管理学原理第二版1
龙建平 管理学原理 第1章
9-9型管理：工作由 所委任的人完成,他 们因在组织目标上 有共同利害关系而 相互依赖，同时又 相互信任和尊重
对 人 的 关 心
6 5 4 3 2 1-1型管理：为完成 工作和保持组织士 气所需要的最低限 1 度的努力 低 3 2 低1 9-1型管理：以几乎 不考虑人的因素影 响的方式安排工作， 获得效率 9 7 8 高 5-5型管理：通过在 工作要求和维持士 气之间的平衡取得 适当的成绩
个人简介
龙建平，男，湖南礼陵人。
1968年12月参加工作，1976年留校任教； 先后在武汉河运专科学校、武汉水运工程学院、北 京
经济学院、武汉大学学习。
学科专业：港口机械、物流管理、工商管理。
武汉理工大学工商管理系专任教师。
中国交通企业协会物流管理委员会理事。
中国围棋协会业务4段。
主讲课程：企业管理学、管理学原理、物流管理学、
2、案例教学的作用 （1）由被动式学习→主动式学习 （2）由直接得出正确答案变成思辨和推理过程 （3）使学生获得心智、人格、和学识的成长 （4）是最节约时间和成本的“社会实践” 每个学生充当经理、主管、销售代表角 色，设身处地扮演角色，以企业当事人身 份探寻企业成败得失的经验与教训，发 现、分析、解决问题。 理论是灰色的 生命之树常青（歌德）
4. 当代管理学派（Harold koontz）
(1)管理科学/技术/数理学派
泰勒、伯法、华罗庚 （2）系统管理学派 （3）决策理论学派 Herbert simon
（4）权变理论学派
Conitn gen cy “如果—就要” （5）经验主义/案例学派 Peter F ·Dru cker
5.管理的基本含义
技术含义 技术分类 高技术十个方面 企业家的12把财务砍刀
管理学原理第2版PPT第1章
一、管理的内涵
管理是一个协调工作活动的过程，其目的是能够有效率和有效果地同 他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列持续进行的有管理者 参与的职能活动。
管理是与他人一起或通过他人实现组织目标的过程，这就对管理岗位和非 管理岗位进行了区分。
效率和效果是管理活动追求的两大目标。
（第2版）
方振邦 包元杰 编著
中国人民大学出版社 •北京•
目录 第1节 管 理 第2节 管理学
一、管理的内涵
组织（organization），是指由人员组成的、具有明确目的和系统性 结构的社会实体。组织包含三项基本特征。
首先，每个组织都有一个明确的目的。 其次，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 最后，组织要使用技术手段将资源投入转化为组织产出。
思考题
1.什么是组织？组织的基本构成要素有哪些？ 2.如何理解管理的内涵？ 3.论述管理的性质及一般特征。 4.简述管理的基本职能。 5.简述管理者在组织中所扮演的角色。 6.简述管理的环境，以及如何对外部环境进行评估和管理。 7.论述管理学研究的过程和方法。 8.如何认识学习和研究管理学的意义？二管理学的研究方法研究方法
实地研究法。实地研究法是一种在自然的管理情境下直接观察管理 活动表象的研究方法。一般而言，实地研究都是定性的而不是定量 的。
非介入性研究法。非介入性研究法可以细分为三种方法，即内容分 析法、既有统计资料分析法、历史/比较分析法。
二、管理学的研究方法
研究方法
评估研究法。评估研究是一种应用性研究，通常采取实验或准实验 设计，有时也可能使用资料收集和分析的方法。它研究的是管理干 预的效果，因此，在准备实行管理干预时，评估研究法很适用。
陈传明《管理学原理》(第2版)配套题库【章节题库】(1-5章)(圣才出品)
第1章组织与管理一、名词解释1．组织（东财2010研；武汉理工2006研）答：组织是指两人以上的群体组成的有机体。
它是一个围绕共同目标，由内部成员形成的一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。
如果把组织当作动词来理解，则是指一群人为了达到一个共同目标，通过人为地分工和职能分化，形成一定的层级体系和制度来协调其成员努力的活动。
组织的产生源于个人无法使自己的需要得到满足。
因为个人能力的局限而无法独立实现自己的目标，必须依赖他人的帮助，从而产生了协作的需要。
组织的任务就是将分散的个人结合成一个有机整体。
（1）组织有三方面特征：①一定的组织具有一定的共同目标；②组织内的成员之间存在明确的分工和有机的联系结构；③为了实现共同的目标，每个组织都对其成员规定了必须遵循的行为规范。
（2）组织按其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等等。
一定的组织总是与一定的内、外部环境相关联。
随着内、外部环境的改变，必须对组织进行调整和修正，组织不是一种静态的封闭系统，而是一种动态的开放系统。
2．管理（同济大学2013研；吉林大学2012研；中山大学2011研；武大2007研；上海财大2007研；武汉理工2006研）答：管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制和创新的过程。
这个定义使管理表现出以下特征：（1）管理的任务是有效地实现组织的预定目标。
管理本身并不是目的，管理是为组织目标的有效实现服务的。
“有效”的要求至少表现在两个方面：①要通过管理来保证组织活动顺利开展；②要在管理组织的目标活动不断提高效益与效率的前提下进行，即要求通过管理，保证能以较少的资源消耗来实现组织目标。
