保险基础知识考试题目及答案
保险知识试题库及答案

保险知识试题库及答案一、单选题1. 保险合同的当事人包括()A. 投保人B. 被保险人C. 保险人D. 所有选项答案:D2. 保险的基本原则不包括()A. 风险转移B. 保险利益C. 损失补偿D. 保险欺诈答案:D3. 以下哪个是人身保险的类型?()A. 财产损失保险B. 健康保险C. 责任保险D. 信用保险答案:B4. 保险合同的解除权属于()A. 投保人B. 被保险人C. 保险人D. 受益人答案:A5. 保险费率的确定主要依据是()A. 保险金额B. 保险期限C. 风险评估D. 投保人意愿答案:C二、多选题6. 以下哪些因素会影响保险费率的确定?()A. 投保人的年龄B. 投保人的职业C. 投保人的收入D. 保险期限答案:A B D7. 保险合同中,投保人的权利包括()A. 选择保险公司B. 要求保险公司赔偿C. 要求保险公司退还保费D. 解除保险合同答案:A B D8. 保险事故的赔偿方式包括()A. 现金赔偿B. 物品赔偿C. 服务赔偿D. 以上都不是答案:A B C9. 保险合同的变更可以包括()A. 保险金额的变更B. 保险期限的变更C. 保险责任的变更D. 投保人的变更答案:A B C D10. 以下哪些属于保险欺诈行为?()A. 虚假投保B. 虚假索赔C. 伪造事故D. 隐瞒事实答案:A B C D三、判断题11. 保险合同是一种民事合同。
()答案:√12. 投保人可以随时解除保险合同。
()答案:×13. 保险人对投保人的所有损失都负有赔偿责任。
()答案:×14. 投保人有义务按时缴纳保险费。
()答案:√15. 保险合同的解除不影响保险人对已发生的保险事故的赔偿责任。
()答案:√四、简答题16. 简述保险合同的基本构成要素。
答案:保险合同的基本构成要素包括保险标的、保险金额、保险费、保险期限、保险责任和免责条款。
17. 什么是保险利益原则?其意义何在?答案:保险利益原则是指投保人在保险合同中对保险标的必须具有合法的经济利益。
2023年保险基础知识试题及答案

保险基础知识试题及答案【篇一:保险基础知识-章节练习题及答案(所有)】>1、从广义上讲风险是指( c )a、损失旳不确定性b、盈利旳不确定性c、既包括损失旳不确定性,也包括盈利旳不确定性d、损失旳也许性2、风险由( a )三个要素所构成a、风险原因、风险事故、损失b、风险单位、风险事故、损失c、风险原因、风险责任、损失d、风险原因、风险事故、责任3、一种人旳身体状况属于( b )a、无形风险原因b、有形风险原因c、道德风险原因d、心理风险原因4、由于人们不诚实、不正直或有不轨企图,故意促使风险事故发生,以致引起财产损失和人身伤亡旳原因是指( c )a、无形风险原因b、有形风险原因c、道德风险原因d、心理风险原因5、风险原因是风险事故发生旳( d ),是导致损失旳()。
a、间接原因外部原因b、直接原因间接原因c、外部原因内部原因d、潜在原因间接原因6、损失旳直接旳或外在旳原因是( b )a、风险原因b、风险事故c、风险单位d、风险责任7、某日天下冰雹使得路滑而发生车祸,导致人员伤亡。
此事件旳风险原因是(a )a、冰雹b、路滑c、车祸d、人员伤亡8、空气污染属于(d )a、社会风险b、政治风险c、经济风险d、技术风险9、盗窃属于( a )a、社会风险b、政治风险c、经济风险d、技术风险10、根据风险性质分类,风险可分为( d )a、静态风险与动态风险b、基本风险与特定风险c、责任风险与信用风险d、纯粹风险与投机风险11、( a )是指在社会经济正常旳状况下,由自然力旳不规则变化或人们旳过错行为所致损失或损害旳风险。
a、静态风险b、动态风险c、基本风险d、特定风险12、只有损失机会而无获利也许旳风险是( b )a、投机风险b、纯粹风险c、社会风险d、政治风险13、风险管理旳基本目旳是( c)a、以最小旳成本获得最小旳安全保障b、以最大旳成本获得最大旳安全保障c、以最小旳成本获得最大旳安全保障d、以最大旳成本获得最小旳安全保障14、风险管理开始进入到了“国际化阶段”,是在( b)a、1960年b、20世纪70年代中期c、20世纪90年代d、二十一世纪15、风险管理旳第一步是( a )a、风险识别b、风险评价c、选择风险管理技术 d评估风险管理效果16、风险管理旳基本程序对旳旳是( a )a、风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—评估风险管理效果b、风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—评估风险管理效果c、风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—评估风险管理效果d、风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—评估风险管理效果17、风险管理中最为重要旳环节是( c )a、风险识别b、风险评价c、选择风险管理技术d评估风险管理效果18、风险管理中损失前目旳是( b )a、消除和减少风险发生旳必然性b、消除和减少风险发生旳也许性c、使受损企业旳生产得以迅速恢复d、使受损家园得以迅速重建。
保险知识试题及答案

保险知识试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 保险合同的当事人是:A. 保险人和被保险人B. 投保人和被保险人C. 投保人和保险人D. 保险代理人和保险人2. 保险人承担赔偿责任的前提是:A. 投保人支付保费B. 被保险人遭受损失C. 保险事故发生D. 保险合同生效3. 保险合同的解除权属于:A. 投保人B. 保险人C. 被保险人D. 受益人4. 以下哪项不是保险合同的基本原则?A. 保险利益原则B. 风险分散原则C. 损失补偿原则D. 诚信原则5. 保险金额与保险价值的关系是:A. 保险金额等于保险价值B. 保险金额必须高于保险价值C. 保险金额可以低于保险价值D. 保险金额可以高于或低于保险价值6. 以下哪种保险属于人身保险?A. 财产保险B. 责任保险C. 人寿保险D. 信用保险7. 保险费率的确定主要依据是:A. 保险金额B. 保险期限C. 风险评估D. 投保人的意愿8. 保险合同中,被保险人的权利不包括:A. 索赔权B. 变更合同权C. 解除合同权D. 选择保险人权9. 保险事故发生后,投保人或被保险人应:A. 立即通知保险人B. 等待保险人主动联系C. 与第三方协商解决D. 延迟通知保险人10. 保险合同的成立时间是:A. 投保人提出投保要求时B. 保险人同意承保时C. 投保人支付保费时D. 保险人出具保险单时二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 保险合同的变更可能包括以下哪些方面?A. 保险金额的变更B. 保险期限的变更C. 保险费率的变更D. 投保人的变更12. 保险合同的解除可以由以下哪些原因引起?A. 投保人违约B. 保险人违约C. 保险合同期限届满D. 投保人和保险人协商一致13. 以下哪些属于保险合同的附加条款?A. 免赔额条款B. 等待期条款C. 保险责任免除条款D. 保险金额增加条款14. 保险合同的解除后,以下哪些情况下保险人需要退还保险费?A. 投保人违约B. 保险人违约C. 保险合同期限届满D. 投保人和保险人协商一致15. 保险合同的效力终止可能包括以下哪些情形?A. 保险期限届满B. 保险责任履行完毕C. 投保人解除合同D. 保险人解除合同三、判断题(每题1分,共10分)16. 保险合同的当事人只能是自然人。
保险基础知识试题与答案

保险基础知识试题与答案保险基础知识一)单选1、保险合同的客体是().A、当事人B、关系人C、保险利益D、双方权利义务2、海上保险《罗地安海商法》始于()A公元前916年B公元前918年C公元前655年D公元前766年3、不属于人身保险——寿险合同的基本要素是()A保险责任B犹豫期C保险期间D宽限期4、投资融资属于保险的()职能A、派生B、基本C、其它5、不属于分红保险的特点是()A较低保证B较高的本金要求C分摊风险D分享成果6、不属于健康保险的产品是()A特种疾病B综合医疗C个人意外伤害D住院医疗7、哪些产品不属于人寿保险()A、投连B万能C住院医疗D变额保险8、医疗保险属于()A健康保险B年XXXD意外伤害9、《中华人民共和国保险法》于何时将保险法和合同法并为保险基本法()A 