管理学原理第二版1
龙建平 管理学原理 第1章
9-9型管理：工作由 所委任的人完成,他 们因在组织目标上 有共同利害关系而 相互依赖，同时又 相互信任和尊重
对 人 的 关 心
6 5 4 3 2 1-1型管理：为完成 工作和保持组织士 气所需要的最低限 1 度的努力 低 3 2 低1 9-1型管理：以几乎 不考虑人的因素影 响的方式安排工作， 获得效率 9 7 8 高 5-5型管理：通过在 工作要求和维持士 气之间的平衡取得 适当的成绩
个人简介
龙建平，男，湖南礼陵人。
1968年12月参加工作，1976年留校任教； 先后在武汉河运专科学校、武汉水运工程学院、北 京
经济学院、武汉大学学习。
学科专业：港口机械、物流管理、工商管理。
武汉理工大学工商管理系专任教师。
中国交通企业协会物流管理委员会理事。
中国围棋协会业务4段。
主讲课程：企业管理学、管理学原理、物流管理学、
2、案例教学的作用 （1）由被动式学习→主动式学习 （2）由直接得出正确答案变成思辨和推理过程 （3）使学生获得心智、人格、和学识的成长 （4）是最节约时间和成本的“社会实践” 每个学生充当经理、主管、销售代表角 色，设身处地扮演角色，以企业当事人身 份探寻企业成败得失的经验与教训，发 现、分析、解决问题。 理论是灰色的 生命之树常青（歌德）
4. 当代管理学派（Harold koontz）
(1)管理科学/技术/数理学派
泰勒、伯法、华罗庚 （2）系统管理学派 （3）决策理论学派 Herbert simon
（4）权变理论学派
Conitn gen cy “如果—就要” （5）经验主义/案例学派 Peter F ·Dru cker
5.管理的基本含义
技术含义 技术分类 高技术十个方面 企业家的12把财务砍刀
管理学原理第2版PPT第1章
一、管理的内涵
管理是一个协调工作活动的过程，其目的是能够有效率和有效果地同 他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列持续进行的有管理者 参与的职能活动。
管理是与他人一起或通过他人实现组织目标的过程，这就对管理岗位和非 管理岗位进行了区分。
效率和效果是管理活动追求的两大目标。
（第2版）
方振邦 包元杰 编著
中国人民大学出版社 •北京•
目录 第1节 管 理 第2节 管理学
一、管理的内涵
组织（organization），是指由人员组成的、具有明确目的和系统性 结构的社会实体。组织包含三项基本特征。
首先，每个组织都有一个明确的目的。 其次，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 最后，组织要使用技术手段将资源投入转化为组织产出。
思考题
1.什么是组织？组织的基本构成要素有哪些？ 2.如何理解管理的内涵？ 3.论述管理的性质及一般特征。 4.简述管理的基本职能。 5.简述管理者在组织中所扮演的角色。 6.简述管理的环境，以及如何对外部环境进行评估和管理。 7.论述管理学研究的过程和方法。 8.如何认识学习和研究管理学的意义？二管理学的研究方法研究方法
实地研究法。实地研究法是一种在自然的管理情境下直接观察管理 活动表象的研究方法。一般而言，实地研究都是定性的而不是定量 的。
非介入性研究法。非介入性研究法可以细分为三种方法，即内容分 析法、既有统计资料分析法、历史/比较分析法。
二、管理学的研究方法
研究方法
评估研究法。评估研究是一种应用性研究，通常采取实验或准实验 设计，有时也可能使用资料收集和分析的方法。它研究的是管理干 预的效果，因此，在准备实行管理干预时，评估研究法很适用。
陈传明《管理学原理》(第2版)配套题库【章节题库】(1-5章)(圣才出品)
第1章组织与管理一、名词解释1．组织（东财2010研；武汉理工2006研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。
它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。
如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。
组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。
因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。
组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。
（1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。
（2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。
一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。
随着内、外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。
2．管理（同济大学2013研；吉林大学2012研；中山大学2011研；武大2007研；上海财大2007研；武汉理工2006研）答：管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
这个定义使管理表现出以下特征：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。
