推销技术论文
推销技术论文
推销技术论文班级:营销与策划101班姓名:刘青波学号:10102162摘要今天的市场上经济繁荣,商品繁多。
中国自改革开放以来,发展迅猛,而这一切都离不开“推销”。
俗话说“鼻子底下就是路,就是钱,就是成功。
”这句话就是狭义上的推销,用口推销。
然而,现今推销的方式各种各样,不再拘泥于用口表达。
其次,推销的也不止商品范畴。
例如:公共关系活动属于形象推销、政治家推销政见、画家推销美感等。
关键词:推销狭义推销一、学习《推销技术》这门课程的总体感觉和体会,包括《推销技术》的收获及意义;对老师上课的感受及建议等。
我认为《推销技术》这门课程开设的非常好,我本身在校学的专业为营销与策划。
虽然通过学习了解到“营销”与“推销”不是同一个概念,但是之间也是有些许联系的。
因此,这门课程很大程度上填补了我的一些知识空缺,对于我的所学专业有所帮助。
其次,我还从这本书里也学到了一些做事的原则及说话的技巧。
对于这门课的老师我给与很高的评价。
尤其是老师上课的风格,很喜欢。
课堂气氛不压抑,也没有人睡觉,是一个很好的学校氛围。
同时老师的课件也很完整,还会放一些有趣的视频缓解大家的疲劳感以及掉东大家的积极性。
最好的还是老师的笑容,让我们大家学习起来有劲头。
这种教育方式避免了让学生被动的接受知识,将大家的积极性调动起来,增加知识的有效利用率。
例如老是在第一堂课时让大家进行自我推销时,切切实实的让大家思考了该如何推销?如何有效的推销?该采取哪些方式推销?让大家主动去翻课本,上网找资料。
二、对《推销技术》课程知识的认识,抓住感兴趣的推销学知识的某一个方面展开或抓住推销学知识的某一重点展开阐述。
我认为《推销技术》这门课程主要教授我们一些关于推销心理和推销管理的知识,同时为我们介绍几种成功的推销模式,例“爱达模式”、“迪伯达模式”;其次,还为成功的推销人员做出一些要求,例“素质要求”、“职责要求”、“推销礼仪”;最后本书还为我们介绍了推销的基本流程:①推销接近②推销洽谈③推销障碍④推销成交。
推销中的沟通技巧论文
推销中的沟通技巧论文在我们的工作与生活中,需要沟通来相互了解,所以沟通很重要而且在茫茫人海中寻找到有需求的客户并不是一件容易的事,而将有效沟通的信息传递到目标客户面前也变的越来越困难。
以下是小编整理的推销中的沟通技巧论文,欢迎阅读。
一、推销中的沟通技巧(一)给人留下良好的第一印象在推销产品之前,首先要把自己推销给客户,这叫做“推销中的推销”。
“推销中的推销”反应的正是推销界的一个重要理念——“要想成功推销产品,首先成功推销自己”。
据相关资料统计,销售人员的失败,80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。
也就是说,很多时候,在你还没开口介绍产品之前,客户就已经决定不与你进行进一步的沟通了。
既然给客户留下的第一印象如此重要,那么销售人员应该如何给客户留下良好的第一印象呢?1、衣着打扮得体俗话说,佛靠金装,人靠衣装。
从某种程度上说,得体的衣着打扮对销售人员的作用就相当于一个赏心悦目的标签对于商品的作用。
所谓得体的衣着打扮,并非是要求所有的推销人员都穿着华丽。
事实上,华丽的服饰不一定适合所有的人、所有的场合,而且也不见得会得到客户的认同。
作为一名专业的销售人员,必须根据本行业的'特点选择合适的衣着。
在选择服饰时,销售人员应该注意一点,那就是不论任何一种服饰,都必须是整洁、明快的,而且服饰的搭配必须和谐,千万不要为了追求新奇而把自己打扮得不伦不类。
为此,销售人员实在有必要经常留心身边气质不凡的上司或同事,以及比较专业的杂志或电视节目等。
2、举止大方,态度沉稳如果说得体的衣着打扮体现了推销员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是推销员的内在素质了。
推销员的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。
推销人员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对公司产品以及对公司整体形象的看法。
3、保持自信,不卑不亢推销的过程有时候就像是买卖双方某些方面的量,无论是推销人员还是客户,其实时时都能感受到这种较量。
推销学论文3000字
推销学论文3000字篇一:现代推销学论文学号:09060405姓名:丁志远班级:09营浅谈现代推销学中的推销技巧摘要:推销技巧是一门实用型和应用型的学问.要让我们学到一种思维的方式和理念,学到活的思想理论,并将其付诸于实践,真正能满足顾客需要,将产品推销给顾客,给企业带来利益,取得双赢。
关键词:推销技巧、埃达模式、语言技巧一、推销的定义以及推销技巧的重要性推销就是推销员以推销产品及劳务为目标,以各种自然及社会学研究成果为基础,以科学的决策及艺术性的说服为手段.使顾客的需求得到满足.使推销目的得以实现的一项工程活动。
在市场经济条件下.产品的市场销售决定了企业的生死兴衰.产品销路畅通则企业兴旺发达,产品滞销积压则企业衰亡因而.对企业产品销售状况起重要作用的推销工作与推销人员就显得尤为突出,而推销人员在推销工作中成绩如何.关键是对推销技巧的理解和运用.二、从五个方面谈推销技巧1、语言是推销的基础语言是人们相互沟通的最基本的工具。
在中国,尤其做为一名推销员,最起码要会说一口流利的普通话.推销员须具备两个条件:一、要拥有丰富的专业技术知识;二、要具有敏捷的思维和良好的说服能力来打动顾客的心。
例如:面对一位初次访问的顾客,作为销售人员在未了解顾客的性格,爱好之前.也就不可能知道顾客对自己的访问、谈话有什么样的反映态度。
此时.就应灵活应用”说三分、听七分”的原则。
从而消除自己的紧张情绪。
