客运企业的客户群体较为广泛，包括自驾游客户、商务、旅游线路团队等多种类型。
因此，客运企业应在保证客户基本需求的同时，根据不同客户群体的需求制定相应服务方案，提升客户满意度。
3. 竞争状况分析客运企业面临着来自各个方面的竞争，需及时了解市场上的竞争情况，调整策略和经营方式，提高对竞争的应对能力。
客运车辆营销策划方案
客运车辆营销策划方案一、项目背景及概述客运业是指面向个人和企事业单位提供城际或长途运输服务的行业。
随着人们生活水平的提高和出行需求的增加，客运市场日益发展壮大。
然而，客运车辆市场竞争激烈，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了摆在客运企业面前的一大问题。
本文将制定一套客运车辆营销策划方案，以帮助企业实现市场占有率的提升和盈利能力的增强。
二、目标市场分析1.人口统计：根据人口结构，对目标市场的年龄、性别、职业等进行分析，确定不同群体的出行需求。
2.市场需求：了解目标市场对客运车辆的需求情况，例如出行频率、出行目的、舒适度要求等。
3.竞争对手分析：分析竞争对手的产品、定价、服务等方面的优势与劣势，并进行竞争对策的制定。
三、产品定位与目标客户1.产品定位：根据目标客户的需求与市场竞争情况，确定客运车辆的定位。
例如定位为快速、安全、舒适的长途客运服务。
2.目标客户：确定主要目标客户群体，如商务人士、旅游团体等。
并根据目标客户的特点进行市场营销策略的制定。
四、产品特点与竞争优势1.产品特点：客运车辆在市场竞争中应具备以下特点：快速、安全、舒适、便捷、服务周到。
2.竞争优势：客运车辆企业应从以下几个方面提升竞争优势：(1)车队规模扩大：增加车辆数量，提高运力，以满足市场需求。
(2)车辆新型化：引入先进的车辆技术和设备，提升客户体验。
(3)安全保障：加强安全管理，保障乘客安全，树立企业形象。
(4)服务流程优化：优化服务流程，提高服务效率与质量。
(5)合理定价：根据市场需求及竞争情况，合理定价，提高价值感。
五、市场营销策略制定1.市场定位策略：确定市场定位，突出产品特点与竞争优势，凸显企业品牌形象。
2.市场渗透策略：开展广告宣传活动，提升品牌知名度。
例如在大型旅游网站上投放广告、与旅行社进行合作等。
3.产品创新策略：根据目标客户需求，不断进行产品创新，提升产品附加值。
4.渠道拓展策略：与旅行社、企事业单位等进行合作，建立稳定的销售渠道。
汽车客运企业营销策划方案
汽车客运企业营销策划方案一、背景分析随着交通运输行业的发展，汽车客运企业正面临着日益激烈的竞争。
传统的营销手段已经逐渐丧失了竞争力，企业需要采取创新的营销策略来提高市场份额和品牌声誉。
本文针对汽车客运企业的特点，设计了一套全面的营销策划方案，以帮助企业实现可持续发展。
二、目标市场分析1. 客户群体：垂直市场和水平市场。
垂直市场包括学生、白领、农民工等特定客户群体；水平市场主要是普通市民和游客。
2. 市场需求：安全、舒适、便捷、价格合理。
3. 竞争对手：其他汽车客运企业、航空公司、铁路等。
三、营销目标1. 增加市场份额：通过提高服务质量和降低价格，争取更多的客户，增加市场份额。
2. 提高品牌声誉：提供高质量的服务，树立良好的企业形象，提高品牌的认知度和声誉。
3. 提高客户满意度：通过改进服务流程、加强客户互动，提高客户满意度，增加客户留存率。
四、营销策略1. 产品策略- 车辆更新：定期更新车辆，提供新型高档车辆，提升旅客的舒适感。
- 扩大线路：增加常规线路，提供更多的选择，满足不同客户的需求。
- 多样化服务：增设VIP服务、商务座位、儿童专区等，提供多样化的服务，增加旅客体验。
2. 价格策略- 按需差异化定价：根据不同客户群体的需求，制定不同的价格策略，提供个性化的服务。
- 优惠活动：定期推出优惠活动，如打折、赠送礼品等，吸引客户并增加销售量。