管理本身并不是目的，管理是为组织目标的有效实现服务的。
“有效”的要求至少表现在两个方面：①要通过管理来保证组织活动顺利开展；②要在管理组织的目标活动不断提高效益与效率的前提下进行，即要求通过管理，保证能以较少的资源消耗来实现组织目标。
（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。
管理劳动是社会生产过程中分离出来的一种专门活动，是一种职业，它符合一般职业要求的标准：①从业人员必须具有专门的知识结构；②职业技能的获取需要专门的教育和培训；③进入职业受到控制，通常要经过某种形式的考试；④从业人员必须遵守一定的职业道德，违反者将会受到某种惩罚。
管理学原理(第二版)周三多课后习题及答案
简单平均法、移动平均法以及指数平滑法有何异同？
第四章
何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？
战略决策与战术决策有何区别？103-104
组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？
决策过程包括那几个阶段的工作？104-107
讨论技术创新过程和环境变化的关系？
如何认识企业技术创新过程的先发优势与后发优势？
简述如何进行创新基础和创新对象的选择？
你是如何认识知识经济时代的基本特征的？
为什么说在知识经济条件下企业制度结构正从资本逻辑转向知识逻辑？
工业化社会时代企业层级结构的基本特征是什么？
知识经济时代对层级组织进行网络化改造的根据何在？
第十四章
简述创新职能的内涵和创新工作的特征？215-316
创新管理与维持管理的关系是什么？
简述目标创新的内涵，如何进行目标创新？
简述技术创新的主要内容和特点。
如何管理变革与创新的实施过程。
人员和认识企业内外部协调对于技术创新的作用？
简述机会对于技术创新的作用？你在实践中如何对待意外的成功和失败的？
直线经理于参谋人员在工作中为什么会发生矛盾？208
如何正确地发挥参谋人员的作用？209
委员会工作方式有和贡献和局限性？214
如何提高委员会的工作效率？215
如何在委员会工作方式中处理好民主与集中的关系？
第十章
领导权力的基本形式有哪些？如何认识领导权力的构成？224
请描述有效领导者与无效领导者的品质特征227-228
第一章
管理学原理习题集及答案1
第一章管理概论★课堂讨论一、学习管理学对于我们大学新生有什么重要意义？二、结合实际谈谈管理职能的具体体现。
★知识掌握一、名词解释1. 管理：管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。
2．管理学：管理学是以一般组织的管理为研究对象，具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励等问题的学科。
3. 管理主体：管理主体主要是指管理者,也就是一个组织中从事管理活动的人员，是指挥别人活动的人。
4. 管理客体：管理客体是指管理的对象，也就是管理的接受者。
5. 管理职能：即管理的职责和效能。
一、选择题1．管理的主体是（ C ）A．领导者B．管理者C．人D．领导2．任何组织的管理都是从（D ）开始的：A．组织B．领导C．控制D．计划3．古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性：( B ) A．领导职能 B．计划职能C．控制职能 D．组织职能4．相传有个这样的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：( B )A．很大，因为他可以任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
5．概括而言，管理学原理的学科性质有：( C )A．社会应用性 B．管理效果的不确定性C．科学和艺术的统一性 D．管理效果对经验的依赖性6．管理的二重性是指：( C )A．艺术性和科学性 B．基础性和边缘性C．自然属性和社会属性 D．普遍性和重要性7．基层管理者的主要工作是：( B )A．计划 B．技术 C．协调 D．决策三、是非题1．管理学是一门精确的学科。
管理学原理(No1)
经济成长竞争力
34
WEF
（长期）
年报 微观竞争力（当前）
参与排名国家数
48
26 29 49 53
IMD 长期竞争力 报告 参与排名国家数
34 26 27 48 45 46
印度在相应年度的排名
1995 1996 1997
WEF 长期竞争力 年报 微观竞争力
39 45 45
IMD报告 长期竞争力
39 38 41
• 行政方法 定义:凭借法定权力，依靠行政机关和行政领导的
权威，通过发布行政命令、指示、决议、规定、 条令、条例、规章制度、纪律、守则、指令性计 划、工作程序等方式，支配和影响被管理对象的 行动，按照行政系统实施管理的方法。
特点：权威性；强制性；阶级性；稳定性；具体
性；垂直性。
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管理学原理(No1)
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管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理方法的重要性
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和 具体化、实际化，是管理原理指导管理活 动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的 途径和手段。
