陕西高速公路收费员考试习题答案

合集下载

陕西高速员工考试题答案

陕西高速员工考试题答案

陕西高速员工考试题答案陕西省高速公路员工考试题答案一、选择题1. 高速公路的基本设计速度通常为多少?A. 60公里/小时B. 80公里/小时C. 100公里/小时D. 120公里/小时答案:C2. 高速公路的收费站设置应遵循什么原则?A. 每50公里设置一个B. 每100公里设置一个C. 根据交通流量和地理条件决定D. 根据政府规划统一设置答案:C3. 高速公路的养护管理工作主要包括哪些方面?A. 路面清扫B. 绿化养护C. 交通设施维护D. 所有以上选项答案:D4. 高速公路上发生交通事故时,应首先采取的措施是什么?A. 立即撤离现场B. 拍照取证并移动车辆至紧急停车带C. 等待交警到场处理D. 立即报警并设置警示标志答案:D5. 高速公路的收费标准是如何制定的?A. 根据车辆类型和行驶里程B. 根据车辆重量和行驶时间C. 根据政府规定和区域差异D. 根据市场需求和竞争情况答案:C二、判断题1. 高速公路的建设资金主要来源于政府财政拨款。

(错)2. 高速公路的通行费收入可以用于高速公路的建设、养护和管理。

(对)3. 高速公路的限速标志通常以红色圆圈和白色数字表示。

(错)4. 高速公路的紧急停车带仅供紧急情况下使用。

(对)5. 高速公路的养护工作不需要考虑环境保护因素。

(错)三、简答题1. 请简述高速公路对区域经济发展的作用。

答:高速公路作为现代交通网络的重要组成部分,对区域经济发展具有显著的推动作用。

首先,高速公路提高了区域间的交通效率,缩短了货物和人员的运输时间,降低了物流成本。

其次,高速公路的建设和运营能够带动相关产业的发展,如建筑业、汽车制造业、旅游业等。

此外,高速公路还有助于促进区域间的信息交流和资源共享,加强经济合作,提高整个区域的经济活力和竞争力。

2. 高速公路养护管理的主要难点有哪些?答:高速公路养护管理面临的主要难点包括:一是高速公路线路长、地域广,养护工作量大,需要大量的人力和物力投入;二是高速公路的使用环境复杂多变,受季节、气候、地质等自然条件影响较大,养护工作具有较高的不确定性;三是随着车流量的增加,高速公路的磨损和损坏速度加快,需要更加频繁和精细的养护工作;四是环境保护和可持续发展的要求,使得高速公路养护管理不仅要保证道路畅通,还要考虑对环境的影响。

陕西高速公路收费员考试习题问题

陕西高速公路收费员考试习题问题
87.收费员的岗位职责是什么?
88.考核制度中关于解聘的规定是什么?
89.收费班组的工作职责?
90.收费员上岗“十不准”是什么?
91.“六项服务承诺”是什么?
92.收费服务基本文明用语是什么?
93.收费人员服务标准是什么?
94.文明优质服务十项要求是什么?
95,文明用语使用标准是什么?
72.我的储值卡可以借给别人使用吗?
73.收费站收费管理基本标准中的“三优”、“五化”分别指什么?
74.陕西省高速公路公众服务网站的网址是什么?
75.陕西省公路特服号码是什么?
76.2011年持三秦通卡通行人工收费车道有什么优惠?安装电子标签并通行不停车收费车道有什么优惠政策?
77.电子不停车收费推广期内对安装赠送电子标签(OBU)设备有何优惠活动?
65.非现金收费指的是什么?它包括哪两种收费方式?
66.储值卡和记账卡有什么区别?
67.通过什么途径可以查询储值卡卡内余额?
68.请说明MTC和ETC分别代表什么意思?
69.申请储值卡需持什么证件至何处办理?
70.使用储值卡时,如果卡内余额不够支付通行费,能否交一半现金一半在卡里扣?
71.使用三秦通卡支付通行费时收费标准会不会不一致?
102,根据《陕西省收费公路管理办法》第37条规定任何车辆不得故意滞留收费道口,遇到阻塞交通的车辆应该怎么处理?
103,收费工作纪律中对收费标准是怎样规定的?
104,U型车分为哪两类?
105,什么叫做坏卡?坏卡分为哪两类?
106,异常卡上行线的处理办法是什么?
107,坏卡的下行线的处理办法是什么?
1.<收费公路管理条例>是那年那月哪日、通过什么会议通过的?