3. 渠道策略- 线上渠道：建立网站和手机应用程序，方便客户查询车次、购票信息，并提供在线购票服务。
- 线下渠道：与旅行社、酒店等建立合作关系，利用他们的渠道推广，增加销售额。
4. 促销策略- 地推活动：派遣市场营销人员到学校、企事业单位等重点地区进行宣传和推广。
- 合作促销：与旅行社、航空公司等合作，推出特惠套餐，吸引客户。
5. 客户关系管理策略- CRM系统：建立客户关系管理系统，跟踪客户需求和偏好，提供个性化服务。
- 售后服务：建立客户售后服务部门，提供24小时热线服务，及时解决客户问题。
定制客运营销方案
定制客运营销方案一、背景介绍随着经济的快速发展和交通事业的蓬勃发展，客运业务已成为人们日常生活中不可或缺的重要组成部分。
客运业务主要包括城市公交、长途客运、城际客运、旅游客运等，这些业务的客户需求广泛，市场潜力巨大。
然而，客运市场竞争激烈，客户需求多元化，客运企业面临着市场份额争夺、服务质量保障、竞争策略创新等诸多挑战。
为了提高市场竞争力和服务水平，客运企业需要制定合理的营销方案，加强市场营销工作，满足客户需求，提升企业形象和市场地位。
基于此，我们针对客运行业的特点和市场现状，制定了以下的客运营销方案，以期能够帮助客运企业更好地提升市场营销能力，实现经营目标。
二、客运营销方案1. 市场定位客运企业要根据自身资源和市场需求，选择合适的市场定位。
例如，城市公交客运企业可以以提供便捷、高效的定点服务为主要定位；长途客运企业可以以安全、舒适的旅行体验为核心竞争力；城际客运企业可以以快速、准点的到达时间为市场定位焦点。
在市场定位的基础上，客运企业还应该深入了解客户的需求和偏好，精准把握各市场细分领域，制定个性化的营销策略，并不断优化产品和服务，以满足客户不同的出行需求。
2. 产品策略客运企业应该根据市场需求和行业趋势，不断优化和创新产品，提高产品质量和服务水平。
可以通过提速增班、增加运力、优化站点布局、提升车辆舒适度等方式，提高出行体验，加强品牌竞争力。
另外，客运企业还可以根据客户需求和旅行目的，推出个性化的产品和服务，比如为游客提供一站式的旅游服务、为商务客户提供个性化的定制巴士服务等，以满足不同需求客户的需求。
3. 价格策略价格是客运企业吸引顾客的一大关键因素。
客运企业在制定价格策略时要综合考虑成本、市场需求和竞争对手的定价策略，确保价格具有竞争力的同时，又能保证盈利。
同时，客运企业还应该结合不同客户的出行目的，推出不同的票价优惠政策，吸引更多的客户。
4. 推广策略客运企业可以通过多种方式进行推广，比如合作推广、线上线下方式推广等，以扩大品牌影响力和市场份额。
客运全员营销方案
客运全员营销方案简介在竞争日益激烈的客运行业，如何吸引更多的客户和提高销售额成为了每家客运公司迫切需要解决的问题。
客运全员营销方案是一种综合性的策略，旨在通过全员参与的方式，有效推动客运公司的销售和市场份额的增长。
本文将介绍客运全员营销方案的具体内容和实施步骤。
1. 制定明确的目标在实施客运全员营销方案之前，首先需要制定明确的目标。
目标应该具体可行，例如增加客户数量、提高客户满意度、提高销售额等。
只有明确的目标才能提供方向和指导，确保营销方案的有效实施。
2. 设计培训计划客运全员营销方案要求全体员工都参与到营销工作中，因此需要为员工设计培训计划。
培训内容应包括营销理念、销售技巧、客户服务等方面的知识和技能。
培训可以通过内部培训、外部培训机构或在线培训平台进行。
3. 设立激励机制为了鼓励员工积极参与营销工作，客运公司应该设立激励机制。
激励可以通过制定奖励计划或提供奖金和福利等方式实现。
激励机制应该公正、公平，并能够激发员工的积极性和创造力。
4. 提供营销工具和资源为了支持全员参与营销工作，客运公司需要提供必要的营销工具和资源。
这包括宣传册、产品手册、推广材料等。