1995年5月1日B1995年6月6日C1995年5月8日D1995年6月30日10、人身保险和人身保险合同的保险标的是反映()A保险利益B双方的权利和义务C被保险人D人的身材和寿命11、以下哪些保险不属于按保险的标的来分类的()A人身保险B责任保险C自愿保险D财产保险12、保险合同的当事人是指()A被保险人B受益人C投保人D保险人13、保险条约的关系人是()A保险人B投保人C受益人D保险人(一)多选14、保险的基本原则()A可保利益原则B最大诚信原则C损失补偿原则D近因原则15、关于终了红利,下列描述错误的是()A终了红利每年公布,每年可以获得终了红利B终了红利只有保单终止时才可能获得C终了红利计入保险金额参与次年分红D退保的客户都可以获得终了红利16、对分红保险产品基本保险金额的决定因素描述正确的是()A被保险人性别B被保险人年龄C投保人年龄D保险期限17、投保规则中关于“附加险投保规则”的正确描述包括()A附加险缴费年限不得超过对应主险缴费年限B附加险缴费期满时被保险人年龄不得超过其主险缴费期满时被保险人年龄C附加险保险期限不得超过对应主险保险期限D附加险缴费频率须与主险一致18、合同争议的处理方式有()A消除条约B协商C仲载D诉讼19、人身保险——寿险条约的基本要素。
(完整版)保险基础知识测试答案及解析(500题)

保险基础知识测试答案及解析(一)选择题(2分/题,50题,100分)1、王某投保人身意外伤害保险一份,保险期限为2003年1月1日至2004年1月1日,且合同规定的责任期限为180天。
假如王某于2003年2月3日遭受意外伤害事故,并于2003年5月17日被鉴定为中度伤残。
则保险人对此事故的正确处理意见是( A )。
P175A、承担保险责任B、不承担保险责任C、部分承担保险责任D、有条件承担保险责任【知识点】P.175 意外伤害保险的保险期限【解析】解题思路:1、首先判定题干中事故发生的时间是否发生在保险期限内;2、再判断事故发生后到鉴定结果出来,这段时间有没有超过责任期限,根据题目所提供内容,王某事故发生的时间在2月3日,属于保险期限内,鉴定结果又在5月17日,与2月3日间隔时间在责任期限180天内,因此保险公司需要承担保险责任,正确答案【A】。
2、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时,对保险合同条款采取的解释原则是( C )P56A、有利于被保险人或受益人的原则B、意图解释原则C、补充解释原则D、文义解释原则【知识点】P.56 保险合同条款【解析】根据保险合同条款规定,当合同条款中有遗漏或不完整时,需要按照补充解释原则解释,答案B是根据真实的意图,错误;答案D是根据文字含义或者专门术语,错误,正确答案是【C】。
3、王某投保某终身寿险,交费期限为二十年,保险合同于2009年5月21日生效,此后保险合同因王某没有交纳保费而效力中止。
2011年3月22日起王某向保险公司提出复效申请。
这时王某必须要做的是( C )P163A、提供投保申请B、提供个人财务报告C、补交合同效力停止期间的保险费及利息D、补交合同效力停止期间的保险费及罚金【知识点】P.163 复效条款【解析】此题涉及两个知识点,第一:此后王某没有交纳保费而效力中止,是指2010年5月21日没有交保费,并且在宽限期60天内没有交纳,因此在2010年7月20日开始进入中止期;第二:根据合同的性质规定,中止期两年合同可以复效,但是需要补交保费和利息,因此正确答案是【C】。
最全保险知识题库(带答案)

个人代理销售人员资格考试题库中国人民财产保险股份有限公司个人营销业务部·2016目录第一部分保险基础知识 (1)第一章风险与风险管理 (1)第一节风险概述 (1)第二节风险管理 (11)第二章保险概述 (19)第一节保险的要素与特征 (19)第二节保险的分类 (26)第三节保险的功能 (31)第四节保险的产生与发展 (34)第三章保险合同 (38)第一节保险合同的特征与种类 (38)第二节保险合同的要素 (43)第三节保险合同的订立与效力 (51)第四节保险合同的履行 (59)第五节保险合同的变更、中止及终止 (64)第六节保险合同的解释与争议处理 (68)第四章保险基本原则 (73)第一节最大诚信原则 (73)第二节保险利益原则 (81)第三节损失补偿原则 (90)第四节近因原则 (102)第五章保险公司业务经营环节 (107)第一节保险销售 (107)第二节保险承保 (119)第三节保险理赔 (127)第四节保险客户服务 (133)第六章财产保险 (143)第一节财产保险概述 (143)第二节企业财产保险 (161)第三节家庭财产保险 (181)第四节机动车辆保险 (201)第五节国内货物运输保险 (227)第六节责任保险 (240)第七章人身保险 (251)第一节人身意外伤害保险 (251)第二节健康保险 (268)第八章保险代理人 (272)第一节保险代理人概述 (272)第二节保险代理机构 (278)第九章保险销售从业人员职业道德 (282)第一节职业道德概述 (282)第二节保险销售从业人员职业道德 (286)第二部分保险中介相关法规制度 (297)第一章保险法 (297)第二章保险销售从业人员监管办法 (325)第三章中华人民共和国民法通则 (340)第四章中华人民共和国消费者权益保护法 (352)第五章中华人民共和国反不正当竞争法 (373)第三部分公司企业文化 (381)第一章公司历程与企业文化 (381)第二章销售人员职业生涯规划 (396)第一部分保险基础知识第一章风险与风险管理第一节风险概述单选选择题1、风险事故产生的过程为(A )。