推销过程本身就是一个说服对方,而大部分是用语言来说服顾客的。
购买的过程,强凋听、强调说话时间和方法,将自己商品的优点及用途以不同方式向顾客重复.使对方产生购买欲望,要注意培养自己的语言艺术。
以“低褒感微”四字来说.如果你真正理解并掌握了这四个字的密诀所在,定能获得成功,这里所谓的“低”,就是态度之低.要始终做到谦逊平易,心想“顾客是上帝”、“顾客是衣食的来源”、“顾客永远是对的”:所谓“褒”指褒扬赞美的意思:好话人人都爱听,推销过程中多用赞美词语;所谓“感”是对方感谢之意和感谢之词,忠诚地感谢各位客户的光顾、订购;所谓“微”就是微笑,作为推销员应该经常面带微笑,’给人以开朗、宽阔、无忧的心情:的确,在竞争激烈的商战中,有句常言:“一窍不得.少挣几百”只要掌握诀窍,不断塑造自我形象。
营销技巧论文(5篇)
营销技巧论文(5篇)营销技巧论文(5篇)营销技巧论文范文第1篇1.1成本定价依据成本定价是以产品单位成本为依据,加上预期利润来确定价格的方法,是中外企业最常用,最基础的定价方法。
依据成本进行定价的价格技巧又包含了总成本加成定价、边际成本定价、盈亏平衡定价、目标收益定价等多种定价技巧。
依据成本定价的市场营销价格技巧是最基本的价格技巧,其优点是简洁易用,缺点是不考虑市场价格和需求及竞争问题。
因此,企业应结合市场状况,利用价格企业价格策略,确定恰当的加成比例,敏捷把握价格尺度,最终报出符合市场变化的产品价格。
1.2依据客户需求进行的价格调整依据客户的需求进行价格调整,是市场营销过程中常用的一种价格技巧。
这种价格技巧的应用要点在于,在企业对商品进行价格定位时,不以成本作为商品价格的基础,而是以市场上客户对商品的需求状况作为定价的依据。
由于市场客户需求是不断变化的,因此,即使不以成本作为定价的依据,企业也能够通过价格的浮动来实现利益。
但是,应用这种价格技巧有一个缺点,即依据客户需求定价很简单使营销组合中的其他环节被忽视,直接导致企业在某个阶段所获得的利益不能满意企业资金运转的需求,对于急需资金运转的中小企业来说,使用这种价格技巧应非常慎重。
1.3不同市场环境下的价格依据市场环境的不同采纳不同的价格,是企业在行业竞争中常用的几个技巧,也是使企业在竞争的市场环境下实现市场营销目的的价格策略。
以竞争为导向定价是企业通过讨论竞争对手的生产条件、服务状况、价格水公平因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格。
以市场上竞争者的类似产品的价格作为本企业产品定价的参照系的一种定价的方法和技巧。
这种方法可在竞争中削减风险,并协调同行业间的关系。
主要有随行就市定价、产品差别定价法:、密封投标定价等。
1.4品牌价值与价格依据商品的品牌进行定价,是市场营销中比较高级的价格技巧之一,例如,一些大的国际浪费品品牌,其价格比商品的实际应用价值高出很多,但还是备受消费者青睐,是由于商品品牌自身所代表的精神价值已经远远超过了商品的实物。
个人推销的艺术论文
个⼈推销的艺术论⽂ 下⾯是店铺为⼤家整理的个⼈推销的艺术论⽂,供⼤家参考。
个⼈推销的艺术论⽂范⽂⼀:推销中的艺术 摘要:推销中的艺术 推销时企业推销⼈员与消费者通过⾯对⾯的接触,运⽤⼀定的推销⼿段,和技巧将商品或劳务的信息传递给消费者,使消费者认识商品或劳务的性能特征,引起注意,激发购买欲望,实现购买⾏为的整个过程。
⽽在推销的整个过程中都蕴含着艺术。
关键词:推销蕴含艺术魅⼒ 推销时企业推销⼈员与消费者通过⾯对⾯的接触,运⽤⼀定的推销⼿段和技巧将商品或劳务的信息传递给消费者,使消费者认识商品或劳务的性能特征,引起注意,激发购买欲望,实现购买⾏为的整个过程。
在出去推销之前,推销⼈员必须具备三类基本知识:⼀是产品知识——关于本企业、本企业产品特点及⽤途等;⼆是顾客知识——包括潜在顾客的个⼈情况、所在企业的情况等;三是竞争者知识——竞争对⼿的产品特点、竞争能⼒和竞争地位等。
1.推销战略中的艺术 整体销售是从⼴义⾓度给销售定的概念,亦称系统销售,它是指个⼈或经济组织通过创造某种产品与劳务,并同其他个⼈或组织(包括企业,但⽐企业更⼴泛)进⾏交换,从⽽满⾜双⽅的需要和欲望的⼀种社会的和管理的过程。
整体销售与市场营销在内涵与外延上有较⼤的⼀致性,但两者存在着区别。
整体销售包括两个最基本的部分:企业活动与社会活动。
推销不是简单的商品销售,也不是美丽的骗局,推销是⼀种活动,在这种活动中,推销员确认、激活和满⾜顾客的需要和欲望,并达到买⽅和卖⽅长期的、互惠互利的⽬标。
整体销售观念。
整体销售的观念符合辩证唯物主义原理,在哲学上符合真理,在筹过程中也不失为⼀种思维艺术。
1.1全过程销售观念。
整体销售贯穿企业经营与管理的全过程,它不是从产品被制造出来才开始。
它必须是先发现产品的核⼼利益(即代表顾客需要与欲望)。
1.2再组织⽣产过程,制造产品,从⽽实现产品⾃销的终极⽬标。
全员销售观念。
销售决不是推销⼈员与销售部门的单⽅⾯责任,它要求全体成员共同参与,各部门协调平衡。
推销中的沟通技巧论文
推销中的沟通技巧论文推销中的沟通技巧摘要:本文旨在分析推销中的沟通技巧。
推销是商业活动中重要的一环,有效的沟通技巧是推销成功的重要保障。
本文首先介绍了推销的定义和分类,然后分析了推销中的沟通技巧,包括口头交流、身体语言、问卷调查等,最后结合实例说明推销中沟通技巧的应用和效果。
研究表明,推销中的良好沟通技巧可以增强消费者的信任感和购买意愿,提高销售业绩。
