电子商务概论试题
《电子商务概论》考试题+参考答案
《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、hao123属于什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案：B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案：A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案：A4、（）是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案：D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案：C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题，属于（）形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案：D7、下列不属于制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案：C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案：C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案：D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属于：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案：C11、在电子商务交易中，（）是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案：D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T（）A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案：B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
电子商务概论(历年真题)
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】 ( )的支付过程是“即时付款”的支付办法。
A: 电子现金支付系统B: 信用卡支付系统C: 电子转账支付系D: 网上商城支付系统答案: C【2】 B2B电子商务指的是( )之间的电子商务。
A: 个人与个人B: 网站与网站C: 企业与企业D: 政府与政府答案: C【3】卖家设置的可以即刻出售的商品价格叫做( )。
A: 成交价B: 最低价格C: 一口价D: 即时价格答案: C【4】 Web Service体系结构中不包括( )角色。
A: 服务请求者B: 服务接收者C: 服务提供者【5】 SSL是指( )。
A: SSL网站B: 安全套接层协议C: SSL标准D: IP层安全标准答案: B【6】将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为( )。
A: 下载B: 计费C: 上载D: 浏览答案: A【7】 SSL协议是指（）。
A: SSL网站B: 特殊连接C: 安全嵌套层协议D: SSL标准答案: C【8】用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。
A: 数据集市B: 数据仓库存储C: 外部数据源【9】下面关于网络营销产品的描述，错误的是( )。
A: 虚体产品分为软件和在线服务B: 网络营销产品分为实体产品和虚体产品C: 实体产品要通过传统渠道运送D: 网络营销产品不包括企业网站答案: D【10】下面描述正确的是( )。
A: C2B模式中，企业仍然是核心B: C2B和B2C都是一种电子商务模式C: C2B模式是通过聚合企业获取更大的空间D: C2B是消费者对企业的电子商务模式答案: D【11】下列关于网络服务营销方法说法错误的是( )。
A: 会员制营销就是差别服务B: IM营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段C: 邮件列表营销是许可E-mail营销的一种具体表现形式D: 数据库营销的基础是企业所收集和积累的会员信息答案: A【12】下面关于数据挖掘的描述，错误的是( )。
《电子商务概论》试卷及答案
《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列属于合法电子邮件地址的是（）A． B．*************C．happy.126@com D．@ 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。
A．50 B．60 C．70 D．803、以下IP地址属于B类IP地址的是（）A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.144、以下哪种后缀形式代表政府域名（）A．.gov B． .edu C． .com D． .org5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G6、传统的市场营销中的4P策略是指（）A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（）A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。
A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流B．宏观物流微观物流C．军事领域生产领域流通领域生活领域D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流10、移动电子商务的支撑技术有（）A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。
2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题 2 分，共10 分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高C.存书量最大、成本最高B.存书量最大、成本最小D.存书量最小、成本最小2.电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平C.加速企业产品的创新B.节约企业的经营成本D.提高企业的通讯水平3.下列接入Internet 的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5.目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET 协议B.TCP 协议C.IP 协议D.SSL 协议二、多项选择题(每小题 2 分，共10 分)1.Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。
为此，D ell 公司主要做了以下三方面工作（）A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通 800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员 24 小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。