保险基础知识测试答案及解析(500题)

保险基础知识测试答案及解析(一)选择题(2分/题,50题,100分)1、王某投保人身意外伤害保险一份,保险期限为2003年1月1日至2004年1月1日,且合同规定的责任期限为180天。
假如王某于2003年2月3日遭受意外伤害事故,并于2003年5月17日被鉴定为中度伤残。
则保险人对此事故的正确处理意见是(A)。
P175A、承担保险责任B、不承担保险责任C、部分承担保险责任D、有条件承担保险责任【知识点】P.175意外伤害保险的保险期限【解析】解题思路:1、首先判定题干中事故发生的时间是否发生在保险期限内;2、再判断事故发生后到鉴定结果出来,这段时间有没有超过责任期限,根据题目所提供内容,王某事故发生的时间在2月3日,属于保险期限内,鉴定结果又在5月17日,与2月3日间隔时间在责任期限180天内,因此保险公司需要承担保险责任,正确答案【A】。
2、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时,对保险合同条款采取的解释原则是(C)P56A、有利于被保险人或受益人的原则B、意图解释原则C、补充解释原则D、文义解释原则【知识点】P.56保险合同条款【解析】根据保险合同条款规定,当合同条款中有遗漏或不完整时,需要按照补充解释原则解释,答案B是根据真实的意图,错误;答案D是根据文字含义或者专门术语,错误,正确答案是【C】。
3、王某投保某终身寿险,交费期限为二十年,保险合同于2009年5月21日生效,此后保险合同因王某没有交纳保费而效力中止。
2011年3月22日起王某向保险公司提出复效申请。
这时王某必须要做的是(C)P163A、提供投保申请B、提供个人财务报告C、补交合同效力停止期间的保险费及利息D、补交合同效力停止期间的保险费及罚金【知识点】P.163复效条款【解析】此题涉及两个知识点,第一:此后王某没有交纳保费而效力中止,是指2010年5月21日没有交保费,并且在宽限期60天内没有交纳,因此在2010年7月20日开始进入中止期;第二:根据合同的性质规定,中止期两年合同可以复效,但是需要补交保费和利息,因此正确答案是【C】。
保险基础知识考试题及答案

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以下是由店铺整理关于保险基础知识考试题,希望大家喜欢!保险基础知识考试题——保险合同1、与一般经济合同相比,保险合同的特殊性在于(A )。
A、附合性和射幸性B、诚信性与法律性C、公平性与自愿性D、互利性与保障性2、投保人与保险人约定权利义务关系的协议称为(B )A、买卖合同B、保险合同C、商品合同D、保险代理合同3、保险人最基本的权利是(A )A、收取保险费B、保险赔偿C、要求危险增加通知D、说明保险条款4、投保人的基本义务是( B)A、如实告知B、交付保险费C、损失施救D、协助追偿5、保险合同的基本条款由保险人事先拟定并经监管部门审批,这说明保险合同是( B)A、保障合同B、附合合同C、最大诚信合同D、双务合同6、合同当事人一方并不必然履行给付义务,而只有当合同中约定的条件具备或合同约定的事件发生时才履行,说明保险合同是(C )A、双务合同B、附合合同C、射幸合同D、有偿合同7、按照合同的性质分类,保险合同可以分为( A)A、补偿性保险合同与给付性保险合同B、定值保险合同与不定值保险合同C、财产保险合同与人身保险合同D、不足额保险合同与超额保险合同8、农作物雹灾保险合同属于( A )A、单一风险合同B、综合风险合同C、一切险合同D、农业保险合同9、下列保险,采用定值保险方式的是( A)A、农作物保险B、人寿保险C、意外伤害保险D、信用保险10、从某种意义上,共同保险合同与重复保险合同的承保方式属于(D )A、定值保险合同B、不定值保险合同C、足额保险合同D、原保险合同11、保险合同的主体包括保险合同的当事人和关系人,保险合同的当事人是(C )A、投保人和受益人B、投保人和被保险人C、投保人和保险人D、被保险人和受益人12、根据《中华人民共和国民法通则》的有关规定,不同投保人的民事行为能力有不同的具体规定。