关键词:推销;沟通技巧;口头交流;身体语言;问卷调查Abstract: This paper aims to analyze communication skills in sales promotion. Sales promotion is an important part of business activities, and effective communication skills are an important guarantee for successful sales promotion. This paper first introduces the definition and classification of sales promotion, and then analyzes the communication skills in sales promotion, including verbal communication, body language, questionnaire survey, etc. Finally, examples are given to illustrate the application and effectiveness of communication skills in sales promotion. Research shows that good communication skills in sales promotion can enhance consumers' trust and purchasing willingness and improve sales performance.Keywords: Sales promotion; communication skills; verbal communication; body language; questionnaire survey一、引言在市场竞争日益激烈的今天,推销成为企业获取市场份额和提高销售业绩的重要手段,而推销中的有效沟通技巧是推销成功的重要保障。
现代推销论文
吉林财经大学《现代推销技巧与理论》论文(2009—2010学年第二学期)专业:会计学学号:0301091625姓名:刘一宁授课教师:刘文超做一个优秀的招生宣传员怎样让家长认可,让社会认可我们的学校,这不光与学校的教学水平和教学宗旨有关,更和宣传工作密不可分。
我觉得成为一名优秀的招生宣传员就是要成为一个更加优秀的推销员,把学校推荐给家长,推销给社会。
如何成为一个优秀的推销人才呢?一.拥有自信。
许多人以为信心是天生的,但事实表明,信心是自己给自己的。
首先,我们应该要有自我的自信。
1 .对自己的评价标准,为自己制订一个目标。
(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变,你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能鼓励你自己。
尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)2 .一个受欢迎的人必须有绝对的信心。
(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力,从而达到你的目标)3 .挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。
(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境,从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就没办法在社会上立足。
)在推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败,吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养,让自己的精神世界丰富而深刻。
也许有人给你一条好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。
其次,我们要有化畏惧为勇气的自信。
信心和勇气是推销成功的关键,也是推销自己的动力和基础。
1 .为自己树立化畏惧为勇气的原则(畏惧是无能的退缩,它最不利于推销)2. 结交诚信的人,将使你的信心倍增(物以类聚,人以群分,如果你聪明,你自然喜欢和聪明人结交;同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择)3. 接受挑战,自信加上对难题的正确判断,审时度势可以让信心发挥最大功效。
4 .以忙碌取代畏怯,做个工作狂。
(一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的,当然也就很少产生畏惧情绪了)二.要学会倾听。
推销技巧论文
推销技术论文随着经济全球化和改革开放的进一步发展,商品经济的风生水起,各色商品的层出不穷消费者的选择越来越多样化,由此对推销者的要求也越来越高……何为推销?其实刚开始,我也区分不来,一直听的是销售人员或传销,而且闻之传销是骗人的,所以一直对此行业有所误解。
直到在大一选修了实用推销技巧这门课后,才明白了好多……推销不同于营销与直销,推销或促销只是一种手段,而营销是一种真正的战略。
营销员可以做推销工作,而推销员绝对承担不了营销员的业务工作.营销员的职业特点与推销员有本质的区别.直销是指直接有企业面向顾客销售产品而不通过其他的一些经销商或者分销商,而推销就是由人员直接向顾客等宣传介绍并销售出去。
即推销指的是推广销路,推销陈货;贬称宣传某种理论、观念.在商品经济发达的国家认为“推销工作是经营的命脉"、“熟悉经济环境及应付市场变化的好手”和“新产品的建议者和开发者".所以推销员在一个国家的经济发展中有着不可忽视的重要作用,是沟通销售者与消费者的重要纽带,而真正的优秀的推销者并不仅仅只能说会道即可,这里面有太多的技巧与方法.很多人说无论做任何事,我们首先要正确的认识我们自己。