A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。
A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。
A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。
答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。
答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。
答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。
答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。
答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。
答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。
电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。
同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。
2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。
答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。
其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。
电子商务概论
7810电子商务概论客观题单选（共20题，共40分）1. （）给零售行业带来了颠覆性的变革A 集贸市场B 大商场式C 连锁店式D 面向消费者的电子商务参考答案：D；2. 旨在帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于A 网络论坛营销B 即时通信营销C 社会性网络服务营销D 微博营销参考答案：C；3. （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式A 正向拍卖B 询价采购C 电子易货方式D 逆向拍卖参考答案：D；4. （）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务A 电子数据交换B 订单管理C 企业资源计划D 大规模定制参考答案：D；5. 产品进入成熟期前适合采取A 免费策略B 高价策略C 低价策略D 个性化定价策略参考答案：B；6. 社会性网络服务（ＳＮＳ）所基于的主要理论是A 网络理论B 长尾理论C 六度分割理论D 人际关系理论参考答案：C；7. 充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于A 动态定价策略B 联盟定价策略C 版本定价策略D 网上拍卖策略参考答案：D；8. 下列关于电子商务与传统商务的描述，（）说法最不准确A 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点C 电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息D 用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到购买的产品参考答案：D；9. 在下面的特点中，不符合手机银行特点的是A 安全B 简便C 接收信号好D 低廉参考答案：C；10. 在电子商务中，电子钱包是指一种A 电子货币B 所有电子货币的总称C 电子支付工具D 用于保存现金的电子装置参考答案：C；11. 电子钱包网上购物的步骤A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案：D；12. 不属于移动电子商务应用范围的是A 银行B 证券C 贸易D 订购票E 娱乐参考答案：B；13. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；14. 不符合第二代移动通信技术特点的是A 2G采用数字技术B 只能在省内漫游，不能在省际漫游C 语音质量、保密性能都比1 G 有优势D 无法进行全球漫游参考答案：B；15. 一种用人民币购买的用于支付网上虚拟商品的支付工具是A 百度币B 狐币C 虚拟货币D 现金参考答案：C；16. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于A 实体商品B 媒体商品C 在线服务D 信息商品参考答案：C；17. 在线商店每天通常的营业时间是A 8小时B 12小时C 16小时D 24小时参考答案：D；18. 你认为在下列陈述中，对网站内容的设计表达正确的是A 应有一个清晰的网站介绍，但具体的内容并不重要B 能够快速下载，文字段落短小、口语化，网页内容易读易懂C 是否设计向前向后按钮都无所谓，关键是网站导航要清晰D 只要动画与内容有机结合，下载的速度慢一点也可以参考答案：B；19. 在电子商务的系统柜架结构中，不属于电子商务基础平台的是A 支付网关B 网络平台C CA认证D 客户服务参考答案：B；20. 电子商务认证机构的职能是A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B 发放和管理用户的数字证书C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密D 构造电子商务系统防火墙参考答案：B；多选（共10题，共20分）1. 认证中心的核心职能是A 签发和管理数字证书B 验证信息C 公布黑名单D 撤销用户的证书信息参考答案：A,B,D；2. 按电子商务的参与对象分类，电子商务可分为A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 完全电子商务D 企业对政府机构的电子商务参考答案：A,B,D；3. 物流管理的基本功能可分为A 库存管理B 订购过程管理C 配送管理D 仓库管理参考答案：A,B,C,D；4. 属于传统支付方式的有A 电子支票B 智能卡C 票据D 信用卡参考答案：C,D；5. 按照行业范围的不同，B2B电子商务平台可以划分为（）电子商务模式A 水平型B 垂直型C 内贸型D 外贸型E 中间型参考答案：A,B；6. 广告网络平台产业链的基本线索包括以下内容。
电子商务概论试题
电子商务概论试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G3. 电子商务的核心技术是：A. 电子支付B. 电子数据交换C. 电子合同D. 所有以上选项4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围5. 电子商务中，消费者在网上购物时，他们的行为属于：A. 信息搜索B. 产品比较C. 购买决策D. 所有以上选项6. 电子商务中，以下哪个不是电子支付工具？A. 信用卡B. 借记卡C. 虚拟货币D. 现金7. 电子商务的安全问题主要涉及：A. 数据加密B. 身份验证C. 交易记录D. 所有以上选项8. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 直接配送B. 第三方物流C. 自提服务D. 传统邮寄9. 电子商务中，以下哪个不是客户关系管理（CRM）的组成部分？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 产品开发D. 客户反馈10. 电子商务法规主要涉及以下哪些方面？A. 电子合同法B. 消费者权益保护法C. 知识产权法D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的主要区别。