2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案

2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案

2024全国高速公路收费员岗位技能资格基础知识考试题与答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个不是高速公路收费员的主要职责?()A. 对过往车辆进行收费B. 维护收费站的秩序C. 负责车辆的清洁工作D. 提供优质服务答案:C2. 高速公路收费标准是根据以下哪项因素制定的?()A. 车辆类型B. 车辆行驶速度C. 车辆行驶距离D. 车辆载重答案:A3. 以下哪个不是高速公路收费员需要掌握的基础知识?()A. 收费政策法规B. 收费系统操作C. 车辆类型识别D. 计算机编程答案:D4. 收费站进出口的车辆速度一般不应超过多少公里/小时?()A. 20B. 30C. 40D. 50答案:B5. 以下哪个不是高速公路收费员在处理突发事件时应遵循的原则?()A. 确保人员安全B. 保持冷静C. 迅速处理D. 拖延时间答案:D6. 高速公路收费员在收费过程中,如遇司机拒付通行费,以下做法正确的是()A. 强行收取通行费B. 放行车辆,向上级报告C. 拨打报警电话D. 与司机争吵答案:B7. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中需要关注的细节?()A. 车辆类型B. 车牌号码C. 车辆颜色D. 司机年龄答案:D8. 收费站内下列哪个区域是收费员不能进入的?()A. 收费亭B. 收费广场C. 办公室D. 安全通道答案:D9. 高速公路收费员在交接班时,以下哪个不是必须完成的工作?()A. 清点现金B. 交接收费报表C. 交接工作记录D. 交接手机答案:D10. 以下哪个不是高速公路收费员在处理投诉时应遵循的原则?()A. 尊重司机B. 耐心倾听C. 积极解决D. 拒绝沟通答案:D二、判断题(每题2分,共20分)1. 高速公路收费员在收费过程中,可以随意更改收费标准。

()答案:错误2. 收费站内,收费员有权拒绝不符合规定的车辆通行。

()答案:正确3. 高速公路收费员在收费过程中,如遇司机拒付通行费,可以强行收取。

2024年高速公路收费站岗位工作员收费管理技能基础知识考试题库(附含答案)

2024年高速公路收费站岗位工作员收费管理技能基础知识考试题库(附含答案)

2024年高速公路收费站岗位工作员收费管理技能基础知识考试题库(附含答案)一、单选题1.单独使用便携式收费机进行收费时,在收费完成后须按O键才可进行下一辆车操作。

A.车道/开关B.报警/解除C.模拟线圈D.确定键试题答案:C2.享受绿色通道优惠的车辆整车装载鲜活农场品应占车辆核定载质量或车厢容积的O以上,且没有与非鲜活农产品混装等行为。

A.60%B.70%C.80%D.90%试题答案:C3.车辆如果倒车重新计重后,收费员需要按O键手工删除不使用的称重信息。

修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。

A.废票B.强制变档C.改轴D.模拟线圈试题答案:C4.以下说法正确的是:()A.收费员接班,应提前10分钟到票管室领取票证B.PSAM卡不可以随意换动,如需换动应做好记录并上报上级主管部门C.收费许可证由省人民政府颁发D.以上都不对试题答案:B5.对于已正常使用的称重设备偶然发生称量错误或系统瘫痪时,按O标准收费。

A.最低标准5吨B.按轴型人工计算C.车型分类D.免费试题答案:C6.车辆通过调换Ie卡,缩短缴费里程,从而达到少缴车辆通行费的目的。

常见的此类逃费方式有O等情形。

A.多车互换卡多车套牌换卡倒卡B.非正常卡倒卡多车换倒卡C.多车套牌换卡倒卡UJ型卡试题答案:A7.故意堵塞收费道口不让其他车辆通行的行为,扰乱了收费公路经营管理秩序,收费公路经营管理者应当及时报告(),由()依法予以处理。

A.公安机关公安机关8.路政路政C.上级领导上级领导试题答案:A8.无卡车指由于车主的原因,将IC卡遗失的车辆。

若能查询到入口信息,按系统查得的入口站收取通行费:若查不到入口信息,则按O作为该车的入口站收取通行费。

另按有关规定收取IC卡成本费。

A.路网内距出口站最近的站8.司机提供的站C.路网内距出口站最远的试题答案:C9.高速公路发生特大事故及危化品泄露,爆燃等事故现场处置工作在()统一领导下开展,各联动部门全力配合,并按照事故处置流程做好应急处置工作。

2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案

2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案

2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案目录简介一、单选题:共200题二、判断题:共60题一、单选题1、 ():指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。

A:通行费补交(正确答案)B:通行费追缴C:追缴名单D:状态名单2、 CPC卡内计费金额小于或大于全网出口可达路径费额的()倍,认定为卡内计费信息异常。

A:1.2B:1.5(正确答案)C:2D:2.53、 ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道()的ETC车辆不能自动通过。