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管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理哲学 各种管理方法之间的相互关系形成管理方
职责
管理学原理(No1)
责任原理（liable principle）3
• 奖惩要分明、公正而及时
及时奖励 确定考核标准
必要惩罚
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管理学原理(No1)
效益原理（beneficial principle）1
➢追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则。 ➢解决资源的有限性与人类需要的无限性之间的矛
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管理学原理2 测试1--第二次
管理学原理#（本2021春）形成性考核测验1第二次1、全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（）。
选择一项：a. 文化环境b. 竞争对手c. 经济体制和经济政策d. 社会基础设施答案：B2、哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
选择一项：对错答案：错3、关于人事考评指标，并未涉及的是（）。
选择一项：a. 设计要涵盖工作的方方面面b. 设计要与实际考评内容保持一致c. 设计指标要具有可操作性d. 设计指标基于普遍性答案：A4、行为决策代表性模型不包括（）。
选择一项：a. HS模型b. BHS模型c. DHS模型d. WS模型答案：D5、人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。
选择一项：对错答案：对6、系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
选择一项：对错答案：对7、决策者在对各个方案进行比较分析之后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
选择一项：对错答案：对8、组织通过（）选聘人员的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。
选择一项：a. 校园选聘b. 职业介绍机构与人才交流市场c. 猎头公司d. 公开选聘答案：B9、人员选聘要做到三个匹配，不包括（）。
选择一项：a. 人员价值观与组织价值观相匹配b. 人员文化与组织文化相匹配c. 人员技能与岗位职责相匹配d. 人员个性与岗位特点相匹配答案：B10、内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
选择一项：对错答案：对11、公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
选择一项：对错答案：错12、（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
选择一项：a. 领导b. 组织c. 控制d. 创新答案：D13、流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
管理学原理第二版
管理学原理第二版管理学原理是管理学的基础课程，它是管理学专业学生必须学习的一门重要课程。
本书是管理学原理的第二版，对管理学的基本原理和理论进行了系统而全面的阐述，旨在帮助读者全面、深入地了解管理学的核心概念和基本原理。
下面将从管理学原理的基本概念、管理者的职能、管理过程和管理决策等方面进行分析和阐述。
首先，管理学原理的基本概念是管理学的基础，它包括管理的定义、管理的特点、管理的目标和管理的作用等内容。
管理是指为了实现组织目标而对组织资源进行合理配置和有效利用的活动。
管理的特点包括普遍性、目的性、科学性和实践性等。
管理的目标是实现组织的使命和愿景，提高组织的效益和竞争力。
管理的作用是促进组织内外部资源的协调和整合，推动组织向着既定目标不断前进。
其次，管理者的职能是管理学原理的重要内容之一，它包括计划、组织、领导和控制四个方面。
管理者通过计划来确定组织的目标和发展方向，通过组织来配置和调动组织资源，通过领导来激励和指导员工，通过控制来监督和评估组织的运行情况。
管理者的职能是管理学原理的核心内容，是管理者实现组织目标的重要手段。
管理过程是管理学原理的另一个重要内容，它包括决策、沟通、协调和激励等环节。
管理者通过决策来选择最佳的行动方案，通过沟通来传递信息和指令，通过协调来促进各部门之间的合作，通过激励来激发员工的工作热情。
管理过程是管理者实现组织目标的重要途径，是管理学原理的关键环节。
最后，管理决策是管理学原理的重要组成部分，它包括战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
管理者通过战略决策来确定组织的长期发展方向，通过战术决策来指导组织的日常经营活动，通过操作决策来解决具体问题和挑战。
管理决策是管理者实现组织目标的重要手段，是管理学原理的核心内容。