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保险基础知识考试题目及答案
保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。
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保险基础知识考题1、以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动称为( B )
A、保险销售
B、保险营销
C、产品开发
D、保险服务
2、保险营销体现的是一种( B )为导向型的理念。
A、公司
B、消费者
C、产品
D、市场
3、保险营销包括( A)、产品构思、开发与设计、保险费率的合理厘定、产品的销售及售后服务等一系列活动。
A、市场调研
B、市场细分
C、选择目标市场
D、产品定位
4、保险销售流程通常包括四个环节,即( D )、调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。
A、筛选
B、识别
C、产品介绍
D、准保户开拓
5、准保户开拓是( D )、接触并选择准保户的过程。
A、选择
B、分析
C、确认
D、识别
6、对保险销售人员来说,合格的准保户有四个基本标准:有保险需求、( D )、符合核保标准、容易接近。
A、认同保险
B、理解力强
C、文化层次高
D、有交费能力
7、为了确认准保户的保险需求,必须对其进行实况调查。
即通过对准保户的( D )经济状况的分析,来确定准保户的保险需求,从而设计出适合准保户的保
险购买方案。
A、家庭状况
B、工作状况
C、心理认同状况
D、风险状况
8、一般来说,设计保险方案时应遵循的首要原则是( C ),即某一风险事故发生的频率虽然不高,但造成的损失严重,应优先。
A、低额损失优先原则
B、高额补偿优先原则
C、高额损失优先原则
D、低额补偿优先原则
9、一个完整的保险方案至少应该包括:保险标的的情况、投保风险责任的范围、( B )、保险费率的高低、保险期限的长短等等。
A、家庭住所
B、保险金额的大小
C、相关咨询
D、风险定级表
10、投保人在填写投保单时,应当遵守保险法所规定的基本原则,不属于保单填写要求的有、( A )。
A、保理人代签字
B、字迹清晰
C、资料完整
D、内容真实
11、保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为直接销售渠道和( D )销售渠道
A、特定
B、独立
C、兼业
D、间接
12、下列不属于直接销售渠道的有( D )
A、电话销售
B、网络销售
C、邮寄销售
D、保险
代理人销售
13、下列不属于承保业务环节的有( D )
A、要约
B、承诺
C、核查
D、代位求偿
14、拨入电话销售是一种允许( D )使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式。
D
A、保险代理人
B、理赔人员
C、保险公司
D、消费者
15、( B )是保险人对愿意购买保险的单位或个人即投保人所提出的投保申请进行审核,作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。
A、保险受理
B、保险承保
C、保险理赔
D、保险核保
16、( C)是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上,对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。
A、保险承保
B、保险鉴定
C、保险核保
D、保险审核
17、保险核保信息的来源主要有三个途径,即投保人填写的投保单、销售人员和投保人提供的情况、( D )。
A、保险报纸
B、监管信息
C、代理公司
D、通过实际查勘获取的信息
18、对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的,保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保称为( B )。
A、优惠条件地承保
B、有条件地承保
C、正常条件承保
D、限制条件承保
19、下列不属于财产保险的核保要素有( A )
A、划分风险单位
B、有无处于危险状态中的财产