（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和手段来开展专门活动的管理者。
管理劳动是社会生产过程中分离出来的一种专门活动，是一种职业，它符合一般职业要求的标准：①从业人员必须具有专门的知识结构；②职业技能的获取需要专门的教育和培训；③进入职业受到控制，通常要经过某种形式的考试；④从业人员必须遵守一定的职业道德，违反者将会受到某种惩罚。
管理学原理(第二版)周三多课后习题及答案
简单平均法、移动平均法以及指数平滑法有何异同？
第四章
何谓决策？何谓追踪决策？追踪决策有哪些特点？
战略决策与战术决策有何区别？103-104
组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？
决策过程包括那几个阶段的工作？104-107
讨论技术创新过程和环境变化的关系？
如何认识企业技术创新过程的先发优势与后发优势？
简述如何进行创新基础和创新对象的选择？
你是如何认识知识经济时代的基本特征的？
为什么说在知识经济条件下企业制度结构正从资本逻辑转向知识逻辑？
工业化社会时代企业层级结构的基本特征是什么？
知识经济时代对层级组织进行网络化改造的根据何在？
第十四章
简述创新职能的内涵和创新工作的特征？215-316
创新管理与维持管理的关系是什么？
简述目标创新的内涵，如何进行目标创新？
简述技术创新的主要内容和特点。
如何管理变革与创新的实施过程。
人员和认识企业内外部协调对于技术创新的作用？
简述机会对于技术创新的作用？你在实践中如何对待意外的成功和失败的？
直线经理于参谋人员在工作中为什么会发生矛盾？208
如何正确地发挥参谋人员的作用？209
委员会工作方式有和贡献和局限性？214
如何提高委员会的工作效率？215
如何在委员会工作方式中处理好民主与集中的关系？
第十章
领导权力的基本形式有哪些？如何认识领导权力的构成？224
请描述有效领导者与无效领导者的品质特征227-228
第一章
管理学原理习题集及答案1
第一章管理概论★课堂讨论一、学习管理学对于我们大学新生有什么重要意义？二、结合实际谈谈管理职能的具体体现。
★知识掌握一、名词解释1. 管理：管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。
2．管理学：管理学是以一般组织的管理为研究对象，具体包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励等问题的学科。
3. 管理主体：管理主体主要是指管理者,也就是一个组织中从事管理活动的人员，是指挥别人活动的人。
4. 管理客体：管理客体是指管理的对象，也就是管理的接受者。
5. 管理职能：即管理的职责和效能。
一、选择题1．管理的主体是（ C ）A．领导者B．管理者C．人D．领导2．任何组织的管理都是从（D ）开始的：A．组织B．领导C．控制D．计划3．古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性：( B ) A．领导职能 B．计划职能C．控制职能 D．组织职能4．相传有个这样的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：( B )A．很大，因为他可以任意挑选马匹。
B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
5．概括而言，管理学原理的学科性质有：( C )A．社会应用性 B．管理效果的不确定性C．科学和艺术的统一性 D．管理效果对经验的依赖性6．管理的二重性是指：( C )A．艺术性和科学性 B．基础性和边缘性C．自然属性和社会属性 D．普遍性和重要性7．基层管理者的主要工作是：( B )A．计划 B．技术 C．协调 D．决策三、是非题1．管理学是一门精确的学科。
管理学原理(No1)
经济成长竞争力
34
WEF
（长期）
年报 微观竞争力（当前）
参与排名国家数
48
26 29 49 53
IMD 长期竞争力 报告 参与排名国家数
34 26 27 48 45 46
印度在相应年度的排名
1995 1996 1997
WEF 长期竞争力 年报 微观竞争力
39 45 45
IMD报告 长期竞争力
39 38 41
• 行政方法 定义:凭借法定权力，依靠行政机关和行政领导的
权威，通过发布行政命令、指示、决议、规定、 条令、条例、规章制度、纪律、守则、指令性计 划、工作程序等方式，支配和影响被管理对象的 行动，按照行政系统实施管理的方法。
特点：权威性；强制性；阶级性；稳定性；具体
性；垂直性。
PPT文档演模板
管理学原理(No1)
PPT文档演模板
管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理方法的重要性
管理方法是管理理论、原理的自然延伸和 具体化、实际化，是管理原理指导管理活 动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的 途径和手段。
PPT文档演模板
管理学原理(No1)
管理的基本方法
• 管理哲学 各种管理方法之间的相互关系形成管理方
职责
管理学原理(No1)
责任原理（liable principle）3
• 奖惩要分明、公正而及时
及时奖励 确定考核标准
必要惩罚
PPT文档演模板
管理学原理(No1)
效益原理（beneficial principle）1