综上所述，管理学原理第二版对管理学的基本原理和理论进行了系统而全面的阐述，旨在帮助读者全面、深入地了解管理学的核心概念和基本原理。
本书从管理学原理的基本概念、管理者的职能、管理过程和管理决策等方面进行了分析和阐述，希望能够为读者提供一本全面、系统的管理学教材，使读者能够更好地理解和应用管理学原理，提高管理水平，实现个人和组织的共同发展。
管理学原理——第一章.管理概述
2．组织的绩效目标
对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转化关系
的一种更全面的衡量。效率：资源的利用率高低； 效果：
产出合乎要求否？
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
管理对组织目标的促进作用
1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
• 分粥的人少了，而分粥 的效率还大幅度高了。 从一个简单的分粥行为 就清晰地透露出人性对 利益得追逐，和人性的 贪婪。看来人性的弱点 是客观存在的，没有完 美的人性， • 只有相对完美的机制。 当然，或许以后还会有 更多的分粥方式演变出 来，而更完美的分粥机 制也会随时应运而生。
第1节 管理的概念、作用和任务
• 大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和 尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但 是，与原来不同的是，谁分粥，谁最后一 个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家 按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取 粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗 粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最 快的速度，最公正的方法把粥分了。因为 他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定 是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。
日子实在是过不下去了，有人提出 来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥， 大家一致同意了。张三是这里最德高望 重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。 张三的上任果真是立竿见影，粥分得是 既快又平均，不偏不向，让所有的和尚 都非常满意。
大家都认为没有选错了人。日子就 这样一天一天的过去了。虽然还 是吃不饱，但大家都是一样的， 同样的待遇，没有差异，心理还 是平衡的。三个月、半年、一年、 三年，都这样过去了。突然有人 发现，张三的粥分得不再是那么 均匀了，他开始给自己分得多了 起来，这下大家可不干了。换人！ 可换谁呢？没有比张三资格和口 碑更好的了，何况即使换了人， 又如何能保证他不会变 呢？ “我们成立个分粥委员会 吧，再成立一个分粥监督委员 会！”有人提议道。
管理学原理第二版(1)
计划工作的任务
做什么（What to do it）？ 为什么做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么作的性质
目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性
按时间期限分类 ——按时间期限，可以将计划分为短期计 划、中期计划和长期计划。
计划工作的程序
估量机会 确定目标
确定提供条件
拟定可供 选择的方案
评价各种 备选方案 选择方案
拟定辅助计划
编制预算
计划工作的方法
运筹学方法 ■建立问题的数学模型。 ■规定一个目标函数，作为对各种可能的
■ ■求解模型，找出使目标函数达到最大值 （或最小值）的最优解。
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月7日 星期六 上午2时19分1秒02:19:0120.11.7
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午2时 19分20.11.702:19November 7, 2020
重标准，严要求，安全第一。2020年11月7日 星期六 2时19分1秒02:19:017 November 2020
灵活性原理是指制定计划时要留有余地， 至于执行计划，一般不应有灵活性。
计划中体现的灵活性越大，由于 未来意外事件引起损失的危险性 就越小。
改变航道原理
计划制定出来后，就要促使计划的实施，
但不能被计划所“管理”或者框住。必要
时可以根据当时的实际情况作必要的检查
和修订。
计划的总目标不变，但 实现目标的进程（即航 道）可以因情况的变化 随时改变。
计划工作的方法
滚动式计划方法
陈传明《管理学原理》(第2版)配套模拟试题及详解(一)(圣才出品)
第四部分模拟试题陈传明《管理学原理》（第2版）配套模拟试题及详解（一）一、名词解释（每题5分，共40分）1．管理2．组织3．决策（Decision Making）4．目标管理5．管理幅度6．非正式组织7．激励（Motivation）8．控制二、简答题（每题8分，共40分）1．什么是古典管理理论？它在管理学发展中有何重要意义？2．简述两种社会责任观。