那么你自己是个怎样的人,你了解吗?真正的推销员又需要什么那些品质?沟通能力强,非凡的亲和力,有韧性,不服输等等一切美好的词汇都应具有。
其实每一个人生活在社会中,要想得到社会的认可,本身就是一个销售的过程,那么格调降低一点,现在我们需要的是客户认可我们,进而来帮助我们销售产品。
而客户所需要的正是我们的诚实,乐观,高度的热忱与服务心,这些都是我们必备的品质。
当然坚持不懈很关键,销售中最牛的人不是夸夸其谈的代表,而是在逆境中坚持自己的观念毫无怨言的执行和行动的人。
其次说完我们本身,当然要说消费者了,古言说的好:“知己知彼,百战不殆”。
只有我们自身理解了消费者的心理与需求,我们才能做到游刃有余。
首先,消费者购买某种商品,无疑出于以下几种心理:1.购买的是富有即消费者的追求高档、名牌,盲目跟风的心里,显示自己尊贵的身份以及高高的权利和地位。
现代推销技术论文
浅谈市场营销过程中的人员推销院系:经济与管理学院专业:财务管理(一)班浅谈市场营销过程中的人员推销摘要:在商品经济高度发达的现代社会,人员推销具有显著的优点,已成为现代社会最重要的一种促销形式。
为使这种古老的推销形式更好的发挥作用,推销人员应对人员推销的任务和作用有个清晰的认识,同时,也要不断地提升自身的政治、文化、身体素质以及各方面的业务能力。
关键词:人员推销业务能力素质现代市场营销要求企业发展适销对路的产品,确定吸引人的价格,使目标顾客易于取得其所需的产品,还要求企业控制其在市场上的形象,设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标市场带来的利益等方面信息,即进行促销活动人员推销作为现代产品促销的一种重要方式,其作用是其它沟通形式所无法比拟的,是一种全效性沟通工具,还是了解客户动态最可靠的途径。
本文通过对推销过程的原理及程序化推销实施过程的分析论述并对推销方格理论作了比较深入的研究从企业角度出发探讨推销人员应当采取什么态度从事推销工作的问题,力图为决策者今后采取相应营销策略提供理论和操作依据。
一、人员推销的概念及分类(一)人员推销的概念人员推销是指企业派出营销人员与客户或潜在客户的业务代表进行面对面的陈述和交流,以介绍产品促进销售的沟通活动,其主要工作目标是维持和老顾客的关系,开发新客户和支持经销商,它一种具有很强人性因素的,独特的促销手段,具备许多区别于其他促销手段的特点,可完成许多其他促销手段所无法实现的目标,其效果是极其显著的。
相对而言,人员推销较适于推销性能复杂的产品。
当销售活动需要更多地解决问题和说服工作时,人员推销是最佳选择。
其中说服和解释能力在人员推销活动中尤为重要,它会直接影响推销效果。
(二)人员推销的分类1.生产厂家的人员推销,即生产厂家雇佣推销员向中间商或其他厂家推销产品。
日用消费品生产厂家的推销员往往将中间商作为他们的推销对象;而工业品生产厂家的推销员则把他们的产品作为生产资料的其他生产厂家作为推销对象。
现代推销理论与技巧论文
现代推销理论与技巧课程论文题目:推销员接近顾客的方法探讨所属系经济管理系专业市场营销学号姓名摘要推销接近有三大类技术:陈述式、演示式和提问式。
陈述接近技术包括:介绍接近法、推荐接近法、赞美接近法和馈赠接近法;演示接近技术包括:产品接近法和表演接近法;提问接近技术包括:提问接近法、请教接近法、利益接近法、震惊接近法、好奇接近法。
推销人员接近顾客时要根据实际情况,选择适合自己、适合产品、适合顾客的推销方法,尽量做到随机应变、扬长避短、投其所好。
成功的接近顾客是成功推销的前提,因此掌握推销接近的方法十分重要。
关键词:推销接近接近准备接近方法(技术)介绍接近法赞美接近法问题接近法好奇接近法馈赠接近法产品接近法表演接近法方法结合接近效果接近(Approach),是指推销人员正式与潜在顾客进行的第一次面对面接触,以便把推销引入洽谈的一个活动过程。
接近顾客的要领:A—L—D-M—S。
第一,Attention——快速地进入。
通过寒喧进入主题并表现你的专业水平,让顾客对你的第一印象就感到非常不错,这叫做引起注意。
第二,要使顾客觉得跟你说话会很高兴,叫做引起他的兴趣——lnteresting。
第三,Desire——与顾客谈话的过程中要着重于产品的解说。
在进行产品展示时,你的表达要非常有层次,引发顾客对这个产品的兴趣,促使他产生想拥有的欲望,这叫做引起顾客的购买欲望。
第四,当你和顾客的解说。
引起了他的购买欲望。
如果他当时没有立即采取购买行动,你最起码要做到,让顾客对你以及用对你所销售的产品都能留下深刻的印象,这叫做“Memory”。
第五,给他留下深刻的印象,他会有一知购买的行动,叫做”Action”.第六,顾客买完东西以后,让顾客感觉到,买你的东西是一件非常愉快的事情,叫做购买满意——Satisfaction。
接近顾客的过程是推销人员与客户之间进行双向信息沟通的过程。
一方面,推销员介绍有关企业的背景、概况以及推销品的特点和利益,引起顾客的主意和兴趣;另一方面,退销人员应设法了解顾客的需要或面临的问题,帮助顾客确定其真实的购买目的,分析何种产品有利于其需要的满足。
论推销中的沟通技巧毕业论文
毕业论文(设计)题目:论推销中的沟通技巧专业:市场营销院系:会计学院年级:学号:姓名:指导教师:职称:摘要在我们的工作与生活中,需要沟通来相互了解,所以沟通很重要而且在茫茫人海中寻找到有需求的客户并不是一件容易的事,而将有效沟通的信息传递到目标客户面前也变的越来越困难。
推销人员四处寻找客户要想也行之有效,产品要向需求转换,与消费者进行有效沟通就显得尤为重要。