同时，还应提供一定的资金和人力支持，确保全员营销方案的顺利实施。
5. 制定营销计划和策略客运全员营销方案需要制定详细的营销计划和策略。
这包括市场调研、客户分析、竞争环境分析等方面的工作。
通过制定科学合理的计划和策略，能够更好地引导全员的营销活动，提高市场竞争力。
6. 实施监测和评估客运全员营销方案的实施需要进行监测和评估，以确保方案的有效性和可持续性。
监测和评估可以通过数据分析、市场调研等方式进行。
根据监测和评估结果，及时调整并改进营销方案，以适应市场变化和客户需求。
7. 加强团队合作客运全员营销方案要求全体员工共同参与，因此要加强团队合作。
团队合作可以通过定期组织内部会议、团队建设活动等方式进行。
通过增强团队合作意识和能力，能够更好地发挥团队的协同效应，实现销售目标。
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客运集团的营销策略摘要：本文以市场营销理论为基础,先对客运的产品特点，顾客需求，宏观环境状况进行分析，为后面目标细分市场的划分和营销战略的提出提供了依据。
接着用SWOT分析法分析了客运市场面临的机会和威胁、优势和劣势,重点分析了行业内部企业、铁路、民航客运的竞争实力,然后对客运的细分市场及营销策略进行重点研究,最后对客运的营销组合策略进行了分析和论述。
关键词：客运集团，细分市场，营销策略，1、当前营销状况1.1公路客运的主要产品特点一是无形性。
旅客的位移是一个过程，而不具有实体形态。
二是不可储存性。
因为无形而不可储存。
三是效用的一次性。
产品只能即时消耗而无法调剂余缺，更无法重复使用。
四是同步性。
运输服务的过程就是旅客消费的过程。
五是替代性。
位移功能的一致性使得运输方式之间、运输企业之间具有很大的替代性，上述特点决定了公路客运营销产品策略的特殊性。
1.2顾客需求分析1.2.1旅客人员构成公务人员，公务人员指政府，事业单位，军队警察等执行公务的人员。
对政府，事业单位的公务人员而言，他们讲究舒适，安全，快捷，时间观念较强，一般较少考虑财务成本．时间与价格产生矛盾时，价格往往服从于实践和运输质量．他们对服务质量，运输通达深度，旅行过程，旅行环境等较看重。
中长途(800公里以上)一般乘火车或飞机旅行，而中短途一般乘高速。
商务人员包括高级商务人员和一般商务人员。
高级商务人员是指企业的高级管理人员。
他们重视运输的舒适、安全、快捷程度，一般不考虑财务成本，对运输通达深度，旅行过程，旅行环境要求较高，对服务质量的期待值最高。
中短途旅行一般选择高速和铁路，长途一般选择航空或铁路。
商务人员是带动高质量客运发展的主要消费群，今后这部分消费者将有较大增长，而且消费需求将日趋多样化。
在客运的消费中，一般旅客所占的比重最大。
一般旅客出行主要出于以下几个目的：一是探亲访友，探亲访友以季节性为主，特别是春节，国庆节，元旦期间，客运需求最大也最为集中。
受我国民族风俗影响，探亲访友为我国的传统：另外，参加亲属的重大纪念日，重大活动日等一般也要外出旅行。
对这部分消费者而言，价格不是影响需求的主要因素，而安全、方便、舒适是消费的主要决策依据。
他们对运输通达深度，旅行过程，旅行环境看得较重，对服务质量的期望值较高。
二是劳动力流动。
流动劳动力占客运总量的比例最大，这部分消费者以农民外出打工居多，他们属于低收入阶层，购买力低，对价格比较敏感，对方便性要求较高。
他们消费观念较保守，传统观念根深蒂固。
高价位下的舒适、安全、快捷给他们带来精神愉悦的同时，也带来了“浪费、奢华”的不安。
同时由于信息来源少，对各种交通运输方式评价较困难，对某种特定的交通运输方式忠诚度高，重复购买的可能性较大。
对舒适度、旅行时间、旅行环境等要求较低，对服务质量期望不高。
三是休闲旅游。
休闲旅游消费者主要集中在中高收入阶层。