➢追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则。 ➢解决资源的有限性与人类需要的无限性之间的矛
PPT文档演模板
管理学原理2 测试1--第二次
管理学原理#（本2021春）形成性考核测验1第二次1、全球化管理的环境因素划分为一般环境与任务环境，下列不属于全球化的一般环境的是（）。
选择一项：a. 文化环境b. 竞争对手c. 经济体制和经济政策d. 社会基础设施答案：B2、哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
选择一项：对错答案：错3、关于人事考评指标，并未涉及的是（）。
选择一项：a. 设计要涵盖工作的方方面面b. 设计要与实际考评内容保持一致c. 设计指标要具有可操作性d. 设计指标基于普遍性答案：A4、行为决策代表性模型不包括（）。
选择一项：a. HS模型b. BHS模型c. DHS模型d. WS模型答案：D5、人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。
选择一项：对错答案：对6、系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
选择一项：对错答案：对7、决策者在对各个方案进行比较分析之后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
选择一项：对错答案：对8、组织通过（）选聘人员的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。
选择一项：a. 校园选聘b. 职业介绍机构与人才交流市场c. 猎头公司d. 公开选聘答案：B9、人员选聘要做到三个匹配，不包括（）。
选择一项：a. 人员价值观与组织价值观相匹配b. 人员文化与组织文化相匹配c. 人员技能与岗位职责相匹配d. 人员个性与岗位特点相匹配答案：B10、内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
选择一项：对错答案：对11、公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
选择一项：对错答案：错12、（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
选择一项：a. 领导b. 组织c. 控制d. 创新答案：D13、流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
管理学原理第二版
管理学原理第二版管理学原理是管理学的基础课程，它是管理学专业学生必须学习的一门重要课程。
本书是管理学原理的第二版，对管理学的基本原理和理论进行了系统而全面的阐述，旨在帮助读者全面、深入地了解管理学的核心概念和基本原理。
下面将从管理学原理的基本概念、管理者的职能、管理过程和管理决策等方面进行分析和阐述。
首先，管理学原理的基本概念是管理学的基础，它包括管理的定义、管理的特点、管理的目标和管理的作用等内容。
管理是指为了实现组织目标而对组织资源进行合理配置和有效利用的活动。
管理的特点包括普遍性、目的性、科学性和实践性等。
管理的目标是实现组织的使命和愿景，提高组织的效益和竞争力。
管理的作用是促进组织内外部资源的协调和整合，推动组织向着既定目标不断前进。
其次，管理者的职能是管理学原理的重要内容之一，它包括计划、组织、领导和控制四个方面。
管理者通过计划来确定组织的目标和发展方向，通过组织来配置和调动组织资源，通过领导来激励和指导员工，通过控制来监督和评估组织的运行情况。
管理者的职能是管理学原理的核心内容，是管理者实现组织目标的重要手段。
管理过程是管理学原理的另一个重要内容，它包括决策、沟通、协调和激励等环节。
管理者通过决策来选择最佳的行动方案，通过沟通来传递信息和指令，通过协调来促进各部门之间的合作，通过激励来激发员工的工作热情。
管理过程是管理者实现组织目标的重要途径，是管理学原理的关键环节。
最后，管理决策是管理学原理的重要组成部分，它包括战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
管理者通过战略决策来确定组织的长期发展方向，通过战术决策来指导组织的日常经营活动，通过操作决策来解决具体问题和挑战。
管理决策是管理者实现组织目标的重要手段，是管理学原理的核心内容。
综上所述，管理学原理第二版对管理学的基本原理和理论进行了系统而全面的阐述，旨在帮助读者全面、深入地了解管理学的核心概念和基本原理。
本书从管理学原理的基本概念、管理者的职能、管理过程和管理决策等方面进行了分析和阐述，希望能够为读者提供一本全面、系统的管理学教材，使读者能够更好地理解和应用管理学原理，提高管理水平，实现个人和组织的共同发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
计划工作的方法
滚动式计划方法
■在已编制出的计划的基础上，每经过一 段固定的时期便根据变化了的环境条件和 计划的实际执行情况，从确保实现计划目 标出发对原计划进行调整。每次调整时， 保持原计划期限不变，而将计划期限顺序 向前推进一个滚动期。
计划工作的方法
计划—规划—预算方法 ■计划开始时，首先由最高主管部门提出组织 的总目标和战略，并确定实现目标的项目。 ■其次分别按每一个项目的实施阶段所需的资 源数量进行测算和规划，并排出项目的优先次序； ■然后，在编制预算时，是从目标出发按优先 次序和项目的实际需要分配资源，当资源有限时， 应保证排在前面的项目的需要； ■最后，根据各部门在实施项目中的职责和承 担的工作量，将预算落实到部门。