C、保险财产的占用性质
D、调查被保险人的道德情况
20、( B )是指一次风险事故可能造成保险标的损失的范围。
A、风险划分
B、风险单位
C、风险范围
D、风险事故
21、( D )由于保险标的之间在地理位置上相毗连,具有不可分割性,当风险事故发生时,承受损失的机会是相同的,那么这一整片地段就被算成一个风险单位。
A、按投保单位划分风险单位
B、按标的划分风险
C、单位按使用性质划分
D、按地段划分风险单位
22、下列不属于影响影响死亡率的要素有( D )
A、年龄和性别
B、职业、习惯嗜好及生存环境
C、个人病史和家族病史
D、家庭经济状况
23、人在健康和其他方面存在缺陷,致使他们的预期寿命低于正常的人。
对他们应按照高于标准的费率予以承保。
此风险属于( A )
A、弱体风险
B、优质风险
C、不可保风险
D、标准风险
24、保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为是指( B )
A、保险索赔
B、保险理赔
C、保险审请
D、保险查勘
25、保险人应遵守条款,恪守信用,既不要任意扩大保险责任范围,也不要惜赔。
在此过程中遵守的是( B )原则
A、实事求是
B、重合同、守信用
C、主动、迅速、准确、合理
D、公平合理
26、下列不属于报案时需要提供的信息有( B )
A、简要经过和结果
B、保费
C、被保险人或受益人的姓名及身份证件号码
D、投保人的姓名
27、人身保险中被保险人在生存状态下的保险金给付申请,如伤残保险金给付、医疗保险(津贴)给付、重疾保险金案件,受益人为( D )
A、保险公司
B、投保人
C、受益人
D、被保险人
28、人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起(A )不行使而消灭。
A、五年
B、二年
C、三年
D、四年
29、理赔计算中涉及到扣款的项目有( C )
A、预交保险费利差
B、未领取红利
C、借款及应收利息
D、未领取满期保险金
30、下列不属于复核的内容的有(D )
A、出险人的确认
B、保险期间的确认
C、出险事故原因及性质的确认
D、赔付金领取时间
31、在通常情况下,一个索赔案件的处理一般要经过从接案,立案,初审,调查,( C ),复核、审批,结案、归档七个环节。
A、受理
B、请示
C、核定
D、查勘
32、伤残保险金根据伤残程度及( D )进行赔付。
A、鉴定结果
B、诊断证明
C、医疗费用
D、合同保险金额
33、非寿险理赔的程序主要包括接受损失通知、审核保险责任、进行损失调查、赔偿保险金、( C)等步骤。
A、归档
B、复核
C、损余处理及代位求偿
D、结案
34、人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起( D )不行使而消灭。
A、四年
B、一年
C、五年
D、二年
35、被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后,应当在( D )小时内通知保险人,否则保险人有权不予赔偿。
A、30
B、18
C、12
D、24
36、损失通知的方式。
被保险人发出损失通知的方式可以是口头的,也可用函电等其他形式,但随后应及时补发( D )。
A、权益让书
B、非正式书面通知
C、正式通知
D、正式书面通知
37、下列属于售中服务的有( C )
A、有关保险产品的信息
B、免费举办讲座
C、协助投保人填写投保单
D、免费查询热线
38、下列不属于保险人应提供的客户服务的是( C)
A、提供咨询服务
B、风险规划与管理服务
C、接报案、查勘与定损服务
D、承担保险保障范
围以外的责任
39、下列不属于财产保险客户服务的特别内容( D )
A、收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息
B、协助客户做好灾害防御工作
C、针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害,事先制定出详细、可行的预案,建立防洪协作网并逐项贯彻落实
D、核赔服务
40、下列不属于保单内容变更的有(A )
A、展期保险
B、领取年龄
C、增加或取消附加险
D、交费期间
41、“孤儿”保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和( D )三种
A、“孤儿”保单服务
B、体验服务
C、咨询服务
D、全面收展服务。