他们具有现代消费观念，讲究生活质量，舒适、安全、快捷以及较小的体力和时间成本是消费决策的主要影响因素。
消费者休闲旅游，在本质上是身心放松，精神愉悦，所以他们对运输通达深度，运输过程，运输环境，旅行线路等看得较重，对服务质量的期望值看得很高，休闲旅游消费者一般比较理性，信息来源充足，选择哪一种运输方未来一段时间内旅客的消费行为将呈如下的变化趋势。
1.2.2需求分析时效性——运输速度的快慢经济性——顾客付出成本的大小安全性——旅客的安全保障程度舒适性——旅客在履行的过程中所体验的舒适程度便捷性——旅客到达目的地的中转次数多少和中转率的高低时效性、经济性、安全性、舒适性、方便性是影响顾客消费决策的主要影响因素，对不同类型的旅客，这些因素的重要程度不同，依据重要程度的不同排序，体现了顾客不同价值的要求，顾客为实现价值要对各种运输方式的满足程度、满足能力进行比较，最后决定选择某种运输方式。
这一过程实质上就是旅客消费的决策过程。
1.3宏观环境状况随着经济发展，居民收入水平的提高，人们的消费观念对客运需求将产生影响。
人们用于交通、休闲旅游的支出费用将进一步增加。
消费观念和价值观念的变化，必然引起交通运输需求总量的增加和需求结构的变化．2、风险与机会（SWOT分析）2.1风险与机会2.2优势与劣势客运集团较铁路所具有的优势和劣势(1)主要优势机动灵活，快客可以实现从出发地的家门到目的地的家门，即所谓的“门到门”运输。
旅客上车方便，直抵家门。
快客较铁路，其灵活性要高得多，可进行直达运输，减少中转环节，缩短旅客的在途时间。
面对公铁客运竞争态势，汽车客运集团应坚持“批线购车，买地建站”的发展战略，根据城区的发展规划，合理布点设站，大大方便了乘坐直达班车的旅客，真正体现了公路运输面对面的优势，无严格班次限制，班次密度大。
可实现重点班线之间的多次往返运输，能满足旅客在不同时间随到随走。
汽车客运集团也可以根据客流的多少，调整用车，停站的车辆，路线和班次。
铁路虽然也能够根据客流的增加，加开临时客车，但是在客运的淡季一般不会减少列车的班次，只能实现“站到站”的运输。
服务质量高。
尽管动列车采取了各种人性化的先进设施，但汽车客运集团所投入的客运车辆均为国内一些知名品牌车辆，硬件设施得到明显改善。
(2)主要劣势安全性差。
民航的安全系数在所有的交通方式中最高。
从世界高速公路的实践来看，日本高速铁路自1964年正式运行至今的49年间，未发生过一次旅客死亡事故；从普通铁路的实践来看，1993年汽车、飞机的事故率分别是铁路的1382倍和10.7倍。
为保证铁路行驶安全，铁路沿线己基本全封闭，立交道口都有1.7为至1.8米的护栏，并设立了很多警示标记。
乘客认为客运的安全性不如火车。
加上雾、雪等恶劣天气对汽车的影响，就安全的角度选择出行工具，火车还是乘客的首选。
铁路运输的安全性仅决于航空运输，是陆地最安全的运输方式。
由于陆地运输对天气状况要求较高，当在雨雾天气里，路况复杂，安全隐患较多。
正点率低。
由于铁路有严格的时间运行管制，同时受外界的影响也较少，正点率较高；高速虽然也是封闭运行，但是受高速路况的影响较大，正点率低。
快捷性差。
快捷的基本含义包括三个方面。
一是在旅行时间上快捷。
二是按时刻表准时正点出发。
三是发到时间合适，便于城市交通的衔接及旅客生活及工作的安排。
民航在速度上的绝对优势是其他交通方式所不能比拟的．铁路运输的准时程度位于各种交通方式之首。
价格高。
由于公路客运人数相对较少，所以票价相对火车也较高，一般省内运输，客运与火车的差价从30元到100元不等，火车相对都要便宜许多。
3、营销战略3.1目标市场的选择和市场定位战略3.1.1以距离划分的战略定位根据前文的分析，可将快客定位为：高效、快速、舒适、方便、低廉。
针对不同的目标市场分别定位如下：（1）短途客运市场在短途客运市场汽车客运集团具有快捷、方便、准点、价格的优势。