A:OBU未拆卸B:OBU和ETC卡车牌号一致C:车牌不在追缴名单内D:储值卡余额为0(正确答案)4、关于ETC门架布设原则下列说法错误的是()。

A:在交通流发生变化(入口、出口匝道,互通立交)前的路段区间设置ETC门架。

B:ETC门架一般设置在直线段,与互通立交、入/出口匝道端部直线距离必须为1、5km-3km(正确答案)C:应尽量避开交通拥堵路段、避开有与高速公路平行或交叉的其他道路的路段。

D:ETC门架布设应避开5、8GHz相近频点干扰源。

5、高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括()。

A:路线名称B:阻断原因C:处置措施D:服务电话(正确答案)6.入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道拦截,收费员告知客户原因,在混合车道发()放行。

A:CPC卡(正确答案)B:OBU卡C:ETC卡D:CPU卡7.各出口收费站应做好免费放行情况记录留存工作,重点保存车辆行驶路径、通行证编号、通行证明材料及相关影像资料,保存期限不低于()。

A:6个月B:3个月C:12个月(正确答案)D:1个月8.四轴普通载货汽车不超过31吨,挂车和铰接式列车不超过()吨。

A:34TB:35TC:36T(正确答案)D:37T9.在学习组织的领导方式方面,其特色在于共同的愿景和()。

A:协作的气氛(正确答案)B:企业家精神C:团队意识D:互动关系E:个人努力10.1211灭火器它内装的药剂是()。

高速公路收费员招聘考试试题及答案

高速公路收费员招聘考试试题及答案

高速公路收费员招聘考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是高速公路收费员的主要工作职责?A. 收费B. 指挥交通C. 维护收费广场秩序D. 收费统计与报表答案:B2. 高速公路收费员在接班时应做好哪些准备工作?A. 检查收费设施B. 熟悉收费政策C. 检查服装仪容D. 所有以上选项答案:D3. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的原则?A. 依法收费B. 准确收费C. 快速收费D. 拒绝为无牌车辆提供服务答案:D4. 高速公路收费员在收费过程中,如遇拒缴通行费的情况,以下做法正确的是:A. 强行收取B. 通知上级处理C. 放行D. 报警答案:B5. 以下哪种情况下,高速公路收费员可以拒绝为车辆提供服务?A. 车辆未携带有效行驶证B. 车辆未携带驾驶证C. 车辆未携带通行证D. 所有以上选项答案:D6. 高速公路收费员在收费过程中,如发现假币,以下做法正确的是:A. 直接没收B. 通知警察处理C. 退回给车主D. 上交上级部门答案:D7. 以下哪个不是高速公路收费员应具备的基本素质?A. 具备良好的职业道德B. 具备一定的文化素养C. 具备较强的沟通能力D. 具备驾驶技能答案:D8. 高速公路收费员在收费过程中,如遇车辆故障,以下做法正确的是:A. 置之不理B. 提供帮助C. 等待救援车辆到来D. 放行车辆答案:B9. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的纪律?A. 不得迟到早退B. 不得私自离岗C. 不得私自调整收费标准D. 不得与车主争吵答案:C10. 高速公路收费员在收费过程中,如遇突发事件,以下做法正确的是:A. 按照应急预案处理B. 等待上级指示C. 自行处理D. 放行所有车辆答案:A二、判断题(每题2分,共20分)11. 高速公路收费员在接班时,需要与上一班次收费员进行交接班。

()答案:正确12. 高速公路收费员在收费过程中,可以拒绝为无牌车辆提供服务。

收费员笔试题及答案

收费员笔试题及答案

收费员笔试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 根据我国公路收费管理规定,以下哪种车辆可以免费通行高速公路?A. 军车B. 救护车C. 消防车D. 警车答案:A2. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时,应采取的正确做法是:A. 强行拦截车辆B. 立即报警C. 耐心解释收费政策D. 放行车辆答案:C3. 以下哪项不属于收费员的主要职责?A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 车辆维修D. 提供咨询服务答案:C4. 收费员在交接班时,需要完成以下哪项工作?A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 以上都是答案:D5. 收费员在处理假币时,应采取的正确做法是:A. 没收假币B. 退还给司机C. 报警处理D. 私下兑换答案:C6. 收费员在遇到车辆超载时,应如何处理?A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案:D7. 收费员在遇到恶劣天气时,应采取以下哪项措施?A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案:C8. 收费员在遇到车辆故障时,应提供哪些帮助?A. 提供维修工具B. 提供拖车服务C. 提供紧急联系方式D. 以上都是答案:C9. 收费员在遇到车辆逆行时,应如何处理?A. 立即放行B. 警告司机并引导其离开C. 报告上级处理D. 记录车辆信息答案:B10. 收费员在遇到车辆超速时,应如何处理?A. 警告司机并放行B. 记录车辆信息并报告上级C. 立即放行D. 罚款处理答案:B二、多选题(每题3分,共15分)11. 收费员在交接班时,需要完成以下哪些工作?(多选)A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 清洁收费窗口答案:ABCD12. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时,可以采取以下哪些措施?(多选)A. 耐心解释收费政策B. 记录车辆信息C. 报警处理D. 强行拦截车辆答案:ABC13. 收费员在处理假币时,应采取以下哪些措施?(多选)A. 没收假币B. 报警处理C. 退还给司机D. 私下兑换答案:AB14. 收费员在遇到车辆超载时,应采取以下哪些措施?(多选)A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案:BD15. 收费员在遇到恶劣天气时,应采取以下哪些措施?(多选)A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案:BC三、判断题(每题2分,共20分)16. 收费员在遇到车辆逆行时,应立即放行。