本文主要阐述了沟通的概念、类型和过程,分析了在推销过程仲沟通与有效沟通的实际意义,从而引出企业应重视推销中的沟通技巧,同时也提出如何在推销中有效运用一些沟通技巧以及如何排除推销障碍的技巧。
关键词:沟通沟通技巧技巧推销技巧一、沟通的概念(一)沟通的含义主要指在社会生活中的人际沟通,是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用即可理解的信息在2个或2个以上人群中传递或交换的过程。
正确理解沟通的概念,需把握以下几点: 1、沟通是意义的传递; 2、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义;3、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
(二)沟通的类型1、言语沟通:语言是一定社会约定俗成的符号系统。
人们运用语言符号进行信息交流,传递思想、情感、观念和态度,达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。
言语沟通是人际沟通中最重要的一种形式,大多数的信息编码都是通过语言进行的。
言语沟通分为口语沟通和书面言语沟通。
2、非语言沟通:主要指说和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。
非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互相补充的。
3、身体语言和身体动作:在日常生活中,我们也经常采用身体姿势或身体动作来与别人交流信息、传达情感,比如,摆手表示制止或否定、搓手或拽衣领表示紧张、拍脑袋表示自责、耸肩表示不以为然或无可奈何、触摸也能表达一定的情感和信息,因而也常被人们用作沟通的方式,但是身体的接触或触摸是受一定社会规则和文化习俗限制的。
4、服饰:我们从服装的质地、款式、新旧上往往可以看出一个人的身份、地位、经济条件、职业线索和审美品位等,这说明服饰也在为沟通者传达着信息,也可以起到交流的作用。
推销成功的技巧分析议论文
推销成功的技巧分析议论文如今推销成为其活动的重要手段,随着越来越多的人加入推销的行列,推销的技巧也成为人们关注的焦点和热点。
以下是店铺为大家整理的关于推销成功的技巧分析论文,给大家作为参考,欢迎阅读!推销成功的技巧分析论文篇1销售工作是一份很锤炼人、拓展人的职业,造就了很多的成功者。
不仅如此,销售工作极具挑战性和成就感的职业特性,也吸引了很多的热血青年加入到销售职业中来。
但我们也能看到,是在这几千万人的销售大军里,获得成功的或者说可以成功的比例还是很小。
除了一部分并不太适合从事这个职业的人会在短时间内被淘汰掉以外,还有很...销售工作是一份很锤炼人、拓展人的职业,造就了很多的成功者。
不仅如此,销售工作极具挑战性和成就感的职业特性,也吸引了很多的热血青年加入到销售职业中来。
但我们也能看到,是在这几千万人的销售大军里,获得成功的或者说可以成功的比例还是很小。
除了一部分并不太适合从事这个职业的人会在短时间内被淘汰掉以外,还有很大部分的人在非常努力地坚持着,付出了一定的心血和时间,但再后来他们通常都会走到一个死胡同里面而找不到出路。
当然,原因是多方面的,比如,没有做好职业规划和定位、缺乏好的心态或技术、或是没有好的启蒙者或教练等等。
而还有很多同仁是在秉持着“成功的法则”中失败的,这就不得不令我们销售管理者培育者乃至前辈们深思,我们的“成功铁律”该如何传递与他们,让他们获得真正的力量。
笔者据己亲历所见,将其中最有引导力的九条列出来谈一谈。
销售靠勤快中国人无论是造字还是说话都形象得很。
你看多年前人们都会把销售工作称之为“跑业务”的,因为大家看到业务从业人都很能跑,被拒绝后他们会若无其事地马上离开,去见下一位客户。
于是大家形成一个共识:想做好业务就得要会跑,一家一家的跑,要漠视拒绝,不怕辛苦。
很多销售人员在从事职业之前就已经思维定性。
做销售的时候就是懵着头一个劲地跑,结果一段时间下并没有什么成果。
当然,大家看到的都是事实,但却不是全部。
推销中的沟通技巧论文
推销中的沟通技巧论文推销中的沟通技巧引言:推销是企业与消费者之间的一项重要交流活动,而沟通则是推销活动成功的关键之一。
在推销过程中,有效的沟通可以帮助销售人员与客户建立良好的关系,增加销售机会,提高销售量。
本文将探讨在推销中的沟通技巧,包括积极倾听、用简单的语言交流、善于提问和解答疑问、以及正确运用非语言沟通等。
正文:1. 积极倾听积极倾听是一种重要的沟通技巧。
在推销中,销售人员应该主动倾听客户的需求和关注点,并通过合适的反馈方式显示出自己在意客户的话题。
例如,通过眼神接触、肯定性的表情或者简短的回应来表达对客户话语的重视。
这样的沟通方式能够建立起销售人员与客户之间的互信关系,增加推销的成功率。
2. 用简单的语言交流在进行推销时,运用简单明了的语言交流是至关重要的。
销售人员要避免使用专业术语或过于复杂的词汇,以免让客户感到困扰或不理解。
相反,应该使用普通人们容易理解的语言,清楚地传达产品或服务的优势和价值,并强调这些优势与客户需求之间的关联,以更好地吸引客户的兴趣。
3. 善于提问和解答疑问提问是推销中的重要策略之一。
销售人员可以通过向客户提问,了解其具体需求和期望,从而提供更加个性化和有针对性的推销方案。
同时,销售人员应该能够迅速、准确地解答客户的疑问,消除客户的担忧和顾虑,增加客户对产品或服务的信心。
这意味着销售人员需要对自己所推销的产品或服务有深入的了解,并具备良好的沟通技巧和专业知识。
4. 正确运用非语言沟通在推销中,非语言沟通是一个重要的方面。
销售人员的身体语言、姿势和表情可以传递很多信息。