3．请简述矩阵式组织结构适合在什么情况下使用，以及它有哪些特征和优点。
4．领导行为及行为理论，按其发展阶段来看形成了三类理论。
简单回答这三类理论各自的研究侧重点和基本观点；再简答路径—目标理论的基本原理和四种领导者行为的特点。
5．影响有效沟通的障碍包括哪些？三、论述题（每题15分，共45分）1．为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?2．论述西方现代管理思想的主要学派及其核心观点。
3．随着科学技术的迅猛发展和经济全球化的浪潮，人类已经开始进入信息社会，请你阐述信息技术对管理活动的影响，结合电子商务和电子政务分析信息时代的管理创新。
四、案例分析题（共25分）助理工程师李明，一个名牌大学的高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家工厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。
然而，工资却与仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。
对此，他心中时常有些不平。
王厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。
4年前，李明刚来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎李明工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。
这确实使李明当时春风不少，工作更卖力。
两年前，厂里有指标申报工程师，李明属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。
管理学原理(第二版)复习资料
第一章1、组织的含义：组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。
2、管理的定义：管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效的利用各种资源，已达到组织目标的过程。
含义：1、管理是在一定的环境中进行的2、管理是在一定的组织中进行的3、管理的主体是管理者4、管理的客体是组织中的各种资源5、管理是一个过程。
6、管理的目的是实现组织的目标。
3、管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能。
4、管理的二重性：1）管理的自然属性。
管理的自然属性也称为生产力属性，它是由一定的生产力状况决定的。
2）管理的社会属性。
管理的社会属性也称为管理的生产关系属性，它是指管理与生产关系、社会制度相联系、反映一定生产关系的性质和要求。
表现为维护和发展生产关系的特殊职能，体现了不同社会制度下管理的个性。
第二章1、科学管理理论的主要内容：1）工作定额原理。
2）标准化原理。
3）能力与工作相适应的原理。
4）实行刺激性的报酬制度。
5）计划职能与执行职能相分离，变经验工作法为科学工作法。
6）实行“职能工长制”。
7）实行例外原则。
8）心理革命。
2、“经济人”：人的活动仅仅处于个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的情感、态度等社会因素对生产效率的影响。
“社会人”：“自我实现人”：3、如何区分核心能力和非核心能力：1）价值性。
核心竞争力必须对用户看重的价值起重要作用；2）异质性。
一项能力要成为核心能力必须为某公司所独有的、稀缺的，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有；3）不可模仿性。
其他企业无法通过学习获得，不易为竞争对手所模仿；4）难以替代性。
没有战略性的等价物。
5）延展性。
从公司总体看来，核心竞争能力必须是整个公司业务的基础，能够产生一系列其他产品和服务，能够在创新和多元化战略中实现范围经济。
4、企业再造：随着工作流程的重新设计，组织结构、员工素质、辅助工作的性质以及过去为这些不同的部门、不同工作所制定的规章制度，全部要发生根本性的变化，这就是企业再造。
管理学原理(陈传明 周小虎)第一章
管理学原理第一章思考题1.所谓组织，是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。
组织要素包括，组织成员、组织目标、组织活动、组织资源和组织环境。
2.所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
组织的基本特征包括：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。
（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。
（3）管理的客体是组织活动及其参与要素。
（4）管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。
3.管理工作涉及一下三个方面的内容：业务管理、人事管理、财务管理。
原因：组织的性质不同，活动的内容有别，对组织活动进行管理的过程中需要开展的工作也是千差万别，但一般来说，根据具体对象不同，管理工作可分为以上三个方面。