2023年高速公路新招收费员考试题及答案

2023年高速公路新招收费员考试题及答案

2023年高速公路新招收费员考试题及答案考试题目题目一:交通法律法规知识1.请列举在高速公路上遇到以下情况应该如何处理:–车辆抛锚–车辆起火–车辆发生交通事故题目二:收费操作技能1.假设你是一名高速公路收费员,当车辆驶入你的工作岗亭时,你应该进行哪些步骤?2.描述一下车辆如何缴交高速公路通行费?题目三:突发情况处理1.当你在工作岗亭遇到违法停车的情况时,你应该如何处理?2.假如你遇到一名疑似醉酒驾驶的司机,你应该采取怎样的措施?答案题目一:交通法律法规知识–车辆抛锚:车辆抛锚时,司机应尽量将车辆驶至应急车道或安全区域,打开双闪灯并设置警示标志,随后联系道路救援服务或拨打紧急救援电话。

–车辆起火:车辆起火时,司机应立即将车辆驶离主车道,并寻找安全区域停车。

司机应迅速疏散车内人员,并使用灭火器材尽力扑灭火源。

若无法扑灭,应迅速拨打紧急救援电话寻求帮助。

–车辆发生交通事故:车辆发生交通事故时,司机应先确保自身安全,并尽量将车辆移至应急车道或安全区域。

司机应拨打紧急救援电话,报告事故情况,并等待交警的到来。

题目二:收费操作技能1.当车辆驶入工作岗亭时,收费员应进行以下步骤:–打开车道栏杆,让车辆通过–向司机示意停车–向司机问好并确认收费路段和费率–查询收费标准并计算应缴费用–颁发发票并交给司机–检查车辆通行证或一卡通,如有需要,刷卡打卡或验证–收取现金或刷卡缴费–完成缴费后向司机道别并放行–关闭车道栏杆2.车辆缴交高速公路通行费的步骤如下:–当车辆驶入收费站口时,司机应缓慢驶入,停在收费员指定的位置–收费员向司机问好并确认收费路段和费率–司机出示通行证或一卡通,收费员刷卡打卡或验证–收费员查询收费标准并计算应缴费用–司机缴交现金或刷卡支付费用–收费员颁发发票并交给司机–司机将发票保存好并离开收费站口题目三:突发情况处理1.当遇到违法停车的情况时,收费员应采取以下处理措施:–根据情况判断是否需要阻止违法停车的车辆离开,并通知后方车辆保持安全距离–在安全的条件下,与司机进行沟通,并告知其停车行为违法,并指引其将车辆移至合适的停车区域–如司机拒绝改正或采取不当行为,应及时报告交警或相关执法部门,并提供车辆信息2.遇到疑似醉酒驾驶的司机时,收费员应采取以下措施:–保持冷静,不要与疑似醉酒驾驶的司机发生争执或冲突–注意观察司机的表现和言行,如司机行为异常、口齿不清等情况–敦促司机停车,并报告交警或相关执法部门–尽量保持司机和其他路人的安全,避免事故发生以上为2023年高速公路新招收费员考试题及答案,希望对您的学习有所帮助。