例如,保持良好的姿势,保持眼神接触,微笑、点头等,可以表达出友好、诚信和专业的形象。
此外,使用手势和肢体动作适当地辅助讲解,能够更生动地展示产品的特点和使用方式,从而更有说服力地进行推销。
结论:推销中的沟通技巧对于销售人员的成功至关重要。
通过积极倾听、用简单的语言交流、善于提问和解答疑问以及正确运用非语言沟通,销售人员可以更好地与客户建立联系,理解其需求,并向其展示产品或服务的优势和价值。
推销理论与技巧的学习体会—论文
——第一次成交靠的是产品的魅力,第二次成交则靠的是服务的魅力。
院系:专业:姓名:学号:任课教师:随着社会主义市场经济体制的逐步完善,国家经济迅速发展,当今竞争日益激烈的社会里,推销学已不是一门选修课或专业必修课,而是作为新时代青年所必须掌握的一门技能。
就狭义而言,推销就是创造出人们的需求,换言之,推销也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。
就广义而言,推销是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,因此,人人时时刻刻都在推销。
推销学是营销学中的一个分支,可以说是在营销观念的转变中通过不断实践逐渐形成的一种营销方式。
如果说营销是战略上的规划,那么推销应该就是战术上的实施。
也许今天我们一无所有,但明天可以富甲天下。
为了如愿以偿,得明白一点:推销员的最高境界是先把自己推销出去,即无论推销什么东西,先得把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你想要客户买你的产品,那你就得先让客户相信你这个人,让他觉得你是一个值得信赖的人。
在自我推销中,难免会遇到挫折和失败,甚至在推销某种产品时也会如此,不过应该学会用尊严、自信和勇敢去面对失败。
要把自己推销出去,首先得被人肯定,然后才能被人尊重,只有你被人尊重了,才能赢得信任,也只有以信任做基础,才能被人所接受。
一个人怎样才能被肯定?这得看你身上是否具有肯定的闪光点。
这些闪光之点所构成的肯定因子,可以分为静态因子与动态因子。
静态因子虽然比较直观,但有时仍得借助一定的活动方式才能完全表现出来,如一个人的气质、外貌;而动态因子就只有在活动中才能被人认识,比如性格、能力、修养、学识等。
只有当你的肯定因子被人充分了解之后,才能得到他人的肯定。
通过对推销理论与技巧的学习,我受益匪浅。
第一,我改变了对推销比较功利面的观念。
以前我总觉得推销注重的是产品的销售,其实不然。
推销的本质:推销不是把产品和服务强加给别人,而是希望帮助顾客解决问题。
所以要从顾客的需求出发,推销追求的是双赢,即1+1 2的理念。
现代推销学论文
现代推销学课程论文题目:浅析现代推销活动中几种常用的推销模式摘要推销是一门艺术,推销模式能够很好地指引着推销人员的推销活动,如爱达(AIDA)模式、费比(FABE)模式和迪伯达(DIPADA)模式等,这些经典的推销模式将推销的基本流程和关键环节进行了总结概括,能够更好地引导推销人员进行推销,而且在现实推销活动中广泛运用。
爱达模式比较适用于对新客户进行推销,它的关键步骤是引起消费者的注意,激发消费者的兴趣,刺激他们的购买欲望,最后实现购买行为。
费比推销模式常用于对老客户推销,对待老客户,先要阐述产品的属性,突出产品优势以及能够给消费者带的利益,最后摆出证据证明,这就容易促成交易的实现。
迪伯达模式告诉我们,推销时首先要明确消费者的需要和愿望,把所推销的产品和客户的需要相结合,并向消费者证实他所推销的产品就是消费者所需要的,接着要促使消费者接受产品,通过一系列刺激条件使消费者购买欲望得到增强并最终做出购买的欲望。
不管是什么推销模式,在现实的推销活动中都被广泛运用,能够指引着推销人员进行成功的推销,促成交易的实现。
关键词:推销;爱达模式;费比模式;迪伯达模式目录一、引言 ........................................... 错误!未定义书签。
二、爱达推销模式(AIDA) ............................. 错误!未定义书签。
(一)爱达模式的概述............................ 错误!未定义书签。
(二) 爱达模式的应用技巧......................... 错误!未定义书签。
1、引起消费者注意............................ 错误!未定义书签。
2、诱发客户兴趣.............................. 错误!未定义书签。
3、刺激消费者的购买欲望...................... 错误!未定义书签。
推销学论文-浅谈推销
浅谈推销姓名:王梦君班级:12级营销0班学号:20123049031一、推销简介二、推销的概念三、推销的发展历程四、推销的重要性五、如何让推销深入人心六、推销禁忌一、推销简介市场的变化时一个动态的过程,而企业所面临的无论是来来自于市场的需求还是竞争者的压力,无不需要适应社会、适应市场,才能迎合客户的需求,从而谋求最大限度的利润,使企业长期稳定持续的发展。
在大部分企业为了追求更稳定的发展以及更大的市场利润下,需要不断地探讨销售这个问题,但是如何将推销化为利器,成为探索企业前路的力量,仍是这些企业需要深入研究的课题。
市场经济在突飞猛进的发展着,推销也越来越被企业和市场所重视,这就需要我们抓住顾客的“胃口”,充分了解顾客的需求,这样才能更好的推销自己的产品、自己的服务,而产品市场销量的高低直接决定了企业兴衰的命运。
产品销量高、销路通畅则企业兴盛,产品销量低、积压滞销则企业衰败。
因而,对产品销售起决定性作用的推销工作及推销人员就闲得尤为突出,而推销人员在推销工作中成绩如何关键在于对推销技巧的理解和运用。