（2）中短途城际客运市场由于公路的灵活性、快捷性、方便，中短途客运一直是客运集团的优势，尤其是高速公路的飞速发展使得越来越多的高速公路几乎与铁路并行，并且通达深度更高，进一步提高了客运集团的竞争力。
在这个细分市场中，汽车客运集团的优势在于三个方面：一是“门到门”服务。
二是车辆越来越高档化三是价格低廉。
中短途客运市场中铁路也有公路无法比拟的优势：安全系数高、价格适中，全天候运行、活动空间大、受外部环境的影响小。
高速，安全是铁路的独特优势，从速度上看，我国铁路时速在200公里以上的是高速列车，160公里以上200公里以下的准高速列车，120公里以上160公里以下的是快速列车，时速120以下的是普速列车。
而高速公路的设计时速为120公里小时，仅相当于铁路普速列车的水平，与高速列车的速度相比差距很大。
客运集团在中短途城际客运市场应定位在灵活性、方便、舒适，价格。
（3）中长途客运市场在中长途客运市场高速客运在速度、服务、安全、舒适性等方面没有太多的优势。
长途客运历时较长，旅客的舒适度受到很大影响，行业内部竞争不是很大，公路客运的竞争力较小。
而航空具有速度和服务质量上的优势，但是价格较高，限制了绝大部分旅客的选择。
铁路在这个细分市场一直占有绝对优势。
统计资料显示，客运量占铁路总客运量的2096左右，旅客周转量占铁路总旅客周转量的60%以上；这说明中长途客运市场铁路运量增长较快，优势比较明显。
随着铁路的提速和运行的调整，铁路客流的运输能力将有新的提高。
3.2以客流类划分的战略定位（1）公务商务客流这一目标市场汽车客运集团应定位在快速、舒适、优质优价上。
如开行时间合适，价格适中的以朝发为主的客车，适当提高车辆的档次和服务水平并加大班次的密度，以减少候车时间。
（2）旅游客流和高收入的探亲流对这部分市场的产品应定位在中等价格，运行速度、舒适度、服务水平均处于中等偏上水平上。
如开通城际高速客运、城际高速旅游专线等。
（3）低收入的探亲流和学生流这部分旅客基本上是自费乘车，且收入（或没有收入如学生）水平较低，所以目标市场产品应定位在速度较快，舒适度一般，价格较低的价位上。
为此应该增加大型客车，提高上座率减少服务成本以降低价格，以此来吸引这部分市场。
（4）民工流这一目标市场可定位于普通速度、低舒适度、低价上。
如开行民工专车或民工专线，增加班车密度和班线的覆盖率，要充分考虑到民工多是来自各地的长途旅客，火车票紧张的情况，以及民工急于出走的心理，加大对这部分旅客的引导和宣传。
客运集团的目标市场的定位是：充分发挥中短途距离的优势，进一步开拓，巩固和完善中短途客运主体市场，以运距在200公里以内高速客运班车为中短途客运的名牌产品，不断增加直通客流：适应高档次旅客的需求，提高高速客运的车辆等级和服务质量，开发客运精品市场；积极争取需求旺盛的城际客运市场，以快速城际高速和“公交化—客运”为拳头产品，吸引短途客流；适应度假休闲客流的需求，努力开发旅游高速专线，假日高速专线等新兴的季节性，休闲性客运市场。
如开行时间合适，价格适中的以朝发为主的客车，适当提高车辆的档次和服务水平并加大班次的密度，以减少候车时间。
3.3营销组合战略3.3.1业务扩张策略一是拓展产品组合宽度。
即通过增加产品线使产品组合多元化，扩大市场覆盖面。
在细分市场出现问题时，不至于对企业的整体业绩造成过大冲击，从而增强了抗风险能力。
长途客运、短途客运、旅游运输、快件速递等，都是公路客运企业可选择的产品线。
但是，新增的产品线一般要与原有的产品组合具有较高关联度，这样才能优势互补，增强综合服务能力，降低多元化经营的风险。
本文由于是研究龙腾快速汽车客运集团客运市场的研究，所以不做详细讨论。
3.3.2线路缩减策略当所经营的产品出现市场变化，导致竞争力下降、收益减少，且在短期没有回升希望时，就应该顺应市场的变化，及时调整产品组合，缩减相关的产品线或产品项目。