收费员笔试试题及答案

收费员笔试试题及答案

收费员笔试试题及答案# 收费员笔试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 收费员在收取费用时,以下哪项行为是正确的?- A. 直接收取现金,不提供发票- B. 收取现金,并提供正规发票- C. 拒绝收取现金,只接受电子支付- D. 根据个人意愿选择是否提供发票答案:B2. 如果客户要求收费员提供额外的服务,收费员应该: - A. 直接拒绝- B. 根据公司规定提供服务并收取相应费用- C. 私下提供服务,不告知公司- D. 免费提供额外服务以获得好评答案:B3. 以下哪项不是收费员的职责?- A. 收取费用- B. 维护收费设备- C. 解答客户咨询- D. 进行市场调研答案:D4. 收费员在遇到无法解决的问题时,应该:- A. 尝试自己解决- B. 咨询同事- C. 报告上级并寻求帮助- D. 忽略问题答案:C5. 收费员在工作期间,以下哪项行为是不被允许的? - A. 穿着整洁的工作服- B. 保持微笑服务- C. 与客户闲聊- D. 遵守工作纪律答案:C6. 收费员在处理客户投诉时,应该:- A. 立即反驳- B. 耐心倾听,记录问题- C. 忽略客户的投诉- D. 直接告诉客户找上级领导答案:B7. 以下哪项不是收费员需要掌握的基本知识?- A. 收费系统操作- B. 公司服务项目及收费标准- C. 客户服务技巧- D. 个人理财技能答案:D8. 收费员在遇到客户无理取闹时,应该:- A. 保持冷静,尝试沟通- B. 与客户争吵- C. 立即报警- D. 离开工作岗位答案:A9. 收费员在结账时发现多收了客户的钱,应该:- A. 将多余的钱据为己有- B. 退还给客户- C. 隐瞒不报- D. 等待客户发现后再说答案:B10. 收费员在工作结束后,应该:- A. 立即离开- B. 清点当天的收费金额- C. 与同事闲聊- D. 忘记锁好收费设备答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 收费员可以根据自己的判断,适当减少客户的费用。

陕西高速公路收费员考试习题答案

陕西高速公路收费员考试习题答案

陕西高速公路收费员考试习题答案1.<收费公路管理条例>是那年那月哪日、通过什么会议通过的?04年8月18国务院的第61次常务会议通过2.《收费公路管理条例》是哪年那月哪日起实施的?04年11月1日起3.《收费公路管理条例》第14条中有关收费公路的收费期限具体内容是什么?政府还贷公路的收费期限,按照用收费偿还贷款的原则确定,最长不得超过15年。

国家确定的中西部、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限最长不得超过20年。

经营性公路的收费期限,按照收回投资并合理回报的原则确定,最长不得超过25年,国家确定的中西部省,自治区直辖市的经营性公路收费期限最长不得超过30年4.《公路法》规定哪些公路可以依法收取车辆通行费?符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的下列公路,可依法收取车辆通行费一:由县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业个人集资建成的公路二:由国内外经济组织依法受让前向收费公路收费权的公路三:由国内外经济组织依法投资建成的公路5.《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分?公路桥梁、公路隧道、公路渡口6.公路再按其在公路网中的地位可划分哪几种?技术等级可分为哪几种?按其在公路网中的地位可分为国道、省道、县道乡道。

按技术等级可分为高速公路,一级、二级三级四级高速公路7.收费还贷公路和收费经营公路的具体概念是什么?收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通组管部门利用贷款或则向企业个人集资简称的高速公路收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路,或依法投资建成的收费公路8.我国现行的公路路线编号组成有哪些?其中公路管理代码都有我国现行的公路路线编号有一位公路管理等级和三位数字组成公路管理等级代码有G国道S省道X县公路Y乡公路Q其他公路代码9.《陕西省收费公路管理办法》是政府那年第几次常务委员会仪通过的?省政府07年第一次常务会议10.《陕西省收费公路管理办法》是哪年哪月哪日起实施的?07年3月15日起实施11.建设收费公路、应当符合哪些技术等级和规模?一:高速公路连续里程30公里以上但城市市区至本地机场的高速公路除外。

2023年高速公路收费员基础知识考试题附含答案

2023年高速公路收费员基础知识考试题附含答案

2023年高速公路收费员基础知识考试题(附含答案)目录简介一、选择题:共100题二、简答题:共36题一、选择题1、要么不做,要做就做到最好“是哪种认知模式?()〃悲观的认知模式(正确答案)乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式2、()必须妥善保管通行卡,保持卡面的清洁,严禁弯折或故意损坏,以保证卡的下常读写。

收费员(正确答案)当班班长本站财务人员本站站长3、()标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。

特殊通行卡异常卡通行纸券(正确答案)CPC卡4、()不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。

换卡甩挂(正确答案)伪卡J型行驶5、()采用两片式电子标签作为系统的通行券MTCETC(正确答案)OBUCPU6、()对收费标准无异议后完成收费操作。

司乘人员(正确答案)收费人员司机当班班长7、()对收费站进行月度绩效考核;收费站对本站收费人员进行日常绩效考核;运营公司()对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。

运营公司、分管领导公路运营事业部、收费管理人员运营公司、收费管理人员(正确答案)事业部、分管领导8、()范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。