2. 描述电子商务中供应链管理的重要性及其作用。
3. 阐述电子商务中客户满意度对企业成功的影响。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述电子商务在全球化背景下对国际贸易的影响。
2. 分析电子商务环境下企业如何进行有效的市场定位和品牌建设。
四、案例分析题（共50分）1. 阅读以下电子商务案例，并分析该企业如何通过电子商务提高其市场竞争力。
案例描述：XYZ公司是一家在线零售商，专注于销售电子产品。
该公司通过建立一个用户友好的网站，提供详细的产品信息和实时库存更新，以及便捷的在线支付和快速的物流配送服务，成功吸引了大量消费者。
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一、名词解释
1．电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动能够的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。
2．电子商务营销：是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以便更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
3．搜索引擎促销：是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站的营销方式。
4．网络广告投放：是指在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式。
5．电子支付：是指通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。
6．网络交易规则：指不同类型的网络交易市场对交易主体、交易方式、交易行为、交易价格、交易秩序等的规范。
7．无卡支付：是指无需开通过网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持证人互联网支付的支付方式。
8．电子钱包：是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种新式钱包。
二、填空题
1．电子商务的主体是（），（）是手段。
商业活动、电子信息技术
2．物联网的基本特点主要表现在（）、（）、（）。
全面感知、可靠的信息传递能力、高效的信息应用能力
3．电子商务的一般流程与传统商业活动的一般流程类似，包括（）、（）、（）、（）和评价五个环节。
配对、支付、发货、收货
4．消费者在B2C电子商务商城的购物过程包括需求的诱发、（）、（）、购买决策、（）。
信息搜集、比较选择、购后评价
5．B2C电子商务一般以（）为主，主要借助于互联网开展（）活动。
网络零售业、在线销售
6．企业资源计划系统由（）、（）、分销管理、（）、（）和内控内审循环等子系统组成。
制造管理、财务管理、人力资源管理、质量管理
7．无卡支付主要有（）（）两种方式。
认证支付、快捷支付
8．电子支付系统可以分为三类：（）（）（）。
大额支付系统、脱机小额支付系统、联机小额支付系统
三、单项选择题
1．（ D ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A．正向拍卖 B．询价拍卖
C．电子交易方式 D．逆向拍卖
2．网络市场调研间接调研的方法有（ A ）。
A．利用网络数据库信息 B．网上观察法
C．网上实验法 D．专题讨论法
3．（ B ）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。
A．搜索引擎 B．网址导航网站
C．广告促销 D．社会化促销
4．（ C ）的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，因此企业的营销推广很容易借助此类媒体形成广泛传播。
A．搜索引擎 B．网址导航网站
C．社会化促销 D．广告促销
5．电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（D ）。
A．信息用户 B．信息服务者
C．信息服务设施 D．信息产品
6．以下对电子商务特点的描述，不符合实际的一项是（ B ）。
A．打破了产品价格信息的不对称性 B．提高交易价格
C．全球性影响定价 D．有利于个性化定价
7．联机小额支付系统是指（A ）。
A．销售点电子资金转账和自动柜员机系统
B．自动清算机和自动柜员机系统
C．销售点电子资金转账和自动清算机
D．自动清算机和定期借记卡
8．储蓄卡支付方式不允许透支，属于先存款后消费的（C ）类。
A．本息还款 B．延迟付款
C．预先付款 D．等额还款
9．未来电子商务营销服务重点是（C ）。
A．推动网站流量转化和第三方营销平台
B．提供网站推广和重视客户关系管理
C．推动网站流量转化和重视客户关系管理
D．提供网站推广和第三方营销平台
10．社会性网络服务所依据的主要理论是（ B ）。
A．网络理论 B．六度分割理论
C．长尾理论 D．人际关系理论
四、多项选择题（每小题至少有一项答案正确，请将正确答案的字母按题号写在答题纸上，多选或少选均不得分。
每小题3分，共15分）
1．下面电子商务的“三流”包括（BCD ）。
A．数据流 B．信息流
C．物流 D．资金流
2．下列（ AB ）都是提供小额外贸服务的B2B电子商务平台，服务对象定位于海外小采购商。
A．敦煌网 B．易唐网
C．阿里巴巴 D．慧聪网
3．按照商业模式划分，B2C电子商务可以分为（ ABCD ）。
A．直销模式 B．商城模式
C．平台模式 D．团购模式
4．网络广告付费方式有（BCD）。
A．CAA B．CPT
C． CPC D．CPA
5．网络市场调研直接调研的方法有（ ABCD ）。
A．网上问卷调研法 B．网上观察法
C．网上实验法 D．专题讨论法
6．下列那些（ACD）属于第三方支付平台。
A．eBay的安付通 B．京东的支付宝
C．淘宝的支付宝 D．拍拍网的财付通
7．我国电子商务立法的重点内容（ABCD）。
A．身份认证 B．电子合同
C．电子支付 D．安全保障
8．社会化促销策略主要包括（ ABCD ）。
A．网络论坛营销 B．微博营销
C．即时通信营销 D．社会性网络服务营销
五.简答题（每小题10分，共30分）
1．B2C电子商务团购的特点？
答：（1）买方议价得以增强；
（2）买方总效用得以增加；
（3）降低了买卖双方的加以费用；
（4）有利于消费者维权和厂商售后服务；
（5）有利于商品信息资源的开发和利用。
2．电子商务定价策略？
答：（1）免费策略；
（2）高价策略；
（3）低价策略；
（4）个性化定价策略；
（5）动态定价策略；
（6）联盟定价策略；
（7）捆绑定价策略；
（8）版本定价策略；
（9）网上拍卖策略；
（10）折扣定价策略。
3．我国电子商务信用信息服务与管理体系是什么？
答：我国电子商务信用信息服务与管理只要是为电子商务交易的参与主体提供信用信息服务和信用管理。
包括：1个机构、2个机制，3个体系。
（1）1个机构：电子商务企业聘请一个独立、权威的第三方信用评价、认证和管理机构，与企业内部的信用管理机构或相关部门建立无缝链接关系。
（2）2个机制：对电子商务平台及其关联企业的信用进行全程跟踪管理，即建立电子商务信用监测评价机制、小芬纠纷先行赔付机制。
（3）3个体系：电子商务平台由3个组成体系，即网店/安全/IDC技术体系、在线支付体系、物流配送体系。
4．电子现金支付的优点？
答：（1）低成本；
（2）可以匿名使用，使用过程具有不可追踪性；
（3）支付过程不必每次都经过银行网络，成本低，适合小额支付；
（4）安全性高；
（5）可分性；
（6）不可重复性。