业务管理是任何社会经济组织管理的主要内容，组织在业务活动中要利用诸多资源，其中人是一种特殊的资源：人具有主动性。
最后，组织的任何活动都会在财务上得到反映。
4.企业的任务可以从外部要求和内部需要这两个不同角度来考察。
从外部要求的角度来考察，企业的任务与企业存在的社会理由有关，社会之所以允许某个企业存在，是因为该企业提供了能满足人们某种需要的物品。
因此，从外部来看，企业的首要任务先是要满足社会需求。
获取利润，为了实现企业存续和发挥发展的目标，为了使企业职工实现更多的经济利益，企业必须在生产经营活动中实现一定利润。
5.人本原则即要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。
实现人本原则，必须实行民主管理，即组织被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制。
实现人本原则，要为人服务，通过管理工作，充分实现组织成员的社会价值，促进组织成员的个人发展。
6.适度原则就是要求管理者进行适情管理和适时管理。
管理是一种艺术，而不是一门科学。
适情管理是指管理者应该根据组织内外的环境和能力来进行选择；适时管理则要求管理者根据环境和能力的变化来对这种选择进行调整。
管理学原理_第2版课后习题答案
第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题1.C2.B3.D4.C5.D二、多项选择题1.ABDE2.BCDE3.BCE4.ACDE5.ABCDE三、判断题1.×2. ×3.√4.×5. ×四、简答题1.简述组织的含义和类型。
组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。
“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的；“既定目标”指组织要获得的预期效果；“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。
按照组织的社会功能划分，可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。
按组织的基本性质划分，可分为营利性组织和非营利性组织。
2.管理的含义是什么？管理是在一定环境中，组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。
这一定义包括以下含义：（1）管理是在一定的环境中进行的。
（2）管理是在一定的组织中进行的。
（3）管理的主体是管理者。
（4）管理的客体是组织中的各种资源。
（5）管理是一个过程。
（6）管理的目的是实现组织的目标。
3.简述管理职能和管理过程。
管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。
管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。
计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。
这个过程以计划为起点，制定好计划后，就要对组织内各构成素和活动进行组织，继而实施领导，然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制，最后实现计划目标，这样就完成了一个管理过程。
之后再提出新的计划目标，开始新的循环。
管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。
4.为什么环境研究对于管理十分重要？任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的，要受到各种各样环境因素的影响。
一个组织要在特定的环境中生存和发展，就必须了解其所处的环境，并及时掌握环境的变化，分析、确定环境因素对组织的影响，针对各种环境因素的影响制定相应的对策，采取与环境变化相适应的管理形式和方法。
管理学原理第二版
管理学原理第二版管理学原理是管理学专业的入门课程，也是所有管理相关专业学生必修的一门课程。
它是对管理学基本理论和基本知识的系统性阐述，是学生理解和掌握管理学基础知识的基础。
本书是管理学原理的第二版，对管理学的理论和实践进行了全面的更新和完善，旨在帮助学生更好地理解和应用管理学原理。
本书分为八个部分，分别是管理学概论、管理环境、管理职能、管理过程、管理组织、管理行为、管理决策和管理控制。
每个部分都涵盖了管理学的重要内容，从不同角度全面解读了管理学的基本原理和理论。
在管理学概论部分，本书介绍了管理学的基本概念、管理学的发展历程以及管理学的基本原理。
通过对管理学的概述，让学生对管理学有一个整体的认识，为后续的学习打下基础。
在管理环境部分，本书详细介绍了企业内外部环境对管理的影响，包括政治、经济、社会、技术、法律等方面的因素。
这些因素对企业的经营和管理都有着重要的影响，了解和适应环境变化是企业管理者必须具备的能力。
在管理职能部分，本书对企业管理的四大职能进行了详细的介绍，包括计划、组织、领导和控制。
这些职能是管理者在管理实践中必须具备的技能，也是企业运作的基本保障。
在管理过程部分，本书详细介绍了管理的过程，包括决策、沟通、协调、激励等方面的内容。
这些过程是管理者在日常工作中需要运用的重要技能，也是管理学的核心内容之一。
在管理组织部分，本书介绍了企业组织结构、权责关系、部门协调等内容。
组织是企业的基本架构，了解和设计合理的组织结构对企业的发展至关重要。