稽核业务(正确答案)票款业务收费业务管理业务9、()负责对本省重点关注名单进行信息更新。

收费公路经营管理单位省级稽核管理单位(正确答案)发行服务机构部中心10、()负责跨省间CPC卡调拨。

部联网中心(正确答案)省中心收费公路经营管理单位收费站11、()负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站(正确答案)收费班组12、()规定全挂拖斗车不得驶入高速公路《收费公路管理条例》《道路交通安全法》(正确答案)《江西省公路条例》《公路法》13、()和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。

收费站省联网中心收费公路经营管理单位(正确答案)路段分中心14、()就是通行标识。

高速公路新招收费员考试题及答案

高速公路新招收费员考试题及答案

高速公路新招收费员考试题及答案准计费E、根据车辆的使用性质和特点,特种车辆分为清障车、工程抢修车、危化品车等高速公路收费员考试题及答案一、多选客观题1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括哪些?(选项:A、通行卡;B、免费凭证;C、公务卡;D、缴费凭证)答案:A、B、D。

2、集装箱的判定规则是什么?(选项:A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定;B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱;C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类;D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型;E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算)答案:A、C、D、E。

3、高速公路二义性路径识别系统主要由哪些组成?(选项:A、复合通行卡;B、复合读写器设备;C、路侧标识系统;D、数据检测系统)答案:A、B、C。

4、建设收费公路,应当符合哪些技术等级和规模?(选项:A、高速公路连续里程30公里以上;B、一级公路连续里程50公里以上;C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上;D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上)答案:A、B、D。

5、灭火器压力显示器指针在哪个区域时,不需要重新检修?(选项:A、红色;B、黄色;C、绿色;D、黑色)答案:B、C。

6、变造币的主要形式有哪些?(选项:A、剪贴;B、控补;C、揭层;D、涂改)答案:A、B、C、D。

7、下列哪些是正确的描述?(选项:A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站;B、XXX为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站;C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站;D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站;E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线)答案:A、B、C、E。

8、计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有哪些?(选项:A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型;B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号;C、轴(轴组)的分解载重量称为轴限;D、各轴(联轴)的载值之和称之为总轴限)答案:A、B。

收费员试题及答案

收费员试题及答案

收费员试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 以下哪项不是收费员的主要职责?A. 收取停车费B. 管理停车场秩序C. 维护停车场设施D. 驾驶巡逻车答案:D2. 收费员在遇到客户投诉时,以下哪项做法是不正确的?A. 耐心听取客户意见B. 及时向上级汇报C. 与客户发生争执D. 记录投诉内容答案:C3. 收费员在进行收费时,以下哪项操作是正确的?A. 直接收取现金B. 要求客户出示停车卡C. 拒绝提供发票D. 接受客户议价答案:B4. 收费员在工作期间,以下哪项行为是禁止的?A. 按时上下班B. 保持工作区域清洁C. 擅自离开工作岗位D. 佩戴工作证答案:C5. 收费员在处理客户停车超时的情况时,以下哪项操作是正确的?A. 直接放行B. 收取超时费用C. 拒绝客户进入D. 与客户协商答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 收费员在工作期间,以下哪些行为是正确的?A. 穿着整洁的工作服B. 保持微笑服务C. 玩手机游戏D. 及时更新停车信息答案:ABD2. 收费员在处理客户停车费用问题时,以下哪些操作是正确的?A. 根据收费标准收费B. 提供停车发票C. 接受客户现金以外的支付方式D. 向客户解释收费标准答案:ABCD3. 收费员在遇到紧急情况时,以下哪些措施是必要的?A. 立即通知上级B. 保持冷静C. 与客户争吵D. 疏散人群答案:ABD4. 收费员在进行停车管理时,以下哪些措施是有效的?A. 定期检查停车设施B. 记录停车时间C. 允许客户随意停车D. 维护停车秩序答案:ABD5. 收费员在工作期间,以下哪些行为是违反规定的?A. 擅自离开工作岗位B. 与客户发生争执C. 按时上下班D. 接受客户小费答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)1. 收费员在工作期间可以随意离开工作岗位。