二、推销的概念推销就是销售人员基于一些理论基础,运用各种合理合法的手段和技巧,以满足客户的需求为目的,说服消费者购买自己的产品和服务.从而实现推销目的的一项工程活动。
三、推销发展的历程推销具有十分悠久的历史,从商品这个观念第一次出现在人类社会时,推销就随之诞生了。
它与商品同呼吸、共命运,可以这样说,推销是随着商品的产生而产生,随着商品的发展而发展,随着商品生产的繁荣昌盛,推销也显得尤为重要。
就拿中国来说,物物交换的现象早就出现在了原始社会后期,而商人就是随着人类社会的第三次大分工诞生的,从那之后推销则成为了一个专门的行业,而从事商品交换的那些人便是我们如今所说的销售销员。
我国最早出现专门从事交换的人在夏代,到了商朝,交换则成了一个专门的行业,集市里出现了专门经营买卖的市场,商人为了销售商品大声吆喝招揽生意。
推销与谈判技巧的论文
推销与谈判技巧的论文推销与谈判技巧的论文推销与谈判技巧的论文篇1一、推销人员的基本素质1、思想素质(1)、热爱推销工作:我们首先要对于我们的推销有所兴趣,热爱推销的工作,我们在推销我们的产品,或者服务等等中,我们应该充分的尊重我们的消费者,让他们有一种宾至如归的感觉,体会与人交往的快乐。
(2)、高度的工作责任感:这是非常需要,我们无论做什么事情,都应该有高度的责任感。
我们作为学生,学生学生当然是以学为生。
我们在大学过程中就不应该不应该太多时间花费在游戏上,谈恋爱,还有一些外面的纷纷扰扰的事情中,有责任感的使命才能够不断的迫使我们往前进,不断学习,才能够学得更好,讲来报效国家,这个谈不上,也可以找一份高薪水的工作,孝顺自己的父母,组建一个快乐的家庭。
学习跟推销也是一回事,我们应该无论什么事情都应该有高度的责任感。
不在其位,不谋其政,在其位的时候,就应该做好自己的本分,谋其政。
(3)、百折不挠的进取精神:坚持到底才是胜利,但是我们应该充分的体会我们自己的方向,又成功的希望,才会有不懈的动力,让我们不断进取,不断进步,不断的追求自己的理想梦想,才会让自己体会到自己真正的价值所在。
人之所以为人,就在于他有价值,创造出一些有价值的东西,为人民提供服务。
(4)、任劳任怨的精神:这就是典型的中国式的精神,但是我们非常赞同。
毕竟万事开头难这句老话就是常识。
我们做推销的工作时候,免不了就受尽白脸,脏话,受气等等。
但是我们更加应该逆来顺受。
2、心理素质(1)、坚强的意志:一个人只有拥有坚强的意志,才能够在失败中总结经验,失败的成功之母。
意志力就是我们的最好的动力,不断的迫使我们前进。
有志者事竟成,我们拥有了我们的志向,就只剩下执行的部分,执行的困难重重,这是肯定,没有人的人生是一帆风顺的,也没有人就可以平步青云。
我们要所成功,就要牺牲我们的其他,尊重与我们所准从的事业,不懈的奋斗,跌倒不重要,重要的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气。
论文:推销技巧在销售中存在的问题研究
论文题目:推销技巧在销售中存在的问题研究学生饶双华学号专业工商行政管理层次专升本通讯地址邮政编码 675700目录摘要 (3)一、概念解释 (3)(一)推销的涵义 (3)(二)人员推销的涵义 (3)(三)推销技巧的涵义 (4)二、推销技巧在销售中的作用 (4)(一)扩大产品的市场占有率,提高产品知名度 (4)(二)推销商品、满足顾客需要、实现商品价值转移 (4)(三)沟通信息 (4)三、推销技巧的内容 (5)(一)寻找潜在顾客 (5)(二)推销接近 (5)(三)推销洽谈 (6)(四)成交策略 (7)四、当前推销技巧在销售应用中存在的问题 (7)(一)没有用心倾听客户表达的信息 (7)(二)急于介绍产品,过早涉及价格 (7)(三)过度“尊重”客户 (8)(四)缺乏计划性 (9)五、解决推销技巧失误的措施 (9)(一)注意用心聆听 (9)(二)要把握报价的时机和技巧 (9)(三)不卑不亢,得体地尊重客户 (10)(四)周密安排,统筹布局 (11)参考文献 (13)致谢 (14)摘要:在如今的买方市场环境中,推销就越凸显它的地位和作用。
可是我们在生活中经常发现有部分营销员特别是新手,在推销过程中不能把握推销的要领,因此错失了占领市场的机会。
本文首先解读了推销、人员推销以及推销技巧的涵义。
在此基础上分析了推销技巧在产品销售中的作用,重点分析了当前推销技巧在销售应用中存在的问题,并针对每个问题提出了针对性的对策。
关键词:推销技巧,推销,人员推销,报价技巧一、概念解释(一)推销的涵义推销是指一个生产物品或提供服务的社会组织向社会各界消费者推广货物销路的活动,是说服一个人或一群人去购买产品或享受服务的过程。
推销是销售人员在一定的销售环境里运用各种销售技术和手段,说服销售对象接受销售客体的活动和过程,是企业通过推销人员与潜在顾客直接面对面的接触与沟通,作口头陈述或演示,以展示商品,促进和扩大销售的一种营销活动[2]。
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浅谈推销技术
(专业班级:营销与策划101 )
摘要:
在商品经济日益发展成熟的今天,铺天盖地的广告,无时无刻的冲击着人们的神经。
买方市场下,销售人员是决定企业运营的关键,是买卖关系的桥梁,也是传递信息的使者。
由此人员推销对于企业来说也变得尤为重要。
经过几百年的发展,推销也日渐成熟,有了一些技术含量。
那么,本文将通过对推销的介绍及对推销人员的一些素质、能力等方面的要求和推销员在进行推销时如何更有效的接近目标消费群体展开。
关键词:推销推销员素质顾客
一、推销
推销是一个古老的概念,是人们所熟悉的一种社会现象。
推销的历史十分悠久,当人类社会第一次出现“商品”这个概念时,推销就应运而生了。