在管理行为部分，本书介绍了管理者的行为特征、领导风格、决策行为等内容。
管理者的行为对企业的发展和运作有着重要的影响，了解管理行为对提高管理效能具有重要意义。
在管理决策部分，本书介绍了管理者在决策过程中需要考虑的因素、决策方法和决策模型。
决策是管理者日常工作中不可或缺的一部分，良好的决策能力是管理者必备的素质之一。
在管理控制部分，本书介绍了企业管理的控制原理、控制方法和控制系统的建立。
管理学原理 组织(1)
（2）分工与协作相结合的原则
分工与协作是社会化大生产的必然结果，古典的管理理 论强调分工是效率的基础。在组织的部门设计中，必须要对 每一个部门、每一个岗位进行必要的工作分析和关系分析， 并按照分工与协作的要求进行业务活动的组合。
要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要 求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
虽然有时在例外场合必须打破统一指挥原则，但 是，为了避免多头领导和多头指挥，组织的各项活动 应该有明确的区分，并且应该明确上下级的职权、职 责以及沟通联系的具体方式。
（2）控制幅度原则 一个上级直接领导与指挥的下属应该有一定的控制
要想有效、合理地集合组织资源，安排好组织 内全部的业务活动，必须提供一些基本的指导原则， 使组织部门化能够具备科学性和可操作性 。
管理学原理 组织(1)
（1）因事设职和因人设职相结合的原则
为了保证组织目标的实现，必须将组织活动落实到每一 个具体的部门和岗位上去，确保“事事有人做”。另外，组 织中的每一项活动终归要由人去完成，组织部门设计就必须 考虑人员的配置情况，使得“人尽其能”、“人尽其用”。
管理学原理 组织(1)
锥形结构是指管理幅度较小、管理层 次较多的高、尖、细的金字塔组织结构 形态。它刚好与扁平结构相反，优点是： 较小的管理幅度可以使主管人员认真、 仔细地处理信息，并对每一个下级进行 详尽的指导。但缺点也是明显的：①过 多的管理层次会使信息在传递过程中失 真；②使各层次主管感到自己在组织中 的地位相对渺小，从而影响积极性的发 挥；③使管理工作复杂化。
现代管理学原理讲义
现代管理学原理
（第二版）
娄成武 魏淑艳 编著
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
第5章 组织
重点问题
组织概述 组织理论的发展 组织设计 组织结构的整合 组织文化 组织变革
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
5.1 组织概述
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
5.3 组织设计
5.3.4 组织结构设计的权变因素
1. 组织结构设计的影响因素
从两大极端的组织结构类型来看，组织结 构存在很大差异，究其原因，是由于组织是 在内外的各种复杂因素的影响下构建和运行 的，因此，组织结构设计必然受到诸多因素 的影响。关于有哪些影响因素，学者们有着 不同的看法。归纳起来，影响组织结构设计 的主要因素包括：组织战略、组织环境、组 织规模、技术因素。
5.4 组织结构的整合
2. 授权
（1）授权的含义 授权就是管理者授予下属一定的权力，使下 属完成工作任务的过程。也就是说，授权是管 理者将决策的权力从高一级层次移至低一级层 次，由管理者的下属自己做出决策。授权者对 于被授权者有指挥和监督之权，被授权者对授 权者负有报告及完成任务的责任。授权是一个 过程，这个过程包括确定预期的成果、分派任 务、授予权力、明确责任四个内容。
5.5 组织文化
5.5.4 组织文化的功能
人们发现，组织的成功与失败并不都 是由于技术和设备的原因，组织文化对 组织的兴衰有着不可忽视的重要影响。 组织文化在组织中具有多种功能，主要 有以下几个方面。
（1）导向功能。 （2）凝聚功能。 （3）制约功能。 （4）与特定社会的文化相互作用。
现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材
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计划工作的方法
滚动式计划方法
■在已编制出的计划的基础上，每经过一 段固定的时期便根据变化了的环境条件和 计划的实际执行情况，从确保实现计划目 标出发对原计划进行调整。每次调整时， 保持原计划期限不变，而将计划期限顺序 向前推进一个滚动期。
计划工作的方法
计划—规划—预算方法 ■计划开始时，首先由最高主管部门提出组织 的总目标和战略，并确定实现目标的项目。 ■其次分别按每一个项目的实施阶段所需的资 源数量进行测算和规划，并排出项目的优先次序； ■然后，在编制预算时，是从目标出发按优先 次序和项目的实际需要分配资源，当资源有限时， 应保证排在前面的项目的需要； ■最后，根据各部门在实施项目中的职责和承 担的工作量，将预算落实到部门。
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20.10.12020年10月1日星 期四12时54分 42秒20.10.1
谢谢大家！
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。2020年10月1日星 期四下 午12时 54分42秒12:54:4220.10.1