(错误)2. 收费员在遇到客户投诉时,应耐心听取并记录投诉内容。

(正确)3. 收费员在处理停车费用问题时,可以与客户进行议价。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
答:实现有序运输,引导发展,保障运输安全。
54、计重收费的重要意义是什么?
答:高速公路货车全计重收费进一步完善了车辆通行费的计量方式,更好的体现了公平收费“多用路多交钱,少用路少交钱”的原则,是统一认定标准,提高通行费征收自动化水平,减少征缴矛盾,加强收费管理的重要措施,是进一步强化治超的经济手段,是提高政府还贷能力的有效措施。
41、收费站是收费业务的基层管理单位,直接执行车辆通行费的收缴任务。收费站收费系统的主要功能是什么?
答:站级收费系统主要负责:采集每一条车道的原始数据,对收费车道的运行情况进行实时检测与监视,入口车道图像和出口车道特殊情况图像的抓拍与管理,向收费中心、分中心/收费管理所传输收费业务数据;接收收费中心下传的系统运行参数;负责现金的收款、校核,并将收款交存银行,确保通行费的收取;负责收费站级通行卡及票证的管理。
52、全省高速公路对所有载货类机动车辆于什么时间全面取消车型收费?以什么为依据计重收取通行费?
答:我省于2010年5月10日上午10时(联网收费公路为出口时间)起,全省高速公路对所有载货类机动车辆,全面取消车型收费,以收费站现场实际测量的车货总重为依据,计重收取通行费。
53、计重收费有什么积极作用?
19.截止2010年底我省收费公路总的里程为多少公里?经省政府批准设立的收费站有多少个?
全省收费公路达到7918公里(其中收费还贷公路7349公里,经营性收费公路569公里)经省政府批准的收费站点共344个(高速公路收费站226个一级公路收费站11个二级公路收费站107个)
20.陕西省第一条高速公路是哪一条?
47、收费站安全制度中要求树立“安全第一”的思想,制止“三违”现象。三违的具体内容是什么?
答:违章指挥、违反操作程序、违反劳动纪律。
48、灭火器共分为哪几类?
答:灭火器共分为四类,即泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。
49、全计重收费体现一个什么原则?
答:全计重收费更好地体现了公平收费“多用路多交钱,少用路少交钱”的原则。
1.<收费公路管理条例>是那年那月哪日、通过什么会议通过的?
04年8月18国务院的第61次常务会议通过
2.《收费公路管理条例》是哪年那月哪日起实施的?
04年11月1日起
3.《收费公路管理条例》第14条中有关收费公路的收费期限具体内容是什么?
政府还贷公路的收费期限,按照用收费偿还贷款的原则确定,最长不得超过15年。国家确定的中西部、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限最长不得超过20年。经营性公路的收费期限,按照收回投资并合理回报的原则确定,最长不得超过25年,国家确定的中西部省,自治区直辖市的经营性公路收费期限最长不得超过30年
55、计重收费实行的对象有哪些?客车怎么计费?
答:计重收费的对象是:行驶全省高速公路的所有载货类机动车辆;客货两用车,统一归入载货类机动车。客车仍然按照目前的车型划分来收费。
56、全计重收费在一级、二级公路上的适用吗?
答:对于非高速公路上的一级、二级公路收费站,仍然维持对现行的“车型+计重”模式,待时机成熟后再推行全计重收费。
28.鲜活农产品是指什么?
新鲜蔬菜、水果、鲜活农产品、活得家畜新鲜的肉蛋奶
29运输鲜活农产品的车辆有什么优惠政策?
所有的公路收费站含独立的桥梁隧道对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免受车辆通行费
30.对通行收费公路的鲜活农产品车辆如何操作?
享受绿色通道优惠政策的车辆,应服从现场指挥,通行指定的车道,接受现场查验。对假冒、违法的超限超载运输鲜活农产品的车辆,以及有其他的违法行为、拒绝通过指定车道或拒不接受检查的鲜活农产品运输车辆将不予以免收取车辆通行费的优惠政策,对故意赌赛收费道口等扰乱收费秩序行为的车辆,按照《收费公路管理条例》等有关规定依法处罚
31.什么事高速公路联网收费
高速公路联网收费是指利用计算机网络技术,实现车辆入口发卡到出口交卡付费通行高速公路、通行费收入资金集中清分到协议各通行费收益账户的运作过程
32.收费服务承诺中的“收费六公开”都公开那些内容?
公开审批机关,公开收费用途,公开收费标准,公开收费年限,公开收费单位,公开监督电话
07年3月15日起实施
11.建设收费公路、应当符合哪些技术等级和规模?
一:高速公路连续里程30公里以上但城市市区至本地机场的高速公路除外。二:一级公路连续里程50公里以上。三:二车道的独立桥梁隧道长度800米以上,四车道的独立桥梁隧道长度500米以上
12.汽车按设计用途分类可分哪几种类型?
依据《我国道路交通安全法实施条例》第78条,车辆行驶高速公路最高不超过120最低不低于60公里
15.公路收费行业的宗旨是什么?
依法收费,发展交通,服务人民,奉献社会
16.在建设新型交通行业工作会议中提出了“三个服务”,具体内容是什么?