广义的推销泛指在社会活动中,通过一定的渠道进行传递信息,把自己的观念传递给对方并让他们接受和采纳,从而达到双方都满意的结果。
狭义的推销,就是多数人所理解的产品(劳务)的推销,它是指推销人员运用一定的方法和技巧说服和帮助顾客接受某种产品、劳务或思想,以便双方需要得到满足的整体行为过程。
一方面,推销和市场营销不同。
在范围上,市场营销是一个系统的管理过程,其过程是远远超出流通范围而涉及生产、分配、交换和消费的总循环过程。
推销、广告等促销活动只是市场营销活动的重要组成部分。
另一方面,在与其他的促销方式相比,推销更具有其自身的特征。
首先,推销是一种主动将产品或服务介绍给顾客的销售方式,因此具有主动性。
其次,推销对象与推销品的多样性,决定了推销的灵活性。
再次,任何一名推销员的任何一项推销活动都具有特定性,缺少特定对象的推销,至多只能算是口头广告,更多的是“无的放矢”,是一种劳民伤财的行为。
最后,推销不仅是一种产品或服务的价值转移过程,也是一种双向的信息沟通过程,更是一种从双方的共同利益出发,使双方都有利可图的过程,由此,可以看出,推销具有双向性和互利性的特征。
二、推销员素质要求
(一)应具备的知识
1、企业知识:我们的推销历程都大多是从公司企业中开始。
所以我们应该对于这个企业有一个充分的了解,了解它的企业文化,主要的面向对象等等,才能够让自己扎扎实实的做好第一步。
2、产品知识:我们推荐我们的产品,或者服务的时候,都应该充分了解我们的自己的产品的每一处地方。
产品的物理属性,生产流程,功能都不具大少的了解清楚,才能够有一个准确的思维来推销。
3、推销知识:在学习的过程中应该不断的学习,在实践推销的过程,我们应该不断的总结经验,不断学习,不断思考,才会有进步的。
4、用户知识:只有知己知彼,才能无往不胜。
从顾客的习惯,喜好等等对口下手。
才能够推销出我们的产品。
5、竞争对手的知识:对手既是敌人,也可以是朋友,当更多的是敌人。
充分了解敌人的知识。
才能够坐到知己知彼,无往不胜。
6、市场知识:销售人员应熟悉现在顾客的购买力情况及分配规律,了解潜在顾客的需求量及分配规律,能够研究和分析目标市场环境的变化。
7、美学知识:爱美是人类的天性,任何一位顾客都是追求美的。
所以营销人员还必须具备美学知识。
在适当的时候赞美顾客。
(二)应具备的能力
1、良好的语言表达能力:语言就是沟通的桥梁。
懂得如何沟通,把握你我的尺度,尊重顾客,才能够在推销中营造一种良好的气氛,增进与顾客的友谊。
2、敏锐的观察能力:打交道的时候我们应该察言观色,抓住顾客的喜好,对其下手,让顾客消费的开心,自己也将自己的产品推销出去,才是两全其美。
3、灵活的应变能力:我们都应该拥有自己的能力,在处理事情的能力,怎样处理才能够达到一种境界,才是我们不断在推销过程中学习的。
4、较强的社交能力:我们都是大家沟通,才会有社交,社交能力就是我们沟通,行为的一种表现,通过沟通,我们互相理解,互相尊重。
才能够达到销售的预期
(三)推销人员的心态:我们的心态不是唯利是图,而是基于一种平等的关系中推销我们的产品,或者服务。
但是我们更加应该尊重消费者的的权利,做到自己应该做的。
即使不能够达成交易,也可以多一个朋友。
(四)推销人员的基本礼仪:三要素:仪表,仪容,言谈举止。
这三要素都是基本的,我们这样做都是有一个良好的基本礼仪做到尊重顾客的态度,营造一个良好的交谈沟通氛围。
三、推销技术(接近目标群体)
接近顾客是销售洽谈的前奏,是销售人员与顾客正式就交易时间接触见面的过程。
接近顾客是为了让顾客了解和关注商品,了解和接近销售人员,也是为了进一步了解顾客的需求特征,以便为转入销售洽谈做准备。
具体说来,接近拜访顾客有商品接近法,介绍接近法,社交接近法,馈赠接近法,赞美接近法,反复接近法,服务接近法,利益接近法,好奇接近法,求教接近法,问题接近法和调查接近法等。
这里我们具体谈谈社交接近发,反复接近法,问题接近法和调查接近法。
社交接近法:是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。
采用这种方法一般不开门见山的说明用意,而是尽量先于顾客形成和谐的人际关系。
反复接近法:是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次拜访来接近顾客的方法。
该方法一般在交易量较大的重点生意中采用。
采用该方法,一方面要求销售人员要有恒心、有信心;另一方面要特别注意与顾客建立良好的人际关系。
通过反复接近讲交易关系变成朋友关系,以促进交易的达成。
问题接近法:是指销售人员通过直接向顾客提问的方式来接近顾客的一种方法。
采用这种方法时,要注意所提出的问题必须是对方是所关心的。
可以循序渐进的提出一系列问题,也可在一个问题之后迅速转入销售劝说。
调查接近法:指销售人员利用市场调查的机会接近目标顾客群的方法。
这种方法为许多企业所采用。
采用这种方法一般对销售人员的相关知识水平要求较
个人总结:推销在现代社会已成为我们生活中的一部分。
无论是对企业还是个人,都有其特定的意义。
对于个人而言,有人说它是走向事业成功的最好途径之一。
不可否认的是做推销,它确实会让你的财富迅速增加,且世界好多大企业家,成功人士都是从推销开始的。
但,推销员,也不是那么容易做的,它需要强大的心理素质和良好的身体素质作支撑。
因此,在通往成功的路上,我们要辩证的看待每一种工作。
为每一个理想的工作做应有的好准备。
参考文献
【1】郑承志《推销技术》,南海出版公司,2009,第一版
【2】方光罗《市场营销学》,东北财经大学出版社,2008,第三版
【3】杨雪青《商务谈判与推销》,北京交通大学出版社,2009,第一版
【4】《营销师》,中央广播电视大学出版社,2006,第一版。