由前至后一条拉，从上到下一条心。2020年10月下 午12时54分20.10.112:54October 1, 2020
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2020年10月1日 星期四 12时54分42秒 12:54:421 October 2020
按时间期限分类 ——按时间期限，可以将计划分为短期计 划、中期计划和长期计划。
计划工作的程序
估量机会 确定目标
确定提供条件
拟定可供 选择的方案
评价各种 备选方案 选择方案
拟定辅助计划
编制预算
计划工作的方法
运筹学方法 ■建立问题的数学模型。 ■规定一个目标函数，作为对各种可能的
■ ■求解模型，找出使目标函数达到最大值 （或最小值）的最优解。
绊人的桩不在高，违章的事不在小。12:54:4212:54:4212:54Thursday, October 01, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.120.10.112:54:4212:54:42October 1, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2020年10月1日 下午12时54分 20.10.120.10.1
第三节 计划工作的原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
限定因素原理
所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的 因素，也就是说，在其他因素不变的情况 下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织 目标的实现程度。
限定因素原理有时又被形象地称做“木桶
原理”
主管人员越是能够了解对达到目标起
第二节 计划的种类与程序
计划的种类 计划的工作程序 计划工作的方法
计划的种类
按计划的形式分 使命
目标 战略 政策：主要的、次要的 规则 程序 规划：主要的、辅助的 预算：以数字或货币表示的规划
计划的种类
按职能分类 ——例如可以按职能将某个企业的经营计 划分为销售计划、生产计划、供应计划、 新产品开发计划、财务计划、人事计划、 后勤保障计划等。
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10.120.10.1Thurs day, October 01, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。12:54:4212:54:4212:5410/1/2020 12:54:42 PM
做好安全工作，树立企业形象。20.10.112:54:4212:54Oct-201-Oct- 20
管理学原理（第二版）
杨文士 焦叔斌 张雁 李晓光 编著
课程结构
第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 第五篇 第六篇
绪论 计划工作 组织工作 人员配备工作 领导工作 控制工作
第二篇 计划工作
本篇结构
第三章 计划工作概述 第四章 目标和战略 第五章 预测 第六章 决策
第三章 计划工作概述
第一节 计划工作的意义 第二节 计划的种类与程序 第三节 计划工作的原理
第一节 计划工作的意义
计划工作的概念 计划工作的任务 计划工作的性质
计划工作的概念
计划工作是指制定计划，也就是根据实际 情况，通过科学地预测，权衡客观的需要 和主观的可能，提出在未来一定时期内要 达到的目标，以及实现目标的途径。
主要限制作用的因素，就越能够有针
对性地、有效地拟定各种行动方案。
许诺原理
这一原理涉及计划期限的问题。
任何一项计划都是对完成 各项工作所做出的许诺， 因而许诺越大，实现许诺 的时间就越长，实现许诺 的可能性就越小。
灵活性原理
计划必须具有灵活性，即当出现意外情况 时，有能力改变方向而不必花太大的代价。
计划工作的任务
做什么（What to do it）？ 为什么做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么做（How to do it）？
计划工作的性质
目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性
灵活性原理是指制定计划时要留有余地， 至于执行计划，一般不应有灵活性。
计划中体现的灵活性越大，由于 未来意外事件引起损失的危险性 就越小。
改变航道原理
计划制定出来后，就要促使计划的实施，
但不能被计划所“管理”或者框住。必要
时可以根据当时的实际情况作必要的检查
和修订。
计划的总目标不变，但 实现目标的进程（即航 道）可以因情况的变化 随时改变。
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。下 午12时 54分42秒下午 12时54分12:54:4220.10.1
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读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20.10.120.10.112:5412:54:4212:54:42Oc t-20
同心协力，提高品质。2020年10月1日 星期四 12时54分42秒 Thursday, October 01, 2020