成功源于责任
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成功源于责任
去年,我们在梳理华立30多年创业和发展史的过程中,一直想提炼一种华立企业的成功基因。这种基因应该既是华立30多年来成功的核心要素,同时也能够成为引导华立持
续永恒发展下去的关键条件。经过大量的分析、比较、筛选,在专业顾问机构的帮助下,通过集思广益,我们终于找到了其定义:成功源于责任!这句话,既是37年来华立之所以
成功的、最核心的要素,同时又是华立继续保持成功的必要条件。与之相应的“责任文化”既是华立成长的关键力量,也
是支撑华立持续发展的重要保证。
何为“成功”?何为“责任”?语言学家告诉我们,成功,即“获得预期的圆满结果”;责任,即“份内应做的事”或者说是“应尽的职责”。华立的“成功源于责任”,是说华立迄今为止的发展基本达到了预期的目标,其根本原因是始终做好“份内应做的事”,也就是努力工作、竭尽力量履行职责的结果。对我们来说,未来也同样如此。
我们还应该进一步理解“成功”的含义。“获得预期的结果”,也就是通常所说的企业达到了自己的发展目标。但作为华立,一个把社会责任作为自己存在本质的企业,仅仅这样理解是不够的。企业首先要在市场上取得胜利,保持企业健康、稳定、持续的发展,尽力改善员工的工作环境和生活质量;其
次是引导、教育员工做一个优秀的社会公民;第三,在企业发展的基础上,不忘回报社会,以感恩反哺之心为人类文明和社会进步作出贡献。否则,连自身的生存都成问题,又怎么谈得上成功?所以讲,我们的成功,应该是指在战胜竞争对手的前提下,圆满地达到比单一的胜利要求更高的预期目标。而“责任”,是指华立人,特别是几代华立的领导团队成员,竭尽全力履行应尽的职责。同时也要求我们的各级管理者,努力工作、竭尽全力履行应尽的职责。
正如我们所理解的“责任”,华立在几十年的发展过程中,一直没有忘记自己对社会的责任,一直没有忘记把华立建设成一个对社会负责任的企业。无论是华立名称的由来,还是上世纪90年代中期所确定的一整套企业愿景、宗旨、“四个负责”等,无不体现出一种对所有利益相关者的责任感。尽管处于转型期的中国市场秩序并不完善,社会责任感的多寡尚不足以对企业的生存构成直接威胁,但华立人始终认为,社会责任不是可有可无,不是锦上添花,而是企业承担自己应尽的社会责任,也是企业构建自身核心竞争力的来源,更是建设和谐社会的“细胞和基石”。华立人始终坚信,只有重社会责任的企业,才是最具市场竞争力的企业,才能获得持久的发展动力。
我们再也找不到一个比“责任”一词更贴切的字眼,来解释华立的37年了。比如说“运气”,37年来难道我们一直都
鸿运不断?恰恰相反,华立的创业发展之路历经了惊涛骇浪;是经营管理能力强吗?我认为,华立也没有出现过什么经营
奇才,我也不认为自己就是“经营大师”了。是资金实力强吗?多少年来,华立完全是在没有一分钱的原始资本投入的情况下,负债经营、自我积累、自我发展的;是行业选得好吗?我想也不是,华立起家的电能表本身就是一个非常专业、而且狭窄的小行业,从来没有企业从中赚过大钱;在中国靠电能表起家的,除了华立也没有出过什么大企业。还有其它什么决定性的因素吗?没有。只有“责任”两字,只有“责任”才是我们走向成功的关键。
对责任的理解很难,难就难在什么是“份内的事”?什么
是“应尽的职责”?
“责任”两字对大家并不陌生,甚至也是许多人经常挂在
口头的一个词。但是,能真正理解其内涵的人,可能并不多。我们设想一下,如果在37年的创业过程中,华立的每一个
员工、每一个班组长、每一个部门或项目负责人、每一个企业的管理者、经营者,都能够深刻理解责任的内涵,时刻树立责任观念,处处体现责任意识,而不是仅仅局限在企业中的一部分人身上,那今天的华立是否会更成功呢?
再回过头来看看华立各成员企业历史上遭遇的各种挫折、失败案例,无论是产品质量,还是管理失控,甚至经营失败,尽管表面上看原因是多方面的,但归根到底,最后都
可以归结为四个字:“责任缺失”。我们再做一个假设:在华立每一次的危机关头,如果没有一批对企业具有强烈责任感和使命感的人以大无畏的勇气直面困难、力挽狂澜,那么今天还会有华立吗?
“成功源于责任”,这不仅仅是华立37年创业史的总结,更是华立未来成功之路的训条。“成功源于责任”,这不仅仅对企业而言,它也是我们每一个人走向成功的箴言。
有人也许会问,难道一个企业或者一个人,只要具有强烈的责任感,无论资源多少,也不论水平高低以及方法如何就能成功吗?当然不是,我们不能片面地理解“责任”两字。为了有助于大家解读“责任”两字,我从以下几个方面作进一步的阐述:
责任是一种品格
对“责任”两字的内涵,古今中外许多文学家、哲学家、社会学家、思想家、政治家等都有过许多非常精辟的表述。在宗教思想中,如佛教的“普渡众生”;基督教中的“博爱”;中国传统儒家和道家思想中的“先天下之忧而忧”、“国家兴亡、匹夫有责”、“君不为谁为?”等等,无不体现了一种责任的思想。
责任更多的不是体现一个人的学识、水平和能力,而是体现一个人的品格,体现一个人的价值观和思想境界。任何伟大的或者成功的人物,一定具有强烈的责任感。一个没有
责任感的人,即使是天才也绝对成就不了事业。
责任是一种能力
一个只有责任感而没有专业能力的人,被人们称为“有德无才”。但事实上,“德”和“才”是密切联系的。一方面,“德”
包含了责任感(但责任感会超越道德范畴),“才”就是能力。承担(履行)责任需要具备承担(履行)责任的能力,责任最终需要用业绩来证明,而业绩是需要靠能力去创造的。也就是说,“德”需要靠“才”来支撑。否则,只能是庸才。另一方面,如果一个非常有能力却不愿意或者不敢承担责任的人,那他也无法为社会、为企业、为他人创造价值,这样的人说不上“德”,“才”又从何体现呢?从这个角度讲,同样也是一个庸才,而且是一个高成本的庸才。
所以,在更多的情况下,我们不能将责任和能力截然分开,更不能对立,责任本身就是一种能力。
一个真正有责任感的人,会努力地、不断地学习和全面提高自身的素质和能力;会客观地审视自我,不断改变自我、超越自我,从而更好地履行职责。一个人的能力,也需要通过尽职尽责的工作才能完美地体现。工作意味着责任,无论你处于什么岗位。责任会让你的潜力得到充分的发挥,会使你克制一时的意气用事,会改变自己的不良嗜好及减少惰性,会让你分秒必争、放弃暂时的私利,会让你更加顾全大局,会让你更具有包容心、耐心甚至自我牺牲精神等等。