三个服务是指服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人名群众安全便捷出行
8.我国现行的公路路线编号组成有哪些?其中公路管理代码都有哪些?
我国现行的公路路线编号有一位公路管理等级和三位数字组成 公路管理等级代码有G国道S省道X县公路Y乡公路Q其他公路代码
9.《陕西省收费公路管理办法》是政府那年第几次常务委员会仪通过的?
省政府07年第一次常务会议
10.《陕西省收费公路管理办法》是哪年哪月哪日起实施的?
33.我省编制印发的《陕西省高速公路联网收费暂行技术要求》重点是解决那些问题?
重点是解决联网收费,通行费拆分结算,通行券的选择及管理,联网机电系统技术标准等问题
34.陕西省高速公路联网收费管理的体制管理是指哪四级?
省联网中心,各路段|公司收费分中心,收费管理所,收费站
35.目前我省采用的收费制式和收费方式有哪几种?
50、什么是货车全计重收费?
答:货车全计重收费就是对通行我省高速公路的载货类机动车辆,取消按车型收费,全部以收费站现场实测的车货总重量为依据,计收通行费的方式。
51、我省对载货类机动车辆收费方式演变进程是什么?它体现了什么?
答:我省对载货类机动车辆收费方式前后经历三种:“车型收费”演变为“车型+计重”收费再演变为“全货车计重”收费。这三种方式的演变过程,也是政府部门对载货类机动车辆通行费征收方式的不断改进和完善,是服务司乘、坚持公平、管理进步的体现。
4.《公路法》规定哪些公路可以依法收取车辆通行费?
符合国务院交通主管部门规定的技术等级和规模的下列公路,可依法收取车辆通行费一:由县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业个人集资建成的公路二:由国内外经济组织依法受让前向收费公路收费权的公路三:由国内外经济组织依法投资建成的公路
5.《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分?
收费制式有开放式和封闭式 收费方式有人工收费,计算机管理加人工收费,不停车收费
36.根据陕西省高速公路建设和管理模式现状,通行费拆分及划拨采用什么模式?
根据陕西省高速公路建设和管理模式现状,通行费拆分模式为“收费站拆分为辅--省联网中心拆分为主--收费站确认---省联网中心发划拨指令--银行电子划拨”
57、计重收费对符合国家和省政府有关规定应予免缴通行费及“绿色通道”的运输车辆是怎样规定的?
西(安)临(潼)高速
21.我省那条隧道是亚洲第一,世界第二的特长隧道?
秦岭终南山隧道
22.连霍高速西段共有多少公里?途径哪些市县?
连霍高速陕西段东起潼关,西至宝鸡全长290公里途径华阴,渭南,临潼,西安,咸阳,杨陵,宝鸡等市县
23.京昆高速陕西境内起止点在哪里?全长多少?途径哪些市县?
40.什么是标示站?
标识站是指在路网形成环状的情况下为了确定车辆在量收费站之间的行驶路径而在环状路网中设置的中途站,车辆通过标识站时通过信息需写入通行券
40、什么是标识站?
答:标识站是指在路网形成环形的情况下,为了确定车辆在两收费站之间的行驶路径而在环状路网中设置的中途站,车辆经过标识站时,通过信息需写入通行券。
晋陕界禹门口和川陕界棋盘关,全长558公里,途径韩城,阎良,西安市,宁陕县,汉中市等
24.通常所说的公路“三乱”指什么?
乱收费,乱设站,乱罚款
25.《陕西省高速公路管理办法》第29条规定哪些车辆可以免交车辆通行费?
非运营性军队车辆,武警部队车辆。公安机关在管辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车。国务院交通执行主管部门或者省政府批准的执行抢险救灾任务的车辆。进行跨区作业的联合收割机,运输联合收割机的车辆。国务院,省人民政府规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆,法律法规规定的其他的免缴通行费的车辆
公路桥梁、公路隧道、公路渡口
6.公路再按其在公路网中的地位可划分哪几种?技术等级可分为哪几种?
按其在公路网中的地位可分为国道、省道、县道乡道。按技术等级可分为高速公路,一级、二级三级四级高速公路
7.收费还贷公路和收费经营公路的具体概念是什么?
收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通组管部门利用贷款或则向企业个人集资简称的高速公路 收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路,或依法投资建成的收费公路
载货汽车,越野汽车,自卸车,客车,轿车,特种专用车六种车型
13.禁止行驶高速公路的车辆有哪些?
我国《高速公路安全法》规第67条定非机动车辆,拖拉机,轮式专用机械车,铰接式客车,全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于70的机动车不得驶入高速公路
14.车辆行驶高速公路,最高车速不得超过多少?最低不得低于多少?
答:阅览室、活动室和职工业余学校。
45、收费职工培训内容主要包括那些内容?
答:主要包括收费公路管理法律、法规、规章和规范性文件,时事政策,职业道德规范,收费业务知识,安全规范常识,军事训练等。
相关文档
最新文档