运营工作管理体系—商务广告推广

移动端运营组运营工作体系

——商务广告推广

第一章总则

一、目的

为加强本部门移动端运营组规范管理，构建合格专业的应用商店推广运营

团队，明确合理的运营工作流程，以保证运营工作高效率、高质量地有序开展，结合公司实际情况，特制定本工作管理体系。

二、适用范围

适用于广西环球生活科技有限公司运营部移动端运营组商务渠道推广人员。

三、定义

商务广告推广：通过互联网第三方的商务渠道进行付费推广。

四、职责

由移动端运营组渠道运营、用户运营人员策划、洽谈、推广等活动。

第二章基本内容

一、工作概要

1.渠道上的运营及推广数据分析，制定渠道投放推广方案；

2.挖掘与整合渠道推广资源及商务洽谈；

3.商务渠道方案执行；

4.渠道推广效果评估与效果反馈。

二、工作目的

通过在一系列的商务推广，提升品牌知名度，提升移动APP的排名与下载量。

三、工作目标

通过在通过渠道商务推广，最终为APP带来流量。

前期通过商务合作形式提升应用在分类榜榜单排名，让更多的用户看到我

们的应用并下载；

中期通过一系列运营推广提升应用在应用商店总榜榜单的排名；

后期目标进入总榜前列，提升应用权重。

四、数据指标

主要运营统计数据指标有：

1.新增用户：指安装应用后，首次启动应用的用户；

2.活跃用户：某统计周期内启动过应用（APP）的用户；

3.留存用户：某段时间内的新增用户，经过一段时间后，仍继续使用应用

的被认为是留存用户；

4.渠道分布：对不同渠道的推广效果进行监测，从而淘汰劣质渠道，将推

广费用投入到高回报率的渠道上；

5.地域：分析用户的地域分布，帮助更好的了解用户的使用习惯。

五、工作术语

1.积分墙：是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面。

2.信息流广告：是出现在社交媒体用户好友动态中的广告。

3.网盟广告：是网站的广告联盟，是精准投放广告的一种。

4.CPC：Cost Per Click的缩写，意思就是每次点击付费广告。

5.CPA：Cost-per-Action的缩写，每次行动的费用，即根据每个访问者

对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括

形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。

6.CPM：Cost Per Mille，每千人成本，指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本。

第三章工作平台

一、平台类型

1.积分墙：积分墙分有积分和无积分两种模式。

有积分的模式内含有“虚拟积分”的功能，开发者可以在自己的应用中设

定消耗积分的地方，比如购买道具，以刺激用户在应用中安装积分墙的产品，

获得积分进行消耗。

无积分的模式分为列表和单个应用两种展示模式。通常以推荐“热门应用”、“精品推荐”等为推荐墙入口，用户点击进入，便可看到推荐的优质产品。

2. 信息流广告：指的是嵌入在信息中间的广告，其投放特点是个性化投放，可以通过标签去投放，按照自己的需求。

其主要平台有：腾讯广点通、微博粉丝通、微博九宫格、今日头条广告体系、陌陌广告体系、视频广告等等。

3.网盟广告：做法主要是把你的网站挂到相应的行业网站上，做网盟的目

标是提升品牌认知度或知名度、开拓市场，培育开发客户。

常见的有百度网盟、搜狗网盟、360网盟、谷歌网盟等。

二、平台优劣势

1.积分墙：

优势主要有大部分都是真实装机量，流量大，可以快速提升应用排名，冲

榜效果明显；

劣势是好的资源费用较高，虽然有大部分真实装机量，但用户留存率极低，跟假的区别不大。

2.信息流广告：

优点主要有与原有内容融合在一起出现，在用户视觉焦点中，不容易被忽视；精准投放，转化率高；对用户打扰性低；可以通过用户参与互动（评论、

分享、投票）等形式提升广告效果。

劣势就是广告形式虽然新颖，但是广告后台简单，不便于针对不同广告主

进行调整。

3.网盟广告：

优点：拥有丰富的联盟网站资源，比较丰富的创意形式，相对较低的推广成本；带来的量比较大，而且见效很快；

劣势：在优化过程中，并不清楚关键词的质量度，只能按照实际转化的数据对比、分析，才能确定优质关键词；出价跟排名有关；卸载率高，沉默用户多。

第四章工作方式

一、日常工作内容

1. 移动APP的推广策划和日常运营工作；

2.渠道上的运营及推广数据分析，制定渠道投放推广方案；

3.挖掘与整合渠道推广资源及商务洽谈；

4.渠道推广效果评估与效果反馈。

5.通过活动、沟通服务等运营手段达成对用户的激活、互动。

二、推广的形式

1.积分墙：

影响排名的规则是：下载量，日活跃，好评，搜索结果，产品质量等等，每个权重不一样。所以积分墙的意义在于为广告主贡献下载量，提升下载量这一权重。做这个渠道主要是为了冲榜，也有人是为了ASO。

2.信息流广告：

信息流广告是目前移动APP上常见的广告形式之一。简述特点如下：

出现位置：穿插在产品原有内容信息当中出现；

展现形式：常见的有文字图片加链接形式，现也有以视频流的形式播放出现；

投放特点：基于用户行为以及平台上积累的大数据，精准投放；（包括用户在平台上的浏览、评论、分享等各种互动行为，了解用户偏好，匹配相关度高的广告）；