质量是制造出来的，而不是检验出来 的。20.10.12020年10月1日星 期四12时54分 42秒20.10.1
谢谢大家！
人人有专职，工人有程序，检查有标 准，做 好留证 据。2020年10月1日星 期四下 午12时 54分42秒12:54:4220.10.1
由前至后一条拉，从上到下一条心。2020年10月下 午12时54分20.10.112:54October 1, 2020
创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。2020年10月1日 星期四 12时54分42秒 12:54:421 October 2020
按时间期限分类 ——按时间期限，可以将计划分为短期计 划、中期计划和长期计划。
计划工作的程序
估量机会 确定目标
确定提供条件
拟定可供 选择的方案
评价各种 备选方案 选择方案
拟定辅助计划
编制预算
计划工作的方法
运筹学方法 ■建立问题的数学模型。 ■规定一个目标函数，作为对各种可能的
■ ■求解模型，找出使目标函数达到最大值 （或最小值）的最优解。
绊人的桩不在高，违章的事不在小。12:54:4212:54:4212:54Thursday, October 01, 2020
人人保安全，家家笑开颜。20.10.120.10.112:54:4212:54:42October 1, 2020
每项振作求质量，产品质量有保障。2020年10月1日 下午12时54分 20.10.120.10.1
第三节 计划工作的原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
限定因素原理
所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的 因素，也就是说，在其他因素不变的情况 下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织 目标的实现程度。
限定因素原理有时又被形象地称做“木桶
原理”
主管人员越是能够了解对达到目标起
第二节 计划的种类与程序
计划的种类 计划的工作程序 计划工作的方法
计划的种类
按计划的形式分 使命
目标 战略 政策：主要的、次要的 规则 程序 规划：主要的、辅助的 预算：以数字或货币表示的规划
计划的种类
按职能分类 ——例如可以按职能将某个企业的经营计 划分为销售计划、生产计划、供应计划、 新产品开发计划、财务计划、人事计划、 后勤保障计划等。
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10.120.10.1Thurs day, October 01, 2020
人民消防人民办，办好消防为人民。12:54:4212:54:4212:5410/1/2020 12:54:42 PM
做好安全工作，树立企业形象。20.10.112:54:4212:54Oct-201-Oct- 20
管理学原理（第二版）
杨文士 焦叔斌 张雁 李晓光 编著
课程结构
第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 第五篇 第六篇
绪论 计划工作 组织工作 人员配备工作 领导工作 控制工作
第二篇 计划工作
本篇结构
第三章 计划工作概述 第四章 目标和战略 第五章 预测 第六章 决策
第三章 计划工作概述
第一节 计划工作的意义 第二节 计划的种类与程序 第三节 计划工作的原理
第一节 计划工作的意义
计划工作的概念 计划工作的任务 计划工作的性质
计划工作的概念
计划工作是指制定计划，也就是根据实际 情况，通过科学地预测，权衡客观的需要 和主观的可能，提出在未来一定时期内要 达到的目标，以及实现目标的途径。
主要限制作用的因素，就越能够有针
对性地、有效地拟定各种行动方案。
许诺原理
这一原理涉及计划期限的问题。
任何一项计划都是对完成 各项工作所做出的许诺， 因而许诺越大，实现许诺 的时间就越长，实现许诺 的可能性就越小。
灵活性原理
计划必须具有灵活性，即当出现意外情况 时，有能力改变方向而不必花太大的代价。
计划工作的任务
做什么（What to do it）？ 为什么做（Why to do it）？ 何时做（When to do it）？ 何地做（Where to do it）？ 谁去做（Who to do it）？ 怎么做（How to do it）？
计划工作的性质
目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性
灵活性原理是指制定计划时要留有余地， 至于执行计划，一般不应有灵活性。
计划中体现的灵活性越大，由于 未来意外事件引起损失的危险性 就越小。
改变航道原理
计划制定出来后，就要促使计划的实施，
但不能被计划所“管理”或者框住。必要
时可以根据当时的实际情况作必要的检查
和修订。
计划的总目标不变，但 实现目标的进程（即航 道）可以因情况的变化 随时改变。
质量放松,劳而无功.安全发展，国泰民 安。下 午12时 54分42秒下午 12时54分12:54:4220.10.1
பைடு நூலகம்
读安全书，做安全人。体系有效运行 ，销售 蒸蒸日 上。20.10.120.10.112:5412:54:4212:54:42Oc t-20
同心协力，提高品质。2020年10月1日 星期四 12时54分42秒 Thursday, October 01, 2020