KA客户总账和分店的对账关系

KA客户的财务对账关系

关键词：KA对账

什么是KA

KA对账无疑是一个日常财务管理中一个棘手的问题。KA管理在流通企业的渠道管理越来越重要，但由于KA客户的特点，导致在业务管理中碰到很多难点，如销售货物的跟踪核对、财务对账等等都是非常头痛的问题。那什么是KA呢？我们先来了解一下。

KA（KeyAccount），中文意为“重要客户”，“重点客户”，对于企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的大终端（如：沃尔玛、苏宁、国美、好又多，家乐福、北京华联等）。随着商业的发展，大型零售客户（包括国际国内大型连锁零售客户）在快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大，以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理这些零售客户的销售，以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势，获取利润和市场份额。这些重点零售客户一般简称KA。

在中国市场，KA的发展方兴未艾，但是其发展速度之快，规模之巨，零售份额之高，已经足以改变中国零售市场的商业格局。今天，任何一家制造商都必须面对KA客户，并因与KA的生意而快乐着、痛苦着。不同的行业管理KA的内容和组织结构的模式都会有所差别.即使是在快速消费品、保健食品、日化用品等同样领域的企业，随着企业销售规模的大小、渠道发展战略的差异、销售组织结构的不同，其KA管理方式也有所不同。

由于如上所述的这些特点，KA客户的管理在物流配送、仓库管理、财务管理等各个方面给企业带来了非常棘手的问题，本文将综合e商进销存软件之前的各类快速消费品企业的案例进行了总结，针对KA客户对账关系进行一些简单的探讨。

KA 客户总店和分店关系

总店和分店的送货和结账有三种关系：

一、送货到分店，结帐在分店。（订单做到分店，应收也在分店）

发货时发到分店，也就是销售订单、销售发货的客户针对的是分店，同时结账也在分店，这种情况比较清晰明了，处理起来比较简单。

二、送货在分店，结帐在总店。（订单在分店，应收在总店）

发货时发到分店，也就是销售订单、销售发货的客户针对的是分店，但结账是在分店，这种情况就比较复杂一些，因为收货和结算的客户并不一致。

三、送货到总店，结帐在总店。（订单在总店，应收也在总店）

←业务发生于分店

发货时发到总店，也就是销售订单、销售发货的客户针对的是总店，总店收货后，自行配送到分店。同时结账也在总店。这种情况比较清晰明了，处理起来也比较简单。

处理办法

对于第一、三种方式，分销系统、ERP系统或进销存管理软件的客户资料都能够满足这种关系。但对于第二种方式，处理起来就比较复杂。

对于第二种送货在分店，结帐在总店的则需要对进销存管理系统进行比较复杂的设置。每一个分店客户资料都要增加如下的设置栏位。

总店客户：表明该客户的母公司编号。如南山家乐福隶属于深圳家乐福公司。

是否总店结算：是，在应收立账时立为总公司的应收；否，立账客户和订单发货可以一致。

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