运营系统搭建方案

合同管理及结算方式
合同管理功能 支持多样而复杂的 租金收取模式，如
租金类型 固定租金
结算方式 001 101 102 103
无 产品类型提成 递增提成 超额递增提成
提成类型
10401 产品类型分类提成+纯扣点/递增/超额递增
提成租金
10501 超额提成销售限额+纯扣点/递增/超额递增 10601 销售周期结算+纯扣点/递增/超额递增
租务 管理
租务管理
合同审批 进场审批 自动提醒 营运、客服、企划、物业管理 销售数据收集
优化 管理
优化管理
数据分析 决策分析
商户评分体系
账款 结算
账款管理
费用管理 滞纳金管理 账单自动开具 应收实收管理、财务凭证
铺位跟进
1. 获得潜在商户信息 2. 登记潜在商户信息 3. 评估商户 4. 初定商铺关注意向 5. 预订商铺 6. 沟通和谈判 7. 签署租约
行数据分析与挖掘 直接将数据导出为EXCEL、
XML、TXT等文件
部分报表样例
销售、客流等红黄绿灯预警
广场红绿灯预警
综合管理指标考核
系统接口管理，方便与其他系统对接
第四层：包括商户自有POS、 无线收银终端、第三方零售系 统接口等
ERP系统功能介绍
1、招商与合同管理 2、运营与企划管理 3、物业管理 4、会员管理 5、财务管理 6、销售管理 7、接口管理 8、分析报表
招商与合同管理
---从各个维度分解招商目标，形 成完整招的商招等级商计划
品牌档次比例，高档、中高档……
无卡会员：会员发展的必然趋势
条码卡
磁卡
接触式 IC卡
非接触式 IC卡
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
将会员卡以二维码的形 式通过彩信发送给顾客， 顾客只需要在商场出示 手机中保存的二维码即 可享受会员服务。
用户只需用手机扫描商 场独有的二维码，就能 获得一张存储于微信中 的电子会员卡，即可享 受商场提供的会员折扣 和服务。
一卡多用：向外扩展，突破使用限制
详尽的商户联系信息，设定商户全局唯 一的ID，详细描述各项业务、财务细节
将决策层所制定的招商目标，层层分解，并沉淀到信息系统之中
通过平面图了解各种租务信息
在平面图中，分颜色直观地展示每个楼层按业态、出租状态、合作类型信息 点击单个铺位，可以看到该铺位基本信息、出租信息，及销售、租金同比环比等信息
10701 销售周期保底+纯扣点/递增/超额递增
提成租金与固定租 金关系：最大值
提成租金与固定租 金关系：合计
提成租金与固定租 金关系：总额最大
值
清算
10801
201 202 203 204 301 302 303 304 401 402 403 404 501 502
销售额保底+纯扣点/递增/超额递增
外围
停车场系统 客流系统 财务系统 OA系统 社交平台 游戏平台 商业智能
系统架构建议
第一层：包括数据库服务器及 其备份服务器、卡验证服务器、 商户互动平台、商业智能（BI） 分析等
第二层：包括应用服务器、工 作站，及与客流系统、停车场 系统的接口等
第三层：购物中心自有POS机， 包括集中收银POS、商户专用 POS、商户租用POS
业态比例
零售、餐饮、娱乐、服务…
商铺属性
主力店、半主力店与餐饮、专营店…
楼层规划
业态、属性……
租金目标
按楼层、按业态、按商铺属性…
以商户为主线的闭环业务管控
招商策略
市场调研 计划管理、业态规划 一铺一价/一铺多价 沟通谈判管理
铺位跟进
铺位关注
品牌落位
铺位预定 铺位 跟进
招商达成率管控
招商 策略
闭环 业务 管理
不仅可以在企业内部使用，还可以在外围合作商家使用。
美容美发
餐饮美食 零售专卖
联名卡
购物卡
一卡多用
折扣卡
……
影院 健身 娱乐会所
销售管理：POS收银之线上支付
微信二维码支付 支付宝条码支付和二维码支付 手机淘宝APP支付
销售管理
顾客自助积分：提高顾客吸引力和主动性
报表管理功能
灵活的报表工具 结合开放的数据结构，进
ERP管理系统的优越性
详实记录运营管理全过程，系统运作核心是通过为 商户、顾客提供统一、便捷、高品质的服务，以吸引顾 客，增加人气、提升购物中心竞争力，为提升租金、扩 大盈利奠定基础。
信息系统规划建议：
门户
官网
电商平台
会员门户
移动应用
商户互动
业主互动
招商 管控
招商规划
商户管理
店铺管理
合同管理
进度管理
企划管理
广告位、临时场地的预定及出租工作 购物中心促销、商户促销、赠品促销、赠品资料和库存管理 促销费用预算与分摊、促销效果分析
物业管理系统功能列表
会员管理：以会员系统为核心，打造大会员平台
执行终端
客户体验终端
会员招募 会员身份确认 消费积分录入
积分兑换
会员系统
会员自助入会 会员营销活动 会员购物积分 会员自助服务
产品类型提成 递增提成 超额递增提成 产品类型分类提成 产品类型提成 递增提成 超额递增提成 产品类型分类提成 产品类型提成 递增提成 超额递增提成 产品类型分类提成 期末清算 平衡清算
运营现场客服管理
1、对商户的服务 投诉建议处理、物业维修派单、其他服务处理
运营现场客服管理
2、对顾客的服务 投诉建议处理、物品借用、失物招领、其他服务
润达国际广场
——运营系统搭建方案建议
四大管理系统
一：商业运营ERP系统 二：智能停车场系统 三：安防巡更巡检系统 四：财务管理系统
一：商业运营ERP系统
ERP管理系统：是现代企业管理的运行模
式。它是一个在全公司范围内应用的、高度集 成的系统，覆盖了项目、客户、物业、库存和 采购供应等系统性管理工作，通过优化资源达 到资源效益最大化。
会员中心系统
APP
停车场系统
微信 会员网站 WIFI
统一招募会员 会员信息管理 会员营销
会员服务 会员分析
导购平台 其他第三方应用
线下线上会员管理实现建议
基础管理
积分 折扣 积分兑换 差异化服务 会员关怀
会员营销
微信 APP 门户网站 导购平台
O2O
线上支付 在线选座 在线订餐 排队等候 线上购物 商品配送
POS管理
现场管理
业 务 管
服务管理 营
促销管理
运 管
理 赠品管理
会员管理 客
储值管理
户 关
积分管理
系 管
理
自营销售
联营销售
销 售
管 数据采集 理
理
数据分析
折扣管理
银联接口
报表管理
仪表管理
费用管理 物 业
安全管理 管 理
设备管理
安保管理
财务 管理
应收管理 应付管理 收款管理 付款管理 账单管理 报表管理